Muy ricas las hamburguesas..excelente servicio

Deliciosas hamburguesas estilo artesanal. Recomiendo la Joplin con su delicioso aderezo de blue cheese. Precios bastante asequibles y muy buen servicio.

En mi opinion las mejores hamburgesas de Mérida

Muy buen servicio y mejores hamburguesas.

Muy buenas hamburguesas, me atrevo a decir que de las mejores que hay en Mid. Por el precio dan buenas porciones, deliciosa carne! Quizás el tamaño de las papas es poco convencional, pero para mí es perfecto porque te llenas y comes lo justo!

Exelentes hamburguesas (sabor+calidad de carne) mucho mejores que las comerciales a precios justos

De las mejores hamburguesas en todo Mérida, tienen que probar. La carne está condimentada a la perfección, en el término correcto de cocción, su salsa BBQ de la casa es otro nivel, todas las hamburguesas traen papas. Hay opción vegana también muy rico. Y los precios me parecieron muy buenos para la porción y calidad

Deliciosa hamburguesa, el pan y la carne son maravillosos y no se digan los aderezos una perfecta hamburguesa acompañado de un jugo de limón

Deliciosa combinación en perfecto equilibrio, muy original su mermelada de tocino y la arúgula le da un toque muy original, excelentes hamburguesas a precio accesible, gracias por su buen servicio, Ampliamente recomendables

Riquísimo! Recomiendo la joplin, podría comer 100 iguales de lo bien condimentadas y hechas que están. La agua fresca de limón con fresa es muy rica y combina bien con las hamburguesas.

Hamburguesa de res con chipotle, aguacate, arugula, queso panela sellado. Exquisita! Super recomendable.

Menú limitado, pero las hamburguesas y las papas están muy ricas. Servicio rápido y amable. 👍

Las mejores hamburguesas de todo Mérida y no estoy exagerando.

muy rica la comida y bebidas, excelente servicio

Las mejores hamburguesas de Mérida ! Su relación precio / calidad y sabor harán que este lugar sea la mejor opción . Decoración original y un playlist de lujo que te harán regresar 👌🏼

Las hamburguesas están deliciosas, con buen sabor y calidad. Definitivamente vale la pena probarlas.

Holi! La Hendrix es un must si eres amante de las hamburguesas! Y si te vas por una opción vegana, la Blonde Feta (avena con queso Feta) sabe igual de buena!!! La mermelada de tocino para la hamburguesa me robó el corazón! El personal increíble y el servicio muy bueno. La parte de adentro solo hamburguesas y la de afuera si quieres complementar con tacos.

Hamburguesas deliciosas, la variedad original, NO sabes cuál pues todas se lee muy rico, pan, carne, pollo crujiente fresco, el agua ..... Lugar agradable y original retro y contemporaneo. Todos amables....volvería 😃😃

+3

Muy cool la estética del lugar, la comida se sirve bastante rápido, los meseros son muy atentos pero lo mejor de todo es que sus hamburguesas son deliciosas! Su salsa catsup de la casa está muy rica, tiene un toque a canela muy interesante Las papas son bastante regulares... El toque que le da que usen urugula en sus hamburguesas es brutal

Pedi para llevar, no soy cliente tan frecuente peor ya he pedido en otras ocasiones y nunca han dejado mal. La verdad muy buenas hamburguesas . Si ya los conoces de nombre pero no haz probado, anímate y seguro ya será otra buena opción para comer hamburguesas .

¡Las mejores hamburguesas de Mérida! Cada una de ellas tiene un sabor único, la favorita Da Burger Chef.

Las hamburguesas estaban ricas y me pareció buena la porción con respecto al precio.

Todo súper delicioso, amables y serviciales. La salsa súper delii

Muy buenas hamburguesas a un precio justo, mejores que otras más reconocidas , ingredientes de calidad a precio adecuado , muy buenas

Si estás en busca que un buena hamburguesa, este es tu spot, todos los ingredientes de calidad 👌🏼

Excelente lugar ! Las hamburguesas deliciosas! Volvería sin duda ! No venden cerveza pero los jugos de arándano están deliciosos. También la salsa de tomate para tus papás no es la típica del súper es de la casa !

