Nuevo local, nuevo emplazamiento, nueva dirección. El local con su nueva imagen mejora la comodidad del tomar en local. El personal muy simpático y te sirven las pizzas a la mesa.

Muy buen sitio para comer o para tomar algo. Espacioso, muy amplia terraza. Día de oferta: pizzas familiares y dos helados veganos. Merecen la pena los platos cuando hay algún tipo de descuento. Los helados veganos están más rebajados que en otros establecimientos. Recomendable para pizzas y para postres, también.

Nos trajeron a casa unas pizzas en forma de ❤️ por san Valentín, muy originales y muy buenas.

No sé cuál de los dos restaurantes es el que reparte a perales , pero quiero felicitar por la rapidez del servicio, como ha llegado el pedido de calentito a pesar de la distancia, lo majo que ha sido el repartidor llamándonos para informar en cuanto tiempo iba a estar aproximadamente. Y más en días de lluvia que siempre estáis al pie de cañón! Enhorabuena por el servicio dado

Llevamos más de 10 años viniendo a comer y todo genial y hoy unas pizzas que estaban de 10, seguir así. pedido nº3 del día. Gracias chicas.

La calidad de la.pizza cada vez va a peor. La base finísima y seca. Pides bacon y jamón y te echan 15 cachos de jamón y 3 de bacon. El otro día estuve en el hungries y riquísima la masa, me recordaba a la del telepizza en sus buenos momentos... con muchísimo queso... es una pena pero dejaré de ir al telepizza para ir al hungries.

Muy amable la chica morena de caleta

Pizzas buenas sobre todo la de bacon crispy. Te guardan tartas para cumpleaños. Personal muy amable. Y un ambiente tranquilo. Cinco estrellas sin duda

Muy buena atención, la chica súper rápida. La pizza muy buena y con cantidad decente de ingredientes. Nos ha gustado mucho todo. Para seguir repitiendo sin duda.

Venimos un grupo de 6 a pedir el come y bebe ilimitado, aunque fuimos justos de tiempo nos hicieron el favor y pudimos comer varias rondas, la chica morena que nos atendió fue muy amable y nos recomendó también algunos ingredientes o combinaciones

Me atendió Edu un crack muy majo único así debería de ser todo el personal aquí y en todos lados 👌🏻 atencion de diez se merece un ascenso por ser tan crack 💥👌🏻🫰🫰🫰🫰

Hemos ido a cenar, increíble el trato recibido por Eduardo, (hacia tiempo que no íbamos a un Telepizza) nos recomendó las pizzas, por cierto buenísimas, y el dependiente de diez. Trato inmejorable, por él, sintiéndonos como en casa, volveremos sin duda. Lugar tranquilo. Muchas gracias

El chico que nos atiendo en la caja,Edu es majisimo ,es profesional y ofrece muy buen servicio al cliente ,gente así trabajadora y maja más porfavor

Lleguw un poco justo pero Maria Rafa y Melisa me atendieron super bien y muy atentos. Muy recomendable

Me gusta el sitio y la chica que nos atendió muy maja es la morena cono coleta

La pizza muy buena y la señora morena con flequillo muy maja

El trato del personal inigualable. El chico que atiende es majísimo 10/10

Quiero destacar la excelente atención de María, la encargada de Telepizza en Plaza de la Alegría, en Arganda del Rey. Siempre que he tenido algún problema con mis pedidos, ella ha sabido solucionarlo de forma rápida y eficaz. Es una gran resolutora, atenta y profesional, y se nota que le importa el cliente. Da gusto tratar con personas así. ¡Gracias por tu dedicación, María!

Fui con mi pareja a cenar y ha sido una noche de sorpresas, las pizzas muy ricas, tardaron un poquito, pero es comprensible siendo un sábado, con gente entrando y saliendo, pero esta reseña es para Edu (mi pareja le pregunto su nombre al dejar el establecimiento), nos dejo impresionados el trato que tiene con el público, a nosotros nos atendió de lujo, con mucho humor y nos llevó el pedido a la mesa (parecía un restaurante de los buenos), más tarde llego un grupo de chavales y en un momento se los gano, sinceramente gente así es la que hace falta de cara al público, gente cameleonica, no se si llegarás a leer esto, espero que si, pero tienes todas las cartas para llegar lejos, sobretodo en el ámbito laboral. Por mi parte, cada vez que pase por Arganda, pasaré por este Telepizza, ambiente, comida y atención de 10.

Un espectáculo de pizza, hemos pedido una familiar y un menú infantil, nos atendió Eduardo, atención inmejorable y trato como en casa! Recomendable total! Gracias

Joshua. J. Puente

Nos trajeron a casa unas pizzas en forma de ❤️ por san Valentín, muy originales y muy buenas.

