Tierra
Mexican · Pozuelo de Alarcón
Über Tierra
Terria en Pozuelo de Alarcón ofrece una experiencia auténtica y cálida. Los clientes encuentran un ambiente acogedor donde disfrutan platos típicos como burritos tex-mex con guarnición de alta calidad y bebidas refrescantes. El servicio es excepcional, demostrando que incluso al final del día, la at...
Terria en Pozuelo de Alarcón ofrece una experiencia auténtica y cálida. Los clientes encuentran un ambiente acogedor donde disfrutan platos típicos como burritos tex-mex con guarnición de alta calidad y bebidas refrescantes. El servicio es excepcional, demostrando que incluso al final del día, la atención es superior a lo esperado. Desde las bebidas hasta el acompañamiento, cada detalle refleja una sonrisa genuina en los comensales. Esta experiencia combina sabor auténtico con comodidad, convirtiéndose en un lugar ideal para visitar y compartir momentos agradables.
Was Kunden über Tierra sagen
Tierra es popular por sus burritos de estilo Tex-Mex, considerados los mejores en Madrid. Destacan la rapidez del servicio, los precios asequibles y la amabilidad del personal. Algunos clientes mencionan que los burritos son demasiado grandes.
Beliebte Gerichte
Ideal für
Tip: Si te gusta la comida picante, pide el burrito 'picante', pero ten en cuenta que realmente pica. Aprovecha los rellenos gratuitos de bebidas.
Sehenswürdigkeiten in der Nähe
Daten von Wikidata
Häufig gestellte Fragen zu Tierra
Bewertungen von Tierra Pozuelo de Alarcón
Trato excelente de Carlos Nicole y Adriana. Además han sido muy simpáticos y pacientes. Comida muy rica! Volveremos!
Excelente atención, comida 10/10, personal amable. Punto negativo, deberían colocar un cartel un poco más llamativo que permita ubicarlos un poco más rápido.
Carlos y Michelle y Daniela dan una excelente atención
Actualizo la reseña, porque ha entrado Luis. Que trata fenomenal a los clientes habituales y mejoró mucho el trato desde que está él.
Un sitio espectacular, nos lo hemos pasado genial y súper buena atención, todo buenísimo y además josue, cristina y carlos súper atentos y amables.
Me encantó la atención de los chicos , y la comida todo muy rico , lo recomiendo al 10000%
Cristina y Carlos nos han atendido súper bien! Muy majo todo el personal y la comida buenísima.
Fui con mis amigos y presenciamos música buena . El restaurante bastante limpio . Los burritos eran excepcionales. Destaco el increíble trabajo de Nicole que mostró una amabilidad y paciencia excepcionales, explicándonos todas las opciones de comida.¡Recomiendo este lugar 💯!
El sábado 26 de Julio fui a por 2 burritos, me atendió Adrián, su trato ha sido inmejorable.
Los burritos súper llenos y riquísimos. La chica que nos atendió fue majisima, nos indicó que pidiéramos chips en vez de nachos (ya que éramos dos, y los nachos son para 4 personas). La salsa de queso de los chips estaba buenísima.
Sitio genial! Me atendió adrian y muy agradable, con esa atención al cliente da gusto ir a un sitio! Y la calidad de la comida excelente! Volveré
Todo muy bien y Adrián y Cristina nos atendieron muy bien y fueron súper amables. Muy recomendado, buen ambiente y buena comida
Muy rico el burrito y la camarera Cris fue un encanto!! 10/10
Compré comida para llevar, como siempre súper eficientes y amables, en un momento ya tenía mi pedido.
Conocí el Tierra 5 años atrás, en Guzmán el Bueno, y soy fiel seguidor de esta ¿franquicia? Con unos 8 locales en madrid. Los burritos son impresionantes, con distintos tipos de carnes y un sabor brutal. Lo que recomiendo 100% son los nachos para llevar. Te lo ponen en 3 cajas distintas, una con los nachos, otra con el queso y la última con poco de gallo salsa agria y guacamole. Con unos nachos prácticamente come una persona. Precios populares (burrito del tamaño del puño de un pelotari, 7 euros) Sobre este local, tiene tanto terraza cubierta como zona arriba para sentarse.
