Fui con mi pareja a tomarnos dos tés chai y tenemos que decir que el trato fue excelente. A mi pareja se le había roto la suela del zapato y los camareros nos facilitaron cinta para poder apañarselo mientras que esperábamos a que abriesen las tiendas. La mayoria de camareros y la camarera rubia, todos efectivos y rápidos en su trabajo y buena conversación. Sin duda volveremos, sobretodo a probar sus dulces.

Delicioso el Cafe y las tostadas riquísimas

Para todos los amantes de los buenos dulces. A mí me han gustado mucho los desayunos. El personal es muy agradable y atento. Estuve en septiembre de vacaciones en Granada, esta semana he vuelto y, ha sido mi lugar de desayuno diario en las dos ocasiones

Muy buen sitio para merendar en familia, buena calidad y buen servicio.

+3

No entiendo las reseñas de 1 estrella , sitio limpio y céntrico, pasteles y café buenos , la atención también muy buena

Es una pastelería en la cual la atención al cliente es muy buena, exactamente te dan lo que pides y la calidad-precio con ellos van de la mano. Me asombró poder comerme estas delicias con solo €5. Recomiendo esta pastelería porque además de lo ya mencionado el ambiente es muy agradable para ir a compartir con los nuestros. Seguro volveré a repetir la iré probando poco a poco todos los postres que ofrecen.

Raquel es una excepcional camarera desde que entre me estuvo aconsejando hasta dar con mi desayuno perfecto, amabilidad y don de gentes…. Por más camareras así … Fabiola también tuvo una excelente intervención muy agradado con estas dos chicas. Espero tomen notan sus jefes

El mejor sitio para tomar café. Desde que fui el primer día se ha convertido en mi lugar favorito gracias al servicio de García y de Nogueras. Las chicas de la barra también son geniales. Todos los camareros nos tratan genial, además de que su servicio es muy rápido. Todo llega rapidísimo y esta todo buenísimo, el café, las tartas, los desayunos...

Alison Garrido

Hemos venido de pasada, a tomar un café y unos refrescos, la temperatura del local siempre suele ser alta pero al rato se acostumbras, la temperatura del café es la ideal, y el servicio ha sido rapidísimo aunque sea festivo.

Lya Rocha

Impecable, limpieza, atendimento con personal super simpático y atento. Ambiente muy agradable, gran variedad de desayunos. Pasteles, tartas, dulces, tostadas, chocolate, café negro y blanco 🤍 "mi preferido" todo perfecto. Y entre los maravillosos camareros quiero destacar a Jesús que es un encanto total.

Carlos Millán

Vine a Granada hace un año. Es mi sitio de desayuno favorito. Es superlimpio. Horarios amplios. Muy acogedor. El personal del servicio de la sala es fantástico; educadísimos, alegres, diligentes, amables, muy andaluces: rápidos, eficaces, charlando entre ellos, con risas y simpatía. Son un amor. Mi desayuno: Cafe con leche en vaso y media de tomate con aceite. Y a comerme el mundo 🚀

Liberto Ercoli

🇦🇷🇪🇸 Me encantó merendar en familia. Exquisitos postres, tartas, pastelería y masas. Las dependientes educadas y empáticas. A la hora de la merienda, tipo 18, es difícil encontrar mesa 🇺🇸🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿 I loved having a snack with my family. Exquisite desserts, cakes, pastries and pastries. The assistants were polite and empathetic. At snack time, around 18, it is difficult to find a table.

Jonathan Moreno Collado

Muy buen lugar en pleno centro, está muy cerca de la estación de metro de Recogidas. Tiene una extensa y selecta carta, dónde destacan los cafés, chocolates y pasteles, dónde puedes elegir entre una gran variedad. La decoración está muy cuidada y hace que el local sea plenamente confortable. Dispone también de terraza. Recomiendo su visita, así como probar la tarta de zanahoria.

Hemos venido de pasada, a tomar un café y unos refrescos, la temperatura del local siempre suele ser alta pero al rato se acostumbras, la temperatura del café es la ideal, y el servicio ha sido rapidísimo aunque sea festivo.

Desde que Fabiola está al frente de esta cafetería creo que la dirección es la adecuada, parece ser que la gerencia está valorando lo que hay que valorar el buen estar y una atención de 10 como me da a mí todas las mañanas. Es muy educada y valiosa espero que la premie la empresa como merece. Los trabajadores están más metidos en su trabajo porque ella sabe hacer compañerismo ... Algo que últimamente faltaba aquí, espero que siga la bernina por estos cauces y veran como cambian a mejor teniendo los trabajadores adecuados en plantilla.

Impecable, limpieza, atendimento con personal super simpático y atento. Ambiente muy agradable, gran variedad de desayunos. Pasteles, tartas, dulces, tostadas, chocolate, café negro y blanco 🤍 "mi preferido" todo perfecto. Y entre los maravillosos camareros quiero destacar a Jesús que es un encanto total.

Vine a Granada hace un año. Es mi sitio de desayuno favorito. Es superlimpio. Horarios amplios. Muy acogedor. El personal del servicio de la sala es fantástico; educadísimos, alegres, diligentes, amables, muy andaluces: rápidos, eficaces, charlando entre ellos, con risas y simpatía. Son un amor. Mi desayuno: Cafe con leche en vaso y media de tomate con aceite. Y a comerme el mundo 🚀

🇦🇷🇪🇸 Me encantó merendar en familia. Exquisitos postres, tartas, pastelería y masas. Las dependientes educadas y empáticas. A la hora de la merienda, tipo 18, es difícil encontrar mesa 🇺🇸🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿 I loved having a snack with my family. Exquisite desserts, cakes, pastries and pastries. The assistants were polite and empathetic. At snack time, around 18, it is difficult to find a table.

