Muy bien restaurante en el Zielo.

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Trato increíble de la mano de grandes profesionales! Comida deliciosa y los camareros especialmente simpáticos y agradables! Especialmente Alejandro, que ha sido el que nos ha atendido y he realizado un servicio excepcional! Volveremos sin duda!!

Me sorprendió la Calidad de la Pasta y la pizza. Hacía años que no iba a uno porque me parecía caro el concepto calidad-precio, pero ha mejorado o tuvimos suerte

Hemos ido a cenar esta noche (21/VI/24) y la experiencia ha sido muy buena. Los camareros muy amables y la comida deliciosa. Repetiremos!

Llegué súper tarde a comer , sabían que tenía prisa y me atendieron rápido y fenomenal . Gracias

Comi el menú. Bien preparado y sabroso. Servicio rápido y amable. Restaurante con bonitas vistas de Madrid. Buen local para comer y buena relación calidad precio.

Este ginos esta dentro del cc zielo. Apenas hay gente, te atienden rapidos y son atentos. Nosotros pedimos pizza prosuitto y espaguetis fruti di mare picantes. Muy rico todo.

Excelente atención por parte de Yury que es muy amable y del personal en general y la comida estuvo lista muy rápido. La limonada de Maracuyá me decepcionó, pueden mejorar.

Buen servicio, y amplia variedad de comida italiana. La mesa frente a la cristalera con vistas a Madrid es espectacular

Bilal, uno de los camareros estuvo muy atento y servicial a la mesa. Lo mejor fue su pelazo rizado. Melody, camarera también, fue muy rápida en servirnos y muy amable en la ordenanza. La comida estaba muy buena y a perfecta temperatura. El servicio fue muy bueno y de precio esta bastante bien para las cantidades.

Gran servicio por Yazmin, Carolina, Aurora y el resto de camareros!!. Sin duda volveremos más veces!

En el restaurante Ginos la comida está excelente las pizzas vienen en su punto y el servicio en atenderte no es excedente del adecuado. En el establecimiento tienen unas vistas maravillosas de Madrid. La camarera que me atendió se llamaba Melody, me ofreció un excelente servicio, amable, muy educada y no tardó en tomarme la comanda. Todo muy servicial. Sin duda volvería más veces a comer aquí ya que me ha encantado la experiencia que tuve.

He ido a comer y la atención ha sido muy buena! La camarera que nos ha atendido 10/10 La comida estaba genial!

Muy buen servicio - los camarer@s atentisinos y muy amables. Me ayudaron con la promo 2x1 y cambiaron rapidamente una pechuga de pollo q habia sido dejada un poco cruda. Primera vez aqui y muy contento. Gracias!

Servicio absolutamente excelente, súper atento todo el personal, limpieza en todo el establecimiento, y la comida muy buena!!!!!!! Repetiría sin duda la verdad

Solo puedo decir que me gustó mucho.La atención,la rapidez,la comida y a demás las vistas.

La verdad es que los nuevos platos muy ricos, la verdad es que la vuelta a la carta ha sido un acierto Quiero mencionar a Luis, un camarero muy atento que desde el minuto 0 nos ha atendido genial. Nos ha buscado la mesa que queríamos, y mientras tanto nos acomodo en una mesa para que mi padre, que lleva muleta, no estuviera de pie. Mil gracias por la atención Pd el trato de Luis con los demás clientes también fue de 10

Nos gustó mucho, no lo conocíamos y volveremos seguro!! La comida, atención, limpieza y desinfección "covid" muy buena. Unas vistas hacia Madrid preciosas.

Todo muy bien presentado. El personal, profesional y muy atento. El establecimiento estaba completamente lleno, menos mal que habíamos reservado previamente la mesa por teléfono. La oferta gastronómica es amplia y la relación calidad- precio está bastante equilibrada.

✅Uno de los mejores Ginos por sus vistas a Madrid. El trato del camarero fue excelente, no conozco su nombre pero era rubio tenido con gafas . Fuimos con niños y tuvo paciencia y fue flexible. 🌟Sin duda volveremos.

El viernes pasado, acudí a este lugar con una amiga deseando comer rico y, efectivamente, ha estado muy buena la comida. Muy amables las camareras, atentas y educadas. Buen precio y buena atención. Lo recomiendo mucho!!!! Añado una de las fotos que tomara.

Paramos aquí sin planearlo y nos hemos topado con un gran Ginos! Muy rápido, muy sabroso, con un menú del día muy completo y a un muy buen precio!

