Esta estrellas son para Wadner el equipo de cocina tiene que cambiar ya que así no funciona un equipo de trabajo

Eleiser, que fue nuestro camarero fue encantador y muy atento. Nos recomendó platos y hasta nos informó de las promos vigentes. La verdad que es el mejor Foster de Madrid de verdad tanto por personal como por la comida.

Nos atendió Eliecer y oscar súper amables y atentos! Muy buen personal tiene este Foster!!! Recomendadisimas las nuevas chili cheese fries. Dejo un QR de descuento me han quitado 20€ por presentarlo.

Excelente trato el que hemos recibido por parte de Diego, volveremos sin duda. Gracias!

Elieser ha sido maravilloso y súper simpático ayudándonos a elegir la comida y demás. Comida de 10! Volveremos sin duda!

Gracias por su buen servicio Maria Camila la atención a sido súper la comida deliciosa y el Guacamole que nos prepara Wanda a sido fenomenal volveremos a comer aquí gracias

Hemos comido en familia en el Foster Hollywood de Plaza Nueva. Nos ha gustado mucho la comida. El Hollywood combo ha mejorado, los Nachos con el guacamole muy ricos. Han sido rápidos para servir y muy amables las personas que nos atendieron.

Genial ,muy bien todo, Shelia fantastica Gracias a Wander Oscar y Chesco Volveremos a terminar la botella d crema de orujo oles

Un lugar muy acogedor, es la 3 vez que vamos el servicio muy bueno y rápido se equivocaron con la hamburguesa que pedí y en nada de tiempo , me trajeron otra , la amabilidad y el trato que tuvimos nada más entrar y durante la comida se agradece sobre todo a Noelia, es un encanto y muy profesional está pendiente en todo momento que no falte nada . Repetiremos Un saludo

Muy rico todo y una atención excelente sin duda vamos a volver.

Comida y ambiente genial, Victor ha sido estupendo! Gracias ✨️

El trato y el servicio por parte de todos los camareros fue excelente: muy educados, atentos y amables. En especial, queremos agradecer a Carlos y a Samuel por su atención y simpatía. Como única sugerencia, sería ideal que los responsables consideren poner el aire acondicionado, ¡los chicos estaban trabajando bajo mucho calor! Aun así, totalmente recomendable.

Nos atendió Víctor y ha sido súper amable y muy atento!

Una gran atención! Gracias a Diego por estar siempre atentos y a todo el equipo por cantarnos el cumpleaños

Nos atendió Elieser y fue una cena estupenda. Súper atento en todo momento y todo súper rápido. Nos recomendó la cena muy bien.

Muy buena atención, hacía tiempo que no nos trataban tan bien en un Foster, incluso las toallitas para lavar las manos que tanto llevo echando de menos en otros Fosters. Sin duda para repetir. Los camareros Stacy y Stone súper amables y atentos, así como el encargado Wande. Todo súper rico, como siempre. La ubicación tranquila y para repetir.

Siempre que venimos aquí a comer o cenar nos atienden muy bien, tanto el personal como el encargado son buenos profesionales. Se recomienda 100% siempre

Muy buen servicio, restaurante tranquilo y trato perfecto. Pedimos de entrante choice finger y de plato principal las costillas barbacoa y ambos estaban muy buenos, en su punto! Nos atendió Daniel, muy majo y atento, lo recomiendo totalmente!

Muy buena experiencia en este Foster de Leganés. El menú del día tiene un precio estupendo (11.20 €) y la atención de Stacy ha sido fantástica.

Excelente experiencia cenar allí! La comida súper buena y cantidad pero sin duda lo mejor de este Foster con respecto a otros que he probado, lo que más me ha gustado ha sido la atención recibida, literalmente espectacular, Christian (el camarero que nos atendió) inmejorable, fue súper amable desde el principio, nos ayudo con las promos, fue atento en todo momento. El resto de camareros igualmente súper atentos al refil y que todo estuviese bien. 100% recomendable! Si os gustan las costillas, las ibéricas Black label son una pasada.

Buena atención. Rápidos y muy atentos los camareros Que nos atendieron Sheila y Víctor muy amables y simpáticos 10/10

Muy limpio y nuevo. Un trato muy amable. Te hacen el "refill" sin pedirlo, lo cual es de agradecer, y la comida está muy buena y bien presentada. Recomendable si te gusta este tipo de cocina.

