Me ha gustado el orden y la facilidad de embarque. Buena experiencia en este aeropuerto

Había leído malas reseñas sobre el aeropuerto Charleroi de Bruselas y he de decir que falsas todas ellas. Es un aeropuerto bastante grande, al que hay que ir con tiempo. La temperatura del interior ideal y hay de todo. Desayuné en un local cerca de la puerta de embarque número 8 y todo delicioso. Los baños limpios y bastante sitio para sentarse.

Sencillas indicaciones y muy bien estructurado. Muy claro las comunicaciones por tren y autobus para ir a Bruselas.

Un Aeropuerto muy bien organizado , cada piso es para una cosa , y desde el puedes agarrar el Metro para Bruselas , Gante y Brujas que es lo más visitado , muchas tiendas , muy amplio , un buen aeropuerto.

Un aeropuerto muy grande todo un centro comercial dentro, ademas las cosas son más baratas que en los centro comerciales. Si venís con tiempo lo recomiendo.

+2

Aeropuerto bien comunicado, con estacion de tren directa, moderno, con muchos señalamientos, el personal es muy amable y te orienta, cuenta con todas las aerolineas y es un servicio muy rapido. Cuenta con salas de espera amplias y red Wifi.

Muy cómodo para que la espera se haga mejor. Butacas expansibles y juegos para los niños

Buen aeropuerto, muy amplio y organizado

He estado de paso, porque tenía escala...me ha parecido muy bien,no demasiado grande y muy fácil de buscar la puerta de embarque 👌

Tiene punto de servicio de agua gratis e internet ilimitado. Me gusto el piano colocado en el pasillo

Esta muy bien organizado aunque el acceso desde la parada de tren a "Salidas" no tiene ningún sentido que se haga a través del acceso "C" puesto que está lo más alejado posible al acceso "A" el cual también está abierto desde el exterior y por el que se pasa por delante, y es al que al final hay que ir para el control de billetes y documentación... No entiendo porqué hay que recorrer toda la terminal de facturación desde el extremo opuesto al que interesa ir, porque así lo expliquen "mal" los carteles. Por otro lado decir que había cierta fluidez para los pocos controles de equipaje que habían habilitados, puesto que el doble lo abierto estaba sin uso, pero con la ingente cantidad de usuarios funcionaba muy bien y se hacían muchos controles de residuos de explosivos en las ropas de los viajeros. Por otro lado, cabe mencionar positivamente la calidad de los asientos y butacas para hacer amena la espera en la zona adyacente a las puertas de embarque, con un piano de cola abierto al uso de quienes tengan conocimientos para hacerlo sonar, y sobre todo, la excelente cercanía y buena indicación que hay cuando no se usan los fingers para acceder al avión y hay que andar por la pista. La zona de compras "Duty Free" está plagado de cervezas belgas en packs muy llamativos y con precios muy atractivos, además de otras muchas cosas. Todo muy limpio y muy nuevo.

+2

Tienen una zona para niños que no le falta detalle. Un 10 por este espacio tiene zona de lactancia, micro, dos puestos con pantallas para que jueguen los peques, pan informativo con los vuelos, el baño con cambiador. Lo único que falta es una farmacia para comprar pañales. Hay que salir el control y comprarlos justo en la entrada del aeropuerto en la farmacia.

Más pequeño que el aeropuerto de Málaga que es al que estoy acostumbrada. Está muy bien organizado, limpio y con variedad de tiendas y servicios. Me quedé alucinada cuando vi una sala de fumadores. Baños muy limpios y zona de asientos de espera también limpias con asientos cómodos y con máquinas expendedoras de bebidas y comidas.

Quede encantada con el aeropuerto de bruselas es bastante amplio y organizado limpio igual que los baños excelente seguridad, las áreas de descanso, las tiendas la verdad muy bonito aeropuerto y el país una hermosura 🇧🇪😍.

Es agil y eficiente el servicio. Recomendable estar a tiempo por los sitios de parqueo.

Aeropuerto normal sin mucho a decir bien comunicado con la ciudad por tren por dentro moderno y bonito y tiene unas sillas extensibles o tumbonas q no había visto en otro aeropuerto muy cómodas donde aparte de poder recostarte y descansar tiene puerto usb y enchufe para cargar tu teléfono y con vista a la pista algo la verdad muy relajante con comercios dutty free y muchos sitios donde comprar chocolates perfumes bebidas comida etc

Es de los aeropuertos más bonitos que he visto, aunque es relativamente pequeño está bien ubicado. Tiene muchas opciones para comer y comprar.

Gran aeropuerto. El control para lo grande que es muy rápido y efectivo. Muy limpio y todo bien indicado. No permiten pasar agua, recomiendo comprar antes de bajar al dutyfree, hay una esquina que venden agua por 1€, así te puedes ahorrar un poco de dinero, que siempre viene bien cuando viajas.

