Buen lugar para una comida muy casual, tiene buenos platillos con excelentes presentaciones además si atienden más rápido que otros lugares de la misma plaza, los meseros son algo distraidos, pero de ahí en fuera lo catalogo como bien.

Muy grato, delicioso, buena atención y servicio; aunque el tiempo de espera es terrible.

+2

Un buen lugar para comer. Es muy tranquilo con música buena y hasta parece romántico. Los precios son aceptables y el servicio bueno. La comida está muy rica

Muy rica comida, servicio lento para mí gusto pero bien, el ambiente pues normal. Si volvería a ir

Muy buena la comida y el servicio en General es muy bueno, La mesera que me atendió fue muy amable, El lugar es agradable también.

Un lugar muy recomendable, tiene de todo. Destaco en primer lugar los 2 platillos más agradables para mí paladar de esta visita, la piñada no es como la típica, está muy por encima de lo común esperado, y el postre en este caso el "pastel tartufo" ufff que decir es una delicia estelar, de lo mejor que he probado en selección de postres en la mayoría de restaurantes que he visitado, yo lo recomiendo sin duda alguna. En cuanto a la lasagna que pedimos era a base de verduras principalmente, no soy mucho de pedir este tipo de platillos pero la forma en la que combinan la lasagna hace mucho que valga la pena, adicional mencionar que el servicio de aquí está muy impecable, en ningún momento tienes que buscar a nadie son super atentos. ⭐ 💫 ⭐

+3

Hace un tiempo no iba porque la experiencia no había sido muy buena, pero ayer le di otra oportunidad y me lleve una muy buena sorpresa. El ambiente es muchísimo más agradable, los meseros son súper amables y atentos y de la comida ni se diga, las porciones están muy bien y todo estuvo muy rico, pero en especial el pan de ajo que estaba delicioso.

Lugar agradable! Buen servicio y los platillos deliciosos! Lasagna, pizzas y pastas bien servido! Recomendación tienen refrescos de todos los sabores con refill pero preguntar al mesero porque no aparece en la carta!

+5

Comida exquisita , excelente servicio, y se siente muy cálido el lugar, la verdad lo recomiendo ampliamente, sólo cómo consejo los postres están muy grandes , en el menú se ven muy pequeños, pero deliciosos,😍

El servicio muy bien, muy atentos y amables. El lugar acogedor y sobre todo limpio. No esperé mucho para que me atendieran y todo a su debido momento. La comida muy rica, los platos bien presentados y con porción suficiente. 100% recomendable

Excelente servicio. Les recomiendo la promoción del Paradiso Italiano, todo lo que quieras comer de pizza, pasta y ensalada por $199 Ademas refresco con refill por $49 Se sirve por platillo, ya que te vas acabando uno te traen el que sigue y puedes pedir todos los que quieras. son de tamaño normal.

Un clásico de las cadenas de restaurantes italianos. Tiene todo, excelente cava, buena comida y excelentes acompañamientos. Lugar: En la plaza Galerías, que tiene un amplio estacionamiento y gran variedad de tiendas. Este restaurante es amplio y siempre hay lugar. Comida: Pasta, cortes y hasta su pan de ajo es delicioso. Tiene recetas italianas acondicionadas al mercado mexicano/occidental. Porciones grandes y buen sabor Bebidas: Gran variedad. Desde cervezas artesanales hasta cócteles de la casa.

+2

La comida muy rica, el personal muy atento, el restaurante es muy agradable, Y cómo está dentro de la plaza tienes estacionamiento.

Comida deliciosa y servicio muy bueno. La única pega es el tiempo de espera se asignación de lugar y en que lleven la comida. Pero justificable por la gran cantidad de clientes atendidos

+1

Es delicioso comer aquí, la comida es rica (amo el Formaggio y las sodas italianas). Llegamos con hambre porque la plaza estaba llena, sin embargo la atención y el servicio fueron excelentes; a la clientela la invitaría a reservar para no tener que esperar.

Excelente atención. La comida muy rica. Me gusta que la música ambiental está a un volumen moderado que permite conversar muy bien. Muyyy recomendable!!

Fuimos a comer mis papás y yo y la verdad el servicio excelente y la comida ni se diga, la verdad deliciosa. Ordenamos los platillos de temporada y muy recomendables. También una pizza Margarita pero no le tomé foto, pero muy rica al igual que las sodas italianas.

Toda la comida estuvo deliciosa y con buenas porciones. El lugar en general está bastante nuevo y elegante pero no limpiaron bien la mesa y los sillones estaban algo sucios. La pizza también estaba muy rica con masa suave.

+1

Valeria Ruiz Guzman

This restaurant is awsome! I love the menú because you can go with your all family or anyone you want because in the menú they have all you can imagine, or the mayority ,For instance you can find seafood, red meat , a big varietly of pastas ,desserts, salads, pizza ,etc. You have a lot to decide , and I wouldn't forget to talk about the decoration and environment of the place ,I like everything!

José Carlos Munguía

I had many years since I last came. Portions are smaller, prices bigger, no bread refill. Beautiful place, though. Delicious food, also.

