La casa gallega
Regional · Madrid
Über La casa gallega
La Casa Gallega, ubicada en el corazón de Madrid, te invita a disfrutar de una experiencia culinaria accesible durante todo el día, desde el almuerzo hasta la cena. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente acogedor, donde la amabilidad del personal es una prioridad. Servimos una variedad de platos, in...
La Casa Gallega, ubicada en el corazón de Madrid, te invita a disfrutar de una experiencia culinaria accesible durante todo el día, desde el almuerzo hasta la cena. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente acogedor, donde la amabilidad del personal es una prioridad. Servimos una variedad de platos, incluyendo nuestras pizzas, que han sido elogiadas por su sabor y personalización. Ofrecemos opciones para todos, ya sea para comer solo, disfrutar de una comida rápida o una cena completa, acompañadas de una selección de cervezas y otras bebidas. Facilitamos tu experiencia con servicios de entrega a domicilio sin contacto, recogida en el local y la opción de disfrutar de tus platos favoritos en nuestro restaurante.
Was Kunden über La casa gallega sagen
La Casa Gallega (Telepizza) en Madrid tiene críticas mixtas. Algunos clientes elogian la amabilidad del personal y la rapidez del servicio, mientras que otros se quejan de la mala atención, errores en los pedidos, la lentitud en el servicio a domicilio y problemas de limpieza en los baños.
Beliebte Gerichte
Ideal für
Tip: Si pides a domicilio, revisa bien el pedido al recibirlo para evitar errores en los ingredientes o la falta de salsas. Si comes en el local, ten en cuenta que los baños pueden no estar en las mejores condiciones.
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La casa gallega befindet sich in Madrid, umgeben von kulturellen und historischen Sehenswürdigkeiten. Hier sind einige der bemerkenswertesten Orte in der Nähe.
Religiöse Gebäude
- Iglesia de Nuestra Señora de la Asunción (Parla) (A 172m) — Es un edificio religioso construido en el siglo XVI en Parla (Madrid)
Weitere Sehenswürdigkeiten
- Antiguas Escuelas Lope de Vega (Parla) (A 96m) — Fueron las primeras escuelas construidas en Parla. Tras ello a tenido varios usos municipales
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Häufig gestellte Fragen zu La casa gallega
Bewertungen von La casa gallega Madrid
Todo genial, tanto el trato como la comida súper bueno
Me equivoqué con el pedido , llamé para modificar una pizza y no hubo problema , hemos pedido más veces siempre son puntuales 😃
Por primera vez que ha comido con mí familia muy bien... Todo el personal sea comportado muy bien. Un saludo
Rapidez y buena atención. Las pizzas ya sabes cómo son y no decepciona, más aún con las ofertas.
El trato muy bueno, las pizzas buenas pero tienen que tener más ingredientes de verduras para agregar,...
Lo único los servicios,da miedo bajar alli🤮
Para ser Telepizza me sorprendió nos pedimos dos medianas llegaron muy rápido además de riquísimas.
Gran respuesta comercial de esta tienda atendiendo un fallo de la tienda de parla-este y dándome la mejor solución posible. Grandes profesionales. Si por mi fuera siempre os pediría a vosotros.
Buena atención, pizzas muy buenas, con la oferta 2 X 1 salen bien de precio, lo recomiendo sin duda, por poner una anécdota la chica que nos atendió hablaba muy bajo, y entre eso las mascarillas y la mampara no nos entrábamos de nada ninguno, pero bueno como digo muy buena atención y calidad precio buena, si pides una oferta
Las mejores pizza muy buena atención y muy amables
Muy buena atención por parte de Edu, y la pizza riquísima. Fuimos a pedirla y recogerla al local, me dijo en 15 minutos y no tardaron nada más de lo previsto. Muy buena atención y servicio ofrecido 😃
Buen trato, buen servicio y excelentes de categoria las pizzas
Telepizza siempre será la mejor opción para disfrutar de una pizza de calidad.