Grande, moderno y agradable, con muchas cosas que ver en el duty free, y comida rica en los restaurantes. Llegamos directamente en tren desde Brujas

Escala aeropuerto bruselas,Bélgica muy buena experiencia vivida excelentes y espectaculares instalaciones del aeropuerto bruselas.

Me encanta siempre la experiencia aquí, es un aeropuerto que usamos de manera frecuente y siempre es igual. Buena señalización y personal dispuesto siempre a ayudarte.

+1

El único problema es el gran trallecto que necesitas recorrer desde que bajas del vuelo y llegas a la recepción de maletas que está bastante lejos

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Es de los aeropuertos más bonitos que he conocido, accesible, con muchos lugares para estar y hacer compras mientras esperas el vuelo.

Este aeropuerto me pareció una preciosidad por que esta muy bien conectado al transporte público, es muy sencillo de entender esta bien señalizado.

NO HACER TRANSBORDO CON MENOS DE DOS HORAS DISPONIBLES! Es muy grande y organizado! Huele mucho a cigarrillos a pesar de que tienen áreas afuera! Es un aeropuerto muy grande y las aerolíneas no están en el mismo piso que el trámite migratorio!

Aereopuerto muy completo con multitud de zonas de descanso, mesas altas, enchufes y todo. Es agradable esperar en el y hacer tiempo. Muchos servicios de comodidad son gratis, se agradece que no te hagan consumir algo para sentarte en una mesa.

Aeropuerto pequeño, con personal amable y todo lo que debe de tener un aeropuerto. Considero que su Duty Free no es muy grande pero tiene suficientes tiendas para comprar, tiene red de internet abierta gratuita (no necesitas registro). Puedes salir a la ciudad en todos los camiones que hay en el piso 0.

Moderno, limpio y eficiente. Todo está automatizado. Impecable muchas opciones para comer y tomar una buena cerveza antes de volar.

+3

Un aeropuerto muy moderno y bonito, muy bien comunicado con Bruselas y otras ciudades con trenes cada 10 minutos. Mucha oferta gastronómica de varios presupuestos, las tiendas Duty Free abren a las 4h30, bastante pronto para poder disfrutar de su oferta. Limpísimos los baños, una pequeña zona de sillones muy cómodos para descansar pero situados en medio del pase obligatorio para la mayoría de los viajeros y enfrente de la tienda Duty Free con lo cual el descanso no es tan asegurado.... Un piano a disposición del que quiera tocarlo ! En la madrugada no hay mucho tráfico de personas, tiene recibir pocos vuelos nocturnos, con lo cual muy tranquilo entre la 1 y las 4 de la madrugada. Control de seguridad rápido y eficaz, el personal muy agradable.

+2

Instalaciones modernas y buenas indicaciones. Para ir al centro de Bruselas. Yo recomiendo coger un tren con la compañía SCB , aunque los mismos no sean baratos, porque rondan los 11 € por trayecto . Hay que seguir las indicaciones hasta que veamos el cartel de tren, y bajar al piso -1

Es un aeropuerto muy bien organizado, cuenta con bastantes almacenes antes y después de pasar seguridad. Buenas máquinas dispensadoras de alimentos y de accesorios para viajes.

Buen aeropuerto, moderno y con una organización excelente, lo que facilita una experiencia de viaje cómoda y fluida.

Muy grande, muy comercial y el trato muy bueno

Aeropuerto muy moderno y con muchas tiendas para comprar. Me gustó mucho visitarlo para coger el avión de regreso a España.

+6

Aeropuerto con estación de tren directamente en la planta -1. Muy fácil de llegar, cuidado que hay que coger ticket diávolo para acceder..tiene muchos bares, cafeterías y tiendas. Pero los precios no son nada baratos.

+4

El Aeropuerto de Bruselas es el principal aeropuerto de Bélgica y un punto clave de conexión en Europa, con una mezcla de eficiencia, calma y carácter institucional muy propia del país. Es ordenado, moderno y bien estructurado. Aunque maneja un volumen importante de pasajeros, no suele sentirse caótico. Los espacios son amplios, con buena iluminación natural y señalización clara, lo que facilita moverse por la terminal.

Hermoso aeropuerto, llegar y ver toda la decoración de Tintin y de los pitufos es una maravilla. El aeropuerto es enorme y hay de todo, lo más característico son los chocolates, y las cervezas. Hay starbucks y varios otros lugares donde comer y disfrutar de las papas fritas. El servicio es bueno, los controles son rápidos, y muy eficientes.

