El repartidor Oscar muy majo, atiende muy bien

Muy buena atención me gusto mucho la pase muy bien muy rico la pizza 🍕 👌

Hice un pedido un día y vinieron con dos horas de retraso. Hablé con ellos y me compensaron y me trataron muy bien en el siguiente pedido. Quede bastante contenta con el acto que tuvieron a pesar del error cometido. Buen trabajo.

Excelente calidad de productos y el personal muy amable y muy buen ambiente entre los trabajadores , sin duda lo que más me ha gustado es la rapidez de uno de los repartidores , Volveré a pedir más de una vez , sin duda el mejor sitio de pizzas de la zona

Vale,lo primero que me encantan son sus pizzas,oliendo ese olor y viendolo se te hacer la boca agua, 2:las patatas y el hotdog nose como lo hacen tan rico 3:sitio bueno con servicio a domicilio rapido y de buena calidad

Muy amable 😊 🙂 el personal 😉 😊 y las pizzas 🍕 😋 sabrosisimas como en Telepizza es habitual

+6

Increíble el trato y el servicio, gran profesionalidad por parte de Marta y Adrián, desde el trato, atención al cliente. Muy recomendable ; al ser una franquicia puede pasar desapercibido su gran profesionalidad pero recomendable 100%.

Ayer Jueves fuimos mi pareja y yo a comer al local y una atención perfecta, nos atendieron muy bien. Hoy pedimos a domicilio (un hotel) y nos lo trajero sin problemas y bastante rapido. Pongo 5 estrellas por que no se puede poner más, antes de ir el primer día fui con miedo por las reseñas negativas que les pusieron, creo que la gente no a sido acertada con ellas o simplemente vieron sangre y se quisiero aprobechar, buen tratro y bien servicio recomendable 200% 👍🏻

Celta25

Muy amable 😊 🙂 el personal 😉 😊 y las pizzas 🍕 😋 sabrosisimas como en Telepizza es habitual

Bruno Patiño Marquez

Vale,lo primero que me encantan son sus pizzas,oliendo ese olor y viendolo se te hacer la boca agua, 2:las patatas y el hotdog nose como lo hacen tan rico 3:sitio bueno con servicio a domicilio rapido y de buena calidad

Trato estupendo, pizzas bien hechas. La única pega es el espacio , si hay un cumpleaños y 3 o 4 mesas ya con comensales, olvidate, porque no hay más sitio.

Lo bueno siempre de Telepizza es que es una cadena que innova y de vez en cuando renueva su carta, añadiendo nuevas pizzas como las veggis o algún entrante etc... Me encantan los combos que tienen, ideales para picar algo primero... El combolero está muy bien, un poco picante la salsa pero le queda muy bien. En esta ocasión pedimos en vez de pizza, los sandwiches y están francamente bien, muy completos y ricos. Quizás un poquito cargantes de salsa pero en general bien. Son muy atentos y amables. Lo que sí le diría a la marca es que hiciera más ofertas, como otras de la competencia que te hacen oferta al pedir online con el 50% dto...

+1

Nai sil

Lo bueno siempre de Telepizza es que es una cadena que innova y de vez en cuando renueva su carta, añadiendo nuevas pizzas como las veggis o algún entrante etc... Me encantan los combos que tienen, ideales para picar algo primero... El combolero está muy bien, un poco picante la salsa pero le queda muy bien. En esta ocasión pedimos en vez de pizza, los sandwiches y están francamente bien, muy completos y ricos. Quizás un poquito cargantes de salsa pero en general bien. Son muy atentos y amables. Lo que sí le diría a la marca es que hiciera más ofertas, como otras de la competencia que te hacen oferta al pedir online con el 50% dto...

Pedimos dos pizzas al domicilio del hotel al que nos hospedamos. De sabor estaban bien pero no venía cortada ni servilletas lo que es algo muy básico…

Demasiado caro !! Demora en la entrega de entre 15/20’

La comida y el trato bien. Tardaron 15 minutos más en darnos las pizzas de la hora que ponía en la página web para ir a recoger. Además, se podía ver como una de las personas que preparaban las pizzas tocaba con sus manos un teléfono móvil mientras preparaba las pizzas, sin lavarse las manos.

Las pizzas buenísimas! Pero una de las chicas que nos recibió el primer día estaba liada y sin decir nada más nos pegó un grito desde donde amasaba las pizzas "estoy muy liada tienen un esperar" ( acento portugués ) me quedé muda ni me dejó hablar! Ni buenas tardes. Es que ni ganas de volver. Entiendo que hay momentos en que las horas pico son agobiantes pero chica si no sabes trabajar bajo presión mejor quédate atrás y no trates cara al público.

Hice un pedido para recoger cuando llego me encuentro la sorpresa de que solo había una persona haciendo pizzas y no daba echo con los pedidos. Muchísimo tiempo de espera tuve que hacer

Llegó pronto. Hasta ahí bien. Pero una de las pizzas estaba bañada en salsa. Creo que se les derramó el bote.

31 minutos de retraso en un pedido a recoger en local un día de diario a mediodía y sin darme ningún explicación. Si me hubiesen informado no hubiera realizado el pedido.