Muy buena relación calidad precio. Muy buena atención
Buena música. La comida esta super bien. Los empleados Adrián y Cristina dan excelente trato.
La servidora ha sido pi muy maja, la estancia limpia y todo muy comodo
Lugar increible para comerte de los mejores burritos de todo madrid, pero sobre todo lo que tiene es unos empleados magníficos, amables y muy educados que nos han tratado increible todas las veces que he ido, lo aconsejo de corazón🙌 Muchisimas gracias por vuestra amabilidad
Personal super amable y atento. Producto de calidad y sabor inigualable. Como buen consumidor, siempre me gustaría más un poco más barato, o alguna promoción para animarme a ir. Pero sin duda si hay craving de burrito, tiene que ser en esta franquicia.
Muy buena atención por parte del equipo y los burritos muy ricos.
Servicio genial , rápidos y atentos todo rico y súper fresco de los mejores sitios de Madrid , Ariana , Enrique y Nicole me dieron una experiencia de 10 explicándome todo siéndo mi primera vez unos empleados de 10
Muy buen trato y generosas cantidades, gracias Carlos. Repetiremos 🙌🙌🙌
Venimos mucho y siempre son super majos, y la comida riquísima
calidad de la comida increíble y el personal súper atento Cris, Adri y josue unos cracks, sin duda volveré lo único ha mejorar es la temperatura del local.
Nos encanta comer en este local en particular, la zona es muy tranquila, siempre se consigue sitio para el coche, por lo general el servicio suele ser muy bueno dejando de lado una que otra vez que se note un poco de pereza. El salón de arriba esta reformado en comparación a la última vez que fui y mi única pega es que el aire acondicionado estaba encendido, considerando que estamos en invierno y que por la ventanilla entra ya bastante fresco podrían tener una temperatura mas alta.
Estuve trabajando allí 2 años y la verdad que el producto es muy fresco y de buena calidad. Lo recomiendo 100%. Sólo hay que ver que nada se congela allí y todo hecho al día.
Los empleados fueron súper amables, fue todo un placer toparme con ellos y espero volver más pronto que tarde. El burrito con prácticamente todos los ingredientes posibles estaba tan bueno como siempre.
Nos han atendido Carlos y Nicole y Adriana, ha sido un trato excelente muy simpáticos y agradables. ¡Volveremos seguro!
Cenamos unos burritos muy ricos el comedor es muy escueto pero la comida y el servicio es excelente
Como nuevo, la atención y la experiencia de escoger y probar estuvo súper bien!! Gracias
Está muy bien poder elegir los ingredientes y son super amables
Increíble el trato de Michelle, super atenta :) y los burritos muy bien
Valentina se llamaba la chica que me atendió, de forma espectacular y muy amable
El chico que nos atendió fue muy amable, hubo un pequeño error con el burrito de mi pareja pero lo han arreglado enseguida y siempre súper amables. La comida 10/10. Había bastante ruido pero eso ya no es culpa del personal. Todo genial, volveremos segurísimo.
Muy amables, comes comida de calidad y buena cantidad
Estaba todo muy rico, tanto los nachos (muy buena cantidad) como el burrito. Es verdad que el burrito tardaron bastante en sacarlo (tuvieron problemas con la comanda) pero pedimos unas coronitas mientras esperábamos, y por la tardanza, nos invitaron a las coronitas, así que en cuanto a la atención al cliente, me pareció un gran detalle(los camareros fueron muy amables desde que llegamos, así que en este sentido, genial). Repetiré seguro y el ambiente muy agradable
Aunque sea una cadena, la calidad de sus productos es deliciosa. El precio no es del todo barato...7,5€ por un burrito me parece caro, ya que la bebida, guacamole y patatas etc, se paga a parte. Eso si el tamaño es grande, lo hacen a tu gusto y esta delicioso. Productos de primera calidad. Soy súper fan, y vuelvo siempre que puedo. Lo recomiendo.
Comida muy rica. Sitio de comida rápida, bastante rico y con un montón de topoings, Personal muy amable. Raciones muy abundantes
Trato muy bueno y muy considerado con la contaminación cruzada en el caso de pedir comida vegetariana. Gracias por el servicio. 100% recomendado.