+6

entrada muy bien detallada, sencilla y facil de acceder, los baños son un poco pequeño y quizas le hace falta un limpiador con olor mas fuerte pero estaba limpio! hay puestos de comida rapida o de postres, tambien espacio para sentarse a descansar antes de seguir con el camino. asistencia con carritos especiales para personas mayores o discapacitadas (recuerda que debes avisar a la aerolinea antes de tomar tu vuelo para que lo consideren en tu check in y en tu llegada al pais de destino) las cintas de maletas muy ordenadas.. lo malo es que no habia nadie, pero literal nadie que controlara la salida y que te llevaras la maleta correcta, esto porque demoramos en llegar al retiro y solo quedaban par de maletas y ningun responsable de ese orden y menos alguien del aeropuerto en la puerta de salida la salida del aeropuerto se puede tomar por auto personal, taxi o tren = esta ultima opcion debes bajar 2 pisos y comprar los ticket (efectivo con cajera o con tarjeta en la maquina) el valor depende de la distancia dia hora de la compra si no hablas neerlandes para la maquina, hay un monitor que te puede ayudar en ingles o frances

+6

Wilson Victor Simanjuntak

**Brussels Airport – Arrival Experience** This was my first time landing here from Singapore. I flew with Singapore Airlines, and in my opinion, this airport is one of the best in Europe. After leaving the aircraft, it didn’t take long to reach the immigration area. However, I would suggest adding more officers around the immigration counters, as some passengers had limited English proficiency. After clearing immigration, since I had booked a rental car, I was able to easily find the signs leading to the Sixt rental counter. The process was smooth, and after completing the documents, I could quickly find the parking area to pick up my car. My suggestion for airport management is to add more food outlets or restaurants in the arrival area, because we were very hungry when we arrived in the morning. It would also be great to have more Asian food options. In terms of facilities and security, everything is very complete. The signage is clear and easy to read. Overall, I give **Brussels Airport arrival area a score of 9.5 out of 10**.

Syrina

I like this airport — it has everything you need. A basic airport with good facilities and easy access. I was here only for a connecting flight, and there was no additional control in between; I could just pass directly and wait for my next flight.

+5

Lela Avraam

This airport is impressively well-preserved, offering a clean, organized, and efficient travel experience. Facilities are maintained to a high standard, with spotless restrooms, clear signage, and comfortable seating areas. The blend of modern amenities with careful upkeep of original design elements gives the space both charm and functionality. Staff are professional, and operations run smoothly. Whether you're arriving or departing, this airport reflects a strong commitment to quality and passenger comfort.

+17

FN FOXEN Ryanair

I fly for more than a decade and I still think this is one of the best airports I've ever seen. It's clean, smooth, interesting and there are a lot of seats in the gates. This is one of the few airports I've flown where bathrooms are regularly clean! Gates are well-organised too, I can even sit down at the gate when I have to take a crowded flight! It's full of great shops and comfort areas. There's a big variety of food, souvenirs and more in the shops! I recommend you trying some sushi at the Japanese mini market before leaving the airport after you disembark the plane; it's so nice!! The lounge is bright, comfy and well-organised and food is amazing too. Terminal B is my personal favourite, it's spacious, comfy and easy to navigate in. When my flight from here to Helsinki was diverted and turned back here, the organisation of the staff in that situation could have been better, but they gave us an amazing 4-star hotel as compensation. It's pretty well-connected to the city, you can just take the train to Schuman which is in the core of the city or you can take bus 12 Express to Trône/Troon which is a great option too. I recommend flying to Brussels Airport, you will have a great experience there.

+5

Adam Gebica

I have been using the Zaventem Airport few times and I never had any problems. The security is fast & smooth, there is very good choice of restaurants and shops for every budget, you can also find lounges for leisure and buisness travellers, the airport is clean and modern and there is excellent connection with city center of Brussels.

+5

Sumanta Chakraborty

Small, but efficient airport. The seamless connection to the train is also appreciated. The check in and security are a breeze. Seating arrangements are also nice. The rocket that took tintin to the moon is here. Boarding is often by walking, which is more environment friendly than the bus.

+26

Está muy bien. Baños limpios. Zonas para recargar el móvil. Lo que sueles encontrar en otros aeropuertos. Un poco liosa la zona de los autobuses, ya que hasta que sales del aeropuerto no aparecen las señales del autobús. Hay una zona de bus interurbano y otra, más lejos, de los buses que van a otras ciudades. Muchas tiendas de todo tipo. Pongo 4 estrellas, porque aunque supongo que el aeropuerto no tiene la culpa, me gustaría tener opciones sin gluten para comer.

Aeropuerto internacional pero pequeño, fácil de usar, con una buena conexión con el tren que facilita llegar a casi cualquier punto de Bélgica desde allí. Dispone de expendedor automático de botellas recipientes de líquido que puedes rellenar con agua gratis una vez pasado el control de seguridad.

Muy buen aeropuerto. Relativamente cómodo para pasajeros que pasarán varias horas esperando su conexión o último vuelo. Servicios básicos disponibles. El internet es muy bueno y se puede actualizar sin problemas. Servicio de agua gratuita no dispone, sí o sí hay que comprar y, como en casi todos los aeropuertos, es caro.

