El café de acá siempre se siente fuerte y delicioso los frappes son deliciosos, el de cajeta con extra de cajeta es la gloria, de los paninos el mexicano es mi fav.

Excelente servicio y muy rico y exquisita comida; el costo no es elevado tiene un punto de equilibrio para personas de todas las clases.

Súper atentos, cómodo a mi me parece súper bien las veces que eh frecuentado el lugar los chicos muy activos

El café es rico La comida es buena, pero pueden y deben mejorar su menú El servicio es muy bueno U. Ambiente tranquilo donde se puede platicar

Experiencia increíble. Todo super. Limpieza. Atención al cliente. Rapides. O sea todo estuvo super .muchísimas gracias. Felicidades a los empleados.

Muy rico en todas partes siempre hay uno y si vives cerca te lo llevan a tu casa tres cuadras cuando mucho, excelente para reunirnos

Pasamos por el Drive Thru y pedimos frappes por que yo recuerde $100 pesos ambos, se me hace un buen precio para la cantidad que es y el buen sabor.

Si de café se trata, este lugar es el mejor que encontraras!! Sinceramente ay muchos otros pero este tiene un toque de excelencia y calidad!! El personal es muy atento y amable y sus instalaciones son muy cómodas.

Muy buen servicio e higiene, cada vez que se van los clientes.. sanitizan la mesa y los muebles.

Excelente atención y servicio...les hace falta un sanitario más... había fila

Frappé de Oreo está muy sabroso no deben dejar de probarlo, y late que late para estos frentes fríos aquí en el Puerto en reuniones o cita de Negocios por igual , buen servicio 👍🏻

Qye les puedo decir. Mi cafeteria de cabecera. Mi compañera de oficina. Y sus chicos me consentian....... Al dar el servicio, hasta tu oficina........ Gracias italian..... Te amo, x tu capacidad de servir al cliente. Y sin un peso extra ehhhhhh

Es un lugar muy agradable

Me gusta mucho. Siempre pido para llevar a casa y me dan todo lo necesario y los postres los dan bien empacados para que no se maltraten en el camino.

De todos los Italians que he visitado en el puerto de la franquicia, es sin duda uno de los mejores, a pesar de que todos deberían por ser franquicias ofrecer el mismo nivel de atención y de productos, este se destaca del resto en el puerto por su atención rápida, buenos precios, calidad y variedad de sus productos, de los Italians, mi favorito.

Su servicio para llevar excelente en todo, calidad, atención y precios accesibles

Excelente atención y servicios, con el delicioso sabor que distingue a ésta cadena de cafeterías y restaurantes ❗👌

Tranquilo , justo lo que necesitas para trabajar, le falta variedad de alimentos al menú, solo venden a base de pan.

Servicio súper agradable, me atendió un muchacho muy amable y atento, el ambiente excelente, es un gran lugar para ir con amigo o tu pareja y tener una agradable platica

Muy buen lugar, el personal brinda un buen servicio y rápido a pesar de que se encuentre lleno. Los productos son lo que se esperaría de cualquier otro café de la cadena comercial. El espacio es agradable tanto en el interior como en el pequeño espacio al aire libre.

Muy rico café. Lugar fresco. Lastima que no tengan enchufes para poder trabajar un rato con la computadora.

Me gusta el lugar porque el servicio es bueno, los alimentos y bebidas Tmb son buenos, es un lugar agradable para tomar un café y relajarte, o pasarla bien con amigos, todo bastante recomendable, 👍🏻👍🏻👍🏻

Muy amables en la atención siempre, serviciales. De bien precio si vale la pena ir.

Jasha Kosberg

Everything was excellent!

Jennifer García Ruiz

Pleasant atmosphere, good staff service, I would definitely return

Aura Sanchez

Excellent attention, very rich service

blanca y Dulce villalvazo

Everything is super delicious... especially the Fri Oreo frappé

Liz Martinez

I love their frappes 🤤 I went to a work meeting and ordered a delicious, ice-cold mocha frappe 😋 I've actually tried some of their other coffees, and they're all amazing. The only thing they need to improve a bit is the waitstaff taking orders, because the guy who took my order was rather unfriendly. But the cashier more than made up for it; she was super friendly and always smiling. Very nice. I definitely recommend it 😊

David Jones

I only went for the coffee and it was absolutely delicious!