B

Muy buen sitio para comer o para tomar algo. Espacioso, muy amplia terraza. Día de oferta: pizzas familiares y dos helados veganos. Merecen la pena los platos cuando hay algún tipo de descuento. Los helados veganos están más rebajados que en otros establecimientos. Recomendable para pizzas y para postres, también.

Hev 12

Muy buena atención, la chica súper rápida. La pizza muy buena y con cantidad decente de ingredientes. Nos ha gustado mucho todo. Para seguir repitiendo sin duda.

Iván Bruna García

Lleguw un poco justo pero Maria Rafa y Melisa me atendieron super bien y muy atentos. Muy recomendable

Ernesto López Alonso

El chico que nos atiendo en la caja,Edu es majisimo ,es profesional y ofrece muy buen servicio al cliente ,gente así trabajadora y maja más porfavor

Carolina G

Hemos ido a cenar, increíble el trato recibido por Eduardo, (hacia tiempo que no íbamos a un Telepizza) nos recomendó las pizzas, por cierto buenísimas, y el dependiente de diez. Trato inmejorable, por él, sintiéndonos como en casa, volveremos sin duda. Lugar tranquilo. Muchas gracias

BOGDAN

Un espectáculo de pizza, hemos pedido una familiar y un menú infantil, nos atendió Eduardo, atención inmejorable y trato como en casa! Recomendable total! Gracias

Jorge Fernandez Garcia-Serrano

Quiero destacar la excelente atención de María, la encargada de Telepizza en Plaza de la Alegría, en Arganda del Rey. Siempre que he tenido algún problema con mis pedidos, ella ha sabido solucionarlo de forma rápida y eficaz. Es una gran resolutora, atenta y profesional, y se nota que le importa el cliente. Da gusto tratar con personas así. ¡Gracias por tu dedicación, María!

Tienen pequeñas cosas que mejorar, pero nada que me haga no volver. En esta última me echaron queso en la pizza k no les pedí y en la anterior me dieron la pizza 15 minutos después de la hora de entrega, como he dicho antes poca cosa. Pd:no me gusta el queso por eso lo he puesto en la reseña

Gratamente sorprendido muy limpio, personal atento lo único que me faltaba era esas enormes televisiones encendidas aunque sea con publicidad!! No da sensación de estar abierto y dejándolas encendidas ayudas a dar confort y calidez al recinto por lo demás increíble. Enhorabuena por el local y la decoración.

He hecho un pedido por teléfono y me han contestado que van a tardar entre 10-15 minutos. Les doy 4 estrellas porque al final tardaron 35 min. La atención muy buena!

Ayer fui a cenar y me atendió Edu, es un chico de diez super amable y nos lo explico todo super bien, nos recomendó muy bien. A diferencia de otros empleados q no recomiendan nada.

Siempre que hemos pedido alguna pizza a domicilio el servicio ha sido muy correcto, tanto en calidad de producto como en tardanza. Lo único, pedimos una Vulcano nachos la última vez y nos llegó el queso por la pizza.. pero el repartidor muy majo, le dimos propina.

Fuimos al local y pedir una pizza para llevar Nos atendio Edu, con una atención super amable. Da gusto encontrar personas que atiendan su trabajo con profesionalidad, paciencia, amabilidad y simpatía. Muchas gracias !!!!

El sitio está muy bien, teniendo en cuenta que es un Telepizza como cualquiera. Las pizzas, estaban bastante buenas y para ser un come y bebe no hacían la trampa de tardar en servir, además las recomendaciones de ingredientes a combinar que nos daban de ideas estaban bastante buenas. Y la chica morena de coleta fue la que nos iba recomendado, la verdad que bastante maja.

Alex Renedo

Siempre que hemos pedido alguna pizza a domicilio el servicio ha sido muy correcto, tanto en calidad de producto como en tardanza. Lo único, pedimos una Vulcano nachos la última vez y nos llegó el queso por la pizza.. pero el repartidor muy majo, le dimos propina.

He calificado a la comida como buena porque a pesar de llamarse telepizza tienen hamburguesas entre otras cosas, pero la pizza en particular no es la mas recomendada, personalmente no me gusta, la noto muy grasa, y tantos ingredientes al final no te permiten saborear el tipico sabor de la pizza. El servicio es bueno, pero cuando ponen las ofertas de pizza a 1€ la cola es interminable deberian contratar mas personal.

El típico telepizza, poco más hay que decir. Me gusta la localización que tiene porque antes de que lo abrieran me tocaba ir al otro que está en el centro a por las pizzas, ahora es mucho más cómodo pedirlas y a esperar. Lo peor que podía poner, aunque hace un tiempo que no pido, es que en este no se podia pagar por Paypal a través de la web, pero llegará.