Muy buen sitio, lo único que el baño deja bastante que desear, los empleados malísimos y la comida riquísima. Al sentarte en los asientos se nota que no hay calidad en el local, los enchufes rotos, paredes malgastadas… pero es verdad que se come muy bien si no haces caso a esos pequeños detalles. Aunque te recomiendo no ir a los servicios, no hay papel ni, ni jabón, la limpieza es mínima, da asco, está mejor el baño del kebab.
Tras varios años yendo, sitio bastante recomendado si te gustan las pizzas de toda la vida! Mari nos atendió muy bien, a pesar de que incluso el cliente anterior había intentado provocarla para poner una reclamación (sin tener razón éste). Clientes problemáticos y violentos siempre habrá, por desgracia. Pero los trabajadores muy simpáticos y agradables! 👍🏻
Escribe como quería la Pizza y me no hubo ningún error todo muy bien. El chico que trajo la pizza muy amable.
Me ha gustado mucho el trato del personal de tienda y la rapidez en servir
Escribe como quería la Pizza y me no hubo ningún error todo muy bien. El chico que trajo la pizza muy amable.
4 estrellas porque en varias ocasiones la pizza estaba muy mal hecha, con prisas. Por lo demás, rapidez en la entrega buena atención y calidad del producto
Atención correcta, buena ubicación del establecimiento. Personal agradable, las pizzas bien echas y ricas. Lo único los servicios suelen estar sucios y con mal olor.
no pongo 5 estrellas porque los precios y la carta no suelen estar bien ubicados delante del mostrador , como otras franquicias de comida rapida ,pero el sabor si esta bien los empleados casi inmejorable muy educados.
Las pizzas como siempre buenas en su justa medida yo pido extra de barbacoa por que si no ni la notas la barbacoa pero por lo demás lentos a la hora en que entras y se pueden olvidar de las pizzas 15 minutos despues de que la sacaron por lo demás una pizzeria bonita
Rápido y con una calidad-precio buena. Con opción sin gluten, pequeña, pero la tienen.
Sin mucha gente y limpio
Suele ser tranquilo, las pizzas están muy buenas y bien servidas. Perfecto para ir con amigos. Los martes las medianas están a 5€
Esta bien para pasar un buen rato pero hay veces que la pizza nose si la hacen rapido o que pero no es igual y vieneas aceitosa y con un sabor diferente pero es una buena opcion
Bueno un Telepizza más, está bien aunque creo que rotan mucho de personal. Aceptable si quieres una pizza pero no sobresaliente en nada.
La atención es muy buena y más de una chica que creo que es marroquí. Tiene mucha paciencia con el cliente y es muy amable. La comida buena como es costumbre. Pero la atención prestada es muy buena y no solo por la chica que he citado antes; sino en general. Hacen un buen trabajo.
Las pizzas es algo que no debemos de comer todas las semanas pero siempre que vamos pues me gusta comer alguna pizza como la barbacoa lo único que debo decir es que necesitan de vez en cuando que limpie las mesas y orden en un poco y el oso y el suelo porque la gente no es ordenada y limpia y da mala impresión el salón tiene los baños hay que tener cuidado porque algún gracioso se ha llevado los interruptores de la luz y si pone los dedos con la humedad te puedes electrocutar
Es una pizza que no está mal, pero no sé porque es tan salada. Siempre que la compro me pasa lo mismo, me da mucha sed y está muy fuerte
La chica que estaba me atendió muy bien y me asesoró que promoción me venía mejor
Está genial lo de llamar para recoger a domicilio y que te lo cojan desde una centralita, pero nuuuuuunca se cumple lo que te dicen... Si te dicen 15 minutos suelen ser 30 al final. El servicio suele ser bueno. Os recomiendo mirar las pizzas siempre antes de salir del local, porque a veces se equivocan y cuando llegas a casa ya es tarde.
El lugar estaba limpio, lo malo es que debería de cambiar los sofá porque estaban bastante descuidados. El trato con el cliente fue muy bueno. El precio está bien y el lugar queda cerca de la renfe.
Esta bien y el servicio es bueno pero... Seguramente ese dia haya una oferta especial o promociones que lanza telepizza y cuando le dices lo de la oferta el trabajador te dice que se a acabado o no es valida Y otra cosa los baños siempre que voy huelen mal y aveces estan sucios
Bastante mal trato hacia el cliente, pocas ganas de atender bien.