Buen aeropuerto, tamaño medio europeo, bien organizado y no cierra por las noches. Puedes dormir para hacer transfers, es tranquilo y no hay mucho ruido, pero sin pasar a zonas de embarque eso no está abierto toda la noche.

Bonito. Con servicio de shuttle (cobran) para el tren

+4

Bien conectado aunque carece de algunas opciones transoceanicas. Variedad de opciones para poder tomar una comida antes de partir.

+1

La oferta gastronómica de sus locales esta bastante bién, incluidas sus cafeterías repletas de croisants... La terminal es muy luminosa y los asientos para esperar el embarque disponen de enchufes y connectores USB, que junto con el wifi gratis de cortesía hace más placentera la estancia mientras esperamos la saluda de nuestro vuelo.

Buenos cuidados. Bien ubicado. Fácil de orientarse. En época de Tomorrowland, tematizado.

+6

El Aeropuerto está organizado a excepción que las maletas que se registran no corresponden con el vuelo, por ejemplo: yo viaje de Turquía a Bruselas y mi maleta apareció en el lugar donde decía Alicante.

El de Bruselas es un aeropuerto pequeño pero que está muy cuidado y limpio. Lo único que encuentro es que está un poco viejo y que hace bastante frío (incluso en verano) en la zona de puertas de embarque.

Buena señalización amplio y con muchas posibilidades para salir bus ,tren ,taxi

Buenos espacios para descansar y recargar teléfonos móviles y ordenadores. Baños bastante limpios decoración bonita.

Fuimos al Tomorrowland y tanto en la llegada como en la salida muy buen aeropuerto. Hicieron una zona chill out , azafatas para guiarte a la llegada y un escenario con música para despedirnos

Desde mi punto de vista. Una ciudad que respeta todo, le falta un espacio para fumadores y servicio de agua gratuita,.por lo demás todo genial.

+1

No está mal. Las veces que he pasado por este aeropuerto no he tenido ningún inconveniente y el trato de todas las personas con las que hablé ha sido correcto. Las colas no eran muy largas y facil de orientarae por estar bien señalizado.

Aeropuerto muy bonito, luminoso y práctico. El camino eso si hacia la salida a coger bus/tren/taxi te puede llevar 10 min. Después de los atentados han aumentado más los controles de seguridad con un filtro antes de salir del tren así que mejor ir con tiempo. Dentro hay wifi, juegos y puedes cargar el móvil en varios puntos.

Excelente aero puerto! Muy limpio y cómodo. Muchos comercios disponibles! La fila de seguridad, larga y lenta, recomendable llegar al menos 2 horas antes (mínimo )

*LLEGA CON TIEMPO* si tienes escala considera un mínimo de 2 horas porque es enorme. El aeropuerto es lindo, pero considera llegar con suficiente tiempo porque si te dejan en el drop-off tendrás que caminar entre 8 minutos y esperar los elevadores (si viajas con maletas) para llegar a mostradores, recomiendo llevar las tarjetas de embarque listas porque no hay muchos mostradores y la fila es lenta. Los controles de seguridad son muy estrictos por lo tanto son súper lentos. Es obligatorio llevar líquidos y geles a la vista y en bolsa transparente (te las otorgan en el aeropuerto) si es que no llevas, pero procura hacerlo desde antes para que pases más rápido. Casi todas las maletas pasan por segunda revisión por lo que debes de tomar tus precauciones, después de los controles es posible que tengas que caminar entre 10-20 minutos para llegar a tu sala. Toma tus precauciones.

Lo he visto poco porque me he ido directo al tren pero tenían un piano y es bastante moderno.

Aeropuerto muy bien organizado y con una buena climatización. Hay bastantes zonas de espera con cargadores USB y tomas de corriente. Los lavabos están muy limpios y bien mantenidos.

Un gran aeropuerto en donde conectan varios vuelos de alrededor de europa y del mundo. No tuve que hacer mucha cola ni esperar en control de equipajes. Muchas tiendas de Dutty Free a precios razonablea. Bien conectado con el tren por si quierea ir directo a la capotal y alrededores.

Los vestíbulos de las puertas de embarque en el piso alto son muy modernos en diseño y amplitud, sin embargo en la zona de salida son espacios más angostos y laberínticos. Cuenta con un gran número de bares y cafeterías, aunque como en todos los aeropuertos de precios caros. Lo único barato y que es de agradecer es que puedes coger botellas de agua por un euro. Esto último ya no existe, en su lugar hay expendedores de agua, que aún es más sostenible.

