Nat S

Excelente ambiente y excelentes músicos en vivo. / excelente environment w/ excellent live musicians. It has the option of indoors or outdoors seating. Great service.

The food sucked it was so bad. Jk it was really good I loved the chips and salsa and the sliders were good

The food sucked it was so bad. Jk it was really good I loved the chips and salsa and the sliders were good

The food sucked it was so bad. Jk it was really good I loved the chips and salsa and the sliders were good

La comida es buena, pedimos una entrada que llegó rápido estaba muy buena, eran como tiras de pollo con salsa Jack Daniels. La cerveza bien fría como debe ser 🍺, el servicio amable y atento. Sin embargo los platos fuertes tardaron mas de 45 minutos en servirlos, nos pidieron una disculpa por el retraso por lo que sospecho que hubo algún tema con nuestro pedido ya que otras mesas que llegaron después les sirvieron antes. Dejo retroalimentación para mejorar ese tema ya que el lugar es bueno.

El lugar es cómodo, el menú es variado, fuimos para la cena del 31, buen ambiente, lo único que no me gusto es que se tardaban en las bebidas, el costillar de lo mejor, música agradable, todo estaba decorado, tuvimos un detalle ya que no especificaban bien que era incluido en el paquete de bebidas y que no, entonces cuando pedias te daban opciones pero no te decían que algunas eran con costo extra, al final tuvimos que pagar el excedente aparte de lo que se había pagado en el costo de los paquetes, eso deberían mencionarlo tal cual, no darte la opción sin mencionar que tiene costo adicional o que no incluye, de resto estuvo bien.

Buena música, deportes, costillas, hamburguesas, pastas, alitas. Refresco Refill y Cervezas bien frías.

Buena comida, buenas porciones. La atención está ok. Algunas sillas ya están como vencidas y son incómodas. Tienen música como de antro a cualquier hora y a veces a volumen fuerte y eso nada que ver.

La comida está rica, las porciones son buenas y el ambiente está bien, aunque es un poco ruidoso. El servicio es lento y a veces se olvidan de traer lo que uno pide.

Les “Elby” Fin

Food and service was great. The music was very loud made it difficult to place our food order to the waiter. The waiter had to lean over in order to hear what we were saying. Even then had to repeat it three times.

Mr Mexico

Great vibe good food, got to see the boxing fight, great customer service.

Mk Murillo

To be honest, this was our first restaurant experience in well over 7 months. The service was good. Servers and buser wore masks , shields and gloves. Tables were carefully marked to allow distancing. We saw.the tables frequently sanitized as well. The menu was scanned by our cell phones. So, tgif is ready for customers. We liked the food but, we still felt uneasy just because of the virus being always present in our thoughts. That's all I can say.

Belina Garcia

The City Center location is much better than the Prolongation Montejo one, newer and the quality of the food is too, even the burgers were better. One thing, they advertised a hot fudge Sunday which is neither hot fudge, it was just chocolate syrup and only drops of it and then had caramel syrup over the ice cream, ugh. They have NO idea what this is and for what is supposed to be an American chain is lame. Steaks were good, actually done medium rare but mashed potatoes were cold. Fries excellent. Guess you can't have it all... Cheap too. Big soccer game on TV so good time had by all.

TGI Fridays siempre ha sido un referente cuando pensamos en comida americana: porciones generosas, sabores intensos y un menú que invita a compartir entre amigos o familia. La propuesta gastronómica cumple: hamburguesas jugosas, costillas que mantienen ese equilibrio entre salsa y cocción, y entradas que despiertan el apetito desde el primer bocado. La cocina tiene consistencia y se nota que hay un estándar internacional que respalda la calidad de los platillos. Sin embargo, la experiencia en un restaurante no se mide solo por lo que llega al plato, sino también por lo que ocurre en la mesa: el servicio. Y aquí es donde TGI Fridays pierde puntos importantes. La atención resulta lenta, poco organizada y, en ocasiones, distante. Una sonrisa menos, un descuido en los tiempos de entrega o la falta de seguimiento terminan empañando lo que debería ser una experiencia redonda, los platos sucios o batidos no son agradables a la vista. Es una pena, porque la cocina sostiene un buen nivel. Pero un comensal no solo recuerda lo que comió, sino cómo se sintió atendido. En este sentido, Fridays tiene un área de oportunidad enorme: capacitar y motivar a su personal para que el servicio esté a la altura de su comida. Si lo lograra, el restaurante pasaría de ser una opción más, a convertirse en una recomendación segura. Les falta mucho sobre la atención al cliente.

