Me encanta este restaurante para ir en familia o con amigos, el lugar muy bien ubicado, el servicio muy bueno y todos amables, nos sentamos en la cava y es un espacio muy agradable para platicar y degustar los alimentos, lo recomiendo bastante

Muy agradable y rico comer aqui

Un excelente lugar, buen ambiente, muy ricas pizzas. Puedes ir con personas de sillas de ruedas porque el lugar tiene buena entrada. Está perfecto para ir solo, con cita o compañeros del trabajo.

El lugar es bello, la atención es buena y los alimentos buenisimos, las proporciones son grandes y los baños son limpios.

+6

Rico, tienen la promo de Paradiso italiano, es una gran opción

El lugar es de diez. Atención, servicio y comida increíbles; invita a dejar una buena propina. Muy recomendado.

El personal es atento solo que si hay demasiada gente si llega a ser lento, en mi cumpleaños fui y me pedi un corte de carne estaba muy rico pero una parte estaba algo quemada y hacia que tuviera un sabor amargo, en el buffet siento que es de los mejores buffets ya que vienen muy bien servidos los platos, y mi mayor recomendación es la ensalada Di Mela y la pasta Fettuccine Alfredo, muy recomendable ir

Excelente Lugar para comer, Excelente ambiente, La Comida muy bien, Excelente Atencion, Muy bien Ubicado en la plaza Reforma 222, El Restaurante es bastante amplio, con mucho espacio, las bebidas muy bien preparadas el servicio es muy bueno y rapido, A pesar de que el restaurante se encontraba lleno, Muy Recomendable !!!!!!

+6

Servicio muy atento por parte de hostess y meseros, la comida muy rica al igual que las bebidas, el único detalle es que por alguna razón no tenían los calentadores encendidos en la terraza a pesar del frío que hacía 🤷🏻‍♂️, pero en general muy buen lugar.

+4

Buen servicio, la comida muy rica y abundante.

La comida está rica, pedimos la promoción de todo lo que quieras comer por 199 pesos y nos llenamos con tres platos 🤣(dos pastas y una pizza individual), el creme brulee está delicioso

+1

Muy bien ambiente y la comida deliciosa. La atención algo lenta pero nada de que preocuparse.

Además de que la comida y el servicio es excelente, quiero felicitar al personal por su honradez. En la tarde que fui a comer con una amiga pasamos al baño y olvidé dos anillos. Después de un tiempo que me dí cuenta que no los traía regresé y me los devolvieron. Muchas gracias porque en estos tiempos hay muy poca gente honrada.

Me gustó mucho, muy buena atención del mesero, la comida super deliciosa y nos sugirió un pan de ajo qué iba muy bien con el vino y la comida.

Que lugar tan bueno. Rápido Limpio Amigables y atentos. Muy prestos al servicio. Muy amplio. Perfecto para estar en reforma. Precios $$$1/2 hay para todos Niños. Jóvenes. Adultos y silvers. Recomendadisimo (ame el risotto) Y el estacionamiento fue bueno un poco elevado pero pues es la zona.

Pedimos una ensalada César, el cual el mesero nos indicó que podría llevar pollo con costo extra, claro. Pero el pollo llegó, frío, estaba asado pero quemado de una parte e internamente estaba casi término medio. Por lo demás, muy bien, solo que el pollo el cual estaba con un costo extra no valió la pena

Las porciones del buffet son abundantes, te recomiendo no desayunar / comer antes de ir al buffet, porque no te podrás llevar la comida restante. El servicio es atento, servicial y rápido. El día del cumpleañero te regalan una rebanada de pastel.

Fui a celebrar mi cumpleaños y salí muy contento. El lugar es precioso y la atención por parte del personal resulta excelente... ni que decir de sus ricos platillos. Precios accesibles en comparación a otras sucursales.

Ale A

Good food, comfortable and nice place. I really liked the outdoor table we had, with the clear crystal of the floor, I found it very cool.

Juan

I recently dined at Italians Restaurant, and it was an exceptional experience from start to finish. The ambiance was warm and inviting, with a perfect blend of rustic charm and modern elegance. The staff was incredibly attentive and friendly, making us feel welcome and well-cared for throughout the meal. The menu offered a delightful array of authentic Italian dishes, each bursting with flavor and prepared with the finest ingredients. I started with the bruschetta, which was fresh and perfectly seasoned. For the main course, I had the fettuccine alfredo, which was creamy and rich, with just the right balance of flavors. My dining companion had the margherita pizza, which had a perfectly crispy crust and generous toppings.