Sorprendentes las hamburguesas! Deliciosas y a gran precio

Deliciosas y rápidas hamburguesas, probamos la Blondie Feta y la Hendrix, papas fritas bien crujientes y su salsa catsup parece casera. Tienen pocas bebidas y su té de arándanos estaba delicioso. Ojo: No aceptan tarjetas, las mesas están solo al exterior. Como observación: no tienen entradas ni cervezas Los recomiendo mucho sobre todo si vienes con algún amigo vegano.

De mis hamburguesas favoritas de Mérida. Tienen buenos precios entre $60 - $80 por hamburguesa, más aparte sus pitas. Tienen tanto refrescos como aguas frescas (limonada de fresa). Tienen un sabor auténtico y rico. Sus papas igual son deliciosas! *Cuentan con opciones vegetarianas!!

La comida siempre es más deliciosa cuando la ambientación está bien lograda y he de admitir que en Truck Chef lo logran a la perfección, las hamburguesas también se destacan por su sabor y variedad, de las mejores que he probado en Mérida.

Las hamburguesas son lo máximo, probé la Jopplin Burger y es de las mejores hamburguesas que haya probado en Mérida, buena atención y muy buenos precios, super recomendable.

Lugar por excelencia y me atrevo a decir que las mejores hamburguesas de Mérida me encanta ahí ir con mi novia por que le encanta la hamburguesa de pollo , muchas veces se me antoja más que la de carne , todas son excelentes

Hamburguesas con muy buen sazón, preparadas al momento, la carne buena noche grasosa, quizá las papas un poco flojas les falta crunch y lo que si haya un llegar temprano ya qué el lugar es muy chico, pero si se recomienda esperar ya qué están muy buenas!

Las mejores hamburguesas de Mérida. Todo es completamente delicioso, desde el pan, la carne y hasta la salsa de tomate hecha en casa. Es un lugar pequeño y tranquilo que en mi opinión tiene las hamburguesas más ricas de Mérida a un buen precio. Ojo si vas a comer pregunta por el Value Lunch!

Excelentes hamburguesas. El sabor y la calidad de la carne exquisito. La atención y el servicio muy bueno. Ampliamente recomendables.

Deliciosas, todo artesanal, casero y delicioso. La carne súper jugosa y tiene un sabor único. No son hamburguesas "groseras o grotescas" pero el tamaño es perfecto y el sabor único! Precio, calidad y sabor. Las probé por recomendación y uff deliciosas.

Las hamburguesas más originales y deli de Mérida, mis favoritas, las papas crujientes por fuera y suaves por dentro, el aderezo de la casa inigualables. el ambiente en el comedor es excelente con suficiente espacio, la atendicion muy amables y prontos.

Reseña de un miércoles por la tarde! Debo mencionar que nunca he sido FAN de las hamburguesas sin embargo estas me han encantado 🤩 Son realmente deliciosas, todo se siente fresco y artesanal. El pan, la carne, los aderezos, la catsup de la casa, las papas a la francesa son sin duda deliciosas. Considero que esta todo en las proporciones correctas no son ni muy pequeñas, ni groseras. Las instalaciones son agradables, la atención es buena y rápida. Cuentan con valué lunch! No venden bebidas alcohólicas.

+6

Las mejores hamburguesas de la zona y de la ciudad por supuesto, la temática me encanta y un ambiente agradable con buena música.. les recomiendo la hamburguesa Hendrix y la Joplin😎

Mis hamburguesas favoritas! De verdad cada vez que voy me sorprendo de lo bien que sabe, mi favorita es la Hendricks si es la primera vez que visitas Da Kitchen debes probarla! es la más clásica, con mermelada de tocino y arugula 🤤

Primera vez visitando el lugar y me encantó!!! La atención fue muy buena, la comida deliciosa, el lugar limpio y cómodo. El precio me pareció súper bien incluso barato por la calidad de los ingredientes. Sin duda volvería Felicidades

Comida y sabor excelente, son las mejores hamburguesas que hay en todo Mérida. El lugar es súper cómodo así como el servicio excelente. Recomiendo la hamburguesa "Hendrix" y "Da Burger"

Mi esposa y yo nos hemos dado la tarea de encontrar mejores hamburguesas y aún no lo logramos, la Joplin es nuestra hamburguesa favorita, ¡la mejor de Mérida! Solemos pedir a domicilio o para pasar a recoger, pero sin duda el sabor es mucho mejor si las consumes recién preparadas en el lugar. Sus nuevas papas trufadas nos gustan mucho, aunque cabe mencionar que son solamente papas con queso parmesano pero no están sazonadas con trufas ni son fritas en aceite de trufas, sino que es el aderezo de trufa, ¡muy rico! Las hamburguesas tienen un buen tamaño y van acompañadas con una buena porción de papas a la francesa, ¡lo mejor es su sabor!

