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Tonala

Domino's

★★★★ 3.7 · 115 reseñas

En Domino's Tonala, te invitamos a disfrutar de una amplia variedad de pizzas y deliciosos acompañamientos, listos para llevar o para que te los entreguemos cómodamente en tu puerta. Con nuestra masa fresca y ingredientes de calidad, buscamos ofrecerte una experiencia sabrosa y r...

Domino's

Pizza · Tonala

3.7 · 1,175 reseñas Google
Uber Eats 4.5 (2,000)

Sobre Domino's

En Domino's Tonala, te invitamos a disfrutar de una amplia variedad de pizzas y deliciosos acompañamientos, listos para llevar o para que te los entreguemos cómodamente en tu puerta. Con nuestra masa fresca y ingredientes de calidad, buscamos ofrecerte una experiencia sabrosa y rápida para compartir...

En Domino's Tonala, te invitamos a disfrutar de una amplia variedad de pizzas y deliciosos acompañamientos, listos para llevar o para que te los entreguemos cómodamente en tu puerta. Con nuestra masa fresca y ingredientes de calidad, buscamos ofrecerte una experiencia sabrosa y rápida para compartir con amigos y familia. ¡Ven a descubrir tu combinación perfecta!

Qué dicen los clientes de Domino's

Domino's en Tonalá tiene críticas mixtas. Muchos clientes elogian el sabor y la rapidez del servicio, así como la limpieza del local. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en la entrega, errores en los pedidos y la falta de limpieza en las mesas.

Platos populares

pizza (7) croissant pizza

Ideal para

Informal Comida rápida

Tip: Si pides a domicilio, ten en cuenta que puede tardar hasta dos horas, incluso si vives cerca. Algunos recomiendan comer en el local para evitar problemas con la entrega.

Servicios

🅿️ Parking 🚗 Delivery Accesible 🍽️ Almuerzo 🌙 Cena
🎯 Casual 🛋️ Acogedor 🤫 Tranquilo Trendy 👥 Grupos

Preguntas frecuentes sobre Domino's

Domino's está ubicado en Av Tonalá 240 D, Lomas de Tonalá, 45400 Tonalá, Jal., Mexico, Tonala.
Domino's ofrece cocina pizza.
Domino's tiene horario de atención. Consulta los horarios actualizados en su perfil.
Domino's ofrece los siguientes servicios: comer en el local, para llevar, entrega a domicilio.
Los platos más recomendados en Domino's según las opiniones de clientes son: pizza, croissant pizza.
Domino's es ideal para comida casual, comer rápido.
Domino's en Tonalá tiene críticas mixtas. Muchos clientes elogian el sabor y la rapidez del servicio, así como la limpieza del local. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en la entrega, errores en los pedidos y la falta de limpieza en las mesas.
Si pides a domicilio, ten en cuenta que puede tardar hasta dos horas, incluso si vives cerca. Algunos recomiendan comer en el local para evitar problemas con la entrega.
1,175
Reseñas

Opiniones de Domino's Tonala

3.7
1,175
5★
45%
4★
22%
3★
11%
2★
4%
1★
17%
Reseñas (115)
L
La patrona ! Álvarez

Muy céntrico, privado y cómodo

D
Danzel Scarleth

Las veces que he ido me han tratado bien. Si las pides por la app de dominós se tardan como 15 a 20 min en preparar, me parece muy rápido.

M
Mario Galeazzi

Excelente lugar, atienden y despachan muy rápido.

J
Jacqueline Rodriguez

Super rápido y muy limpio buenas opcion si quieres disfrutar de una rebanada

R
Rosa Margarita Piñon Sapien

Excelente servicio todo muy rico.

L
Luis Cornejo

Muy buen ambiente y las pizzas muy ricas 😊

V
VICTOR MEDRANO ARCE

Execelente servicio por parte del personal limpio el lugar y muy rico 😋

A
ALBERTO RAMIREZ

Si pides el tipo caserola en el establecimiento o por teléfono para llevar Está deliciosa...no te arrepientas

J
Jaime Campos

Excelente atención y servicio, en 15 minutos tenía mi pizza lista en mostrador para recoger.