Muy buen lugar en pleno centro, está muy cerca de la estación de metro de Recogidas. Tiene una extensa y selecta carta, dónde destacan los cafés, chocolates y pasteles, dónde puedes elegir entre una gran variedad. La decoración está muy cuidada y hace que el local sea plenamente confortable. Dispone también de terraza. Recomiendo su visita, así como probar la tarta de zanahoria.

Por ubicación y horarios nos encajaba muy bien y desayunamos allí los 4 días que estuvimos en Granada. Todo correcto, especialmente el personal que fue siempre muy amable y simpático.

Después de una buena comida acudimos a esta cafetería a tomarnos unos bollos con un buen café. Los cafés fueron más bien copas, 2 cafés irlandeses y 2 blancos y negros especiales, estos tenían Bailey. Los precios de los cafés algo elevados 6 y 6,5€ respectivamente. Pero estaban muy bien preparados y generosos en las bebidas de alta graduación. La bollería no fue del nivel de los cafés, estando las palmeras, para mi gusto un poco duras y empalagosas, como las palmeras básicas que se quiten los demás inventos. El camarero estuvo un poco serio al principio, pero luego parece que se relajo y estuvo muy amable y simpático. Tuvimos suerte de poder encontrar una mesa, pues había bastante gente.

Local bien situado. La atención es correcta y el servicio rápido. El precio de los productos está correcto con una relación calidad-precio muy buena. El baño es algo que si deben de tener más en cuenta a la hora de hacer la limpieza, ya que está situado en una zona concurrida y deberían realizar limpieza más a menudo. Hay aparcamiento público (zona azul) en los alrededores y también parking privado.

Muy buenos pasteles, mejor que la bollería que a veces está un poco dura. Personal rápido y atento.

Cafetería pastelería con una gran variedad de dulces y personal muy amable y atento, ideal para un buen desayuno

+2

La tarta de manzana espectacular, el camarero un pelín hostil, el sitio en si muy bonito

Un lugar bastante pintoresco con un menú variado. Pedimos un café con un croissant y un batido de chocolate con un postre de chocolate y todo estaba rico. El lugar al estar lleno de pone muy ruidoso al estar dentro y tienen la práctica de cobrar más caro si uno quiere comer en las mesas fuera del local

Tarde por Granada todo lleno y buscando tomar algo calentito y merendar, vimos una mesita vacía (pero fue en la cafetería que hay en acera del darro pero no me sale por aqui). Atención buena y rápida, precios no parecían muy elevados, pero al traer la cuenta, o es que en carta están sin Iva o subió por el servicio a mesa nose... se subio bastantillo. Pedimos un café, 2 tes, una Red velvet y dos palmeras de pionono. Estaba todo muy bueno, solo la pega del precio.

Vuelvo a esta pastelería, esta vez en calle Recogidas, en la que el espacio es algo más reducido pero suficiente. Tomé café y un dulce sachei muy rico.

Cafetería bastante buena para desayunar, mucha calidad en los productos aunque a un precio que hay que pagarlo, mucha variedad de bollos y pasteles y cuando n un buen café. El servicio muy amables pero con algunos despistes, recomendable

+1

Buena atención y todo muy rico, no le doy 5 estrellas porque más que un un café con leche parece un cortado, recortes por todos lados.

Estuvimos merendado y es que tienes que ir con tiempo para poder coger mesa, aún así tuvimos suerte y tardamos muy poco en poder sentarnos. Pedimos café con leche y para compartir la palmera de chocolotate que estaba buenísima ya que el hojaldre estaba riquísimo y la capa de chocolate era fina y entraba muy bien en cada bocado. Pedimos también el mini roscón de reyes que era muy esponjoso y la nata exquisita. Y una mallorquina que parecía como recién hecha. Muy recomendable para meriendas y desayunos.

Rafael Garcìa Carrillo

Buen producto el que consumimos, tanto el batido de turrón como el café además del pionono y la sabarina muy regada, quizás lo que desentonó, y veo en varios comentarios por aquí, es la atención de su personal, a nosotros nos ocurrió algo parecido pues llegamos y nos sentamos y tuvimos que, esperar un tiempo largo, incluso atendieron a otras mesas, que llegaron después, antes que a nosotros y al llegar con un tonito un poco fuera de lugar para un establecimiento de pastelería de una de sus camareras, volveríamos por su producto pero nos recomendaron en el sitio que paramos otra pastelería que no desdeña la calidad de esta

Gonzalo Aupí

Local y terraza muy amplios. Según la hora (sobre todo a primera) es más fácil encontrar sitio. Buen servicio, salvo en horas muy puntas o con mucha afluencia. Aún así muy amables y simpáticos siempre. Hacen buen café y los precios están bastante bien dada la ubicación. Veo en otras reseñas que mencionan un mal estado de los baños. En mi caso los he encontrado impolutos, debo decir.

Andrés Pérez

Buena atención y todo muy rico, no le doy 5 estrellas porque más que un un café con leche parece un cortado, recortes por todos lados.

El Pastor de la Boloñesa

Gran variedad de pasteles. Nos atendieron rápido y con mucha amabilidad. Los pasteles están muy buenos aunque personalmente me gusta más otra de las pastelerías de Granada. Está especialmente tiene muy buena situación y pilla de paso al ir o volver del centro.

Francisco Jiménez Gutiérrez

Local con mucha variedad de pasteles. Los niños querían probar el pastel de oreo y les gustó bastante, la camarera nos indico que lo pedían bastante, para mí gusto sabe a nata con un toque a oreo. Las milhojas y la tarta de manzana están ricas. El servicio, amable y rápido.

