Five Guys Plaza Mayor

Chan ta ta Chan ta ta Chan ta ta Chan ta ra pam pam pam Chan Chan Chan Chan Chan Chan Chan Chan... La mejor hamburguesa del mundo llega a Madrid... qué carne... qué pan... qué patatas fritas Dios mío!!!!! Qué ingredientes frescos más bien cortados en el momento. Simplemente BRUTAL con mayúsculas

+6

Realmente son las mejores! Las papas fritas están riquísimas y las porciones bastante grandes. Las milkshakes muy cremosas y la IPA que venden ahí bastante buena. Muy recomendable

Fui con las expectativas altas y se cumplieron! En Mallorca no hay Five Guys por lo que era la primera vez que iba. El chico que me atendió fue muy simpático y me explicó cómo funcionaba todo. La hamburguesa muy buena y las patatas también, gran variedad de bebidas para escoger y vaso rellenable.

Fui a medio día, soy alérgico a más de 6 tipos de Alérgenos, avisé de esto cuando tomaron mi pedido y gracias a la cocina abierta pude ver como una chica se dedicaba exclusivamente a mi pedido!! Es de mucha confianza ver cómo cuidan la Seguridad Alimentaria, me atendió un chico Llamado Diego súper majo que me entregó la carta de Alérgenos al instante!!

Como siempre hamburguesas de 10. Siendo las 14.30 de Domingo en calle Toledo, restaurante a rebosar. Sin embargo la rapidez y eficacia del personal el tiempo de espera ha sido mínimo. Por otro lado la energía con la que trabajan y siempre con buena cara!! Desde luego un equipo de 10!!!!!

Impecable, el personal muy amable, explicando cómo funciona el restaurante. Lá comida bastante buena, hubo un problema con la hamburguesa y la chica me lo solucionó bastante bien. Además el aseo muy limpio, no como en otros sitios de comida rápida.

Hay opción sin pan (sin gluten) la hamburguesa va envuelta en lechuga y el truco va bien. Un sabor genuino con 0% gluten....!

Restaurante de comida norte americana donde puedes vivir la experiencia plena de un Five Guys estadounidense. El punto clave es la personalización de hamburguesas y bebidas. Eliges una hamburguesa básica, con uno o dos filetes, con queso/bacon o ambos y el tamaño de la misma, de aquí sale el precio. Después toca añadir el resto de elementos sin coste adicional (lechuga, cebolla, tomate, jalapeños, salsas etc.). Tu decides que lleva. Lo mismo sucede con los refrescos, tienen máquinas autoservicio que te dan gran variedad de combinaciones de sabor de tus refrescos favoritos con los sabores más curiosos (vainilla, lima, frambuesa, etc.), Tú eliges cuántos de ellos quieres probar! Mientras esperas a que te sirvan el pedido puedes picar unos cacahuetes, que tu mismo coges de unas grandes cajas a la entrada y de los que puedes comer tantos como quieras. El restaurante dispone de dos plantas con diferentes tipos de asientos y mesas, altas y bajas. El personal durante mi visita fue muy amable y dispuesto a ayudar en todo momento. El precio es alto pero la calidad es buena. Es toda una experiencia. Totalmente recomendable.

+2

Hamburguesas muy ricas! tiempo de espera razonable para toda la gente que había. Nos encanto todos los sabores de bebida que puedes elegir.

Un local muy bien ubicado, espacioso y con bonita vistas y decoración.

La comida muy rica, muy buena la atención y rápidos los chicos. Comimos genial.👏🏼👏🏼👏🏼

Las hamburguesas más ricas, me encantan, pero creo que en cuanto a la limpieza deberían mejorar siempre están las mesas sucias o se ve desordenado creo les hace falta personal para que estén al pendiente del lugar porque se ve como descuidado

Un trato muy agradable por parte de Oscar te saca una sonrisa con su amabilidad y servicio

Excelente como siempre además de que el local está muy limpio

Fenomenal sitio Las hamburguesas de 10

Buenas hamburguesas y abundantes patatas. Estaba todo delicioso, altamente recomendable por la extensa variedad de refrescos de recarga gratuita.