Jerrbul Jerrbul

I recently dined at Italiannis, and I can't stop thinking about their incredible seafood pasta. The combination of shrimp, salmon, and mussels in a rich, buttery white wine sauce was a symphony of flavors that danced on my taste buds. It was like a cozy Italian embrace on a plate! (I ordered without the octopus per personal preference but it was amazing ! 🍝😋

Santhana Selvam

This is the best place we had a delicious food in this Latin American Country...we had Pizza and Alfredo Pasta...Both are very tasty...very nice Restaurant

Josh Portelli

Excellent Service! Excellent Food! Nice outdoor patio.

Fuimos en horario de desayuno, la comida estaba deliciosa, aunque a mí familia y a mí nos tocó un mesero (aparentemente con poca experiencia) pasamos un momento ameno, estaba tranquilo y agradable.

El todo lo que puedas comer me parece excelente peeero hay mucho desperdicio de alimentos. Me parece pésimo qué te sirvan en vaso el clericot y no se por que esta cadena siempre lo hace

El servicio es rápido, te atienden bien, no hay tanta gente, ni personal.

La atención bien, la comida bien (la pizza 4 quesos espectacular), las bebidas bien. Como cualquier otro Italianis. No tienen rampa para discapacitados, la mayor parte de las mesas está bajando escaleras. Lo único malo fue que no me acreditaron los puntos Wow rewards (te dicen que los acreditan 24 hrs después pero es falso, tengo la sospecha de los meseros hacen negocio con eso y acumulan en sus cuentas personales lo que consume los clientes, ojo ahí!)

El lugar es muy agradable y todo el personal bastante cordial y amigable 🤗. Por ser un lugar grande aveces se tarda (un poco) en atender la mesa 🕰️. me preguntaron si celebraba algo especial, desconozco que se haga en esos casos🧐. La comida esta rica pero no estoy segura si lo valga por el precio💲💲💲entiendo que la sea una zona donde la economía es buena, pero nahh. Eso sí el pan que ofrecen al inicio está riquísimo🥴 y las sodas italianas también 😋. A pesar de llegar cuando no había mucha gente la mesa estaba sucia al igual que los asientos (nada que no se resuelva en el momento). Se respetan las medidas de seguridad básica por COVID 😷: el uso de cubre bocas por parte del personal, al entrar el gel antibacterial y la sana distancia.

Tienen una buena atención, la espera por la comida fue alrededor de unos 10 a 15 minutos, no lo considero exagerado pero hay que tomar en cuenta que no había mucha gente.

La comida es excelente pero hay mucho que mejorar el servicio, recomendo el plato de parmegiana que está casi al final de la carta, creo que sirve dos personas porque es un pollo bien grande.

Buen servicio muy atento y rápido Pero te juzgan por llegar con un changuito de Chapultepec. Ni que fuera el restaurante más lujoso de CDMX

Los desayunos ya incluyen jugó o fruta y el café o el té, es una buena opción para desayunar, las porciones son de buen tamaño y de buen sabor, para la comida los platillos son bastos y se pueden compartir, cuentan con terraza, aceptan varias formas de pago.

Un lugar muy bonito en su infraestructura, excelente ubicación, la atención es muy buena, diversidad de platillos justo para cada paladar. Existen varias opciones de espacios para tu estancia en el restaurante. Excelente para disfrutar en pareja o amigos.

Buena comida, yo no soy muy fan del vino pero en cada mesa tiene su vino por si gustas servirte. El lugar es muy elegante, pensé que gastaría mucho más pero no fue así y la comida bastante bien

El lugar cuenta con una terraza amplia pero en el interior dista mucho de tener buena ventilación, el personal es amable pero distraído, deben cuidar más la limpieza en particular de los baños, cuiden que no les cobren cosas extras en la cuenta.

Excelente comida italiana! platos muy bien servidos y deliciosos... pueden pedir un plato para dos personas y pedir dos comidas diferentes y compartir ya que si te sirven bastante en cada plato incluso en el menú dice que es para compartir... el precio es aceptable tomando en cuenta que los platos están muy bien servidos! pidan el refresco de refill conviene más! les recomiendo la pizza de salmón!