La calidad del producto no está mal, normalmente cargan bastante de condimentos las pizzas. El problema es la tardanza. Pides por la web a una hora y NUNCA cumplen con el horario. Deberían de rectificar de alguna manera.... Cada vez menos ganas de repetir.....

La masa de los bordes es enorme, me gustaba mucho Telepizza, igual solo es este establecimiento de Bertamirans.

Lo de encargar por teléfono y recoger es perder el tiempo, se ponen a hacerla cuando llegas a recogerla por lo que pierdes media hora haciendo el tonto y una llamada de teléfono…

El servicio en el local lo desconozco, dado q siempre pido a domicilio y ahí comienza la trilogía… - Siempre doy el mismo número de teléfono y siempre me pregunta la dirección q luego no les aparece y ahí estamos 10’ dando vueltas (tan sencillo como q el programa d pedidos asocie números con clientes y direcciones) - La demora mínima q me dicen siempre (da igual q pida en hora punta “comida/cena” q en horas menos frecuentadas) es d entre 55’ y 1 hora. Pero claro, luego tardan más de 1 hora y 1/2 en venir, hasta 2 horas alguna vez!!!!! - Otro tema es el horario de comercio q anuncian y el horario real, Ej. Ponen q abren a las 19:30 x las tardes, pues raro, muuuuy raro q nadie conteste al teléfono antes d las 19:50/20:00 y t dicen q el pedido va a tardar xq el horno se está calentando!!!! :-( La comida es lo q es y lo q se paga, nada q reprochar, ahora bien, el servicio deja mucho, pero mucho q desear

Soy clienta desde hace mucho tiempo y me resulta increíble que tengan tan poco personal trabajando entre semana. Fuí un miércoles y solo dos chicas para todo, teléfono, preparación de pizzas, atención en mostrador, etc!! De locos!! El personal es un encanto, pero en las condiciones que los tienen laboralmente es una vergüenza!!

Fatal deja mucho k desear pedi una Pizza a domicilio y la masa no sabía nada no recomendable mejor pizza móvil

No se las otras Telepizza pero la de Bertamirans deja mucho que desear. Los empleados algo desagradables.me gustaba más cuando era pizzamóvil.

Mal muy mal, 30 minutos de retraso en el pedido, y una vez llegas a casa, peor, pizzas sin hacer, malas no, peor.

Aún sigo esperando mi pedido... Llevo desde las 15:30 esperando.... Gracias por nada

Nunca cogen el telefono porque no tienen ganas de trabajar, ya van varias veces que no me cogen el telefono llego alli y estan sin hacer nada

Hemos tardado una hora en que nos traigan la pizza y eso que cuando llegamos estábamos solas, totalmente pésimo

Trato lamentable, no volveré a pedir nunca más a esta tienda. Muy habitual que confundiesen productos o faltasen.

Los auténticos reyes de la impuntualidad, ni más ni menos. No hay un solo día que cumplan con los plazos

Más de 1 hora esperando las pizzas y aún seguimos esperando. Increíble.

La experiencia con el servicio y la atención al cliente no fueron buenas: las pizzas estaban un poco quemadas, no estaban cortadas y la temperatura inadecuada; pedimos un producto extra, avisan media hora después de que no lo tienen disponible y no ofrecen la solución de la devolución del importe.

Mi pedido tardó 1:30,si no tenéis repartidores buscaros las castañas o q cobren más ya veréis como los incentivais, me da a mí que poco más va a durar esta franquicia en bertamirans, degradándose con el tiempo

Hora y media para un pedido que se suponía que tardaba 45 minutos. Obviamente la pizza llegó fría. Un lunes que se supone que hay poco trabajo.

BOMITIVO!!! Pizza fría, cruda y horrorosa mente presentada, aún diciéndoles que me la entregarán bien hecha, que esperaba, con decir que nos hacen otra no solucionan ni las ganas de comer, ni el tiempo de espera, una total decepción, a ido directo a la basura.

La comida está buena pero para pedir tarde más de una hora

La cosa más ASQUEROSA que existe en toda la comarca Los empleados fumados y jugando entre ellos en vez de atender a su trabajo Un puñ373r0 asco No lo recomiendo en absoluto, son tóxicas e incomibles La última la hemos tirado a la basura, sabía a rancio, la masa no tenía sal, el tomate granate y pasado Resumen: TOXICA, INCOMIBLE, BASURA EMPLEADOS SUCIOS

Pedimos tres pizzas y dos vinieron quemadas. Me parece increíble que tuvieran la desfachatez de enviar un producto en semejante estado a casa de su clientela. Desde luego no repetiremos.

No te dejan pedir el come y bebe si llegas a las 15:20, y la promoción dice todo el día. No volvemos más nunca.

Son lentos y el chico que me atendió en el mostrador bastante seco y desagradable, alomejor van lentos pq acaba de abrir y aún no tienen mucha práctica pero podían ser más agradables.

Llevo desde las 21.30 esperando a que se dignen a cogerme el teléfono para poder realizar un pedido por teléfono…. (Martes laborable día 06,Sep) vaya plantilla, servicio nefasto

Hacemos pedido online y 45 min despues aun estamos esperando. Tampoco contestan al teléfono. Si llega la mandaremos de vuelta.

