Pedimos para llevar, tuvimos la atención de la gerente como cajera, la cual fue buena, fue un poco tardado esperar pero los alimentos los entregaron con buena temperatura, sabor y calidad. Se acepta tarjetas y pago con efectivo. Cuentan con buen estacionamiento y rampa para personas con capacidades diferentes. El local cuenta con medidas para enfrentar la situación actual de pandemia. Recuerda seguir las recomendaciones de sana distancia. Todo estuvo muy rico.

Todo muy bien la verdad excelente

Excelente servicio, quiero aprovechar la atención que siempre ha tenido la sra. Juanita

Muy buenos precios con descuento por la app. Muy divertido para los más pequeños.

Es muy tranquilo ese restaurant y el pollo que sirven ahí SI sabe al pollo de KFC.

Buen servicio, ambiente familiar con juegos para los niños

Misma calidad KFC, no se puede facturar por Internet aun no es franquicia y estan en tramite de afiliación

Al momento de llegar al auto exprés se fue la luz, me acerque a la ventanilla y en breve me atendieron con eficiencia, agradezco la atención a sus colaboradores. Sigan haciendo trabajo excelente 👌

El servicio es muy bueno los empleados amables siempre te ofrecen sus promociones al momento de comprar,la limpieza es muy buena y el tiempo es medio escaso de que no tengan algún producto te dan el tiempo de espera real.

La atención de Juanita (quien limpiaba unas mesas) fue espectacular

Excelente atención, excelente sabor del pollo, buenas instalaciones, atención rápida y personalizada!!!

Excelente, súper recomendado y delicioso todo, también las hamburguesas...

Minho Son

I didn't expect much from this place, as it was the only one open on the way from Guanajuato to Monterrey. However, the ingredients were fresher and tastier than I expected. The French fries were freshly made, and the chicken sandwich was fresh.

Grecia Iliana Reyes Rodriguez

I don't think I've found a fast-food franchise in years where the people who work there are truly committed to customer service. Great experience.

Edy Gtz

How are you, good day, I don't usually do this type of things or comment, I just wanted to thank and congratulate this establishment on September 28, 2025 at this branch, my family and I were enjoying our food when out of nowhere a child came in, I don't know if he was homeless, he came in to sell candy in a basket, he was inside the business for approximately 15 minutes when a waitress employee with glasses, who by the way is very kind and pleasant, I don't know her name, gave the child a combo meal. When she saw the child leave the business, her joy was reflected in the child, she left for an unknown destination. The type of service they offer is very pleasant and I thank again all the employees of that KFC Silao de la Victoria establishment. Excellent service, keep it up and never change for this type of thing, it is that I see hope in my people of Guanajuato ☺️☺️

REY SANCHEZ

One of the fastest branches, very punctual between payment and receiving the food. The chicken and especially the biscuits were delicious. The young woman who served me was very kind and helpful in explaining the billing process. The place was clean and the staff was very friendly overall, including the security guard at the entrance.

Christian Guzmán García

Good fast-food!

Gloria Cabrera

Place is always clean and orders are always right! Update. They truly messed up on my order. Maybe next time they will get it right again.

sic Fishing

I couldn't get my Mac and cheese but everything else was on point, the manager was really good about providing what his customers wanted! Thank you, sir.

Tamara Neal

We had a large group and received very good service.

Chris King

They did an excellent job!! They had our food prepared very quickly! Also, they didn’t have any music playing (which we appreciate very much). Very very good!!!

Crhistian Ramirez

Yes!

Buen servicio en general.

Sólo hace falta más utensilios como cucharas y servilletas de acuerdo al tamaño del paquete. Y que pongan aderezos de acuerdo a la cantidad de comida. Sólo ponen dos sobres de jalapeño y dos de mermelada para un paquete de 18 piezas. De ahí en fuera todo bien.

Estaba en el camino, personal amable, atención rápida, revisión de la entrega y precio accesible, con promoción de martes. El único pero, la falta de aplicación de medidas de contingencia entre los clientes, NO GEL, NO DISTANCIA SOCIAL, NO CUBREBOCAS (se entiende que los que comían no, pero ¿y los demás?). Está para pensarse...

El clásico pollo que puedes encontrar en cualquier ciudad. Instalaciones muy nuevas y agradables, el lugar es algo pequeño a comparación de otras sucursales. En algunas ocasiones dan mal el pedido, ya sea dando una receta que no pediste (muchas veces no encontré receta secreta) o dándote acompañamientos diferentes, como pedir dos puré de papa y te den ensalada. Aunque siendo una sucursal nueva se puede tolerar estos errores.

