Elena Díaz

I celebrated my 43rd birthday with my best friend with some outrageously delicious dishes. It was a day between weeks and we were lucky to get a menu. The meter Alejandro attended us with a delicacy and exquisite attention. I leave you some photos as a sample of how great it was

Susana Calvo

We had a very nice meal. Food was very good and tasty. The portions were very reasonable. The service from Álvaro and Jesus was optimal, they were very attentive. The best part dessert, apple cake was delicious.

El restaurante es bastante chulo, al lado del lago y bonito. La comida no está nada mal ,pero igual es algo escasa ,imagino que dependerá de lo que se pida, pero por ejemplo el secreto lo veo escaso. Lo mejor de toda la noche la atención de la señorita Carolina, una persona, super amable, muy correcta y encantadora. Le da unas cuantas vueltas a algunos de sus compañeros. Les recomendaría que la conservarán como trabajadora porque es una persona de 10.

Celebramos el bautizo de nuestro pequeño con un grupo de 42 personas y fue genial. Comimos excelente y nos dejaron decorar las mesas antes de la comida. El servicio muy bueno y atento. Todos los invitados nos felicitaron por la elección tanto del lugar como del menú de grupos.

Estuvimos el día de Reyes y con poco personal, un día desapacible y mucho aire, se estropeó la puerta de entrada y estábamos enfrente y no pudieron solucionar el problema más que a momentos y el de mantenimiento no pudo acudir. La atención estaba más centrada en montar mesas que en atender a los comensales, supongo que sería un día puntual, la comida les faltaba ingredientes pese a todo eso estaba bastante bien, las croquetas ricas y los postres en general ricos , la mouse de Nutella con plátano me gustó igual el precio es excesivo pero es lo que hay. Volvería.

Comida en familia Ubicación, salón y vistas muy buenas. Nos atendieron fenomenal y han sido muy amables desde la entrada a la salida. Comimos un par de entrantes, las gyozas ración escasa pero los bastones de berenjenas miel muy buenos. Resto platos principales normales.

Me atendió una chica muy agradable, Carolina. Siempre estuvo muy atenta a nosotras, nos trató muy bien y cuidó cada detalle. Muchas gracias!! Lo recomiendo.

Leonardo Cardinale

Normal food, good atmosphere, great service from Isam and the rest of the staff. Thank you guys!

En recepción nadie nos recibió, la chica estaba hablando con alguien de seguridad y pasó de nosotros hasta que entramos dentro del local. El chico que nos atendió durante toda la cena fue el más profesional de todos. En cuanto a la comida, los platos para compartir eran muy originales y muy bien elaborados. Los segundos si que han dejado bastante que desear, sin decir que uno de los platos vino literalmente revuelto. En sala todos muy majos hasta que pagas. Una vez pagada la cuenta, les dijimos “gracias hasta luego” hasta a 4 personas que nos cruzamos y ninguno se dignó ni si quiera a mirarnos. La última fue la chica de recepción, más de lo mismo. Como si no existiéramos. Dudo que sea un sitio al que vaya a volver, he estado en varios restaurantes de la misma cadena y sin duda, esta es la peor experiencia.

La oferta en la carta es variada y creo que abarca para muchos y diferentes gustos. El local y el servicio, excelentes, y la presentación de los platos buena, si bien, su ejecución final, su elaboración, que al final es lo que cuenta, no estaba a la altura de lo esperado para un restaurante de éste porte, si bien se apreciaban productos de calidad.

🤵🏻‍♂️Servicio: Nos sentaron en una mesa un poco desordenada. El camarero que nos atendió era muy simpático aunque el servicio en general era lento. 💰 Precio: Pedimos el menú 1 (22,95€/persona). Se puede pedir a partir de 2 personas. De cantidad está muy bien, de hecho, demasiado, no pudimos con todo. 🍲 Comida: Al ser "degustación" te sirven todos los entrantes + 1 segundo a elegir. Lo mejor eran los entrantes. De segundos pedimos un arroz con pollo y calabacín al curry que sin más y una hamburguesa que no nos gustó. La carne estaba tiesa y dura. Pedimos 2 postres también incluidos, crema catalana (le faltaba frío) y espuma de nocilla con helado de plátano, de este último la espuma sabía "rara".