Como puede ser que una franquicia como telepizza se quede sin bacon cuando gran parte de su carta de pizzas contienen este producto. No da muy buena publicidad esto. Una pena

Yo unos estafadores x la wep las 2 medianas están a 17,95 y luego llamás yte dices q son 22,50 estafadores

Si alguien te cae mal invítalo a comer ahí sin duda!!! Las reseñas negativas y dos estrellas no son casualidad están ganadas a pulso !

Tardaron más de una hora en traer la pizza. Me dijeron que me devolvían el dinero y no lo hicieron.

Malisimos para solicitar a domicilio más de 5 minutos a la espera y al final pedí a otro lado tercera vez q me pasa horrible desde el cambio empeoro

Nos tiramos a la oferta 2x1 y nos clavan 22 eurazos “ 1 pizza “ en teoría. Sale mas rentable comerte las servilletas del vecino

Pedí una pizza y nunca me llegó... Gran empresa mirando por la salud de los clientes

Mal servicio, fatal trato al cliente pedimos el servicio ilimitado y tardaron muchísimo en traer la comida a propósito para que pudiéramos comer menos se reían descaradamente, una experiencia malísima, las pizzas tenían pelos cortos de el chico que las hacía.

No soy amante de poner reseñas negativas, pero creo que lo que he vivido hoy, es lo más surrealista que me pasó en mi vida. Después de recibir mi pedido una hora y media después de hacerlo, cuando le abro al repartidor que tocó con efusividad el timbre, veo que tiene la maleta de transporte en el suelo, sorprendido le pago y comienza a sacar los productos con el precinto abierto y a ponerlos en el suelo. Le pido que no los ponga en el suelo y que me los de que se los agarro, cuando observo uno de los packs de fingers de queso, veo que le falta una pieza, se lo digo y me responde, “seguro que se cayó dentro” mete la mano, lo saca y me lo intenta entregar, a lo que le respondo que no, que se lo lleve. Todos los productos vienen con el precinto abierto, cosa extraña. A lo que contesta “es que se despegan con el calor” Le pregunto si trajo las dos salsa de ajo que pedí, y me dice que no, que se olvidaron y se ofrece a traerlas. Se va y vuelve con una salsa de barbacoa y una de miel. Este chaval me ha entregado pedido más de 5 veces y siempre pasa algo extraño. Se olvida de las salsas, paquetes abiertos, cobra mal… Es una pena, que la falta de profesionalidad de algunas personas, manchen el nombre de una institución como esta.

Fuimos a cenar 6 personas el come y bebe y una vez sentados, despues de ponernos varias trabas con las mesas, nos dijeron que el maximo de personas para esa oferta son 4, y el mínimo 4 (en la web pone que minimo 2 personas). Al enseñarselo nos dijo de muy malas formas que teniamos que sentarnos separados. No voy a un restaurante a que me traten asi, se notaba que el personal no tenia ganas de trabajar. No volveremos.

Quisimos pedir el come y bebe (éramos 6 personas) y nos dijeron que no era posible porque el máximo son 4 personas. En la página web pone bien claro que SOLO hay un MÍNIMO de DOS personas. Además, solo nos dejaban sentarnos en ciertas mesas, en las cuales no cabíamos. Decidimos irnos. No volveremos.

La carta de pizzas no tiene precios, te obligan a abrirla a través del QR. Tienen la obligación legal de exhibir los precios en el establecimiento y como consumidor no tengo porque preguntar cuanto cuesta. La encargada al principiocontesto con un tono no muy apropiado, después rectifico y se mostró un poco más amable.

Después de haber llamado muchas veces y no tener respuesta fui en persona al local y me encontré un solo empleado desbordado de trabajo, el pobre no daba más de sí, me dijo que tenía que esperar 2 horas por lo menos. Es terrible que tengan a la gente así de explotada. No volveré jamás.

Terrible el servicio, fuimos de propio allí y estaba un chico solo. Estuvimos más de media hora y nos dijo que para cenar allí nos quedaba una hora y media más mínimo. Otros chicos estaban allí esperando para llevar y nos dijeron que llevaban más de 40 minutos. Vergonzosa la explotación de este lugar, una sola persona para todo, teléfono venga a sonar, que contraten más gente si no que cierren

HORRIBLE TRATO, pedí una pizza a domicilio a las 8:00 de la tarde, me dieron las 11 de la noche y nada que llegaba. Llame sin mentir al local como unas 10 veces y nada, Pésimo trato nunca más repetiré. Y eso que en Bertamirans es un local pequeño sin mucha gente y no escuchan el móvil

TERRIBLE! Imagino la dificultad de hacer reparto en una zona "rural", debido a eso se podría justificar 40 minutos para entregar una pizza. El problema es que tardan 1h en traer tu pedido, que además es de una calidad terrible (No es el telepizza de toda la vida, esa calidad se ha perdido). Le hemos dado 3 oportunidades, pero lamentándolo mucho no habrá mas. No merece la pena.

Pésimo. La pizza encargada para las 22:30 y llega a las 23;35, llega y no es lo que pedimos, le pusimos por la web pago con tarjeta y el chico se olvida el aparato en el coche, aparte de que el estado en el que venia no era el normal. Soliamos pedir amenudo pero desde luego que hoy es la ultima vez.