+3

Alison camarera amable y sonriente. La comida muy bien todo lo que pedimos, muy rico y bien presentado. El restaurante bastante grande también bien y limpio. Los baños bien y limpios. Y siempre tienen promociones en la app. El menú infantil bien también con Sonic

+4

Hemos estado en la noche de Halloween y tenían el local súper decorado, una chulada. Además todos los camareros estaban disfrazados. Muy buen ambiente y buena atención por parte de Elisier y Juan, volveremos sin duda.

Todo genial. Lo mejor el camarero Victor, todo un encanto. Amable y simpático.

Los camareros muy amables y atentos. Servicio impecable y la comida también bien.

Los camareros del turno que me tocaron especialmente amables educados y buen rollo, un saludo para ellos 😉

Como siempre excelente el trato, los camareros super bien, super atentos, voy con la hora justa y son rapidos y muy efectivos, la comida foster cheese fries y directora choice nunca fallan. Siempre es un placer volver. Y por supuesto volvere !

+4

Buena comida y gran calidad de producto como acostumbra esta marca multinacional. Pedimos un entrante de finger de pollo, medio costillar y la típica hamburguesa personalizable Black Label con la posibilidad de elegir ingredientes pudiendo añadir hasta 16 ingredientes disponibles en el mismo precio.

+2

Hemos estado muy bien,íbamos sin reserva 8 personas y muy amablemente nos han preparado una mesa.La comida muy rica y nos han servido rápido.

Buena atención muy rápido en servir la comida los camareros Sheila y Víctor muy atentos excelente

Súper bien, como siempre. Da igual al local que vayas wue el trato siempre es bueno y la comida excelente .

Comida muy buena y nos salió más barato gracias a los descuentos que tiene la app, todo limpio y lo mejor el postre …

+1

Sheila nos ha tratado súper bien y nos ha hecho la comida muy amena!

Éramos un grupo grande y la camarera que nos atendió Sheila tuvo mucha paciencia con nosotros y fue muy rápida.

Sorprendidos y encantados. Así hemos salido del restaurante. Da gusto ir a un sitio donde son tan AGRADABLES, PROFESIONALES Y ENCIMA ESTÁ BUENA LA COMIDA. Todos los del turno de noche de hoy 27/2 se merecen mínimo una felicitación porque hacen que el cliente se sienta a gusto, con ganas de volver y la comida buena. Debo añadir que el trato también a mi hijo ha sido de 10. Volveremos seguro.

Fui a Foster's Hollywood Plaza Nueva el otro día y tengo que decir que me encantó. Desde que entras te recibe ese rollo americano tan característico: música animada, decoración llamativa y un ambiente que hace que te relajes al momento. No es solo comer, es sentir que estás en un lugar donde todo es un poco más divertido. Pedimos unas hamburguesas y unas costillas para compartir, y vaya, estaban espectaculares. Las hamburguesas jugosas, llenas de sabor, y las costillas tiernas, con esa salsa que no puedes comer sin mancharte un poco, pero eso es parte del encanto. Las raciones son generosas, así que salimos más que satisfechos. Además, tienen entrantes para compartir que hacen que todo sea más ameno si vas con amigos o en familia. Un detalle que me encantó es lo fácil que es aparcar. El restaurante está dentro del centro comercial Plaza Nueva, que tiene un parking enorme, tanto en superficie como en la planta baja soterrada, así que no hay estrés por buscar sitio. El personal fue amable y rápido, incluso con bastante gente en el local. En serio, es de esos sitios a los que siempre quieres volver cuando te apetece una comida rica, contundente y sin complicaciones.

Fenomenal todo! Rapidez eficacia me ha atendido una camarera que se llama sheila muy simpática y muy amable y el encargado de este foster Walter una resolución una rapidez organiza muy bien el equipo .he quedado encantada y todo muy rico ! Y mucha cantidad para ser menu

La comida buena y servida rápidamente a pesar de estar lleno. Se puede aparcar sin problemas. Muy buen sevicio en general, todo el personal muy agradable y servicial, especialmente una camarera llamada Gloria.