Desde el primer momento que entramos por casualidad en este local me conquistó. Burrito riquísimo a buen precio. Súper recomendable. Calidad-precio adecuado. Nos explicaron muy amablemente cómo pedir y en que consistía cada ingrediente. Elegirlos sin duda fue lo más complicado, ya que hay una gran variedad muy al estilo subway. Parada obligada si quieres probar un burrito en Madrid.
Tomamos burritos al gusto. Los ingredientes estaban muy buenos. El extra de guacamole es muy pequeño. El lugar para sentarse es muy pequeño aunque no suelen sentarse muchas personas y pudimos conversar sin ruidos
Se come de maravilla, parking muy disponible, el servicio muy amable, la comida sin duda una maravilla y el ambiente perfecto para pasar el tiempo con amigos.
Voy desde hace años una vez a la semana y siempre pido el desnudo vegetal. Siempre me atienden súper bien
Le doy la máxima puntuación a este sitio de comida rápida porque al probarlo cumplió todas las expectativas que tenía puestas en él. Vas, haces la cola (por el COVID-19 tienes que esperar fuera del local), vas pasando por delante de los ingredientes y salsas mientras decides cuáles quieres incluir en tu burrito (te explican qué es cada cosa si lo necesitas, el grado de picante y los que pueden combinar bien entre ellos). Al final enrollan el burrito en papel de plata, pagas (el mío costó 6,90 €) y te lo entregan. Todo el proceso puede durar como 10 minutos si no tienes que esperar demasiada cola. En este de Pozuelo, concretamente, los camareros fueron súper amables y agradables. Además, tiene unas mesitas en terraza (cubierta), por si quieres comerlo allí mismo. El burrito está delicioso, llena muchísimo y es considerablemente grande. Repetiré seguro, me encantó.
Los mejores!!! Me salvaron el antojo de mi chica embarazada. Dios los bendiga.
Cris, la manager una trabajadora estupenda y encantadora. Nos ayudó muchísimo y nos comentó algo que después de año yendo al tierra burrito no sabíamos en cuanto a contenido de animales en salsas. Ojalá más trabajadores en el mundo así!!!!
La comida riquísima. El servicio excepcional… pero la atención de Jorge y Valentina… extraordinaria. Muchísimas gracias chicos. Sois majísimos! Repetiré seguro!
Es un gusto comer aquí, tanto por el trato que siempre es excelente, como por la comida, exquisita y saludable, un gusto el trato de todos los compañeros, está vez fueron cris y valentina pero todos son geniales
Era la primera vez que iba a tierra burrito y Daniela me lo explicó todo a la perfección y de una manera super amable. Repetiré.
Cristina me ha ayudado un montón a resolver el problema con el envío con Glovo, un 10, aparte la comida está muy buena y siempre a tiempo. El servicio, el mejor, piensan de verdad en el cliente y te tratan muy muy bien. Mil gracias por ayudarme
Nos encantó la experiencia. Vine con mi pareja porque tenemos muy buena opinión sobre los Tierra Burrito pero este se lleva la palma, sobre todo por la atención! El trato exquisito, muy muy bueno! tanto Sharlotte como Miguel nos atendieron estupendamente y nos sirvieron una comida muy rica y de calidad. Pedimos unos nachos, margarita 1L y dos desnudos de burrito y todo genial! Repetiremos seguro. Antes íbamos a otro Tierra más céntrico pero ahora vamos a hacer de este nuestro Tierra Burrito de confianza!
Nuestra primera visita en este local, y como siempre el personal exquisito, el producto no defrauda muy estudiado, perfecto en precio y calidad... Los locales son tranquilos y apetece estar en ellos...
Thank you Nicole for being such a great help. Glovo never brought me my order but Nicole was very kind to help me by holding my food and letting me go pick it up after an hour and a half and even sent a complaint to Glovo for me.
As always, delicious burritos (and nachos) and super nice staff 😊
Went here at 5 o clock on a Monday, beAr in mind. Burrito of the highest quality. Service top. Basically €12 per person. No photos; ate too quickly
Amazing place for some burritos and nachos, super friendly staff and delicious food, highly recommend!
