Universal Baget

El lugar es agradable, pero los precios me parecieron bastante injustos.

Siempre he sido fan de La Universal; su pan me parece de los mejores. Frecuento el punto de Veraguas, donde tanto la atención como la comida suelen ser espectaculares. En esta ocasión tuve que visitar otra sede porque Veraguas estaba muy lleno, pero la experiencia fue decepcionante. La atención fue deficiente: pedimos varios productos y en tres ocasiones nos trajeron algo distinto a lo solicitado. En cuanto a la comida, los huevos pericos estaban desabridos y quemados, y el montado resultó bastante insípido. Considero que en este punto se ha descuidado tanto la preparación de los platos como el servicio, lo cual contrasta mucho con la experiencia que normalmente ofrece la marca.

Se demoran mucho para atender en las mesas. El muchacho mesero es grosero, ni saluda. Les hace falta personal para la atención por la demanda de personas.

Lastimosamente siempre se ven nuevos colaboradores; Al parecer nadie dura. Es feo llegar y no ser atendido por las cajeras y aparte de esto no es nada agradable siempre oír a la misma señora gritando, la comida exquisita, es el verdadero (calidad, precio) pero deben mejorar el trato a sus colaboradores, siempre encontramos gente nueva. Lastima que tengan que perder clientes de hace 15 años, simplemente por malas experiencias, las meseras te atienden mala cara, no te dan recomendaciones y es muy molesto escuchar siempre que hablan entre ellos (equipo de trabajo en general) con groserías y palabras soeces. Espero puedan mejorar, ya que me toca dirigirme hasta otro punto, en dónde realmente la atención es excelente.

Pésimo servicio, la persona que nos atendió nos tiró las cosas en la mesa y estuvimos 20 min esperando que nos llevara las cosas. Además de que pedimos un pan tabaco para llevar y no sé donde se quedó el relleno. Nos devolvimos para quejarnos y nos dijeron que como ya estábamos afuera de la panadería no podrían respondernos. No vayan, solo publicidad. Una experiencia horrible.

Media hora haciendo fila todos los dias , para cuando la segunda caja

La FILA que toca hacer para comprar pan es lo PEOR. Super lentos para facturar un pan o lo que sea. Deberían cambiar el sistema de facturación, más cajas o que se yo, pero por pan uno no tiene q esperar más de 10 minutos, ni q fuera regalado.

La peor experiencia lejos. Voy de cumpleaños está mañana que me invita mi madre, el dolor del detalle de parte de ella. Te apuran para pedir; menú QR que no carga; tuve que pedir cualquier cosa; la presentación de los platos pecima. Atención 5 de 10 El dolor del detalle y la mala experiencia.

Pésimo servicio, la atención es hostil, incluso entre el mismo personal. La comida estuvo bien pero escuché como humillaron a una mesera por un error sencillo de solucionar.

Llegamos y a los 20 minutos nos atendieron de mala gana, los jugos regados, los platos súper mal servidos y el chocolate que pedimos nos lo trajeron ya cuando habíamos terminado de comer, pésimo servicio.

Pesima calidad de los productos, cuando uno pide para llevar solo envían cosas viejas, incomibles, cero recomendable

Todo lo que venden en la universal me gusta y tiene cálidad, pero lastima la atención de verdad que cada día que uno va es peor, se nota que odian mucho su trabajo, y que lástima porque es una buena panadería

No cuentan con el menú completo... Siempre hace falta productos o ya se acabaron, si uno llega a las 7 que aún no están preparados.. si llega a las 9 que ya no hay...

(NO RECOMIENDO QUE VAYAN A ESTA SEDE NUNCA) Actualización de mi experiencia 9 meses despues, al parecer cada vez es peor el servicio, en la primera reseña no lo mencione pero me habia salido un pelo en la comida y hoy quisiera decirles que al menos me salio un pelo, pero durante 25 minutos no fueron capaces de antendernos con mi familia (nunca tomaron el pedido) por falta de sillas una señora duro más de 10 minutos de pie y sin ser atendida y mientras tanto dos meseras tomando onces a las 4:30 pm dejando a los clientes sin sillas y sin atencion, cuando ingrese antes de esta mala experiencia una familia iba saliendo enojada por la misma situación donde no los atendieron, en definitiva la ultima vez que vengo. La comida y preparación es muy buena, platos muy diversos y sabores especiales, pero las personas encargadas de la atención son muy malas, se puede uno parar al frente de ellas a pedir que atiendan la mesa y pasan por el lado ignorando por completo a los clientes, tardan en tomar el pedido, tardan en traer las comidas, atienden en desorden, han desmejorado mucho la atención de esta sede, semanalmente la frecuento y últimamente no dan ganas de volver, cada vez es peor la experiencia...

Pésimo servicio. Cero amabilidad por parte de los meseros y personal que atiende. Es absurdo que pusieron segundo piso y no funciona, y entonces a uno en compañía de una persona de la tercera edad, le toca hacer fila en medio del frío. El único lugar que pone segundo piso y lo tiene de adorno. Les quedó muy bonito el sitio, pero es que uno va a comer y a comprar comida, no a tomarse fotos. Revisen el servicio, no espanten a los clientes de hace años, respeten.