Tótem Café
Coffee · Mazatlán
Über Tótem Café
En Tótem Café, Mazatlán, te damos la bienvenida a un espacio rústico y chic donde disfrutar de momentos inolvidables. Desde nuestros deliciosos cafés y desayunos hasta nuestras cenas con sabores del mundo, cada plato está preparado con cariño. Sube a nuestra terraza y déjate envolver por el ambiente...
En Tótem Café, Mazatlán, te damos la bienvenida a un espacio rústico y chic donde disfrutar de momentos inolvidables. Desde nuestros deliciosos cafés y desayunos hasta nuestras cenas con sabores del mundo, cada plato está preparado con cariño. Sube a nuestra terraza y déjate envolver por el ambiente mágico que nos distingue.
Was Kunden über Tótem Café sagen
Tótem Café es un lugar muy popular en Mazatlán, especialmente para el desayuno y el brunch. Destacan la comida deliciosa, el excelente servicio (mencionan a Valerio, Dana y Juan Pablo), el ambiente agradable en la terraza y las opciones para vegetarianos.
Beliebte Gerichte
Ideal für
Tip: Si no hablas español, usa un traductor para entender el menú. Disfruta de la terraza en la azotea para una experiencia más agradable.
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Sehenswürdigkeiten in der Nähe
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Entdecken Sie die Umgebung von Tótem Café
Tótem Café befindet sich in Mazatlán, umgeben von kulturellen und historischen Sehenswürdigkeiten. Hier sind einige der bemerkenswertesten Orte in der Nähe.
Religiöse Gebäude
- Templo de San José (A 213m) — Edificio de la Iglesia Católica en Mazatlán
- Catedral Basílica de Mazatlán (A 242m) — edificio religioso en Mazatlán, México
Parks und Gärten
- Plazuela Hidalgo, Mazatlán (A 133m) — Parque en Mazatlán
- Plazuela Machado, Mazatlán (A 143m) — Parque en Mazatlán
- Plazuela República, Mazatlán (A 216m) — Parque en Mazatlán
Weitere Sehenswürdigkeiten
- Centro Municipal de las Artes, Mazatlán (A 181m) — Escuela de artes en Mazatlán
- Teatro Ángela Peralta (A 221m) — Teatro en Mazatlán, México
- Museo de Arte de Mazatlán (A 382m) — Museo de arte en Mazatlán
- Mercado Pino Suárez, Mazatlán (A 399m) — Mercado en Mazatlán
- Q15816024 (A 401m)
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Häufig gestellte Fragen zu Tótem Café
Bewertungen von Tótem Café Mazatlán
¡Excelente lugar! 🤗 Acudí a desayunar con mi familia y la atención fue rápida, todos demasiado amables, es muy cómodo y muy tranquilo (al menos por la mañana) no había mucha gente y tardaron muy poco en llevar la comida que por cierto estaba muy muy rico todo! En cuestión de precios digamos que es tal vez un poco "elevado" pero la verdad en relación calidad-precio va de la mano sin contar que están muy bien servidos los platos, quedamos bastante satisfechas con lo que consumimos 👌🏼 está muy bien ubicado y es de los pocos lugares que vimos abiertos tan temprano 🙌🏼 No tenemos queja alguna, sin duda regresariamos nuevamente. Felicidades por el servicio ❤️
Si estás en Mazatlán, Tótem es una visita obligada. La comida es espectacular, con un menú que mezcla sabores frescos y bien ejecutados. Desde los aperitivos hasta el postre, cada platillo sorprende por su presentación y sabor. El ambiente es moderno, acogedor y con un toque elegante que invita a disfrutar cada momento. Pero lo que realmente marca la diferencia es el servicio: Valerio y Fernando hicieron que nuestra experiencia fuera aún mejor con su atención personalizada y su gran actitud. Se aseguraron de que todo estuviera perfecto y nos hicieron sentir como en casa. Definitivamente, un lugar al que volvería sin dudarlo. ¡Recomendado al 100%!
Un servicio de primer nivel, todo el personal tiene vocación de servicio y te atienden con una gran gentileza y atención al detalle, me trataron como r una reina, Yumi y Valerio son unos meseros muy atentos T
Muy lindo lugar, con deliciosos platillos con buenas porciones y atención muy cálida, gracias a Yumi quien nos brindó un servicio muy agradable.