Buen producto el que consumimos, tanto el batido de turrón como el café además del pionono y la sabarina muy regada, quizás lo que desentonó, y veo en varios comentarios por aquí, es la atención de su personal, a nosotros nos ocurrió algo parecido pues llegamos y nos sentamos y tuvimos que, esperar un tiempo largo, incluso atendieron a otras mesas, que llegaron después, antes que a nosotros y al llegar con un tonito un poco fuera de lugar para un establecimiento de pastelería de una de sus camareras, volveríamos por su producto pero nos recomendaron en el sitio que paramos otra pastelería que no desdeña la calidad de esta

Local y terraza muy amplios. Según la hora (sobre todo a primera) es más fácil encontrar sitio. Buen servicio, salvo en horas muy puntas o con mucha afluencia. Aún así muy amables y simpáticos siempre. Hacen buen café y los precios están bastante bien dada la ubicación. Veo en otras reseñas que mencionan un mal estado de los baños. En mi caso los he encontrado impolutos, debo decir.

Gran variedad de pasteles. Nos atendieron rápido y con mucha amabilidad. Los pasteles están muy buenos aunque personalmente me gusta más otra de las pastelerías de Granada. Está especialmente tiene muy buena situación y pilla de paso al ir o volver del centro.

Local con mucha variedad de pasteles. Los niños querían probar el pastel de oreo y les gustó bastante, la camarera nos indico que lo pedían bastante, para mí gusto sabe a nata con un toque a oreo. Las milhojas y la tarta de manzana están ricas. El servicio, amable y rápido.

Muy buena pastelería para tomar un café y un dulce. La sorpresa me la he llevado en el baño de caballeros, no está a la altura del sitio, creo que renovarlo es ya una necesidad.

Ha pasado tiempo de aquello pero tengo un mal recuerdo. No por el precio que no fue, ni por la calidad de lo comido ( desyuno con su tostada, un pionono etc.) sino por el desbarajuste que habia de clientes, gritos. sentaros donde podais... no me convenció. No estuvo mal en lo comido pero si un poco peor en las formas.

Esta tarde he ido a merendar con mi hija. Cuelgo foto del ticket. Sé que es la calle Recogidas pero los precios me parecen abusivos. La tarta de queso sin más para 3,60 euros. La coca cola y el batido pues carisimos también. Para no repetir.

si te pones en las mesas de la terraza, pueden tardar una eternidad en atenderte, el café ni fu ni fa, los pasteles , como en todas las berninas aceptables, el personal hay de todo, unos más agradables que otros. Ahora relación calidad precio mal, son bastante caros. Ahora en verano desayunar en la terraza es completamente insufrible por muchas sombrillas que pongan, hace un calor horrible y dentro casi siempre está lleno y las mesas muy juntas.

Siempre me ha gustado este lugar. Pero hoy me trajeron el café con leche y el pionono media hora despues .ya me había tomado el café con leche y eso que estaba bien caliente como me gusta. Por eso doy solo tres estrellas...creo que deben de estar pendientes de la atención a los clientes para que los mismos se vallan satisfechos es mi recomendación.

La comida y el establecimiento muy buenos. Otra cosa es la atención del personal a la clientela. Mal educados, muy lentos y poco agradables

esta pastelería cafetería es grande y esta situada en una zona buena aunque suele estar llena y el tema del servicio esta muy mal organizado. Los pasteles según el día que vas están mejor o peor pero tampoco tienen la calidad para el precio a lo que lo venden. El café en mi opinión es lo único que se salva de esta cafetería aunque también cabe destacar que influye quien lo prepare.

Tras ver que después de dos semanas no cambia la cosa he decidido poner esta reseña, en puerta bernina de recogidas hay una clara falta de personal, no puede ser que un viernes a las 16:30 haya 2 camareros nada más(y como hoy van muchos días ya) que por muy bien que lo hagan y muy buena actitud que tengan es imposible que den un buen servicio, en esta empresa parece que con todo el dinero que ganan no es suficiente para reforzar plantillas y tener los camareros necesarios, bastante buena actitud tienen para lo que les hacen desde arriba

He tenido que pedir el café 4 veces, porque las 3 veces que lo he pedido no me lo traían. Hasta mis amigos se habían tomado ya todo lo suyo y yo seguía esperando. Hasta que ya una chica, a la que he llamado, me ha traído rápidamente el café sabiendo que llevaba esperando un buen rato al ver las tazas y los platos vacíos. Agradezco a la chica, la amo jajajsjjajaj.

Juan Luis Adame Cobo

Sitio clásico de café y postres de Granada. No es un sitio que destaque por la calidad del café ni por los calidad en sí de los dulces. Es un buen sitio para probar varios dulces típicos de la ciudad. El resto de la reposteria es la misma que en el resto de sitios (tarta zanahoria, tarta oreo, palmeras...). Es un sitio cómodo, muy bonito y siempre hemos tenido un buen trato.

Sitio clásico de café y postres de Granada. No es un sitio que destaque por la calidad del café ni por los calidad en sí de los dulces. Es un buen sitio para probar varios dulces típicos de la ciudad. El resto de la reposteria es la misma que en el resto de sitios (tarta zanahoria, tarta oreo, palmeras...). Es un sitio cómodo, muy bonito y siempre hemos tenido un buen trato.

No sé en qué momento hemos normalizado que un desayuno de cafe y tostada cueste entre 4-6 €. Granada que tradicionalmente ha sido uno de los sitios mas baratos y mejor grastronomia y ya está a la par en precios de Madrid. Una tostada de jamon tomate y aguacate con cafe ha costado 6€. Encima ponen Guacamole del mercadona en lugar de aguacate y por ello te cuesta la tostada una autentica barbaridad, como si estuvieras pidiendo producto fresco y jamon de corte. Bastante estafa, al menos que usen buenos ingredientes que justifiquen esos precios.