Pedimos una pizza a las 14:15. Nos llamaron sobre y media para pedir la direccion, cuando vivimos en la mismo localidad. Quince minutos despues no llego. Vivimos en la calle principal, a menos de 10 minutos andando, en moto, muchisimo menos. La verdad es que muy triste, era mucho mejor pizza movil. No creo que volvamos a pedir, ya que hay sitios con mejor servicio que este.

Pésima experiencia, nunca más hago un pedido online a ese sitio, pedí dos pizzas a las 21.10, deberían estar en 45 minutos , una hora despues llamo y me dicen que no tenían ningún pedido, cuando les doy mis datos parece que si que lo encuentran. Si no es porque les vuelvo a llamar aun estaría esperando las pizzas.

No me gusta poner reseñas pero son muchas veces la misma historia. Tiempo mínimo 45minutos al final es más de una hora , luego nunca atieneden el teléfono, les dices que tu pedido llega casi una hora tarde y frío lo único son malas contestaciones . En fin no le doy más oportunidades . Y siempre culpan a los repartidores y no es así

Fuimos a comer el menú de 6,95, come y bebe lo que quieras, fatallllll , malo no, lo siguiente, te Dan el refresco en la botella,ni una vaso, para colmo me dieron una Fanta con el fondo negro y salió la chica diciendo que era normal y que toda la vida la Fanta ha venido con el fondo negro, osea nos dijo tonto en la cara o como que nunca hemos tomado un refresco, al final te van sacando es de 1 pizza en 1 con unos bordes súper gruesos, en definitiva no vuelvo a ir a ese sitio por nada del mundo.

50 min de retraso y despues de haberles llamado por telefono a Milladoiro y a Bertamirans preguntando por nuestro pedido por la tardanza, aun por encima habia pedido pago en efectivo y llego el repartidor diciendo que era con datafono cuando en el pedido online pone claramente METODO DE PAGO EFECTIVO!!!! Nos volvimos locos pa juntar el dinero del importe. Da igual Milladoiro o Bertamirans.... son igual de malas.

Hago el pedido por internet, me ponen de hora estimada 21:40, y me llega a las 22:25h fría , viviendo a unos 300 metros del local, y llega el repartidor , y ya no entro en que se pone a esperar el ascensor viviendo yo en un primero, pero viene viendo vídeos en su móvil a todo volumen …..0_0

Este sitio es una basura en comparación al resto, siempre llegan tarde a las entregas y te pone de excusa que el repartidor perdio el bus, las pizzas llegan frias y sin compensación por la tardanza

Servicio muy lento. No habia nadie y pedimos dos pizzas y nos cansamos de esperar por ellas. Para colmo llegan 2 personas conocidas, piden, se sientan y a los 15 minutos les dice que solo tiene 1 agua fria (habian pedido 2). Temperatura de 30° y sin agua en la nevera, penoso. Las pizzas ni fu ni fa...cualquier cosa.

Mas de 2 horas esperando por un pedido que supuestamente tardaban 40 minutos y que todavia sigo esperando. Les estaba dando otra oportunidad pero me parece que ya es la ultima. En cuanto llegue el repartidor, si es que llega, lo mando de vuelta.

Más que pésimo, es la tercera y última vez que pido una pizza, llega una hora tarde y para más fría. A la hora que llegaron mis hijos estaban durmiendo. Y no solamente esto me pasa a mí, sino a más gente de mi entorno le pasa.

Una vergüenza llamas a las 9.30 llegan a la 12.30 no kojen teléfono no dan solución llegan las pizzas y no son las k pedimos llamamos para k me devuelvan el dinero y vinieron a recojer las pizzas de malas formas ! Eso sí el dinero por lo menos lo devolvieron menos mal..... PIZZAS LLENAS DE ACEITE TODAS APLASTADAS FRIAS MENUDA FRANQUICIA Y lo peor de todo es q antes venían d área central y estaban rikas . Una VERGUENZA

No te informan de precios, aplican las ofertas que les da la gana, 40 minutos de espera pese a que no tienen trabajo y están mano sobre mano. No le recomiendo a nadie este local. Hay alternativas muchísimo mejores por menos precio y mejor calidad. Un verdadero desastre.

Acabo de ir a este establecimiento. Exactamente a las 15:38, es decir a 22 minutos del cierre para pedir una pizza y no me han atendido porque ellos han supuesto que en 10 minutos no puedo comerme una pizza en su local. Absurdo. Sin ganas de trabajar. Por suerte hay más locales en esta población donde si tienen ganas de trabajar y atienden de buenas formas y sin peros ridículos. Es que le he preguntado a la chica pero tardáis 20 minutos en hacer una pizza? No, aprox 10 minutos. Ridículo!