+6

Ali k

Brussels Airport is a vast and generally clean hub that offers a pleasant travel experience. The sheer size of the airport means you'll have plenty of space to navigate. A standout feature is the abundance of excellent chocolate shops, a true highlight for any traveler with a sweet tooth. "The Chocolate House" is particularly noted as a top destination for indulging in some of the world's best chocolate. While the airport can be busy, especially during peak times, planning for an early flight can help you avoid the crowds. Overall, Brussels Airport is a great starting point for your journey, especially if you're looking to stock up on delicious Belgian chocolates. I also love their water for cause idea. Make sure you are prepared to pay for excessive baggage… because you know…. You can never have enough chocolate!

+5

Alex Crisp

Brussels Airport is generally a pleasant and well-maintained airport, with several features that make the travel experience smooth and comfortable. The terminal is clean throughout, and the toilets are large and spotless, something you definitely appreciate on a long travel day. It’s also very accessible, with excellent connections via train, bus, and tram, making it easy to get to and from the city. There are plenty of vending machines available, and water can be purchased for as little as €1, which is rare for airports. Staff were kind and helpful, and I really appreciated the effort put into making the airport feel welcoming. There are great facilities for both kids and pets, including a nice grassed area with a fake tree for dogs. The duty-free section is solid, and the Tintin shop is a highlight, offering some really fun souvenirs and bags. However, there were a few areas that could be improved. At one point, the toilets near my gate were being cleaned, and I had to walk nearly 10 minutes to find another one—not ideal when you’re about to board. Prices throughout the airport are steep, even compared to other major airports. The signage can be a bit confusing, especially for first-time visitors, and the food options in the B section are quite limited—especially late at night when many places close early. There were also slight delays with Brussels Airlines, though nothing major. All in all, Brussels Airport offers a clean and mostly smooth travel experience, with some unique touches—but it could definitely benefit from clearer signage and more late-night amenities.

+3

Andy Sram

Nice airport, a lot of shops and good number of restaurants serving unique cuisines! Shopped around a bit, got delicious Belgian chocolate to take back to the USA. The decor is beautifully done, seasonal and great music too. A beautiful way to say hello abd goodbye Belgium!

+2

Eric L

Brussels Airport may be smaller than some major international hubs, but it offers a fantastic travel experience. The airport is well organized, clean, and easy to navigate, making connections and departures stress free. Security and passport control are efficient, and there are plenty of dining and shopping options despite its size. The staff are friendly and helpful, and overall, the airport provides a smooth and pleasant journey. A great airport for both short layovers and longer stays.

Aeropuerto tranquilo con varias zonas donde descansar tambien la tipica zona de bares, restaurantes y zona de accesorios y duttyfree

Bajamos del avión por una escalera en el lugar donde aterrizó y tuvimos que caminar un montón a través de un corredor hasta ingresar al aeropuerto. Una vez allí todo estaba muy bien señalizado pero es muy grande, la zona para retirar el equipaje estaba super lejos y no tiene cintas para deslizarse como otros aeropuertos. Los baños no estaban muy limpios.

De momento con mala conexión a pie tanto para entrar a Terminal como salidas al exterior. Supongo que será por obras y por el Covid. Espero mejore todo. Buen aeropuerto de todos modos! Funcional y práctico.

Areopuerto moderno y comodo. El pero está en la falta de agua potable gratuita. Es algo básico y que desmejora el resto de puntos muy positivos.

Hermoso y limpio, aún que el tiempo para salir del aeropuerto se extendió de tiempo 4 HRS Había 10 puesto para revisar los pasaportes y solo habían 3 personas trabajandoybsolo eso todo lo demás muy bien las personas muy amables y las instalaciones modernas. En general una experiència media...

+6

Sólo agua gratis al pasar el control, después de caminar hacia tu puerta de embarque, bastante distancia como para volver, en las máquinas expendedoras muy cara. Baños bien.

Tomas Simon Gomez

Good airport for flights within the EU, quite comfortable and just the right size. However, if you have to go through passport control as a non-European is HELL, the queues are absurd. If you are travelling to Europe as a non European save yourself the headache and fly to Madrid instead.

mLing G

Super slow in clearing immigration secuirty. The efficiency is like third world country or worse and we almost missed our flight. Everyone in the queue (taking different airlines) we checked with also told us the departure time has passed while all of us are still queueing 🤦🏼‍♀️. Luckily the airline we have chosen is a responsible airline which they ensure all checked-in passenger board the plane before take off. I overhead even the local ground staff admitted that the delay was on immigration. For those who plan to depart from this airport, pls arrive at least 3 hours in advance of your flight to check-in and clear the immigration customs at least 2.5 hours in advance.

Kwanchai Nualchanchy (ตั้ม เวโล)

Small, efficient, and overcrowded. It’s taken us 40 minutes from queue to pass security checks. Officers seem to work professionally but I think it's not enough with the passengers

Eh tenido mala experiencia en este aeropuerto sobretodo en cuando me cancelaron el avión al último momento. Cuando reclamé había un chico y una chica. La chica no quiso hacerse r esponsable y tuve que hablar en francés y no había manera de la situación pero por suerte el chico muy majo me ayudo mucho y me hablo en español.