Un café con leche y media de tomate con jamón me han costado casi 5€, te dicen que la terraza es más cara, cosa que puedo entender, pero hasta donde vamos a llegar… si me dices que el jamón es al corte bueno pero es una loncha de sobre de supermercado. Uno de los camareros super atento, en cuanto he llegado me ha tomado nota, otra chica ni te da los buenos días ni pregunta cada cosa de quién es, te lo suelta en la mesa y si puede ni te mira, y te cobrarán el servicio de terraza pero para pagar me he tenido que ir dentro porque por más que pides la cuenta ahí te puedes quedar esperando. No le pongo menos porque en general el desayuno medio medio y la atención del camarero con gafas ha sido buena.

Rubenarmageddon

No sé en qué momento hemos normalizado que un desayuno de cafe y tostada cueste entre 4-6 €. Granada que tradicionalmente ha sido uno de los sitios mas baratos y mejor grastronomia y ya está a la par en precios de Madrid. Una tostada de jamon tomate y aguacate con cafe ha costado 6€. Encima ponen Guacamole del mercadona en lugar de aguacate y por ello te cuesta la tostada una autentica barbaridad, como si estuvieras pidiendo producto fresco y jamon de corte. Bastante estafa, al menos que usen buenos ingredientes que justifiquen esos precios.

Javier Ruiz

Un café con leche y media de tomate con jamón me han costado casi 5€, te dicen que la terraza es más cara, cosa que puedo entender, pero hasta donde vamos a llegar… si me dices que el jamón es al corte bueno pero es una loncha de sobre de supermercado. Uno de los camareros super atento, en cuanto he llegado me ha tomado nota, otra chica ni te da los buenos días ni pregunta cada cosa de quién es, te lo suelta en la mesa y si puede ni te mira, y te cobrarán el servicio de terraza pero para pagar me he tenido que ir dentro porque por más que pides la cuenta ahí te puedes quedar esperando. No le pongo menos porque en general el desayuno medio medio y la atención del camarero con gafas ha sido buena.

Los pasteles saben todos iguales, aunque hay mucha variedad. El camarero que nos ha tocado estaba muy resfriado, no deberia estar trabajando hoy, dadas las circunstancias. Son muy educados pero los cubiertos estaban todos muy sucios. Y las tazas tambien.

Servicio lento y poco coordinado pese a no estar llena la cafetería y tener personal de sobra. Para ser una cafetería que dice ser de Granada me parece muy mal que no utilicen productos granadinos como el café, el pan, el aceite o el jamón. Muy mala calidad del pan, al ser de brillo y precocinado como el que se vende en una gasolinera.

No volveré a repetir! Malísimos, nos pedimos 3 clase de pasteles, la bola de férreo estaba quemada, te dejaba un sabor malísimo, el de tres chocolates, el bizcocho estaba seco y la tarta de queso se te hacía pelota en la boca, sin duda no volveré, para pastelería buena y que voy siempre, reina mora en churriana de la Vega. Lo único bueno el camarero, muy simpático y no nos cobró el pastel que sabía a quemado. Una pena.

Me ha parecido caro café con leche+1 pionono=4,70€ una pasada.

Precios disparatados ejemplo: palmera de chocolate 2,60€ (en otros sitios similares 1,20€). Servicio regular y pasota. Muy buenas las mallorquinas.

Si quieren tomarse un buen café, no vengan aquí, el café quemado de mala calidad, la pastelería vieja y cruda. Los artesanos o isla es mejor. No recomiendo en absoluto!

Lucia Contreras García

Hace unos días fui a recoger 3 roscones, uno de nata y dos de crema. Cuando por la noche lo abrimos nos llevamos la sorpresa de ver que los roscones de crema no habiansubido. En las fotos se puede ver perfectamente la diferencia entre nata y crema. Además la parte de abajo estaba un pelín cruda. La crema pastelera muy rica pero apenas se notaba el sabor a roscón. Los roscones cuestan 25€ cada uno.

Hace unos días fui a recoger 3 roscones, uno de nata y dos de crema. Cuando por la noche lo abrimos nos llevamos la sorpresa de ver que los roscones de crema no habiansubido. En las fotos se puede ver perfectamente la diferencia entre nata y crema. Además la parte de abajo estaba un pelín cruda. La crema pastelera muy rica pero apenas se notaba el sabor a roscón. Los roscones cuestan 25€ cada uno.

Nos pasó una cosa rocanbolesca y totalmente inesperada, que es la primera vez que me pasa y no era por cuestión de dinero, sino por la forma, por que 10 céntimos se los pensaba dejar de todas formas. Le pido la cuenta sobran los 10 céntimos en cuestión y da por hecho que son de bote. Se los quería dejar más otros 50 céntimos, pero el camarero en 25 minutos no hizo ni la intención de devolución, pasando como 4 veces por alado nuestro. Son buenos profesionales cuando hay poca gente en el local.

Miguel Molina Soto

Nos pasó una cosa rocanbolesca y totalmente inesperada, que es la primera vez que me pasa y no era por cuestión de dinero, sino por la forma, por que 10 céntimos se los pensaba dejar de todas formas. Le pido la cuenta sobran los 10 céntimos en cuestión y da por hecho que son de bote. Se los quería dejar más otros 50 céntimos, pero el camarero en 25 minutos no hizo ni la intención de devolución, pasando como 4 veces por alado nuestro. Son buenos profesionales cuando hay poca gente en el local.

Empezaba a ser cliente habitual, pero cuando ves que los camareros tienen menos sangre que una piedra y si les entran ganas atienden y si no, pues vete enfrente. Ya tenéis unos clientes menos. Enhorabuena, seguid contratando a gente sin profesionalidad...por cierto, Gracias, he descubierto que hay dos cafeterías alrededor y una de ellas muy buena

Para no volver. Trato muy desagradable en particular por parte de un chico joven rubito. La calidad de los productos es pésima y el servicio de los camareros deja mucho que desear cuando observas que hablan de los clientes sin cortarse un pelo. Pésima limpieza y tanto en baños como en barra. No sé cómo sanidad no hace nada al respecto en sitios como este. En fin, para no volver

Si pudiera no ponerle ninguna estrella lo haría. Pedimos en la barra y sin avisar nos cobran 60 centimos más por cabeza. Al preguntar porqué nos dicen que es porque lo tomamos en la terraza. Trato desagradable, no volveremos más aquí !!!!