Muy buena atención y amabilidad. La comida es muy buena. Aunque hay novedades en carta sin gluten, sigue siendo poca variedad.

Son muy majos y un camarero super majo en la barra que nos trato genial y nos hizo volver muchas veces se llama Izan

Me ha gustado mucho este GINOS. Pizza de masa fina de gran calidad. El horno de pizza a gas y leña es de impresión. Tienen coca coca zero zero lo cual de agradecer. Volveré para seguir comiendo esta pizza de masa fina.

Hoy hemos ido mi familia y yo a comer en la mesa redonda del ventanal 🥰❤️. Muchas gracias por la atención y el servicio a las dos camareras que nos han atendido, Aurora y Alejandra, unas chicas muy dulces!. Sin duda volveremos otro día! 💕

De verdad todo perfecto, la comida muy rica,personal muy amable servicio genial.vuelvo pronto.

Un trato muy bueno y muy atentos, la comida está muy bien y en día de menú no es caro, sale bastante bien todo.

Todo muy bien presentado. El personal, profesional y muy atento. La oferta gastronómica es amplia y la relación calidad- precio está muy bien.

Eduardo Nogueroles

Nos ha gustado mucho, todo muy bueno a buen precio. La pasta muy rica y las pizzas también. Los camareros son muy atentos y amables. Nos han tratado genial. Muy recomendable.

Nuria Pastor

Dentro del centro comercial Zielo, preciosas vistas del skyline de Madrid. Nos han atendido de maravilla. La pizza prosciutto, los raviolis melanzane y spaghetti carbonara, perfectos. El tinto de verano en su punto y el helado colosal, estupendo. Lo mejor, la buena atención del personal.

Juan José Cabrera Díaz

El sábado por la tarde estuvimos en el Ginos del Centro Comercial Zielo. Si te sientas al fondo del local tendrás una vista muy bonita de Madrid con las torres del P. de la Castellana al fondo. En cuanto al servicio muy bien, por el trato y la atención recibida sobre todo por parte de la encargada que nos atendió perfectamente y nos ayudo con una promoción. Fueron muy rápidos a la hora de traernos la cena y los platos tenían muy bien presentados y muy ricos. El baño bastante limpio y con jabón y papel para secarte las manos. Estuvimos muy tranquilos y con ganas de repetir.

Farah Baroudi

Un poco lentos pero atentos. Las vistas de Madrid son espectaculares. Edito: he vuelto una cuantas veces y cuando hay mucha gente es verdad que van más despacio, supongo que por el tiempo de elaboración de los platos. Pero todas las estrellas van por 2 de los camareros en especial, una chica morena no muy alta y un chico también moreno alto, no pueden ser más encantadores y cariñosos, ole!

Ainoa AS

Celebramos una comida de amigos con el menú navideño por 27,95 € y fue genial! La atención por parte del personal fantástica

Victoria Grudina

La comida buenísima como siempre. La camarera que nos atendió estaba muy despistada, la verdad, pero por lo demás una experiencia muy agradable.

Nos ha gustado mucho, todo muy bueno a buen precio. La pasta muy rica y las pizzas también. Los camareros son muy atentos y amables. Nos han tratado genial. Muy recomendable.

Hemos sostenido una reunión familiar para celebrar el cumpleaños de Lyddia María. Hemos recibido una gran atención por parte de Irwin y la gerente Yuri. La comida muy buena, todos hemos quedado satisfechos y nos marchamos encantados y naturalmente el plan es volver por cualquier motivo. Recomendamos el área que permite comer con una hermosa vista de Madrod. No se lo pierdan.

La comida está riquísima, solemos ir mucho con los niños porque tienen un buen menú infantil y los platos salen con mucha rapidez, así que cuando están muertos de hambre de agradece. El postre de la nonna brutal. Una de las cosas a destacar es el servicio y la calidad humana que tienen, sobre todo Irwin, que es una maravilla! Lo han re decorado hace poco, y está más bonito, además de que las vistas son espectaculares.

Dentro del centro comercial Zielo, preciosas vistas del skyline de Madrid. Nos han atendido de maravilla. La pizza prosciutto, los raviolis melanzane y spaghetti carbonara, perfectos. El tinto de verano en su punto y el helado colosal, estupendo. Lo mejor, la buena atención del personal.