Nos atendieron bien y de forma rápida, estaba todo muy limpio

¡¡La chica que me atendió fue amabilísima!! Qué pena no haberme fijado en su nombre. Me ayudó a elegir mi hamburguesa con una sonrisa, sin ninguna prisa. ¡¡La hamburguesa estaba riquísima!!

La comida está muy rica, las hamburguesas deliciosas y las papas son muy grandes. Para los niños pedimos Mini Hamburgesas y fue suficiente, están de buen tamaño, incluso son el mismo tamaño que la normal solo que contiene una carne en vez de dos.

Cadena de hamburguesas americana, se piden al gusto, maní y bebidas ilimitada.

No soy de comer 🍔 de carnes que no sea en casa pero desde que me las hicieron probar, me dado cuenta que estas son como de casa y me encantan. Excelente atención, local muy limpio, empleados amables y sonrientes siempre. Las papas cajun divinas, y el cacahuetes mientras te dan la 🍔.

Buena calidad de alimentos. La hamburguesa en su punto sin quedar seca, además puedes elegirla sin pan. También puedes pedir Hot dogs (perritos) y sandwiches. Como guarnición recomiendado las papas cajun, increíbles y generosas raciones. De bebida tienes gran variedad de refresco con refill, cervezas y milkshakes (batido). Cómo aperitivo gratuito puedes disfrutar de cacahuetes. Todo esto en pedido a domicilio, no solo en local.

Pues si, Por fin una hamburguesa de verdad como ya no se hacen. Dos pisos de carne con sabor a carne. Patatas cortadas a mano y no de bolsa. Ketchup Heinz. Bebidas a rellenar cuanto quieras. Ingredientes naturales gratis los que quieras. Para no creérselo!!! MUY RECOMENDABLE!!!! Ahhhh y hay cocacola doble zero cherry!!!!! Guauuuuu

Amo five guys !!! Las hamburguesas tienen un sabor único se nota que el extra que pagamos en comparación con McDonalds o burguer king u otras cadenas de comida rápida , vale la pena !!!!! Tienen un sabor absolutamente todas las hamburguesas de la carta más sofisticado , con mejor preparación e ingredientes de calidad !!!! Podéis elegir entre un montón de ingredientes y formar la hamburguesa a tu antojo Además la atención de los chicos en general es muy buena, personal joven y atento !!! Se nota que tienen un sueldo decente acorde a la labora que realizan Recomiendo y sugiero venir a five guys claro que si !!!!!!

Una de las mejores hamburguesas que he cómido. El tamaño es suficientemente grande para cualquier hambre. Su sabor es excelente y está acompañada con papas a la francesa. Un plus es la bebida, tienes refill y puedes elegir entre todos los sabores de coca cola que existen. Este caso es especial, en esta ocasión, la persona que me tomó el pedido no era la más amable, ni la mejor para explicar que es lo que puede ofrecer.

Excelente trato en calle Toledo 19, desde que llegamos explicándonos como hacer el pedido , hamburguesas muy bien hechas, a partir de ahora mis favoritas con pan blando, y excelente trato a la entrega del pedido. Muy recomendable este local.

Buen sitio para tomar una rica hamburguesa en el centro de Madrid, rápido y con muy buena atención, relación calidad precio muy buena. Recomendable probarlo si te coge cerca.

Es una de mis hamburgueserías favoritas de Madrid. Me encanta lo bien preparadas que están, el sabor auténtico de la carne y en especial el de las patatas. Quizá algo caras si lo comparas con otros sitios de comida rápida , pero sin duda la calidad es mejor. El servicio suele ser bastante rápido y siempre hay sitio para sentarse. A los años les encantan y ademas hay refill.

Comida muy rica para ser comida rápida. Las patatas están increíbles y los cacahuetes son gratis. Hay bebida para todos los gustos y no está nada aguada. Cuidado con las cantidades. Pedimos de más y acabamos empachados. Repetiremos seguro

Las mejores hamburguesas!! La carne es una pasada, es una buena hamburguesa hecha con productos de calidad. Amo que la carne esté jugosa. Local súper amplio y limpio.

