Telepizza Vicálvaro

Esta mañana realicé un pedido por teléfono y me atendió Carmen , me dime dijo que el pedido llegaría en 30 minuto y así fue. Muy contante porque llego a tiempo porque me tenia que ir a trabajar. Volveré a pedir. Gracias Telepizza.

He ido a comer hoy allí y el trato ha sido maravilloso, la mujer que nos ha atendido super dispuesta a ayudarnos a elegir y muy paciente! Ojalá encontrar más trabajadores como ella, se nota que le gusta trabajar cara al público!

Servicio rápido y amable. La persona que no atendió muy simpática y las pizzas muy buenas.

Pese a ser el local nuevo no tienen puesto el aire acondicionado y hace calor. Habría que poner el aire y poner unos toldos. Por lo demás bien.

Hace unos meses fuimos a este establecimiento y la verdad es que la espera fue muy buena. Para pedir a domicilio tampoco está mal. No había mucha gente lo cual al ser un local algo pequeño, comparado con otros de la franquicia, nos permitió estar mejor allí. El servicio por parte de la mujer que nos atendió fue bueno y las pizzas estaban bastante buenas. Por otro lado, no se encuentra mal ubicado, estando relativamente cerca de la estación 🚉 y del recinto ferial, a penas a ni diez minutos. Se puede aparcar relativamente por la zona ya que disponen de una párking 🅿️ cercano y calles en las cuales puedes encontrar sitio. Por lo menos nosotros tuvimos varios huecos disponibles en la noche en la que fuimos. Si te apetece comer pizza 🍕 es una buena opción a tener en cuenta.

La pizza estaba muy buena lo que pasa que el ambiente era muy malo hacía demasiado calor para ser verano a 40 grados nos han puesto el aire pero el aire no tenía nada de potencia y no nos ha podido refrescar absolutamente nada

El secreto está en la masa, dicen, debe ser en la masa porque en los ingredientes no, brillaban por su ausencia, supongo que no es culpa de la tienda sino de política de la empresa, además el pedido llegó antes de la hora pedida y casi frío, y los aros de cebolla semi crudos. Creo que me lo pensaré la próxima vez, por suerte hay más pizzerías.

Siempre que me apetece pizza suelo pedir en Telepizza y lógicamente en esta tienda ya que es la única que hay en Vicálvaro hasta hace cosa de tres últimos pedidos todo bien con ellos pero estos últimos un desastre. Las pizzas frías con una hora y media de retraso realice un pedido a las 10 de la noche y llego a las 11 y media de la noche pasadas hasta mas de media hora de retraso con la hora de entrega estimada que te ponen que si no la van a cumplir directamente que no pongan nada esto fue ayer mismo pero con el anterior pedido me paso lo mismo,luego el tema del efectivo o tarjeta si yo realizo un pedido por la web o llamando por teléfono y pido que me traigan cambio y ya lo saben con antelación porque me tiene que venir el repartidor con el datáfono y pagar con tarjeta porque es que no lleva cambio? Entonces para que ponéis opción ninguna si luego no llevais cambio nunca. Me gusta Telepizza pero últimamente aparte de caro la calidad va bajando por momentos y luego tema de pedidos que no es normal que para dos medianas estes mas de hora y media esperando así que lo siento pero ya os he dado las tres últimas oportunidades ya no pido más.

He venido a comer hoy 18 de agosto y para empezar nadie te recibe Segundo no sirve el aire acondicionado Los precios no están en la carta q te muestran y el chico q nos atendió fatal atendiendo le pregunté si tenía promociones y no me quiso decir hasta q otros chicos vinieron y les mostro una promoción 😡😡😡😡😡 la pizza dice con carne de vacuno y era carne de soja