El sábado por la tarde estuvimos en el Ginos del Centro Comercial Zielo. Si te sientas al fondo del local tendrás una vista muy bonita de Madrid con las torres del P. de la Castellana al fondo. En cuanto al servicio muy bien, por el trato y la atención recibida sobre todo por parte de la encargada que nos atendió perfectamente y nos ayudo con una promoción. Fueron muy rápidos a la hora de traernos la cena y los platos tenían muy bien presentados y muy ricos. El baño bastante limpio y con jabón y papel para secarte las manos. Estuvimos muy tranquilos y con ganas de repetir.

Todo rico, excelente atención.

En este lugar he tenido una experiencia gastronómica muy agradable ha sido todo un deleite hacia mi paladar. Han sido muy amables a la hora de conversar con nosotros a pesar de tener dos especímenes bastante mal educados han conseguido entendernos. Recomiendo mucho este lugar si lo que deseas es tener una experiencia gastronómica italiana de nivel mundial. Muy recomendado. La camarera Jasmín ha sido muy agradable con nosotros y nos ha tratado de manera muy agradable

Un poco lentos pero atentos. Las vistas de Madrid son espectaculares. Edito: he vuelto una cuantas veces y cuando hay mucha gente es verdad que van más despacio, supongo que por el tiempo de elaboración de los platos. Pero todas las estrellas van por 2 de los camareros en especial, una chica morena no muy alta y un chico también moreno alto, no pueden ser más encantadores y cariñosos, ole!

Celebramos una comida de amigos con el menú navideño por 27,95 € y fue genial! La atención por parte del personal fantástica

La comida buenísima como siempre. La camarera que nos atendió estaba muy despistada, la verdad, pero por lo demás una experiencia muy agradable.

Buenísima experiencia, fuimos a cenar y tuvimos una atención estupenda por parte de un chico joven con gafas, muy servicial y educado, repetiremos sin duda.

Ana San Roman

La comida está riquísima, solemos ir mucho con los niños porque tienen un buen menú infantil y los platos salen con mucha rapidez, así que cuando están muertos de hambre de agradece. El postre de la nonna brutal. Una de las cosas a destacar es el servicio y la calidad humana que tienen, sobre todo Irwin, que es una maravilla! Lo han re decorado hace poco, y está más bonito, además de que las vistas son espectaculares.

Mario Calvo

Son muy majos y un camarero super majo en la barra que nos trato genial y nos hizo volver muchas veces se llama Izan

Andrea B

Buenísima experiencia, fuimos a cenar y tuvimos una atención estupenda por parte de un chico joven con gafas, muy servicial y educado, repetiremos sin duda.

Raul Mariscal

En este lugar he tenido una experiencia gastronómica muy agradable ha sido todo un deleite hacia mi paladar. Han sido muy amables a la hora de conversar con nosotros a pesar de tener dos especímenes bastante mal educados han conseguido entendernos. Recomiendo mucho este lugar si lo que deseas es tener una experiencia gastronómica italiana de nivel mundial. Muy recomendado. La camarera Jasmín ha sido muy agradable con nosotros y nos ha tratado de manera muy agradable

Muy buena atención, en Gino's Zielo, de Pozuelo de Alarcón, por parte de Iskra.

Calidad precio está bien. El lugar como tal es muy alargado y todas las mesas dan a la zona de paso por lo que se genera mucho ruido y movimiento. Recomiendo hacer reserva en la zona del fondo. Es la única zona tranquila.

Poca variedad en postres sin gluten uno hemos podido tomar café poino tener leche sin lactosa o leche de almendras

Cenamos en el ginos y nos atendió Iskra. Muy profesional y muy amable.

Es una pena que pidas una mesa con vistas a la Casa de Campo y directamente te digan que no hay, sin comprobarlo, cuando la realidad había 2'mesas libres. Aunque tambien es verdad que insisitiendo un poco mas te cambian de mesa y te atienden correctamente. Merece la pena ir a visitar este restaurante tiene unos vistas estupendas. La comida como la de cualquier Ginos.

Alvaro.O.D

Creo que han cambiado algo la carta, al igual que los platos, creo que ahora son más abundantes, aunque han subido algo el precio, las milanesas están bastante buenas, al igual que la pasta

Javier Maire

Esta bien la comida, tiene un menu diario que esta bien, nos gusto visitar ginos y encontramos sotio sin mucho oroblema, la atencion y servicio es lo mejor que tienen.

Elena

Muy bien todo. Platos ricos. Ojalá no hubieran quitado el clásico de linguini paglia e fieno! Queso probolone buenísimo Local amplio, luminoso. Mesas grandes y pequeñas. Terraza con vistas.