Hemos pedido una pizza y nos ha dicho que en 50minutos como máximo y ha pasado una hora y 20. Al llamar preguntando por el pedido el trabajador Adrián nos dice que tiene sólo dos repartidores y que uno de ellos hace la ruta a los pueblos de alrededor y por eso el pedido llega tarde. A la espera seguimos de la pizza desde 20'40 y son las 21'50. A las 22'07 ha llegado nuestra pizza, el repartidor majisimo, le hemos dicho que llevamos un montón de tiempo y el chaval nos ha dado la. Razón, dice que está todo fatal y encima el va a la carrera con el sueldo que recibe. Adrián ponte a repartir pizzas que falta tw hace! La pizza llega fría y la sin ingredientes y poco echa. Vale que sea martes y que hay oferta, pero la calidad debería de ser la misma,. Contratar a más personal!!

Nunca he tenido tantos problemas con un Telepizza. A partir de "x" día (no se si ocurrirá dn los demás) las pizzas bbq te vienen sin salsa bbq y tienes q pedirlo y, pese a que cuando lo pides, se empeñan en decir que tiene bien de salsa, yo sigo diciendo que no me sabe igual que antes. Otro problema es que no están preparados para imprevistos. Un día tuvieron un gran pedido y se quedaron casi sin masa. Y ya el colmo ha sido hoy. Por culpa de que solo tienen un solo repartidor y reparten a sitios tan separados como Morata y Arganda incluida poveda, me tengo que esperar casi 2 horas a que venga de Morata para que termine de repartir y pueda venir a mi casa. El mayor problema de esto es que no hay otro teleppiza que reparta a mi casa.

Atención por teléfono muy mala, te dejan en espera más de 5 minutos y luego te cuelgan, no atienden a tu pedido.

He pedido una pizza con el borde relleno de queso cheddar y mozzarela y sólo ha venido con el cheddar y nada derretido,parecía plastilina. Muy mala.

Hay un personaje dando vueltas por la sala de preparación, con camiseta negra, que va con la Mascarilla por la barbilla. Me ha producido infinito asco que esa persona prepare pizzas. Por suerte las mías las preparó alguna persona más competente. Tiene pinta que es el jefe, ya que va dando órdenes con muy malas palabras. Espero que la empresa lea estas cosas por que da una imagen pésima. Al menos no parece ser contagioso, el resto del personal, parecen limpios y desde luego no van jugando con la salud ajena. No creo que vuelva.

Esta es la caja de patatas cheese bacon que te llega, vergonzoso.

Da igual que les pongas en observaciones que por favor la hagan mucho, como se ve en la foto la masa está cruda. Pedido 909 por si les interesa.

Mi hijo y sus amigos adolescentes decidieron cenar allí con motivo del cumpleaños de uno de ellos. La comida y el ambiente fueron los previsibles pero tengo que destacar el excelente trato de uno de los camareros: amable, educado, atento, responsable y con una enorme paciencia con los chicos. Tan buena impresión me causó que le agradecí personalmente su trabajo. También le pregunté el nombre para añadirlo en esta reseña. Se llama Edu. Ojalá nos atendieran siempre personas como él en estos restaurantes.

Raro es que no te falte la salsa , que te venga la pizza quemada , que no lleven cambio…. La culpa es de la marca , cada vez es peor todo . La gente es la misma , falla la organizacion los detalles y el producto es pesimo.

Sinceramente la calidad de las pizzas ha bajado muchísimo. Más secas no se puede... Hace un tiempo eran jugosas y con buena cantidad de ingredientes. Iros a Domino's.

Enrique Cid O

Raro es que no te falte la salsa , que te venga la pizza quemada , que no lleven cambio…. La culpa es de la marca , cada vez es peor todo . La gente es la misma , falla la organizacion los detalles y el producto es pesimo.

Alvaro de la Torre Castillo

Sinceramente la calidad de las pizzas ha bajado muchísimo. Más secas no se puede... Hace un tiempo eran jugosas y con buena cantidad de ingredientes. Iros a Domino's.

Me preguntaron si tenía para liar tabaco siendo menor y no cumplían las medidas de higiene (sin redecilla para el pelo, sin guantes, la mascarilla no cubría la boca y la nariz, no se desinfectaron las manos ni una sola vez, y se tocaban las caras y las orejas mientras hacían las pizzas)

Nos timaron en el tamaño!! Revisando con el repartidor en casa las pizzas, éstas eran de menor tamaño que las que habitualmente hemos pedido y nos lo negó. Efectivamente luego fue así...El pedido siempre ha sido el mismo que en otras ocasiones y ha sido una decepción absoluta..