Sitio no recomendable, hoy fui a cenar con unos amigos a este local y como sabéis se ha puesto de moda el “come y bebe” el cual tú pagas por comer pizzas infinitas y sin límites, hay varios menús desde el más barato al más caro, nosotros pedimos las rondas y el primer problema era que no te dejan comerte la pizza para llevar, es decir si te sobra algo y lo quieres para llevar no te deja el local, aparte el refresco es una botella de Coca Cola mediana y no dejan pedir otro tipo de refrescos, solo coca cola y agua, para las pizzas no se pueden pedir de variedad, es decir solo puedes coger dos ingredientes y así lo hacen, no es una pizza distinta como 4 quesos o peperoni, aparte las pizzas se veían bastante básicas y parecían de las congeladas que encuentras en franquicias de supermercados “adjunto imagen”, nosotros pedimos la comida y la primera pizza es Familiar después de esa ya son todas medianas, piden siempre el mismo cartón de la pizza para que te puedan dar el siguiente y con la bebida más de lo mismo, les tienes que dar la botella de plástico vacía para que te den otra y te la dan encima más pequeña, nosotros hicimos nuestro pedido al rededor de las 22:00 por ahí, estuvimos comiendo las pizzas y solo pudimos comernos 3 debido a que se demoraban mucho en hacerlas total quisimos pedir la cuarta pizza y nos dicen que ya hasta mañana ya que el “come y bebe” había terminado por hoy y que hasta al día siguiente no hacían más “solo accedían a venderte ciertos menús disponibles de la carta” No os recomiendo nada el sitio, por el mismo dinero tenéis por la zona el Papá Jhons y el Dominós Pizza las cuales no tienen hora para venderte el “come y bebe” aparte de que las pizzas se ven mejor y con mejor calidad, son el doble de grandes y tienen mejor trato, aparte de que puedes recargar las bebidas que quieras y de distintas marcas, también te puedes echar hielo en el vaso. No recomiendo el sitio.

Mala experiencia en el establecimiento. Pido a domicilio, llega después de una hora y cuando la abro.... SORPRESA!! La pizza que era de dos ingredientes diferentes, llega más de 3/4 de la pizza de un solo ingrediente. Llamo reclamo me tienen esperando otra hora y cuando llega la pizza esta sin hacer, y además como revocada por la caja. Me dicen que ya cierran, pero que se apuntan mi nombre y vaya mañana por la mañana a comerme una pizza, sinceramente se me habían quitado las ganas. Le pido el dinero y me dicen que me Dan la mitad de lo pagado. No entiendo porque, finalmente decido acudir al establecimiento a que me devuelvan mi dinero completo. No sé que le pasa a este establecimiento pero con tanta reseña mala deberían poner solución. Indicar que hace unos meses puse una reseña estupenda. Pero a día de hoy no se que ha pasado que muy muy mal.

CARMEN, la mujer que atiende por teléfono, es una verdadera MALEDUCADA. Pedí por Uber Eats, yo puse correctamente mi dirección pero a ellos le llegó una errónea, en vez de llamarme para preguntarme a mí, he tenido que llamar yo, y encima me encuentro con esta mujer llamándome mentirosa y diciéndome que yo era la culpable de que mi pedido no llegue porque según ella he puesto mal mi dirección, cosa que no es cierta. Carmen da una atención al cliente PÉSIMA y hace completamente MAL su trabajo. El repartidor, sin embargo, un chico majísimo, me ha pedido disculpas por el trabajo NEFASTO de su compañera, al comprobar (ya que se lo he enseñado) que yo si tenía bien puesta mi dirección en la aplicación.

Hola, cuando hemos llamado nos ha dicho que tardaban una hora y media le hemos dicho que vale que querernos hacer un pedido y la señorita que nos atendía se ha sorprendido, hemos pedido pizzas familiares y nos han traído medianas, podemos llegar a entenderlo. Pedimos una burguer y nos han traído lo que han querido, exactamente lo de la foto. En serio!!!