Nina G

En general bastante bueno, pero me gustaría que hubiese más opciones veganas. Lo único que como cuando voy es pizza sin queso y los 3 toppings a los que puedo optar son hongos, albahaca y orégano. La primera vez la pedí con cebolla caramelizada pero no me gustó pq sabía demasiado dulce. La atención muy buena, bastante amable el staff.

Esta bien la comida, tiene un menu diario que esta bien, nos gusto visitar ginos y encontramos sotio sin mucho oroblema, la atencion y servicio es lo mejor que tienen.

Creo que han cambiado algo la carta, al igual que los platos, creo que ahora son más abundantes, aunque han subido algo el precio, las milanesas están bastante buenas, al igual que la pasta

En general bastante bueno, pero me gustaría que hubiese más opciones veganas. Lo único que como cuando voy es pizza sin queso y los 3 toppings a los que puedo optar son hongos, albahaca y orégano. La primera vez la pedí con cebolla caramelizada pero no me gustó pq sabía demasiado dulce. La atención muy buena, bastante amable el staff.

La pizza esta bien. Nosotras pedimos dos napolitano(que es cuando la masa es mas gorda ) y solo nos trajeron una ademas de haber tardado 40 min en traérnoslos. La pizza muy buena pero tarda mucho.Lo bueno tarda en llegar, pero no cuando lo pagas

Tardé infinitamente menos tiempo en parir a mis mellizos por parto natural que en todo el proceso de comer en el restaurante. Llegamos a las 13:30, son las 15:45 y aquí seguimos. El más espabilado, sin duda alguna, el runner de bebidas y postres.

A pesar de que quienes frecuentamos Gino's de vez en cuando no esperamos una experiencia culinaria italiana auténtica, esta vez quedamos decepcionados. La bolognesa sabía a pasta recalentada de manera insípida y poco apetitosa, como algo sacado de un comedor escolar. Los camareros parecían perdidos y desorientados, lo que no ayudó a mejorar nuestra experiencia. Incluso la pizza seguía la misma línea, con un exceso del mismo queso fundido que parece ser su carta de presentación. En resumen, preferiría ir a un restaurante italiano donde la calidad y el precio se noten más.

Los camareros atienden rápido pero demasiados niños maleducados el viernes a la hora de merendar. Deseando terminar para irte. Una pena

El pasado 15 octubre estuvimos de comida familiar. El servicio fue bastante lento y hubo que preguntar si se habían olvidado. El Jefe/encargado (desconozco su condición) estuvo amable en sus disculpas y explicó que estaban arrancando con menú nuevo lo que provocaba estas disfunciones. Por lo demás los platos bien (excepto un Rissoto que era muy abundante pero poco afortunado).

Hemos ido a comer en familia el 08/03 a las 18:30 aproximadamente, al llegar hemos encontrado mesas sin recoger, el suelo lleno de basura y restos de lo que han dejado clientes anteriores, lo que da muy mala impresión al llegar a un restaurante como Gino’s. Las copas que nos han traído estaban manchadas y sucias. Es necesario poner un poco más de atención a este tipo de detalles porque resulta desagradable encontrarse este tipo de situaciones. La comida estaba buena, sin embargo no creo volver.

Servicio muy lento. Al servicio se le olvidan los pedidos.

Quiero manifestar mi disconformidad con la política de GINOS ESPAÑA con respecto al menú del día di mercato y las alergias. Ayer fui a comer con mi hija celiaca y vimos que en dicho menú se contemplaban opciones vegetarianas, pero no para celiacos. Aunque en el menú estuviera la pizza Prosciutto y esa misma “si” estuviera con opción sin gluten en la carta. No sé si es por desconocimiento o por otra causa, me parece llamativo que se contemplen opciones personales (vegetariano) y no por enfermedad (celiaca). Y conste que estoy a favor de que exista la alternativa para vegetarianos. Reclamamos a la encargada y después de algunas discrepancias, entre otras sobre el precio de los productos para celiacos, accedió a ir a preguntar al cocinero si tenía algún inconveniente en hacer la pizza que estaba en el menú, pero sin gluten como existía en la carta y se la trajeron, según nos dijeron por esa vez. En resumen, lo que solicito es que GINOS ESPAÑA, se lo replantee y modifique la política de empresa en sus restaurantes para poner alguna opción sin gluten en el menú del día.