En atención al público para las pizzas, bien, sobre todo Iván, que retiene nuestros pedidos y es muy amable. el precio asequible. pero en cuestión de limpieza yo pondría una estrella. Los baños prácticamente no los limpian y huelen mal. El aparato del jabón está estropeado y no tienen secador de manos. En el baño de los hombres, nunca hay luz, por eso vienen al de las chicas, y por eso huele tan mal.
Estuve ayer por una pizza y la atención del chico realmente fue normal/ buena aunque me dijo 15 minutos y demoraron unos 25 minutos y no había nadie esperando solo tendrían pedidos a domicilio. La pizza muy salada he estado toda la noche bebiendo agua 🤣🤣🤣
Fuimos un grupo de 7 personas el sábado por la noche. Quiero felicitar a la chica que estaba en el mostrador ya que fue súper atenta y amable y tuvo la mayor paciencia del mundo (creo recordar que su nombre era Nihao) nos explicó punto por punto de las ofertas disponibles y nos resolvió mil veces las dudas. Gracias! Todo lo contrario a la otra compañera que nos atendió fatal e incluso me dijo que no nos podían poner cajas para llevar porque su jefe se lo prohibió cuando a la mitad del grupo le sirvieron con caja hacía 10 minutos y a la otra mitad no. Lo único que nos motiva a volver es la atención recibida por parte de la chica del mostrador que tras el percance con su compañera nos soluciono todo :)
Me supo a gloria porque me salió gratis con el código de just eat y porque recién finalicé mi ayuno de 7 días ese que se hizo viral,así que bien, Pero creo que si hubiera cenado el día de antes y pagando 20€ hubiera sido normalito Con respecto al reparto muy bien y eso que hacía mucha calor así que al repartidor le di una cervecita y estuvimos unos minutitos ahí hablando la verdad que me ha caído muy bien Yo le explicaba ni ayuno y él su CrossFit Ya nos veremos por ahí compadre
Pongo para recoger a las 21:05 y me lo dan a las 21:30. Y la chica que estaba cobrando bastante maleducada.
Le doy un 3 porque me ha decepcionado la pizza vegie barbacoca. Muy muy poca salsa barbacoa y los ingredientes pokisimos y contados. La otra vez pedí una montana y estaba fenomenal.
Me supo a gloria porque me salió gratis con el código de just eat y porque recién finalicé mi ayuno de 7 días ese que se hizo viral,así que bien, Pero creo que si hubiera cenado el día de antes y pagando 20€ hubiera sido normalito Con respecto al reparto muy bien y eso que hacía mucha calor así que al repartidor le di una cervecita y estuvimos unos minutitos ahí hablando la verdad que me ha caído muy bien Yo le explicaba ni ayuno y él su CrossFit Ya nos veremos por ahí compadre
Pongo para recoger a las 21:05 y me lo dan a las 21:30. Y la chica que estaba cobrando bastante maleducada.
La pizza campera le faltaba el queso en polvo por encima y ademas con un retraso de 15 min habiendolas pedido online a recoger cuando el trabajo era escaso no se comprende la tardanza...
Escasos ingredientes(en general Telepizza escasea)cuando pides extra de algún ingrediente y avisas al pedir que "quieres extra" para no comer solo masa la pizza sale exactamente igual que cualquier otra normal.
Pedí una pizza barbacoa con extra de salsa y seguí muy muy seca, los empleados con trato 0 al cliente, ha perdido muchísimo el local, llevo 15 años llendo y me encantaba pero no volveré a ir jamás.
A ver lo típico de un telepizza con una diferencia para comer ahi tardan una eternidad en servirte pero bueno y eso que no suele estar lleno
Hice un pedido por su aplicación para recoger a una hora predeterminada no sólo no cumplieron el horario sino que me lo entregaron 15 minutos de retraso. Si no son capaces de cumplir el horario que no den esa opción en cuanto a la comida como todos los demás sitios de la cadena
Son muy impuntuales para tener el pedido listo a la hora indicada, retrasos entre 20 y 30 minutos. Las pizzas vienen con poca cantidad de ingredientes en comparacion con el telepizza de parla este.