Entiendo los días de agobio,pero la mala educación y malas contestaciones de una camarera...deja mucho que desear, q esté en el puesto indicado,a la camarera rubia de la barra me refiero. Y para más no nos dejaba sentarnos en una mesa que quedaba libre...en fin

No merece la pena tomarse nada en esta cadena por varios motivos: En la mesa no hay carta o código QR, después de diez minutos esperando a que nos atiendan nos manda el camarero a ver lo que hay en la vitrina dentro del local ya que ninguno supo decir lo que tienen. El café con leche, algo tan básico, aguado. El café viennese coffe, frío y sin el toque que dice la carta con pepitas de chocolate. Los pasteles caros y nada Casero, algo que realmente esperaba. No apuntaron el café viennese, error humano, aún así como dije, llegó frío. No culpo a los camareros por la nefasta atención, me cuesta creer que de las tres personas que nos han atendido hayan sido serios y nada profesionales. Quizás el dueño de este local tenga que hacer algo y no me refiero a despedir a sus empleados, si no cuidarlos para que puedan dar un buen servicio. El último que vino a atenderme ni me dejó hablar para pedirle la cuenta, ya daba por hecho que me iba y eso queda fatal ante un cliente largarlo así sin más. En general he de decir que todo mal. Al dueño un consejo, retirese.

Trato al cliente pésimo. He pedido unas tostadas con pan de semillas y después de media hora sin traerlas preguntamos a una camarera distinta al que nos ha atendido y nos dice que no queda pan de ese tipo. Entonces pido un suizo, y tras un buen rato sin traerlo y llamando varias veces a los camareros me traen las tostadas. Destacar que no conforme con eso, el camarero jovencito con tatuajes se dirige al cliente con arrogancia. Además la mesa estaba llena de churretes y las sillas mojadas y a nadie se le ha ocurrido limpiarlas. Si esta cafetería pretende conservar su prestigio tendría que replantearse su plantilla de camareros. Hemos pagado por fatiga y sin ningún tipo de gusto.

Pondré una estrella por la palmera y el puleva JAJAJAJAJ lo primero que me dicen al entrar es que no pise mucho porque está fregado, y si voy al fondo de la nevera a mirar los pasteles me repiten que tenga cuidado que está fregado, que no pise mucho! Cuando creo que primero más que nada se dice al cliente que tenga cuidado porque puede resbalar, en fin, entiendo que si cierras a las 21:00h y llego a las menos 5, me digas que está fregado todo y que tienes prisa por cerrar, pero si llego a las 20:30h (MEDIA HORA ANTES) del cierre, no es para que me trates sin ganas y comentando con tus compañeros que solo queda fregar para irse, COSA QUE YA ESTABA FREGADO TODO, a menos 10 me trae la cuenta a la mesa porque van a cerrar caja y ni siquiera las gracias por pagar. No pasa nada que los que sí sabemos trabajar en la hostelería lo hacemos bien, sin poner cara de amargada y con un poquito de más ganas y alegría!

La atención de los camareros/as es terrible. Te ven llegar y, aunque la cafetería esté casi vacía, te ignoran. Más de media hora para que te tomen nota y otro tanto para traer la comanda. Además, no saben diferenciar entre los distintos tipos de café. No sé si es hastío, desidia o simplemente que no les gusta trabajar en hostelería. Después de darle al sitio más de una oportunidad me he decidido por la cafetería de enfrente, algo más cara pero de trato 10.

La comida buena pero la atención al cliente PÉSIMA. Un camarero muy arrogante, fui tras de él cuando se estaba yendo de la mesa para decirle mi pedido y me llamó agresiva habiendo sido educada. A mi hermana no le trajeron las tostadas que pidió y tuvo que pedirse otra cosa tras media hora. Tampoco nos trajeron la otra cosa y cuando nos trajeron las tostadas tras decirle que la atencion era mala se las llevó. Ni pidió disculpas, muy muy mal educado y arrogante.

Teníamos entendido que este establecimiento era de gran reputación, pero he quedado muy decepcionado con la atención al cliente. Hoy era el cumpleaños de una amiga y hemos traído un pastel para que soplara las velas. Cuando nos han visto, de muy malas maneras nos han dicho que no se puede comer en este establecimiento, aunque nos hemos gastado 15€ en consumiciones. Un "Me habéis tomado por tonto" ha sido su respuesta. Lo que realmente nos ha molestado ha sido las formas del personal del establecimiento, porque un local así ante todo tendría que cuidar los modales y el respeto hacia el cliente.

Venti cuatro minutos antes de cerrar ya tienen la máquina del café sin funcionar porque está limpia, siendo una cafetería, ok pero solo refresco, ni siquiera café de sobre. Entiendo que es muy justo pero con ese tiempo hubiese dado tiempo a vender mucho más. La mala cara del (que supongo) jefe al entrar ha sido todo un poema.

Pésima experiencia. Cero organización de las mesas y los camareros. Tuvimos que esperar 20 minutos a que nos atendieran en un sitio donde sirven cafés y postres ya preparados, no tiene sentido esta tardanza. Además no tenían los cafés especiales ni la mitad de los postres que íbamos a pedir... Nos dejaron sin un postre sin siquiera avisar que se había acabado, un caos. La calidad bastante mediocre. No repetiremos.

Un servicio Fatal, tuve que esperar 35 minutos para que me atendieran Ami , la prioridad de ellos eran las personas que llegaban después de mi . No se los recomiendo

Acabo de comprar un café y lo tuve que tirar porque no se podía tomar de lo feo que estaba

Más de 20 min para que me pusieran un café, 5 camarer@s, y además poco amables al reclamarlo, en fin …. Ooootro sitio al que no volver.