Restaurante italiano en el centro comercial, en la tercera planta. Lo mejor del sitio son las vistas, se ve todo el parque que hay alrededor. Fuimos de menú y tardamos casi 2 h en comer. Los primeros, nos gustaron, pero eran muy pequeños. Los segundos estuvieron bien, pero tardaron mucho en sacarlos. La atención fue correcta, pero habia un poco de descoordinación, ya que vineron 2 veces a pedirnos la nota.

+2

Ginos casi nunca defrauda. Las pizzas son finas y están buenas, la piemontese es mi favorita. El problema es que depende de quien te atienda, te dan ganas de repetir o no.

Hace mucho tiempo que no vamos a comer a este restaurante italiano un clásico de la ciudad. Cuando he comido en Ginos tengo que decir que la comida es sencilla pero bien cocinada y está bastante rica a precios adecuados. En cuanto al servicio depende, si hay mucha gente suelen tardar bastante en atender la mesa si hay poca gente la atención mejora bastante. El ambiente es normal y dependiendo de la cantidad de comensales ruidoso o menos. Si no se conoce y le gusta la comida italiana es aconsejable acudir.

He de decir, que para ser una Cadena de Hostelería tan importante, no se entiende que detalles tan importantes como poner mantelitos individuales ( parece mesas de bar ) se olviden, el servicio pésimo, se confunden en todo y tardanza increíble. La comida buena menos mal.!!!.

Paloma Moreno

He de decir, que para ser una Cadena de Hostelería tan importante, no se entiende que detalles tan importantes como poner mantelitos individuales ( parece mesas de bar ) se olviden, el servicio pésimo, se confunden en todo y tardanza increíble. La comida buena menos mal.!!!.

Miguel Ángel Soriano Mazano

Hace mucho tiempo que no vamos a comer a este restaurante italiano un clásico de la ciudad. Cuando he comido en Ginos tengo que decir que la comida es sencilla pero bien cocinada y está bastante rica a precios adecuados. En cuanto al servicio depende, si hay mucha gente suelen tardar bastante en atender la mesa si hay poca gente la atención mejora bastante. El ambiente es normal y dependiendo de la cantidad de comensales ruidoso o menos. Si no se conoce y le gusta la comida italiana es aconsejable acudir.

Estuvimos el 28/04, 5 pax..y muy mal...con el sitio tan privilegiado que tienen no lo saben cuidar. Las pastas supersaladas.. se lo dijimos al camarero e hizo caso omiso. Y tardaron demasiado en traerlas. Y la verdad es k no era la primera vez k cocina no esta a la altura de Ginos. Volveremos porque es el único de la zona. Pero por favor, mejoren cocina. Gracias

Cada vez que voy a un restaurante del grupo Vips veo que me han subido el precio del menú del día o que me han quitado platos del menú. Esta vez he ido a este Ginos y me encuentro un solo menú del día por 15,95 euros. Antes había dos dónde elegir, o caro o muy caro. Ofrecéis lo mismo que dabais hace un mes por un precio mayor... ¿En serio? Por muy buena que esté la comida, que lo está, ese precio es abusivo para un menú del día... Y mejor no hablemos de los precios de la carta, me parecen bastante hinchados y, como sigáis subiendo los precios me temo que no compensa y no irá nadie. Deberíais hacéroslo mirar. Ni que decir tiene que cuando he visto el precio me he levantado de la mesa donde estaba ya sentado y me he ido a otro sitio. Una pena. Poner menos promociones absurdas de ir un domingo por la noche o entre semana, menos eurovips, y mejorar los precios de la carta.

Pesadilla en el restaurante! Vaya personal, mejor no tomar ni pan aglio… Enserio una castaña de restaurante pedimos dos platos en uno de ellos se duda del plato, pero que según carta no dicta.. milanesa de tenera con patatas.. Bueno las patatas se agotaron nos ponían unos espaguetis tipo yatekomo en su lugar. Decidimos cambiar el plato previamente mirando la carta, pero ellos ya con uno de los platos en preparación.. Y efectivamente sale un plato y todavía el otro no pudimos pedirlo por que no había ninguna camarera. Quince minutos después salen a atendernos. Me gusta comer cuando salgo, todos juntos no cada uno a destiempo. 🤷🏽‍♂️ hoi en día cualquiera es camarero! Sin saber servir platos solo a dos comensales y al mismo tiempo.. Se le cae un salero y se parte sus partes…De risa… Siendo cristal y por lo menos ser un poco mas consecuente con lo que se ha roto.. estando a escaso a un metro de donde se ha caído. Sale una insalata di cesar Lleva pollo marinado en el cual parecía magro de cerdo dejado al sol unas horas con las esquinas más secas que la cecina de vaca madura, sabiendo a pescado.. Pido la cuenta y me cobran la ensalada dejando todo menos dos pinchadas que se han dado para catarlo.. Se lo dije a una "camarera" (“”) Y dándome la espalda responde se lo digo al encargado … Al final no me cobran la ensalada, pero lo peor es lo descontento que me fui de allí.. Me comí los spaguettis estaban buenos Me comí la pizza estaba mui buena… Pero muchas veces la profesionalidad del personal hace grande al restaurante, pero no es así.