Stephanie Lozano

Delicious food, good service

Jonathan Cano

The food was really tasty, the service was good, and the place is comfortable

Alan Maldonado

As always food is amazing and the overall service is excelent.

La comida es buena. Los precios son elevados para la calidad y sabor que manejan. Los vinos los tenían en refrigeración. Los sirven muy fríos por lo que el sabor se pierde.

Buen servicio pero falta personal y la comida tiene buen sazón

Es muy raro que haga opiniones sobre restaurantes de cadena , pero hoy se amerita gracias a Alejandro que logró hacer de un momento complicado un momento extraordinario. Así mismo gracias al equipo de cocina que supieron dar soporte a Alejandro. Mi mejor experiencia fue min largo tiempo.

Tenía antojo de pizza 🍕. Primera vez que vengo a una de estas sucursales y si me gustó. Volvería a venir para degustar las pastas u otros tipos de pizzas. El servicio fue rápido. El personal es amable y atento desde el momento en que llegas al lugar.

Los martes hay promoción de sopa del Día, lo que más me gusto fue la crema de brócoli. A pesar de ser una cadena comercial, está bueno, pero no es lo que vale $$$, además de que las pastas no son frescas. Buen servicio, buenos tiempos en atenderte, limpio y espacioso.

Es un bonito lugar estilo italiano, lo único malo es que el servicio es un poco lento. Por lo general siempre está lleno y tienes que esperar. La comida está bien, hay variedad de platillos italianos... es un poco caro.

Muy sabroso, pedimos la promo de 199 por los platillos que gustes, vale muchísimo la pena.

La comida esta bastante bien para el precio (al menos en el caso de la promoción que tienen actualmente que es pizza, ensalada o pastas ilimitadas por $199 a partir de la 1 p.m.). La atención podría mejorar. Me reuní con unas personas y costó trabajo que me atendieran y al inicio me negaron cosas tan sencillas como los complementos de la pasta o los cubiertos. Fue una situación incómoda, por lo que tras hablar con el encargado conseguimos que nos cambiarán de mesero y el resto fue mejor desde entonces. Creo que se debería poner atención en ese aspecto.

Despues de varios años regrese a probar los platillos de este lugar. El personal procura que se sigan las normas de sanidad. Los platillos son muy abundantes y acorde a su precio, aparte que son de excelente sabor. El pastelito que dan para los cumpleañeros está riquisimo a pesar de su sencillez. El mesero muy amable y atento en todo momento.

+1

La comida me parece bastante buena, pero la atención es lenta, y la actitud de los empleados en general es amable, parece que les hace falta personal

+2

Sigue siendo una buena experiencia, hace años que no iba pero debo decir que si bajó un poquito la calidad de los alimentos, quiere pensar que la queja común era el tiempo de espera y me daría la impresión que ya tienen los platillos pre elaborados, pero aun así de los cuatro platillos que pedimos solo uno estaba la pasta como si se hubiera calentado demasiado (tiesa), en las bebidas, pedimos limonadas y no estaban muy bien mezcladas, unas estaban totalmente insípidas.

Visite Italianis Galerías! En otras ocasiones ya había visitado este restaurante, por lo cual me percaté que en esta ocasión ya no sirven aceite de oliva con balsámico como entrada con el pan. Lo cual era de los detalles que hacen deliciosa la visita! Mi hijo me comentó que le pareció ver que a otra mesa, si le sirvieron, pero que no alcanzó a ver bien, por lo cual me quedé con la duda si a nosotros, no nos sirvieron o si de plano ya lo quitaron del menú.

Llegamos y pedi el menú de promoción en el que vienen pizzas y pastas. Las pizzas son deliciosas la pasta le falta cocción las dos veces que pedí, sin embargo te sirven una gran cantidad de pasta por lo que debes ir con hambre para soportar todo. Buen lugar y ambiente. Debo destacar que a diferencia de otros lugares no nos trataron mal por pedir promoción, fueron atentos y serviciales.

+3

Dayanira Ramirez

Today we went to have lunch at Italianis but the place is under remodeling so it is not fully on service. The waitresses were slow and they used to forgot about our table. The food was Good as well as the sizes.

Fab Guevara

Tasty food but nothing special, good service and view of the mall.

gerardo martinez

Good Italian food is hard to find in this city. The food is what you have come to expect from a chain restaurant. However, the serves and manager made our experience above average. The were promt and extremely helpfull and attentive. I recommend the Ravioli Pomodoro and the Salad Di Mela

Isabel Morrison

Delicious food and the waiter was friendly

Mega tardados para pedir la orden, traer los platillos 😭 no vuelvo a venir la verdad

La comida no tiene nada que ver con el precio,una oferta gastronòmica bien pobre en relaciòn con lo q pagas..nada más que decir,no vendrè de nuevo

Fuimos el martes 21 de enero entre 4 y 5 de la tarde, decidieron que era un excelente momento para sentar a sus meseros y chef para comer todos juntos como un tipo festejo y que solo atendieran 2 meseros una de ellas Sandra que por cierto excelente atención y servicio de su parte! A pesar que ella sola se tenia que encargar de todas las mesas y andaba de un lado para otro , lo que se me hace totalmente injusto entiendo que a lo mejor era cumpleaños pero qué necesidad de sentar a todos y no dividirse turnos o buscar cómo disfrutar y seguir con un buen servicio, pero decidieron que no y fue un servicio ineficiente, excepto por qué Sandra se partió en dos y atendió lo mejor que pudo, la comida buena solo que la pizza muy quemada de las orillas.

