Tradicional restaurante, aunque si se satura y el servicio demora.

Steven-MUC

The food is very good and tasteful! Food mid priced. The ambience is simple with dark wooden tables no table cloth. The table service was good , unfortunately the reception service a disaster. Restaurant only 40-50% full Monday evening. More than 15 min. waiting time to get a table at half full restaurant. More than 15 min receptionist was not available at the entrance for customers who are patiently waiting at the door and leaving then disappointed! Unnecessary!!

laura altamira

The food is okay but it's not as good as it was 10 years ago. My waitress was not that great. Wine good and Salmon lemon was 4(between 1-5). Panacotta con salsa de Frambuesa 💯👌👌

Dan Boy

Excellant service, nice place, good portion and good food. Losing 1 star for the kids hawai pizza, the pizza was really ordinary, was expecting something better from an italian restaurant 😀

Pues haciendo a un lado al personal que “te hace el favor de atenderte” (desde la persona que te recibe hasta el “supervisor”). Tuve una mala experiencia con la comida, tibia y des prolija, pero la palma se la llevo una pizza margarita que tardó de más (tal vez entendible y siempre aceptable para una pizza), LAMENTABLE QUE EN LUGAR DE PIZA ME TRAJERON UNA OBLEA AGUADA! Se supone que aún y cuando se trata de una pizza delgada, esto no significa que para comerla, se tenía que raspar del plato con el tenedor, y lo mejor que al final, cuando pedí que media pizza, me la pusieran para llevar, la AMONTONARON en un recipiente de un solo uso de 12X12 cm. Ni hablar, creo que no fue un buen día para ir, pero estoy seguro que NO ME QUEDARON GANAS de regresar. En fin, esa fue mi experiencia y espero que sea solo la mía. Suerte cuando vayan y disfrútenlo.

Exelente comida, lamentablemente el servicio en pésimo pues está totalmente desatentido la zona en dónde nos sentamos. En la zona de abajo por otra parte siempre hay alguien, literalmente tuvimos que ir a buscar a cualquiera mesero para ordenar algo más y posteriormente para que nos dieran la cuenta.

Fuimos ayer a desayunar y el servicio fue lento. Creo que deberían contratar más personal. El vendedor que nos tocó se esforzó pero lo rebasó la cantidad de gente que tenía que atender. Los platos llegaron fríos y me pareció muy poca la porción. Tal vez deberían usar platos más pequeños. Ni de chiste nos llevaron pan para el desayuno. Mala experiencia para mí y no es un lugar al que regresaría.

Ewald König

not recommended, more like a fastfood restaurant, without soul and taste...

Nika Ahmadnejad

The food was very bland and was 80% cheese rather than pasta/meat or anything else. The mojito was also very bland and not delicious. The shrimp pasta also had 7 pieces of shrimp as promised by 10+ tail, which was very unpleasant.

Dustin Scott

Pretty far from the best Italian food I’ve ever had. The pasta - both the fettuccine and the spaghetti - was dry. It tasted similar to when you take pasta home and reheat it the next day. Not fresh. Also for both meals there was very little sauce. I’d be reluctant to return here.

Pacuacho X

Place was ok look nice we had to wait a little to enter they ask me if i was celebrating a birthday we said yes , since it was my birthday! Service was very slow the server was bad forgot orders came latebto the table just wanted to get away from us, we were only 3 ppl, the food was warm like it been sitting and the only good thing he did was to take a picture for that thanks, but the rest of the nite was horrible ah also he forgot about my birthday 🎂 and he did sing to the table next to me!! What a slap in the face

Marianne Biesheuvel

Nice place. Everything is clean. We only drank something. I don't know how the food is. We had Pina Colada. It was a lot of crushed ice. The taste was okay, but could have been better. Polite servers.

El espacio es enorme y muy bonito, tiene algunas mesas al aire libre, lamentablemente ese día tenían un evento reservado y todo el lugar estaba ocupado. Lo que noté al instante de entrar es que algunas mesas las tenían muy sucias, tal es el caso en la que me tocó :/ había un poco de aceite y la mesa se sentía pegajosa, pensé que irían a limpiar pronto pero nunca fueron, la atención fue pésima, nunca nos llevaron nuestra cesta de pan y tardaron más que otras en atendernos, pese a que llegamos mucho antes, no sé si fue cuestión de clasismo o de nuestro mesero que tal vez estaba un poco atareado comparado a los otros, en fin. La comida es buena, las porciones son suficientes, en eso no hay ninguna queja. A veces tienen promociones muy buenas.

❌MALA SUCURSAL❌ 🛑Está sucursal es una de las que no recomiendo visitar, Santa Fe está mejor y tienen todo el menú completo 🛑 ❌No tienen todo el menú de la promoción solo te venden 2 pastas de las 5 que hay al igual de las ensaladas y pizza ❌ La comida pizza semi CRUDA, las mesas sucias, la atención con hueva. Todo esto es el reflejo del gerente que no hace su trabajo y no le importa, que su personal haga un buen trabajo Llegando la recepcionista a 2 horas de cerrar ve el reloj y volteando los ojos dice pasen, la meza no la limpian y te dicen que te esperes de forma azotada El lugar todo viejo, no vuelvo a venir a esta sucursal, se entiende que hay mucha gente diario que va y está en cansados, pero pagas y das una propina por la atención que te brindan. 👎🏼👎🏼

Pésimas las enfrijoladas con cecina, dos gotas de frijoles y frías, el desayuno de mi hija también horrible. No vale la pena esta sucursal se ha venido para abajo. Era clienta.