V
Victor Daniel Tapia Perez

Es la mejor pizza de comida rapida que existe, el lugar es agradable aunque me gustaba mas con el asiento acolchonado grande que quitaron, aun asi el lugar sigue siendo bueno y el personal es muy amable

Saul Macias
Saul Macias

Super

Karen Campechano
Karen Campechano

Deli

Omar Labrada
Omar Labrada

Ricooo

Mex ico
Mex ico

It's dominos

JESUS DUARTE
JESUS DUARTE

Domino's al 100

Edgar S
Edgar S

Very good as always

Carlos Abraham Flores Neve
Carlos Abraham Flores Neve

Very nice place Does have what I needed Has a very good taste to it all, the pizza was very tasty 😋 the order was fast and the personal was very lovely to wait. They did get my order via the app. They had a very nice and clean spot to eat there or just take home 🏡 In overall the place was just as u eso expected it to be... a nice and worm place.

johannes loramu
johannes loramu

Yomy, Yomy

jair saldivar
jair saldivar

It's Good!

Diego Uribe
Diego Uribe

cy so fine

A
ADRIAN MARQUEZ

La comida fue buena pero el servicio muy deficiente. Las instalaciones muy fregadas y los baños medio sucios. No tienen estacionamiento

R
Ramsés Medrano Barragán

Sin comentar mucho sobre los alimentos que sirven, ya que tienen el sabor típico de la comida rápida, que es relativamente bueno para los que lo preferimos, me centraré directamente en decir que el local, y sobre todo el lugar de las mesas en dónde puedes comer ahí, es algo pequeño, y el día que yo fuí, tanto los asientos como las mesas estaba considerablemente sucias.

l
lalito light

Está muy bien la comida muy buen servicio solo le falta un poco de higiene al lugar y que las personas sean un poco más atentas no te exponen promociones ofertas o te explican mejor el menú solo por eso le doy 4 estrellas

I
Israel Gutierrez

La verdad siempre prefiero pedir mi pizza para llevar y por medio de la app, ya que en tiempo real suceden las cosas, y en especial este lugar lo hace más exacto, ya que con 2--3 minutos de anticipación mi pizza ya estaba lista, la verdad muy buenos ingredientes y frescos, mejor que otras pizzas de la zona, esto en Av Tonalá, lamentablemente no hay estacionamiento y tienes que aparcar afuera del negocio donde se pueda...

U
Uriel Aguirre

Todo bien solo que el lugar está muy sucio, pero el personal es amable

A
Abel Hurtado

Nomás no vayan en fin de semana porque se les acaba la masa para algunas pizzas

C
Cesar Naranjo

Está muy deteriorado, al menú ni se le entiende. De lo demás pues normal, nada sorprendente pero rico

j
juan ignacio davila lopez

No es queja pero se tardaron 2h en mi pedido, lo que ses queja que en el pedido lo entregaron mal omitieron el BBQ. Y los cancelamos estaban muy dorados.

David Pimentel
David Pimentel

Very tasty

Jose Daniel Armendariz
Jose Daniel Armendariz

This is a Dominos pizza in Tonala, it is pretty new; thus, its interior design is still very cool.

L
Lucy Flores

Los repartidores ya no dan catsup ni salsas si no les das antes propina. Se excusan mencionando que "ya no les mandan", cada vez están más caras y el servicio es deficiente.

J
JP

La sucursal al mes de Julio del 2025 se encuentra en remodelación, espero que la mejoren en cuánto a los sillones y mesas para que la comida sea más amena, ya que actualmente son sillas y mesas de metal que generalmente siempre están sucias, un tip para el personal que labora ahí es que se realice limpieza de las mesas al cambio de comensales.

I
Ivonne Guizar

La publicidad no es clara, la pizza tiene un precio, pero parece que si la consumes ahí es más caro, pero no lo específican, la música demasiado alta, los empleados muy malhumorados.

Cesar Aguilar
Cesar Aguilar

Nothing against the brand itself, but this branch of the franchise does it a disservice. I ordered pickup, and it was on time, but the pizza was disappointing compared to other franchises. It had no cheese, was lukewarm, and to top it off, there were no toppings because the delivery truck hadn't delivered the supplies yet. The branch looks dirty and neglected inside and out; the tables were almost empty, and it seems like it's been under indefinite renovation. I won't be ordering from this branch again. Just because it's in Tonalá doesn't mean they don't have the same standards as the others. I hope they start supervising the branches.