Recomiendo pedir el pan de ajo y las pizzas o el fetuccini Alfredo con camarones

De mis restaurantes favoritos, pero no se qué pasó. Sin haber nadie, a la entrada nadie atendía. Ya adentro en mi mesa, los mesero estaban evadiendo mi mesa y después de un rato uno dijo, bueno, yo me la quedo. Me comento, es que los muchachos no tomaban la mesa. Le dije si me di cuenta luego volvió aventando platos. Pero después se tranquilizó y me mando departe del gerente una crema de calabaza (buena) por la espera. Después todo bien y muy rico como siempre.

Ya tenia 8 años que no iba a comer a italianis, tenía una percepción de buen restaurante y fue una decepción. No estaba lleno el restaurante y pasaron 12 min sin que los meseros nos atendieran, le tuve que decir a la hostes y ya mando un mesero a la mesa a tomar nuestra orden, la mesa tenia cosas de otras mesas y estaba desordenada. Pedí un Rib eye 3/4 el término, me lo trajeron termino medio y una parte muy cruda. La ensalada campesina buena, aunque la recordaba con más sabor. Afortunadamente el mesero no me cobro el rib eye y su servicio fue muy bueno, fue lo más rescatable de esta experiencia.

Rica comida, pero pésimo el servicio por parte del personal y el trato ni se diga…

Bonito lugar, el tiempo para mesa fue rapido el spaghetti ala boloñesa rico y las pizzas lo que más me gusto la ensalada, ojo si pides paquete todo lo que puedas comer es lento el servicio, el personal en general fue amable.

Italiannis es un restaurante familiar, acogedor, con una carta extensa em bebidas, alimentos, ensaladas y demás, lo cual me parece fabuloso. Cuando llegas despues de 40 min de espera te sirven pan que acompañas con aceite y vinagre, (Siempre me toca frío el pan). La atención es buena, mo maravillosa pero si estan al pendiente, supongo q por tanta gente su humor varía. pero que creen oedi una servilleta y literal me dieron 1. y jamás me trajeron otra eso es pésimo y mas si comes pizza con la mano. tienen un promo de "come todo lo que puedas por 199" osea si, pero la. indicación para pedir es, hasta que termines el plato. entiendo, pero puede ser q mo te haya gustado o algo asi. Pero no. sólo si lo terminas te llevan otro. No creo volver, por lo menos a la sucursal de Galerías

Fuimos a comer y nos llevamos una gran decepción. La porción de el pan de entrada es exageradamente pequeña, aunado a que se notaba que no era fresco. Las porciones son pequeñas en relación al precio. Además, nos sirvieron el platillo frío y lo tuvimos que regresar a cocina. Ya no vale la pena como antes.

Un dia probamos el desyuno por lo qie se nos hizo excelente y el servicio por parte de Alejandro, regresabamos frecuentemente. El dia de hoy llegamos al restaurante aprox a las 9:10 hrs y aun no estaba abiero, supusimos que a las 9:30 estaría el servicio, nos acercamos porque ya estaban abriendo las puertas y la Hostess que recibe nos comento que el restaurante estaba abierto mas el servicio no estaría hasta las 10am, el detalle fue que a nosotros nos menciono eso por lo que no nos ofrecio pasar ni mesa, y a sus conocidos que esperaban tambien los dejan pasar les dio mesa para darle el servicio...entonces????

El lugar es agradable, pero el servicio es lento y mal organizado, las porciones solían ser grandes y ahora son pequeñas, el sabor de los platillos esta bien, pero puede mejorar. Las bebidas son lo más caro, una jarra de jugo de manzana con limón $276 y solo salen como 6 vasitos super pequeños. El aseo de los baños deja mucho que desear, el jabón tirado en el lavabo y los baños muy sucios.

Pedimos pastas básicas (pasta al forno) y pasta a la amatricinana… la verdad es que pareciera que la salsa la hacen con sobrecitos del súper… súper básica sin nada elaborado, si estar al dente… decepción total. No es la primera vez que venimos pero sí la primera que comemos Basico

Fuimos a celebrar un cumpleaños, y para esperar a que llegaran las demás personas ordené un café y mi hijo una soda italiana con frutos rojos. La soda está muy rica. Bien balanceada, y mi café estaba para tirarlo, y de hecho lo hice, pedí que me lo retiraran después del primer sorbo pues estaba horrible y muy lejos de la temperatura ideal. Le dije al mesero y no con el afán de que me dieran uno nuevo si no para que no lo sirvieran a nadie más e hicieran nuevo. se lo llevó, ya que llegaron los otros comensales, me explicaron que pediríamos una promoción de pizzas, pasta y ensalada ilimitados, cuando le hicimos saber al mesero nuestra decisión. Su interés por atendernos disminuyó bastante teniendo largas ausencias, la comida cumple. El servicio deja mucho que desear.