+2

El restaurante esta muy amplio y su terraza sobre la fuente esta muy bonita La comida esta muy rica, al igual que sus bebidas (en especial el pan con ajo) Solo que el día que fuimos el servicio estaba muy lento

Muy bien , siempre iluminado , limpio , a èsta hora no está tan concurrido , los platillos deliciosos , algo que me gustó , fue que a la entrada te dan una tarjeta con tu nombre y la colocan en la mesa , dice Bienvenido , en general todos sonríen , tu vendedor se presenta , cada vez veo promociones en comida y bebida .Creo que no son suficientes meseros , resulta que deseaba algo más y aunque levantaba la mano solicitando el servicio nadie se acercaba . Parece que tienen la consigna de que nadie deba atender las mesas que no le corresponden , eso molesta a un cliente que, como yo va rápido y si no está mi mesero debo esperar a que aparezca . Por eso las 4 estrellas

+4

Sus paquetes abondanzza son lo mejor con ensalada y pasta con pollo quedas satisfecho sin pagar un alto costo . Al momento de llevar el servicio olvidan incluir el peperoncino que es muy importante por realzar los platillos de la comida italiana

Una cenita sencilla después de ir al teatro. Lugar cómodo para platicar y cenar sin grandes pretensiones. El menú de 200 pesos, que incluye pasta,ensalada y pizza es por demás vasto. Asi que si no eres de buen diente, elije entre pasta o pizza considerando que no puedes pedir tus alimentos para llevar. La ensalada César con buen aderezo, la Boloñesa cumplió y la pizza tambien. Hace mucho no iba a Reforma 222 y el estacionamiento es cómodo. Está sucursal, de Italianis tiene una linda terraza que puede ser una linda opción para el día.

El servicio es bueno, el ambiente es tranquilo. El problema fue un poco la comida, corrigieron el error pero es algo molesto. De la cadena creo que está más o menos.

Esta limpio el lugar y en muy buena ubicación, esta grande el establecimiento y tiene una bonita terraza. Pienso que el Gerente no tiene muy bien organizado a los meseros, ves muchos meseros pero nadie te atiende correctamente, la comida esta bien, son sabores normales, pero la presentación no es muy cuidada. La verdad considero que puedes comer en otro lugar con mejor calidad y mucho mas barato. La bebida si esta muy rica y no muy cara.

Cómo casualmente en este lugar. La atención suele ser intermitente; en ocaciones excelente y otras deficiente. Los alimentos son lo que esperas; buena pasta, buena pizza y buenos vinos. En general vale la pena

+1

Disfruta toda la pasta, pizza y ensalada que quieras en el buffet PARADISO ITALIANO. Muy recomendable la pasta Fetuccini Alfredo, la pizza 4 quesos, el Spaghetti alla Bolognese, la pizza Margherita clásica, la ensalada Di Mela 💯.. el budín de pan, todo muy rico.. solo que las porciones son muy grandes, deberían ser más pequeñas para probar la variedad de pastas y pizzas.

+6

Probe la promoción “Paradiso italiano” El servicio es de ratos amable pero algo tardado y considero que si cambia la actitud al pedir esta promoción, los platos son buenos pero son muy tárdados entre tiempos, esto te permite no llenarte demasiado pero como tardan muchísimo en servirte yo termine en la sucursal más de dos horas, cuando no era mi plan. Al final al mesero se le dejo propina y no dio ni las gracias, la comida es buena pero por ejemplo con las pizzas personales no nos daban nada para acompañar (como salsas) lo mismo para pedir bebidas ya que tardaban mucho en traerlas y estas no se incluyen en la promoción. El lugar es amplio y con buena decoración, no hay música alta.

+1

La primera vez que acudí el mesero nos atendió de una forma excelente, muy amable y servicial, pero ya las siguientes ocasiones el servicio iba empeorando porque nos tocaban distintos meseros. En general el servicio es bueno porque son distintas personas las que te van trayendo tus alimentos pero a veces cuando pides la promoción de "todo lo que puedas comer (ensalada, pasta y pizza) por $199" te cambian la cara y se portan algo déspotas. Los alimentos estuvieron excelentes, buen sabor y la promoción es muy buena.

Buen ambientación , el servicio deja mucho a desear. La comida es buena.

Tradicional restaurante, aunque si se satura y el servicio demora.

Steven-MUC

The food is very good and tasteful! Food mid priced. The ambience is simple with dark wooden tables no table cloth. The table service was good , unfortunately the reception service a disaster. Restaurant only 40-50% full Monday evening. More than 15 min. waiting time to get a table at half full restaurant. More than 15 min receptionist was not available at the entrance for customers who are patiently waiting at the door and leaving then disappointed! Unnecessary!!

laura altamira

The food is okay but it's not as good as it was 10 years ago. My waitress was not that great. Wine good and Salmon lemon was 4(between 1-5). Panacotta con salsa de Frambuesa 💯👌👌

Dan Boy

Excellant service, nice place, good portion and good food. Losing 1 star for the kids hawai pizza, the pizza was really ordinary, was expecting something better from an italian restaurant 😀

Comida mala, servicio pésimo, no aparecen los meseros por largos ratos. Una mesa que llegó después la atendieron primero. El pan revuelto entre pan duro y normal.