Carmen moglopez

One of my favorite places to enjoy a delicious frappuccino

Guillermo Mariel

Nice!

Buena instalacion solo que los baños si dan un poco que desear

Un frappé oreo con crema batida muy sabroso y un capuchino rico y bien caliente ☕ gracias

Excelente servicio muy limpio, falta agreguen pan de elote o no había.

Ya aceptan tarjetas. El café muy bueno, puedes comprar café en grano para prepararlo en casa, te lo muelen a tu gusto.

Buen lugar amplio y comodo, la atencion rapida y cordial. Los sabores muy buenos.

Frappé delicioso el de Nutella y caramelo

Muy rico pero tuve que ir a la barra para ser atendido, nadie fue a mi mesa

Es un lugar agradable y el café tiene buen sabor. El único detalle fue que el jamón serrano de mi baguette estaba algo duro, como cuando se refrigera sin cubrir.

Los meseros había que llamarlos para pedir la carta, para pedir que me atendieran, para pedir agua, para pedir la cuenta. Nunca estaban al pendiente de los comensales,

Bonitas instalaciones, un lugar cómodo, la atención es buena y en general rápida, un detalle sería un sabor muy intenso en el capuchino, pero en general el sabor muy bueno como es común en esta franquicia.

Siempre que voy está muy rico todo, y el servicio es muy bueno solo que si tardan un poco.

Buen servicio, no tengo queja alguna... Bueno solo que el café latte no había mediano solo grande o chico pero todo perfecto

Buen servicio solo que si bien te va agarras lugar de estacionamiento dentro de la plaza. De ahí en fuera todo bien

Las bebidas bien, la atencion deja que desear, en ocasiones solicitas algo y por estar platicando no atienden rapido, el servicio a domicilio en muchas ocasiones no responden el telefono, vas hasta la sucursal y te dicen que nunca sono.

el café es rico, pero lo que no me agrada de varios establecimientos a los que he ido, es que nunca tienen pastel de chocolate solo 2 ocasiones me han dicho que si tienen.

Un poco obscuro el lugar, no se sentía el aire acondicionado y mal servicio. Comida con buen sabor y agradable a la vista. Mejorar la atención

La verdad es muy buen lugar es mi cafeteria Fav solo q esta vez me atendió un mesero un tanto prepotente pero siempre q voy me atienden al 120%

Es un café juvenil , climatizado y cómodo ,pero el servicio casi siempre es lento .

Muy buenos sabores y atienden bien ..solo están quedando sin audio por no protejer oídos por las máquinas de cafetería ya que no se entiende lo que habla o andaba desvelado el muchacho sin fuerza en el hablar y había que repetir lo que se le pedía.

Muy buena atención por la mañana pero los costos están algo elevados y sus muebles y baños les urge mantenimiento y una renovación de imagen ya que es muy sosa la temática del café

Buen café, el servicio es bueno y lo mejor son los panini, buena opción!

La instalaciónes está muy acogedoras. Los muebles muy cómodos y las áreas están algo amplias. Muy limpio todo el lugar. Quizás deberían poner un poco más fuerte el aire acondicionado. El servicio del personales bueno. Y el área dónde se ubica también está muy bien.

Vic

Everything was great, the internet was excellent. The only problem is that the bathrooms are kind of dirty and always smell like death.

Steven Bonilla

Update: After months, I can confirm how delicious the paninis are here, along with the excellent coffee conveniently located. I recommend the Serrano ham paired with an espresso—a winning combination 🤙🏻

Beto Angel

Ok

productos muy buena calidad, el servicio, los chicos están más platicando que ver lo que necesita los clientes, les tuve que hablar dos veces.

Las instalaciones están bien, no l café demasiado caro, pero bueno cumple la funcionalidad... Los alimentos en nada se ven antojables.

Al medio día suele estar lleno, después de las 6pm se encuentra más agradable el ambiente. En ocasiones la atención es mala.

En los tiempos en que iba cuando estaba estudiando en la Unimex y ahora sigue siendo un lugar agradable, relativamente barato y el costo es relativo a la calidad de los productos que ofrece, muy ricos los paninis italiano y de la casa y el frioreo.