Lamentablemente el servicio deja mucho que desear. Pedimos ensalada pasta y pizza y llevaron primero la pasta luego la pizza y has el último la ensalada y todo frío. Y sin servicio de café descafeinado. Muy mal servicio. Quisimos hacer reservación y nos comentaron que en estas fechas no hacen reservación. Una pena. Éramos un grupo de 9 personas y solo a una el alimento fue grato.

Joanne Savard

Served uncooked pizza. I could taste the raw flour.

Megan Hernandez

Food was not all that great. Very disappointed actually. Ordered a simple pepperoni pizza and when I received it, it was raw and very under cooked. Asked for them to reheat it and they brought it back to me still under cooked. Couldn’t even finish it. They don’t know how to cook pizza in my opinion. Service was fine, but very rushed and not very attentive. They forgot several times we asked for more bread. They brought us our bread until after we had paid and were leaving already.

Pedí la lasaña y desafortunadamente tenía demasiado líquido, casi como si estuviera en caldo. No es la consistencia que espero de este plato, que suele ser más compacta y densa. La experiencia pudo ser mejor si hubiera estado menos jugosa. Espero que tomen esto en cuenta para futuras preparaciones.

Muy mal servicio! Quiero creer que fue por ir en domingo por la tarde, o por qué pedimos promo de $199 (que antes no había probado). Pero en recepción bien, el problema dentro nos hicieron esperar mucho para ordenar. El mesero súper apurado de que pidiéramos, luego nos dió el avión…y al final solo hasta que pagamos nos hizo caso. Y ni tanto, obvio no le pareció una propina de 10% después de su malísimo servicio. No recomiendo!

Pedimos una ensalada de pera y gorgonzola para llevar… tiene exactamente 4 rebanadas de pera, unas 2 nueces, un poquito de Gorgonzola y no trae pollo que se supone debería. Lástima que nos dimos cuenta hasta llegar a casa. Es un robo!

En esta sucursal llegamos y el mesero tardo bastante en atendernos, la mesa estaba sucia y cuando llego la hora de pedir los alimentos al parecer le valió, por que llevo otra cosa y el termino de la carne se le pidió de una forma y llego casi cruda se la llevo y la trajo pero solo la calentó, ya que seguía igual, no llevo la cesta de pan y termino atendiendo atendiendonos otro mesero, en verdad fue una mala experiencia, me gusta Italianis a mi a mi familia pero esta vez si salimos bastante molestos

Es la primera vez que acudimos, y salieron cabellos en la comida cambiaron el platillo según ellos, y por segunda ves volvió a salir otro

He ordenado una pizza pepperoni e aceitunas con masa cacerola y me han enviado eso. A quién pretenden engañar?

Pesima gerente, acabo de ir con mi pareja porque queríamos desayunar, tienen un horario fijo de desayunos hasta la 1pm llegamos 15 minutos antes y no nos quisieron atender, que ya no tenían desayunos y ya luego me dijo que si la gerente pero de muy mala gana me dijo que me tenía que esperar 30min. La verdad es que que pena porque el restaurante estaba vacío y la gerente todavía se da el lujo de correr clientes jajaja que triste por la cadena de Italiannis. Pero nos hizo un favor nos fuimos a la casa de los Abuelos y nos atendieron excelentemente bien. Mucha diferencia el trato.

Willanda Cerisiers

I recently came to that restaurant for lunch not only the service was slow, when they finally brought the food they only brought part of the order.We waited for another 30 mins when we called the waiter he stated that only one order was put in. The waiter was rolling his eyes and all.We shared the plate and asked for the receipt so we could go to another restaurant but they never brought it. We finally asked to talk to the manager and he brought the receipt.We were the only blacks there and received the poorest service.If you are black don’t go there because you will not be attended.

Louie Doden

Atmosphere is amazing really cool vibe when you're sitting over water on a plus a glass platform on a pond in the middle of a mall. Service was exceptional. Menu is nice But the next morning I got extremely sick and I'm recovering still 12 days later.. but I can't blame them they didn't mean to do it ,I would hope. On Don't drink the water or eat the salad or have anything that's not cooked You are still in Mexico

Maddie Snell

Came in with high hopes, but was very disappointed. Ordered strawberry margaritas and weren’t able to drink them without a spoon because they were too frozen. We asked for a straw but we’re denied. Food claimed to have generous portions but were very small. My pasta came out in a swimming pool of water. And service was practically non existent.

Larry Mares

Buyer beware, I asked for a medium rare steak and it was well done. They took it back and gave me a steak that was so raw it couldn’t be considered blue. I took two bites and it was impossible to chew and eat, so I didn’t even try to continue eating it. When we were done, the waitress came by and took the food away (and my check) without even asking me how it was as she knew they had cooked the steak incorrectly again. I was surprised at the quality of the food considering the location and price relative to the area.

Jeff Merton

Worst service ever met. Waiter Roldán or Rolando asked me to eat everything I ordered in other case he will charge me twice. Can you imagine that? Ask a director, he comes but start defending the waiter. Awful experience. Then I asked for a book of claims on the entrance. Hostess smiles and told me that old one is finished and new doesn't exist. Absolutely disappointed by mexican service here. My