En esos días en los que Madrid está llenísimo hasta los topes, Five Guys es un salvavidas, no tienes que reservar con antelación y tienes siempre para sentarte. En calidad también es un seguro, las hamburguesas están buenísimas y puedes poner todos los toppings que quieras. No fallan. Todavía no he encontrado patatas mejores que esta, tienen un frito perfecto.

Nunca falla, siempre que venimos a Madrid toca la visita rutinaria. El servicio de este local es de los más amables que he visto nunca, super atentos y rápidos en todo momento. Las hamburguesas están riquísimas, como siempre.

Como siempre las hamburguesas súper súper ricas! El personal del establecimiento fue muy amable y cuando fuimos estaba casi vacío asique todo fue muy rápido y tranquilo. Los cacahuetes siempre son un puntazo y que puedas reponerte las salsas y las bebidas tambien!!

Fantástico lugar para comer súper céntrico y hamburguesas “de verdad”. No esperes otra cosa que no sea hamburguesa de vacuno, no hay de pollo (ni falta que le hace ). También tienes opción vegana. topins ilimitados! Las patatas fritas cajún fuera de serie. Recomiendo 100%

Una de las mejores hamburguesas que he probado. Se pueden elegir los ingredientes que quieras incorporar a cada hamburguesa. Las patatas cajún están tremendas. Y lo de los sacos de cacahuetes gratis es un puntazo.

Primera vez en Five Guys. Atención estupenda del personal pese a ser más de media noche. Entre el persona se ve un ambiente de trabajo estupendo. La.hamburguesa, el pan y el queso son geniales. Lo del bacon es otro planeta y, yo no sé qué tiene esos manices que no puedes dejar de comerlos. Madre mía!

Son Costosas, Si. Pero valen muchísimo la pena!!! El Tamaño de la Hamburguesa y la cantidad de complementos son muy buenos, Buen Sabor, Las papas son Ricas y en buena cantidad, tienes Refill ilimitado y la atención del personal asi como el ambiente y el Aseo del lugar, es de 10pts. €20 por persona.

Todo muy organizado esperas tu número y te sirven para comer en el lugar es difícil ya que se llena, la hamburguesa sin sabor a carne pero el perrito delicioso 😋

Iba con muchísima hambre, y decidimos entrar a este lugar, la comida buenísima pero, no solo eso, mientras esperábamos podíamos comer cacahuetes libremente, y eso me encantó, y ya luego la burger, incredible, La cantidad de papas, exageradas, la bebida la puedes rellenar cuantas veces quieras, un concepto muy americano, que me gustó!

Para Mi las mejores hamburguesas que e comido por su carne tierna..

Hamburguesa mejor que el estandar de comida rápida, con posibilidad de elegir hasta 15 ingredientes incluyendo salsas. Probé la Bacon Cheeseburguer y no tiene nada negativo a nivel de sabor, solo que el precio es alto para un plato sin patatas ni refresco incluido. Te regalan cacahuetes, y hay variedad de sabores de refresco con refill incluido. El lugar es espacioso, cómodo y con biena música y atención.

Esta bien sin ser espectacular, pero la verdad con lo que pagas pues es mejor y más inteligente comer un menú del día...

Estuve en el de la calle toledo y me pareció genial. Y un punto de diferencia en calidad que la hamburguesas se realizan en plancha y casi en el momento además de poder combinar los ingredientes y salsas. Interesante el tema de los refrescos con muchos de los nuevos sabores de moda.

Hasta que por fin conozco esta cadena. Todo es muy curioso y original. Vale la pena visitarlo solo por eso. Más rico y más barato se come en Mc Donald’s.

La comida en general está deliciosa. La hamburguesa en concreto muy buena. La bebida es cara (3€) pero puedes rellenar las veces que quieras con mucha variedad de posibilidades. El personal es amable y servicial. Cuando llegamos hacía un frío gélido en la parte superior del local porque el termostato estaba estropeado. Un chico, trabajador del allí, hizo todo lo posible para solucionarlo. La competencia de hamburguesas en Madrid es muy dura ya que hay muy buenos sitios sin ser grandes cadenas de restaurantes. Quizás en Madrid no sea de los mejores sitios pero a nosotros nos ha gustado bastante, y seguramente repetiremos.