Lamentable el servicio que prestan en el establecimiento de Recogidas, frente al Hotel Los Patos. Después de esperar más de 20 minutos a ser atendidos y cuando le pedimos al camarero lo que deseamos tomar, nos indica que toma nota pero que se lo tenemos que comunicar a su compañero que lleva la pda. Aun así esperamos otros diez minutos y cuando nos atiende otro camarero, nos sigue diciendo que el pedido solo podemos hacerlo a UN SOLO camarero que lleva la pda, que los demás camareros están para limpiar mesas y no pueden tomar notas.

●Realmente no podemos recomendar esta cafetería "Puerta Bernina" situada en plena Calle Recogidas de Granada. Lo lamentamos. ●Nos sentamos en la terraza aunque había mesas libres en el interior. ●Primeramente tuvimos que limpiar la mesa, que tenía dos cacas de paloma bien hermosas. ●Tras esperar un buen rato, se dignaron a preguntarnos lo que deseábamos. ●Ya está bien de código QR para ver qué podemos tomar. Malos modos atendiendo, brusquedad y desde luego falta de profesionalidad. ●Los pasteles resultaron ser un "masacote". Desde luego nada que ver con lo que conocíamos de "Bernina". El té mal servido y el café aguado. ●Tuvimos que entrar a por servilletas porque tampoco venía al menos una por cada comensal. ●El servicio es lento hasta para pagar. Lo hicimos finalmente en el interior de la cafetería, ya que no venía ninguna camarera. ●En el tiempo de espera para pagar, se levantaron de la terraza los clientes de dos mesas, hartos de esperar a que alguien atendiera las comandas. ●Siempre dejamos propina en el lugar al que acudimos. El otro día decidimos que NO. El trabajo de hostelería es muy sacrificado, pero la profesionalidad, calidad, servicio y limpieza hay que ganárselo. No volveremos y tampoco lo recomendamos, por muy transitado que sea el lugar y la ubicación de la cafetería. Gracias por su publicación.

Mi mujer y yo nos sentamos para tomar un café antes de que ella entrara a trabajar -solemos tomar café en este sitio-, nos sentamos y estuvimos esperando a que nos atendieran. Pasaron 3 veces por delante sin preguntar ni decir ni buenas tardes, y el camarero que tiene coleta nos miró varias veces con media sonrisa y ni se acercó a preguntar. Nos levantamos y nos fuimos. Recomiendo el que hay justo en frente, en todo: calidad, precio y atención al público. P.D.- Trabajadores como el señor de la coleta se llevan los negocios a pique. Un saludo.

La primera vez que fuimos estuvimos 30 minutos de reloj esperando a ser atendidos, l@s camarer@s pasaban de largo como si no existieramos aún llamándolos, finalmente nos fuimos. Hoy volvimos para ver si había más suerte y la verdad que no acabamos muy contentos, la poca sangre de la camarera dejaba mucho que desear y destacaba por su simpatía... Sin duda no volvería.

He analizado durante una semana como un camarero de trato -1 no me trae la vuelta de lo que pido, no entiendo quién es para decidir si quiero mi cambio o no. Es una pena que por varias personas de la plantilla que atienden a destiempo y molestos por atenderte perjudiquen la imagen de los demás trabajadores que son amables y eficaces; la gente de edad más madura son todos muy profesiones y un chico joven que es un encanto y un dulce. Queda en evidencia que no todo el mundo vale para el trato al público. Deberían hacer un seguimiento de la gente que trabaja para esta cafetería

Después de esperar en la terraza bastante tiempo me decidí a entrar y pedirle al camarero, me dijo que atendían en la terraza, pero no sólo no lo hizo, sino que le comentó a un compañero que no entendía porqué la gente estaba en la terraza ya que iba a llover. Como no quería problemas le pedí dos descafeinados para ser yo quien los sacara fuera y me ignoró totalmente. Me parece un servicio bastante deficiente para una cafetería con tanto nombre.

Nos tomamos una manchada y un té paquistaní con leches, pedí un chupito de crema catalana (bayleis) y me cobraron 3€ por un vaso ridículo…

Las tostadas las sirven partidas hasta en 5 trozos, no una tostada, eramos varios y todas las tostadas venian rotas en varios trozos, el café creo que de café tenia solo el nombre. Salimos todos los amigos escandalizados, la peor experiencia de nuestra vida. Un trato denunciable de los camareros a los clientes, sobre todo un chico joven rubito, despota y con una soberbia nunca vista..

Pido manzanilla con anís y me cobran un carajillo, 3€. Además la presentación de la manzanilla para morirse, un triste vaso rayado y ya.

Me he pensado mucho en hacer esta reseña, pero es la tercera vez que nos pasa y quizás la única manera que lo tengan en consideración sea leerlo por aquí...por si no se han enterado. En esta ocasión nos venimos a referir al penoso estado en el que se encuentran los baños. Nos resulta lamentable que siendo las 11 a.m. no haya papel higiénico disponible. Por lo que nos hace ver que no revisan el baño en ningún momento antes del servicio del día. Un detalle importante, si en más de una ocasión lo hemos visto y sigue sucediendo. No es agradable verte sin papel en determinados sitios. El buen servicio y la buena tostada del desayuno se te olvidan cuando sufres estos momentos. Como decimos...la tercera y última vez que nos pasa. No habrá otra ocasión porque no volveremos.