La sopa del día baja en sal, parecía más un caldo. La pizza Margarita parecía una pizza congelada y recalentada. Lo mejor: el pan de cortesía con aceite de oliva y balsámico. No regresaría.

Hermoso lugar, alimento de buenos a muy buenos, bebidas buenas también, excelente variedad de vinos. Recomendable par ir con la familia. Lo malo y por lo que califico con 3 estrellas es el por el pésimo servicio después de tener 2 visitas, entras mesas vacías y te sientan en un lugar mega incomodo, ybesperas hasta que les da la gana, lo observé con varias mesas. Los meseros y ayudantes se pierdad platicando entre ellos, pides algo a otro mesero y no te da el servicio. Pedimos entradas y plato fuerte en ambas ocasiones y en ambas nos llevaron los 2 platillos al mismo tiempo a pesar de solicitar primero la entrada. Y además exigen su propina, como si fuera forzosa a pesar del Pesimo Servicio.

La comida es muy buena. Pero el servicio muy malo, no había muchas mesas con comensales , había muchos meseros y tardaban demasiado en ir a nuestra mesa para pedir algo más o lo que fuera, además de que tienen demasiado aire acondicionado y todo se enfria más rápido de lo normal

+1

Al día de hoy oct 2025, venimos 3 personas. Pedimos terraza. La canasta del pan llegó con 3 piezas. Parece que te contaron el pan. Pedimos una ensalada de pera. La cual hemos pedido en otras ocasiones muy buena. Con queso de cabra. Nuez caramelizada. En cantidades bastantes. Pero ahora llegó con una pizca de queso y 3 nueces. Por otro lado hay un menú especial de pastas que si está bueno. La atención es pésima. Hay un mesero que parecía que te hacía el favor de atenderte. El único que rescató ese mal sabor de boca fue un mesero joven. Pero lo demás. Tardaban bastante tiempo en ir a tu mesa.

Buena opción para desayunar, rápida y buena atención, tienen un espacio al aire libre donde puedes estar, aunque se mueve constantemente, le falta restauración a esa parte. Puedes estacionarte, pagando en la zona de parquímetros, precios similares a cualquier restaurante de la cadena.

Si quieres comer comida italiana rica, este no es el lugar, la verdad anteriormente hemos ido a otros restaurantes de la misma cadena y la atención, sazón y ambiente es diferente, fuimos para una celebración y el pastel jamás llegó, el queso de la pasta tampoco, incluso la coca tardaba 40 min o más para llegar.

Si bien el sabor de los platillos y el café es bueno, no estaban calientes cuando nos lo sirvieron y nuestros platos no estaban muy bien lavados. El servicio de los meseros fue un poco desatento. En los baños no jalaba bien la palanca y no los dispensadores de jabón son botellas. Quiero pensar que hay mejores sucursales.

Creo que la mejor opción de este restaurante es la promoción de Sopa del día más una pasta y una bebida por $119 pesos por persona, fuera de eso el sabor y la calidad no lo valen. El servicio es lento pero amable, el lugar limpio, agradable y amplio.

Cuando son horas picó o dias de mayor demanda en el sitio el servicio decae, he tenido la experiencia de esperar hasta un poco más de 30mn para que me atendieran o entreguen un pedido

Siempre tienen tiempo de espera aunque el lugar esté vacío. La atención es extremadamente lenta. Tienes que buscar tu a los meseros para que puedas ordenar los alimentos, ya que si esperas hasta que quieran atender, fácil esperas 30 minutos. La comida es buena. Peerooo Les falta mejorar en atención al cliente.

Es un lugar grande que puede recibir sin problemas a grupos o familias grandes. La carta promete, pero sus platos llegaron fríos, secos por lo recalentados. Lo que más destaco del lugar fue su sangria y el tiramisú. El servicio es bueno, pero no se si el día que fuimos había mas gente o que, pero las entradas llegaron al final de la comida y frías. De momento, para mi es un lugar para ir por el postre, me quede con ganas de una buena pasta.