No pongo 0 estrellas porque no se puede, pero de verdad no pidáis aquí por aquí, llevamos 2 horas esperando un pedido que se supone que les han robado en 2 ocasiones y encima con toda su cara nos dicen que el pedido si ha sido entregado por Glovo cuando en ningún momento hemos hecho el pedido por Glovo sino por la página oficial del Telepizza, sin ninguna solución, sin vergüenzas y poco profesionales es lo más suave… como han cambiado las cosas

He venido varias veces a pedir una pizza para cenar en casa. Hoy 7 de octubre llegué y no había nadie en el mostrador, saludé en voz alta y tardaron 20 minutos en salir y con la música puesta. Varias veces he venido y la atención es tardía y pésima, una vez incluso un cliente tuvo que subir la persiana porque la dejan a medio abrir

La camarera que nos atendió era además la jefa del local. Iba con mi grupo de amigos y hemos recibido un trato pésimo por su parte.La mujer era la única a cargo del local en hora punta de la comida. En el local hacía un calor increíble y la pedimos porfavor que encendiera el aire y se negó. Por último antes de irse nos negó el derecho a comer más porque dijo q un amigo nuestro no había pagado, cuando lo único que hizo fue sentarse con nosotros en la mesa. Trato miserable.

Fatal todo, comida y envío. Pedimos dos pizzas, unas patatas y unos pan de ajo.... Las patatas frias, el pan ajo solo era pan, no llevaba ajo. Y las pizzas muy mejorables, además al día siguiente nos dolía la barriga a los dos. En cuanto al envío, estando a 3min en coche, tardaron una hora pero esto es entendible mas o menos para un viernes noche. Pero la comida un desastre.

MEJOR IR AL DOMINOS.Nada más llegar todo bien pero ya con una experiencia pasada muy mala, pero la de esta vez peor. Nos sentamos y nos empezamos a reír, hay ya nos dijeron que nos echaban y como nos levmatasemos nos íbamos por una norma que cambian cuando quieren. Después sirviéndonos se nos cayó un poco de la bebida, casi nada y nosotros riéndonos vino una de las cocineras y nos amenazó con sacarnos por algo que fue sin querer y dijo que llamaría a la policía, después estuvieron con mala gana y tardando demasiado. NO VENGAIS.

Son unos sinverguenzas no tienen respeto ninguno las pizzas no han llegado me dicen 30 minutos y me han dejado sin cenar esta gente se merece que les cierren el local una vergüenza e llamado 3 veces en mi vida y ninguna de las 3 veces e comido una por qué cerraba ya a las 23:20 cuando pone que cierran a las 00:00 otra por lo de hoy y otra por larga espera que les llame y lo cancele una vergüenza de verdad no podáis aquí!!!!!!

Estuvimos un pequeño grupo el 26/01, nos miraban fatal, no tenían muchas ganas de atender y encima no les queda de nada en la tienda. Las pocas ganas de trabajar de la chica que nos atendió era lo que más había. No volveremos y me sorprende como sigue abierta esta pizzeria

Hemos hecho un pedido a recoger ya que hemos llegado de un viaje largo y no teníamos nada en casa para poder preparar a las 16:28, somos clientes muy asiduos y que realizamos pedidos casi todas las semanas ya que somos vecinos y lo de hoy nos ha parecido inaudito… llegamos al local a esa hora lo están preparando hasta ahí todo perfecto, pero cual es nuestra sorpresa que empieza a hablar por teléfono con un ‘amigo’ la dependienta y suelta la frase JODER Y UN PEDIDO PARA RECOGER A ESTA HORA ,QUE PASA QUE LA GENTE NO TIENE COCINA en Nochevieja… y hablando mal de la gente y de nosotros, vamos deseando largarse, nosotros antes de pedir hemos mirado el horario para no molestar en el caso que cerrase a y media por ser un horario especial pero vamos lo de esta mujer me parece inaudito cuando el local está abierto al público.