El frappé era sin hielo, pero tenía buen sabor, y los paninos creo están caros para el espiritu de ingredientes que le ponen... Lo. Único que realmente le daba volumen y el pan durisimo la verdad

El café ya no sabe como antes, aparte subió mucho de precio para lo que te ofrecen, ahora todo lo quieren cobrar a parte, no importaría el incremento de precio si el producto fuese de calidad pero deja mucho que desear. En cuanto atención no me puedo quejar, siempre que voy son muy amables, rápidos y eficaces.

Este es un buen cafe para tener reuniones de trabajo ya sea por estudios o proyectos. Normalmente esta lleno. Tiene las universidades UNIMEX, Psicologia; Medicina, Bioquimica, en las inmediaciones. Los jovenes estudiantes son su tipo de cliente. Para evitar atrasos al terminar la reunion, es MUY IMPORTANTE mencionar a los meseros que se desean cuentas separadas. Esto abrevia y evita confusiones

Pesima atencion de la mesera y sus trabajadores ahi, no tienen sentido de lo que es atencion acliente y muy groseros.

Algo caro, buen ambiente climatizado pero no tiene estacionamiento propio y difícil conseguir lugar para estacionar cerca

Tienen un buen café, pero el servicio es algo lento, y a pesar de tener un área externa no te permiten fumar. Lo cual es ilógico porque esa fue la idea de la creación del área externa para fumadores.

El de Juan Enriquez y 20 de Noviembre, muy lento el servicio, y borren de favor en Google maps el que estaba en Costa Verde, ya lo quitaron, fui hasta hayá porque daban buen servicio y regresé al centro

Buen servicio, aunque ya muy descuidado el mobiliario, supongo que por mucho uso, lo cual me dice que los socios no visitan desde hace tiempo el lugar para actualizarlo.....

Deberían capacitar mejor a sus meseros, la camarera que me atendió se contradecía a ella misma con un simple pedido y su actitud también era mala. Sobre el local, hay clima pero sus sillones ya están rotos y viejos.

Excelente ubicación, pero pueden mejorar su mobiliario un 200%. The Italian Coffee se distingue por ofrecer un lugar de reunión en muchos puntos diversos de la ciudad, con un café de calidad malo a regular, y una carta nada variada de productos relacionados y con empleados que hacen su chamba pero no se ponen la camiseta. Les falta amar el producto que venden, tener interés por atender, tener vocación de servicio. A los empleados les falta compromiso con la empresa y a la empresa le falta compromiso con el cliente....

Tiene lo del menú, pero los climas no enfrían bien, hay un chico de lentes que atiende de maravilla pero hay una que otra chica que trabaja ahí que son muy secas y nunca sonríen es una de lentes principalmente, además de que no dan vasos con agua, solo.botellas con agua cuyos precios son altos y en otros cafés mejores si dan vasos con agua, el agua sacada de un purificador de agua obtenida de la llave debería ser necesario en estas cafeterías, ya que para degustar mejor el café se requiere tomar unos tragos de agua antes y de preferencia también después y al ser de tema italiano con mayor razón se debe permitir degustar de mejor manera el café

Es una de las cafeterías más grandes, pero su atención y servicio deja mucho que desear, se que a veces es un área pesada por el horario que manejan pero deberían ser más atentos y dar un mejor servicio. Últimamente éste tipo de establecimiento se han ido más por la mercadotecnia que por ofrecer mejores productos y de mayor calidad.

Xarochita “Xaro”

Very expensive, a bottle of water is $42. The service is very good.

Olga Alarcón

Everything was delicious, and the service was good until they made a mistake when taking my order. It was a croissant and they wrote down a panino. I even pointed it out on the menu, and then their attitude changed completely. They even made me go to the register to pay. I still left them a tip, but I wouldn't go back.

Jorge Torres

The spaces are excellent and very comfortable. It's a shame that the staff act as if they're doing you a favor, considering that people pay for excellent service and well-prepared food, even if it's a bit pricey, which is common in most places like this.

Diana Martinez Samperio

The service was very good, although they seemed a bit eager to take orders. But in this "new normal," cleanliness isn't their strong suit. On three occasions, tables were vacated and then reoccupied, and we noticed they didn't clean the chairs; they only cleaned the tables once they were moved around, and that was it. The first time, we thought they'd forgotten. We paid attention, and it happened two more times.

