Hippopotamus

Belle expérience dans ce restaurant. Nous avons été servis rapidement et les plats étaient bons. Un 4 étoiles par rapport à mon cocktail qui était moyen.

Super service, très agréable. Les plats sont bons et bien réalisés comme les cocktails ! La vue est particulièrement plaisante lorsque que nous sommes à l’étage.

Nous sommes venus à 7 pour un repas le soir, l'accueil et le servce ont été impeccables. Les repas ont été bons sauf les pommes au four qui étaient dures.

Les burgers de ce restaurant ? Réussis, avec une saveur qui ferait hocher la tête aux palais les plus exigeants. Mais la vraie vedette de la soirée fut l’assortiment d’apéritifs : calamars frits, frites croustillantes, et poulet doré. Un peu secs, comme s’ils avaient pris un coup de soleil de trop. Une cuisson plus modérée et ce serait parfait. Les cocktails, retravaillés mais pas tout à fait à la hauteur. Un twist audacieux suffirait à les transformer en symphonie liquide. Mention spéciale à la serveuse : un vrai rayon de soleil, attentive et aux petits soins.

J'ai réservé une table pour goûter leur demi-poulet, mais j'ai été déçu de ne pas le trouver. Le seul point positif était l'entrée. Le steak n'était pas terrible. Les desserts, en revanche, avaient l'air appétissants, mais n'étaient pas aussi bons. Le serveur était sympa et les accompagnements étaient à volonté.

1er fois dans cette chaîne suite à l'ouverture du magasin de Labège plutôt décevante. La déco et le personnel rien à dire. Par contre le rapport qualité prix n'y est pas du tout. Nous en avons eu pour 100€ à 3 et nous sommes repartis en ayant faim. Les quantités sont trop petites pour le prix. Étant avec 2 ados, ils se sont laissés tenter par la mousse au chocolat à volonté. Joli concept à condition qu'elle soit bonne. La ni le goût, ni la texture sont au rdv, on sent un fort goût de poudre et pas vraiment le chocolat. Bref une expérience que je ne reconduirai pas.

Nous avions vraiment été surpris du contraste entre la nouvelle recrue qui était super aimable, et une autre personne du service qui lui mettait des tirs pour justifier les oublis de commandes. En plus de cela, nous avions vraiment eu l'impression de déranger quand on réclamait les oublis de commandes (après une très longue attente), c'était assez gênant comme situation... Autrement bonne ambiance et cuisine ok.

On m’a présenté ce restaurant par un ami, et j’ai pensé qu’avec autant de chaînes de magasins, ça ne devrait pas être mal, mais ça s’est avéré être décevant ! Je voulais un steak grillé, mais ce qui est sorti était un steak frit, et c’était du noir frit, et leur espresso était du café instantané Nestlé !? Quand j’ai finalement demandé à la serveuse de l’emballer, elle a dit que je n’avais pas de gants et que je ne pouvais pas faire ce genre de service pour vous. C’est la première et la dernière fois

"Je suis extrêmement déçu de ma soirée de samedi au restaurant. Nous avons été conduits à une table et avons dû attendre très longtemps, environ 45 minutes, avant de recevoir deux entrées, mais le plat pour ma fille de 4 ans n'est jamais arrivé. Le plat à 25 € était une toute petite portion de viande de boeuf et quelques pommes de terre. Quant à mon plat, j'ai payé 20 € pour de la viande hachée brûlée, cachée sous un œuf au plat. Le reste pour remplir l'estomac consistait en des frites. Mais ce n'est pas tout, ce qui était encore pire, c'est l'attitude du personnel qui nous a accueillis. Comme nous étions des étrangers, nous ne connaissions pas bien le menu, mais lorsque j'ai demandé des conseils à la serveuse, elle a réagi de manière extrêmement désagréable et a délibérément répondu en anglais, alors que nous lui parlions en français. Ce n'était pas tout, quand j'ai essayé de manger mon plat, la viande était brûlée, trop amère des deux côtés, et j'ai dû la laisser. J'ai demandé l'addition et lui ai dit que la viande était trop amère et trop brûlée. Sa réponse a été simplement "ok". Pas d'excuses, et elle a pris un morceau de serviette pour jeter la viande de manière dédaigneuse, comme si elle voulait me faire passer un message. Le total pour le repas de deux adultes et un enfant était plus de 80 €, mais le service était d'une telle qualité ? La nourriture était médiocre. Pour dépenser 80 € pour un dîner de deux adultes et un enfant, avec pour principaux ingrédients des frites et un personnel qui nous méprise, si je ne voulais pas dire "inacceptable"."

Ce restaurant Hippopotamus de Toulouse semble être le seul de la ville à ne pas accepter les réservations, ce qu'on m'a confirmé au téléphone. Je m'y suis donc rendu et on m'a annoncé "environ 15 minutes" d'attente. L'espace d'attente est réduit à celui se situant juste après la porte où se tassaient déjà environ 10 personnes en nous comptant. Nous avons renoncé d'emblée face à ces conditions d'accueil et sommes partis déjeuner ailleurs. Ce qui amène quelques questions : - Pourquoi ne pas accepter les réservations ? - Dans ce cas, puisqu'il y aura toujours ou souvent des clients qui patientent, pourquoi n'y a t-il pas un espace d'attente digne de ce nom ? Cela serait souhaitable plutôt que de les laisser debout, dans le courant d'air. Cet avis est donc limité aux conditions d'accueil avant même de s'assoir à une table. Mais force est de constater que le confort du client avant même de se mettre à table ne semble pas une préoccupation majeure de l'établissement. Dommage.