La comida estaba rica y eran buenas cantidades ya sea para compartir o para quien come mucho, diría que está un poco elevado el precio de la comida pero bueno, el servicio aunque es amable se tardaron mucho en traer la comida

Por lo general me gustan mucho estas cadenas de restaurantes pero cuando acudí a esta sucursal me intoxiqué, no sé qué de la comida estaba en mal estado pero me puse muy mal desde que hice digestión y los siguientes días. Nos tardaron en tomar la orden, pero el servicio estuvo bien. También había una persona colocando los cubiertos en las mesas y se le caían de repente, espero que los apartara para lavarlos y no los volviera a poner así sucios.

+6

No sabíamos que ofrecían desayunos, y la verdad fue una decepción. Aunque el menú propone algunas opciones diferentes, en general la experiencia y la comida nos parecieron muy mediocres. Lamento usar esa palabra, pero realmente describe bien lo que vivimos. Los platillos “innovadores” sentían que les faltaba algo, y los más tradicionales no sobresalen en absoluto frente a la gran cantidad de opciones de desayuno que hay alrededor. El servicio fue normal, sin nada destacable. Sin embargo, hubo varios detalles que no nos gustaron. Por ejemplo, al pedir jugo, solo te ofrecen jugo de naranja incluido; cualquier otro sabor no lo ofrecen ni siquiera por un costo adicional, lo cual se siente bastante limitado. El café fue de muy baja calidad, y en general el servicio en mesa dejó mucho que desear en cuanto a atención a los detalles. Por ejemplo, mi esposo suele pedir cebolla adicional para su platillo, y la porción que nos dieron fue mínima: apenas un par de pequeñas tiras. También pedimos salsa, algo muy común en México, y nos sorprendió que solo nos ofrecieran una opción: la misma salsa de los chilaquiles. Ni siquiera era picante, a pesar de que solicitamos algo más intenso, y no había alternativas disponibles. Más que una salsa pensada para acompañar, parecía solo la base de los chilaquiles. En mi caso, el platillo que pedí estaba bastante desabrido, sin un sabor que destacara. En general, no fue una buena experiencia de desayuno. Honestamente, se entiende por qué Italianni’s no es un lugar conocido por sus desayunos.

Martha Huerta

The bread they serve wasn't hot and freshly baked as it used to be, as a vegetarian I didn't had many options, so I order the large apple salad, which contains maybe half an apple 😅 it was fresh and tasty, but a little bit overdressed. We stayed late and the staff was cleaning the place when we left, when the check came in I paid in cash, the server never came back with the change, resulting in a 23% tip...

john Griffin

Food is ok, not special. Service is very slow.

Luis Rodriguez

3 stars for great service, food not as tasty

Aldo Calderón

Friendly service but you need to wait around 30 to 40 min to get your food order

Astrid Vega

The food here is delicious, too bad the service is so bad... We had to wait over 10 minutes for someone to come over to lend us the menus only...

Pedí una ensalada con queso de cabra y nuez caramelizada, trai 5g de queso, lechugas no frescas y la nuez completamente rancia, luego un filete madurado nos dio curiosidad y que falsedad se veía completamente fresco, pero venía acompañado de unos ejotes recios que hasta amarillos se veían, el precio no justifica la pésima calidad

Un lugar al que quería ir ya hace tiempo por una u otra cosa nunca se lograba pero el día de hoy que por fin se pudo la peor experiencia culinaria italiana, los precios son elevados a comparación de lo que recibes en tu platillo las porciones no son correctas y la cereza del pastel un corte en mal termino me sorprende la calidad que manejan en sus productos la atención solo es bueno al momento de entrar más de 20 minutos de espera para que te tomen la orden el capitán de meseros fue quien al final tomó la orden y bueno la verdad hay mejores lugares que ir. Si lo recomiendo l verdad es que no!!!

El servicio es pésimo pasan y ningun mesero te atiende hasra que les da la gana

Pedimos la promoción del bufete y tardaron mucho en atendernos aunque no habían personas en otras mesas. La pasta de panceta me supo amarga y con muy poca porción tanto de jitomate como de proteína, nada que ver con la imagen ilustrativa, la naranjada sabia a pura agua mineral, la pizza estaba más decente pero a este punto ya tenia náuseas por lo demás:(

Para entrar nos hicieron esperar 40 min porque no había mesa y cuando estás adentro te das cuenta que lo que no hay es quien limpie las mesas. Muchísimas mesas vacías y sucias. No nos trajeron el pan que antes ofrecían mientras llegaban tus platillos, lo pedimos al tiempo que llegaron los platillos y lo trajeron casi cuando terminamos y el pretexto fue que lo estaban horneando, el pan llegó frío. Es un restaurante que visitábamos cada 3 o 4 meses pero ya no volveremos, hay en GDL muchisisima más y mejores opciones

La comida se sentia extraña, solo nos comimos una entrada que era lo unico que se sentía y sabia bien, lo demas quien sabe 🤧; que bueno que no nos comimos la pasta ni nada, solo pagamos una copa de vino y ya despues nos fuimos a otro lado personalmente no lo recomiendo no malgasten su dinero, y cuando les dijimos a los meseros solo pusieron su cara de tontos al parecer si lo saben y por tal de venderle a uno se quedan callados, en mi vida regreso a esta sucursal de italianni's vergüenza deberían darles...