Acompañé a mi hija a ver el partido de los Vaqueros de Dallas en Fridays. Yo solo iba por la comida. El lugar estaba lleno obviamente. Tuvimos que hacer fila y esperar como 20 minutos para sentarnos y nos tocó en barra que es muy buen lugar porque ves las pantallas. Pedimos de beber yo un Fridays Long Island Tea que nunca había probado y me encantó. Ella un ponche de lobos que te iba mezcal. La.meseea nos dijo que la comida estaba tardando mucho pero aún así pedimos unas papas que son como los nachos con pollo BBQ, pico de gallo y queso amarillo fundido. Y otra cosa que tardó una eternidad y tenía costillitas, papas a la francesa y unos slamers que son unas tiras de pollo en una rebanada pan muy suave acompañada de una ensalada de col. La verdad es que no estuvo tan grandioso pero cumplió su misión de botana para el partido. El servicio fue bueno. El ambiente por el partido y las pantallas es muy ruidoso es curioso como convive la gente durante un partido.

Ayer domingo a las 4 pm aproximadamente fui a comer con mi hijo. El mesero muy distraído, se ponía a conversar con las personas que estaban a un lado de mi mesa ya que al parecer conocía. En 3 ocasiones le pedí el menú y mejor yo me levanté a buscar uno. No nos llevó cubiertos y tuvimos que esperar como 10 minutos para poder comer, porquw ya otra personas nos llevó la comida. Debe estar atento a las necesidades de los clientes y también debe haber un jefe de meseros que verifique que se están atendiendo a todas las mesas asignadas a cada mesero.

El lugar sumamente ruidoso. El tiempo de espera para mesa como de 35 minutos. El mesero muy amable. La comida, cuando llegó muy buena. El Cheff Brandon no sé porque no fue capaz de preparar la pasta que pedí en tiempo razonable.Tardaron más de 1 hora en tráeme la pasta!!! Inconcebible en un restaurante. Pero eso si salían pedidos para llevar y pastas servidas en otras mesas de comensales que llegaron mucho después que nosotros. FATAL el Cheff Brandon!!! Esto fue hoy. Llegamis al lugar 2:30 PM y me sirvieron la pasta unos minutos antes de las 4 !!!

Le doy tres estrellas aunque la comida y la atención fueron buenas, solo por un detalle al final. Después de un servicio muy atento por parte del mesero, al pagar la cuenta me dijo "¿Esta bien si agregamos el 15%?", lo cual me pareció de mal gusto. Además de esto, aunque me molestó le dije que por favor el 10%, y no me volvió a dirigir la palabra, terminó el cobro, y me dio la espalda sin despedida o agradecimiento. Se les recuerda que la propina es una cortesía del comensal. Pasé de querer recomendarlos a no querer volver. Si les sirve de algo... las boneless están 8/10 pero un poco caras.

En geneal me gusta la comida que ofrece, tiene variedad y generosas porciones. El servicio no es muy bueno, son pocos los meseros que se ven comprometidos en hacer su trabajo. Esta última vez que fui fue un lunes y estaba el restaurante con poca gente, solicitamos una mesa para 7 personas y juntan 2 mesas quedando las mesas desniveladas cuando a lado de esas habían igual 2 mesas disponibles y bien puestas, pedimos ir a esas y sí estaban desocupadas pero que necesidad habia de armar otras y disparejas. Como mayormente fuimos más mujeres nadie nos acercó un perchero para las bolsas, yo las fui a buscar y los repartí, por último necesitamos llamar al mesero y ellos no estaban atentos a nuestra mesa estuvimos mirándolos y alzando la mano por 3 minutos y no nos hacían caso, parecía que a propósito no miraban para no tener que atender. La verdad me decepcioné mucho de tan mala atención de ese dia. Solo un chico de lentes delgado que estaba adentro de la barra fue quien nos vió y se acercó, él fue el único que amablemente corrió atendernos y creo que no le correspondía hacerlo. En fin, si hace falta más supervisión al personal y el encargado de hacerlo también. Se ven muy serios como molestos sino les gusta lo que hacen que se dediquen a otra cosa, dan mala vibra en verdad cuenta mucho el servicio.

Mary Pattison

The french fries aren't crispy like they used to be, 2nd time in a month. Tjeir servers have a problem keeping an eye on their customers.

Jose Calderon

To be honest. They did not impress me at all we got there. We sat 10 minutes later we have to call some one to take our order which she didn’t even knew that was her table order we order three different dishes. Mine I order the burger with the rib on the top order well down he came out. Medium well. Instead of fries I got a salad the other dish it was pasta n portion it was ok but the presentation bad. But we learn some other ones some other restaurants from the same chain are excepcional. But this one in particular mmm. I wouldn’t recommend it

Alain Moonsie

Decent service and ambience. Good American food. Limited beer selection. A bit pricey for what is offered but that is expected with TGI.