Pues haciendo a un lado al personal que “te hace el favor de atenderte” (desde la persona que te recibe hasta el “supervisor”). Tuve una mala experiencia con la comida, tibia y des prolija, pero la palma se la llevo una pizza margarita que tardó de más (tal vez entendible y siempre aceptable para una pizza), LAMENTABLE QUE EN LUGAR DE PIZA ME TRAJERON UNA OBLEA AGUADA! Se supone que aún y cuando se trata de una pizza delgada, esto no significa que para comerla, se tenía que raspar del plato con el tenedor, y lo mejor que al final, cuando pedí que media pizza, me la pusieran para llevar, la AMONTONARON en un recipiente de un solo uso de 12X12 cm. Ni hablar, creo que no fue un buen día para ir, pero estoy seguro que NO ME QUEDARON GANAS de regresar. En fin, esa fue mi experiencia y espero que sea solo la mía. Suerte cuando vayan y disfrútenlo.

Exelente comida, lamentablemente el servicio en pésimo pues está totalmente desatentido la zona en dónde nos sentamos. En la zona de abajo por otra parte siempre hay alguien, literalmente tuvimos que ir a buscar a cualquiera mesero para ordenar algo más y posteriormente para que nos dieran la cuenta.

Fuimos ayer a desayunar y el servicio fue lento. Creo que deberían contratar más personal. El vendedor que nos tocó se esforzó pero lo rebasó la cantidad de gente que tenía que atender. Los platos llegaron fríos y me pareció muy poca la porción. Tal vez deberían usar platos más pequeños. Ni de chiste nos llevaron pan para el desayuno. Mala experiencia para mí y no es un lugar al que regresaría.

Ewald König

not recommended, more like a fastfood restaurant, without soul and taste...

Nika Ahmadnejad

The food was very bland and was 80% cheese rather than pasta/meat or anything else. The mojito was also very bland and not delicious. The shrimp pasta also had 7 pieces of shrimp as promised by 10+ tail, which was very unpleasant.

Dustin Scott

Pretty far from the best Italian food I’ve ever had. The pasta - both the fettuccine and the spaghetti - was dry. It tasted similar to when you take pasta home and reheat it the next day. Not fresh. Also for both meals there was very little sauce. I’d be reluctant to return here.

Pacuacho X

Place was ok look nice we had to wait a little to enter they ask me if i was celebrating a birthday we said yes , since it was my birthday! Service was very slow the server was bad forgot orders came latebto the table just wanted to get away from us, we were only 3 ppl, the food was warm like it been sitting and the only good thing he did was to take a picture for that thanks, but the rest of the nite was horrible ah also he forgot about my birthday 🎂 and he did sing to the table next to me!! What a slap in the face

Marianne Biesheuvel

Nice place. Everything is clean. We only drank something. I don't know how the food is. We had Pina Colada. It was a lot of crushed ice. The taste was okay, but could have been better. Polite servers.

Muy buenas porciones, precio acorde al lugar, le falta sabor a los alimentos que pedimos, siento que es muy tenue, lejos del buen sabor. Nada extraordinario. Y la atención del personal muy “X”

El servicio es pésimo, tardan mucho en atender, ¡tuve que pedirle a tres meseros un agua mineral!, ni siquiera algo complicado. Desde el principio pedimos cuentas separados y al pedir la cuenta la trajeron mezclada.

Nos trajeron un salomón quemado y el sabor fue bastante malo. Ni como reclamar porque teníamos poco tiempo por el horario de comida. El servicio es muy lento y el lugar muy caluroso en estos meses, casi insoportable. No volvería.

La pasta y pizza estaban muy saladas; se suponía que te traían el siguiente plato hasta que terminaras el anterior, se nos juntaron Las limonadas no tenían sabor y se pidieron sin hielo (obvio les pusieron) Sabemos que es una sucursal concurrida, pero deben limpiar las mesas y asientos y barrer entre comensales Nunca nos habían pedido el IFE del cumpleañero, supongo que les han hecho trampas, pero normalmente se supone que es sorpresa, total, repetimos tres veces que estábamos de cumple y seguían revisando el INE (incluso otros camareros) y nada que traían el pastel. Su porra toda aguada (sabemos q cantan a diario, pero pueden fingir un poquito y no largarse groseramente) Hubo un momento en que le subieron horrible a la música, parecía antro ¿Restaurante familiar? Por favor no acepten niños y menos bebēs, los papás no los controlan y no es justo que los ajenos tengamos que aguantar Otras sucursales han estado mejor, solo no volveremos a este Por cierto, 3 cubículos en el baño son insuficientes

El lugar es muy bonito y tiene un balcón bonito, pero lamentablemente creo que no saben comida italiana. Pedimos un risotto y una pasta boloñesa, la verdad no son ricos, de mala calidad como si cualquier puesto

El espacio es enorme y muy bonito, tiene algunas mesas al aire libre, lamentablemente ese día tenían un evento reservado y todo el lugar estaba ocupado. Lo que noté al instante de entrar es que algunas mesas las tenían muy sucias, tal es el caso en la que me tocó :/ había un poco de aceite y la mesa se sentía pegajosa, pensé que irían a limpiar pronto pero nunca fueron, la atención fue pésima, nunca nos llevaron nuestra cesta de pan y tardaron más que otras en atendernos, pese a que llegamos mucho antes, no sé si fue cuestión de clasismo o de nuestro mesero que tal vez estaba un poco atareado comparado a los otros, en fin. La comida es buena, las porciones son suficientes, en eso no hay ninguna queja. A veces tienen promociones muy buenas.