Great drinks! Awesome spot for Margaritas! ☺️
Yummy burritos for the whole family.
Good service for takeout
Tasty and affordable. My kid loves it
It's really easy to get a good veggie burrito here, and when they say 'picante', they MEAN 'picante'. Good food, free refills (and they're well needed if you ask for the 'picante') and reasonable prices.
Good food, good price, good place.
Jajajja,I Love this bar
Craving a good TexMex style burrito, we thought we would give this place a shot. And it was exactly what we wanted: quick, reasonably priced, friendly and soooo good.
You can't go wrong with burritos
Nice burritos excellent price
Good mexican food for a very good price. The staff is quick and very kind.
The best burrito in Madrid
Lo mejor sus camareros. Simpáticos, alegres y dispuestos a ayudar.. La comida estaba muy buena. De hecho parece de gran calidad. Sin embargo las salsas nos parecieron algo más pesadas. He modificado mi anterior opinión ya que hemos vuelto a repetir por la amabilidad que mostró el lugar al consultarnos qué no nos había convencido. A veces hay que probar alguna variante en el menú y descubrir otras cosas.
No está nada mal en cuanto a calidad/precio. La ración de nachos es pasable, al igual que la jarra de margarita (los he probado mejores, pero siempre en sitios más caros y que no eran franquicias). Los burritos están buenos, eso sí, son bastante grandes, yo nunca he sido capaz de comerme uno entero.
Mucho tiempo sin probar el Tierra Burrito y la verdad nos ha encantado. Fuimos al local para pedir para llevar y aunque están más caros que la última vez que fuimos (casi 8 euros el más barato vs. 6 que costaban antes, más extras) sale mucho mejor ir que pedir en Glovo. Además, te aseguras de lo que ponen en tu comida. En general todos muy buenos, tanto los de steak como los de pollo. Buena atención por parte del chico que los hacía.
Nosotros fuimos a comer y la verdad que estaba todo muy bueno, tanto los bowl como los burritos y los nachos. La cantidad de los platos es muy abundante, sumando a una botella agua se queda en un precio aproximado de 10€ por persona, el precio de los nachos acorde a la cantidad que ponen. Respecto al personal tardaron un poco en atendernos ya que estaban por alli los del delivery y los preparaban los pedidos antes que a los clientes que estamos en el local. Tambien el personal estaba un poco nervioso ya que estaba por alli rondando una persona que entiendo que seria de control interno de alimentos que llevaba una bata que ponia "veterinario" y los cocineros/camareros estaban un poco nerviosos. Respecto a esa persona no se si era el momento apropiado para meter un termometro en el guacamole para ver si estaba a la temperatura correcta.
Buen sitio para cenar de paso, pese a que siempre están con bastante afluencia no suele haber demasiado tiempo de espera. Los burritos suelen ser un poco irregularidades según la ocasión, a veces más llenos, a veces menos. Pero de sabor están bien. Siempre que vamos el personal suele ser amable. El único problema (que ya no recae en el personal sino en los mismos clientes) es que el nivel de ruido suele ser excesivo.
Burritos hechos al momento seleccionando los ingredientes. Muy ricos, están hechos con productos frescos. El precio está fenomenal, sobre todo pensando en los estudiantes de la zona. Muy recomendable. Si vas a ir a comer entre semana, hay que llegar antes de las 14h (es cuando los estudiantes lo llenan).
Buena opción de comida rápida, ricos y frescos ingredientes, buena y rápida atención del personal. El sitio en general deja un poco que desear, pero es una buena elección para salir del apuro. Yo me pedí un desnudo con guacamole extra y agua, pagué 13.3€
If you want a burrito, I suggest coming here
Buena comida, pero el lugar es bastante feo 😸 y el refill de las bebidas esta mal ubicado. Quitando eso la comida está buena y el servicio está bien.
El local es normal, un poco pequeño pero vale. La atención es correcta y lo explican todo muy bien. No hay servicio de mesas. El burrito es gigante si lo pides con todo, tiene un poco aspecto de vómito. Pero es sabroso. Los nachos no merecen la pena. En resumen, mucha cantidad, calidad justa y precio bien.