Cigdem Giray

a beautiful and bright place. service is fine. the food is delicious. just the fish bone bothered me. Should not be in this quality restaurant

Decidimos cenar mi pareja y yo en este establecimiento debido a que ya lo conocíamos en otras ubicaciones y nos parecía la opción más atractiva de todo el centro comercial y más para una noche tan especial como es la de San Valentín. Al entrar ya vimos un poco de desorden en la atención de las mesas y muchas mesas sin recoger aún.. nos dio la sensación de caos. Al sentarnos en mesa queríamos pedir la carta y nos notificaron de que solo había menú de san Valentín. Perfecto. El menú incluía 5 platillos para compartir y luego un segundo a elegir. De los 5 platillos 2 no eran los que ponía en el menú y nadie nos aviso de que se había acabado lo que supuestamente tenían que traer. Además de que no es la primera vez que comemos en esta cadena y hoy la comida ha dejado mucho que desear. Pedimos los postres y en mi caso me cambiar el helado del Postre también debido a que no quedaba pero nadie nos avisa previamente. 20 minutos esperando a que nos recogieran el postre y directamente nos trajeron la cuenta. En el menú entraba una copa de cava que ni nos han traído. La verdad que ha sido un desastre total y hemos pagado 27,95€ por cabeza… me he comido menús del dia por la mitad de precio mucho mejores que este. Decepcion total.

El año pasado para el 1 de enero la comida era espléndido en calidad y cantidad hermosa dos y la verdad muy bien este año hemos repetido y no volveré mas , siendo tres menos cantidad que el año anterior siendo dos en el año anterior 4 gyozas para 2 este 3 gyozas para 3 me he quejado y una mas han puesto osea que para 3 personas 4 gyozas y en un bol sin ningun tipo de salsa ni nada , la ensaladilla pésima sin sabor ni sal , las raciones eran escasas , la verdad muy mal , hemos pedido menú de 45e de navidad por persona que eran 3 menús , la carnes yfff solomillo duro la,parmentier no tenia sabor os paso foto de este plato donde veréis la bola de carne de no podré ni tragar , la pluma ibérica se tenía que buscar de en medio de las patatas de lo escaso 3 cachitos mas pequeños que el defo menique que eran pura grasa, y ya los postres alunicinante tarta de queso congelada ,con papel incluido nos hemos quedado y han traído la tarta de queso calentada y desecha claro pero de sabor buena, nos han pedido disculpas han invitado a chupito y un descuento del 10% que no creo que sea correcto por la comida , de verdad hemos salido con hambre , este menú se basaba en 5 aperitivos que han sido muy escasos un segundo plato y postre, hay que decir que en browniie debajo han echado leche condensada esto ha sido .....la verdad que hemos ido a comer allí porque el año pasado nos gustó mucho pero este año me ha decepcionado mucho , yo como muy poco y me he quedado con hambre, comida sin sal etc... Gran decepción

Si algo tiene este sitio es personalidad… especialmente en el apartado del servicio. Empiezo por ahí porque, sinceramente, eclipsó cualquier otro detalle de la experiencia. El camarero que nos atendió era majo y atento, nada que reprocharle (Yomar o algo así se llamaba). El problema fue el resto de camareros y servicio que tenían. Tiempos eternos para servir, pese a que el local estaba medio vacío cuando llegamos, personal claramente perdido detrás de la barra y una chica más preocupada por recolocarse la coleta que por atender. Pero lo más inquietante fue ver a un camarero con un corte notable en la mano secando copas con total naturalidad, mientras sangraba, sin desinfectarse ni cubrirse la herida. Y cuando al fin reaccionaron, la solución fue… un guante de plástico. Curiosamente, la comida está realmente buena, haciendo contraste total con el servicio. Ingredientes de calidad, platos bien elaborados tanto en raciones como principales, y una carta amplia que facilita al típico grupo grande con gustos muy variados. El único tropiezo fue un detalle de la hamburguesa ibérica: buena idea, buena carne, pero un pan tan contundente que mataba un poco el sabor de la carne y el jamón. Más pan de bollo que brioche, a pesar de no ser un mal pan. El precio es tirando a alto, pero razonable por la calidad del producto. No es sitio para ir muy de seguido, pero para celebraciones o comidas más especiales cumple sin despeinarse. En hamburguesas, de hecho, tampoco se van mucho del estándar actual. El local es probablemente lo mejor del conjunto: estético sin ser pretencioso, agradable, limpio y con un diseño que invita a quedarse. Cuando se llena, hay un poco de barullo, pero nada insoportable.