En nuestra visita a Mazatlán pasamos a esta hermosa terraza que yo ya seguía de hace un tiempo en Instagram. La verdad el lugar se me hizo muy bonito 💘 además que la comida se me hizo un 100/10 🤤. Algunos amigos ya me habían recomendado ir, y ahora que fui puedo recomendarlo ampliamente! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Tanto así que mi esposo quedó fascinado y fuimos 2 días consecutivos 🤭. El primer día nos atendieron muy rápido y fueron muy amables desde nuestra llegada hasta nuestra salida, el segundo día había mucha más personas y la comida demoró un poco, pero la verdad no nos molestó esperar. La mesera se portó muy amable y nos pidió disculpas por el retraso, lo cual es un buen gesto por parte de su personal. Sin duda regresaremos en cada visita hacia Mazatlán 💗
La comida es muy rica, los postres y el café, me encantó el chai, que me recomendó la persona que nos atendió de nombre Valerio, pero principalmente reconocer el excelente trato y servicio por parte de él, muy amable, cálido y atendiendo siempre las necesidades e intereses del cliente. Excelente colaborador 🫶🏼 sin duda hace que la experiencia sea completa
La comida, bebidas y postres, deliciosos, al igual que la atmósfera, me encantó el lugar. Solo no es un lugar para venir si traes mucha prisa porque la preparación lleva tiempo, pero si no te preocupa eso, el lugar te encantará. Nos atendió Valerio y fue muy amable.
¡5 estrellas en todo!, tenía rato sin regresar a este lugar y mucho gusto me dio ver que mejoraron bastante su ya de por sí buen servicio y sabrosa comida. En esta ocasión fui a desayunar con amigos que viven fuera de Mazatlán y todos salieron con muy buen sabor de boca por el servicio, el lugar y algunas sabrosas combinaciones que se salieron de lo común. ¡Muy recomendable lugar! 😉👍
El tiempo de espera de la comida si es largo, creo que se puede mejorar, no creo que sea culpa de las personas que te atienden porque fueron muy atentos pero como que los platillos no estaban listos. Por favor que regrese el bowl de fruta y avena que tenían antes que era delicioso, no sé por qué le sacaron del menú.
Tienes que ir! El ambiente es súper relax, mi pareja y yo fuimos como 11am y desde el momento que llegamos nos gustó la vibra y decoración del lugar. Tiene platillos muy variados y otros originales. Nuestros platillos que fueron enchiladas rojas y De la milpa estuvieron delicioso así como la limonada y el postre que fue un pan francés de 3 leches. Las porciones de la comida son muy buenas y te recomiendo compartir postre. La atención de nuestro mesero Juan Pablo fue súper amena y siempre estuvo al tanto de que recibiéramos todo lo que pedíamos u ocupáramos! Muy buen trabajo Tótem!! El tiempo de espera en general por la comida es bueno, ni tan tardado ni veloz. Mi única recomendación sería acelerar bebidas en lo que se espera la comida ☺️.
La recomendación cumplió todas las expectativas. Para desayunar con panadería recién salida del horno y porciones generosas, definitivamente comenzar el día aquí fue la mejor decisión. Saberme 🏳️🌈🏳️⚧️ bienvenido cuando estoy de viaje hace la gran diferencia al elegir dónde consumir.
El lugar está increíble, muy instagrameable pero lo que más me gustó es que la comida también estaba deliciosa, es muy difícil encontrar un lugar que tenga ambas cosas. Nuestro mesero fue muy amable y nuestro pedido no tardó mucho en llegar. Cuentan con un menú distinto pero todos sus ingredientes combinan a la perfección, muy bien planeado! Me encantó el detalle que puedes ver la cocina y que además se veía todo muy limpio. Sin duda regresaría.
Me encantó este lugar es muy bonito, elegante y único 🤩🤩 el café que aquí venden es delicioso, manejan variedad en desayunos, comidas y cenas. El servicio por parte de los meseros es muy bueno. Cuentan con una terraza muy bonita pero personalmente (por ser tiempo de calor) es imposible estar ahí. Puedes desde irte a tomar un café hasta ir a celebrar tu cumpleaños, muy lindo. Aceptan pagos con tarjeta y en efectivo.