Solo dejan 1 mediana para todos en el come y bebe una verguenza me tiro aqui hasta que cante el gallo encima tardan un monton y no hay nadie el empleado nos dice que donde estamos sentados cuando esta COMPLETAMENTE VACIO y estamos delante de sus ojos y encima me OBLIGAN A COMERME LOS BORDES Solo un tio majo

Hacer un pedido aquí es un juego al azar... Nada como abrir la caja y ver que lo que te ha llegado no es lo que tú has pedido sino algo mezclado y mal tirado a un masa circular, con ingredientes que nunca pedí... Tras varias oportunidades creo que ya no volveremos a pedir aquí. Escasa profesionalidad y poco interés para trabajar con alimentos. Una vergüenza

El chico que nos ha cogido el teléfono, peor trato no podía dar... Hemos cancelado el pedido por él. Podríais dar cursos de att al cliente para vuestros trabajadores ya que no es la primera vez que están a su bola pasando de la gente o malas contestaciones. Aunque sea el mismo dueño tiene mejor personal en Hungrys.

Deja mucho que desear. La atención al público es nefasta, falta de comunicación y educación. No es la primera vez que voy pero en la última ocasión fue la gota que colmó el vaso. Esperé 10 minutos a que alguien se dignara a salir a atenderme porque no había nadie en mostrador. El establecimiento en sí no está mal pero si falta lo primordial, el trato humano, pierde todo.

Si quieres quedarte sin comida este es el local perfecto para pedir. Te mandan las pizzas mal a casa y después de realizar varias llamadas para reclamar el pedido correcto te dicen que ya están de camino.... seguro que se la han comido por el camino que a mi casa nunca ha llegado.

El trato fatal, muy mal! Al entrar miraban todos como diciendo quien va que yo paso, y debía de ser el encargado, pero que vino gritando prácticamente y de muy malas maneras. Efectivamente en ese mismo instante nos dimos la vuelta y nos fuimos. No me deja no poner estrellas por eso doy una. Así que unos cuantos clientes menos, los que intentamos comer allí ese día.

Llevamos mas de 1h y 30 minutos esperando una pizza el señor Adrian que debe ser el encargado me dice que la espera es normal porque el reparto esta en campo real. La pizza llega fria y blanca sin hacer. Última vez.

Tienen publicidad engañosa. La oferta del 2x1 es un engaño. No pagas 1 y te traen 2. Al final pagas 2 pizzas y bien caras. Que oferta es esa???? Mejor Domino's o Hungrys.

Pedimos una pizza mediana con 2 mitades distintas y lo que tenia que ser en 2 mitades se fue a una misma, la otra mitad solo era pan y tomate. Increíble 😑

Pizzas enanas para ser medianas y quemadas,malísimas,la masa ni se parece a lo que fue en su día,para no repetir

El tamaño de las pizzas se han reducido, pides pizza barbacoa y te la prepara sin salsa porque ahora la salsa barbacoa hay que pagarla aparte como extra y sin avisarte. Ya no compraremos más de telepizza.

Hoy hemos pedido dos pizzas familiares, lo primero han puesto la masa que les ha dado la gana, una fina y otra normal, las pizzas más frias... Como si las sacas de la nevera, y hemos ido a recogerlas antes del tiempo que no han dicho... Una pena!!!

Muy mal , la primera vez que pedí aqui , pedi expresamente que trajeran datáfono porque no teníamos efectivo en casa , y al llegar nos dijo el repartidor que se le había olvidado , mi marido para que no le echaran la bronca , salió al cajero al cual tenía que ir en coche por lo demás todo normal , las pizzas bien , y el resto bien , pero para nuestra sorpresa la segunda vez que pedimos alli , vinieron y me trajeron dos pizzas supuestamente medianas , cuando llegaron las ví pequeñas pero pensé que era cosa mía , pero mi marido cuando las vió me preguntó si me había equivocado que esas eran individuales , llamé a la tienda y me dijeron que eran medianas que los tamaños no habían cambiado , pero si que han cambiado por lo visto porque la pizza era mas pequeña que una de mercadona o de casa tarradellas , lo unico eso si un mazacote de masa , 4 ingredientes escasos y por parte del personal , demasiada chulería al recibir mi queja , ni se molestó en decirme la verdad , con decirme que han cambiado los tamaños y que ahora son asi... me bastaría , entendería que ellos no pueden hacer nada con la política de empresa , pero no fué asi , por lo que será la última vez que yo pida a telepizza porque para cobrarme dos medianas no dudaron al igual que para timarme y mentirme , no soy la única que se ha dado cuenta de que en telepizza han menguado los tamaños , por mi parte os aconsejo cualquier otro sitio que este , y he de deciros que era mi cena favorita de toda la vida .