Fue una de las peores experiencias de desayuno el servicio muy bueno pero pedi unos hot cakes y estaban espantosos le pedi sin mermelada y le valio al mesero y me lo trajo con mermelada, le pedi miel de maple y me trajo miel de abeja y estaban medio crudos a mi mama le dieron exelente servicio pero a mi no me gusto para nada la mesera fue super buena onda pero el mesero no nos trato tan bien que digamos posdata: ahorra y vete a otro restaurante

Mala comida y para acabar llego fría mi comida , por el precio no vale la pena. Puntos a favor buena atención y lugar

Buena comida, pero el servicio deja mucho que desear, solo las personas que traen los platillos son amables y atienden bien, pero de ahí en mas nadie se paro en la mesa. Y los chicos se ve que le tienen miedo a la que parece ser la gerente de la sucursal.

Está en remodelación por lo que el espacio es limitado. No me antendian en recepción hasta que tuve que parar a uno para pedir mesa. La comida es poco generosa en cuanto al precio, para ser italiana está elevado. La comida sabe bien pero realmente hay mejores opciones en chapalita o alrededores, mejor sabor y atención. No recomiendo por lo menos aquí.

Hijole tenía mucho tiempo de no comer ahí y la verdad está vez no me ha gustado para nada el sazón de los platillos. Pedimos pollo a la parmesana, el espagueti estaba desabrido y estaba frío para mí gusto y una pizza de pepperoni la cual se me hizo muy salada. Las bebidas como siempre ni fu ni fa......El servicio aunque es bueno a secas es un poco lento. Italiannis me quedaste a deber 😞.

Decepcionante. La comida dejó muchísimo que desear. Quería un platillo con proteína suficiente y pedí el pollo picatta, que en el menú indica que trae 170 grs de pechuga de pollo, lo cual me pareció bastante bien. Sin embargo lo que recibí fue un plato gigante de pasta con dos pedazos de capeado a los lados que se supone eran pollo. Eso si acaso tenía 50 grs de proteína, no eran ni de cerca los 170 grs mencionados y aunque sé que es "peso aproximado", eso no se aproxima. Se suponía que era pechuga pero no sabría decir si lo era, era más capeado que pollo. La pasta pensé que sería un acompañamiento pero era el ingrediente principal, hubiera estado más sano pedir una pasta con pollo asado, decepción total. No vuelvo.

Fui a cenar con mi pareja a Italianis aprovechando su buffet de $199 pesos. La comida en general estuvo aceptable, pero la atención y el servicio dejaron muchísimo que desear, al grado de arruinarnos la experiencia. Desde que llegamos, la hostess nos recibió con muy mala actitud. Nosotros saludamos con “Buenas tardes” y preguntamos por el buffet; ella ni siquiera respondió el saludo, solo hizo una cara de molestia y contestó de forma cortante. Nos llevó a una mesa sin decir “bienvenidos” ni mostrar disposición. Desde ese momento ya sentimos un ambiente de mala actitud. La mesera fue amable al principio, pero después empezó todo lo incómodo. En un buffet lo mínimo es que te retiren los platos y te cambien cubiertos entre un platillo y otro. Terminamos nuestra pasta, dejamos el tenedor sobre el plato esperando que nos trajeran otro para la ensalada… y no lo hizo. Peor aún: nos regresó el mismo tenedor sucio a la mesa, prácticamente arrojándolo encima para que lo volviéramos a usar. De verdad, se sintió como si nos dijeran: “ahí está, usa el mismo”. Muy poco higiénico y cero profesional. Más tarde, pedimos otros platillos. La mesera empezó a platicar con otra mesa que conocía y se olvidó completamente de atendernos. No retiraba platos sucios, no ofrecía más bebidas, no pasaba a ver si necesitábamos algo. Cuando ya casi había terminado mi pizza, recién se acordó de ofrecer capsup (que normalmente se lleva junto con el platillo, no cuando ya lo estás terminando). En resumen: ✅ La comida está decente para ser buffet. ❌ La atención fue pésima. ❌ No cambian cubiertos entre platillos (muy mala higiene). ❌ Personal distraído y sin actitud de servicio. Italianis debería cuidar más la experiencia del cliente. Pagamos por un servicio, no solo por comida. No volvería a este buffet en específico me dejaron muy mal sabor de boca y eso que tenia años sin ir ahi y la verdad no regresaria con un servicio asi

Tiempo de espera para que te atiendan demasiado. Al llegar a la mesa tuvimos que esperar casi 40 min para que nos atendieran, nos sentaron y ya. Estuvimos por irnos cuando alguien llegó por fin. Le dimos la oportunidad ya que queríamos probar la comida del lugar. Tiempo para la comida casi lo usual, pero pedimos bebidas y esas si tardaron 20 min, aclaro que eran embotelladas, nada que ocupe tiempo, cuando llegó la comida pedimos otra cerveza, que para cuando llegaron ya habíamos pedido la cuenta. Aclaro que no estaba lleno o saturado el lugar. Estaban dos tipos que sólo miraban, más no parecían hacer nada realmente aunque les hablaras. El problema es el tiempo de atención más que nada. La comida es opinión personal, pero esperaba algo mejor que lo que usualmente preparamos en casa en cuanto pasta.