Amo este lugar, me encanta comer afuera, adentro no me gusta tanto, siento que la comida no me sabe igual, las papas son ricas, la hendrix con blue cheese, es mi hamburguesa favorita de la vida, ellos tiene su propia salsa ketchup pero también tienen la comercial, solo tienes que pedirla, los meseros últimamente cambian muy rápido, hubo un tiempo que yo me sentaba y ya sabían que traerme, extraño eso. Afuera y adentro no tienen los mismos menús, así que ojo, afuera no hay entradas. No es un lugar muy fácil de accesar con silla de ruedas. Aunque si podría serlo con muletas.

+4

Pedí la hamburguesa de Pollo estilo Nashville y no decepcionó, rica, crujiente y con un toque de picante. Las papas a la francesa, si bien es una ración pequeña, estaban crujientes y muy bien sazonadas. En general diría que la calidad de los ingredientes y los pequeños detalles hacen de este un excelente lugar.

Hacía tiempo no comía una hamburguesa tan rica. La calidad de cada ingrediente se nota, desde el pan hasta aderezos caseros, la carne, todo buenísimo. El equipo súper atentos. Gracias !!

Es la primera vez que comemos aquí, las hamburguesas están muy ricas, se siente el sabor casero, eso es un plus. El único detalle sería que según yo vi en sus redes sociales la catsup era receta secreta y al menos a nosotros solo nos dieron sobres de la catsup regular. Fuera de eso si lo recomiendo.

Mi lugar de hamburguesas de confianza! son mis favoritas sin duda, pan hecho en casa, la jugosidad de su carne y ese aderezo blue chesse son increíbles, no cambio a mi Joplin por nada, en cuanto al precio si se ha elevado tantito en los últimos años, pero supongo que como todo pues tenía que suceder. Hamburguesas top de Mérida 😋

Las mejores hamburguesas de la ciudad sin duda alguna, buen sabor y sazón de la carne, servido 9/10 y el ambiente super top, también me gusta mucho el espacio y la decoración, igual el carrito de afuera le da un toque único

Tenía tiempo sin venir, pero siguen siendo sin duda de las mejores hamburguesas de Mérida. ¡Súper recomendado! Servicio rápido, ambiente agradable y muy buena música. La comida… ni hablar: la hamburguesa de pollo buffalo está de 10, no se la pueden perder. La Joplin Burger igual es una joya; si pueden pedirla con carne calidad choice, mucho mejor. Igual las papas trufadas para acompañar las hamburguesas están deliciosas. Excelente opción para ir con amigos o en pareja.

Las mejores hamburguesas no hay más... El lugar siempre está lleno y se acaban pronto las bebidas y las hamburguesas, sin duda la mejor relación calidad precio, nunca decepcionan, 100% recomendado si estás buscando una buena hamburguesa. Pd: lleguen temprano porque el agua de maracuyá se acaba pronto

El lugar estaba tranquilo, era martes, había varias mesas ocupadas pero sin problema tuvimos una mesa grande desde que entramos. Éramos 5 personas, todos comimos una hamburguesa y una bebida, pedimos al centro unas papas y un par de aderezos extras. Todo está muy rico, el servicio está bien, sirven rápido y en general todo fluye. Pagamos como $1,150 antes de propina. Recomendación: la mermelada de tocino 👌

Este lugar apenas lo descubrí y de lo que me había perdido! Es de las mejores hamburguesas de Mérida. El sabor es excelente, la carne se siente jugosa y el pan es delicioso. En especial recomiendo la Japlin.

Me pareció un lugar agradable, cuenta con área climatizada y al aire libre. Las hamburguesas están riquísimas, me pedí una de pollo búfalo y estaba jugosa, también probé las papas trufadas que están buenísimas. Hay opciones vegetarianas en el menú.