Esta mañana visitamos Totem. Nos atendió Ana, cuidando mucho el detalle y la atención en nuestra mesa, la comida 10/10 las enchiladas rojas con pollo son must, tenía mucho tiempo que no disfrutaba unas enchiladas. El cafe en preparación chemex es interesante y rico. Muy recomendado visitar este restaurante en tu visita a Mazatlán.
Delicious breakfast, staff was accommodating and friendly. Coffee was amazing, perfectly sweet mocha. Thanks to the staff, Dana was great. Desayuno delicioso, el personal fue atento y amable. El café estaba increíble, un moca perfectamente dulce. Gracias al personal, Dana fue genial.
Un lugar muy bonito, comida buena y gran atención, nos tocó suerte de que a pesar de que había personas esperando nos dieron mesa rápido, nos atendieron rápido y los alimentos llegaron a buen tiempo. Los alimentos estaban muy ricos, calidad y precio totalmente vale la pena.
Me encanta!! El lugar es hermoso, comida riquísima, la atención estupenda. Nos atendió Valerio, siempre muy amable y pendiente en todo momento.
Soy de Ensenada, pero cada vez que vengo a Mazatlán Tótem es uno de mis lugares favoritos para visitar. Los desayunos y comidas están deli. El lugar está súper lindo y acogedor. Excelente para venir con tus amigos y/o familia. El servicio por parte del personal es estupendo, patricio nos atendió en nuestra última visita y fue muy amable. Tiene buenas recomendaciones y todos son muy atentos. Espero volver pronto. P.s regrese! Esta vez me atendió Valerio y súper atención al cliente:)
Totem Café y Desayunos es una joya en Mazatlán. La comida muy rica, con excelente presentación, todo se nota hecho con cuidado y cariño 😊. La atención de Valerio fue simplemente espectacular, digna de un restaurante Michelin: súper atento, amable y siempre pendiente de cada detalle. Sin duda, un lugar al que dan ganas de regresar.
Vinimos por café y postre y estuvo excelente. Nos atendió Dana y nos recomendó en cheesecake vasco y estuvo buenísimo!! Lo volveremos a pedir en nuestra próxima visita. Dana fue muy amable y nos atendió muy bien
Todo super bien! Es la primera vez que venimos al café y no será la última vez. Todo riquisimo, que no sabes por cual platillo decidirte 😅. El personal súper atentos y amable. Nos atendió el mesero Valerio, que siempre estuvo al pendiente y nos hizo sentir como en casa.
Venimos a desayunar y todo estuvo increíble! Desde que nos recibieron hasta Ana que nos atendió todo el tiempo! Pedimos unos molletes con chorizo que estaban deliciosos!!! Y un pan dulce (puerquito) que superó mis expectativas! El ambiente en general me encantó, nos sentamos en terraza y el clima estaba perfecto para el desayuno! Volvería sin lugar a duda!
Un lugar familiar, tranquilo y la comida deliciosa; platillos exquisitos que se antojan. Al entrar al lugar te encuentras una decoración muy agradable, sillones cómodos para a esperar, incluso una mesa que puede ser ocupada por varias personas, tal vez unas 6-8 cómodamente, no sé si se c pueda comer ahí o solo sea área de espera. Las parte de la terraza tiene vista a las calle y como está en la esquina puedes ver hacia ambas calles. Las mesas y sillas son altas, cómodas, pero se debe considerar para las personas que tienen dificultad para sentarse porque necesitan apoyo. Puedes ir con amigos o familia y pasar un rato agradable disfrutando la variedad de platillos; como postre un delicioso pan que te ofrecen; te recomiendo el hojaldre con manzana.
Excellent choice for breakfast/brunch (and I am sure all meals) The coffee is first class as is the extensive menu. Definitely a cool vibe (it makes sense they also have a second location in Colorado Springs). Check it out and if you want a real treat order the mocha frappe (check out the photos!) Also Totem one of the best rooftop terraces in Centro. Update after SIX visits in just a few weeks.. Totem is incredible! The blueberry pancakes were to die for - see the photos - as was the eggs Benedict, I even have had the Benedicts made with smoked salmon instead of Pork Loin. The “MX” Benedict is also wonderful if you would like a bit more of a Mexican twist on the traditional Bene. So many great choices.. and that doesn’t even include the wonderful house made desserts on display! Excelente opción para desayunar/brunch (y seguro que para todas las comidas). El café es de primera, al igual que el extenso menú. Sin duda, un ambiente genial (es lógico que también tengan una segunda sucursal en Colorado Springs). Visítenlo y, si quieren darse un capricho, pidan el frappé de moca (¡vean las fotos!). También Totem, una de las mejores terrazas en azotea del Centro. Actualización después de seis visitas en tan solo unas semanas: ¡Totem es increíble! Los panqueques de arándanos estaban para chuparse los dedos (vean las fotos), al igual que los huevos Benedict; incluso he probado los Benedict hechos con salmón ahumado en lugar de lomo de cerdo. El Benedict "MX" también es maravilloso si quieren un toque mexicano al tradicional Benedict. ¡Hay muchísimas opciones excelentes... y eso sin contar los maravillosos postres caseros que tienen!