Compre para llevar y todo muy bien, buena atención, rápido y la comida bien.

Tardan un poco en entregar la orden y hay días que literalmente se les acaba el pollo

El pollo muy bueno, el servicio puede estar mejor, lastima que cuando pides agrandar tus complementos en lugar de cambiartelos por los grandes, solo te dan dos pequeños, aún así, la comida muy bien, a lo que si debían poner atención es a los sanitarios, sucios, no hay papel para las manos y los secadores de aire no funcionan...

Solo para paso d comida rápido, s lo mismo d todos y t atienden xq pos lo tienen q hacer jajaja

Obviamente esta siempre lleno por la zona, pero aveces el trato no es lo ideal, podría estar mas limpio

Es muy rico me encanta la comida solo que es un poco tardado pero de ahí en fuera es rico y agradable el ambiente

La comida es buena como cualquier KFC. El servicio es lento así que debes de tener paciencia, cuando te entreguen tu orden. Procura revisar que lleve todos los extras que pediste o en su defecto las salsas ya que suelen omitirlas. Te recomiendo que pidas para llevar, ya que el lugar es poco higiénico. Les falta mejorar esa parte. Y el área de juegos también les falta mejorar la higiene. Los miércoles hay promociones de piezas, así que te recomiendo ir.

Muy lentos y no tenían nada d receta secreta hecha y todavía me mandan sin salsas el pedido.

Buen servicio, falta algo de limpieza, buen ambiente pero nunca tienen ketiras o cuando tienen no tienen salsa barbeque, no te cambian el puré por papas cuando en todas las sucursales lo hacen ( tampoco en la de Aguascalientes centro)

Lo que pedí estuvo bien, lo que mo me gustó fue la parte para solicitar la factura, la maquina no servía, hay opción por mensaje y me llego la factura. Lo que si no me gustó es que mi familiar quiso entrar al baño pero fue desagradable el mal olor y mejor se opto por pasar a otro lugar.

Buen lugar, comida buena y precios un poco caros, les recomiendo revisar su pedido, porque luego no te agregan cosas.

Buenas papas fritas y buenas hamburguesas. Es una buena sucursal, con baños limpios y personal amable. Lo recomiendo.

El pollo de ésta sucursal es muy bueno, aún cuando en teoría en todas debería ser igual, no es así, las hay mejores y no tan buenas, fuimos de paso por un pollito para mitigar el hambre y cumple muy bien

No pure facturar 😬 pero las k Tiras son buenas, aunq tardo algo el servicio

Todo muy sabroso y limpió y los aseos muy limpios, precio los de la cadena KFC.

Me gustó el BBQ en fajitas. Tienen buen servicio, creo que les falta un poco más de velocidad. Pero en general me atendieron bien.

Iván Hernández O.

Tables and place in general needs to be more clean

Darien Diaz (DaromuX)

Loved the food!

Pésimo servicio al cliente y no cuenta con refills aún que compres los combos

Me pareció que se perdió el sabor de la receta original. Está insípido, no me gustó.

Siempre que he visitado el lugar solo a ha sido para llevar, y han sido muy amables, usan cubrebocas y caretas de forma correcta, solo una vez nos negaron el servicio por que ya habían cerrado, eran antes de las 9 p.m., y en internet dice que cierran a la 10 p.m. y en otra ocasión se equivocaron en mi orden y no me resolvieron. Solo me dijeron que ya no me hacían el cambio.

Hola fui alrededor de las nueve y no sé si estaban cansados o no se pero primero todos en sus actividades pasaban frente a mi y nadie me atendia hasta que alguien salió de atrás luego pregunté por factura y me dijeron que la tenía que hacer yo sin problema después no la podía imprimir por falla en su equipo aunque le envié por correo aunque se me hizo falta de atención también que nadie se acerco a auxiliarme o al menos decir que no se podía imprimir creo que a los chicos les falta ese detalle de atención al cliente

Lo esperado para un lugar de comida rápida y atención rápida y bien

No tiene Servio a domicilio para el parque acuático Splash q está a 10 min. De donde están.

No tienen los productos que uno pide

Sinceramente la atención deja mucho que desear , en ocasiones tardan demaciado en entregar, ya sea en el auto express o para comer ahí mismos.

La atención fue rápida y la comida estuvo normal la única cuestión es que había un insecto muerto en la lechuga de la hamburguesa

Confusión al pedir en caja, los chavos andan en el relajo. El lugar generalmente no se siente muy limpio, y hay demasiado ruido.