Jared Erubey
Jared Erubey

Ok

A
Agustin Briones

He visitado otras sucursales y todo perfecto, pero esta en particular, muy mala, pedí 2 pizza medianas y unos panecillos de canela, al momento de entregarme el pedido me dan una pizza grande, una mediana y me dicen que no me habían cobrado los panecillos, que si los quería que los pagará y que me esperara otros 20 minutos adicionales a los que ya había esperado por mi pedido,ni una disculpa, ni un fue error de nosotros ni nada por el estilo, me lleve una mala experiencia en esta sucursal la verdad no la recomiendo

A
Alejandro Rodríguez García

A las 8:25 pm del 16 de febrero realice un pedido, no ha llegado, me realizaron el cargo, eh estado marcando por más de 45 min y me colgaron Es 17 de febrero y aún no resuelven nada, llevo otra media hora marcando y no contestan

N
NAYRA YUNUEN OREGON RUIZ

Mal servicio en cajas, no te dan servilletas ni catsup

M
Metal Sonic

Sinceramente e hido a mas domino's pizza pero este tiene que ser el peor no por la comida si no por el servicio, le dieron sus pizzas primero a personas que llegaron después de mi y dijieron que si gritaron mi nombre cuando la realidad es que no fue haci ademas de eso se equivocaron con mi orden fuera de eso la pizza es deliciosa y el ambiente depende de que personas te toquen

E
Eli Archundia

Malos modos sin actitud de servicio

A
Andrex Sergo

Las pizzas y el local ya con mala higiene ya no me gustó el sabor bajo muchísimo la calidad así como la higiene vidrios y mesas así como piso con basura los vidrios como si los limpiaron con el mismo trapo la pizza ya la verdad ni buenas están

Francisco Soto
Francisco Soto

Poor , dirty , bad attitude employees

A
Adrian Esquivel

Mal, mal servicio, malos tiempos. Es una pena.

J
Jorge Cortes

Mal servicio. No te informan bien de los paquetes y te los quieren dar incompletos. Además se enojan si exiges una buena atención. Buenas pizzas, pésimo servicio al cliente.

M
Maxine Melissa Iñiguez Saldaña

Para empezar al llegar al mostrador nadie te atiende, estuve esperando, hasta que la que estaba limpiando me preguntó si me atendieron, les dije que no, en eso un chavo que seguía platicando de mala gana me atendió, no me ofreció absolutamente nada, pedí una pizza y le pregunté que más tenía, me contesto que estaba escrito El menú, pedí un cheese bread, espere más de 30 min se les olvidó que estaba ahí, le pregunté si ya estaba mi orden, jamás me dio ni ticket ni fue a entregar la orden a la mesa como dijo, me dijo que ya estaba me lo dio y puso unos cuantos sobres de ketchup, le dije que donde estaba mi cheese, me dijo que era para otra orden que yo no pedí eso, le pedí que revisara y si era mío, muy mala experiencia, tiempo perdido, tienen garantía de 30 min que en la pared que NO hacen válida nunca, jamás volveré

E
Elizabeth Diaz

Buena pizza pero me trataron pésimo, muy groseros, no tenían varios ingredientes y al hacer mi pedido me dijeron de forma grosera "no hay", incluso al entregarme mi pedido me aventaron la caja de la pizza, no sé si no les gusta su trabajo pero no es para desquitarse con uno😔

V
Victor Loeza

Tal...vz por fechas navideña estaban saturados los repartidores, pero tuve una mala experiencia cuando lo perdí a las 8:30pm me la trajeron a las 11:00pm🤦🏻‍♂️no podía cancelar...xq"Didi me lo cobra😬

a
alejandra MONTOYA

PRSIMO SERVICIO. Lentos, espere mi pizza más de 2 horas...

E
Enrique Perez

Realice pedido por llamada, me anotaron mi pedido, marque después de una hora para preguntar y me dijeron que ya estaba en camino que esperara un poco, marque después de 30 min más y me dijeron que no había pedido anotado, solo me hicieron esperar a lo tonto, la verdad es un pésimo servicio y la última vez que marqué para pedir algo.

M
Manuel Cervantes

Pésimo servicio, tardan más de una hora en entregar una pizza a pesar de que en la página dice que ya fue entregada

C
Corina maria del carmen Garcia bañales

Pésimo servicio se tardan mucho y no te avisan cuando ya esta liste tienes que ir a preguntar por la pizza mucho mejor litle seacers no están en lo que tienen que estar

R
Rosy Vizcarra

Pésimo servicio y las personas que contestan sumamente groceras. Hice un pedido y tardaron hora y media para entregar obviamente ya estaba fría la pizza. El repartidor fue el único que me dio disculpas por la entrega tardía.