Hemos venido a cenar el sábado como muchos otros sábados y estaba un chico que se llama Diego y hoy con la pda tomando las órdenes de la gente y hasta le comenté que cuánto tiempo llevaba trabajando en restauración ya que iba súper rápido, atento y para lo que necesitaras estaba disponible. Un trabajador de 10, muy buen servicio

La verdad que se come fenomenal el servicio súper rápido y amable en comparación con otros de la misma cadena aquí se está súper agusto y los precios como siempre.

La experiencia ha sido realmente buena. Comida rica y abundante. Tuvimos que llamar al encargado para resolver una duda que nos surgió con los descuentos de fosteriano y la atención fue de 10. Los camareros atentos, rápidos y amables. Uno de los mejores Foster's a los que he ido.

Alicia Zapatera Rollan

Oscar was delightful, and the service was a pleasure. I'm giving the service 5 stars because I can't get any better. And the food was superb.

Lidia Yanguas

Ok

Michael Sugar

The restaurant was crowded, but it wasn't a problem, as we received excellent service. We were served quickly and well, with very attentive and friendly staff, which is a pleasure. We weren't going to discover anything new about the food; it was a glut of tasty calories, which is what we were there for. Everything was delicious. The atmosphere is what it is; if you're looking for peace, quiet, and silence, this isn't the place.

Aristide Akem

BBQ Egg burger was great. Very good service.

Carlos Saiz

Ayman

Carla Herrero

Sara

Marta Arias Arriaza

MARLON

Akem Aristide Tanyi-Jong

Nice place to hang out in the evenings. I had a very nice hamburger 🍔 here. I recommend.

mairead mc guinness

Our waiter Daniel was great!

Frederico Alexandre

A little bit on the expensive side, but tasty

Kauan

Perfectoooooo

El servicio y la atención del personal buenísimo como siempre, la comida deliciosa y ha salido en el punto solicitado de la carne y todo perfecto. Sin embargo, el ambiente ha sido insufrible puesto que a 28 de junio con 40 grados tienen el aire estropeado y hemos estado sudando durante toda la comida. Quiero dejar claro que la atención de todos y cada uno de los camareros ha sido perfecta. Hemos puesto una hoja de reclamaciones porque no se puede tener a los clientes así pero tampoco a los trabajadores.

Hemos venido hoy día de la madre y nos han atendidos sensacional. Allison ha sido muy amable con nosotros. Ha estado en todo momento pendiente de lo que necesitábamos. La comida muy rica y de calidad. Lo malo es que las raciones son mucho más pequeñas que antes y más caras, por ejemplo los nachos San Fernando, cada año el plato se va reduciendo y su precio se mantiene o va subiendo. Reduflacción creo que se llama, coloquialmente lo podríamos llamar estafa.

Fuimos cuando abrió y la experiencia no fue muy buena. Esta semana hemos vuelto para darle una nueva oportunidad y hemos notado un gran cambio. Todos los platos salieron a tiempo y con la calidad propia de Foster's. Nos atendió Daniel y ha estado muy atento y amable toda la cena.

La comida bien a excepción de la ensalada 🥗 la lechuga tenía un sabor a químicos de los productos con los que la lavan. El personal nos atendió rapidito y de forma amable, sin embargo más de medía hora para traernos la cuenta... la tuvimos que pedir 4 veces y a diferentes camareros.

Muy buena comida gran atención y sobre todo nos hemos sentido como si estuviéramos en casa. Muy feliz por la experiencia.

, rara vez hemos tenido alguna experiencia un poco meh en cuanto a ambiente pero por los comensales de alrededor, nunca por nadie del equipo (especial mención a Sara que hace su trabajo muy bien y es muy agradable con los clientes) muy recomendado este foster

Comida riquisima y un muy buen trato de los camareros. Lo unico malo esque hacia muchisimo calor dentro de el local.

Lugar poco concurrido. Es bastante fácil encontrar sitio aunque no lleves reserva, pero depende también de la época que sea. El servicio es bueno pero bastante lento, tuvimos que reclamar la comida en varias ocasiones cuando vimos que comensales que habían llegado después de nosotros habían recibido antes su pedido. Tienen disponibilidad de llevarte a casa la comida que te sobre. La nueva pasta carbonara muy rica. Con la promoción fosterianos 2x1 se queda de lujo.

Maria Jose Curto Ponce

Excellent service and professionalism from Carlos. The food was good, but the dining room was a bit cold.