Leí reseñas de este lugar poco favorables y siendo honesta entiendo realmente ahora que visite el restaurante … Ayer en la hora de la comida decidí darme una vuelta , el servicio de la mesera Sandra es excelente , siempre estuvo atenta a darnos la mejor atención posible a pesar de las limitaciones del lugar… Empezaré por mencionar que la comida estaba fría cuando la trajeron , no tenían soporte para la pizza , escuchamos a los meseros mencionar que ya no tenían y me sorprende para la cantidad de pizzas que deben de vender , a esa hora tenían muchas mesas vacías por lo que realmente necesitan solucionar eso… Los meseros no dan abasto , no se si les falta personal o que sucede en este restaurante. Al momento de pagar no tenían ninguna terminal disponible, tuvimos que esperar bastante para poder pagar y retirarnos. La mesera , como mencioné antes , siempre trató de dar lo mejor pero entiendo que no podía y no era su culpa , así como de ningún mesero , el problema está más arriba y deseo que lo solucionen para que más personas no tengan una mala experiencia. Cosas a rescatar: atención de meseros.

Lori Chagollan

The food was good BUT the waiter poured the oil and vinegar for the bread then never brought bread, no cheese for the pasta, never asked if i wanted more wine. Too bad used to be a good place.

Mal mal muyyy mal nunca nos atendieron como era domingo esperamos 40 minutos y se entiende pero entramos no nos tomaron la orden hasta que le hablamos al mesero al tiempo llego otra mesa enseguida de nosotros pues le trajeron la comida a nuestros niños terminaron de comer y empezaron a llegar la comida de la mesa de enseguida que llego tiempo después y nosotros ni bebidas teníamos ya desesperados hablamos al gerente para que cancelara nuestra comida cabe aclarar que el gerente muy amable y se hizo cargo de lo que habia pasado nos dijo que no nos cobraría el consumo de mis niños que ese no era el propósito nosotros si queríamos pagar por lo consumido pero sale uno a comer en familia pasar un tiempo agradable y vas a ese lugar y te tratan así cabe aclarar que hace tiempo ya habíamos ido al igual muy mala atención pero amis niños les gusta mucho y le dimos otra oportunidad después de esto que nos pasó el domingo no volvemos

Terrible experiencia, jamás en la vida regresaría. El servicio deja muchísimo que desear, fui con mi familia y nunca se dignaron en atenderme. Llegué al restaurante la hostess me pasó a la mesa y nunca me llevaron el menú, cabe recalcar que después de nosotros llegó una pareja a la cual sentaron a lado y a ellos si los atendieron. Terrible servicio.

Malisimas las pastas Pedi x didi foid un apaguetti ala.boloñesa y un fetuccine alfredo....secos...sin carne sin sabor Sin sazón Por eso pierden clientes Pesimas las pastas Saben a spaguetti cocido Malisimas.

El servicio deja mucho q desear. La mesa se sentía sucia, y algo de lo que comí me hizo daño 🙄 supongo q fue la lechuga mal desinfectada. Pa no volver!

Los alimentos ya son de baja calidad! Ordene platillo pollo al parmesano y pareciera que utilizan empaquetados y al freírlos sabe tremendamente deplorable el sabor. Cabe mencionar que formaggio aún es rescatable y el pan de ajo

Para quien venga porque era muy rica… efectivamente era medianamente bueno comer aquí. Ya no.

Realmente decepcionado con respecto al platillo además del precio exageradamente ALTO, cuando tú platillo lo conforma filete de tilapia el cual ese filete es totalmente económico y te lo venden más caro que un platillo de salmón. Además de que se le otorgo al mesero una cantidad de propina y tomo otra cantidad. Por ello la razón de solo 1 extrella aunque si tuviera la opción de ninguna seleccionaría esa

La experiencia en Italianni's Galerías Guadalajara fue regular. La comida estuvo aceptable, aunque no destacó demasiado. El servicio fue lento y poco atento, lo cual afectó la experiencia general. El ambiente es agradable, pero no fue suficiente para compensar los demás aspectos. Considero que hay áreas de oportunidad importantes, especialmente en la atención al cliente.

Pesimo servicio fuimos por comida de empleado y nos dieron menos de 50gr de pasta por 85 pesos esta para no volver que robo

Pedimos lasagna para compartir, nos la sirvieron tibia por fuera y superfria por dentro, pedí una copa de vino tinto y estaba diluido con agua. Muy mala experiencia nada recomendable.