E
Elias Sánchez

Todo bien en cuanto servicio fue rápido, solo el aire acondicionado muy frío y los mismo que comentan los demás no te dan cambio te dicen que no tiene, que te lo deben, aunque se aún peso o dos por cliente estos chavos le van sacando que casualidad que nunca tengan cambio.

A
Arantza Huesca

Les hice un pedido mediante la App de Rappi (que también es un asco). Pedí mi pizza y todo bien, hasta que tardo más de 1 hora y media en “llegar” y digo “llegar” porque los muy muertos de hambre indicaron en la aplicación que la habían entregado cuando no fue así (nosotros tuvimos que ir al establecimiento por el pedido porque aparte Rappi no nos hizo válida la reclamación) hicimos pago con tarjeta así que nos dijeron que Rappi nos tenía que hacer la cancelación, cuando no era así ya que en la App nos decía que como el pedido había sido por medio de Dominós ellos se harían cargo. Una tristeza contar con tan pocos valores en las personas, tanto en esta tienda como en la App. En fin si pueden ir a otras pizzas mejor.

M
Mayra Andrea Fuentes Orozco

Pésimo servicio en la sucursal me negaron las pizzas que solo podían venderme 1 cuando yo necesitaba 4 ,que ya no habías más y llegó otro cliente y le vendieron🤷🏻‍♀️Me negaron el servicio cuando aún había y solo su respuesta fue una disculpa por el personal 🙄🙄🙄

F
French Montana

Ya no llegan las pizzas antes de 30 min. Así como no aplican las promos de la App, una experiencia nefasta por parte del personal, ojalá que renovarán a los gerentes en turno que no son capaces de otorgar el servicio y tiempo de entrega de las mismas, que pena que por culpa del personal tengamos que recurrir a comprar en la competencia no por calidad ni el sabor si no por qué aquí en Domino's nos son los suficientemente competentes para hacer su bien trabajo y buena praxis, ojalá que la empresa Domino's tome cartas en el asunto i se aplique para que renueven su personal en esta sucursal Tonalá, Jalisco por gente altamente capacitada y sobre todo amable y con modales, o sigan así sin hacer nada para que más clientes optemos por acudir a comprar en la competencia aunque no queramos todo por falta de seguimiento y empatía del personal

F
Fernando Contreras

Que mal por la empresa Dominos, que no estén al pendiente de la atención que prestan sus colaboradores, pedimos pizza y llega sin salsa y queso, vuelvo a confiar en ellos y nunca llego la pizza

b
badir medina

Pedí una pizza sartén a las 4:32 pm por línea telefónica y a las 6:00 pm después de que me aseguraron que ya había salido y llegaba en menos de 15 el repartidor, me comuniqué de nuevo y me comentaron que no tenían ningún pedido a ese nombre. Pésimo servicio y por lo que leo, siempre ha habido un pésimo servicio y hoy me tocó a mí.

J
Jose De Anda

Primera y última vez que compro, la pizza llego fría y como no si lo encargue a las 4:41 pm. Y llegó a las 6:28 pm.. Apesar de estar a 8 cuadras

N
Nohemi Navarro

Pésima sucursal, después de una hora mi pizza nunca llegó, varias llamadas para preguntar y me aseguraban que ya estaba en camino.

J
JK18 Huerta

Pésimo servicio en esa sucursal se burlan , son groseros , te dejan Esperando en la línea y después te ofenden , 4 horas para que te llegue una pizza , es el colmo , todos se abientan la bola y nadie sabe nada

a
alejandra Lopez

Pésimo! Las personas que contestan (si es que lo hacen) súper groseras, te contestan y te cuelgan, varias veces me ha pasado. Niegan el servicio a domicilio, toman los datos de mala gana y siempre dicen que el pedido tardará más de 1:45 min aunque vivo a 10 min del negocio.

L
Luis Eduardo Gonzalez

Pésimo servicio, llevo 3 días tratando de pedir una pizza ahí y buscan maneras diferentes de negarte el servicio, si no te dicen que no hay repartidor, te dicen que no hay masa o que el rapartidor deja de llegar a esa zona después de cierta hora

F
Flor Rodríguez Marín “Flawer Desert”

Hice 2 veces pedido y nunca llegó , marque a la sucursal para averiguar sobre mi pedido y me decían que si está en camino y nunca llegaban , fueron groseros en la línea me dejaban un buen de rato hablando entre su personal sobre quien me atendería y hasta que alguien se le daba la gana , pésimo pésimo servicio!