Fui a recoger el pedido. Me dijeron que tenía que esperar 5 min. Después de llevar más de 15 me da por preguntar de nuevo y me dicen que tienen ningún pedido con mi número. Cuando finalmente encuentran mi pedido me lo dan sin pedir disculpas, y evidentemente la pizza fría
Me han entregado la pizza con los ingredientes mal hoy, y la semana pasada me hicieron esperar 15 minutos más de la hora indicada, atendiendo a clientes posteriores de mi numero con pizzas como las mías. Qué verguenza
La comida estaba buena,y no había mucha gente en el local,así que bien. Lo de los baños ya es otra historia...como es posible que lo tengan tan abandonado?sucios y malolientes,no sé qué más decir,es asqueroso. Debería pasar una inspección de sanidad a darse una vuelta.
La pizza y el sitio para comer están bien, pero el baño deja mucho que desear. No hay agua al tirar de la cadena, está sucio y además lo mantienen cerrado casi todo el tiempo. Deberían prestar más atención a la limpieza y el mantenimiento, porque da muy mala impresión a los clientes.
Las pizzas bien, como en todo Telepizza, pero me parece tremendo atraco el tema de la ración de patatas, porque entiendo que no sea el equivalente a siquiera media ración de bravas en cualquier bar, pero es que por 3'95 he recibido literalmente 18 patatas. Entiendo que ha de haber cierto margen de beneficio, pero 0'22 céntimos el gajo de patata me parece exagerado.
La comida bien porque al fin y al cabo es telepizza y en todos los sitios son iguales pero el servicio es pésimo. Aunque se pida para una hora en concreto siempre tardan muchísimo y mientras esperas escuchas como discuten entre ellos porque no quieren atender! Voy a este porque me queda bien de casa pero vamos.. Que es muy mejorable.
Las pizzas bien, como en todo Telepizza, pero me parece tremendo atraco el tema de la ración de patatas, porque entiendo que no sea el equivalente a siquiera media ración de bravas en cualquier bar, pero es que por 3'95 he recibido literalmente 18 patatas. Entiendo que ha de haber cierto margen de beneficio, pero 0'22 céntimos el gajo de patata me parece exagerado.
Con la tontería de traerla en bici siempre llega fría y encima casi siempre falta algún producto sobre todo las salsas de los complementos
La comida estaba buena,y no había mucha gente en el local,así que bien. Lo de los baños ya es otra historia...como es posible que lo tengan tan abandonado?sucios y malolientes,no sé qué más decir,es asqueroso. Debería pasar una inspección de sanidad a darse una vuelta.
La pizza y el sitio para comer están bien, pero el baño deja mucho que desear. No hay agua al tirar de la cadena, está sucio y además lo mantienen cerrado casi todo el tiempo. Deberían prestar más atención a la limpieza y el mantenimiento, porque da muy mala impresión a los clientes.
La comida bien porque al fin y al cabo es telepizza y en todos los sitios son iguales pero el servicio es pésimo. Aunque se pida para una hora en concreto siempre tardan muchísimo y mientras esperas escuchas como discuten entre ellos porque no quieren atender! Voy a este porque me queda bien de casa pero vamos.. Que es muy mejorable.
Maleducados a más no poder, no se enteran de nada los pobres. Pedimos una pizza y nos faltaban ingredientes y para colmo llamamos y nos dicen que el fallo es nuestro... Sin comentarios. Mala educación y mala planificación y atención al cliente lamentable.
SERVICIO MAS QUE PESIMO... Despues de tenerte una hora y media esperando, porque tienen una panda de incompetentes..te dan largas diciendote que estan de camino y al final te toca bajar al moro a comerte un kebab. OJALA LA GENTE LEA ESTO Y DEJE DE PEDIR Y SE DEN CUENTA DEL MAL PERSONAL QUE TIENEN
Pedimos 2 pizzas y tardo más de media hora Y no había gente , una persona por delante Y una familia comiendo.