Me han cobrado 5 céntimos por un vaso de agua del grifo pequeña caliente en pleno verano con 40 grados y súper pequeño, me parece una vergüenza.

La pizza llegó fría y medio cruda, ademas no me dejó pagar con datáfono excusándose de que no lo puse en la página web cuando si que lo había puesto.

La chica que nos atendió una borde, y desagradable. Encima la mesa pegajosa y encima para colmo tardan mas de media hora en darnos la pizza

Es una vergüenza de sitio he estado 3 veces y siempre la atención ha sido mala, tardan demasiado y dos de esas veces que he estado tienes que llamarles a voces para que salgan a atender la última vez hace un momento ni han salido. Además que el horario de la puerta pone que cierra a las 12 de la noche y a las 11 y diez de la noche deciden no servirte o servir para llevar y quejándose en la cocina donde se oye absolutamente todo. Un auténtico desastre y atención horrible. No lo recomiendo para nada.

El encargado de pelo largo con barba es un antipático y un desagradable, pedimos información acerca de una oferta y me dijo que si quería cenar que hubiera venido a las 7 de la tarde, eran las 10:30 de la noche. Ya van dos veces con esta persona, y un día se va a buscar un problema, gordo.

Pedido a recoger para las 21.20 de tres pizzas, dos sin gluten y una con gluten. Hora de entrega 21.45. Llego a casa con ellas y oh sorpresa. Viene sólo una sin gluten y dos con. Para más inri la con gluten que había pedido, con otros ingredientes, pero vale. Llamo para decirles que me falta una sin gluten, y solución, que vaya a por ella y les devuelva la otra. En serio?...

El reparto es pésimo. Llega tardísimo siempre. Son unos incompetentes. Creo que deberían hacer limpieza de personal ya que en el paro seguro hay profesionales para llevar tareas tan sencillas como realizar un pedido y llevarlo a domicilio. Trabajo en hostelería desde hace casi 10 años y sin duda es lo peor que me he encontrado (eso que he tenido compañeros de todo tipo)

Yo flipo nos an traído kepchup caducado

Simplemente no volveré a pedir nada. Hacer un pedido y que se lo lleven a otro pueblo...lo siento por Telepizza pero con migo que no cuenten

Lamentable el servicio de este Telepizza. De 10 veces que pido una pizza se equivocan 8, llevo muchos años pidiendo pizzas y me atrevo a decir que se equivocan en un 85% de las veces en el pedido. Ayer hice un pedido y fui a recogerlo, lo comprobé (por que se suelen equivocar casi siempre) y efectivamente faltaba 1 pedido (pizzolinos) y 1 pizza estaba mal, amablemente le dije que no podía ser que se equivocaran tantas veces y como solución me han dado volver a hacer la pizza y esperar a que se hicieran los pizzolinos, obviamente les he dicho que yo no tenia por qué esperar 15 minutos más ya que el error era suyo que qué menos que una compensación y de malas maneras una chica voluminosa, pelo oscuro y rizado me ha respondido que era la solución que había o hablar con el jefe, el jefe (Alejandro) ha venido con unos aires de poca profesionalidad que desde luego no son para el puesto en el que está, y me ha vuelto a decir que la solución era esa, con mi misma contestación, como no veía solución posible he pedido una hoja de reclamaciones el cual ha intentado no darme y dirigiéndose a mi de malas maneras me ha llamado mentirosa, me ha hablado mal, ha tomado unas confianzas 0 profesionales y lo peor, le he pedido la hoja de reclamaciones hasta 7 veces y no me la ha dado, solo cuando le he dicho que iba a llamar a la policía y me he ido, se la ha entregado a mi hermano. Es insostenible y una vergüenza que Telepizza siga manteniendo a esa persona como responsable ya que no tiene ni educación ni profesionalidad.

No hemos encontrado más pelos en una comida en nuestra vida. Pedimos 2 pizzas y una dulce y en la dulce nos encontramos 5 pelos. Si nos la comemos en el local obviamente les hubiéramos puesto una reclamación pero por supuesto han perdido un cliente y todos los que nos pidan opinión. Es inaceptable que es una franquicia como Telepizza pase esto. No volveremos nunca a este telepizza

No se enteran de nada, he pedido come y bebe y a los 50 min me acerco y me dicen que se les ha pasado. Una vergüenza. Iros al hungry's de enfrente que están mejor las pizzas y por lo menos te las dan y se enteran.