Olvidaron traer 3 de los 4 platos que pedimos, que además eran pizzas con lo rápido que se hacen... Y una llegó a medio hacer. Muy normales en sabor. Mejor el plato de pasta. Nos quedamos esperando alguna explicación o detalle. Desde luego, no nos ven en otra.

Aristoteles A.

Primera vez que voy y última. Fui con mis hijos a comer pizza por que a ellos les encanta, y para mi, me pedí espagueti a la carbonara, y me la sirvieron fría y sin sal. Tuve que pedir sal y demoraron un montón y la pizza parecía rrecalentado. Decepcionante, que pena .

Primera vez que voy y última. Fui con mis hijos a comer pizza por que a ellos les encanta, y para mi, me pedí espagueti a la carbonara, y me la sirvieron fría y sin sal. Tuve que pedir sal y demoraron un montón y la pizza parecía rrecalentado. Decepcionante, que pena .

He ido otras veces y he comido pizzas ricas. Hoy pedi la 5 Quesos, y me sirvieron pan de pizza con queso encima y ya, ni salsa, ni una sola especia, no habia probado nunca una pizza tan sumamente seca. Imposible. El camarero, cuando se lo dije, me dijo que lo sentía. Supongo que no les permiten otra cosa. Ha sido muy decepcionante, intenté no dar la lata y comerne mi suela de zapato sabor queso. No pedí postre, por si el tiramisú pudiera rstar igual de seco. El resto de la carta puede ser bueno, pero recomiendo no pedir esa variedad.

Peligroso! Mucho cuidado con la información sanitaria de los productos! Estando embarazada he ido a comer allí. Hemos preguntado explícitamente si la pizza tenía todos sus ingredientes al horno, diciendo que era importante saberlo por mi embarazo. Nos dijeron que sí y, cuando llega, hay ingredientes crudos puestos encima. Encima, lo comentamos y la respuesta es encogerse de hombros y decir "Vale". ¡Ni una disculpa! Ahora, ¿quién se fía del resto de información que nos han dado sobre quesos pasteurizados, etc?. He podido contraer alguna infección por culpa de la ineptitud del personal de este restaurante, con el riesgo que ello conlleva. ¡No vayáis!

Anoche tuvimos la peor experiencia hasta el momento de todas. Éramos 4 mesas y había 3 camareros. Excepto uno (que encima venía de la zona de la entrada), los otros dos tardaron en atendernos una eternidad. Ayer la comida no era buena en absoluto y el relleno de las pizzas era casi inexistente. Pero lo peor de todo fue la lasaña. 13€ por un trozo tan minúsculo y sin apenas relleno que sentimos que se estaban riendo de nosotros. Un plato gigantesco para ponernos un trozo del tamaño de media cajetilla de tabaco!!!! Fue indignante, no entiendo cómo no se les cayó la cara de vergüenza. Si no les quedaba, mejor que lo hubieran dicho. Sinceramente, nos sentimos completamente estafados y han perdido dos buenos clientes.

Tras comer en este restaurante, nos traen la cuenta y nosotros ponemos un descuento desde el teléfono, la camarera, Geraldine, nos añade otra promoción y eso nos lo hace más barato, de 34€ que era lo inicial, nos baja a unos 27€. Pagamos y todo perfecto, pero nos viene la camarera pidiendo que la volvamos a poner el código que les sale un fallo o algo y al volverselo a poner se dan cuenta de que el descuento que ella nos había añadido es solo para llevar, a si que nos dicen que tenemos que pagar la diferencia por un "fallo" que nosotros no hemos cometido. Un servicio un poco nefasto.

Comida de media calidad, sin embargo, parece que estás comiendo en el patio de un colegio colegio, horrible el griterío del interior a causa de los niños

Sigo sin entender la mania de llevar las bebidas a las mesas con las botellas previamente abiertas. No es tan difícil abrirla delante del cliente. Por lo demás, la atención del personal es siempre impecable y la comida muy buena.