Vayan al domino's de la estación mejor, el baño no tiene luz y la cadena no funciona, lleva meses así, la que nos atendió no paraba de gritar, y cada vez empeoran más la oferta del come y bebe, una pena, me gustaba el local, pero no volveré por el trato
Poco que añadir de este lugar,solo quiero publicar que me parece inhumano ver a un chaval ir con la mochila de las pizzas en la espalda mientras pedalea en una bicicleta por la carretera.Es inhumano de verdad .
PS muy mal me quedado esperando casi 40minutos para la pizza y al final me trae una pizza que yo no he pedido poco profesional
Tienes que pedir la pizza donde ellos les viene bien , en parla la de la avd de ronda no tienen ni idea de hacer pizzas,me obligan a ir al de la calle pinto y recogerla.
Estaría de lujo que tanto en cocina como en barra se supiesen como son los ingredientes , no puedes llegar a un sitio preguntar si los quesos están pasteurizados y que no lo sepan o duden en ello .
Me ido porque nadie me ha atendido y sabian que estaba alli esperando al llegar habia una persona reclamando y cuando me toco mi turno se metieron dentro de la cocina ignorandome totalmente muy mal servicio
Compre.unas pizzas tardaron casi una hora y para el colmo unas pizzas quemadas recalentadas ni mas vuelvo a pedir ai nada es una caca unas pizzas asi de mal...
Pedí una mediana, la pizza no estaba reciente (Estaba calentada) sabia raro... Tenia otros ingredientes, se los habían quitado para que quedara mi pizza. Horrible...tienen poca vergüenza. (Piensan que no nos damos cuenta, no tenemos paladar) deberian de cerrar ese telepizza.
6 personas sin cenar después de una hora y media de espera. En el pedido nos han dicho media hora, pasada una hora nos han dicho que estaban en camino. A los 90 minutos de espera su respuesta ha sido que el pedido estaba mal apuntado, acusando a una supuesta chica nueva que era su primer día al teléfono. Todos los viernes solemos pedir, pero después de lo de hoy y la falta de profesionalidad para solucionar el problema, se acabó.
Vergonzoso, pido dos por uno en familiar y me las traen medianas, el repartidor llama a un tal Jorge y le dice que si no queremos pagar que se vaya y ya, como estaba en manos libres le contesto que si quiero pagar pero que se lleven las medianas y me traiga las familiares, me contesta que no, que el pedido lo he hecho por la web y eso no lo llevan ellos! Perdón? Quienes se supone que llevan la web de Telepizza? El frutero de mi barrio? Al final mi marido decide que da igual y que nos quedamos esas pizzas y cuando se va el repartidor las pizzas tampoco llevaban los ingredientes que habíamos pedido... En fin que al personal de Telepizza de la calle Pinto de Parla se la pela seguro, pero yo no vuelvo a pedir a esa empresa en mi vida, no he cenado hoy por supuesto pero a todo el que me pregunte le daré mi opinión sobre Telepizza, su equipo de RRHH y en particular del tal Jorge este que desde tienda arregló el problema y la situación de esta manera. VERGONZOSO.
Cada vez echan menos ingredientes, y las pizzas están muy muy saladas. Además el pedido ha llegado con retraso y no es la primera vez. Decepcionante. La app va muy mal, no permite ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Siempre hemos estado muy contentos con el servicio, llamamos en el trabajo pero hoy hemos llamado para domicilio y nos ha salido un Call Center, no hemos podido pedir porque realmente no tiene una dirección exacta el sitio donde estamos y ha sido imposible, cuando llamábamos al restaurante ellos allí ya sabían donde estábamos.... Está bien para ahorrar trabajo a los chicos pero no habéis pensado en el inconveniente a nosotros. Un saludo!
Intentas hacer un pedido por la App o la web y no funciona, llamas por teléfono a esta tienda para hacer exactamente el mismo pedido y te quieren timar cobrándote más. Les dices que en la App y en la web sale un precio distinto y te dicen que en tienda tienen otros precios, les dices que al ser un error suyo de la App y de la web tienen que respetar los mismos precios y te dicen que es lo que hay… lógicamente NO REALICE EL PEDIDO Y PUSE UNA RECLAMACIÓN. Muy descontenta con el trato recibido. Han perdido una buena clienta.