El responsable de turno es un maleducado que no paraba de hablar mal a sus camareros por todo el restaurante. Se notó que afectaba al servicio puesto que solo les miraba mal y no les ayudaba en nada.

Fosters un clásico de Madrid. Costillas y hamburguesas lo mejor. También burritos de pollo y tacos. Agradable y bien atendido.

Fui a cenar con unas amigas a las 10:30 de la noche (creo que es una hora decente) y los camareros nos estuvieron metiendo prisa constantemente. Entiendo que se quieran ir a descansar, pero nos preguntaron si queríamos postre después de pedir las bebidas, nos trajeron los platos principales sin haber terminado los entrantes y estábamos empezando a cenar cuando ya nos trajeron la cuenta y nos hicieron pagar mientras cenábamos, quedándose ahí esperando el pago. Fue muy agobiante e incómodo. Si hay un horario se debe respetar.

Rafa Jiménez

The food was delicious, the facilities comfortable, and the service from Chesco (very friendly, attentive, and helpful) and Aaron (very attentive and quick) was excellent. However, the drinks were served at a very slow pace, and the dessert was equally slow. Overall, there was a lack of effective coordination; we didn't know who to ask for drinks, and when we did ask someone else, they wouldn't arrive, and then later, when more drinks arrived, they were often in poor condition.

La ensalada César para nada recomendable, te echan cuatro trozos de lechuga, el queso casi inexistente, los.picatostes son todo menos picatostes, la.salsa cesar muy justita, y si pides mas se llevan tu plato y te echan tanta que es incomible, y lo peor de todo es el precio (12,95), en fin.... Calidad precio no se ajusta para nada 25€ por persona, no lo veo. El servicio bien, menos mal.

Los camareros muy agradables y correctos, salvo por el primer camarero que te atiende, que le pedimos por favor que nos pusiera en otra mesa y le sentó bastante mal (cuando había de sobra libres), la comida cara para lo que es, lo mejor los postres.

He ido a cenar al restaurante porque había una promoción de 2x1 pero resulta que no es válida para los platos sin gluten "porque el sistema no les deja introducir el cupón". Me parece vergonzoso y discriminatorio que los celíacos no podamos beneficiarnos de los descuentos y promociones. En el propio cupón no ponía que los platos sin gluten estuviesen excluidos de la promoción. Ya es bastante duro ser celíaco para que encima pasen estas cosas. Es muy de agradecer que esta cadena disponga de un menú sin gluten, pero creo que esto es algo que deberían subsanar porque no me parece justo. El personal de sala ha sido muy amable, está claro que no dependía de ellos.

Con la foto lo digo todo , pasta pasadísima pollo como suela de zapato , panes secos de antes de ayer , vamos poco apetecible por 16 euros … Le doy dos estrellas porque fue rápida la entrega

Diego Mendez Caballero

Saturday, January 10th, the place was almost empty. We ordered nachos... ice cold, just like the Coca-Cola. We ordered quesadillas... They arrived without onions. One of them said, "It doesn't come with onions," and the other said, "My order never arrived." Who am I supposed to believe? Terrible experience.

Helena Q R

Despite not being very crowded, the service was incredibly slow. They brought a dish only after everyone had finished theirs, the appetizers arrived just as the main courses were starting to come out, the desserts were brought without spoons, and when they finally arrived, the ice cream was half-melted... And to top it all off, the cutlery was dirty and sticky. I will never go back there. We only went because parking is easier than at the one in Parquesur.

Paula Martín

We went a couple of weeks ago and, to be honest, I was a little disappointed with the service. They saw us come in and the waiter took more than 5 minutes to seat us, even though the place was half empty and he was looking at his phone. I understand why, since it was past 10 pm and he knew that if we got fed up and left, he'd save himself the trouble of serving us. Finally, we asked if they could serve us and they gave us a table. Ordering the same thing took a while and they seemed reluctant. I understand that if four people show up for dinner an hour and a half before closing time it's frustrating, but then they should put up a sign saying they don't accept reservations after a certain time. The food is from a chain restaurant, so it was very tasty and met expectations. The place is practically brand new, very clean and nicely decorated.