Tardaron 3 horas y eso que estaba vacío, la comida llegó fría y los que hacen la comida están más a lo suyo que a la comida

De vergüenza, 10 minutos a la espera en el teléfono, colgar, volver a llamar y decirme que esque están muy liados? En serio? Un martes a las 15:30 y sin gente para trabajar? Telepizza, no sois ni la sombra de lo que fuisteis… Dominos: llamar y pedido en marcha. Las pizzas no son iguales que las vuestras, pero el servicio de 10

No recomendado, Telepizza no es lo que era. El viernes pedí unas pizzas a las 22:20, llegaron a las 23:50, una hora y media después. Y porque estuve llamando en repetidas ocasiones. Ni una sola compensación por el retraso, ni una llamada de disculpa. Hay otras pizzerias que en caso de tardar más tienen un detalle, o simplemente no te cobran el pedido.

Hice un pedido a las 21.00 me ponía que llegaba a las 21.40, tras estar esperando hasta las 22.30 llame para ver que pasaba con mi pedido, la chica me comenta que esta en reparto, a las 23.10 seguía sin llegar y vuelvo a llamar, la chica sin darme mucha solución ni pedirme disculpas por la tardanza solo me pone excusas. 2 horas y cuarto mas tarde de su hora llega el repartidor con las cajas destrozadas y húmedas, y de nuevo sin pedirme disculpas ni por el estado ni por la tardanza. Telepizza aunque seáis una cadena grande no deberíais descuidar a los clientes ni el estado. Es una vergüenza y que vuestros empleados no sean capaces de hacerse cargo.

He viajado a países del supuesto tercer mundo en los que han sido mil veces más profesionales que esta banda de monos. Llevo esperando un pedido que hice a las 19:40 y ya han dado las 23:00. No sé nada del pedido ni del repartidor ni nada. Llevo 2 horas intentando llamar y no cogen. Si no son capaces de dar un servicio mínimo que no lo ofrezcan. Encima se quedan mi dinero. El peor servicio que he experimentado en mi vida. Una vergüenza.

Hago un pedido, a las 21:50. Me pone que tardan 50 minutos y a las 23:20 llamo a la tienda y la encargada me dice que está esperando a que llegue un repartidor. Después de un rato intentando entender la situación, la chica que en todo momento fue bastante agradable me dijo que el primer repartidor que llegará traería mi pedido y a demás me hizo una compensación de 5 euros. Es una pena por qué antes el servicio no era tan malo. Creo que no volveré a pedir.

No doy ninguna estrella porque la chica del local es muy borde y muy amargada. Hacía mucho calor en el local no tienen aire acondicionado y la chica no me dejaba de mirar de reojo mientras comíamos como en una sauna encima parecía que no era nada higienica

La empleada que estaba el viernes 17 de enero alas 15:00 de la tarde . Era muy desagradable. Parecía que le molestaba darnos información. Todo con caras y de mala manera . Desde que hemos entrado estando el local vacio a tardado unos 15 min en atendernos. La verdad se te quitan las ganas de comer aqui. Si yo fuese su jefe claramente no tendría a personas así. Tendiendo el papa johns y el dominos no recomiendo nada venir aqui .

Muy mala experiencia en Telepizza. Fui con unos amigos al "Come y Bebe" y el servicio dejó mucho que desear. Desde el principio, solo había una persona atendiendo, lo que hizo que todo fuera extremadamente lento. Cuando llegaron más trabajadores, en lugar de mejorar la situación, empezaron a echarse las culpas entre ellos. Tardaron 1 hora y 9 minutos en traernos la segunda ronda de pizzas, claramente para que se acabara el tiempo del "Come y Bebe". Solo logramos pedir tres rondas por su lentitud. Además, pedimos bebida varias veces y solo nos hicieron caso una vez. Cuando pedí una botella de Pepsi, me dijeron que el tiempo había terminado y que ya no nos iban a dar nada, que nos fuéramos. Para colmo, en vez de asumir responsabilidades, la encargada se excusó culpando a su compañera, lo cual nos pareció poco profesional. Lo peor es que en todo momento nos comportamos de manera educada y respetuosa, sin faltarles al respeto, pero el trato que recibimos fue decepcionante. En definitiva, una experiencia muy negativa. Si buscan un lugar donde disfrutar de un buen servicio y comida sin estrés, definitivamente NO RECOMIENDO ESTE TELEPIZZA.