Pues mi experiencia de hoy por la comida como siempre es buenísima, pero la persona que me ha atendido cada vez que me atiende ella me estresa muchísimo. Es una chica que atiende demasiado rápido, no te da tiempo a pensar y estresa un montón. Me gustaría saber cuándo no trabaja para no ir cuando no está ella
Burrito Tierra Bar es un pequeño local especializado en burritos, tacos y nachos. La atención es, sin duda, uno de sus puntos fuertes: el personal es muy amable y cercano, lo que hace que la experiencia sea agradable en ese aspecto. En cuanto a la comida, los burritos son bastante buenos y se nota que utilizan ingredientes de calidad. Me gustó la posibilidad de personalizarlos con una amplia variedad de opciones, desde diferentes tipos de carne bien sazonada hasta verduras y salsas variadas. No diría que son los mejores burritos que he probado, pero están bien preparados y cumplen con lo esperado. Lo que realmente resta puntos a la experiencia es el estado del local. La sensación general es de descuido y falta de mantenimiento, lo que no genera el ambiente más agradable para disfrutar la comida. Con un poco más de atención a los detalles en este aspecto, el lugar podría mejorar mucho y estar más a la altura de la calidad de sus productos.
too big burritos
Segunda oportunidad que le daba a esta cadena, muy buen ambiente y todo pero te sirven con un miedo de que se acaben los ingredientes o algo, te cobran por el guacamole y no te sirven ni dos cucharadas, el precio es demasiado alto para lo poco que se come. Dar una vuelta y aprender de otros lugares con conceptos similares. La comida en realidad es muy sencilla para que la racionen tanto. No creo que vuelva a ningún otro de estos restaurantes.
Ha bajado la cantidad de los platos muy considerablemente, las 3 ultimas veces lo hemos comentado y desde luego baja mucho la relación calidad-precio del lugar.
Hoy fui a cenar al tierra de pozuelo de Alarcón, fui atendido por la coordinadora Rebeca . Desde el primer momento que me dirigí a ella fue una antipática y una seca. Le tuve que pedir repetidas veces que si era tan amable de echarme más cantidad ya que me estaba echando muy poco comparado con lo que echan habitualmente (suelo ir 1 vez mínimo por semana ). A la hora de pagar pague con efectivo con un billete de 50€ ( no tenía uno más pequeño ni tarjeta ). A Rebeca le costó cogérmelo ya que decía que no tenía cambio . Finalmente me dio todo el cambio en MONEDAS, le pregunté si no tenía ningún billete y me dijo q sí, (disponía de mas de 5 billetes de 10€ ) pero no quiso darme ninguno, me lo dio todo en monedas para incordiar. Finalmente cogí mi comida y me fui, me despedí pero no tuve respuesta Me da mucha rabia que la encargada del local sea tan maleducada y tenga tan poca educación cara al público, esto no se puede permitir!!
Hemos comprado para llevar varias veces y siempre el servicio fue satisfactorio. Sin embargo, la ultima vez han escatimado mucho en todos los ingredientes, incluso con los que se pagan e extra. Es una lastima, porque antes valía el precio, pero ahora no
Compramos siempre pero recién fuimos y quienes atendían escatimaron en todos los ingredientes. Por poco ponían una cucharadita de té de cada cosa y si pedías más te decían “esto debería ir como extra”. Una pena. No creo que vayamos a volver.
La comida normalmente no está mal pero había un tapón de platico en el burrito… cada vez ponen menos cantidad de cada cosa por un precio mayor.
Ofrecen un bowl hasta arriba y bien resuelto pero en cambio te echan todo mezclado y no es nada parecido a varios años pero el precio cada vez más caro.
Terrible food nice place
Ya no es lo que era... La calidad del producto ha bajado mucho. Me pasó hace un mes en mi penúltima compra, pero tratándose de mis burritos favoritos quise repetir una vez más. Nada, horrible. Ya no le doy más oportunidades, al menos al de Pozuelo. Una auténtica pena.
Cayó mucho en calidad. Ganaron reputación durante años pero últimamente (al menos el personal de Domingo a la noche) escatimaron mucho en cada ítem de los burritos. Si siguen así, nunca más. Porque además el principal coste de ellos son las nóminas, no la comida.