Hamburguesas buenas y de calidad pero muy caras, las patatas buenas pero muy caras, el día que fuimos no había espacio para nada pero la atención fue buena y la espera amenizada con una fuente de cacahuetes.

+1

El sitio es muy, amplio, cómodo, fui un martes por la noche, estaba poco concurrido, había una pareja... la hamburguesa estaba bien, las patatas fritas con aceite de cacahuetes muy ricas....aunque creo q el precio podría ser ligeramente más bajo....

Céntrico. De momento el de la calle Toledo está tranquilo y dependiendo de las horas no hay que hacer cola. El último abierto en Madrid. El de Gran Vía suele estar más lleno y con colas. El de Calle Toledo, tiene una planta superior con más sitio. Las hamburguesas están muy buenas aunque por el precio deberían ser más grandes. Pagas la bebida, pero luego puedes rellenar las veces que quieras. Las patatas fritas están muy buenas, cortadas a mano y fritas en aceite de cacahuetes (cuidado los alérgicos o intolerantes), por algo tienen buena fama. Tienes self service de cacahuetes. En general muy bueno pero la hamburguesa deberían ser algo más grandes, aunque presumen de una buena carne fresca y con origen controlado.

Experiencia de comida rápida, pero con ingredientes de calidad, cocinados con mimo y a la vista del cliente. Eso sí, puede que te sorprendas por el precio, superiores a los de las hamburgueserías de las cadenas más extendidas. Las patatas fritas muuuy buenas!

El precio es un poco excesivo, y aunque mis expectativas no fueron como esperaba la comida estaba muy buena. El servicio es rápido y el restaurante está muy limpio

Tenía mucho tiempo que no venía a five guys y siento que la calidad de esta cadena ha decaído muchísimo en los últimos años. Las hamburguesas frías, no se entiende como es posible que las hagan al momento y esté a temperatura de nevera. Para el nivel de hamburgueserías que hay en Madrid, esta terminará perdiéndose.

Igual que todos los demás de la cadena, buenas burguers con todo lo que las quieras añadir por un buen precio, patatas muy por encima de la ración normal y sabor riquísimo. Rápida atención y rápida salida de la comida. El local podría estar más limpio, aunque es muy espacioso. Las salsas muchas no iban o estaban acabadas.

Es agradable muy estilo americano y no decepcionan las hamburguesas

Hamburguesas de 7 para ser cadena. Punto a favor el poder personalizarla a tu gusto con los toppings que quieras sin coste añadido, aunque la hamburguesa con queso y bacon, con patatas y bebida se va cerca de los 20 euros. Buen punto las maquinas de refresco con gran variedad de sabores. Tenía mejor recuerdo de estas hamburguesas, no volvería a repetir habiendo una oferta tan grande de hamburguesas en Madrid.

Hamburguesería de la conocida cadena Americana. A pesar de la cantidad de gente del local, el servicio es rápido. Mientras esperas puedes comer cacahuetes hasta reventar. Eso sí, vas a salir oliendo a cebolla frita y a humo como si hubieses estado cocinando tu mismo. Sería interesante que mejorarán la salida de humos del local.

Excelente servicio, mucha rapidez y de muy buena calidad. Pponerle un pega, siento el precio es algo elevado y realmente no creo que valga la pena pagar casi 15€ por una hamburguesa sencilla, patatas pequeñas y un refresco

Aun a pesar de estar en el centro de Madrid,la atención fue buena y la cómida excelente. No es una cadena de comida rápida. Es una hamburguesa con mucho cuidado y mimo en todo sus ingredientes. Las patatas de lo mejor que he comido.