Haces un pedido y te dicen un precio. Cuando llegan a casa, te cobran lo que quieren. Tienes que devolver las pizzas y te quedan sin cenar. Es la solución que te dan cuando cometen un error.
Hago un pedido para recoger y ya de primeras no salen a atenderte hasta que les da la gana, lo Segundo ,que les vas a pedir que te pongan una botella de agua y te digan que están muy ocupados que ahora no pueden,¿perdona? Aparte de profesionalidad ,mal educado. Vaya asco de personal,no vengo más aquí. Y ya para rematar no tienen tu pedido listo a la hora que prometen tenerlo.
El servicio al cliente en tienda es pésimo,no tienen puesto el aire acondicionado y si pides que por favor lo pongan no lo hacen,la bebida no esta fría, pides hielo y no tienen. Según el real decreto,todo establecimiento esta obligado a tener expuestas permanentemente y en un lugar perfectamente visible un cartel informativo con la disposición de las hojas de reclamación y este no es el caso... Una vergüenza de establecimiento y profesionales por decir algo.....
Después de 1 hora y 30 minutos esperando nuestro pedido nos hemos tenido que ir a buscar un kebab para cenar algo ya que nos han ido dando largas hasta que hemos vuelto a llamar y ya nos han dicho que habían cogido la dirección mal... Encima tienen la poca vergüenza de decirnos que ha sido una compañera nueva. Gracias por dejar a 6 personas a las 23:00 de la noche sin cena!
El personal, salvando un repartidor que va en bici jovencito, rebosa simpatía (nótese la ironía). Rara es la vez que no dan problemas cuando se pide: retrasos, pedidos erróneos, incompletos... No tienen ni idea ni de las promos ni de sus productos (si eres alérgico a algo buena suerte) por lo que la info cuando consultas brilla por su ausencia. Con la gente que hay en paro deseando trabajar ya podían renovar plantilla. Nada recomendable
He pedido 3 pizzas diferentes y han sido las 3 peores pizzas que he comido nunca. Las 3 sabían prácticamente igual. Una barbacoa, una de verduras y otra no sé ni de qué era, pero las 3 horribles. No vuelvo a comprar Telepizza.
En el Telepizza venden unas pizzas cuadradas con el borde de queso, pero solo las venden no quiere decir que luego dentro haya queso solo hay queso por algunas partes pero por otras está vacío algunos trozos dejan sin queso para ahorrar con el queso de una pizza rellena en 2 es un sitio muy malo y muy caro no lo recomiendo en absoluto
Pido doble de barbacoa y se olvidan... abro caja en casa y me han echado un chorro por encima una vez hecha.. segunda vez q me lo hacen y me dicen q lo ha atendido la nueva. Última vez q voy, gran trabajo perdiendo clientes
Increíble. Hicimos un pedido no solo no nos llegó si no que no sabían nada de él.esto es peor que peor.un horror.aconsejo que se opte por otra pizzeeia .me dejaron sin cenar
SERVICIO PESIMO! Soy empleada de otro telepizza y teniendo derecho a el descuento de empleado no les dio la gana de hacérmelo... La encargada UNA BORDE Y MUY PREPOTENTE! Si estás de cara al público debes saber tratar a los clientes!!! Donde este mi tiebda que se quite esta no es por nasa!!!! En fin deja muchísimo que desear...
La atención al cliente pésima no usan guantes se rasca delante del cliente que asco,no volver,la masa quemada..
Fuimos anoche a cenar a este establecimiento,la chica encargada no paraba de dar gritos a sus compañeras,me pedí una Coca-Cola normal y me la trajo cero,le dije que no era lo que había pedido y me dijo que la Coca-Cola normal no había,le dije que la estaba viendo y me contestó que solo era para menú infantil,me trajo una de botella pequeña con mala cara y mala aptitud y me pidió un recargo de 45 céntimos. Bajé al servicio y estaban todas las pareces manchas y muy mal olor,vamos que no se limpia en condiciones hace mucho tiempo,lo único bueno era la comida. No volveremos a ir,no recomiendo comer allí.