PESIMO PEDIMOS A LAS 9 Y MEDIA DE LA NOCHE Y POR UN ERROR DE ELLOS NOS QUEDAMOS SIN CENA DESPUES DE ESPERAR HORA Y MEDIA Y NOS DICEN QUE LO SIENTEN MUCHO QUE SE HAN EQUIVOCADO Y QUE YA NO REPARTEN Y SE QUEDAN TAN PANCHOS DESPUES DE ESTAR MAREANDO HORA Y MEDIA , MAÑANA LA QUEJA A VUESTROS SUPERIRORES Y A CONSUMO CON TODAS LAS LLAMADAS

VERGÜENZA VERGÜENZA de local del personal sin interés para el cliente. Fuimos a esa telepizza te ofrecen cerveza caliente en pleno agosto por que no tienen de lata fría. Si quieres de grifo tienen muy pequeña o muy grande de medio litro no hay termino medio pides salas picante no tienen pides jalapeños no tienen el personal fatal sin saber tratar un cliente con mala cara no merecen ni si quiera 1 estrella se le queda grande

En la carta siempre tiene que llevar sus precios,como todo establecimiento,uno no tiene que estar preguntando los precios.

Masa y poco más, esta es la cuatro quesos de aquí. No echan a mi Atlético... Vaya pecado. Crucen la calle y encontrarán el Hungry's

@telepizza he realizado un pedido a domicilio a campo real y me han enviado una pizza barbacoa con doble masa, es decir, una masa pegada a otra.. la de encima se comprueba que es de las masas prefabricadas congeladas que poco tienen que ver con las del telepizza (vete tú a saber..). Quitando lo anterior al tener una masa encima de la otra estaban las masas crudas, no estoy nada contenta con este pedido.. ya veremos donde llegan las fotos al igual que espero respuesta.

+1

Anda con lo que era Telepizza, creo que sobran las palabras... Ni se han molestado en cortarlas, tirabas de la pizza y se quedaban todos los ingredientes pegados. Y esa masa? Me dolía la mandíbula de "tanta masa".

Pedimos una pizza a domicilio de cuatro quesos y adjunto foto de lo que nos llegó. La pizza no se podía comer, el queso estaba en mal estado, por no hablar de la mala pinta que tenía. Llamamos por tlf para explicar lo que nos había llegado, nos dijeron que si se habían dado cuenta de que el queso tenía mala pinta mientras la estaban haciendo. No nos dieron ningún tipo de solución, al día siguiente fuimos a hablar con la encargada y no nos dio ninguna solución. En definitiva, nos venden un producto incomible, y encima no nos dan solucion. Lamentable

esto me ha costado 4 euros Pésimo servicio y todo fatal No lo recomiendo para nada Ni servilletas me han dado

Horrible experiencia la pizza un desastre no se cómo se puede llamar esto Telepizza.

Hemos pedido la cena a las 19:00, iba a venir la cena las 20:30. Son las 22:00 y no hay cena. La dirección no les coincide con la que yo he puesto en la aplicación, la de la aplicación si coincide con el correo automatizado que la app envia como confirmación del pedido. La chica del teléfono diciendo que no es su problema, el repartidor dicen que esta en el mismo pueblo pero no aparece ni contactan con el. Tras dos llamadas, ni hemos cenado, ni tenemos respuesta, ni unas disculpas de nadie.

Realizo un pedido por la app, me da de precio 14,95 euros y cuando me la traen a casa me piden 29,25 euros, el repartidor llama a su jefe y me dice que como mucho me lo puede dejar en 19,95 y le digo que no, que pago el precio que me ha dado la app o que se lo lleve porque no me quería dar el precio de la app, una vergüenza, intentan engañar

Pedido realizado a las 20:30 por la web, se supone que lo recibía a las 21:40. A las 10 he llenado y me dicen que el repartidor ha salido y que debería de estar ya. Llamo a los 10 minutos y después de un tiempo en espera me dicen que no saben que han hecho que han perdido el pedido. Total 22:24 y sin cena. Muy mala experiencia. Dudo mucho si volver a pedir.

Desastre nivel experto. Nos traen mal el pedido. Llamamos para reclamar varias veces. Nos indican que tardan 10 minutos en traer el pedido correcto. Pasan 45 minutos. Llamamos y se disculpan. Pasa otra hora y dice el encargado que le habíamos dicho que no trajeran lo que habíamos pedido y que vino erróneo. Quizá pobre no sabe castellano y hay que reportarlo a la central de franquiciados de Telepizza para que sustituyan a un empleado que no domina la lengua castellana.

De las peores experiencias que he tenido desde que estoy en España. El personal es extremadamente grosero y maleducado y no reparan en gritar o tratar con desdén a los clientes, salvo por una muchacha nueva que fue la única amable. De verdad, deplorable la atención. Nunca me habían tratado tan mal en toda mi vida. Da pena esta franquicia.