Me había tocado ir anteriormente y siempre la comida es muy rica. Por favor no vayan en domingo el servicio es terrible no tiene capacidad de atender a todas las mesas no hay meseros y los que hay no dan una, la hostess pésima se salta el turno de la gente. Después de esperar 30 minutos para pasar tuvimos que esperar otros 10 minutos y ningun mesero se digna a mirarte mucho menos atenderte ...40 minutos y nos tuvimos que ir, enojados y con hambre.. REPITO NO VAYAN EN DOMINGO!

Un chiste de mal gusto !!!! Jajajaaj vean esto nomás, no sé en qué momento decidí comprar el bufet. En fin 👎👎👎

El día 07/08/2025 llegamos a comer porque teníamos buen tiempo antes que saliera el vuelo. Para que nos tomaran la orden tardaron, para traernos la orden tardaron aún más y se les olvidó un platillo, se les olvidó llevarnos cubiertos. Lo peor no fue la experiencia en el restaurante, ¡fue después! Nos intoxicamos, los tres que pedimos platos diferentes después de comer ahí, nos intoxicamos. Diarrea, vomito, y dolor abdominal, fiebre y mareos. No recomiendo comer ahí y mucho menos si tienes que viajar después. Las autoridades sanitarias deberían revisar ese restaurante y sus insumos estén en óptimas condiciones. No omito mencionar que leyendo más reseñas más personas también se intoxicaron comiendo ahí.

Pongo una estrella porque no se puede menos, servicio súper deficiente fui a comer sola como acostumbro cuando hago mis compras, 30 minutos para atenderme 30 para llevarme una limonada y comida y otros 30 para la cuenta, que hueva pero que se espera de un restaurant de bajo nivel. Si van solos no vayan les recomiendo más el tratoría que está abajo

Fui el sabado 6 de Dic a las 7:40pm despues de esperar 20m sin que nadie limpiara al menos la mesa y pusiera los cubiertos me fui. No había gente y no me sorprende, pesimo servicio.

Ahora con su remodelación se sienten soñados! Antes acudían a los locales de plaza Galerías para suplicar nos que fuéramos a consumir y pudiera salir para pagar la renta. Ahora resulta que a todos los trabajadores de la plaza no se les puede vender comida para comer ahí solo para llevar 😂 el dinero de todos vale lo mismo

Les recomiendo que si van a este restauran, hagan de todo pero no comer, me pedi un corte de carne especial navideño, me dieron un corte de puro pellejo lo he dejado entero. No vuelvo a ir nunca.

Bajo mucho de nivel la comida, los refrescos de refill parecen diluidos, lo hacen con intención que gastes más… mejor no pongan opción de refill, adjunto foto de mi “ Fanta “

Hoy fuimos a desayunar, la comida no estaba buena, pero la atención fue lo peor, se tardaron mucho en servir a pesar de que no había mucha gente y ni hablar de cuando terminamos no nos quitaban los platos sucios los meseros y meseras solo nos daban la vuelta pero no se acercaban, tuve que llamarles para que nos quitaran los platos y les pedimos agua que también se tardo mas de media hora en traer, la vdd quede muy decepcionada del la atención, PÉSIMO SERVICIO!!

La comida estaba deliciosa pero el servicio que dan los meseros es deplorable, aparte si no das propina (por el trato indiferente previamente dado) te ponen una jeta horrible una pena para la calidad de los alimentos y bebidas

Acabo de ir hace como 1 semana y lo que no me agrado es que las porciones son muy pequeñas, cuando suelo ir a Chilis las porciones son bastante generosas. Pero acá en italianis está muy pequeñas, pedi rabioles y solo eran como 5 rabioles, me quede con hambre. Por el precio es muy limitado. Adicional cuando salimos nos pregunta la chica casi casi obligando a dar propina, le dijimos que no traiamos porque encerio no traiamos efectivo y no agregamos desde tarjta ya que ibamos a facturar... Y parece que se enojo la chica jajajaja. Pues si tu sueldo lo paga tu jefe, no nosotros.

A veces los negocios no funcionan por la mala selección de personal, empezando por el gerente encargado del restaurante, llegué a buscar un pedido de Uber (que se supone llega con anticipación para que cuando el repartidor llegue el mismo esté listo), en este caso no fue así, ni siquiera habían visto el pedido, el restaurante VACIO luego colocan la cajita para una pizza invidual en la barra, pasaron 5 min y nadie apareció para elaborar la pizza, el horno solo (adjuto imagen). Ayer lo mismo, llegué y nadie en recepción me atendió, pasaban y pasaban los meseros y nadie me atendia, llegaron clientes y lo mismo, los veían parados en la entrada y ninguno los recibía, mucho cambio de imagen pero el servicio sigue siendo el mismo de siempre. Nosotros como repartidores somos la cara del cliente en el restaurante pero los gerentes no terminan de entender como se trabaja.