Horacio Hoyos Rodriguez

I've had in with "digital menus" and the lack of printed ones. It is discriminatory assume that everyone has a smart phone and Internet access on it. Also, since when did Fridays became a Sports bar? It is time we start asking restaurants to remove screens. Music too loud, so it's impossible to have a conversation without screaming. When are they going to learn what at dB meter is and what are the acceptable noise levels? Food was nice and prices are good.

Nikki Murray

Food is okay, pretty different from the pictures in the menu but still tasty enough. Beers on tap, small kids play area. Burgers are good. Kids menu is way overpriced. An okay but bland option.

Servicio terible hasta el punto de no tener condimentos de simple catsup, esperar por bebidas y comida que se servi sin pensar de terminar la entrada antes traerlo y por eso fue frio. Fue necesario de recuerdar al mesero de regresar como el olvidé el último pago y con error lo corrigió para ser honesto. The food all tasted similar to the exception of the ribs that were very good. We'll go back just to give another chance as the waiter may simply not have been trained properly. La nourriture fut d'une qualité de goût de base. Pas la meilleure expérience de service, mais possiblement un serveur mal entraîner, donc a voir s'il y a une prochaine fois. Lès prix très hauts pour le Mexique et la qualité. Seulement un vin disponible et ce fut le plus dispendieux.

Tee Bee

My meat was totally cold. Server suggested microwave or eat it as is. Requested to talk to the manager and never showed up. Horrible place. Wasted my time and money.

Sarah Solari

Terrible. This was our second time in a TGIF here in Merida. The first time the service was non existent and the food was horrible. This time we went to a different location. Started out well. Not too busy for a Friday night (our 1st clue it would seem) server was nice, smiling. He took our order and returned shortly with our drinks, minus my water. He said he would be back with the water shortly. 20 minutes later I had to wave him down and ask again. It's ok, it happens, no biggie. One hour after we ordered we were still waiting for our food. Two tables who came in after us received their food and were eating. Our order was simple food. Burger, some wings. We gave it 5 more minutes before we just asked for the check, explained why we were only paying for our drinks and left. They did apologize and compensate our drinks for us, so service wasn't a huge problem here, but waiting an hour for bar food when the restaurant was half empty is not good.

Ayer fuimos a cenar, cuando llegamos despues de ignorarnos por un rato, nos sentaron e indicaron que cocina cerraba en 15 min, por lo que ordenamos. En resumen, tardaron muchísimo, no llego la mitad de la comida y no fueron capaces de avisar hasta casi 1 hora despues, además de ello los encargados realizaron limpieza de cierre en bar, generando polvo a los comensales.. todo el polvo cayo en nuestra comida y no les importo darnos buen servicio... la verdad es que estamos decepcionados de que una franquicia TGI Fridays, haya bajado tanto el servicio.

Pedimos una ensalada Thai y el Signature Whisky Glaze Burger. La ensalada y el burger vinieron 40minutos despues. La ensalada con pechuga de pollo bastante seca y la romanita sin gracia, con tiras fritas que parecian tallerines fritos. Comestible pero nada para escribir elogios. La hamburgesa sosa, sin los supuestas aros de cebolla capeada y sin las costillas que dicen en el menu. Ademas habia pedido la ensalada y me trajeron lolas papas a la francesa. Las papas eran buenísimas, eso si. Lo demás no valía la pena. Hubo poca gente pero todos los meseros estaban charlando en su estación y era dificil conseguir su atención para pedir la sal para la hamburguesa tan sosa.

Reneau K

They served me water from the sink. I cancelled my food and left. If it wasn't from the sink they should clean wherever they got the water from.

kelley conway

Ordered 2 salads to go, 2 soups. Took 45 minutes , waitress misordered 4 salads, i took them, cause credit was too difficult. This was the yucatan chicken salad i received, no avocado, tomatoes. Bag lettuce and chicken. Horrible food. And super pricey.

Seniz Pektas

We had lunch in TGIF in Merida. The service and the food was terrible. The plate was cold and tastless. The waiters were talking to each other and not aware of the customer.

Kaiya Pinto

Maybe I went on an off night. We sat at a table for 20 or 25 minutes after drinks were dropped off before finding the hostess to ask for a server to place an order. The hostess took our order and gave it to the server. Something was miscommunicated so we clarified our order with the server directly. The food still came out wrong and we had both native English and Spanish speakers at the table. I ordered a steak medium and it came out blue. An item was missing from my entree, even though clarified my friend received incorrect sides. When I brought it to the server's attention he took the entire plate back (rather than bringing a side plate so the steak could be sent back), so by the time I got my food my friends were already finished eating. No kind of adjustment was made to the bill for all of the inconveniences. Steer clear.