Sorcha Leveque

Service for a big group, was good. We had a special menu which included shared starters, a main and a dessert. The starters were ok but the croquetas had taste. The mains were very questionable. The tataki was too thick, the tikka masala had dry chicken and the burger bun was fridge cold. It’s a shame because the restaurant is a great atmosphere.

Danni Grobman

The atmosphere is very nice but we waited 30 min for undercooked salmon and for the aesthetic of the place the service was subpar

Deepak Agrawal

Pretty bad service staff. No customer attention. Food is also not tasty at all. The ambience is pretty good but the service experience spoils it all. Please avoid it.

Ivan Zhuravlev

Place looks nice from outside. Food less than average (don't take the meat!). Industrial quality. Main courses came with 10 to 15 minutes gap. Staff looks overworked and pay little attention to the clients. There is a lot of choice around, so go somewhere else!

Lucía Burgos

The place look nice from outside Food though was very bad We ordered a menu for kids las croquetas were horrible with an acid flavor, the waitress tasted it and she agreed so she offered us to bring us pasta, but was not nice either. Also the chicken fingers were raw

Ana Lapera

The best dishes were the hamburgers and the desserts, everything else was dreadful. I had the worst “secreto ibérico” ever! The staff was overwhelmed and the service was very slow.

Calvin T

Reading other reviews - they have no idea how to cook a steak to order. I sent mine back twice and still had a soft steak bleeding on my plate even though I asked for well done. They've thrown a bunch of kids into this fancy looking place without adequate training. Service is laughable and the food tastes like it's come from a supermarket. Obviously with all the problems they still charge full price. Sad restaurant, sad flavour

Is it possible to leave a 0 star review? While I read the reviews beforehand, I had to attend as part of the group arrangement. And it makes perfect sense why it’s rated so poorly. Firstly, the servi…

Sad that you chose a restaurant out of so many out there to get together with family, enjoy food and have a great time but happen that right at the moment that you are ordering drinks you can start g…

El ambiente es lo mejor. Servicio seco, por una chica joven que nos atendió. El local estaba casi vacío aún así, siendo entre semana. Enseguida nos sirvieron pero parecía precocinado. Y comida , poca cantidad y caro. Comparto foto del brownie, muy pequeño camuflado por la bola de helado 7,50€

Menú de una calidad muy floja tirando a mal. Pedí paella, el arroz templado y la carne fría. Pedimos pechuga de pollo, y parecia un plato de menu infantil con una pechuga diminuta. Muy poco recomendable. De primero pasta con pesto, sin nada que destacar. El servicio muy lento pese a que el local no estaba lleno, eso sí, si conoces a los camareros, como el de la mesa de al lado te atienden más rápido. Llegó después de nosotros y se fue comido, postre y café antes de que llegasen nuestros segundos. Para no volver.

No he comido en otros restaures Casa Carmen pero desde luego después de probar este se me han quitado todas las ganas. La comida pobre, tardaron muchísimo en servir los platos aunque en el restaurante no había casi nadie y luego lo que te llegaba era decepcionante, por lo general, excepto las hamburguesas que pidieron mis amigos, esas estaban bien. Mi salmón a la plancha daba bastante lastima, solo tenéis que ver la foto. No es que me esperase un filete enorme pero hay que saber emplatar un poco, que vais de finos pero wow Tomamos un menú de Navidad 2 que valía unos 33€ o así... En la carta parecía que íbamos a salir rodando y me fui con un hambre increíble. Los entrantes eran varios, pero para compartir entre 8 nos pusieron dos minicuencos de cada cosa. Nachos solitarios por un lado y el guacamole por otro, sin nada más, ni un poco de gallo no nada. Guacamole a palo seco con 2 nachos para cada uno más o menos. PLANAZO. Pan de cristal con tomate (sin aceite, que se lo tienes que rogar) Menos mal que los huevos rotos con jamón los sabe hacer hasta un niño de 10 años y estaba bueno, eso sí, la ración también era para un niño pequeño. Menos mal que teníamos dos croquetas de pollo para cada uno del tamaño de una moneda de 2€!!! me encantaron. AHH se me olvidó comentar que realmente no me apetecia salmón, quería pedir una hamburguesa pero la que entraba en el menú tenía rúcula y soy alérgica, se lo comenté al camarero y "no se pueden hacer modificaciones" que difícil antes de montar la hamburguesa no poner rúcula WOW cómo se me ocurre. En fin, lamentable. Dudo si la carta principal estaba mejor, supongo que si por el resto de reseñas. No os dejéis engañar por el menú de Navidad. Comiendo de carta seguramente salgas al mismo precio y igual en la ruleta rusa te toca algo rico 😋

Arina Curko

AVOID AT ALL COSTS. Is it possible to leave a 0 star review? While I read the reviews beforehand, I had to attend as part of the group arrangement. And it makes perfect sense why it’s rated so poorly. Firstly, the service is really bad, waiters could not give a damn about your presence or requests. Not only the food arrived late, but the salmon I ordered was undercooked (same for my friend). We sent it back with a request to get it cooked properly, 3-5 min later it was returned to us in the same condition. Naturally, we left hungry without having lunch. The ambience is nice, it looks like a fancy restaurant upon arrival, how the food there is an utter disaster.