Este es mi lugar favorito en todo Mazatlán. La comida, el café, el pan y las bebidas son 10/10. Amo venir aquí para desayunar, comer, cenar, o por un café. Vine por primera vez hace varios años y sigue siendo una parada obligatoria cada vez que visito. Esta última vez nos atendió Valerio y nos dio un excelente servicio como es de costumbre!!! Muchas gracias.
Es un lugar lindo para ir a tomar fotos lindas, en lo personal a mi me gusto la comida pero a mi novio no, entonces supongo que depende de gustos, lo que si no nos gusto a ninguno fueron las bebidas. Si esta un poco caro pero hay más lugares por la zona que son aún más caros entonces es un precio promedio, fueron muy amables cuando llegamos, la comida llegó rápido teniendo en cuenta que la verdad estaba lleno el lugar
Probé un cappuccino muy bueno y el café en general me pareció excelente. La variedad de desayunos es amplia y la atención del personal, muy amable, lo que invita a regresar sin duda. El lugar es bonito, con buena distribución y mesas agradables. Como sugerencia, el pan francés tres leches no me convenció; creo que podrían ofrecer otras opciones mejor preparadas. Sin embargo, los desayunos y la comida en general son excelentes. Volveremos.
La experiencia en este café fue sumamente satisfactoria. El servicio brindado destaca por la amabilidad y la atención al detalle, lo cual genera una estancia muy agradable. El lugar resulta acogedor y estéticamente cuidado. Tanto los alimentos como las bebidas se presentaron en porciones adecuadas y a la temperatura correcta, lo que refleja un buen estándar de calidad. En conjunto, una visita altamente recomendable.
Excelente lugar para disfrutar un buen café en Mazatlán. Todo estuvo delicioso y el ambiente es muy agradable. Quiero destacar especialmente a Dana, la mesera, porque hace muy bien su trabajo y tiene una actitud increíble. Fue muy amable, atenta y siempre con una sonrisa. Sin duda, su servicio hizo que la experiencia fuera aún mejor. ¡Volvería sin pensarlo!
Valerio is a very good server, we all enjoyed our food very much! We recommend Tokem very much. You will be pleased you went there!
Valerio was fantastic. He was attentive and professional. All the drinks were delicious and beautiful. The atmosphere is quaint, modern and clean.
Valerio was our waiter. He was super kind and patient. I ordered shrimp tacos. Delicious. My friend ordered the tostada; the meat in our tostada was not great but the rest of the tostada was delicious. We also ordered the burrito and Cajun chicken sandwich. Both very good. The salsas were tasty. Loved the rooftop vibe.
Staff were friendly and helpful. Knowing some Spanish will help with ordering details. Staff was patient when we needed to use Google Translate for certain requests. Food was excellent. We had an omelette, a yogurt and fruit bowl, and some pastries. Coffee was excellent. The atmosphere feels very welcoming to all.
Pros: beautiful rooftop with a view on a street with a lot of delicious bobo restaurants & bars. The food looked beautiful! The team is very sweet, kind and kind with order modifications. The cheesecake was incredible! Inside the place is really stylish and has an AC Cons: we waited forever for the food & drinks, and while the looks of the food where beautiful it tasted 7/10 Overall I’d go again for coffee/tea & desserts rather than for food!
We had a super cozy brunch at Toteme. The food was genuinely delicious, I would highly recommend Rib Eye Tacos and Apple Tart. Juan Pablo’s service was really wonderful: attentive, and polite. We had a cozy corner on the rooftop, very romantic and intimate spot. Great for going on a date or hanging out with friends.