La mejor hamburguesa de pollo de todo mérida. Me volví cliente frecuente, y fan de la hamburguesa de pollo con buffalo + las papas trufadas. Les aseguro que es la mejor hamburguesa de pollo, y eso que he probado casi todas las que se venden en la ciudad.

La comida llegó rápido y la atención fue muy buena. Recomiendo la pink Floyd o la Hendrix

Deliciosas las hamburguesas, excelente sabor tamaño y relación precio calidad sabor. Es un lugar muy recomendado a quien le gusta disfrutar de hamburguesas.

La hamburguesa hendrix está deliciosa y por el precio inmejorable. La hamburguesa Joplin también está para chuparse los dedos. Soy un poco exigente en hamburguesas porque muchas veces la carne está insípida y la disimulan con los aderezos o complementos. Afortunadamente no es el caso aquí, ya que considero que tienen un buen sabor y lo mejor es que son preparadas al momento. Las papas fritas que vienen incluidas también están muy buenas. Aceptan pago con efectivo y con tarjetas bancarias (incluyendo contactless). El estacionamiento es algo pequeño, pero uno se puede estacionar en la calle a 30 pasos caminando. Buen lugar, comida deliciosa, la temática de ambientación y la música (rock) de 10. Lo recomiendo.

hamburguesas muy ricas !!! buena atención y súper rápido, me encantó

Una de las mejores hamburguesas en Mérida, sin duda alguna. 🔒🔒 -Servicio: Si vas un sábado por la noche toma en cuenta que es probable que el establecimiento esté lleno por lo que tendrás que hacer fila para que una mesa se desocupe. Los meseros muy atentos/amables. El día que yo fui estaba muy concurrido por lo que nuestras hamburguesas tardaron como 25-30 min aprox. -Comida: Prove la Zoé Burger y Blur BBQ Burger, ambas hamburguesas muy ricas, carne jugosa, los ingredientes se sentían frescos, no fallaron. Las papas son delgadas muy buenas y te ofrecen una catsup casera que está muy rica. -Establecimiento: Es un lugar reducido pero cuentan con mesas al aire libre si no quieres estar dentro del restaurante, muy cómodo todo.

Tengo 4 años que regresé a la ciduad y lo único que me faltaba era encontrar un lugar de hamburguesas que de verdad valiera la pena, y este es ese lugar. El servicio es muy bueno y en sus hamburguesas puede sentir cada uno de los ingredientes que te mencionan en el menú. Sin duda en mi mente ya no hay otro lugar de hamburguesas, solo este

Hamburguesas muy muy ricas. Nada pretenciosas y a buen precio. El servicio muy bien también. Yo fui un martes y estaba muerto, pero imagino que fines está mejor el ambiente. Si regresaría 100%.

Que nivel de hamburguesas, quizas solo superado por el servicio. El lugar merece el crecimiento que ha tenido. Las hamburguesas son sublimes, la vegetariana es tan buena que es mi primer opción cuando no quiero algo con carne. Para comer en sitio o llevar son la elección en hamburguesas.

Un lugar perfecto para una comida familiar, tienen las mejores papas a la francesa de todo Yucatán y las hamburguesas y tiras de pollo son perfectas, buen servicio y buena decoración.

Hunnie

Friendly staff and the burgers are incredibly delicious

Simone Russo

Nice and cozy place, you can choose to sit either inside or outside. The service is very professional and their hamburgers are delicious. I had the blue cheese one and I'm looking forward to trying the othersss.

D Howell

Had the smashing burger and it was fantastic.

Maya Biggs

We had fries they were amazing I LOVE FRIES and try them at multiple places solo papas fritas dates

Patrick Ferriter

Excellent hot chicken burger.

Mark f

Good food, very accomadating staff. Definitely a great place to grab a burger.

Michelle

The truck chicken sandwich is the best chicken burger I’ve ever had!!! Total mouthgasm, we will return. 🤤

P.I. Galaxia

Great food. Everything seems to be fresh. The flavor is great, beef and bread soft and tasty. Seems like there is no AC inside the restaurant, but it's fresher than outside. I got the Joplin burger. The waiters could have provided a little more attention. Good spot to eat a burger if you feel like it.

J

The bacon marmalade is what makes the burger a hit for me. 🍔

Emiliano Velasco

This is one very original place, they make everything from scratch, even their ketchup. Prices are AMAZING (super cheap) and the quality is better than expect, this is a quality over price by far. They could work on the service, make it more friendly.