Erick Maitin Morales

10/26/2024 When the number of staff doesn’t match the needs of the customers, chaos ensues. That sums up this disastrous experience. Food: The fried items were greasy, the fries were cold, the burger patty seemed straight from the freezer, and the portions were small. Service: Orders were served in a confusing order, with appetizers brought out first but mains delayed by 20 minutes, even to guests at the same table. Worst of all was the waiter’s frustration, expressed through an arrogant and challenging attitude, leaving diners feeling blamed for the staff's issues. Ambiance: The seating capacity is too high for the staff and service quality they provide. Conclusion: A place with a big name and marketing push but little to back it up.

Yery Betancourt

Sad that you chose a restaurant out of so many out there to get together with family, enjoy food and have a great time but happen that right at the moment that you are ordering drinks you can start getting the feeling that the rest of your meal would not be exactly as pleasant as you thought it could be. That was exactly what happened to me and my family this past Sunday Oct/29/23 at Casa Carmen Oasiz when our waiter John decided to made our visit to Casa Carmen Oasiz as horrible as his attitude was. This gentleman was rude and showed very little costumer service skills in our table. At least a minimum sign of manners is what you aspect as a customer receiving this type of service. He cut us off several times when we where trying to ask questions about the menu, rude. He not even introduced himself to the table, as simple as that. He was also uncomfortable with us because 4 people out of 9 that we were at the table asked to do the special menu of the day and he said that was not allowed in party of 9 people. After changing few words with him he decided to split the table in two checks. I asked for a cocktail and he didn’t even let me finished the sentence when he replied NO we don’t do cocktails (but, the funny part is that the restaurant has an luminous sign saying COCKTAIL BAR, right in the middle of the room). I didn’t get that part. Well, switching topics, besides waiting a long time for the food to arrive to the table some members of my family got their food before others, at the time I got my main course for example the rest of the table had finished their meals. Food was average! Nothing special! The eggplant bastones with the miel de caña was cold and not crispy at all. We asked for raviolis filled with beef and they brought us a wrong order. The fried calamari were soggy and pale. We placed an order of ham and we got it literally at the dessert time, John forgot to place the order. We also ordered a salad with mango and to be honest there was only 2 small pieces of mango in that salad! The restroom was not so clean either, there was paper on the floor and the garbage can was full. Long story short: what a horrible experience! I definitely not recommend this place. The view, the view is what makes this place particular.

Lu Cong

The worst experience in my life , and this is the worst service I ever had since I lived in Spain more than 13 years , becausewe have one baby less than one year we came to eat earlier like around less than 20:00… nobody inside , first i asked one Coca Cola Zero sugar zero caffeine Because I'm still breastfeeding, i always asked clearly about this in the restaurant. They brought me a bottle of normal one. Because I was very thirsty, I didn't check it carefully. After drinking it, I found that was not the right one I asked them for another bottle. This time, I emphasized that I don't want caffeine. Then, as for the steak, we emphasized that we need it well cooked, but the result is bloody. So we asked them to continue frying, and the result is the same... We wasted a lot of time and didn't eat the steak. Finally, when we paid, I said I didn't want to pay for the coke because they made a mistake, but they said I had to pay because I drank... I think it's very unfair. All these requirements are very clear and simple, but they did all wrong. Finally, the two employees at the bar are still laughing at us. I asked them to apologize to me. The manager said they were not wrong... And asked the police to pull me out... My husband don’t quarrel in front of our two children, which would have a bad impact on the them ,They should not see the quarrel from the parents...So I left , for my children, But this store is really terrible. The service attitude and quality are too low. It’s unbelievable disappointed.

Angel Padrino-Sanchez

Ordered a stake medium rare. It came out well done and harder than any stake I ever had. They never came to check to see how it was. Cool ambiance, pretty deco. Horrible food and service.