Cambio mi reseña, por qué lo de hoy ha sido de lo más desagradable. Nos dice que prepara un pedido y nos atiende, pero claro le entran más pedidos y llegan los repartidores a por ello, se agobia, que lo entiendo, por lo que opta no decirnos, termino esto y os atiendo … Las cosas no se hacen así y no volveremos más 20 min esperando y nos fuimos con una niña pequeña Mejor pidan reparto a domicilio sino ya sabes lo que te toca
Soy cliente habitual de este establecimiento, vengo con muchísima regularidad. Desde la primera vez que vine hasta ahora, queda demostrado que el establecimiento ha empeorado sus servicios de restauración. La gerente Ceci, aparte de darte un trato (vamos a decir) no muy adecuado, te pone dos míseros trozos de carne para un burrito de apenas 10cm por el que pago mucho más en comparación con los burritos que ponían al principio, la verdad que no es un trato correcto. Dar las gracias a Carlota una trabajadora que si se preocupa por el cliente y te tiene en consideración.
Desde que abrió el restaurante hemos sido clientes muy habituales y nunca habíamos tenido ningún problema. Sin embargo, recientemente fuimos a realizar un pedido para llevar, donde entre otros, pedimos unos nachos con extra de carne. El problema viene cuando en el pedido no aparece el extra de carne, que sin embargo si nos habían cobrado por un precio de 2,5€. Aunque tampoco fuese mucho dinero decidimos llamar al establecimiento para ver si nos podían ofrecer algún tipo de solución. Entonces, nos atendió un hombre que desde el principio fue bastante seco y cortante. Nosotros tratamos de explicarle nuestra situación, y que al no vivir demasiado cerca, volver al restaurante realmente no era una opción viable, dadas las horas. A esto nos respondió con un “¡Y qué quieres que haga!”, en un tono bastante agresivo. La verdad es que nos habría servido cualquier cosa, como un rembolso del extra, o incluso algún descuento o compensación en próximas visitas, pero no nos esperábamos recibir este trato. En definitiva, puede que la comida esté buena, pero tanto yo como mis compañeros no estamos dispuestos a aguantar faltas de respeto y que se nos hable de mala manera, cuando la equivocación ni siquiera había sido nuestra, sino del restaurante. Un descuido lo puede tener cualquiera, pero encima de que pagamos por un servicio, lo que al menos esperamos es que se nos trate con respeto. Por supuesto que también hay trabajadoras que son un auténtico amor, como la manager, pero por gestos como estos no creo que volvamos a ir.
Experiencia pésima, pedimos dos burritos y el arroz estaba prácticamente crudo, como piedras. Faltaban varios ingredientes haciendo que los burritos estuvieran resecos. Lo único salvable la Pepsi max.
Después de haber tenido buena experiencia en este sitio anteriormente, hoy, 10 de septiembre de 2024, me voy para no volver. El chico que nos ha atendido no solo ha sido antipático y muy escaso en las porciones, si no, que llevaba una barba larga y desagradable en la zona de nuez que me ha dado asco que me sirviera. Si hay que ponerse gorro en la cabeza no sé cómo se permiten esas barbas. También hemos pedido steak a las 22.55 y nos lo han negado porque la cocina estaba limpia cuando se supone que cierra a las 23.30. El detalle más feo ha sido cuando le hemos pedido que el poquito steak que quedaba en una cubeta nos lo pusiera con el pollo en vez de tirarlo y nos ha dicho que no nos iba a regalar nada de muy malas formas. Lo siento Tierra Burrito pero deberíais fijaros más en la educación de alguno de vuestros trabajadores.
Una auténtica vergüenza el personal. Soberbia, prepotencia, malas formas...no se como un establecimiento con aire juvenil se puede permitir personal así. El tal Josue (si es su verdadero nombre) un maleducado con malas formas, malas palabras y malisima educación como si nos estuviera haciendo un favor por atendernos. Comida 7/10 Personal 0/10 AUTENTICA VERGÜENZA No volveremos y este individuo debería ser amonestado por la empresa... con la necesidad de trabajo tipos como este no deberían estar trabajando de cara al público.