Jovet Jackson

The food was crazy good I had the hot chicken sandwich and when I it was good that's an understatement. The service was dope also.

Tomas Catelli

Really tasty Burger with los of options at a modera te price.

Luis MArquez

Best hamburger at the best prices. I will recomend them.

La verdad las hamburguesa son buenas, precios ligeramente elevados pero es propio de la zona. Un dato particular es que el sabor de sus hamburguesa se me hizo conocida y hay un lugar al oriente de la ciudad que se llama Bendito Barrio y no exagero cuando digo que su sabor es IDÉNTICO. Ambos lugares son muy buenos.

Fue mejor hace un año, la carne estaba seca y el pan un poquito duro

Excelente lugar 100% confiable para comer una hamburguesa de calidad . Pedí una Hendricks con extra de tocino a mi consideración fue muy pequeña la porción extra( lo pueden notar en la foto ). Y también probé la vegana que tiene buen sabor . Las hamburguesas tiene un tamaño mediano acompañado con papas fritas y puedes pedir ketchup , mostaza y mayonesa. Quiero aclarar que SON diferentes cocinas Da kitchen y truck chef , aunque sea el mismo dueño. eso me comentó el mesero.

No le pongo 5 ⭐️ porque no tenían aguas naturales para quienes no tomamos embotellados. Había té pero era mineralizada. La comida fue muy rica, la relación calidad/precio es muy buena. El Pork Belly fue mi favorito 😍

El lugar es pequeño pero la comida es muy rica; llegue sin saber bien que ofrecían pero me paré ya que vi que había mucha gente, y ese siempre es un buen parámetro, todo estuvo muy rico , la Pulled Pork estuvo deliciosa. No le pongo las 5 estrellas ya que la verdad tenía ganas de una cerveza pero no venden!!

+1

Las hamburguesas son pequeñas pero ricas, hay poco espacio para acomodarse y como se llena, a veces la atención es apresurada

Un servicio rápido ! La relación precio - servicio te dejará satisfecho ! Las hamburguesas están muy buenas ! El personal muy amable y con ganas de hacerte sentir bien en tu comida! Pocas opciones del menú y el estacionamiento es escaso ! Puede mejor en el espacio y comodidad ! Pasaras un buen momento !

Hamburguesas muy buenas. Servicio regular y lugar regular. Creo que desconocen que es ilegal no dar vasos de agua, espero que lo tomen en cuenta... • La Ley General de Alimentación Adecuada y Sostenible prohibe cobrar por el agua natural. • La Ley de Residuos y Suelos Contaminados para una Economia Circular establece que los establecimientos de hosteleria deben ofrecer agua de grifo gratuita. • La Profeco y la Ley de Establecimientos Mercantiles de la Ciudad de México regulan el acceso al agua simple.

Hamburguesas ricas con variedad en el menú. Cuando fui tardaron mucho en entregarme 2 hamburguesas, pero valen la pena :)

Las hamburguesas 9/10. Buena calidad de carne, pan y en general todo muy rico y muy buen sabor. El servicio 7/10. Meseros nada amables (sobretodo la chava de lentes y un chavo de barba no). El que nos tomó la orden sí fue amable, era uno flaquito. La chava de mala gana contestó cuando llegamos y le dijimos que era la primera vez que íbamos y le preguntamos dónde podíamos sentarnos. Además tardaron en llevarnos los menús a la mesa a pesar de que estaban parados viéndonos, tuvimos que llamarlos directamente para que se acercaran a atendernos. Ojalá mejoren esa parte, porque así no dan ganas de regresar. Me dijeron que “no aceptan tarjeta” pero a la mesa de a lado le cobraron con tarjeta (con su terminal iZettle). En fin, es más la fama que lo que en realidad representa este servicio de comida.

Las hamburguesas son deliciosas, tienen una catsup casera que hace mucho mejor la experiencia del sabor. El servicio duele por la falta de ganas de los meseros. Sin embargo volveré sin duda para llevarme la comida a casa.

La carne de la hamburguesa está muy rica 🙌 pedí una Joplin y me gustó mucho. Lo único que no me gustó fué la música (estaba fuerte)

Muy ricas las hamburguesas, la carne es de las más ricas que he probado. Los ingredientes se sienten de calidad, los precios son justos. El lugar me gustaría que tuviera más iluminación en el comedor exterior.