El trato normal,pero el servicio pésimo no lo siguiente, después de esperar casi la hora en el local para llevar,llegar a casa y no ser ninguna de las que habíamos pedido,pedimos masa clásica y era fina ,otros diferentes ingredientes,vamos fatal y no fuimos los únicos en reclamar ese día,una lástima
Me parece fatal nque te cobren ya el envío a casa con lo caras que están la pizzas
La comida es buena, pero la experiencia no es agradable. Tardaron más de media hora en servirnos la comida, a demás de que el servicio era pésimo y la que nos atendió no hacía caso a nuestro pedido. No es un lugar al que volvería a ir sin duda alguna.
No toman el pedido correcto,las mesas sucias no las limpian y atienden de malas leches,pésimo servicio
Las 3 ultimas veces que he pedido aqui, una fue a domicilio y me pusieron los ingrediente mal, escasos, y las dos ultimas me dicen a una hora y me tienen 45 minutos esperando, no se enteran de los pedidos que tienen y a que hora lo tienen, servicio pésimo. Ademas se lo cuentas a la chica del mostrador y creo que la importa entre 0 y nada.
Pedí una pizza para niños y una mediana le dije q quería el juguete me dijo q está bien espero 10.minitos trae todo y dice q no hay juguete q se olvidó avisar mi hijo a llorar y todo mala atención y todo mal
Hacemos pedido de pizzas familiares a través de internet, y recibimos todas medianas, nos dicen que las que pedimos no se hacen familiares y a pesar de poder confirmar que lo hicimos así, las chicas diciendo que no es así, al final, devolvimos el pedido, colgaron de muy mala manera el teléfono a mi marido, que mala experiencia, SI PUDIERA PONÍA MENOS ESTRELLAS
ponen ofertas que no estan disponibles y hay ingredientes, niegan casi cualquier opcion que el cliente quiera por ahorrarse unos pocos euros, cuando a ellos no les cuesta nada.
Buenas, hoy compré 3 pizzas de la promoción y una tenia un cabello enorme dentro, por favor yo pedi la pizza cob bacon y queso no con cabello.
Muy mala experiencia,pésimo servicio,no toman el pedido adecuado y atienden de mala leche. No lo recomiendo para nada
He pedido unas pizzas online, hay un error en la página, me las cobran pero el pedido no existe... Me dicen que la solución es volver a pagarlas y en 48 h me. Devolverán el dinero! Es una vergüenza la manera de solucionar las cosas... Si quiero cenar tengo que pagar dos veces! Lo llevan claro
Pedimos una mediana y pagamos un euro extra por la masa original, nos la dieron con la masa fina, nos quejamos y nos seguían diciendo que eso era masa original en nuestra cara pero que se habría quedado muy fina por el medio. Todavía no sé si se rieron en nuestra cara… por supuesto no volveremos. Nos siguieron vacilando hasta que pedimos la hoja de reclamaciones, entonces ya se ofrecieron a hacernos otra pizza, ante lo que nos negamos y pedimos que nos devolvieran el euro extra de la masa. No queríamos pizza gratis, solo lo que habíamos pagado y por supuesto que no se rieran en nuestra cara. Esta es la masa original según ellos:
Si vais a pedir una pizza por teléfono aqui lo mismo teneis que deletrear vuestra dirección como me paso a mi ayer que la que me atendió no se enteraba y me pidió que la deletreara mi dirección hice el pedido como buenamente se pudo para terminar colgandome el teléfono. Volví a llamar a este porque otra pizzeria me dijo que me correspondía esta y con la otra chica bien
Tan difícil es que te traigan lo que pides? En los 4 últimos pedidos, 3 han venido con distintos ingredientes. Cada vez que abro la caja es un dolor ver en que se han equivocado, para ver si le van a gustar a mis hijos, pero de pimiento no por favor. Me gustan sus pizzas pero el servicio es nefasto, a pesar de decir en las encuestas que te mandan que se han equivocado, siguen metiendo la pata y encima te cuestionan por teléfono que es difícil que se equivoquen. Pedia todas las semanas, pero es hora de cambiar de pizzería. Adjunto foto, dónde esta el atún , aceituna, salchicha y jamón? Luego para reclamar el cambio, han tardado 15 minutos en contestarme, colgándose continuamente la llamada que pasa de centralita a la tienda. A esto añádele otros 35 minutos y cenas 1 hora y media desde que hiciste el pedido.