Es grande como 10 campos de futbol, y habrá en total 5 o 6 bares. A las 21:00 todo cerrado a cal y canto. Ni el duty free. Incluso en verano, a plena luz del día, en un aeropuerto, todo cerrado. 10 vuelos por salir, 2000 personas en el aeropuerto y ni un lugar donde tomar una cerveza, ni gastar un triste euro. Bruselas, la ciudad que nunca duerme.

El aeropuerto está bien pero me parece innecesario que la gente toque el piano de la Puerta A a las 6 de la mañana. Poned un horario. Además se escucha terriblemente fuerte y en la cafetería que está al lado hay musica puesta también. Incomprensible.

John Schranz

A horrible airport that has grown too fast in constant search of increasing revenue. Security staff are often unhelpful (to say the best), and the waits at security can sometimes be extraordinarily long, including for intra-Schengen flights. Once past security, and if you still have time left, Terminal A is quite nice. But often there is not much time left, so its just a rush to your gate. Following the reply from the airport to my review, unfortunately the interminable wait at security is not a one off but a regular occurrence.

priyanka gupta

Always takes extra long at the immigration for all passport line, with waiting time going up to 2 hours as well. How can they be so inefficient for eu capital airport. Edited - so after the reply from brussels airport I went through the 1 star reviews, while all talk the same thing about understaffing at the immigration and emigration. These seem to have started 6 months back . I have been flying in and out of belgium and I experienced the worst queues in December of 2025. Before this even in September October, wait time was long only at the immigration at around 1 hour max ( guess). But 2 hour wait this time was frustrating. Interestingly before the standard reply of brussels airport was- thanks for feedback this helps us improve and now it is -you can complaint to federal police directly. Not sure if these feedbacks are relayed back to the responsible authorities and the burden is just put on the passenger? Compared to other international airports- think new york and delhi, they employ fewer officers at the immigration/ emigration. If you are taking an international flight outside of eu- consider sitting on front seats near the exit, try to get out of the plane earliest and no washroom breaks in between. Otherwise airport has okay- no option to fill water bottle after emigration, so make sure to fill water bottles before, at water station located on the left after security check or keep 1 euro handy for water at airport. Really feel sorry for all the shops at the gates B where passenger dont to go because all their time goes in the emigration. Security check line is fast moving. No problems there.

Юлія Йолкіна

Overall the airport is ok, but annoyingly takes time. Pros: + convenient location, so you can reach Brussels in like 15 minutes and size of the airport; + staff are also ok, didn’t happen to experience any rude behaviour, etc. Cons: - The main one: CRAZY lines for passport control for “all passports”. I came from Tokyo yesterday and I haven’t seen such a long process for passport checks in a long while. Usually it takes 15-30 min. In Brussels I spent 1:30 to exit the airport after my flight. ONLY ONE booth for “all passports” was open, not corresponding with number of passengers arrived. Today I am departing from eu zone again. Again long and slow line, but 3 booths are open. - Consequently, baggage claim was complete mess. Overloaded lines, since people were stuck in passport check. Conclusion: arrive EARLY, especially for non-EU flight (at least 3 hours and proceed to passport check asap). EU flights have much smaller line. Expect to stand in line. The access to the airport and navigation are no problem though.

Peor aeropuerto en el que he estado, todo es demasiado antiguo y muy poco eficiente. Id con más tiempo del previsto porque las colas son largas y muy lentas.

Es un aeropuerto con un servicio pésimo para el viajero. Zonas de aseo muy mejorables, zonas de carga inservibles. La mitad no funcionan. Y lo mejor de todo es la poca información que te dan sobre tus vuelos. 23 de diciembre, más de dos horas de retraso y ningún vuelo se actualizó. Luego nos enteremos que los empleados de torre de control estaban de huelga por aprox, 2h. Esta información la obtuvimos de la tripulación de nuestro vuelo. En el aeropuerto no supieron darnos ninguna información de por que nuestro vuelo se retrasaba o que podíamos hacer si perdiamos el siguiente. De todos los aeropuertos en los que he estado. Este es el peor con diferencia, en relación a la atención , información y ayuda al pasajero. Mucho que mejorar.

El aeropuerto bien pero afuera para tomar el autobús estuvimos casi una hora abajo de la lluvia con 8 grados!!! Un desastre!!!!

Lamentable. Estando en tránsito nos vuelven a hacer control de equipaje. Como nos pilla desprevenidos llevamos agua y nos revisan todas las maletas. Les decimos por favor que nuestro vuelo sale ya y se ponen a hablar entre ellos riéndose en lugar de acelerar un poco. En lugar de poner caminos rectos hacia las puertas de embarque te hacen atravesar en zig zag todas las tiendas. Hemos llegado cdo quedaban 5 min para el cierre de puertas y llevavamos 45 en el aeropuerto. Intentaré evitarlo en el futuro

Aéroport subdimensionado. Muy mal. Gente por doquier, esperando su avión. Muy mal. Gente sentada en el suelo. Una vergüenza de aeropuerto.