❌MALA SUCURSAL❌ 🛑Está sucursal es una de las que no recomiendo visitar, Santa Fe está mejor y tienen todo el menú completo 🛑 ❌No tienen todo el menú de la promoción solo te venden 2 pastas de las 5 que hay al igual de las ensaladas y pizza ❌ La comida pizza semi CRUDA, las mesas sucias, la atención con hueva. Todo esto es el reflejo del gerente que no hace su trabajo y no le importa, que su personal haga un buen trabajo Llegando la recepcionista a 2 horas de cerrar ve el reloj y volteando los ojos dice pasen, la meza no la limpian y te dicen que te esperes de forma azotada El lugar todo viejo, no vuelvo a venir a esta sucursal, se entiende que hay mucha gente diario que va y está en cansados, pero pagas y das una propina por la atención que te brindan. 👎🏼👎🏼

Pésimas las enfrijoladas con cecina, dos gotas de frijoles y frías, el desayuno de mi hija también horrible. No vale la pena esta sucursal se ha venido para abajo. Era clienta.

Lamentablemente el servicio deja mucho que desear. Pedimos ensalada pasta y pizza y llevaron primero la pasta luego la pizza y has el último la ensalada y todo frío. Y sin servicio de café descafeinado. Muy mal servicio. Quisimos hacer reservación y nos comentaron que en estas fechas no hacen reservación. Una pena. Éramos un grupo de 9 personas y solo a una el alimento fue grato.

Joanne Savard

Served uncooked pizza. I could taste the raw flour.

Megan Hernandez

Food was not all that great. Very disappointed actually. Ordered a simple pepperoni pizza and when I received it, it was raw and very under cooked. Asked for them to reheat it and they brought it back to me still under cooked. Couldn’t even finish it. They don’t know how to cook pizza in my opinion. Service was fine, but very rushed and not very attentive. They forgot several times we asked for more bread. They brought us our bread until after we had paid and were leaving already.

No desinfectaron ni lavaron la lechuga, ya que la ensalada tenía un insecto

No vale la pena ir. La comida me cayó pésima, la calidad de los alimentos es horrible y el servicio es lento a pesar de siempre estar vacío; por algo será.

Las porciones de comida muy distintas a las que prometen. El clericot lo sirven solo Con manzana, en fin vibran lo que no da

Pésima experiencia. Hice un pedido en su página de internet para recogerlo en sucursal. Venía súper incompleto. Pagué una pasta grande “Abbundanza” y me pusieron una chica. Pedí 2 órdenes de pan de ajo y no venía ninguno. Revisen sus pedidos.

La comida sabe a comida congelada desde la ensalada hasta el postre, la pizza deja mucho que desear no traía casi nada de ingredientes la salsa de tomate sabía cruda muy fea sinceramente, la ensalada le dije al señor que nosotros no pedimos pollo, dijo que así venía y después nos trajeron otra igual por erro sin pollo pero la regresamos por qué ya nos la habían traído, pedimos todo al centro al mismo tiempo y fueron trayendo de uno en uno primero la ensalada luego la entrada y al final la pizza, realmente no lo recomiendo además es caro para lo que sirven en el fast food se come mejor, me decepcione mucho siento que tire mi dinero $300 pesos por persona....no los vale y el servicio hay que estar pidiendo todo, tenedor, servilleta, platito para compartir etc etc lamentable no regresaría.

El personal tiene una pésima actitud, la gerente es grosera y altanera, y al final al momento de cobrar establece en la cuenta el 15% del servicio, sin merecerlo ni preguntar si lo puede hacer. Además de que cobró unos platillos que se le solicitó ya no elaborarán, antes de que siquiera los prepararan, ya que a su decir tenía que elaborará y cobrar los platillos acorde al número de personas establecidas en la reservación. Independientemente de esta situación presentaré una queja en profeco ya que el tema de la propina inclusive es ilegal y el hecho de no permitir la salida exigiendo el pago de la propina podría encuadrar en el delito de privación ilegal de la libertad. Qué vergüenza de servicio y de atención al cliente. Muy decepcionados del lugar!