Le doy está calificación, por la única razón de que al facturar solamente se puede hacer ahí en el establecimiento intenté comunicarme directamente en la página de KFC y al momento de poner la dirección del establecimiento la página me indico que no estaba dentro de la cadena que ese lugar es una franquicia independiente y que por tal motivo queda fuera cualquier responsabilidad llámese facturación quejas, etc., y la verdad como yo soy de fueras tuve que pagar de mi bolsa los viáticos de este día ya que solo estuvimos de pasada y peor tantito uno marca al número que tienen y te redirecciona al KFC que hable anteriormente y me contestó un ejecutivo supuestamente y después de un buen rato de pedirme información y todo eso me dijo lo mismo que esa franquicia es independiente y que cualquier cosa queda fuera de sus posibilidades, la verdad muy desepccionado y mucha perdida de tiempo para nada al final termine poniendo ese dinero de mi bolsillo al no poder comprobar ese gasto

El repartidor llegó un poco tarde, se entiende por la lluvia pero el pollo, muy mal, no tiene sabor más que pellejo seco, las papas lo mismo, sin sabor, encima no envían aderezos para mejorar un poco el sabor, no es recomendable, la única receta que vale medianamente la pena, la de jalapeño, no sé que ocurrió hoy, antes había consumido el producto y sabía mejor, hoy fallo

Hay muy poco orden en el establecimiento, la gente se amontona mucho y tardan en realizar los pedidos. El área de niños está al lado de las mesas, por lo que andan corriendo y gritando por todos lados. Las mesas en general están sucias y las tienes que limpiar tu.

Me tardaron 40 min para entregarme una cubeta de 8piezas. No pude generar mi factura en su kiosko y había varias mesas vacías sucias sin atención por parte del personal.

buen servicio, lo malo es que no se puede facturar en línea y te piden tus datos para ellos enviarte la factura, sin embargo, ésta nunca llega. alguien a quien si le hayan facturado que me pueda proporcionar el número de teléfono de la sucursal? ya que busco en internet pero los números que aparecen al marcarlos dice que no existen

Falta más asesoría al personal con las promociones para que puedan ayudar al cliente, y no sea el cliente quien tenga que decirles cómo hacerlas. Es por ello que niegan muchas cosas 😅 Y mucho decálogo de atención al cliente a los chavos, sinceramente. Espero se pueda mejorar. ¡Suerte!

Muy mal, no me han mandado una factura que pedí, te toman tus datos y dicen que te la harán llegar pero no la mandan. Y hoy que fuimos no tenían bisquets y solo te ofrecen puré o ensalada a cambio, deberían ofrecer algunas otras opciones porque ya son mucho puré o ensaladas los que te llevas junto los que ya vienen en el paquete, deberían ofrecer papas o algún postre.

No sabia que de 18 piezas que pedí me darían 5 piezas de pechuga :/

Pésima respuesta de una de las señoritas, no sabíamos que no estaba abierto y la vimos dentro, solo se asomo y nos dijo en un tono pedante, que no iban a abrir hasta la 1

El servicio es pésimo 45 minutos para recibir tu pedido!!!😡 como esta sobre carretera solo tomas tu pedido para llevar y oh sorpresa en camino te das cuenta que no lo pusieron completo 😡😡

Desde que ordene pedí la salsa BBQ aparte para mis tiras, una vez que retome el viaje por carretera ni como regresar, no pusieron catsup en fin pedido incompleto.

Mal servicio, si te descuidas no te ponen todo lo que compraste y el personal que me tocó en el mostrador son displicentes, se salvó la persona que te auxilia en las pantallas para ordenar

Me tocó pasar por la noche si van que sea antes de las 8 por qué. A Las 9 ya no tienen servicio

Muy mal organizados, no están coordinados, pude ver mi orden cuando llego al área de entrega y me la dieron 10 minutos después, ya estaba fría 🙁

David Patiño

The kitchen tastes weird

Miguel Angel Ontiveros Bolaños

The service is the worst, they gave me a non carbonated soda without ice and they just limited to saying that they didn't have a straw, they didn't have many things from the menu. they invoives service is really bad they lost my ticket.

