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It is a welcoming restaurant as always! The service is a bit slow, however I have noticed it is understaffed! So who can blame them! But the rest always great food, huge selection in the menu, and of course a cozy place to have a meal!

Flor Simino

Generous dishes full of flavour. Kind, service-oriented staff. Clean facilities. Definitely kid friendly! Lots of options for every meal of the day.

Renan Almeida

Best price we found in Madrid!

Elias Sánchez

Tasty food, affordable, and nice people serving

Kim Cullen

Great for family breakfasts on the weekend. The Americano is a hit with my kids.

Fátima Pantoja

Good food, good price. The brownie dessert could be bigger though!

Leandra Rosario

Had so much fun with my friends there. Great food and good prices

Hemos estado en Domingo, en hora punta, y el servicio ha sido bastante rápido, amable y atento. Platos bien elaborados y presentación acorde a la categoría de Vips. Dispone de una agradable terraza. Ubicado en la Ciudad de la Imagen junto a diferentes opciones de restauración y a los cines Kinepolis. Recomendable.

+1

Muy buena experiencia en Vips está tarde.Quiero destacar especialmente el excelente servicio realizado por el empleado Diobel, quien fue muy atento y amable a la hora de tomar el pedido y servir las meriendas. Hizo que el momento fuera muy agradable. Da gusto encontrar empleados así, que marcan la diferencia. Sin duda, volveremos.

Hoy fue mi cumpleaños y me atendieron fenomenal con mi intolerancia a la lactosa, desde la encargada hasta el resto de personal. Sirven rápido lo que en otros VIPS no y el ambiente es muy bueno. Gracias!!!

Un placer la atención recibida por Vida Luz. A mejorar la rapidez por parte de cocina ya que los platos tardaron en salir no habiendo muchos clientes.

JR 3pt

Good atmosphere and good service.

Bebi P

I always stop by for a brownie w/ice cream ball (My favorite). From Monday to Friday there's menu for lunch, or you can also choose any meal you'd like. It is a family place!

+2

Nemanja Babic-Stefanovic

Generally ok as every VIPs. They were quite in a rush to exit their work at 23:30 so we were quite rushed

Juan Gabriel Ovalles Bonilla

The new salads menu is really a thing. 4 different salads Slightly different prices The Waikiki is my favorite But the others are really good. This review is for the VIPS restaurant located at ATICA building in Pozuelo de Alarcón, Madrid. June 9th 2021.

Elena Cabezas

Good ... It's a classic place for a snack!! Tortitas, sándwiches... Really good!!

Diego

The waitress was SUPER nice with me. I needed to plug my computer desperately, and she did everything to get me a charger. Kudos! Food was very good.

El local vacío, pedimos y han tardado media hora en servirnos y mal. Vamos que lleno no quiero ver como funciona.

Jaja en esto se ha quedado la guarnición. Qué duras son la inflación y la reduflación cuando se juntan. Los huevos benedict muy muy ricos aún así.

Inés Fernández

Well, the waiters a littel bad, but the food is great

John Harris

I do like the VIPS chain, but this time there weren't enough waiting staff, so there was a long wait for everything and most empty tables weren't cleared for a long time after. Food is ok, but there are usually better options if you hunt around.

Tardaron mucho en tomarme nota. La comida tardó bastante. Algunas de las patatas quemadas. Y pedí un café con tortitas. Y traen el café y han pasado 10 minutos y no la han traído aún.Traen la tortita y es bastante pequeña de como era antiguamente. El café malísimo. Deben servir las cosas conjuntamente. La coca cola 15 o 20 minutos antes de la comida. Y el café igualmente.

Solemos ir a menudo a los restaurantes de la cadena, pero en este caso, hemos ido un miércoles por la noche (El restaurante estaba más bien vacío) y el servicio nos resultó medianamente insuficiente, a la chica que nos atendió le tuvimos que repetir varias veces lo que queríamos pedir, independientemente de eso, a la comida que pedimos (Un Vips Wellington) le faltaban cosas en el plato, como el puré y la salsa de setas que incluye. Decidimos dejarlo pasar, pero al pedir el postre (Unas tortitas de Nutella) nos trajeron 3 tortitas sueltas con la Nutella ya casi dura y sin la fresas y plátanos con las que suele venir

Steven Antrobus

Slow service, poor food quality and very ordinary.

aiden mc coy

Change in breakfast menu has lost in part its charm. Served croissant when asked for toasted bread. Become a little pricey for what you got.

Hemos ido a intentar cenar mi familia y yo. Después de estar esperando un rato a que nos atendieran, teniendo el restaurante la mitad de vacío, nos dicen que no nos sientan en una mesa de 6 porque somos 4 y nos hacen esperar a que se levanten y limpien otra mesa (teniendo 5 mesas vacías). Y por si fuera poco, el encargado con gafas negras que había el día 16 de enero a las 21:45 empieza a increparnos, siguiéndonos fuera del restaurante e incluso empujándonos. Una vergüenza de servicio y de personal trabajando allí. Poca educación y mucha prepotencia

Muy mal servicio hoy. Han tardado mucho en sentarnos, y la comida nos ha llegado fría después de haber esperado media hora desde que la pedimos. Han traído todo a destiempo y ha habido que recordarles varias veces los platos que nos faltaban. Una de las camareras, Joyce, bastante poco amable y borde.

He comido durante muchos fines de semana aquí y como no había menú todo muy bien, pero mi sorpresa viene cuando acudo a comer un día entre semana y me informan de que solo existe menú"reducido" ante mi asombro pido que me expliquen este menú, el cual consta de crema de calabaza, comida que poco tiene que ver con esta cadena en fin supongo que será algo puntual de este restaurante al que no vuelvo claro está. Espero que Vips aclare esto a sus locales ya que acudimos con un pensamiento global de marca y no como restaurantes individuales Muchas gracias

Oleh Hryskiv

Avoid at all means! Stuff (bunch of kids) have no clue what they are doing

Carlos Lozano Alcolea

One word used to describe this establishment would be mediocre. Throughout the past years VIPS have expanded their chain across numerous locations but this does not excuse them from the lack of customer service and food quality.Not only did my food arrive after a whole hours wait but the entrees were cold and in the chicken tenders case , raw. Although the entrees were of subpar quality the main courses were delivered with a high standard worthy of the VIPS brand.Nevertheless I had seen enough and was unwilling to order an overpriced dessert just for it to be delivered cold and half an hour later . I sincerely hope they make some changes before they run the prestigious VIPS name into the ground.