Super mal, no vengan. Muy mal servicio… Al inicio pedí una pasta con albóndigas y venían crudas por dentro a lo que me ofreció eran cambiar el platillo y lo cambié por un salmón. El cual también venía crudo y lo regresé a que lo cocieran más. Estuvimos dos horas en todo este proceso, muy mal.

Sabía que italiannis había bajado de categoría pero no imaginé que tanto.Primero, me discriminaron mandandome a las mesas del final (aún habiendo disponibles),¿Para que ofrecer "paradiso italiano" si los meseros van a hacer cara y van a tardar casi una hora en traer los platillos? Mi acompañante y yo tenemos la misma impresión al igual que muchas gente en redes sociales. Pedí un platillo con salmón y me salieron espinas y encima me comentan que nadie les había hecho ese comentario y que siempre llega limpio (osea que les vale). Por último me invitan a salir por la salida de emergencia a lo cual me opuse. De verdad que es una lástima que ocurran estas situaciones en un restaurante qué se ubica dentro de una plaza de renombre. No es el mismo italiannis que visitaba unos años atrás

Es una lastima ver cómo decae este restaurante o esta sucursal de Reforma 222 es definitivamente muy mala. Pedí un clásico del menú: Capellini con pollo y espinaca y fue realmente decepcionante, pareciera que exprimieron 10 limones sobre la pasta, sin sazón y y no trae un solo piñón, cuando antes era algo que la hacía deliciosa. Ya no me interesa volver a comer en este lugar o lo pensaré mucho en caso de hacerlo.

El día de ayer 25 de diciembre; el servicio fue pésimo. La hostess, con una actitud muy desagradable, donde al parecer no tiene el menor sentido de entender que está trabajando, no regalando un servicio. En cuanto a la limpieza del lugar; cero mantenimiento. Ahórrense que paguen por recibir un trato no deseado. Huele mal, es un lugar donde se sirven alimentos.

Pesimo servicio y los meceros con mala actitud y muy lentos para atender. La señora que nos recibió de mala gana y grosera. Deverian cambiar a su personal

De verdad que asco de establecimiento Desde la hostess hasta la comida son deplorables, de principio te reciben con un gesto de: "te hago el favor de atenderte" Y la comida sin sabor y la pasta completamente cruda Además de que aún con el personal que tienen no atienden de la manera que deberían Recomiendo ir a el italliannis de forum buenavista o ya mínimo parque Tepeyac. Además cualquiera por la zona pensaría que este lugar es mejor que cualquiera mencionado De verdad que nefasto lugar

El servicio del mesero que nos atendió fue horrible, parecía que nos hacía un favor y se molestaba cada que le pedíamos algo más. Se puso a recoger casi dos horas antes del cierre y básicamente nos corrió. Al final por sus prisas se equivocó con la orden y ya ni para decirle nada con esa jeta. En fin, yo trabajo en restaurante y su servicio fue todo lo que no debes hacer :)

Desde el principio todo fue decepcionante. El cóctel que pedí no tenía armonía de sabor y estaba completamente rebajado, parecía azucar con color. Pedí que lo arreglaran (con el prosecco que llevaba) y solo le pusieron más agua. La copa venía sucia, el tallo pegajoso de una manera exagerada… de verdad, daba asco. Intenté compensar la experiencia pidiendo un café, pero el mesero lo derramó sobre el plato. Al pedir que lo cambiaran para no hacer desastre, el “nuevo” plato tenía restos pegados de queso, grasoso. Esto ya me hizo pensar que ni siquiera lavan bien los trastes. Ninguno. Todos, mi había un solo plato o cubierto que estuviera limpio. Todo lo que tocamos —vasos, platos, cubiertos— tenía algún grado de suciedad. Inaceptable. La falta de higiene fue evidente y muy preocupante. Comer en platos que aún tienen restos de comida de otros o vasos con marcas de manos ajenas es algo que no se puede permitir en ningún restaurante. Aunque intentaron compensar, nada borra la sensación de estar expuesta a condiciones insalubres. Ojalá mejoren, porque lo que vimos ese día fue una total falta de supervisión y estándares de limpieza.

La verdad si tienen la oportunidad de venir a esta sucursal desaprovechenla, pésimo servicio, pésima comida la verdad pides un vaso de agua y el vaso todo sucio con olor a huevo, la comida sin sabor, te atienden de mala gana. Y se tardan en el servicio, igual la atención de la hostess pésima como si te hicieran un favor.