We visited Mazatlán for 2024 New Years holiday and on our first night we found Tótem down the street from our Airbnb. It was love at first site - the inclusive, Queer friendly atmosphere, the staff, the food options for vegans/vegetarians was phenomenal. We felt treated like royalty, and the entire staff went above & beyond to meet every need. We knew we were a little extra at times, and they gracefully met our requests. We demonstrated our generosity with extra tipping, and personally thanking the head chef, staff and manager for all that they did for us. We loved Tótem so much we went four times during our five day visit. One suggestion I gave chef was to add a few vegan options so customers didn’t have to modify vegetarian dishes to make them vegan. Special thanks to Ivan, Chuy, Miseal & Pablo!
Terrific breakfast cafe / restaurant in the historic center. Many tasty offerings for breakfast/ brunch, with both a downstairs pleasant interior and 2nd floor terrace. staff is excellent and atte…
Terrific breakfast cafe / restaurant in the historic center. Many tasty offerings for breakfast/ brunch, with both a downstairs pleasant interior and 2nd floor terrace. Staff is excellent and …
Terrific breakfast cafe / restaurant in the historic center. Many tasty offerings for breakfast/ brunch, with both a downstairs pleasant interior and 2nd floor terrace. Staff is excellent and atte…
Terrific breakfast cafe / restaurant in the historic center. Many tasty offerings for breakfast/ brunch, with both a downstairs pleasant interior and 2nd floor terrace. Staff is excellent and at…
Terrific breakfast cafe / restaurant in the historic center. Many tasty offerings for breakfast/ brunch, with both a downstairs pleasant interior and 2nd floor terrace. Staff is excellent and atte…
The drinks were amazing, the staff friendly and super helpful with meal/drink selections. Our waiter was Valerio and he gave us the best recommendations catered to each one of our needs. We loved bre…
The drinks were amazing, the staff friendly and super helpful with meal/drink selections. Our waiter was Valerio and he gave us the best recommendations catered to each one of our needs. We loved…
The drinks were amazing, the staff friendly and super helpful with meal/drink selections. Our waiter was Valerio and he gave us the best recommendations catered to each one of our needs. We loved b…
Great food. Great service. Nice roof terrace. Not a lot of english but its mexico so ill let it slide. Corona tastes different better but different
Great food. Great service. Nice roof terrace. Not a lot of english but its mexico so ill let it slide. Corona tastes different better but different
Tótem is a gem— from the food to the service and ambience. It’s definitely a must visit when traveling to Mazatlán. It’s a tropical oasis with a variety of delicious food options. When you go make …
Delicious food options, great patio and atmosphere, great location, and good service. Went with my family and I am a pescatarian and I had the salmon which was delicious. There were options for ve…
Great local fare with bakery and open air upstairs seating, delicious local selections, maybe a hummingbird visit or two. Enjoy a relaxed cafe experience just outside the tourist beaten path.
A pleasant environment on the rooftop in El Centro. Tasty entrees, coffees, drinks and desserts. We did use our translators to figure out the menu and the only gluten friendly options were a salad …
A pleasant environment on the rooftop in El Centro. Tasty entrees, coffees, drinks and desserts. We did use our translators to figure out the menu and the only gluten friendly options were a salad …
The dishes looked amazing and the service from Patricio was impeccable ,will definitely go back to try other meals for brunch
Best breakfast in Mazatlan, Fernando was so amazing I absolutely love this place would highly recommend. Blah blah blah
We visited Tótem based on high ratings and the reviews of this place are spot on. We were in Mazatlan for 4 days and had breakfast/brunch at this restaurant 3 days out of the 4. Each day we ordered…
We visited Tótem based on high ratings and the reviews of this place are spot on. We were in Mazatlan for 4 days and had breakfast/brunch at this restaurant 3 days out of the 4. Each day we ordered…
My husband and I are on a cruise in Mazatlan and stumbled upon this super quaint cafe. Our server, Dana, was extremely personable! The staff was accommodating when my husband switched his menu sel…