Desde que llegamos no quisieron darnos los lugares cercanos a los ventanales y eso que habia lugar y los demas que fueron llegando de nosotros si les dieron y en cambio nos arrinconaron hasta la esquina, tardaron en tomarnos la orden y una vez que nos sirvieron ni se aparecieron para ver si se nos ofrecía algo mas y habia un pelo en mi plato no dije nada porque ya se como son los meseros de groseros como si uno tuviera la culpa de que apareciera un pelo y cuando nos fuimos una mesera de cabello naranja o rojo todavía se molesto cuando no le deje propina y dijo algo despectivo a sobre que el hecho de no dejar propina, apoco con ese servicio ocupaba yo dejar propina??? Mal, mal. Y eso que me encanta comer en el italianis, asi mejor nada.

La peor comida italiana que eh probado. Para comenzar a relatar mi experiencia en este lugar debo mencionar que la actitud del personal fue pésima, estuvimos alrededor de 19 min parados en la entrada y nadie se dignaba a recibirnos pasaban meseros y nos ignoraban ya cuando estábamos a punto de irnos llegó alguien y nos llevó a la mesa de mala gana, una mesa hasta el final donde nos llevó había luz y no había casi nadie de gente lo cual le dijimos que si nos podía poner en los silloncitos y de mala manera nos dijo que si. Ya que estábamos en mesa nadie nos atendía y cuando lo hicieron se tardaron demasiado con las bebidas y los platillos. Para sorpresa mía el platillo venía totalmente frío, seco y la pasta cortada, les pedí que lo calentaran le pusieran más salsa porque venía totalmente seco y lo cual parece que solo lo llevaron dentro y me lo dieron igual sinceramente no me lo comí más, una pésima experiencia no vuelvo ni regalado a este lugar, y al personal si no les gusta su trabajo no debería de trabajar ahí.

Si tienen la oportunidad de venir desaprovechenla, me arrojaron el refresco encima y ni siquiera se disculparon, no fueron una gotas literal fue todo el refresco encima. Pasaron un trapeador y no reemplazaron ni la servilletas tuvimos que tomarlas de otras mesas. Los meseros tampoco repusieronnel refresco tuvimos que pedirlo nuevamente. Mientras estabamos ahí se acercaron a querernos dar el platillo de otra mesa. Y nuevamente se volvieron a desparecer durante todo el servicio hasta que pedimos de cuenta y todavia se atrevieron a preguntar si queria agregar propina.

Fui hace unas semanas atras y me lleve una gran decepción y volví a ir y el servicio fue peor, nos sientan donde quieren, no estuvieron atentos a nuestra mesa y ademas estaba sucia olía a sucio la mesa, fueron también groseros porque no les dimos propina por su pésimo servicio jajaja horrible si quieren un suelo justo trabajen bien, no quieran vivir a base de las propinas y menos si hacen tan horrible su trabajo. Jamas volveré

Terrible servicio, los meseros corren como pollo sin cabeza, tardan para tomarte la orden, llevar la comida y hasta para la cuenta. Ha decaido muchisimo, les recomiendo no ir.

Leslie Farias

Never again, this Italian place was a disaster all the way from the beginning. I order the lasagna and had a piece of metal that cut my tongue. The cheff came to the table to let me know that it was parsley, then I had to explain that it was metal that cut me. Then we order the Chicken parm and it was flavorless, frozen chicken with mix over cooked pasta. We left it all threre. The only good thing was the margarita pizza, made fresh. The waiter was eating her food at the same time we were eating ours and felt uncomfortable asking for service. Save your time and money and go somewhere else.

Ana Laura Cervantes

Three days ago, while in Mexico City, we went to Plaza Galerias and while shopping for some things, we decided to stop for lunch at Italianis Restaurant. There weren't many people there, so we waited for the service to arrive quickly. They served us drinks, and we ordered food and a salad to share. The salad was delicious, but they didn't cut the edges of the lettuce, and it looked a little brown. Nothing special. They served the dishes to my family, but not to me. It took a long time, and finally, they brought my dish. Some disgusting cannelloni. I looked at them, and they looked strange. They were on a bed of marinara sauce, there were 4 or 5 of them, I don't remember, only half were covered in sauce and the cheese was like it had been given to me, but I noticed something strange and turned one over with a fork, the joint between the pasta was black. I turned them all over and they were all the same, and I touched them with my finger and they were cold. They were disgusting and I wanted to throw up. I spoke to the waitress and returned the plate. Later, the manager came to apologize and offered some other dishes, but I declined and didn't want to eat anything there. We asked for the check and left.

Chio

I was seated and the server never came, I noticed some people come in after me, it appeared as she knew them. She went to their table instead of coming to mine, which was fine because in that time I saw something crawling on the wall. It was a cockroach, not surprised, I obviously left. I can't comment on the food because the service was horrible I am glad I was not able to order.

Filiberto Mercado

We went there foe lunch on March 29th. Both my husband and I got food poisoning. We think it was thw Ceasar salads. We ordered the all you can eat lunch special consisting of Ceasar salad, spaghetti bologense, and 2 mini pizzas (4 cheese and pepperoni.) Now we have diarrhea, vomiting and fever.

Sara Lichi

Awful food and worse service