Debería de haber una opción de poner cero estrellas, como no hay tengo que poner una. A ver, por dónde empiezo… Pedimos tres pizzas por Just Eat, me pone que la entregan en 35 minutos, cuando habían pasado 50 llamo al Local no atiende nadie, volví a repetir la llamada siete veces, nunca atendió nadie Luego llamó al local de Milladoiro atienden a la primera y les digo lo que está pasando, me dicen que van a llamar al local y que me devuelven la llamada, después de 35 minutos al ver que no me devolvían la llamada volví a llamar y me dicen que llamaron y que tienen mucho trabajo, no me lo creo porque no puede ser que haya tardado 35 minutos y no fuera capaz de devolver la llamada. Así que no me quedo más remedio que ir al Telepizza de Bertamiráns caminando, llego, le expongo lo que está pasando y la chica me dice que ella no tiene la culpa porque está sola y que no da abasto, pero que mi pedido está preparado y que está esperando que llegue el repartidor que según me dice hace mucho tiempo que se fue y no ha regresado. Le digo entonces me llevo yo Las pizzas entonces la chica me dice, una vez que yo me quejo y le digo que no puede ser y que por eso tienen las reseñas que tienen y todas son por lo mismo por mala calidad o por tardanza o por errores, que me la tiene que cobrar y le digo, pero las pizzas las pagué y me dice que no que se la tengo que pagar a ella, Le digo que no puede ser que yo la pizza ya la pagué en Just Eat y vuelve a decirme que no a lo cual yo le digo que por favor revise el ticket y ahí se da cuenta y me dice venga usted el día que quiera que le doy lo que usted quiera gratis. Evidentemente, le dije que no pensaba volver nunca más ni mucho menos tampoco llamar. Cuando llego a mi casa y abro las pizzas, no puedo explicar la mala apariencia de las pizzas, por la vista desde luego nadie comería ahí, luego las pizzas están muy aceitosas no tienen buen sabor. Ahora entiendo todas las reseñas malas que tiene. Un auténtico desastre.

Pedí dos pizzas con un amigo la noche de Halloween a las 9 me dijeron q tardaban 1h y 20 y acabaron tardando 3 horas es inhumano estuvimos llamando y todo el rato contestador no recomendable pedir a domicilio sea el día q sea si no quieren trabajar q se quede en casa. Comer allí tmp es muy recomendable ya q trae pelos y tardan 20 minutos en hacer una pizza pequeña de jamón y queso hasta se olvidan de dónde están las salsas y le preguntamos si nos la Hiba a traer y dijo q no sabía dónde estaba

Pedi 2 pizzas . Una Carbonara y una 4 Quesos .. Mal Cocinada y Mal aspecto la Carbonara ... El servicio un poco lento a domicilio . Y el pedido no fue en Hora punta ... Por los comentarios creo que deberían CERRAR .... ASÍ GANARIAMOS TODOS ... AHORA FALTA EL MENSAJE DE GRACIAS POR EL COMENTARIO..LO INTENTAREMOS HACER MEJOR ... EN FIN DE PENA .. TELE PIZZA ... BUENA MARCA ... PERO SOLO ESO ..LÁSTIMA..UN SALUDO

Google, debería tener opción a estrellas negativas con servicios como los de este establecimiento. De lo malo, lo peor que he visto en mucho tiempo. No sé si la lengua española tiene adjetivos suficientes para este desastre de servicio!

Pedi dos míseras pizzas en Halloween a las 9 y me dijeron q llegaba en 1hora 20 y estuvimos llamando 15 veces al teléfono y solo contestador estoy hasta los huevos

Hicimos un pedido de una pizza. Llamamos dos veces al local y de las dos veces nos dijeron que había un error que en 15 -20 minutos salía. 2 horas y pico después nos trajeron la pizza. Mala atención y mal servicio. Y aún por encima la pizza venía con dos pelos. Cero recomendable.

Pongo una estrella porque no se puede poner 0. Hago pedido por la app y me llaman para cancelarlo, no es la primera vez que me pasa, la excusa es que tienen todo apagado y cerrado pero son las 23.25 y no te aceptan pedido cuando pone que está abierto hasta y 45. Yo entiendo que les fastidie quedarse hasta última hora pero si tienen un horario es para cumplirlo si no que lo modifiquen. Además las últimas veces que pedí la smash la tuve que tirar porque estaba asquerosa, seca y horrible, y las pizzas sin más. En fin espero que mejore la plantilla y la calidad

Voy por una pizza para recoger a las 23:05 , cierran a las 23:30 , me miran mal , les pido la pizza para llevar y espero allí mientras los empleados hablan mal de la clientela , del trabajo en general, una lástima, antes había unas chicas muy amables y majas , no vuelvo a ir desde luego , me dan la pizza en unos 10 minutos y cuando llego a casa y la abro veo que está casi cruda, nada recomendable

Terrible, no vuelvo a pedir mas. Carisimo y malo. Lo unico bueno son las masas de las pizzas que son las mejores, los ingredientes todo lo contrario. Por favor no pidais una pizza que lleva hamburguesa desmenuzada o algo asi, no recuerdo bien, era literalmente todo aceite y estaba incomestible, adjunto foto.

Gracias a este pésimo de establecimiento, descubrí que existe la posibilidad de que hagas un pedido, y directamente pasen de él. Sabía que la comida podía ser mala, que te lo podían traer tarde... todo eso estaba contemplado. Pero hacer un pedido, que te lo acepten, y directamente no se presente nadie en tu casa, ni nadie te llame para darte una explicación, y mucho menos, que nadie te reembolse el dinero, era algo que reconozco que consideraba imposible que sucediera. Hice un pedido el domingo a las 22:23 por Just Eat, y simple y llanamente, pasaron de él. Nadie vino a tráermelo. Deduzco, que ni se dignaron a prepararlo. Intenté contactar por la App a las 23:40 para preguntar el estado del pedido, y volvieron a pasar de responder. Por último, cuándo directamente llamé minutos después, una vez más pasaron de responder a las llamadas. Realmente espectacular, sin palabras. Mucho está durando abierto esto en Bertamiráns. Estaba claro que las pobres reseñas que tenían eran por algo. Mucha fe tuve. Ya puse reclamación en Just Eat para el reembolso, porque, por lo que fuera, en Telepizza nadie tuvo la vergüenza de devolver el pago.