Cuando no es una cosa es otra. A menudo se equivocan de pizzas o se les vuelca por el camino y viene fatal. Hay ingredientes que a veces hay que sacar la lupa para verlos... Al menos cuando algo ven que está mal, te devuelven el dinero. Deben estar acostumbrados Y ahora la última, pedimos la oferta de 2 Monster por 4.95€ y aparecen con dos Eneryetis. Pagar un Monster a 2.50€ puedo aceptarlo pero un Eneryeti no y no era lo que había pedido, que se lo beban ellos que yo no pago. Menuda estafa y menudo margen vender Eneryeti a 2.50€ xD Cada vez más caro, cada vez peores pizzas, ahora además 2€ de suplemento por venir a Morata, 2€ que ni cuentan para el importe de pedido mínimo... en fin, se ve que no quieren clientes

Una estrella y porque no puedo poner menos estrellas, hago el pedido por Internet a las 20h y me indica que a las 20:40 aprox estará el pedido en casa llamamos a las 21h porque todavía NO tenemos el pedido y nos dicen después de 20 intentos que a Arganda estaban dando de 1h y media o 2h, le decimos que necesitamos la comida porque una persona tiene que ir a trabajar y nos dicen que la comida está en tienda, pero que no sabe cuando nos llegará que lo mismo media hora más, cuando ya llevamos una hora y lo hemos hecho con tiempo aposta.

No voy mucho al local de forma presencial, pero si pido habitualmente por teléfono para que lo traigan a domicilio y casi siempre tenemos muchos problemas. Cuando no es el transporte, que se retrasa en un 99% de las veces, es que los ingredientes no son correctos, o en poca cantidad. Hoy mismo, he hecho un pedido a las 20.30h, me han indicado que tardaban 45 minutos, son las 21.40 y me acaban de llamar para decirme que un repartidor acaba de recoger el pedido en el local y de si pone a traerlo a donde vivo, a unos 15 minutos si vienes directo aquí. En el caso de hoy, puedo entenderlo porque han tenido un problema muy concreto con el compañero, pero esto, por distintos motivos es una práctica habitual.

Hay repartidores maravillosos y otros que no lo son, es una lotería, siempre nos habían tocado los buenos pero hoy nos ha tocado el malo. Pedimos pago con datáfono, viene sin datáfono y nos contesta de malas maneras que no lo hemos indicado. Después de insistir varias veces le enseño el correo de confirmación donde pone claramente pago con datáfono y me dice que no es culpa suya (refiriéndose a telepizza), que es de la web que no es suya. Le pedimos su nombre para poner una reclamación por sus formas y nos pide el nuestro..en fin, con lo fácil que es un lo siento, ha debido haber algún error… He llamado a la tienda para poner una reclamación y me han dicho que me presente físicamente y ni me ha preguntado cuál es el motivo de la reclamación. En fin, espero que algún responsable de telepizza lea alguna vez las reseñas, de momento las siguientes las pediremos en otro sitio. Por cierto el repartidor maleducado se llama Pedro, después ha traído el datáfono otro que se llama Manu muy correcto y educado.

No pongo un 0 porque no puedo!! Lamentable de verdad! La tonta fui yo por pedir a un local con las valoraciones que tienen! Pedimos la pizza y la pagamos no venían, esperando y esperando, no llaman, y cuando llamo me dicen que el repartidor de había ido, que me habían llamado y de eso nada, ninguna llamada, a partir de ahí exigimos que nos la traigan y ya malas formas! La chica que me atendió una auténtica maleducada! Jamás me había pasado algo así! Y adjunto la foto del asco de pizza que nos llegó! Nunca me había llegado una pizza en este estado y grasienta a morir!!!! Si podéis evitar pedir aqui hacedlo! Esto me pasó en 2024! Y ya jamás! Y no les echamos de menos para nada!!!

Gran servicio por parte del empleado Edu. Sin embargo la empleada ha tenido más comportamiento con nosotros, hemos pedido la tercera bandeja del come y bebe a las 23:25 y cerraba a las 23:30 y no ha querido recibir la bandeja para prepararnos la última pizza, nos hemos quedado con hambre y nos ha hablado con mala gana. Más gente como Edu .

edu un servicio de 10 me ha antendido muy bien en cambio una chica morena encargada nos ha hablado fatal Además que estaba en el come y bebe y me habían dicho que la cocina cerraba a las 23:30 y a las 23:20 no me dejaban pedir más comida pésimo.

Increíble … hago un pedido para traer a casa, un menudo individual de 14 euros (lo he pedido más veces) y cuando estoy terminando el proceso me dice la chica que si no voy a pedir nada más que ahora se ha dado cuenta de que el pedido mínimo para Arganda son 15 euros (cosa que nunca me ha pasado ni me han dicho, habrá sido un cambio de la noche a la mañana debe ser) cuando vivo literalmente a una cuesta del Telepizza. En fin cada vez atienden peor y pierden más clientes.