He intentado comer. He esperado tiempo interminable para que prepararán la mesa. Luego nos ha sentado y no ha venido a preguntar ni que quieren beber. Al final me he tenido que levantar de la mesa e irme. Los meseros escasos y desbordados haciendo lo posible. Es evidente el poco personal que tienen. Fatal atención

Llegamos a las 22, dijeron que a las 23 teníamos que estar en la calle. A las 22:45 según estábamos terminando los segundos platos, nos trajeron la cuenta porque tenían que cerrar, sin preguntarnos si queríamos postre. Hemos cenado desde que nos trajeron la cena a las 22:15, hasta las 22:45 acosados por las miradas del camarero que nos ha contado que a las 23 tenían que estar fuera. La cena nos ha sentado mal.

Los camareros actuales y comida bastante bien. Eso sí, el encargado nos ha sentado en la mesa más oscura de la entrada… al preguntarle por la de al lado del baño para cambiarnos (por las vistas y luz obviamente) me ha insistido en estar reservada. A esas horas, las 15 y pico de la tarde, difícil… Cómo imaginaréis la mesa ha estado vacía hasta el final del servicio. Luego se preguntarán porque no se vuelve a los sitios… Gracias encargado de la cami a rayas por hacer de una comida familiar con alguien que te he comentado va malito, un momento tan agradable y poner tu granito de arena. ¿Tanto cuesta agradar a los clientes?

Sin duda el peor ginos al que he podido acudir. Ofrecen menú sin opción a personas celiacas, les preguntas y de muy malas formas t dicen q no cambian ningún plato x uno sin gluten. (Ser celiaco no es una opción) Les hemos tenido que pedir en varias ocasiones que nos trajeran el pan… El Para terminar cuando vamos a pagar nos quieren cobran 2 bebidas de más y encima nos dicen que tienen mucho lío…. Viendo que tienen mas mesas vacías que ocupadas. Muy lentos y poco empatía por parte del personal.

Lentos. 1h apara que nos den de comer.

Fatal el servicio después de esperar media hora con reserva y en la mesa otra media hora nadie venía a tomar nota .fuimos a buscar al camarero. Es increíble

Cómo es posible que en un ¿restaurante? italiano sirva spaguetti a la carbonara con nata. Además ese ingrediente no viene en la carta. Les tengo que pedir queso porque están insipidos y me traen un queso insípido también. En fin, no volveré por supuesto. De la carne que pidieron las personas que me acompañaban que hablen ellos, pero en la línea de los spaguetti. No deja de ser un local de comida rápida pero caro (y malo)

Fuimos a cenar al Ginos de Zielo el sábado 22 con otro matrimonio y la experiencia fue nefasta. Pese a estar prácticamente vacío, tardaron 40 minutos en traer el plato de uno de los 4 (los otros 3 fueron servidos mucho antes). Pero lo peor fue que habiendo llegado a la 21:30, a las 22:15 las camareras se pusieron a montar las mesas para el día siguiente y a FREGAR el suelo a nuestro alrededor; les faltó pedirnos que levantáramos los pies. Un sábado a las 22:15 fregando y recogiendo, haciendo presión para que nos fuéramos. Desde luego que fue totalmente lamentable y no pudimos relajarnos ni disfrutar de una velada con amigos.

Encargado pasota sin buscar solución a los problemas.

Entramos en el restaurante a las 22:30 de un sábado. Preguntamos y nos dijeron que estaba abierto hasta las 23:30. Mientras cenábamos, estaban barriendo y fregando entre los clientes. Al ir a pagar a la caja a las 23:15 porque nadie atendía las mesas, le dijimos a la persona que nos cobró, y que dijo ser el encargado, que no era muy agradable que te estuvieran barriendo y fregando al lado mientras cenabas. Se encaró con nosotros reprochándonos que fuéramos tan tarde y que hubiéramos entrado sin preguntar, lo que no era cierto. En el restaurante seguía habiendo clientes cuando nos fuimos, algunos de los cuales se quejaban de lo mismo.