Nunca he tenido una experiencia tan horrible en un tierra burrito. He comprado dos burritos esta noche y en los dos burritos la carne está quemada, estropeando el sabor de todo el burrito. No entiendo por qué suben los precios si bajan la calidad del producto. 21,20 euros por dos burritos quemados. Decepcionado totalmente. No voy a volver jamás
No mandan un pedido caliente...y no no es culpa del repartidor porque lo recogio rapidisimo y lo entrego igual. Ni poniendo un mensaje en notas os lo tomais enserio!!! Pena!!!
Nunca había tenido problema ni en el establecimiento ni al realizar un pedido pero las últimas 3 veces que he realizado un pedido me han entregado productos incorrectos o faltaban productos y la solución que me daban era que se compensará en el proximo pedido con algo más gratis pero, sinceramente ya no volveré a pedir nunca más a este establecimiento.
Ayer fui a cenar con dos amigos, pedimos dos burritos y unos nachos con queso y guacamole. Los burritos estaban bien pero los nachos estaban un poco pasados. Los nachos nos los llevamos para llevar los que nos quedaban, y cuando hoy voy a ver los nachos el guacamole esta marrón y tiene muy mala pinta, y yo con esto me pregunto que narices nos metimos ayer al cuerpo. No volveremos más.
Cada vez menos cantidad. Tienes que pedir que te echen una cuchara más y te miran que parece que estás mendigando. La manager hace buen trabajo y es la única que al revisar los pedidos exige a sus compañeros que echen más cantidad, aún así los compañeros la miran como si estuviese “loca” por echar media cuchara más de arroz. Te echan media cucharada y parece que están contando los granos de arroz. ¡Qué ruines por favor! Los burritos se caracterizan por su cantidad, lo que ustedes venden actualmente son flautillas. Prefiero que me cobren más y me pongan una cantidad de arroz y pollo razonable en la que quedes satisfecho y sobre todo que no te tengas que sentir incómodo pidiendo por favor que te echen más. En fin…mis amigos y yo valoraremos otros sitios para ir a cenar.
He pedido unos burritos por la app de to good to go y me dieron esto. Solo tiene arroz, unos frijoles y nachos machacados. Lamentable, ni siquiera un poco de salsa. El objetivo claramente no es salvar comida sino desacerse del arroz seco y duro que les sobra. Lamentable experiencia. Y lo dice un fan de tierra burrito al que le encanta la comida de allí. Entiendo que sea comida que está cerca de vencer, pero las bandejas del resto de ingredientes estaban llenas y también son susceptibles a echarse a perder
Última vez que voy, he ido 1h antes de que cierren, faltaban la mitad de los ingredientes, el burrito literalmente vacío, no ponen ni media cucharada de los ingredientes y encima cuesta 9.55€ el más barato. (10€)
Siempre hemos tenido muy buena opinión de este local, pero estamos tremendamente decepcionados por nuestra última interacción. Este sábado hicimos un pedido a las 23:04 por Glovo. Nos retrasan continuamente la entrega estimada, llegando a indicar que se entregará a las 00:55. El local cierra a las 00:00, así que les empezamos a llamar unos minutos antes para confirmar si nuestro pedido iba a llegar. No respondían. Hubo una vez que cogieron el teléfono y colgaron. A las 00:15 el pedido cambió su estado a "Preparando". A las 00:18, nos cancelaron el pedido. Somos clientes muy habituales, pero el habernos dejado sin cenar, sin explicación alguna, sin posibilidad de contactaros o avisarnos con un mínimo de margen para buscar otras opciones... nos ha hecho perder la fe en este local. Quizás probemos en el futuro de nuevo, pero no nos quedan ganas.
Pedimos el pedido para cenar a las 22:00 después de estar todo el día trabajando. Sorpresa,nunca llegó cerreron a las 23:30 sin darnos contestación. Nunca más pediré. No lo recomiendo .5 personas sin cenar.
Unos sinvergüenzas. Pido a través de Glovo y 90 minutos después el pedido no llega. Cuando les llamo para reclamar se lavan las manos, y dicen que no es su problema y que no piensan devolverme el dinero o ofrecer ninguna alternativa. No es la primera vez que tengo problemas con este negocio. Que gran atención al cliente. De vergüenza.
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C. Atenas, 2, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid
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