Era mi primera vez en Five Guys, había escuchado muy buenos comentarios de esta cadena estadounidense pero nunca la había probado, así que ya imaginarás el hype que tenía encima… La hamburguesa estaba rica, un poco confuso el concepto de añadir uno mismo todo lo que quiere, sin embargo, es interesante el concepto. En cuanto a la carne, considero que he probado mejores, no estaba nada mal, pero era un sabor promedio, nada fuera de lo común para ser sincero, sigo pensando que le hace falta un toque ahumado y un poco más de sal, la salsa Steak estaba deliciosa y con eso fue suficiente. El lugar es muy estadounidense y acogedor, te sientes en una típica cadena rápida americana, y eso también hace parte de la experiencia, si me preguntas que si lo volvería a probar, si por qué no hacerlo? Las recomiendo

La verdad espere 2 años para entrar a fivr guys, y su hamburguesa (de carne) estaba increible justo lo que esperaba me encanto, probamos las patatas cajun, tambien fuera de este mundo y la malteada ni hablar, le dejo 4 estrellas porque el sandwich vegetariano estuvo terrible (demasiado, deberian no ofrecer opciones vegetarianas si van a ofrecer eso)

Un Five Guys nunca falla. Muy buena comida, sabrosa. Una hamburguesa con la que mancharte bien las manos. Cuentan con servicio de bebida recargable, si pides vaso. Cabe destacar que los precios son más caros si se compara con otros Five Guys en otras ubicaciones. El local estaba limpio, ordenado, todo correcto.

Me gustó mucho. No había tenido la oportunidad de probar Five Guys, y la verdad que convencido. Si bien las hamburguesas están muy buenas, no son las mejores que he probado, eso desde luego. Pero lo que le da ese plus, es el resto: frescura de los alimentos, el poder combinar la hamburguesa con 15 ingredientes gratis, los refrescos con relleno ilimitado, y las papas de muy generosa ración y con el toque especiado picante que pedí. Mención extra para la atención del personal, que fue sublime, y que es extraordinariamente joven. No probé los batidos, pero me quedé con ganas.

Establecimiento de comida rápida con buena materia prima pero precios algo elevados, se caracterizan por la posibilidad que tiene el cliente de diseñarse su propia hamburguesa con diferentes toppings y donde cabe destacar la calidad de la carne y patatas aunque el pan de la hamburguesas es bastante flojo. Local limpio y personal muy atento.

FIVE GUYS (C/TOLEDO) 📍 DÓNDE: Calle de Toledo, 19 🍽 CRÍTICA: Una de las cadenas de comida rápida que más nos gusta, pero que consideramos que tiene un precio algo desproporcionado. Hamburguesa, patatas y refresco refill nos salió a 38€. Pedí la burger con queso y bacon (dos patties de carne, dos tiras de bacon y queso). Podemos añadirle hasta quince extras. Te recomiendo que no te pueda la gula y no pidas demasiados, ya que el resultado es el que veis en la foto. La hamburguesa se desmorona y es imposible comérsela con dignidad. Las patatas cajún están muy buenas, pero, ojo, porque pican demasiado. En cuanto a la bebida, tienes muchas opciones muy originales para elegir, como CocaColas de sabores (cereza, vainilla, naranja, frambuesa…). En resumen, bastante caro para ser una cadena de comida rápida, pero al menos ofrece mejor sabor y calidad que otras. ⚠️ A DESTACAR: Puedes coger todos los cacahuetes que quieras para picar mientras preparan tu pedido o si te apetece algo más después de terminarte tu comida. 💳 PRECIO MEDIO: 20€ por persona. 🏆 PUNTUACIÓN: ⭐️⭐️⭐️⭐️ 📸 iPhone 11 Pro Max Síguenos en Instagram en @comidasdemadrid para ver más reseñas de restaurantes de Madrid.

La comida estaba muy buena, hamburguesa con queso y bacon con papas cajún. No es para ir muy a menudo porque es caro.

Me ha sorprendido, la hamburguesa estaba bastante buena, me parece una de las mejores cadenas de comida rápida. Pedí solo una hamburguesa pequeña sin patatas, bastante simple pero quedé satisfecha. El servicio un poco lento eso si, porque hay muchos pedidos.

El personal tiene muchísima paciencia. Es espacioso y te sirven rápido. Quizás el precio un poco elevado.