El sitio no está mal , pero la experiencia fue lo más inverosímil , llegamos y vimos que tenían menú , nos sentamos y lo primero nos dicen que el menú no lo tienen disponible desde el día anterior,!!!! vaya que casualidad!!!decidimos pedir una ensalada , les advertí que quería una CESAR sin la salsa que me la trajeran con aceite y vinagre, mi acompañante pidió otra de las nuevas . Nis traen las ensalada, a mi con la salsa cesar incorporada 😤imaginen si soy alérgica a algo de la salsa me llevan al hospital directamente y a mi acompañante le traen su ensalada que después de darle vueltas ve que no tiene salsa Se lo decimos al camarero y nos dicen que se la han traído así porque no tenían la salsa ,y vienen tres personas a decírnoslo !!! vamos que como somos “tontos “ pues no nos daríamos cuenta !!!! Una experiencia para no repetir

Después de estar esperando unos 30/40 min a que nos atendieran en la mesa ya sentados... El servicio fue nefasto, además de pedir los postres para llevar, nos dieron un batido de brick caducado

Sin duda el peor restaurante de la cadena, mal servicio, comida fría tras una larga espera, camareros poco agradables. No recomiendo ir a este restaurante teniendo otros restaurantes de la cadena cerca.

Servicio lentisimo, carta cada vez mas escasa, plato mínimo por el que te cobran mas de 13€ y te cobran si pides un poquito de mayonesa NADA RECOMENDABLE

Hemos intentado cenar en este Foster pero al pedir los platos , uno de ellos contenía un pelo y solicitamos que fuese cambiado, cuando nos lo cambian nos traen el mismo plato , con la misma comida pero sin pelo, alegando que lo han hecho de nuevo y han cambiado el plato, para nuestra sorpresa no era así ya que habíamos manchado el plato con un borde para compartirlo, estaba el plato igual que cuando se lo llevaron. El encargado llamado Javier , viene a nuestra mesa con actitud un rato violenta y descarada diciendo que el plato estaba totalmente nuevo y hecho al momento, sabiendo perfectamente que no es así, le comento que la conversación que está teniendo con nosotros no creo que sea la correcta en un espacio lleno de gente y haciendo saber a todo el mundo lo que estaba pasando, le pedido otro plato pero finalmente no nos lo traen , pedimos la cuenta y nos vamos ya que por culpa de esta persona que creo que no debería estar aquí no volveremos más.

Mi experiencia con este restaurante fue mala pedí un sándwich César el cual tiene pollo y cuando me lo trajeron y lo probé su sabor era a pescado y mira que tenía pollo se lo comenté al camarero un chico super majo con gafas y moreno que de verdad un 10 por él y se lo llevó a la cocina y cuando regresó me comentó que los cocineros le habían comentado que la salsa César tiene anchoas efectivamente mire en internet y la receta César tiene anchoas pero no tanto sabor como para tapar el sabor al pollo y a todos los ingredientes que lleva le ofreció otra cosa y ya se me hizo tarde y le dije que no . Cuando me trae la cuenta veo que me ha cobrado el menú entero y le dije que no me parecía bien que lo justo sería medio menú y me dijo que se lo había comentado al encargado y le dijo que que lo cobrara entero . Ahora viene lo bueno viene el encargado que le olía el aliento FATAL y me dice que no lleva anchoa la César que se ha confundido ¡¡¡pero señor si lo ha dicho el cocinero que lo ha hecho el !!!!!! Que no me puede cobrar medio menú que me lo cobra normal las bacon que son 9 euros ¡subrealista!!!!!! Por su cabezonería me lo cobro solo que eran 6,95 las bacon . Para colmo pido un café y le digo templado y la leche recién salida de la nevera así que un desastre . Adjunto ticket insisto que el camarero moreno con gafas un 10 . El encargado 0 empatía 0 y trato al cliente nula . Espero que la cadena tome medidas

Cumpleaños de mi hijo y me fui sin comer. Sirvieron todos los platos menos el mio. No tuvieron el detalle de descontar ni unos finger de queso de la cuenta. Lamentable

Mugre en el baño impresionante, comida fría, antendicion al cliniente nefasta. Los camareros los llamamos nos miran y ni caso hacen. Un sitio al que ni muriéndote de hambre te recomendaría entrar.