En irapuato KFC Es terrible la atención La comida fría, cada trabajador está en su rollo Se tardan mínimo 40 minutos en salir tu orden, más los 20 min de espera para que te tomen orden Esto dentro de la instalación Los colaboradores no sirven completo Incluso me toco ver que a otro comensal, teniendo la orden lista no se la entregaban, porque? Ni ellos sabían porque no la entregaban, en esa misma ocasión le estaban entregando a alguien más un pedido equivocado Todo mal en KFC irapuato Mejor ir hasta silao

Es un lugar pésimo para comprar, mala atención la comida tarda más de 20 minutos, el clima no es adecuado en general el peor lugar de comida que he visitado en mi vida

Muy mal servicio para llevar, tardan mucho en tomar la orden, la toman mal, y ya ni si quiera ponen sobresitos de cataup y salsa No volvería

Pésimo servicio, cuatro de las veces que hemos comprado ahí, nos dan las piezas incompletas y en la receta que ellos quieren, y si les dices que esta mal la orden y se las regresas se enojan, no puedes estar contando las piezas en el auto servicio y pues uno espera que lleguen completas a casa y oh sorpresa siempre faltan de tres a cuatro piezas en los buckets grandes

La información pésima, perdí una facturación por falta de información. Que capaciten a su personal yo no regreso más. Las piezas de pollo muy pequeñas.

Pésima atención el día de ayer pedí y entregaron a otra persona mi pedido y luego que lo fueron a regresar me lo querian dar con la amburguesa ya manoseada y se enojo la señorita por qué no se lo acepte y me hizo caras y el día de hoy está cerrado, no cumplen con el horario, es una bronca que te envíen las facturas

Pésimo servicio para llevar, van varias ocasiones que no tienen lo que ofertan o tardan más de 20 minutos en entregar ( nada que ver con el término comida rapida), les está quedando grande la demanda.

Todo mi pedido estaba mal vayanse alv

Todo un show para la facturación ya que la tienes que realizar únicamente en la computadora del establecimiento y se traba a cada rato aparte que te dan como lapso de 2 hrs, tardan mucho en darte tu pedido y si no revisas bien te quitan complementos. 0 recomendado

Pésimo Servicio!!!!! El día de ayer 7;00 pm no había Catsup…. No había Hielo, el refresco que sirven de la máquina caliente !!! Te ofrecen un paquete con piezas gratis, pero si eliges receta secreta tiene costo extra!!!! No hay ningún letrero donde informen a los comensales el cargo extra por la receta secreta !!!!!

No facturan, no contestan msj al número que te dan en ventanilla, y te sellan tu ticket con la leyenda, " no requiere factura"

Solo por qué no puedo poner cero estrellas. Servicio super lento. Dentro del paquete venía menos de lo que pedí, no era lo que nos dijeron que vendría. Basta decir que antes de ir allí fui a un MC. Donalds con fila grandísima y salí super rápido (centro Max) y bien atendido. Acá en el Kentucky sin fila, solo un carro y duraron una eternidad. El local por dentro incluso se veía sucio y desordenado. No lo recomiendo.

La verdad muy mala actitud de servicio hacia el cliente, parece que odian su trabajo y se desquitan con el cliente, la verdad no vuelvo a ir a esa sucursal y aparte nunca me contestaron para la facturación.

La tienda no puede recibir pedido en linea la aplicación no tiene la tienda reconocida.

Si ocupan factura NO RECOMIENDO comer ahí. La atención en el autoservicio es rápida, la comida normal. El detalle es que su servicio de facturación (si es que realmente tienen uno) es una vil basura, dan un teléfono para enviar los datos fiscales del cual nunca responden, intenté comunicarme diariamente sin respuesta por más de una semana hasta que me rendí. Viendo opiniones pasadas tienen más de un año diciendo que lo solventarán, pero parece que son puras falacias.

La peor experiencia en restaurant de comida rápida en mi vida, yo pregunto... para que ponen horario de cierre de 10 pm? si a las 8:40 pm que llegue a querer comprar ya no tenian nada, el área de juegos cerrada para los niños y te dicen que es porque ya la están limpiando para cerrar, no me vendieron la hamburguesa que quería y me dieron el tipo de pollo (receta) que quisieron. Deberás si no quieren pasar un mal rato NO VAYAN! Es de esos lugares donde EL CLIENTE NO TIENE LA RAZON! KFC deberia tomar acción al respecto y que no solo "lamente que uno haya tenido una mala experiencia" por qué con eso no se resuelve nada.

Ase unos días compré un mega box de pollo y de verdad que estaba echado a perder oh algo... Ni de broma compren ahí

Tardaron 32 minutos en darme una hamburguesa con.papas y refresco, fui a barra dos veces para hagilizar mi pedido, que mal servicio

Todo muy bien en cuanto a la comida y servicio. Eso si un Pésimo servicio en la atención para facturación con ellos. No atienden su numero de facturacion. Valla que en el portal de KFC no se puede facturar la compra por qué están independiente a la página

Pésimo servicio, Desorden y no puede ser posible que solo facturen el día uno se mete a trabajar y ya no alcanza a facturar ese día ya pierdes el💰 en el restaurante no indicaron que solo es ese dia..