G
Gerardo Antonio Cid

Es una decepción que no puedan ofrecer chile, catsup y otras salsas junto con la pizza, es parte del servicio, no volveré a comprarles.

C
Cecilia Reynoso

Jamás entregan los pedidos, he hecho dos en la semana y no ha llegado ni uno. El de hoy hace más de dos horas y media que pedí y no ha llegado. Además, la tal Tania súper déspota, llamé para preguntar y me gritó que en diez minutos llegaba.

A
Abraham Arroyo

Tengo años pidiendo a domicilio, de repente ya no llevan a donde vivo, ni de ningún otro Dominos, califico mal a este, ya que era el que si me atendía y de repente corta el servicio

J
Javuer Ramirez

Se pidió a domicilio, tardo más de 2hrs en llegar la pizza. Además toda fría, la caja rota y si fuera poco. Ni siquiera como se pidió y sin ticket.

K
Kevin Jasiel

Muy mal gusto nos cobraron por entrar al baño y la señora de la pizza nos cobro el único buena onda fue el señor que no me dijo nada

l
luz avila

Llame para pedir un servicio a domicilio y me comentaron que por la hora ya no lo llevaban, qué lo pidiera por uber;así lo hice, lo pedí por uber y llego un repartidor de dominnos en la moto rotulada del local, solo nos hacen pagar más cuando al final debería de ser un plus que ellos entreguen a domicilio, no deberíamos por que pagar más en un servicio de plataforma

G
Geliaspc P

Desgraciadamente dejan entrar a personas en situacion de calle y no les importa que estén molestando a los comenzales que tristeza que permiten eso ya que las personas en situacion de calle entran y arrebatan la comida de los que están dentro deberían de prohibir el ingreso de ellos pero eso es algo que les vales a los encargados y personal de dominos

H
Harold Lopez velazquez

Pedi un dip de salcidita y me mandaron un bbq la pizza llego fria y el repartidor no fue amable

G
Gerardo Fierro

Pésimo servicio a domicilio, primero se confunden en el pedido y después se tardan 2 horas en llegar, ya mejor la tuve que cancelar.

J
Juan Pablo Rangel

Pésimo servicio. Nunca llegó mi pedido que realicé a las 7:50 pm No contestan el teléfono ni dan seguimiento. Una cosa lamentable

C
Cesar Octavio Mora Velasco

Buenas pizzas, pero si pides para llevar tardan dos horas, la app no deja pedir hasta donde los repartidores llegan usualmente, muy tardado la verdad

V
Valeria Rico

Nunca tienen ingredientes Super mal servicio dicen que cierran a las 11 y a partir de de la 8 no atienden y te ofrecen lo que quieren

d
daniel rojas

Pésimo servicio , después de una hora y por qué vi que le dieron la orden a 2 personas que llegaron después que yo me levanté a preguntar y me dijeron que se habían equivocado en mi orden , adicional se habían quedado con mi cambio ya que pagué con uno de 500 y me debían 68 pesos, era tanto el nerviosismo de la cajera que me estaba dando como 270 pesos de cambio y le dije que no quería perjudicarla que revisara bien por que solo eras 68 pesos. Pésimo el servicio , la comida pues al menos como siempre muy bien !!!

B
Brenda Jacqueline Novoa Lopez

Pedí por aplicación una pizza al sartén y me enviaron una tortilla , pésimo

O
Oss Muller

Pésimo pésimo servicio... Levantar el pedido fue muy lento... Y la pizza llegó fría y toda "batida" como si el repartidor se hubiese caído o la haya dejado caer... No recomiendo pedir a domicilio... Lo que antes era su plus de servicio.. Ahora parece más como una imposición y lo hacen mal y de malas... Sucursal de Tonalá... Mal muy mal 👎

O
Owen Vázquez arana

Es un fraude esa sucursal, el teléfono que ponen es de un call Center de México te piden datos y no hacen el pedido y te dejan esperando

I
Inspector 01 Valtierra

Pues me tocó un mal servicio por qué decidimos comer ahí los muebles están feitos y no te dan nada de nada prácticamente es como si comieras en la caye no lo recomiendo

g
gebiet deschaos

Siempre te dejan en la línea de espera y nunca toman tu pedido. El servicio en sucursal es regular, pero por teléfono no tengas ni esperanzas que te hagan caso. Tengo 4 años comprando en esa sucursal y siempre ha sido lo mismo.