Fatal el trato que le dan a los chicos cuando van a comer sin algún representante, los tratan con poco cordialidad como si la comida se la dan gratis que falta de respeto del personal completo inclusive hasta de los repartidores, me parece horrible q se burlen y hablen feo de la clientela en su cara. Un poco de empatía en cuanto al servicio al cliente por favor hay formación y capacitación para para el trato y servicio de la gente. Ojo con eso.

Pedí hace una hora con un tiempo estimado de entrega de 25 minutos, ya ha pasado una hora y ni me cojen el teléfono, en 3 minutos cierra y yo tengo hambre. 😠😠😠

Entramos al local mi mujer, yo y mis hijos, nos sentamos esperando para que nos atendieran, un empleado dentro del mostrador mirando pero sin decir nada, pasan 15-20minutos y nos dice que para pedir tenemos que hacerlo en el mostrador, vamos al mostrador a pedir, solicitamos el comida y bebida sin límite, y me dice que ya no se puede porque es sólo hasta las 15:00. Primero todavía faltaba un minuto para las 15:00 y segundo donde se pone el horario porque no se informa en ningún sitio. Además el trato al cliente deja cada vez más mucho que desear, cada día que pasa peor servicio ofrecen, por supuesto que no comeré ni pediré más en este local, no lo recomiendo. Acabé yendo a comer al asiático, mejor atendido y por supuesto mejor comida.

Pongo una estrella porque no se puede hacer una reseña con 0. Pido dos pizzas a domicilio, dos horas más tarde no han llegado todavía por lo que llamo y habían tenido una incidencia. Okey, lo entiendo porque a todo el mundo nos ocurre alguna incidencia en nuestro trabajo… para “compensarlo” me dicen que me ofrecen un pedido gratuito. Pasada una semana solicito el pedido gratuito, me atienden muy amablemente pero nunca llegó el pedido y no atienden el teléfono.

Fatal servicio al cliente pedimos, come y bebe y nos limitaron la zona en la que podíamos comer luego pedimos las pizzas y tardaron mucho aposta porque además no había casi nadie en el local, no paraban de reírse de nosotras y había un pelo de barba del chico que estaba haciendo las pizzas, fatal experiencia además la chica que atiende es una borde no recomiendo que vayáis a ese sitio.

Preguntamos al entrar por el come y bebe y nos dijeron que no había problema. Al sentarnos nos dicen que no podemos ponernos en la parte de atrás del local. Un poco raro, pero no pasa nada. Nos movemos a otra parte y, cuando vamos a pedir el come y bebe, nos dicen que no cumplimos con el máximo de 4 personas (éramos 6) a pesar de que en la web no se indica que haya un máximo. Volvimos a revisar la web y dejamos que la comprobasen, pero entonces nos dicen que nos tenemos que cambiar de sitio otra vez, a uno en el que claramente no cabíamos los 6. Llegados a este punto, entendimos que no éramos bienvenidos en el local y nos marchamos. Aún encima, después de marcharnos, uno de los empleados salió del local para preguntarnos por qué nos habíamos ido. Si este trato al cliente es indicativo de la calidad general de Telepizza, me sorprende que sigan abiertos. Lamentable.

Pedí en el propio local dos pizzas medianas a la 13:00 y las pedí para las 14:15. Me dijeron que igual se podía retrasar hasta las 14:20. Vivimos a menos de 10 minutos andando de ahí, y eran las 14:40 y no teníamos noticia de las pizzas, llamábamos y no cogían. Al final a las 14:45 llegaron tras llamarnos el motorista y no saber qué piso tenía que timbrar cuando lo ponía en el pedido. Lo único que lamento de esto es que no puedo poner 0 estrellas. Os recomiendo buscar otro sitio para pedir de comer que os van a dar la misma calidad de comida con mucho mejor servicio.

Un grupo de 6 personas tratamos de pedir la oferta de come y bebe. Finalmente tuvimos que abandonar el local por la frustración. Llegamos y nos limitaron la zona en la que nos podíamos sentar por culpa de pedir el come y bebe. Después de mover las mesas para que todos pudiésemos caber, fuimos a pedir las pizzas. Nos indicaron que excedíamos el número máximo de personas, que era de 4. Le pregunté entonces cuál era el mínimo de personas y, después de dudar, nos dijo que 4 (claramente se lo inventó en el momento) Comprobamos en la web que la única condición para el come y bebe, es que el mínimo de personas fuese de 2. Después de enseñarle tal condición, y comprobar que podíamos comer todos, nos dijo que no nos podíamos sentar en la mesa en la que estábamos. Después de que por algún motivo nos pidiesen movernos por tercera vez de mesa (en las cuales no cabíamos los 6) decidimos abandonar el local. Claramente nunca hubo un interés en servir la oferta de come y bebe. Sería más sencillo que quiten de la publicidad las ofertas que no quieren ofrecer.