Después de pedir comida para recoger en esta tienda mediante app. Tengo que esperar una cola de 5 clientes para recoger mis pizzas. Llevándome las medio frías ya que espere 20 minutos con dicha espera. No obstante el individuo que está en el mostrador un mal educado atendiendo a otro cliente en mitad de mi pedido y encima vacilando. No volveré más. Prefiero el hungries que está enfrente. No me extraña que cada día tengáis menos clientes.

Estaba encantada con las pizzas veganas, las pedía todas las semanas, era MUY FAN. Y de repente las quitaron, no entiendo el porqué, de las 3 opciones que habían al menos que dejen 1, pero nada de nada... No quiero seguir comiendo pizzas veganas congeladas, ni de otra franquicia, quiero las vuestras, eran mi pasión... PORFAVOR traedlas de nuevo y os doy las 5 estrellas 💔

Ramón Hernandéz García

Anda con lo que era Telepizza, creo que sobran las palabras... Ni se han molestado en cortarlas, tirabas de la pizza y se quedaban todos los ingredientes pegados. Y esa masa? Me dolía la mandíbula de "tanta masa".

Berta Maya

Pedimos una pizza a domicilio de cuatro quesos y adjunto foto de lo que nos llegó. La pizza no se podía comer, el queso estaba en mal estado, por no hablar de la mala pinta que tenía. Llamamos por tlf para explicar lo que nos había llegado, nos dijeron que si se habían dado cuenta de que el queso tenía mala pinta mientras la estaban haciendo. No nos dieron ningún tipo de solución, al día siguiente fuimos a hablar con la encargada y no nos dio ninguna solución. En definitiva, nos venden un producto incomible, y encima no nos dan solucion. Lamentable

Carmen Vecino

esto me ha costado 4 euros Pésimo servicio y todo fatal No lo recomiendo para nada Ni servilletas me han dado

Nuria G.

@telepizza he realizado un pedido a domicilio a campo real y me han enviado una pizza barbacoa con doble masa, es decir, una masa pegada a otra.. la de encima se comprueba que es de las masas prefabricadas congeladas que poco tienen que ver con las del telepizza (vete tú a saber..). Quitando lo anterior al tener una masa encima de la otra estaban las masas crudas, no estoy nada contenta con este pedido.. ya veremos donde llegan las fotos al igual que espero respuesta.

Esther Guzmán Brotóns

No pongo un 0 porque no puedo!! Lamentable de verdad! La tonta fui yo por pedir a un local con las valoraciones que tienen! Pedimos la pizza y la pagamos no venían, esperando y esperando, no llaman, y cuando llamo me dicen que el repartidor de había ido, que me habían llamado y de eso nada, ninguna llamada, a partir de ahí exigimos que nos la traigan y ya malas formas! La chica que me atendió una auténtica maleducada! Jamás me había pasado algo así! Y adjunto la foto del asco de pizza que nos llegó! Nunca me había llegado una pizza en este estado y grasienta a morir!!!! Si podéis evitar pedir aqui hacedlo! Esto me pasó en 2024! Y ya jamás! Y no les echamos de menos para nada!!!

GafarMedina

Gran servicio por parte del empleado Edu. Sin embargo la empleada ha tenido más comportamiento con nosotros, hemos pedido la tercera bandeja del come y bebe a las 23:25 y cerraba a las 23:30 y no ha querido recibir la bandeja para prepararnos la última pizza, nos hemos quedado con hambre y nos ha hablado con mala gana. Más gente como Edu .

Asier

edu un servicio de 10 me ha antendido muy bien en cambio una chica morena encargada nos ha hablado fatal Además que estaba en el come y bebe y me habían dicho que la cocina cerraba a las 23:30 y a las 23:20 no me dejaban pedir más comida pésimo.

Manuel M.de la F.R.

Después de pedir comida para recoger en esta tienda mediante app. Tengo que esperar una cola de 5 clientes para recoger mis pizzas. Llevándome las medio frías ya que espere 20 minutos con dicha espera. No obstante el individuo que está en el mostrador un mal educado atendiendo a otro cliente en mitad de mi pedido y encima vacilando. No volveré más. Prefiero el hungries que está enfrente. No me extraña que cada día tengáis menos clientes.

CLS 12

Increíble … hago un pedido para traer a casa, un menudo individual de 14 euros (lo he pedido más veces) y cuando estoy terminando el proceso me dice la chica que si no voy a pedir nada más que ahora se ha dado cuenta de que el pedido mínimo para Arganda son 15 euros (cosa que nunca me ha pasado ni me han dicho, habrá sido un cambio de la noche a la mañana debe ser) cuando vivo literalmente a una cuesta del Telepizza. En fin cada vez atienden peor y pierden más clientes.