Muy mal atención a pedidos retrasado, me tienen en línea esperando 15 min y nadie contesta muy mal 💔

Pésima atención, más de 30 min esperando en ventanilla 2 hamburguesas, a medio día cuando ni siquiera está concurrido y la señorita de la ventanilla se tarda en responder y hablas por el interfón y todavía te dice que la esperes. Horrible no vuelvo a ir y a cada conocido no se las voy a recomendar para nada.

Solicite mi factura en su portal y resulta que ya estaba facturado a público en general. Tengan cuidado con esto porque si no les van a responder igual y eso que el mes aún no termina. Les recomiendo solicitar su factura en el sitio. Me toca reponerlo de mi bolsa por qué son viáticos.

Muy buenos días a todos ... Lamento lo que tengo que desir en este sitio hablo del personal de la barra donde atienden y no incluyo ala persona que toma el pedido en caja si no la que dan el pedido muy déspota y con mal genio lamentablemente soy un usuario de paso y si las personas tuvieron un mal día le aseguro que yo no tuve la culpa su deber es atender al comensal como se debe por q dejar una cuenta de 890 pesos para 2 personas no es cualquiera consumo y como lo hago saber casi no avía gente y con su pésima actitud no ayuda por q no les fui a pedir fiado ni menos prestado .... Les hago este ver por que si me gusta ir a comer a cuál quier KFC de cualquier estado

Mal servicio y luego no te dan los que pediste para que por favor revisen bien antes de salir de ahi ya que pedi un puere extra y no me lo pusieron pero si lo cobran y el poyo no es la receta que yo pedi.

Primeramente la atencion al cliente es pesima, la cajera. que ademas hace como 3 posiciones. cobra, hace los pedidos y entrega a el cliente del otro lado del mostrador eso ademas de que estan abusando del trabajador esto hace que sea lento y horrible el servicio, ademas por lo mismo la persona siempre esta de Mal humor. por otro lado Como es posible que Todo el menu de chicken sandwiches NO este disponible casi nunca, De todas las veces que he ido NO cuentan con ningun chicken sandwich debido a que nunca tienen pechugas descongeladas para hacerlo y ademas Te hacen mala cara y se enojen porque pediste eso, tambien te dicen de mal modo y de forma grosera.""Pos ahi si quiere esperarce una media hora ""algunas veces por que la mayoria simplemente dicen ""NO HAY"" tal parece que solo les importa tener pollo y los sandwiches sean una lata para ellos y no les den la importancia no solo de uno sino todos los chicken sandwiches del Menu'.Eso es algo Ridiculo y una escusa invalida que al final de cuentas al cliente no le interesa saber. Atencion al cliente y servicio Malisimo NO recomiendo ese lugar!!

trikki gaux

TERRIBLE SERVICE. On December 10, 2025, I made a takeout order and requested an invoice. They gave me a WhatsApp number to send a photo of the receipt and my billing information. However, when I requested the invoice, they told me their system wouldn't allow it and that it had to be done the same day. They didn't tell me this when I paid. They have the entire month to issue the invoice. TERRIBLE SERVICE

Iker Contreras

They never have what you ask for. You go and ask for something and they end up telling you, after everything is ready, that they don't have things like jalapeño sauce, or they serve you reluctantly.

Patricia Dominguez

The service was incredibly slow. We ordered from the drive-thru and waited ages for our food. I don't know if it's a staff shortage or what the situation is, but it's incredibly frustrating to have to wait more than 5 minutes even with no one else in line. As I write this, it's been 15 minutes and I'm still waiting.

Diego Guerrero

One lady was very kind and attentive, but the manager on duty was terrible. They force you to buy from the vending machines, and when they finally deliver your order, they tell you they don't have what you ordered.

Marie

We ordered the tri-keta box with bbq but were given wings and breasts with buffalo. The mashed potatoes were mush, bland coslaw, and the biscuit was hard and just crumbled apart.

Jose Aranda

There are rats. Don't eat there. Noxious pests. They don't issue invoices. They trick you into sending the receipt to a WhatsApp number, and they stamp the receipt with a "customer no invoice required." Are they evading taxes? Are they stuck with the VAT that customers have already paid?