El pasado 18 08 2025 fuimos a comer a este restaurante.Ya de entrada nos tuvieron más de 10 minutos para atendernos, a continuación la cosa promete, nos indican que solo hay tres camareros en la sala. Desde que nos sentamos hasta que abonamos la factura, porque el postre llegó después pasaron 1h45 minutos.La comida,no mala,lo siguiente. Los entrantes, las patatas fritas frías, sin salsa, el queso seco y apelmazado, cogías una patata y arrastraba a todas, las quesadillas secas, frías y el queso igual frío y todo hecho un pegote sin guacamole.La cosa no mejoró con los principales las hamburguesas heladas el queso igual faltaban ingredientes cómo el champiñon, lo mejor y por poco la pechuga de pollo aunque seguían faltando ingredientes.La culpa no se la hecho a los camareros, demasiado tenían ellos,el trato fue bueno, la culpa es de Foster's,que gestiona al personal, no me vale decir que estamos en agosto, si no puedes abarcar el trabajo limita el aforo, no quieras ganar lo mismo invirtiendo lo mínimo.

Al llegar nos esperamos a ser atendidos como daba instrucción. Nos miraban los trabajadores pero ninguno se nos acercó para atendernos, pasaron aproximadamente 15-20 mins para que uno llegar y nos dijera que lo siguiéramos sin ni siquiera darnos las buenas tardes, al pararlo le pedimos con muy atención si no podía dar una mesa con un poco más de privacidad y nos negó. Nos dijo que el no tenía el poder de permitirnos sentarnos en otra mesa que no fuera esa, después se rio y nos ofreció la mesa que estaba justo a lado del baño habiendo otras mesas disponibles. A los pocos momentos llegó otro chico gritando “VAN A ENTRAR O NO, PORQUE ESTOY CERRANDO COCINA” haciéndonos pasar una vergüenza al ver que todos los otros clientes se nos quedaron viendo. Pues con eso tuvimos para decidir no quedarnos. Nos íbamos a ir sin decirle nada pero el que el no tomara ni la decencia de disculparse así que mejor le pedí una hoja de reclamaciones donde claro el chico mintió en su declaración diciendo en la hoja que se había disculpado cuando no si siquiera nos saludo, no sabíamos quién era solo llegó a gritar. Me encargaré de que mi hoja de reclamaciones llegue al ayuntamiento. Si quieren ser respetados y buen servicio al cliente, no vengan aquí.

Hemos llegado sobre las 3 pm mi chico mi hijo y yo. Hemos pedido de entrante unas patatas y luego medio costillar y una hamburguesa. Las patatas y la bebida llegaron a tiempo pero después de comer las patatas esperamos más de 40 minutos por los segundos que cuando llegaron han venido equivocados. Mi hijo de un año ya estaba estresado y tuvimos que irnos. La respuesta a la larga espera fue que había mucho jaleo y sin mal contar habían por lo menos 10 mesas y 4 o 5 camareros. Pésimo servicio

La peor servicio que hemos tenido en un FH. De los 5 principales que pedimos 4 tuvimos que devolverlos porque no venían bien, ni la guarnición , ni los extras, ni el punto de la carne (toda pasada y seca) ya que el chico no había apuntado nada. El pan estaba pasado y se rompia. No me extraña que esté vacío. Pagas 16€ por una hamburguesa.... Que yo creo que ya está bien.... No volveremos

Foster Foster Foster…… si un producto no viene con lo que está escrito en la descripción pues cambiar la descripción o bajarle el precio o modificarlo con algo igual de bueno… esto para el costillar que además te lo traen frío, También que manía de no dejarte elegir sentarte donde te guste cuando el sitio está medio vacío.

1 hora y 45 minutos para comer por el cumpleaños de mi hijo. La comida fria. No habia cerveza de barril y no dan opciones para la bebida del menu.Al final nos hemos ido sin comer postres, enfadados y con ninguna gana de volver

Paso como 40 minutos entre el primer plato y el segundo. Nada atentos para servirte la bebida que se llena tantas veces quieras se hacen los locos cuando la pedí ya que esta bien pagar por dos coca colas casi 10 euros. Nada profesionales.