Ya daba por hecho que está cadena no es una buena opción para desayunar o merendar pero en esta ocasión ha sido nefasta la experiencia. No tienen carta ni QR, le preguntas y te dicen que la busques en internet. Me parece la peor de las respuestas, en los tiempos que estamos no cuesta nada tener un QR encima de la mesa. Pedimos una Puleva y la traen fría pero con el vaso caliente recién sacado del lavavajillas. El café torrefacto. La palmera de kínder además de estar dura como una piedra e insípida venía con la cobertura de kínder destrozada y como con algún dedo marcado Y por último pero no menos importante, la atención de los camareros pésima. Muy agrios y con mucha prisa.

De verdad que la experiencia malísima sobre todo por el trato recibido. Las camareras mostraron una actitud desagradable desde el principio: respuestas secas, mala educación y muy poca disposición para atender. Pedimos tostadas SIN tomate y se lo recargué mucho y aún así la trajeron con tomate. Las cosas la pedíamos y la dejaban en la mesa con mala gana y mala educación, si no disfrutan su trabajo con atención al público cambien de trabjo. En ningún momento transmitieron amabilidad ni ganas de ayudar, lo que hizo que el ambiente resultara incómodo. Es una pena, porque el lugar en sí tiene potencial y la comida no está mal, pero la atención al cliente es fundamental, y con ese tipo de actitud cuesta mucho tener ganas de volver.

El trato de los camareros fatal. Un chico joven que nos atendió, contestando de malas maneras y todo el rato resoplando. No puedes trabajar de esa forma, todos tenemos derecho a quejarnos, pero delante de los clientes hay que tener un poco de tacto y para estar de cara al público un poco de más educación! Además de decir que no es en la única cafetería con este nombre que el trato es pésimo.

La experiencia en esta cafetería fue pésima por culpa de la camarera. Desde que llegamos, nos trató con una grosería increíble: ni un saludo, malas caras todo el tiempo, y parecía que cada cosa que le pedíamos le molestaba. Nos entregaba las cosas de mala gana, incluso en varias ocasiones me dejó las cosas dándome la espalda, sin mirarme. Cada vez que le hacíamos una pregunta, respondía mal, con un tono cortante y sin interés alguno. No solo a mí, también trató fatal a mis tías, con la misma actitud desagradable y cero profesionalismo. En ningún momento intentó mejorar su trato, parecía que disfrutaba hacerlo incómodo. Un lugar con atención así no merece que nadie vuelva. ¡Muy decepcionante!

me parece muy caro media tostada de jamón de lonchas malas del supermercado 2,75€! es el primer sitio que me encuentro al desayunar que no ponen jamón de cortar

"La terazza vale mas" dicen y pagamos más por la comida pero la mesa era un asco, el camarero ni la camarera no le han limpiado, encima nosotros hemos ido adentro para cobrarnos. Deberían poner un cartel con esta informacion (si es real..), pero nunca en mi vida pagado mas por comer afuera. El servicio era muy triste, sin saludar, como si fueramos pesados por estar allí, sin ganas de pedir mas cosas. Pagas mas por nada.

Vaya por delante, que no es una queja a los trabajadores. Hoy he estado en esta cafetería que estaba a reventar, sólo quedaban dos mesas libres cuando hemos entrado. Después de habernos saludado y habernos visto tomar asiento, han pasado 15 minutos y nadie se ha acercado a tomarnos nota. Conclusión: nos hemos ido. Reitero, no daban a basto, pero para tener un negocio en la calle en la que está, lo ideal sería dotarlo del adecuado número de trabajadores, no tener a los que estaban, llegando tarde a todo. Más aún, cuando uno cruza la calle entra en la cafetería que está enfrente y antes de terminar de sentarte te están atendiendo.

Lamentable tener a una persona en sala que no esté a gusto con su trabajo.. el chico de barba prácticamente nos ignoro por un buen rato y después al traernos lo pedido nos tiro los platos en la mesa..

Clara falta de personal, sobre todo de lunes a viernes.El sábado y el domingo parece que ponen a trabajar a toda la plantilla y no hay Problema, de hecho hasta sobran camareros pero entre semana los pobres no dan a basto, no se puede dar un buen servicio así. Podrían descansar menos el finde y trabajar más entre semana, eso lo vemos los clientes y no lo ven los jefes?

Fui hoy a Merendar con mi pareja, y fue desastrozo no!! Lo siguiente. Para empezar la camarera de esta tarde con la trenza, después de llamarla ya que nos vio varias veces y no se acercó decidí levantarme y pedirle que me atendiera, nunca llegó después de vernos más de 10 minutos sentados , decidimos levantarnos e irnos y con muy poca vergüenza misma chica sin atendernos y sin tomar nada , nos dice que Adiós y que tengan buena tarde. Que vergüenza de servicio y educación, deberían de saber a quién contratan porque una pastelería con reputación camareros así la hunden. NO PONGO MENOS DE UNA ESTRELLA PORQUE GOOGLE NO ME DEJA GRACIAS Y ANIMO SEGUIR ASI.

Ducreisy Pacheco

Fuimos a desayunar a Puerta Bermina y la experiencia fue lamentable. Éramos cinco personas -mis hermanas, mi cuñado y yo- todos de raza negra. Desde el primer momento, el trato fue irrespetuoso: la camarera nos sirvió los platos de mala manera, con una actitud muy diferente a la que mostraba hacia otros clientes. Al pedir la cuenta a otra camarera, ni siquiera se dignó a mirarme: de espaldas y con tono grosero me dijo que se lo pidiera a su compañera. No es un problema que me indiquen a quién debo dirigirme; lo inaceptable son las formas y la falta total de respeto. La sensación fue clara: sufrimos un trato discriminatorio y racista, algo intolerable en cualquier establecimiento, y aún más en un lugar de hostelería que debería tratar a todos sus clientes por igual. No volveremos y no recomiendo este sitio a nadie que valore la educación, el respeto y la igualdad de trato.