A
Alan Carreón

Pésimo servicio entregan la pizza bien fría y sin salsas ni salsa de tomate y toda vía piden y exigen propina De las llamadas ni se diga tardan una eternidad parece que se les pide regalado

S
SARAI POSADAS

Pésimo servicio, pedí una pizza y tardo casi dos horas en llegar, cuando la abrí me di cuenta que no era la que había pedido, llamé a la sucursal para comentarlo y la persona que me contestó me dijo que ella no podía hacer nada y me colgó la llamada. No recomiendo para nada esta sucursal.

Z
Zaldrizes Aenar

Hice mi pedido por la app y tardaron bastante y cuando me marcaron no tuve respuesta del repartidor más que esos mensajes. La pagué en línea y no la entregaron Pésimo trato Pésimo servicio QUIERO MI REEMBOLSO, NO VUELVO A COMPRAR

p
pilar cordova

Pedí mi pizza hace más de 2 horas y no llega pesimo servicio siempre ma las tardan demasiado. Llego después de.3 horas y quemada

E
Enrique Rodríguez

Hoy lunes 17 de marzo solicité una pieza crunchy, al probarla tenía un sabor rancio. Llamé nuevamente a la tienda y me atendió un supervisor. El cual le dió solución al problema y lo agradezco. Me comentó que el error fue en la masa, pero que me enviaría una pizza original y me daría unas papas de cortesía. Lo que nunca entendí es dónde estuvo la cortesía, ya que la pizza original más papas tiene un costo de $249.00 cuando lo que pagué por la chunchy fueron $299.00

C
C Verónica SV

Pedí por la app. Marcaron mi pedido como entregado y nunca llegó. Llamé y me dijeron que “así se hace”, se marca entegado pero va en camino, y que llegaba en 10 minutos. No llegó. Volví a marcar, me tuvieron en espera mucho tiempo y luego resultó que no sabían nada porque eran del turno que acababa de entrar. Nunca llegó. Pésimo servicio y pésima app porque es inútil el tracking. Jamás vuelvo a pedir de esta marca.

F
Finance LEGRO MX

PESIMO TODO, el servicio es pesimo, resulta ser que fui comprar pizza para llevar, se tardaron casi 2 horas en entregarme, yo me acercaba para preguntarles si ya estaba lista mi orden, y solo me decian que aun se encontraban haciendola, al final resulto que la pizza ya la tenian hecha desde un buen tiempo atras, y solo la tenian por alla arrumbada por que no estaban bien organizados, casi cerraban el lugar y aun no me entregaban mis alimentos, al final me dieron las pizzas ya todas frias, el personal estaba con una actitud de super les vale madre y se notaba que no hay buena administracion, NO REGRESO JAMAS A DOMINO´S

K
K N

En una ocasión me llegó sin queso y salsa y tardísimo, les di otra oportunidad nunca llegó el repartidor llamo para ubicar el domicilio, pero nunca llegó y en sucursal no saben nada literal eso responden

C
CRISTOBAL AVIÑA

Normalmente no califico mal pero esta vez si se pasaron de lanza, más de hora y media que hice mi pedido por medio de la página y aun no llega, marque cuando se cumplió 1 hora y me dijeron que apenas la habían metido al horno. Y en la página de domino traker dice que ya la entregaron, hoy si me fallaste gacho dominos.

R
Ricardo Hernández de la Torre

No sé cómo se anuncian en Didi cuando en realidad los reparte la tienda. La primera vez pasa pero la segunda: 2 horas en llegar el pedido y sin nada. Bien dicen que en el lugar donde estés es el trato que te dan y es el peor Domino's que hay en todo Jalisco

M
Montserrat

Dijeron que en 40 minutos y nunca llegó, llamamos para reclamar y dijeron que no había ningún pedido con ese domicilio

E
Esmeralda Leg.

Nunca nos entregaron, 2 horas esperando y dijeron que era por falta de personal de entrega. Se puede entender pero 2 horas no, además “vinieron” y no encontraron domicilio cuando no tiene pierde, tuvieron el teléfono y jamás llamaron. Pésimo servicio en entrega.