El servicio malísimo le quitan la trona a mi hija para que entren otros a comer y cuando lo digo resulta que la trona no cabe cuando estábamos antes que los demás y ya comiendo y la solución es que se siente en una silla....alucinante , repetir 3 veces cada plato porque no se enteran al coger la nota, pedir un cambio de plato y me dicen que ya está preparado y no se puede....el plato llega 20 min después...menos mal que estaba preparado...en general mal menos un camarero que he visto ya varias veces aquí de una edad superior al resto que fue super amable con mi hija...lo demás fatal

más de una hora y media en traer 2 platos, vergonzoso además nos trajeron un helado de chocolate y lo habíamos pedido de macadamia,mi hija se puso muy triste al ser alérgica ,por último el personal paso de nosotros a menudo , no nos querian atender . no pienso volver!!!

He estado en muchos foster y con diferencia de los peores, el personal es amable pero el servicio deja mucho que desear. La hamburguesa escasa y la ensalada vino con muchísima salsa. Es cierto que habia mucha gente pero no hace justicia a la cadena.

Vergonzoso, hemos llamado para ir a comer sobre las 15:30 y hemos preguntado si podíamos llevar un perrito pequeño, nos dicen que "SÍ" y al llegar nos dan un "NO rotundo", les decimos que eran casi las 16:00 y que dónde íbamos cuando nos dijeron telefónicamente que sí podemos ir con el perrito y que además hemos tenido que desplazarnos en el coche ya que no somos de la zona. Finalmente hemos dicho que además de decirnos una mentira por teléfono no está señalizado la prohibición de entrar con perros como dice la nueva ley y que acogiéndonos a esta no deberían negar la entrada, pongo las fotos donde se puede ver que carece de señalización. Repito. ¡VERGONZOSO!

+1

Comida regular y escasa para el precio que tiene. 30 minutos para que nos tomen nota, encima el encargado de mesa toma la nota, no pasa la comanda y otros 30 minutos para que el mesero tome nota nuevamente (una forma de reirse en tu cara), ya no digo lo que tardo en salir y comer etc. Otros 20 minutos para que te den la cuenta. En fin un desastre y una pena. Antes estaba mejor el servicio.

No aprendo. Después de la malísima experiencia del VIPS, nuevo horror en vida: 30 minutos para servir la bebida; 45 minutos para la comida. Respuesta del restaurante: es que tengo los camareros a tope… Me voy a la hamburguesería que nunca falla (a 1 minuto de aquí ) y no tienen lo problemas de gestión como en esto sitios. No volveré a ningún restaurante de este grupo.

Deberían de contratar personas que realmente quieran trabajar, que sean amables y respeten al cliente en todo momento. Ya hemos pedido una hoja de reclamaciones por el mal servicio y trato. Hemos estado 15 minutos de pie esperando que alguien nos atendiera y cuando llegaron ni siquiera dijeron buenas tardes ni nada. Hemos pedido una mesa más privada y se nos ha negado el chico se ha reído y nos ha ofrecido la mesa de donde estaban los baños. Luego llego otro hombre a gritar y decir VAN A ENTRAR O NO PORQUE VOY A CERRAR COCINA. Ahora nos ha dado nuestra hoja de relación mintiendo diciendo que nos ha dado opciones cuando ni siquiera saludo, ni sabíamos quién era.

He borrado mi anterior reseña para contar lo acontecido en mi última visita. Llegamos al restaurante a las 21 aproximadamente y casi al momento de sentarnos pedimos bebida y un entrante, Bacon & Cheese Fries ya que al ser mi pareja celíaca teníamos claro lo que íbamos a pedir, tras analizar la carta con calma pedimos los platos principales, en el caso de mi pareja y dado lo reducido de la carta para celíacos pide para ella un BBQ & Ranch Chiken Flatbred, plato que en la carta aparece como entrante y que especificamos varias veces al camarero que lo queremos como principal, no como entrante, el otro plato es una hamburguesa de la carta normal, recalcar que la intención de pedir las patatas de entrante es para poder compartirlas sin tener en la mesa platos con gluten y evitar posibles contaminación es cruzadas. La sorpresa viene cuando comienzan a traer los platos, en primer lugar traen el BBQ & Ranch Chiken Flatbred, plato principal de mi pareja, prácticamente un minuto después aparecen con las Bacon & Cheese Fries, el entrante pedido nada más sentarnos en la mesa y sin que pasen 2 minutos aparece el camarero con mi hamburguesa, desconozco si es incompetencia, falta de atención o de interés pero es una práctica de este restaurante que cada día se vuelve más habitual, cabe resaltar que salvo las excusas del camarero que nos tomó nota de la comanda y el que nos sirvió casi todos los platos, las Bacon & Cheese Friesed las trajo el encargado en segundo lugar, no se digno nadie a pedir disculpas, el encargado ni se acercó a la mesa a dar la más mínima explicación de lo sucedido tras ir a preguntar a cocina. Lugar al que no volveremos bajo ningún concepto, si este es el servicio un miércoles con tres mesas ocupadas en todo el local no quiero ni pensar el poco cuidado que tendrán en esa cocina con la comida para los celíacos preparada con el local más lleno.