+1

Es la primera vez que voy y me quedé con muy buen sabor de boca. Relación precio-calidad, muy buena, buena porción y sabor. Muy buenas la hamburguesas que probamos, solo que la mía ligeramente grasosa, entiendo que era una smash doble, pero si algo pasadita de grasa, nada mala la verdad, tampoco algo para morirse 😋. Las entradas (tenderse con aderezo bluecheese) muy buenas, muy diferentes a las que he probado, algo caras para 3 pzs, pero muy ricas. Había mucha gente, había una mesa adentro para 2, a pesar de eso, el servicio no tardo mucho, era sábado, de noche, de quincena y lleno el lugar, se entiende. Muy recomendable el lugar, grata experiencia, esperemos para una próxima visita se mantenga igual.

John Lindsay-Edwards

Food is fun and tasty, but don't expect gourmet. Often very busy. Plan way ahead on weekends.

Gabriela Trujillo

Hamburgers good flavor, fixings and meat. But fries nothing to brag about. Good service and room enough to dine in

Jackie Ford

Has a selection of different burgers, including vegetarian ones. Nice casual place to stop for a burger with small patio, tables and stools. Also has an indoor eating space/restaurant if raining.

Rick Langlois

Great burgers & tacos! Outdoor & Indoor seating.

Victor Gonzalez

Great burguers! Out of the tradicional

Son buenas hamburguesas y servicio rápido, los precios razonables para la zona. Probamos 3 hamburguesas y el sabor es 8/10. La actitud de los cocineros excelente!

La comida no está mal, pero el servicio... les falta un poco (un tanto) de amabilidad

Coincido con muchas opciones sobre el hecho del sabor de sus hamburguesas y que son deliciosas, con una porción adecuada, un precio razonable por la zona y una deliciosa salsa, en la comida se llevan 5 estrellas. Tristemente esta es la tercera vez que me encuentro con un servicio pésimo, realmente es increíble que la persona encargada por la tarde (tipo 1:00 pm) sea tan desagradable y con poca empatía, espere hasta una tercera ocasión para hacer esta opinión, porque muchas veces entendería que quizá no es el mejor día para esta persona, pero con esta visita confirmo que de verdad tiene muy mal carácter, lento, con caras poco amigables y nos llegó a mirar feo, no existe un cordial saludo de su parte al ingresar, en verdad es un poco triste como se pueda pasar por alto este tema porque he visto varias opiniones que coinciden con el tema del humor de este chico. Espero puedan darle atención a este tema, que lo considero de suma importancia para el crecimiento de la empresa y su personal.

la carne de la hamburguesa de res tenía un muy buen sabor, los ingredientes buenos y de buena calidad y buen precio. Pedí coca regular, no tenían, y sin azúcar? tampoco tenían, jugo natural? tampoco tenían, quise pedir hamburguesa de pollo, y no tenían.

Las hamburguesas buenas, nada extraordinario. La catsup terrible, deben de preguntar si te gusta con canela. El agua de limón con fresa, sabe artificial, vaso de cartón con dos hielos. Meseros de malas La hostess de malas No regreso

Está muy sabrosa la carne de res y en general los ingredientes, lo único que no está padre es que te dan 2 sobres de catsup y no manejan ningún complemento ni aperitivos. Si pusieran una botella de catsup al menos en la mesa otra cosa sería.

Buenas hamburguesas. Papas bravas les falta sabor. Resto muy bueno.

Marc Fiebich

Had the Hendricks Burger. Not bad but nothing special. Personally did not like the taste of the meat.