Fuimos a desayunar a Puerta Bermina y la experiencia fue lamentable. Éramos cinco personas -mis hermanas, mi cuñado y yo- todos de raza negra. Desde el primer momento, el trato fue irrespetuoso: la camarera nos sirvió los platos de mala manera, con una actitud muy diferente a la que mostraba hacia otros clientes. Al pedir la cuenta a otra camarera, ni siquiera se dignó a mirarme: de espaldas y con tono grosero me dijo que se lo pidiera a su compañera. No es un problema que me indiquen a quién debo dirigirme; lo inaceptable son las formas y la falta total de respeto. La sensación fue clara: sufrimos un trato discriminatorio y racista, algo intolerable en cualquier establecimiento, y aún más en un lugar de hostelería que debería tratar a todos sus clientes por igual. No volveremos y no recomiendo este sitio a nadie que valore la educación, el respeto y la igualdad de trato.

El ambiente en esta cafetería no es nada agradable. La persona que la gestiona tiene una actitud poco profesional y no sabe mantener un trato respetuoso con el personal. Con frecuencia se oyen discusiones y comentarios inapropiados delante de los clientes, lo que transmite una sensación de desorganización y falta de liderazgo. Además, la limpieza en la zona de cocina necesita una mejora urgente. He podido ver cukis y un mantenimiento claramente insuficiente, algo que genera mucha desconfianza en cuanto a la higiene y la manipulación de alimentos. Es una lástima, porque algunos empleados sí se esfuerzan por ofrecer un buen servicio (como Manolo, Fabiola y Jordi), pero la mala gestión y el ambiente interno acaban afectando la experiencia general. Por cierto la chica de la trenza, lo creido que se lo tiene, y no tiene ni idea de trabajar, de verdad. Puerta bernina que aparenta un lugar serio que decepción en general

Es un toque de atención para la dirección y gerencia de este establecimiento. Mientras no cambien de encargadas la cafetería no marchará bien. Tere te estás equivocando confiando en quien no debes, ya que no saben ni dirigir a los trabajadores y menos él cómo llevar una cafeteria, son muchas personas que tomamos café y lo comentamos entre nosotros y nosotras que los más responsables son el hombre mayor y una chica se llama Mariola creo, unos verdaderos responsables los demás los deberíais echar por el bien de vuestra empresa sin más se despide una clienta de años, pero con quejas por cómo te atienden unos y el cambio tan distinto cuando te atienden otros.

Lo que comimos, el cafe y el pionono bien pero la atención pésima, el camarero empezó a atendernos y no habiasmos terminado de pedir, nos dejó a medias y se fue a la mesa de al lado. Además lo llamamos varias veces despues y tardo un montón de tiempo en atendernos, no pedíamos un trato excelente, solo un trato decente.

Servicio pésimo. Pedimos dos pasteles, estando la cafetería VACÍA y se les olvida traernoslos. Eso sí, al cobrarnos si aparecian en el ticket. Una vergüenza.

GranadaEmbruja

El ambiente en esta cafetería no es nada agradable. La persona que la gestiona tiene una actitud poco profesional y no sabe mantener un trato respetuoso con el personal. Con frecuencia se oyen discusiones y comentarios inapropiados delante de los clientes, lo que transmite una sensación de desorganización y falta de liderazgo. Además, la limpieza en la zona de cocina necesita una mejora urgente. He podido ver cukis y un mantenimiento claramente insuficiente, algo que genera mucha desconfianza en cuanto a la higiene y la manipulación de alimentos. Es una lástima, porque algunos empleados sí se esfuerzan por ofrecer un buen servicio (como Manolo, Fabiola y Jordi), pero la mala gestión y el ambiente interno acaban afectando la experiencia general. Por cierto la chica de la trenza, lo creido que se lo tiene, y no tiene ni idea de trabajar, de verdad. Puerta bernina que aparenta un lugar serio que decepción en general

Pilar Sastre

Es un toque de atención para la dirección y gerencia de este establecimiento. Mientras no cambien de encargadas la cafetería no marchará bien. Tere te estás equivocando confiando en quien no debes, ya que no saben ni dirigir a los trabajadores y menos él cómo llevar una cafeteria, son muchas personas que tomamos café y lo comentamos entre nosotros y nosotras que los más responsables son el hombre mayor y una chica se llama Mariola creo, unos verdaderos responsables los demás los deberíais echar por el bien de vuestra empresa sin más se despide una clienta de años, pero con quejas por cómo te atienden unos y el cambio tan distinto cuando te atienden otros.

David

Fui hoy a Merendar con mi pareja, y fue desastrozo no!! Lo siguiente. Para empezar la camarera de esta tarde con la trenza, después de llamarla ya que nos vio varias veces y no se acercó decidí levantarme y pedirle que me atendiera, nunca llegó después de vernos más de 10 minutos sentados , decidimos levantarnos e irnos y con muy poca vergüenza misma chica sin atendernos y sin tomar nada , nos dice que Adiós y que tengan buena tarde. Que vergüenza de servicio y educación, deberían de saber a quién contratan porque una pastelería con reputación camareros así la hunden. NO PONGO MENOS DE UNA ESTRELLA PORQUE GOOGLE NO ME DEJA GRACIAS Y ANIMO SEGUIR ASI.

paubla silva

De verdad que la experiencia malísima sobre todo por el trato recibido. Las camareras mostraron una actitud desagradable desde el principio: respuestas secas, mala educación y muy poca disposición para atender. Pedimos tostadas SIN tomate y se lo recargué mucho y aún así la trajeron con tomate. Las cosas la pedíamos y la dejaban en la mesa con mala gana y mala educación, si no disfrutan su trabajo con atención al público cambien de trabjo. En ningún momento transmitieron amabilidad ni ganas de ayudar, lo que hizo que el ambiente resultara incómodo. Es una pena, porque el lugar en sí tiene potencial y la comida no está mal, pero la atención al cliente es fundamental, y con ese tipo de actitud cuesta mucho tener ganas de volver.