La chef Alberta nos discrimino totalmente por ser morenos lesbianas y gay. Desayunamos y em servicio de todos increíble, pero la chef salio a decirnos que teníamos que irnos. Super de mal gusto.

Pedí la lasaña y desafortunadamente tenía demasiado líquido, casi como si estuviera en caldo. No es la consistencia que espero de este plato, que suele ser más compacta y densa. La experiencia pudo ser mejor si hubiera estado menos jugosa. Espero que tomen esto en cuenta para futuras preparaciones.

Muy mal servicio! Quiero creer que fue por ir en domingo por la tarde, o por qué pedimos promo de $199 (que antes no había probado). Pero en recepción bien, el problema dentro nos hicieron esperar mucho para ordenar. El mesero súper apurado de que pidiéramos, luego nos dió el avión…y al final solo hasta que pagamos nos hizo caso. Y ni tanto, obvio no le pareció una propina de 10% después de su malísimo servicio. No recomiendo!

Pedimos una ensalada de pera y gorgonzola para llevar… tiene exactamente 4 rebanadas de pera, unas 2 nueces, un poquito de Gorgonzola y no trae pollo que se supone debería. Lástima que nos dimos cuenta hasta llegar a casa. Es un robo!

En esta sucursal llegamos y el mesero tardo bastante en atendernos, la mesa estaba sucia y cuando llego la hora de pedir los alimentos al parecer le valió, por que llevo otra cosa y el termino de la carne se le pidió de una forma y llego casi cruda se la llevo y la trajo pero solo la calentó, ya que seguía igual, no llevo la cesta de pan y termino atendiendo atendiendonos otro mesero, en verdad fue una mala experiencia, me gusta Italianis a mi a mi familia pero esta vez si salimos bastante molestos

Es la primera vez que acudimos, y salieron cabellos en la comida cambiaron el platillo según ellos, y por segunda ves volvió a salir otro

He ordenado una pizza pepperoni e aceitunas con masa cacerola y me han enviado eso. A quién pretenden engañar?

Pesima gerente, acabo de ir con mi pareja porque queríamos desayunar, tienen un horario fijo de desayunos hasta la 1pm llegamos 15 minutos antes y no nos quisieron atender, que ya no tenían desayunos y ya luego me dijo que si la gerente pero de muy mala gana me dijo que me tenía que esperar 30min. La verdad es que que pena porque el restaurante estaba vacío y la gerente todavía se da el lujo de correr clientes jajaja que triste por la cadena de Italiannis. Pero nos hizo un favor nos fuimos a la casa de los Abuelos y nos atendieron excelentemente bien. Mucha diferencia el trato.

Willanda Cerisiers

I recently came to that restaurant for lunch not only the service was slow, when they finally brought the food they only brought part of the order.We waited for another 30 mins when we called the waiter he stated that only one order was put in. The waiter was rolling his eyes and all.We shared the plate and asked for the receipt so we could go to another restaurant but they never brought it. We finally asked to talk to the manager and he brought the receipt.We were the only blacks there and received the poorest service.If you are black don’t go there because you will not be attended.

Louie Doden

Atmosphere is amazing really cool vibe when you're sitting over water on a plus a glass platform on a pond in the middle of a mall. Service was exceptional. Menu is nice But the next morning I got extremely sick and I'm recovering still 12 days later.. but I can't blame them they didn't mean to do it ,I would hope. On Don't drink the water or eat the salad or have anything that's not cooked You are still in Mexico

Maddie Snell

Came in with high hopes, but was very disappointed. Ordered strawberry margaritas and weren’t able to drink them without a spoon because they were too frozen. We asked for a straw but we’re denied. Food claimed to have generous portions but were very small. My pasta came out in a swimming pool of water. And service was practically non existent.

Larry Mares

Buyer beware, I asked for a medium rare steak and it was well done. They took it back and gave me a steak that was so raw it couldn’t be considered blue. I took two bites and it was impossible to chew and eat, so I didn’t even try to continue eating it. When we were done, the waitress came by and took the food away (and my check) without even asking me how it was as she knew they had cooked the steak incorrectly again. I was surprised at the quality of the food considering the location and price relative to the area.

Jeff Merton

Worst service ever met. Waiter Roldán or Rolando asked me to eat everything I ordered in other case he will charge me twice. Can you imagine that? Ask a director, he comes but start defending the waiter. Awful experience. Then I asked for a book of claims on the entrance. Hostess smiles and told me that old one is finished and new doesn't exist. Absolutely disappointed by mexican service here. My