Hola a todos tengo que hacer una pequeña mala reseña me gusta el five guys pero este día nos pusieron las patatas fritas con muchísima pimienta y no había quien se las comiera y la gente entraba y salía por una puerta de emergencia cosa que no veo normal pero bueno la atención fue rápida y las hamburguesas que pedimos el bacon estaba como una piedra es la primera vez que nos pasan estas cosas

La hamburguesa es más rica que las demás cadenas de comida rápida, las papas también parecen caseras, pero me pareció muy caro. Es verdad que puedes agregar varios toppings "gratis" pero en realidad no lo son porque pagas cara la hamburguesa La relación calidad/precio no es aceptable. Fui con expectativas un tanto altas, esperaba que me ofrecieran el mani y no lo hicieron, lo tuve que pedir. ( Eso si que estaban muy buenos)

La hamburguesa estaba muy rica, en especial el bacon, pero yo como mucho y 10€ por la hamburguesa con queso y bacon y me hubiese comido otra entera sin problema.(Salí con hambre por un precio considerable). Los refrescos bastante mejorables. Sobre las patatas, muy poca cantidad y alto precio.

Cadena americana recientemente llegada a España con una pequeña carta de hamburguesas, perritos y sándwiches donde las primeras son las estrellas del local. Puedes elegir entre hamburguesa simple, con queso, con bacon o ambas, todas ellas con una o dos carnes y después añadir gratuitamente los extras que quieras entre una selección de 10 ingredientes (cebolla, tomate, lechuga, pimiento, jalapeño, etc) y 5 salsas (ketchup, mostaza, bbq, etc). La carne tiene buen sabor y los ingredientes son frescos y están ricos, en general es una buena hamburguesa, pero el tamaño es pequeño para su precio. Las patatas fritas también están buenas, estilo five guys o cajún, cortadas en el momento y fritas en aceite de cacahuete. Las hay en tres tamaños pero de nuevo un precio alto para la cantidad. Si pides refrescos hay máquinas para rellenar las veces que quieras y puedes elegir entre 100 sabores distintos haciendo mezclas de refrescos (cocacola, fants, sprit, etc,) y sabores (mora, lima, uva, fresa, etc). También hay disponibles cacahuetes y bandejitas de cartón para que comas todos los que quieras de forma gratuita. Tienen sobres y dispensadores de ketchup y mahonesa para que te eches al gusto y también botellas de vinagre. Por último también tienen una selección de batidos con muchos sabores distintos a los que puedes añadir...bacon... El servicio del personal excelente, muy atentos y agradables En general buenas hamburguesas y buen sitio de comida rápida pero en mi opinión a un precio muy elevado para lo que ofrecen ya que entran en un rango de precios donde encuentras competidores que las superan con diferencia.

Teníamos ganas de ir y probarlas. Te puedes montar la hamburguesa a tu gusto, con 1 o 2 hamburguesas a la parrilla, ves como las hacen , puedes echar los toppings que quieras(lechuga, tomate, pimiento verde, pepinillo, cebolla a la plancha...y las salsas ), puedes servirte cacahuetes ( los que quieras )para ir comiendo o acompañar a tu hamburguesa , además hemos pedido unas patatas medianas y un refresco. El refresco te lo rellenas las veces que quieras . No nos ha defraudado el sabor , están muy buenas ,el tamaño normal , pero el precio se va ...es bastante caro por lo que ofrecen , te lo sirven en una bolsa de papel que la tienes que ir a recoger ,todo metido ahí sin una bandeja para transportarlo. El personal amable , el local es muy grande con 2 pisos , los servicios y la limpieza en general correcto. Volveremos !!

Buena hamburguesa pero eso previos muy caros como para que te metan todo en una bolsa y las patatas en un vaso.... Son cosas a cambiar.

Local situado cerca de la plaza mayor en Madrid, teníamos grandes expectativas ya que según entras en el local se venden como las mejores hamburguesas, pero nada mas lejos de la realidad, las hamburguesas están buenas pero más de lo mismo, bebida recargable.... El local estaba limpio y nos atendieron rápido y muy bien.

Meh, las papas cajun y los batidos son deliciosos, pero la hamburguesa no me pareció nada espectacular.