Francamente es el peor aeropuerto de Europa en el que he estado. Para pasar el control de escaner hemos tardado 45min. Solo estaba habilitado 1 escaner..... A 31/oct víspera de un puente.... OJO hemos pagado 12,50€/persona para poder pasar en una cola rápida, llamada FAST LINE ya que no llegábamos al embarque. Llevamos aqui 3h pero se ve que no es suficiente para poder ir tranquilos. Esto no me ha pasado nunca!!!! No vuelvore a venir en muchooo tiempo.

Pensas tomarte un vuelo desde este aeropuerto, pues ven con el tupperware con algo de comida. Si tomas un vuelo de madrugada como fue mi caso, el aeropuerto está totalmente cerrado. Un starbucks que vende al publico pero no puedes sentarte porque bloquean el espacio de noche y un local Exxi que se encuentra cerrado pero que fue el único lugar que puedes sentarte. Entre los dos armas uno. Perdón, pero no se puede dejar pasar que hay gente durmiendo por todos lados, en el suelo haciendo 0 grados en el exterior y eso se debe a que el mismo aeropuerto no brinda ningún tipo de sillas ni de las mas básicas para esperar el vuelo. Muy triste, no puedo creer como grandes aerolíneas vuelan desde aquí.

El peor aeropuerto que conozco y conozco muchos. Tengo fast track y no dejaron pasar a mi acompañante. Es la primera vez que me pasa. Tardó en pasar 2 horas el control. Así que, a este aeropuerto hay que ir control muuucho tiempo. Revisan todas las maletas de mano y con mucha calma. No sé si estarán de huelga encubierta pero si vuelas desde este aeropuerto hay que ir con tiempo.

Una fila de 2 horas mínimo sólo para revisar el pasaporte y poder pasar a las puertas, mucha gente perdiendo vuelos y la cabeza por la mala organización del aeropuerto, nadie tiene preferencia no importa su tu vuelo está a 2 minutos de cerrar puertas. Recomiendo llegar con 5 horas de anticipación o bien no volar desde aquí

En gates A no hay una opción para almorzar o cenar que sea buena, calidad precio, mucha cerveza si, pero hace falta alguna franquicia de las habituales

Literalmente estoy escribiendo esto desde la fila, he estado en filas largas para no europeos pero esta vez se pasaron. Llevo casi 1 hora y media esperando solo para poder entrar al pais, y con la fila que veo que queda veo que queda para media hora mas . Estaba super emocionada por este viaje pero me quedo super decepcionada ya en la llegada. Mucha pena porque uno se siente no bienvenido, como tan pocos agentes para no europeos siendo que somos demasiados.

Todo iba muy bien, hasta que hubo una huelga justo 5 minutos antes de abarcar, literalmente el aeropuerto colapsó, se suponia que salia hacia Madrid jueves y porque pude resolver por mi cuenta llegué sabado en la noche, nadie sabia nada y la solución fué tirar camas en el medio del aeropuerto, si puedes tratar de EVITARLO es mejor, ojo suele suceder cancelaciones y huelgas "espontaneas" constantemente. Sin entrar en detalle que muchas personas se quedaron sin sus equipajes...

Aún que el aeropuerto es muy limpio, en los controles te pueden tratar bastante mal, yo no puedo pasar por los aros metálicos y lo han entendido muy bien aún que nos han abierto las 7 maletas, mochilas y todo lo que llevábamos además de desordenarlo todo y dejar los botes abiertos. A la hora de embarcar la chica nos a estado tratando con un tono muy borde y agresivo además de empujarnos y agarrarnos del brazo.

El tiempo de espera para revisión de pasaportes es ridículamente largo (tanto para salir como para entrar al país). Van dos ocasiones que llego con 3 horas de anticipación y he estado a punto de perder mi vuelo.

Horrible experiencia con Brussels Airlines. Llegamos a hacer check in la señora enojada, en primera te dan solo 8kg para tu carry on (absoluta tontería cuando en todas las aerolíneas son 12kg) nos cobraron 60 euros a cada quien por el “sobrepeso” (eramos una familia de 6 personas), las salas lejísimos, aeropuerto mal diseñado uno de los peores que he visitado de Europa. Total solo te quieren cobrar es imposible solo traer 8kg en tu carry on, desagradable experiencia solo te meten estrés para cobrarte

Tengo un vuelo con conexión y las largas colas para pasar el control es agotadora.... me parece que después de un vuelo de 12 horas tener que esperar una larguísima fila como borregos es cuando menos aburrido... háganselo mirar

Una pena,un caos,una mala educación,ya no con los turistas sino con las personas en general.Bueno qué se puede esperar si en Bélgica todo es un A.....O como en su país vecino F......A.Jamas volver y espero qué si tengo qué hacer un transbordo en este país sea rápido. Me perdieron las maletas,nadie tenía información;sino les hablas en francés pues ni P......O caso. El Castellano y el Inglés pues ni lo intenta entender. Un desastre total como toda Bélgica. Nada recomendado!