No es la primera vez que tengo problemas con este Telepizza. Sobre todo con el reparto a domicilio, no daban ni una, me traían pedidos erróneos etc. Pero hoy pongo esta reseña para que os aseguréis de que los empleados lleven correctamente el gorro o redecilla puesta. Ayer encontramos varios pelos en una pizza, agradezco que me ofreciesen otra pero se me quedó muy mal cuerpo después de todo.
Pide la pizza de promoción con 2 ingredientes pero vamos le falta queso es peor que la pizzas de supermercado
Hola, 👋 saludos. La señorita Milena, me atendió de una forma respectiva. Deberían de enseñarle el trato amable al cliente, necesita una formación de relaciones humanas. Odiosa. Y que explique los precios no que imponga.
Pedimos una mediana y pagamos un euro extra por la masa original, nos la dieron con la masa fina, nos quejamos y nos seguían diciendo que eso era masa original en nuestra cara pero que se habría quedado muy fina por el medio. Todavía no sé si se rieron en nuestra cara… por supuesto no volveremos. Nos siguieron vacilando hasta que pedimos la hoja de reclamaciones, entonces ya se ofrecieron a hacernos otra pizza, ante lo que nos negamos y pedimos que nos devolvieran el euro extra de la masa. No queríamos pizza gratis, solo lo que habíamos pagado y por supuesto que no se rieran en nuestra cara. Esta es la masa original según ellos:
Tan difícil es que te traigan lo que pides? En los 4 últimos pedidos, 3 han venido con distintos ingredientes. Cada vez que abro la caja es un dolor ver en que se han equivocado, para ver si le van a gustar a mis hijos, pero de pimiento no por favor. Me gustan sus pizzas pero el servicio es nefasto, a pesar de decir en las encuestas que te mandan que se han equivocado, siguen metiendo la pata y encima te cuestionan por teléfono que es difícil que se equivoquen. Pedia todas las semanas, pero es hora de cambiar de pizzería. Adjunto foto, dónde esta el atún , aceituna, salchicha y jamón? Luego para reclamar el cambio, han tardado 15 minutos en contestarme, colgándose continuamente la llamada que pasa de centralita a la tienda. A esto añádele otros 35 minutos y cenas 1 hora y media desde que hiciste el pedido.
No es la primera vez que tengo problemas con este Telepizza. Sobre todo con el reparto a domicilio, no daban ni una, me traían pedidos erróneos etc. Pero hoy pongo esta reseña para que os aseguréis de que los empleados lleven correctamente el gorro o redecilla puesta. Ayer encontramos varios pelos en una pizza, agradezco que me ofreciesen otra pero se me quedó muy mal cuerpo después de todo.
Pide la pizza de promoción con 2 ingredientes pero vamos le falta queso es peor que la pizzas de supermercado
La atención al cliente pésima no usan guantes se rasca delante del cliente que asco,no volver,la masa quemada..
Muy mala experiencia,pésimo servicio,no toman el pedido adecuado y atienden de mala leche. No lo recomiendo para nada
Buenas, hoy compré 3 pizzas de la promoción y una tenia un cabello enorme dentro, por favor yo pedi la pizza cob bacon y queso no con cabello.
Hola, 👋 saludos. La señorita Milena, me atendió de una forma respectiva. Deberían de enseñarle el trato amable al cliente, necesita una formación de relaciones humanas. Odiosa. Y que explique los precios no que imponga.
He pedido unas pizzas online, hay un error en la página, me las cobran pero el pedido no existe... Me dicen que la solución es volver a pagarlas y en 48 h me. Devolverán el dinero! Es una vergüenza la manera de solucionar las cosas... Si quiero cenar tengo que pagar dos veces! Lo llevan claro
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C. de Pinto, 2, 28982 Parla, Madrid, Spain
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C. de Pinto, 2, 28982 Parla, Madrid, Spain
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