La segunda vez que pido las pizzas a través de la plataforma Uber y la segunda vez que llegan frías. Encima me quejo y el de Ginos se limpia las manos y dice que es culpa de Uber. Vaya servicio al cliente más malo. Ya no les pido más y por el pésimo trato tampoco llevaré a la familia a Ginos, algo que solíamos hacer a menudo…

Malísimo Ginos. Más de 1 hora de espera desde que traen la bebida a la comida. Luego la comida la traen a trozos, las pizzas las trajeron cuando la pasta ya se había comido. Para colmo una segunda bebida que la traen con el postre. La pizza calzone a medio hacer... Un despropósito

Totalmente desaconsejable. Llegamos tarde (culpa nuestra) pero preguntamos cuándo cerraban la cocina y si podíamos comer y nos dijeron que adelante. Nos trajeron los primeros y los segundos juntos, retirando los aliños y aceites de la mesa. El postre vino antes de empezar los segundos, diciendo que nos teníamos que marchar y que si queríamos llevarnos lo comida porque tenían que cerrar, que habíamos llegado muy tarde. Platos con mal aspecto, preparados con prisa, sin ninguna gracia y con apenas sabor. Postres enanos (el tiramisú cabía en una cuchara de café), el helado de un sabor equivocado y derretido. No lo recomiendo en absoluto

Lamentable como últimamente todo lo del grupo vips nos sentaron y 20 minutos después nos tomaron nota llegó nuestra comida y la pizza del niño habías terminado lo nuestro y aún nada de nada con el restaurante medio vacío.señores de vips 2 personas para todo un restaurante es imposible que se sirva bien sigan ahorrando en el servicio y terminarán cerrando.

Llevo mas de 20 m para reservar una mesa. Y no me coge la maquina porque no me entiende. Es increible. No te puede atender alguien al telefono?? Malisima atencion, simplemente para reservar...

El servicio nefasto, no pongo menos estrellas porque no me deja. Los platos a destiempo fríos, primero los segundos y despues los entrantes. Unos ya habían terminado de comer y otros ni habian empezado.

Verónica Villalba

Totalmente desaconsejable. Llegamos tarde (culpa nuestra) pero preguntamos cuándo cerraban la cocina y si podíamos comer y nos dijeron que adelante. Nos trajeron los primeros y los segundos juntos, retirando los aliños y aceites de la mesa. El postre vino antes de empezar los segundos, diciendo que nos teníamos que marchar y que si queríamos llevarnos lo comida porque tenían que cerrar, que habíamos llegado muy tarde. Platos con mal aspecto, preparados con prisa, sin ninguna gracia y con apenas sabor. Postres enanos (el tiramisú cabía en una cuchara de café), el helado de un sabor equivocado y derretido. No lo recomiendo en absoluto

Gestion lamentable. 50 minutos de espera mientras la desorganizacion era patente, ni orden, gente en lista esperando y sin lista pasando. Mas de 20 minutos de espera para ser atendidos y recibir la comida fria otros 20 mas tarde. Por supuesto ni una media sonrisa o triste disculpa por parte del encargado. Con diferencia el peor Ginos en el que he estado (por culpa de la mala gestion principalmente)

Vengo todos los años por el cumpleaños de mi hijo y este año me ha sorprendido lo mal que nos han servido. Nos han tenido más de una hora para traernos la comida. Los camareros nos dejaban la bebida en el borde y la teníamos que colocar nosotros. La camarera no apuntaba y luego se le olvidaban cosas. Un desastre y me da mucha pena porque es un sitio al que nos gustaba mucho venir. No volveremos

voy a este restaurante desde siempre y siempre me han atendido perfectamente, aunque a veces un poco lentos, pero la ultima vez, fui con una amiga y la comida nos dejo a las dos con problemas digestivos importantes. No pudimos salir del baño ninguna de las dos durante al menos una hora. Me voy a ahorrar los detalles. Por favor revisen las fechas de caducidad antes de servir la comida, nuestros estomagos lo agradeceran. A parte de esa mala experiencia, muy buen sitio en general.

Inés

voy a este restaurante desde siempre y siempre me han atendido perfectamente, aunque a veces un poco lentos, pero la ultima vez, fui con una amiga y la comida nos dejo a las dos con problemas digestivos importantes. No pudimos salir del baño ninguna de las dos durante al menos una hora. Me voy a ahorrar los detalles. Por favor revisen las fechas de caducidad antes de servir la comida, nuestros estomagos lo agradeceran. A parte de esa mala experiencia, muy buen sitio en general.

almudena romero sanz

Llevo mas de 20 m para reservar una mesa. Y no me coge la maquina porque no me entiende. Es increible. No te puede atender alguien al telefono?? Malisima atencion, simplemente para reservar...