MULTISERVICIOS MIGUEL ANGEL

Voy por una pizza para recoger a las 23:05 , cierran a las 23:30 , me miran mal , les pido la pizza para llevar y espero allí mientras los empleados hablan mal de la clientela , del trabajo en general, una lástima, antes había unas chicas muy amables y majas , no vuelvo a ir desde luego , me dan la pizza en unos 10 minutos y cuando llego a casa y la abro veo que está casi cruda, nada recomendable

Felipe Ortiz

Terrible, no vuelvo a pedir mas. Carisimo y malo. Lo unico bueno son las masas de las pizzas que son las mejores, los ingredientes todo lo contrario. Por favor no pidais una pizza que lleva hamburguesa desmenuzada o algo asi, no recuerdo bien, era literalmente todo aceite y estaba incomestible, adjunto foto.

juan carlos lago

Google, debería tener opción a estrellas negativas con servicios como los de este establecimiento. De lo malo, lo peor que he visto en mucho tiempo. No sé si la lengua española tiene adjetivos suficientes para este desastre de servicio!

A LL

Acabo de ir a este establecimiento. Exactamente a las 15:38, es decir a 22 minutos del cierre para pedir una pizza y no me han atendido porque ellos han supuesto que en 10 minutos no puedo comerme una pizza en su local. Absurdo. Sin ganas de trabajar. Por suerte hay más locales en esta población donde si tienen ganas de trabajar y atienden de buenas formas y sin peros ridículos. Es que le he preguntado a la chica pero tardáis 20 minutos en hacer una pizza? No, aprox 10 minutos. Ridículo!

Fer BarVar

Debería de haber una opción de poner cero estrellas, como no hay tengo que poner una. A ver, por dónde empiezo… Pedimos tres pizzas por Just Eat, me pone que la entregan en 35 minutos, cuando habían pasado 50 llamo al Local no atiende nadie, volví a repetir la llamada siete veces, nunca atendió nadie Luego llamó al local de Milladoiro atienden a la primera y les digo lo que está pasando, me dicen que van a llamar al local y que me devuelven la llamada, después de 35 minutos al ver que no me devolvían la llamada volví a llamar y me dicen que llamaron y que tienen mucho trabajo, no me lo creo porque no puede ser que haya tardado 35 minutos y no fuera capaz de devolver la llamada. Así que no me quedo más remedio que ir al Telepizza de Bertamiráns caminando, llego, le expongo lo que está pasando y la chica me dice que ella no tiene la culpa porque está sola y que no da abasto, pero que mi pedido está preparado y que está esperando que llegue el repartidor que según me dice hace mucho tiempo que se fue y no ha regresado. Le digo entonces me llevo yo Las pizzas entonces la chica me dice, una vez que yo me quejo y le digo que no puede ser y que por eso tienen las reseñas que tienen y todas son por lo mismo por mala calidad o por tardanza o por errores, que me la tiene que cobrar y le digo, pero las pizzas las pagué y me dice que no que se la tengo que pagar a ella, Le digo que no puede ser que yo la pizza ya la pagué en Just Eat y vuelve a decirme que no a lo cual yo le digo que por favor revise el ticket y ahí se da cuenta y me dice venga usted el día que quiera que le doy lo que usted quiera gratis. Evidentemente, le dije que no pensaba volver nunca más ni mucho menos tampoco llamar. Cuando llego a mi casa y abro las pizzas, no puedo explicar la mala apariencia de las pizzas, por la vista desde luego nadie comería ahí, luego las pizzas están muy aceitosas no tienen buen sabor. Ahora entiendo todas las reseñas malas que tiene. Un auténtico desastre.

Alexis Boo

Pedí dos pizzas con un amigo la noche de Halloween a las 9 me dijeron q tardaban 1h y 20 y acabaron tardando 3 horas es inhumano estuvimos llamando y todo el rato contestador no recomendable pedir a domicilio sea el día q sea si no quieren trabajar q se quede en casa. Comer allí tmp es muy recomendable ya q trae pelos y tardan 20 minutos en hacer una pizza pequeña de jamón y queso hasta se olvidan de dónde están las salsas y le preguntamos si nos la Hiba a traer y dijo q no sabía dónde estaba

Maeloc Penas

Pedi dos míseras pizzas en Halloween a las 9 y me dijeron q llegaba en 1hora 20 y estuvimos llamando 15 veces al teléfono y solo contestador estoy hasta los huevos

antonio duran

Pedi 2 pizzas . Una Carbonara y una 4 Quesos .. Mal Cocinada y Mal aspecto la Carbonara ... El servicio un poco lento a domicilio . Y el pedido no fue en Hora punta ... Por los comentarios creo que deberían CERRAR .... ASÍ GANARIAMOS TODOS ... AHORA FALTA EL MENSAJE DE GRACIAS POR EL COMENTARIO..LO INTENTAREMOS HACER MEJOR ... EN FIN DE PENA .. TELE PIZZA ... BUENA MARCA ... PERO SOLO ESO ..LÁSTIMA..UN SALUDO

Maria Negreira Velo

Hicimos un pedido de una pizza. Llamamos dos veces al local y de las dos veces nos dijeron que había un error que en 15 -20 minutos salía. 2 horas y pico después nos trajeron la pizza. Mala atención y mal servicio. Y aún por encima la pizza venía con dos pelos. Cero recomendable.