Muy lento el servicio de aduana, es casi de 3 horas. INCREÍBLE

Aeropuerto bastante poco amigable para familias. Difícil acceso con niños. No está a la altura de otros aeropuertos internacionales. Las cole de la zona de seguridad son interminables, especialmente si vas con niños. Parece mentira que esta sea la entrada a la capital europea. Muy mal servicio.

El aeropuerto es moderno pero no da apenas ningún servicio interesante. Le faltan detalles esenciales y parece q a causa de la picaresca de "hacer caja". -Ninguna fuente para beber agua. -Ningún lugar para descansar cuando tu vuelo sale de madrugada. De hecho, la policía pasa continuamente pidiendo el boarding pass (q en vuelos internacionales no tienes porqué tenerlo) sin dejarte descansar. Cierran muy pronto las puertas de acceso. -Ni una sola toma de corriente donde poder cargar tu tfno u otros aparatos. Obligándote a comprar una carga por el ""módico"" precio de 5€🤔 (una carga de un móvil por tarifa eléctrica no llega a 1 ct. de €. Todo por la usura de sacar rentabilidad a cambio de quitar servicios a los usuarios que sobradamente los pagan con sus impuestos y tasas de aeropuerto. Hecho de menos los aeropuertos de los países del este, Arabia, Medio Oriente, etc. NOS DAN MIL VUELTAS EN SERVICIOS Y ATENCIÓN AL PÚBLICO

+6

De los peores aeropuertos, largas filas para revisar pasaporte de salida, solo 2 módulos, y 4 módulos vacíos para europeos. Debes subir y bajar escaleras para encontrar salidas y llegadas, faltan pantallas de información y los controles de seguridad son desorganizados, te hacen usar de 4 a 5 bandejas solo para una maleta personal y tu ropa. Personal inflexible y poco atento.

Sofia Sebastian

The worst of all I've been to. Avoid if possible! It took me 3 hours of standing at the immigration. The airport staff already distributed water and cookies for everyone in the non-EU passport.

Gabriel Gavazzi

The only airport in Europe where bags take routinely between 30 mins ( at least) to 60 minutes . When you don't have luggage issues then you are blocked for 30 minutes on board after landing because the airport just sends two shuttles bus for disembarking .... This is quite bad when you land at 2350 and loose precious time . To me customer satisfaction or western standards are not a priority for this airport. Too bad .

Goh Si Quan

Very bad experience with Brussel Airport procedure. Came 3.5 hours earlier to do my VAT tax refund and at the same time we have sufficient time for our check in. But the whole VAT process took up almost 2 hours with the queue and staff that are not helpful and they are not even updated to electronic proceed which we can find in Korea, Japan etc. We have to manually queue for the stamping process and dropping it off at the mailbox (not knowing if we will get our tax refund back). And they separate their stamping with processing with other currency exchange shop (which they do process immediate if your tax refund is 500 euro and below that the staff that told me). Those that are 500 euro above have to be done by mailing. Upon finishing our VAT refund , we have to queue to do our check-in which is really overcrowded we literally have to queue for almost 2 hours which made us to missed our flight. Knowing we have so many people queuing they are understaff in their custom counter. And no staff was there to man the queue and people start pushing and cutting the queue. Please be aware for those who are departing via brussel airport. Really bad experience. If I have a option to give zero star I would. BAD EXPERIENCE AND DISAPPOINTED WHICH THEIR SERVICE.

Lui Audrey

Horrible, disorganised customs clearance and unhelpful ground crew. No clear signs showing the immigration clearance counters. Just displayed "B" gate, who knows that's where the customs clearance counters are. Ground staff were not welcoming and not helpful at all, even aggressive to the crowds. We checked in 3 hrs at the airport, but due to the disorganised airport layout and festive crowds, there was a super long queue at the customs, we told the ground staff that our boarding already began, they simply offered no help at all, not even trying to expedite to allow those time for boarding to clear the customs first. And for EU passport holders travelling with non EU passports holder can joined the EU queue too. But when asked multiple times at this female ground staff, she simply said no way, we had to continue to stay on the "All Passport" queue which was horrendously even much longer than the EU queue. Then after we asked another ground staff whom seemed to be kinder, he told us to join the EU queue, whereby we found many other EU and non EU families with younger kids were on this queue. Then saw at the customs counter, the officer shouted at a mum with a young kid. What a horrible airport and staff.