Del Arte

Très bon repas, mais service catastrophique. Plus de 20 min après commande pour avoir 3 desserts en fin de service..

Je suis allé commander une pizza au thon pour être précis. Accueil très médiocre avec une employée pas du tout souriante. A déconseiller fortement et je pèse mes mots malheureusement 🥹🥹🥹.!!!!!

Accueil correct mais pas de repas en terrasse. Service minimum correct : respect de la demande du temps pour décider du repas. Commande par contre non respectée : obliger de renvoyer la pizza et de réclamer la salade. Sauce salade pas bonne, repas moyen. Prix trop élevé par rapport à la qualité et la quantité. Restaurant non recommandé.

Visite ce midi 16/10 au resto de Besançon, rue Alfred de Vigny, acceuil très déplorable. La caissière était tout sauf sympa, la serveuse se permettait de répondre à nos questions de façon hautaine. Je me faisais une joie d'y aller n'ayant plus de del arte dans ma ville, eh bien c'était la première et dernière fois. J'ai commandé deux pizza à emporter et à la fin elle me dit que ça sera deux notes différentes, je lui dit qu'elle aurait dû me prévenir avant puisqu'il me fallait absolument un encaissement, elle me réponds ben ce n'est pas possible, j'essaie de trouver des solutions avec elle, mais elle était fermée. Je lui dit donc que je ne les prendrai pas, et elle me réponds : j'en fait quoi, je les jette ? J'avais envie de lui dire, non mangez-les elles vous rendront peut être un peu plus aimable. C'est hallucinant d'être reçu et traité de la sorte, la relation client est primordial dans un tel domaine ! Formez vos équipes ou alors revoyez votre recrutement, mais il est clair qu'il y a un problème. A la lecture des avis, je ne suis pas la seule à le dire !

J’ai pris une escalope milanaise c’était infecte viande de mauvaise qualité, pâtes trop cuite J’ai tout jeté Fuyez ce restaurant

Que dire sur ce restaurant ou la cuisine est immangeable ? Pas de pain ni de carafe d’eau à table alors que nous mangions l’entrée, il faut toujours tout demander. Pareil pour le plat. Les gnocchis au poulet étaient extrêmement grasses au point de m’en écœurer, pareil pour celles à la viande que mangeait mon voisin de table. Les serveurs, au lieu de proposer des solutions et d’essayer d’être commerçant, tentent de se justifier, en vain, en disant que cela est normal car c’est « un plat gras ». Bref, on ressort déçu et en ayant faim. A fuir.

Ambiance glaciale pas de chauffage obligé de manger avec un blouson , de plus le carpaccio bien moin servi qu avant pas d assaisonnement , les pâtes pesto arrive froide beaucoup d huile presque pas de pesto des tomates cerise rajouter ce qui donne encore un gout de froid , mais ou est passer l ancienne équipe c est bien dommage avant j adorait venir chez vous mais la vraiment déplorable l accueil est le service pas de sourir rien .... Ont ma fait 10% pour les pâtes froide mais déjà rien que des excuses de la chef que l on a pas eu Bref attention a votre équipe est surtout au bien etre du client qu il mange pas avec son blouson est écharpe

Nous sommes reparties, nous avons attendu à l'entrée personne n'est venu. Pas même une personne bonjour j'arrive ou bonjour j'appelle mon collègue. Pourtant nous avons été patientes. Même pas un regard en venant au comptoir.

Très mauvaise expérience dans ce restaurant. Après 1h15 d’attente, seule la moitié de notre commande a été servie, alors que toutes les autres tables autour de nous étaient déjà servies depuis longtemps. Le reste de notre groupe a dû prendre sa commande à emporter, faute de temps. Aucune boisson n’a été offerte pour compenser l’attente, et seulement 20% de remise ont été appliqués, ce qui est clairement insuffisant au vu du service désastreux. Pour couronner le tout, la personne à l’encaissement nous a littéralement dit que nous la « faisions chier ». Une attitude inadmissible pour un commerce qui accueille du public. Je déconseille fortement ce restaurant, autant pour la gestion que pour le manque total de respect envers les clients.

J’arrive à 21h08 pour manger alors que sur internet il est indiqué que ça ferme à 22h. Je me fais gentiment recaler car la cuisine est « déjà éteinte », ayant une certaine déception sur mon visage la dame a l’accueil me propose « à emporter ». La cuisine n’était pas censé être déjà éteinte ? Je trouve cela inadmissible et ne reviendrait plus chez vous.