Sergio Caamaño Oreiro

Pedí hace una hora con un tiempo estimado de entrega de 25 minutos, ya ha pasado una hora y ni me cojen el teléfono, en 3 minutos cierra y yo tengo hambre. 😠😠😠

Aura Dorr

Pongo una estrella porque no se puede poner 0. Hago pedido por la app y me llaman para cancelarlo, no es la primera vez que me pasa, la excusa es que tienen todo apagado y cerrado pero son las 23.25 y no te aceptan pedido cuando pone que está abierto hasta y 45. Yo entiendo que les fastidie quedarse hasta última hora pero si tienen un horario es para cumplirlo si no que lo modifiquen. Además las últimas veces que pedí la smash la tuve que tirar porque estaba asquerosa, seca y horrible, y las pizzas sin más. En fin espero que mejore la plantilla y la calidad

diDa Original

Gracias a este pésimo de establecimiento, descubrí que existe la posibilidad de que hagas un pedido, y directamente pasen de él. Sabía que la comida podía ser mala, que te lo podían traer tarde... todo eso estaba contemplado. Pero hacer un pedido, que te lo acepten, y directamente no se presente nadie en tu casa, ni nadie te llame para darte una explicación, y mucho menos, que nadie te reembolse el dinero, era algo que reconozco que consideraba imposible que sucediera. Hice un pedido el domingo a las 22:23 por Just Eat, y simple y llanamente, pasaron de él. Nadie vino a tráermelo. Deduzco, que ni se dignaron a prepararlo. Intenté contactar por la App a las 23:40 para preguntar el estado del pedido, y volvieron a pasar de responder. Por último, cuándo directamente llamé minutos después, una vez más pasaron de responder a las llamadas. Realmente espectacular, sin palabras. Mucho está durando abierto esto en Bertamiráns. Estaba claro que las pobres reseñas que tenían eran por algo. Mucha fe tuve. Ya puse reclamación en Just Eat para el reembolso, porque, por lo que fuera, en Telepizza nadie tuvo la vergüenza de devolver el pago.

Ambar Betancourt

Fatal servicio al cliente pedimos, come y bebe y nos limitaron la zona en la que podíamos comer luego pedimos las pizzas y tardaron mucho aposta porque además no había casi nadie en el local, no paraban de reírse de nosotras y había un pelo de barba del chico que estaba haciendo las pizzas, fatal experiencia además la chica que atiende es una borde no recomiendo que vayáis a ese sitio.

Cherly Villa

Fatal el trato que le dan a los chicos cuando van a comer sin algún representante, los tratan con poco cordialidad como si la comida se la dan gratis que falta de respeto del personal completo inclusive hasta de los repartidores, me parece horrible q se burlen y hablen feo de la clientela en su cara. Un poco de empatía en cuanto al servicio al cliente por favor hay formación y capacitación para para el trato y servicio de la gente. Ojo con eso.

fabian Rodriguez

Entramos al local mi mujer, yo y mis hijos, nos sentamos esperando para que nos atendieran, un empleado dentro del mostrador mirando pero sin decir nada, pasan 15-20minutos y nos dice que para pedir tenemos que hacerlo en el mostrador, vamos al mostrador a pedir, solicitamos el comida y bebida sin límite, y me dice que ya no se puede porque es sólo hasta las 15:00. Primero todavía faltaba un minuto para las 15:00 y segundo donde se pone el horario porque no se informa en ningún sitio. Además el trato al cliente deja cada vez más mucho que desear, cada día que pasa peor servicio ofrecen, por supuesto que no comeré ni pediré más en este local, no lo recomiendo. Acabé yendo a comer al asiático, mejor atendido y por supuesto mejor comida.

Katia Senín González

Pongo una estrella porque no se puede hacer una reseña con 0. Pido dos pizzas a domicilio, dos horas más tarde no han llegado todavía por lo que llamo y habían tenido una incidencia. Okey, lo entiendo porque a todo el mundo nos ocurre alguna incidencia en nuestro trabajo… para “compensarlo” me dicen que me ofrecen un pedido gratuito. Pasada una semana solicito el pedido gratuito, me atienden muy amablemente pero nunca llegó el pedido y no atienden el teléfono.

David Otero

Preguntamos al entrar por el come y bebe y nos dijeron que no había problema. Al sentarnos nos dicen que no podemos ponernos en la parte de atrás del local. Un poco raro, pero no pasa nada. Nos movemos a otra parte y, cuando vamos a pedir el come y bebe, nos dicen que no cumplimos con el máximo de 4 personas (éramos 6) a pesar de que en la web no se indica que haya un máximo. Volvimos a revisar la web y dejamos que la comprobasen, pero entonces nos dicen que nos tenemos que cambiar de sitio otra vez, a uno en el que claramente no cabíamos los 6. Llegados a este punto, entendimos que no éramos bienvenidos en el local y nos marchamos. Aún encima, después de marcharnos, uno de los empleados salió del local para preguntarnos por qué nos habíamos ido. Si este trato al cliente es indicativo de la calidad general de Telepizza, me sorprende que sigan abiertos. Lamentable.