Pedir a Telepizza ahora mismo es un deporte de riesgo, han externalizado el reparto con glovo y hoy 2 pedidos supuestamente “robados” por los repartidores que nunca han llegado y encima cuestionan que les marcan los pedidos como entregados. Y aquí estamos 12 de la noche y sin cenar y sin dinero y encima nos llaman mentirosos. Una y no más.

Si podéis no ir, fui ayer y lo primero el restaurante vacío, tardaron mucho en atenderte, solo se veía a tres chicas corriendo preparando pedidos, cuando al Caba de un buen rato te atienden lo primero que te dice que el pedido tardará unos treinta minutos en demorarse, aceptas ese retraso, por comprensión pero en realidad fueron casi 50 minutos de esperas, ves entrar a la gente formándose una gran cola y las tres empleadas corriendo de un lado para otro sin parar. Muy mal servicio, no recomendable ir y menos en día de fútbol.

No recomiendo ir a este sitio, el sabor de la pizza no estaba nada agradable, tenía un olor fuerte parece que algún producto se les caducó, el queso de la pizza chorreaba como agua y encima la atención pésima.

Una experiencia desagradable, pizzas malisimas sin sabor a nada, ni les recomiendo que vayan. Es regalar el dinero. Mejor vayan a papá jhon.

1 hora y media llevo y no dan señales de vida !! Se pidió a las 8:00 de la tarde!!! De por sí que son baratas … 30 euritos 2 pizzas !! Qué vergüenza !!!!!!!!!!!!!!

Sinceramente no me puedo explicar como es posible que se demoren 1 hora y media en repartir 2 tarrinas de helado “”QUE NO HAY QUE COCINARLO!!!!!”” Y eso que la distancia del reparto a la tienda son 800mts. Por otro lado deja mucho que desear y habla más bien mal la dirección operativa del establecimiento porque me he fijado en las reseñas negativas y el retraso del reparto es bastante frecuente desde hace casi 1 año aproximadamente. Y el hecho de que no hayan tomado medidas para solucionar los errores deja mucho que desear y se nota que es una dejadez evidente de parte de los propietarios.

Hicimos un pedido y tardo más de una hora. En compensación, nos hicieron un descuento en el siguiente pedido. A nuestra sorpresa, nos dijeron un precio por teléfono y otro cuando llegó el repartidor. No nos dejaban coger la oferta online y tuvimos que cogerla “por teléfono” más cara. Finalmente nos hicieron dos euros de rebaja. Vergonzoso. La atención pésima

En el turno de tarde de hoy, hemos pasado a comer y hemos preguntado las ofertas que tenían disponibles, la trabajadora que nos atendió nos informó únicamente sobre oferta de pizzas medianas, con tan mala suerte de qué minutos después, otros dos comensales piden la oferta “come y bebe”. Por si no fuera poco cuando le exponemos el disgusto por el trato, lejos de pedir disculpas, nos dice que ella no ofrece el come y bebe y que si queremos está anunciado fuera, de manera más bien despectiva y con aires de superioridad, muy lejos de lo que se consideraría una atención al cliente mínimamente aceptable.

Incomible, muy salada. De 4 personas a ninguno nos gusto, no pudimos comer ni la mitad de 2 pizzas medianas. Tuvimos que bajar al bar de al lado para cenar. NO RECOMIENDO

Pedimos un come y bebe,éramos cuatro amigos nos obligó a pagar mínimo el menú de 10€ y estuvimos esperando un buen rato para q nos lo diera y luego nos dices q no podemos pedir varias a la vez tiene que ser de una en una y cuando la termines y la bebida solo podemos elegir una de 1 litro y luego no lo podemos cambiar, la verdad q pésimo, no volveremos.