Conozco los restaurantes en general por ir a comer en sala pero hoy he optado por pedirla a domicilio. Por partes, como conocimiento para futuros pedidos no pedir nunca Ubereats, según app me notifican q el rider tiene el pedido y está en camino, pues ha tardado más de diez minutos en moverse, le consulto y me dice q llega en 2 minutos, algo q no es real porque pasados 5 minutos se mueve y en efecto llega casi a la media hora con la comida fría. Ahora Five Guys, entendiendo que lleven comida no se comprende que lleve la bolsa prácticamente abierta y con posibilidad de comer por ejemplo patatas. Cierran la bolsa con una pegatina pero me entra perfectamente la mano sin tener que quitarla misma. Un punto muy feo para la empresa.

Hamburguesa pequeña. Los precios muy elevados. Una hamburguesa sin patatas ni bebida 9.45 euros. La hamburguesa se ve muy natural, muy casera, pero el precio es elevadísimo. Las patatas podrían dar a elegir si las quieres sin cajún.

Calidad precio… CARÍIIIIIIISIMO. Un botellín 4,20€. La hamburguesa ni mal ni bien, las papas que dicen naturales, no se lo creen ni ellos!! No volveré.

Cadena de hamburgueserías que visito de vez en cuando, al igual que en las otras la reseña siempre ha sido positiva en esta no puedo ponérselo, se equivocaron de pedido en la entrega, las patatas la mayoría quemadas o más que refritas, la maquina de refrescos sin hielo, las hamburguesas sin el bacon cuando se pidió con el... Rescató la amabilidad del personal. No sé si volveré otro día. pero si lo hago espero poder mejorar esta reseña...

Five guys para mí es un lugar al que acudo con frecuencia y valoro por su servicio y la atención a sus clientes. Soy celíaca y, como muchos que compartimos esta condición, confío en que los establecimientos de comida rápida tomen precauciones adicionales.En mi reciente visita, solicité mi hamburguesa en wrap de lechuga, como siempre hago. Debo destacar la excelente atención del empleado que me sirvió; demostró un profesionalismo impecable al limpiar su área y seguir los protocolos necesarios, lo cual agradezco enormemente. Sin embargo, mi satisfacción se terminó al sentarme a comer. Mientras revisaba mi hamburguesa para asegurarme de que no hubiera rastros de gluten —un hábito que me ha salvado en otras ocasiones—, noté algo alarmante: había pequeños insectos en la lechuga. Retiré uno, esperando que fuera un incidente aislado, pero para mi horror, encontré dos más al seguir examinando el wrap. Inmediatamente, informé al personal. Si bien reaccionaron con rapidez, ofreciéndome el cambio del producto, yo les pedí un reembolso de lo que había pagado por esa hamburguesa,porque para mí no tenía sentido volver a tomar ese riesgo , debo recalcar que no hubo problemas por la petición, me solucionaron al instante, quizá les tomó de sorpresa lo que encontré pero se puede solucionar de la misma manera siendo un poco más atento porque yo soy la primera que no quiero encontrar nada en mi comida y por ende tengo que reclamar a pesar que para la persona que atiende es tedioso hacer la devolución. Entiendo que los errores pueden ocurrir, pero la calidad de los alimentos es innegociable, especialmente cuando se trata de la salud de los clientes. Mi única intención con esta reseña es que este incidente sirva como una llamada de atención urgente. La lechuga, en particular, requiere una manipulación y un lavado extremadamente rigurosos para garantizar la seguridad alimentaria. Lo ocurrido no solo es desagradable, sino que compromete seriamente la confianza en la cadena de preparación de sus alimentos. Espero sinceramente que tomen las medidas necesarias para revisar y reforzar sus protocolos de control de calidad e higiene, especialmente en la manipulación de vegetales frescos.

Le doy dos estrellas porque es algo carillo, solamente un perrito caliente cuesta 7€ y mi hamburguesa costó casi 10€ sin patatas. Las bebidas igualmente son caras cuando son recargables. El sitio está limpio y bien decorado. Otra cosa mala que nos pasó es que había un señor que no paraba de mirarnos y de estar cerca de nosotras, hasta se quiso sentar con nosotras y los trabajadores en ningún momento intentaron echarle cuando no había pedido nada y estaba cogiendo cacahuetes gratis...

