Domino's

jair saldivar

It's Good!

Diego Uribe

cy so fine

No es queja pero se tardaron 2h en mi pedido, lo que ses queja que en el pedido lo entregaron mal omitieron el BBQ. Y los cancelamos estaban muy dorados.

David Pimentel

Very tasty

Jose Daniel Armendariz

This is a Dominos pizza in Tonala, it is pretty new; thus, its interior design is still very cool.

Cesar Aguilar

Nothing against the brand itself, but this branch of the franchise does it a disservice. I ordered pickup, and it was on time, but the pizza was disappointing compared to other franchises. It had no cheese, was lukewarm, and to top it off, there were no toppings because the delivery truck hadn't delivered the supplies yet. The branch looks dirty and neglected inside and out; the tables were almost empty, and it seems like it's been under indefinite renovation. I won't be ordering from this branch again. Just because it's in Tonalá doesn't mean they don't have the same standards as the others. I hope they start supervising the branches.

Jared Erubey

Ok

Francisco Soto

Poor , dirty , bad attitude employees

La peor experiencia que he pasado, discriminación a extranjeros que van a consumir al lugar, te quieren vender a un precio más alto y no digitalizan el pedido, entregan lo que quieren no lo que pides aun siendo consumo en el lugar, el ticket que entregan al reclamarles aparece como no pagado por ende no se puede facturar y además cortan el recibo por la parte inferior donde aparece el sitio web para dejar opinión.

Pésimo servicio de entrega a domicilio, después de 2 horas tuve que acudir y aunque sólo tienen 2 repartidores, estaban ahí sin hacer nada. Obviamente mis pizzas bien frías. No recomiendo este lugar, hay más alrededor.

Si pudiera le daba 0 estrellas. Hice mi pedido 8:44 pm y se dieron las 10:04 de la noche y obviamente no se respondió a mi llamada ya que estaba a fuera del horario de servicio y por ende nunca llegó la pizza que en la llamada me comentaron que en 40 minutos llegaba

Pésima atención de su personal, no recomiendo esta sucursal, atendieron a todo el que iba llegando y no habían metido mi pedido hasta 40 min después y para acabar me entregaron pizzas equivocadas no los recomiendo

Tuve una experiencia sumamente preocupante en Domino’s Pizza Tonalá (Sucursal 11389) el 2 de febrero de 2026. Desde el inicio, se presentaron graves fallas en el servicio al cliente y en los controles internos. El personal proporcionó información de precios inconsistente, y nuestro pedido fue entregado incorrectamente. La cajera no registró inicialmente la orden en el sistema, la anotó manualmente, intentó incrementar el consumo y no nos entregó recibo hasta que insistimos. Solo entonces ingresó la orden al sistema, lo que genera serias dudas sobre si el pago en efectivo se registró correctamente. Al revisar el recibo impreso con más detalle, observamos que el pedido aparecía como “no pagado”, a pesar de que el pago se realizó en efectivo. Además, el recibo no contenía la información completa necesaria para facturación en línea, lo que imposibilitó realizar la factura. La empleada, de estatura baja, también entregó una pizza con masa tipo croissant, que no habíamos solicitado, con un costo aproximado 50 pesos mayor al pedido original. Sumando esto a las otras irregularidades (registro tardío del pedido, recibo inicial no entregado, sección de quejas arrancada e imposibilidad de facturación), aumentan seriamente las preocupaciones sobre manejo de efectivo, registro de pedidos y prácticas de venta en esta sucursal. Nos sentimos vulnerables como clientes que hablamos inglés y el trato del personal fue poco profesional. Tenemos evidencia fotográfica del recibo disponible para su verificación. A pesar de varios intentos de resolver la situación vía correo electrónico, el soporte en línea de Domino’s no ha atendido el asunto de manera satisfactoria. Esta experiencia refleja graves fallas operativas y una falta de protocolos adecuados de servicio al cliente. Insto a la gerencia a investigar a fondo esta sucursal y tomar acciones correctivas para que no se repita con otros clientes.

No compren aquí. Y para esta sucursal, si no quieren vender mejor ni lo hagan, su repartidor cochino no nos quiso entregar la pizza que ya teníamos más de una hora esperando!! Que coraje, primera y última vez que pedimos su pizza mediocre.. y foto no hay porque obviamente nos quedamos sin pizza y sin cena😭😭

Fui a comer con mi familia y pésimo servicio, nos atendieron muy mal, quisieron aprovecharse y cobrar mas por una pizza que ni siquiera fue la que pedimos, aparté de que ni siquiera nos tiene servilletas ni catsup, y cortaron la parte del ticket de quejas para no poder dejar nuestra opinión, no vale la pena esa sucursal

Pésimo servicio demeritan la calidad de una empresa internacional van tres veces que he solicitado pizza en diferentes fechas y las mismas tres veces que me han dejado como estúpido esperando y jamás llega la pizza y el gerente de sucursal no es bueno para resolver los problemas es un inútil

Primero se tardaron luego indico que llego pero en verdad no, despues marcamos al servicio y se hizo el que no escuchaba y colgo luego puso que se cancelo el pedido y ya que ibamos a comer de otro lado llego, pesimo servico.

Muy mal servicio por parte de las personas que están ahí pedí, un pedido por teléfono y llegué a recoger mi pedido y me dijeron que ni siquiera contestaban llamadas que no me podían entregar nada

Pésimo servicio, espere más de 2 horas y nunca llego mi pizza en atención al cliente vía teléfonica nunca dan respuesta

Pésimo, servicio a domicilio el peor llamas y no contestan y cuando por fin lo hacen te tratan mal te acarrerean y para entregan una pizza que es ahi mismo cercas nombre mas de 2 horas y toda fría, salsas ya ni dan, te las quieren cobrar

Yannet Rico

Terrible experience! I ordered my pizza at 8:50, the delivery driver arrived at 10:03, and left in less than 10 seconds. I paid online and tried to contact them, but their customer service hours are until 10:00. So, I didn't get my pizza and they stole my money!

Juan Carlos Ramirez Ruiz

When I walked in, almost all the tables were dirty, and I hadn't even sat down yet. Then I ordered the pizza, everything seemed normal, but it took way too long to arrive—exactly 48 minutes. Also, they didn't bring any condiments, and the staff weren't very friendly. After that, nothing else happened. If you're going to eat pizza, you're better off going somewhere else, or at least order Domino's for delivery because going there isn't worth it, and besides, with delivery, there's a chance they'll forget. Anyway, the only good thing is that the pizza itself was good quality, although I'd still prefer to go somewhere else. Thanks.

Yaros Diaz

There was no capsu, we ordered the croissant pizza and they didn't have it either, the tables were dirty

Pedro Barajas

Never order from this branch if you request delivery; they've taken up to two hours to deliver, and I live just five minutes away. The pizza arrives completely cold, and sometimes they don't even deliver what I ordered, but after two hours, we decided to keep it. On top of everything, you call to inquire about your order, and they never answer or offer any solution. Terrible service.

Jeff Bell

Can't give a negative star but this place was dirty, not anyone buy me and my brother was there, they had tons of flies, pizza was not good at all. Should have went with street tacos but settled for pizza. That won't happen again that's for surs.