S
SetzerGambler000

Nunca pidan por app, no responden el telefono, mejor compren en little cesars te evitaran corajes y problemas

M
Milk

Horrible servicio encima super tardado, pizza toda desabrida con sabor a caducado, sin salsas ni servilletas nada, pura caja y pizza, encima mala constentacion de parte del personal aparte de su servicio por telefono es horrible

J
Janeth Fregoso

Pésimo servicio! les tienes que rogar literalmente que te den servicio para comer en el lugar por qué de otra manera te corren con todo y pizza .. los tipos que atienden en caja contestan groseros y haciendo sus caras . Es la peor sucursal que he visitado en todo Jalisco.

H
Héctor Abel García

Pésimo servicio cuando pides por aplicación te mandan la que les da su gana te llega de otros ingredientes qué no pediste

m
maria rodriguez

La peor experiencia que he pasado, discriminación a extranjeros que van a consumir al lugar, te quieren vender a un precio más alto y no digitalizan el pedido, entregan lo que quieren no lo que pides aun siendo consumo en el lugar, el ticket que entregan al reclamarles aparece como no pagado por ende no se puede facturar y además cortan el recibo por la parte inferior donde aparece el sitio web para dejar opinión.

E
EnriquePC

Pésimo servicio de entrega a domicilio, después de 2 horas tuve que acudir y aunque sólo tienen 2 repartidores, estaban ahí sin hacer nada. Obviamente mis pizzas bien frías. No recomiendo este lugar, hay más alrededor.

N
Nancy Navarrete

Si pudiera le daba 0 estrellas. Hice mi pedido 8:44 pm y se dieron las 10:04 de la noche y obviamente no se respondió a mi llamada ya que estaba a fuera del horario de servicio y por ende nunca llegó la pizza que en la llamada me comentaron que en 40 minutos llegaba

m
marecita esteban reyes

Pésima atención de su personal, no recomiendo esta sucursal, atendieron a todo el que iba llegando y no habían metido mi pedido hasta 40 min después y para acabar me entregaron pizzas equivocadas no los recomiendo

E
Emily Burns

Tuve una experiencia sumamente preocupante en Domino’s Pizza Tonalá (Sucursal 11389) el 2 de febrero de 2026. Desde el inicio, se presentaron graves fallas en el servicio al cliente y en los controles internos. El personal proporcionó información de precios inconsistente, y nuestro pedido fue entregado incorrectamente. La cajera no registró inicialmente la orden en el sistema, la anotó manualmente, intentó incrementar el consumo y no nos entregó recibo hasta que insistimos. Solo entonces ingresó la orden al sistema, lo que genera serias dudas sobre si el pago en efectivo se registró correctamente. Al revisar el recibo impreso con más detalle, observamos que el pedido aparecía como “no pagado”, a pesar de que el pago se realizó en efectivo. Además, el recibo no contenía la información completa necesaria para facturación en línea, lo que imposibilitó realizar la factura. La empleada, de estatura baja, también entregó una pizza con masa tipo croissant, que no habíamos solicitado, con un costo aproximado 50 pesos mayor al pedido original. Sumando esto a las otras irregularidades (registro tardío del pedido, recibo inicial no entregado, sección de quejas arrancada e imposibilidad de facturación), aumentan seriamente las preocupaciones sobre manejo de efectivo, registro de pedidos y prácticas de venta en esta sucursal. Nos sentimos vulnerables como clientes que hablamos inglés y el trato del personal fue poco profesional. Tenemos evidencia fotográfica del recibo disponible para su verificación. A pesar de varios intentos de resolver la situación vía correo electrónico, el soporte en línea de Domino’s no ha atendido el asunto de manera satisfactoria. Esta experiencia refleja graves fallas operativas y una falta de protocolos adecuados de servicio al cliente. Insto a la gerencia a investigar a fondo esta sucursal y tomar acciones correctivas para que no se repita con otros clientes.

C
Caro Guzman

No compren aquí. Y para esta sucursal, si no quieren vender mejor ni lo hagan, su repartidor cochino no nos quiso entregar la pizza que ya teníamos más de una hora esperando!! Que coraje, primera y última vez que pedimos su pizza mediocre.. y foto no hay porque obviamente nos quedamos sin pizza y sin cena😭😭

J
J R

Fui a comer con mi familia y pésimo servicio, nos atendieron muy mal, quisieron aprovecharse y cobrar mas por una pizza que ni siquiera fue la que pedimos, aparté de que ni siquiera nos tiene servilletas ni catsup, y cortaron la parte del ticket de quejas para no poder dejar nuestra opinión, no vale la pena esa sucursal

Q
QUALITY AUTOMOTRIZ

Pésimo servicio demeritan la calidad de una empresa internacional van tres veces que he solicitado pizza en diferentes fechas y las mismas tres veces que me han dejado como estúpido esperando y jamás llega la pizza y el gerente de sucursal no es bueno para resolver los problemas es un inútil

T
Thundenix 236

Primero se tardaron luego indico que llego pero en verdad no, despues marcamos al servicio y se hizo el que no escuchaba y colgo luego puso que se cancelo el pedido y ya que ibamos a comer de otro lado llego, pesimo servico.