Los camareros buenísimos y profesionales, el responsable no tanto, más ocupado de que se sepa que ahí manda el que de atender a la gente, no es resolutivo, se ha ido una pareja porque han atendido antes a los que han llegado después y no ha sido capaz ni de articular palabra. Mención especial la comida que me han puesto la salsa cortada que se veía a simple vista en el tarrito, el entrecot era el corte del nervio y grasa de despiece por lo que no hemos podido comer ni un cuarto del plato, hemos pedido patata asada y ha venido con fritas ( no pasaría nada si no hubiéramos comida unas bacón cheese fries de entrante que por cierto han pasado por tiempos mejores, el bacón estaba negro) al decírselo al encargado su respuesta ha sido "Muy bien esa es su opinión" aún enseñándole el plato donde se podía comprobar que estaba el entrecot entero entre el nervio mazacote del plato y los trozos cortados en el plato. Se ha dado media vuelta y se ha ido. Si no le hubiera visto actuar y comentar sobre las quejas de otras mesas diría que le ha sucedido por primera vez y no ha sabido reaccionar, pero la realidad es que le he oído hacer comentarios despectivos cada vez que se le ha quejado alguien ( que no han sido pocas las veces en una hora) a si que lo que realmente ocurre es que no tiene profesionalidad ninguna y le da absolutamente igual.

Elisabeth Aragon

A terrible experience. After waiting an hour for our starters, they brought us a salad we'd ordered as a starter, even though the burgers were already on the table. It was a completely different salad, and they didn't add the chicken, instead using walnuts—probably to cover up the fact they hadn't included the chicken. The burgers arrived ice-cold after an hour. I ordered cavatappi, and they brought me macaroni, which isn't the pasta for cavatappi. Without even mentioning that they didn't have the usual pasta, they brought the macaroni, which was completely overcooked—it was like eating Play-Doh. It was definitely a very unpleasant experience. At least the service from the waiters was good.

azucena Azucena

We love coming to this foster restaurant, but today was horrible. The wait for food was over half an hour, and it wasn't even two o'clock. The children's menu was incomplete. Normally, they come with three pieces of chicken and cheese, but they came with less. We waited over 10 minutes for drink refills... A burger that's almost €18 and this small is crazy... I ordered dippers after a long wait, and they brought me normal ones... A major disaster, you can tell the usual manager wasn't there...

fei fei lv (ISABEL)

Very bad dining experience, we waited at the door for about 10 minutes and no one greeted us. In addition, the speed of serving food was a disaster. There was only one waiter at lunch time. The ribs were sour. It was a disappointing dining experience.

Return Client Yes / No

NO. Won't be back. My own mistake for not having just left sooner given the way we were treated from the start. On entering the restaurant the manager definitely saw us but decided not to acknowledge our presence and left us waiting at the entrance while they stood between the kitchen and diners. Great start to our customer journey! When finally being attended by a really friendly waiter we requested a seat by the window but were told that the area was unavailable untill the restaurant was fuller. Does that make any sense? Customers that arrive later get the choice of window seats? ...again, it felt like an invitation to leave. The food was ok but some dishes were just tasteless and definitely not worth the money they charge for them. After we'd finished eating the manager then walked past the table and saw that we'd finished. Did they ask if everything was ok, take away our plates or offer us the dessert menu? No. I guess they think that would be below their pay category. Basically a bad experience from the start to end. They even asked us to follow a QR code to leave our opinion with the option to leave our email so they could contact us with a response. One week later and nothing which is why I'm making my opinion more public. Fosters Hollywood, you seem to have it all wrong. Let your waiters teach your managers a thing or two about customer service. Google obliges us to give a minimum of 1 star which I guess goes to the poor waiter that has to put up with a boss like that. Sorry no photos to share but if I were to have taken one it would have been of the exit which you should aim for as soon as possible.