Los establecimientos son de muy buen servicio. Pero el único detalle es que ya no usan canela en las bebidas, yá que este ingrediente les da un excelente sabor.

Demasiado calor, el clima no abastece. La atención no es buena. Mucho ruido con sus aparatos y no dejan platicar a gusto.

Le puse dos estrellas, una por el Frappé Oreo, que es la mejor bebida frappé en las cadenas de este tipo, y otra porque el lugar es muy agradable, todo lo demás, la comida, el café y la atención son una patada en la ingle.

Las mesas de atrás donde no da el sol siempre están ocupadas por 2 personas siendo una mesa de 8 y cuando llegan 8 pues toca la de sol , no se puede disfrutar la estancia , el personal no resuelve nada no te dejan mover los sillones para librarte del sol .

No toman la temperatura en la entrada, te presionan demaciado para tomarte la orden ni siquiera esperan a que veas el menú y había bastante gente para estar en pandemia.

Anuncian que cierran a las 10 pm y llegué 9:28 y no me quisieron atender

Pésimo servicio, empleado muy grosero, no están observando medidas de nueva normalidad, todas las mesas están disponibles y no hay tapetes sanitizantes, no favorecen ventilación y ahora también la administración de la plaza está cobrando el estacionamiento (por cierto vacío) después de dos horas. A quince pesos la hora.

Manuel Valdez

No credit card accepted

el personal chamacos idiotas que nadamas se estan riendo de sus babosadas y no te atienden ....si tuvieran atencion en esto el lugar esta bien ojo gerente

Pase a comprar un café latte para llevar, solo para poder acceder al baño, al café le puse 2 paquetes cuadrados de azúcar, no sabía a naaada, todo rebajado, era como media carga sabía a pura leche, cuando se supone debe tener una carga de café razonable aunqur tenga leche.

Pésima la atención del personal al cliente en el italian coffe ubicado en 20 de noviembre y Juan Enriquez Veracruz puerto

Ni se les ocurra pedir servicio a domicilio jamás llegan. A veces no toman el pedido y te mantienen al teléfono para ni siquiera contestar.

Pues... No se ? Pedi un latte y me dijeron que no había leche deslactosada. Ok. Pedí un americano y me dijeron que ya no podían cancelar mi latte. Hoy no hice berrinche pero ? Como ingresaron mi pedido sino había leche ? Tuve que tomarme el.cafe awebo. Puff.

Bien la atención y el lugar pero no te dan un vaso de agua, por fuerza tienes que comprar botella 🙂

Te atienden de mala gana como si les estuvieras pidiendo regalado y todavía se molestan, me dieron un frappe con la chantilly ácida, fea, les comenté para que no la siguieran dando así y les valió. Super feo.

Respecto la tienda, es como cualquier otro de la franquicia. Se come lo mismo, vaya no cambian sus productos, está bien. Esta vez quiero hablar más bien del servicio de uno de los meseros. Su actitud pésima al atender me hace evitar esa tienda. Prefiero ir a otro que regresar específicamente a este. Le doy una estrella por qué el servicio fue incluso molesto.

Costales

Poor customer service. If you ask anything, the cashiers are rude.

miguelangelhc

If I could give it zero stars, I would. The waiter threw boiling tea on me, and on top of not apologizing, they wanted me to pay for it. They said if I didn't, they'd call the police. I went straight to the medical center; I didn't "wait" for the police. Don't even think about going there.

Vic C.C.

I always have bad experiences at this cafe. I go because it's close to my university, but the waiters are terrible. I always show empathy and understanding because I know it's not always possible to serve customers cheerfully due to personal issues, work hours, or the like. But here, the sour faces and apathy are always present. It's one of the worst cafes in the area in terms of customer service. I'm surprised to see 5-star reviews; personally, the cafe doesn't deserve it (because of the waiters). The selection, like in all Italian restaurants, isn't that extensive, but what's available isn't bad at all. I like the paninis and carrot cake :). I wish the poor service from the waiters could be monitored :)

Joachin Adriana

They deliver orders incorrectly, you ask for frappe and they give you cold coffee and if they can, they give it to you on time.