N
Naomi Martínez

Muy mal servicio por parte de las personas que están ahí pedí, un pedido por teléfono y llegué a recoger mi pedido y me dijeron que ni siquiera contestaban llamadas que no me podían entregar nada

J
Janette uribe

Pésimo servicio, espere más de 2 horas y nunca llego mi pizza en atención al cliente vía teléfonica nunca dan respuesta

N
Nanno 666

Pésimo, servicio a domicilio el peor llamas y no contestan y cuando por fin lo hacen te tratan mal te acarrerean y para entregan una pizza que es ahi mismo cercas nombre mas de 2 horas y toda fría, salsas ya ni dan, te las quieren cobrar

Yannet Rico
Yannet Rico

Terrible experience! I ordered my pizza at 8:50, the delivery driver arrived at 10:03, and left in less than 10 seconds. I paid online and tried to contact them, but their customer service hours are until 10:00. So, I didn't get my pizza and they stole my money!

Juan Carlos Ramirez Ruiz
Juan Carlos Ramirez Ruiz

When I walked in, almost all the tables were dirty, and I hadn't even sat down yet. Then I ordered the pizza, everything seemed normal, but it took way too long to arrive—exactly 48 minutes. Also, they didn't bring any condiments, and the staff weren't very friendly. After that, nothing else happened. If you're going to eat pizza, you're better off going somewhere else, or at least order Domino's for delivery because going there isn't worth it, and besides, with delivery, there's a chance they'll forget. Anyway, the only good thing is that the pizza itself was good quality, although I'd still prefer to go somewhere else. Thanks.

Yaros Diaz
Yaros Diaz

There was no capsu, we ordered the croissant pizza and they didn't have it either, the tables were dirty

Pedro Barajas
Pedro Barajas

Never order from this branch if you request delivery; they've taken up to two hours to deliver, and I live just five minutes away. The pizza arrives completely cold, and sometimes they don't even deliver what I ordered, but after two hours, we decided to keep it. On top of everything, you call to inquire about your order, and they never answer or offer any solution. Terrible service.

Jeff Bell
Jeff Bell

Can't give a negative star but this place was dirty, not anyone buy me and my brother was there, they had tons of flies, pizza was not good at all. Should have went with street tacos but settled for pizza. That won't happen again that's for surs.

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Información de Domino's

Cómo llegar

Av Tonalá 240 D, Lomas de Tonalá, 45400 Tonalá, Jal., Mexico

Tonala, Tonalá 45400

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Domino's
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Destacados

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Muchas Reseñas
1175 reseñas
💰
Precio Moderado
Nivel de precios
👨‍🍳
pizza
Tipo de cocina

Servicios

🍽️ Almuerzo
🍾 Cena
🍰 Postres
🥡 Para Llevar
🚚 Delivery
🍴 Comer en el Local

Opciones de Comedor

🍽️ Comer en el Local
🥡 Para Llevar
🚚 Delivery

Información del Restaurante

Estado
Verificado por el propietario
🕐 Horario Hoy
11AM-10PM
Valoración
3.7/5
💬 Reseñas
1,175
💰 Nivel de Precios
$$
⏱️ Visita típica
People typically spend 10-45 min here
📞 Teléfono
+52 33 3683 4308
🌐 Sitio Web
www.dominos.com.mx
📋 Menú
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Comodidades

🅿️ Aparcamiento
Accesible en Silla de Ruedas
🚻 Baño
💳 Tarjetas de Crédito
📱 Pagos Móviles
🏘️

El Área

Ubicación

Av Tonalá 240 D, Lomas de Tonalá, 45400 Tonalá, Jal., Mexico

Tonala, Tonalá 45400

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31°
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2500 pts
Limitado
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Experiencia premium

5000 pts
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📋 ¿Cómo Funcionan los premios?

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Juega Find Me

Cada 100 puntos de score = 1 punto de recompensa

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3

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