Del Arte

Déçu de ce restaurant Del Arte, nous avons eu des verres sales qui nous on été changé par d’autre verres sales. Concernant le plat, nous avons pris 2 pizzas, nous avons attendu 30min pour avoir une pizza froide avec un œuf sec/dur (voir photo) et une autre pizza incomplète. Par ailleurs, nous avons eu un serveur très agréable. Je déconseille quand même ce restaurant.

Hyper déçue. On a pris la formule et à notre grande surprise il n'y a plus la boisson dedans. Nous ne venons pas d'ici peut-être est-ce différent d'une région à l'autre mais c'est drôlement dommage. Entrée et plat corrects même si j'ai trouvé les pizza assez radines, 3 bouts de fromage par ci par là et un surplus de croûte qui aurait pu être optimisée... Mon père avait presque fini son assiette (chaude) alors que ma mère n'avait pas été encore servie ! Et du froid par la même occasion ! Dans un service on sert toujours le froid d'abord pour éviter ce genre de problème. Quand la serveuse l'a réclamée au cuisto elle était en fait déjà sur le comptoir et pour s'excuser nous a dit qu'il est tout seul pour faire les plats et les desserts, nous comprenons mais en tant que client c'est pas notre problème 😕. Le dessert choco-banane ya 3 morceaux de banane et c'est malheureusement pas du vrai chocolat mais du topping. Franchement c'est tellement mieux de faire fondre du choco ! Donc service très long alors qu'on était quatre tables en salle je n'ose imaginer l'attente en plein rush. Lors de l'encaissement le manager nous demande si tout s'est bien passé, on explique la situation et il a juste dit "oui effectivement j'ai vu, bon ça vous fera tant", un p'tit geste commercial ça aurait été bien vu car honnêtement je n'ai jamais mangé autant en décalé des autres convives, alors que la base d'un resto c'est la convivialité justement.

Une chaîne somme toute classique, une salle accueillante, avec un personnel qui semblait avenant et des pizzas avec du goût. Mais encore faut-il la voir arriver, et ce soir ce n'était qu'après environ 1h20 qu'elle fut enfin son apparition. Et encore, les amis ont reçu la leur puis au bout de 2 ou 3 minutes, ils réalisent qu'il en manque une et que cela va prendre encore quelques temps supplémentaires. Des problèmes au niveau de la gestion des commandes semble t-il, mais une attention ou un geste dans ce cas aurait été apprécié pour ne pas se sentir invisible. (Non, proposer le café a 23h30 n'en etait pas un..) Bref, une soirée a oublier, dommage.

Décevant. C'est la première fois que je suis déçu de manger dans un restaurant del arte. Service lent. Peu aimable. Pizza froides. Et dessert dé à coudre. Deux bouchées pour sentir le goût sur les formules primo. Et pour finir 3 heures pour régler l'addition. Je crois que si j'étais parti sans payer personne n'y aurait rien vu. Soit l'organisation est à revoir soit le personnel est insuffisant ou défectueux. Pourtant ce 27 novembre on avait l'impression que le restaurant soit plein.

Je voulais me réchauffer ! Ba non le chauffage ne fonctionnait pas correctement ! Nous sommes 10 personnes dans la salle ça va aller vite ! Ba non… L assiette trop de sauce Bon heureusement c est pas toujours comme ça ! Mais la c était pas ça

Très déçue ! J’avais commandé la "Salade Burrata e Parme", servie avec 4 tranches, dont 2 tranches de jambon de Parme encore maintenues dans leur film plastique blanc — un détail que je n’avais pas remarqué au départ. Hallucinant ! Je mangeais une tranche de jambon et ma burrata tranquillement, quand, avec ma seconde tranche de jambon, je me retrouve avec le plastique dans la bouche. Je signale le problème et mon plat est ramené en cuisine, assiette à moitié mangée, et je vois le cuisinier retirer les plastiques pour me renvoyer l’assiette telle quelle. Bref, on a l’impression d’un "Eh alors, où est le problème ?". Ensuite, je demande un décaféiné qui est sur la carte… et il n’y en a pas. Quant à la facturation, aucun geste commercial n’a été proposé. Pour couronner le tout, j’ai écrit le soir même au service réclamation et je n’ai reçu aucun retour à ce jour. Je pense réellement qu’il manque un pilote dans la boutique : rire en cuisine et presque personne en salle, ce n’est vraiment pas sérieux, sans compter la propreté : salières, poivrières, sols et cloisons de séparation… C’est triste, la restauration est devenue un luxe pour tout à chacun : respectez les clients à minima !

Cocktail saint germain Sprite ou on ne sent pas l'alcool, entre l'apéritif et les plats beaucoup beaucoup trop long des tables arrivent apres nous et partent avant . Aucune excuses du manager pour ce retard et aucun geste commercial. Bref je ne recommande pas .

Quelle expérience !! Apéritif servie apres les plats, verre a vin sale, que jai nettoyé devant le manager, qui ne semblait pas le déranger... Pizza cher pour la qualité... Ma fille a tout rendu sur le plancher de l'hôtel qui n'en demandait pas tant... Un petit contrôle sanitaire, devrait pas faire de mal... Le manager a quand meme fait un geste commercial...

Une attente beaucoup trop longue dès le départ. J’ai commandé des pâtes carbonara à près de 15€, servies avec deux maigres tranches de jambon. Lorsque je le signale, le serveur me répond : «  Tout est au grammage » Non mais sérieusement… je veux bien l’entendre, mais pour près de 15€ il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles au vu du coût de la matière première. Mon plat repart donc en cuisine pendant que mon conjoint, lui, reçoit sa pizza. Après 15 minutes supplémentaires d’une très longue attente, le serveur revient avec EXACTEMENT la même assiette (car je lui ai demandé où était mon assiette, sinon j’aurais attendu 10min en plus facile) simplement réchauffée au micro-ondes. L’œuf mélangé avait eu le temps de devenir une omelette sèche, c’était écœurant, et on m’avait ajouté une seule tranche de jambon. Pendant ce temps, le plat de mon conjoint avait eu le temps de refroidir. Je n’ai pas touché à mon assiette, et pour ce service et cette qualité, on m’accorde généreusement… 2€ de réduction sur la note. Une véritable plaisanterie au vu du prix et du traitement réservé aux clients. Deuxième et dernière visite chez Del Arte. À ce niveau, on frôle le mépris du consommateur. Je ne recommande absolument pas.

Ce soir, nous avons pris à emporter au restaurant de Chasseneuil des linguinis au pesto et au poulet, les portions servies ressemblaient davantage à des portions enfant. Nous avons été extrêmement déçus par les quantités proposées. Habitués de cette enseigne, c’était en revanche une première pour ce restaurant, d’ordinaire, nous n’avons jamais rencontré de souci.