Hola, la verdad me encantan sus hamburguesas pero es importante que cuiden la comunicación que tienen en su servicio a domicilio asi como en la app para solicitarlo. El día de hoy realice mi pedido a domicilio asi como por medio de su app, la cual siempre al entrar te sale un pop up de "envío gratis en la compra de 2 hamburguesas" abajo sale " en la compra de 2 hamburguesas envío gratis en los primeros 4 km ... "Entonces yo hice mi pedido normal elegí que quería y antes de completar salió agrega 10 pesos mas y tu envío será gratis. Agregue unos aderezos extras y complete el monto pedido mínimo para el envío gratis. Continue con la orden, se mando el whatsapp y lo deje ahí. Un momento después entre al chat y vi que me comentaban que el total de mi pedido era más por el envío. Comente por este medio que no entendía el cobro del envío si en la app decía que era gratis, a lo cual le explique y me dijo lo que decía en el Pop up del inicio, y le dije que yo no había pedido dos hamburguesas para que aplicara eso. Sin hacer mas larga la cosa, después de externar que era cosa de ellos no dejarlo claro me dijo... su pedido esta listo , una disculpa, ya sale para su ubicación. Y solo por que corrobore cuanto iba a ser al final vi que no me lo descontaron, y no es por el dinero, por que eran $20 pesos, pero me parece algo importante que si cometen un error se hagan responsables y lo solucionen a futuro, de igual forma que arreglen eso en su app o en ese pop up donde dice lo del envío sea claro que solo cubren los primeros 4 km en cualquier pedido sin importar si es de la promo de "2 hamburguesas tiene envío gratis", ya que no se entiende que es para todos los pedidos. Terminar con una disculpa y lo sentimos, solo dejas a un usuario con un mal sabor de boca. Ya se para la próxima que es así, pero fue muy incomodo sentir que te tratan como si no supieras leer, cuando nada que ver lo que lo que dice en su sitio web. Espero lo mejoren. Las capturas de la plataforma las tome ahorita para que vean lo que me salió replicando mi pedido. Actualizacion de junio: Ya sabia todo lo anterior, asi que el tema ya no fue lo del cobro, de verdad me encantan sus hamburguesas pero ya tomo la decisión de no volver a pedir a domicilio, pedi y me dijeron es tanto y te aviso cuando salga... sin un poquito de coordialidad, haciendo a un lado eso, no me dijo que el tiempo de espera fuera alto, despues de casi 1:40 o mas de espera, agregando esos 40 después de que me avisaron que ya habian salido, comente que mi comida ya iba a llegar fria y que donde estaba el repartidor ... logra llegar y evidentemente las papas en específico tiesas y frias , lo comente ... y me contestaron lo de la ultima captura si me enojo mucho .... que clase de respuesta es esa y evidentemente hasta el momento no he tenido ningun tipo de respuesta y responsabilidad al respecto por el servicio al cliente ... si pudiera le doy 0 estrellas pero la comida me gusta mucho la, le bajo una estrella a la comida por esta situación

+6

Mi hamburguesa estaba quemada por lo que dejaba un sabor amargo al contacto con el paladar. El tamaño de la hamburguesa es pequeño. Las papas son pocas pero ricas. Cuando llamé para pedir que me recomienden hamburguesa (porque era la primera vez que las iba a probar) la persona al teléfono nunca me dio respuesta y cuando vas a comprar tienen la cara del papá de Coraline y la actitud de servicio al -100%. Al menos me llevaron la hamburguesa hasta donde me había estacionado. En fin, espero que su visita sea mejor que la mía y su comida también

No nos dejaron sentarnos donde queríamos aunque el restaurante estaba casi vacío. Tomándonos la orden pedí mi hamburguesa sin blue cheese y el mesero bien insistente que por qué, que si ya habia probado la de ahí, una y otra vez, por más que le decía que no, hasta que de plano ya dejó de insistir. No se me hizo bien que tratara de imponerlo. La hamburguesa la pedí bien cocida y la dieron rosa, otra mesera amablemente fue a pedir que la cocieran más y la dejaron igual. Las papás trufadas si están ricas pero no creo volver ni por ellas.

Amy

I gave them two stars because it is not the gorgeous first Americana! Fancy elegant! Sadly it became ** maximum *** stars hotel! Good location but not the same! They need to turn on the a/c at the main entrance and give it some light brightness, it look outdated and need maintenance 🥲

Me encantan las hamburguesas de ahí. Regresaré, no. Fui anoche y estábamos esperando mesa, no había nadie antes de mi. Un señor canoso con muy mala cara me dijo que pues "si quería esperara", y en eso llegan dos personas de ropa de hospital y los pasan en mi cara. Usualmente pido para llevar ya que su atención en salon es terrible. No hacen un favor, es un trabajo y es servicio al cliente. En fin.

La comida es buena pero el servicio es pésimo ! Y más en llamadas para hacer pick up, la persona que contesta siempre súper grosero y te cuelgan. Lástima porque las hamburguesas son buenas pero su personal es muy malo .