Había tenido un par de experiencias previas en el lugar excelentes, sin embargo está vez no fue la mejor. Quizá influyó que fue semana santa y hay mucho turismo en la ciudad, sin embargo el tiempo de espera para una mesa si fue de por lo menos media hora (cosa que nosotros quisimos que así fuera ya que optamos por mesa en la terraza del lugar) primeramente nos pasaron a una mesa donde quizá el mobiliario no es cómodo para el consumo de alimentos ya que es más como para tomar alguna bebida. Después el mismo mesero nos preguntó si queríamos pasarnos a una mesa más cómoda lo cual se agradece. Puntos a mejorar: no entiendo si la cocina es pequeña y no es suficiente para sacar platillos para todas las mesas pero la señorita que nos tomó el pedido primeramente nos dijo que no podía anotar en el pedido más que las bebidas ya que el chef aún no podía sacar platillos y que ella nos informaría el momento para hacerlo (pasaron 10-15 minutos después de haber hecho el pedido de bebidas) pedí café y la presentación está padre pero termina enfriándose rápido por la presentación. Los alimentos nos llegaron frios y ese es un punto importante en un restaurante. Creo que en general el lugar es un excelente restaurante y espero pronto volver, ya que todo está delicioso 👍
Bonito lugar para desayunar. El sabor de la comida es bueno y el servicio también. Pasé el último día que me quedé en Mazatlán y lo disfruté bastante! Los baños podrían estar en mejor estado 🙂 fuera de eso no tengo quejas
Al entrar a Tótem y subir a la terraza, podemos encontrar un diseño acogedor. En el mostrador de la repostería que ofrece, se pueden observar opciones deliciosas. Los desayunos son deliciosos y las porciones son abundantes. La vista desde la terraza vale la pena. El servicio no es ágil, así que es una buena opción en caso de que no se lleve prisa.
Disappointed. Special nachos with arrachera. Everything dry. Black beans were like wallpaper paste, overcooked arrachera Husbands burger had two thin very dry patties. Menu said jugoso!
Disappointed. Special nachos with arrachera. Everything dry. Black beans were like wallpaper paste, overcooked arrachera Husbands burger had two thin very dry patties. Menu said jugoso!
Los rollos vietnamitas y ensalada estaban muy buenos, en el pollo parmesano la acidez predominó más de lo esperado. En general la comida está bien. Su gran área a mejorar es el servicio. La lentitud y la falta de amabilidad se han repetido en distintas ocasiones que hemos ido, lo que sugiere que no se trata de un caso aislado.
El sabor está bien a secas. La presentación sí está muy bonita. Cafe de olla malo, sabe mejor la canela con leche. Compramos panes y esos sí 10/10, el croissant con almendras estaba muy rico y el que tiene pistache también. Creo que el precio es elevado para el sabor en cuanto a los desayunos.
Such a cute spot. The food was presented so nicely, taste was sadly only alright. The cappuccino with almond milk was very bad. But the Shawarma is a good recommendation. They forgot two of eight plates and the food came before our drinks which is an absolute No-Go. All in all okay prices but too expensive for the bad service, especially in Mazatlán. For the Omelette I asked for Mozzarella instead of Goat Cheese, they confirmed but then they forgot the cheese completely. Enchiladas not recommendable.
Algunos detalles: Daba un poco el sol en la mesa que asignaron en la terraza y no era cómoda su ubicación, el servicio aparentemente bueno hasta la hora de pagar, se le indica el 10% de propina pero la chica se puso el 12%. No es la cantidad sino el hecho que lo hagan sin preguntar. El lugar es bonito y la comida no es mala pero eso arruinó un tanto la experiencia como para volver.
Pésimo sabor de bebidas, probé 3 diferentes y todas eran sin sabor, consistencia separada de leche con agua, a temperaturas no adecuadas (latte, frappé y americano caliente). Los platillos están con buena relación precio/porción, pero la mala experiencia con las bebidas demerita el labor de cocina. La atención sin duda alguna es deficiente, pedí que mejoraran mi bebida y ni siquiera estaban dispuestos a recibir retroalimentación o comentarios mencionando que tenían mucho trabajo, el lugar estaba a un 70-80% de su capacidad por lo que se podía observar. Sin duda alguna no es un lugar al que me gustaría volver a visitar.