Le llegue a poner 5 estrellas , pero en 3 ocasiones a las que fui, el servicio general cae. Muy caro, la zona de arriba no se cuida ya, ni refrescos ni hielo, a veces ni abajo. Musica alta, y sin apenas aire acondicionado. La gente no tiene respeto y pone su musica a todo trapo. Videollamadas molestas.pero excelente servicicio. Buena comida pero muy poca variedad. Parece que quieren cerrar.

No pudimos comer aqui despues de ver el precio , 50 euros por 2 menus de sencillas hamburguesas , no me extraña que no este lleno el local. Al final tuvimos que ir a comer a la competencia por los altos precios encima no te llevan la comida a la mesa.

Lamento decir que la experiencia hoy ha sido fatal. He pedido un Milkshake de Fresa 🍓 y me han servido un batido en las peores condiciones. Totalmemte liquido. Ademas que el pedido se tardo, pude notar el poco profesionalismo del personal que atiende a la clientela en el Five Guys de Plaza Mayor, una verdadera pena que ya pasen a ser un Mc Donald o Burguer King mas de la zona.

We ordered through Uber. Half of the items were missing and according to their own (Five Guys) ticket the order was correct. Therefore it was their own mess and their lack of proper checking. The bags were in a full mess, with the chips spread all over the place as if they have just thrown them randomly inside the bag. The burger was cheaply wrapped in silver foil, mixed with the fries. They did not take ANY responsibility about their own mess and took little concern about it. Pedimos a través de Uber y llegaron la mitad de las cosas. El propio ticket de Five Guys estaba correcto, con lo que la confusión fue fruto de su propio desorden y la total falta de comprobación antes de enviar un pedido. La presentación y el estado de las cosas dentro de las bolsas era horrible, las patatas vertidas por todos lados y la hamburguesa tirada también envuelta en papel foil barato. Cuando les llamamos aunque reconocían que era su error aceptaban 0 responsabilidad sobre el hecho y decían que reclamásemos a Uber. Jamás volveré a ordenar a este sitio.

Me parece muy mal que habiendo ascensor funcione bajo llave. No se entiende como no lo permiten usar, sería más cómodo que tener que subir las escaleras

Que maltrato hacia los repartidores le e pedido el aseo y el personal sin exegcion me a dicho que sólo es para los clientes y yo vengo a buscar un pedido en este restaurante me dicen que les da totalmente igual hay que tener humildad

Música muy alta, el personal tenía que gritar el número, no se entendía porque ha muchos extranjeros. Una atmósfera caótica que sería fácilmente resuelta con una pantalla indicando los pedidos listos. Al final, agarré mi pedido y me fui a comer en otro lado. Pésima experiencia

Nada de especial, una hamburguesas que se come en todos los bares de barrio y de precio elevado,la mesa sucia no recomendable.

La peor experiencia q se puede uno imaginar. Lo recién hecho llegó una hora tarde. Lo pedimos a través de just eat. Pedimos 2 hamburguesas y solo llegó una, fría, seca. Sin sabor. Llamamos para reclamar y nos dice la q atiende el teléfono q es culpa de Uber??????. Alucinante.

Acabo de hacer un pedido por Ubereats, y ha sido la peor experiencia en mucho tiempo, por la sensación de impotencia, Pedí dos hamburguesas y una de patatas grande, como suelo hacer cuando voy al establecimiento de gran vía, El problema principal es por pedirlo a domicilio por Uber eats, ya que ha faltado un hamburguesa en el pedido y es imposible reclamarlo por la app, y me dice que me ponga en contacto con el establecimiento, al llamar al establecimiento de la calle Toledo, le explico el problema a una chica un poco desagradable, me dicen que ellos no pueden hacer nada, que yo he pagado a Ubereats y que les reclame a ellos, y eso que realmente el problema es de Five Guys ya que se han olvidado de la hamburguesa en el pedido, Ya lo he dado por perdido, pero será la última vez que pida y que vaya a este establecimiento por su gran amabilidad, Aparte que en el pedido habia una mini ración de patatas tirada en la bolsa, cuando habíamos pedido la grande, Y en otros establecimientos que hemos ido es casi el triple de los que nos han puesto. Resumiendo, todo un desastre de App, y de establecimiento, Sin dudar no lo pisare