El restaurante se encuentra en una zona muy bonita y turística. El ambiente y la decoración dentro del restaurante también adecuada y agradable. En especial en la terraza que se encuentra en el último piso. Como solo éramos un par de comensales no esperamos mucho para ser sentados. Incluso cuando solicitamos mesa en la terraza con vista a la calle incluida. Nos dieron la clásica mesa que siempre está "reservada", pero que es la que tiene la mejor ubicación en la terraza. No tengo problemas con nada de esto ya que son prácticas comunes y entendibles en los restaurantes con gran flujo de clientes. La comida fue aceptable, buena incluso, pero no puedo generalizar ya que solo probe un par de platillos. De los cuales los chilaquiles fueron buenos, pero el sandwich de huevo a pesar de que fue cumplidor las papas fritas que lo acompañaban estaban demasiado grasosas, puede que estuvieran refritas con el fin de calentarlas y eso no está bien. Aún así disfruté la comida a pesar del muy mal servicio. Y hablando del servicio, este fue casi inexistente a partir de que nos sentamos. Las bebidas que eran un café, un chai latte y un vaso con agua tardaron bastante (20 minutos). La comida tardo más de una hora y cuarto en llegar. No estoy exagerando. Quuero pensar que en promedio el tiempo de espera por la comida es normal, pero está es la segunda vez que me pasa ésto aquí y creánme que no habrá tercera. Se nota la poca experiencia de los meseros. No sé si al mesero se le olvidó mandar la orden de comida, pero nuestra comida llegó bastabte después que otras dos mesas a las que se le tomo la órden después que nuestra mesa. Sé que cosas así pueden pasar, pero el mesero debe estar más al pendiente de sus mesas con mayor regularidad, y al momento de notar el error y/o la tardanza disculparse y buscar como mantener tranquilo a los clientes para después buscar a su manager para que el mismo busque compensar a la mesa. Y estoy hablando de comida gratis, a veces un simple gesto como dar refill a las bebidas basta, fruta o jugo, o minímo acercarse a la mesa a platicar con los comensales. El lugar no es precisamente barato y por el precio se espera un servicio a la altura. Hay muchos detalles más, pero no quiero extender ésto más, ni verme muy técnico. Cuento con amplia experiencia en el ambiente restaurantero, así que sé de que hablo. Para terminar con una buena nota puedo agregar que celebro que cuentan con su propia bakery. Probablemente este lugar sea mejor cafetería y panadería en este momento que un restaurante.
Didn’t even get our drinks. Had a 7pm reservation which turns out we did not need, greeted by an overwhelmed Hector who said sit anywhere as he rushed by, he eventually took our drink order; 15 - 2…
El lugar es muy bueno en general, productos, menú amplio, calidad pero, nuestro gran peeeeero fue un amigue que nos atendió que tiene una actitud súper nefasta. El/la/le amigue tiene una actitud de celebridad y pues nada que ver, no es nada amable, te hace caras y su forma tan peculiar de atender ralla en lo grosero y la verdad es que yo como turista quiero ir a lugares donde me atiendan de buena manera, no donde te hagan caras por ofrecer un servicio así que me voy decepcionado y no es un lugar al que volvería a visitar a menos que me atienda alguien más con una actitud que me haga sentir a gusto.
MUY MAL SERVICIO / ALIMENTOS BUENOS. Acudí sin reservación, llegué a las 8:15 al lugar, al no contar con reservación nos dijeron que nos asignarían mesa en la terraza, tardaron aproximadamente 20 minutos en pasarnos pese a que el lugar estaba prácticamente solo, una vez en la mesa pasaron cerca de 20-30 minutos sin que se acercara ningún mesero y sin siquiera habernos llevado el menú, casi tuvimos que pararnos a solicitarlo porque aún y levantando la mano nadie nos atendía. Después de esa mala experiencia decidimos ordenar bebidas y alimentos al mismo tiempo porque creímos que sería tardado, pero la comida y bebidas si las sirvieron en buen tiempo; Después llegaron otras mesas y sus meseros si las atendían bien, incluso les acercaban una bandeja de pan por si querían ordenar algo en lo que les servían, desconozco si la chica que nos atendió era nueva o de plano no le gusta su trabajo. Como recomendación para los clientes reservar y para los propietarios capacitar a su personal o estar al pendiente porque un mal servicio lo arruina todo aún y cuando los alimentos sean buenos.
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Informationen über Tótem Café
Anfahrt
C. Heriberto Frías 1504, Centro, 82000 Mazatlán, Sin., Mexico
Highlights
Dienstleistungen
Speisemöglichkeiten
Restaurant-Infos
Ausstattung
Die Nachbarschaft
Standort
C. Heriberto Frías 1504, Centro, 82000 Mazatlán, Sin., Mexico
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Parque en Mazatlán
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