Es un muy buen lugar para descansar y relajarse mientras esperas tu próximo vuelo. La botana que te dan es aceptable, los baños siempre están pulcros, el personal es muy servicial y en general el servicio es muy bueno. Tienes derecho a un par de cervezas. Sí eres tarjetahabiente de Banamex y viajas frecuentemente vale mucho la pena.

Muy buena atención y ayuda por parte del personal, el salón está bonito

Te tratan muy muy bien, puedes acceder desde 3 horas antes de tu vuelo. El personal muy amable, suele estar un poco ocupado pero siempre encuentras lugar. Recomendado

muy a gusto, la atencion buena, y el masaje de cortesia muy relajante. Bien.

Me quedé varado un buen rato a causa de un vuelo cancelado, pero la atención en este salón es excelente e hizo que mi estancia resultaraagradable. Los alimentos no son tan buenos, pero la buena actitud y atención de los meseros hace que se agradezca el tener acceso a estas salas.

Si tienes acceso, es una opción ideal para esperar tu vuelo. Los asientos son cómodos, hay espacios para cargar tu celular, buen internet, bebidas y botana. Buen servicio, en general.

Muy buen lugar para esperar mientras es la hora de abordar tu vuelo o para relajarte después de aterrizar. Buena atención del personal. La comida rica, nada extraordinario, especialmente las porciones que son muy pequeñas. Internet gratis aunque lento por la saturación. Pantallas con noticias, deportes y más. Los sillones son muy cómodos.

Muy buen servicio,personal muy amable y atento,alimentos muy ricos,recomiendo esta sala

Maravillosa atención, quietud para la espera e instalaciones acordes a lo esperado.

+2

Todo muy limpio y ordenado, personal atento en todo momento, menu muy limitado, pero lo basico para estar 1 o 2 hrs ahí, lo horrible son los comensales, obvio eso no es culpa de el Salon, pero deberia de existir codigo de conducta o minimo llamar la atencion si estan gritando...

Un oasis dentro de la T1. Instalaciones en excelente estado y personal muy servicial, perfecto para esperar tu siguiente vuelo.

Sala muy cómoda para esperar en el aeropuerto. Servicios de spa, sillón de masaje y personal amigable.

Esta ubicada en la terminal 1 en la puerta 18. Los alimentos y bebidas son gratuitos para clientes premier de Banamex. Solo te limitan los bebidas alcohólicas a tres por persona. La atención es excelente, y con que estés media hora antes en tu sala es suficiente. Dentro de la sala hay pantallas que te van indicando las salidas de los vuelos.

Excelente lugar para esperar Servicio 👍🏻👍🏻👍🏻 Necesitas tener tarjeta citibanamex para ingresar 😛😛😛😛 Si llegas en la tarde Te pueden ofrecer una serie de variedades

Todo excelente, atentos y muy serviciales

+2

Excelente servicio y variedad de amenidades gastronómicas. El mejor Beyond de México

Siendo la primera vez que visité la sala, mi experiencia fue increíble. Tuve la oportunidad de hacerme un manicure mientras me tomé un vinito y descanse mientras esperaba mi vuelo.

Cambiaron el mobiliario, el anterior era más grande y cómodo, pero sigue estando bien.

Reabierto frente puerta 16 desde hace un par de meses y mantienen todos los estándares de distanciamiento y los meseros traen cubre bocas todo el tiempo.

Excelente atención, hay medidas de salubridad para prevenir contagios, lugares reservados y asignados para dejar distancia

Excelente lugar para esperar tu vuelo

Excelente servicio la mejor experiencia mientras esperas tu vuelo. Comida, café, masaje increible!!!

Excelente opción para esperar el vuelo. Incluido con ls tarjeta de crédito

El acceso es únicamente 2 hrs antes de despegue del vuelo. La atención es excelente, la variedad de snacks/alimentos/bebidas es limitada. No hay mucho ruido por lo que es un buen lugar para trabajar o esperar en calma. La limpieza de baños y sillones es excelente.

✅Aunque los platillos no son gourmet, había dos opciones a escoger y ambos tenían un sazón delicioso. Y aunque sirven unos tazones pequeños, con la ensalada, los totopos y el postre se complementa muy bien✅Pude cargar mi celular mientras esperábamos ✅Nos ofrecieron tres bebidas alcohólicas de cortesía ✅El masaje si que alivio la tensión de mi espalda! ✅El personal muy atento✅Vale la pena dejarles propina

Cuando vas de viaje, aprovecha y no dejes de pasar por aqui, el acceso es para tarjetabientes, platino y otras tarjetas dejo foto de cuales, nos toco la mala suerte de pésima llamale mesera, pero eso no arruina tu viaje ni tantito, dentro hay pantallas q te indican el status de tu vuelo y área de abordaje, tiene muchas amenidades, comidas y cervezas, ha también capuchinos, no pagas nada la anualidad de la tarjeta lo cubre, solo dejate llevar y disfruta

+5

📍 Se ubica enfrente de la puerta 18. ✅Excelente opcion como tarjeta habiente, para la espera de un vuelo ✅El personal es sumamente amable, atento y servicial. Nos tocó el salón saturado, pero amablemente nos ofrecieron varias alternativas y estuvieron pendientes de la lista de espera. ✅ La atención de los meseros es muy buena, es rápida. ✅ Variedad en bebidas, botanas y bocadillos. ✅baños limpios ✅ Hay pequeños sillones y mesas tipo comedor. ✅ Cuenta con pantallas y wifi. Además de contactos para cargar aparatos electrónicos. ✅ Pude observar un área para manicure y área de niños. ‼️No todas las tarjetas Citibanamex otorgan el acceso.

Que bonito lugar para esperar! El café es delicioso, el servicio maravilloso. Baños limpios y espaciosos, cargadores para los equipos, Internet, y que rica está la comida!! Yo no tenía idea de que se dan servicios en cortesía! Así que estoy fascinada de haberme realizado un servicio de manicura en lo que espero mi vuelo. Definitivamente, mi nuevo lugar favorito en el aeropuerto 😅

Buen lugar para descansar, comer algo y esperar tu vuelo. Excelente servicio

Un lugar maravilloso para esperar tu vuelo le doy 5 puntos por todo bien servicio te dan unas bebidas comida para esperar tu vuelo usando tus tarjetas de Banamex exclusivas para ingresar ala sala

Buen lugar para comer y beber mientras esperas tu vuelo. También puedes cargar celular y accesar a Wi-Fi

La mejor manera de pasar el tiempo entre vuelos. Sin duda, un inigualable servicio y sin costo alguno. Sólo requieres hacer un check in con tarjeta Citibanamex e ID oficial. Al mero estilo de vieja cantina, le van a uno ofreciendo botanas, aperitivos, café y bebidas, etc. Según haya disponible según horario y día de la semana. La luz tenue del lugar, le confiere un ambiente por demás relajante. El personal, sabe lo que hace y hace bien. El primer día que goce del servicio, donde infortunadamente, hice escala de 5 horas, me refine unas tortitas de res en salsa verde con guarnición de arroz y una tanda de botanas variadas como cacahuates, palomitas, papitas con salsa, todo ello con un par de cervezas nacionales. ¡Un lujo!

Me encanta la atención, desde el personal de recepción hasta los meseros y gerentes.

Es la primera vez que uso este servicio, generalmente usaba otras salas vip, pero quise probar esta. Y definitivamente es mejor el servicio que brindan en esta sala que en las VIPORT. Es grato saber que tu banco brinde este tipo de servicios de forma gratuita para que puedas esperar tus vuelos de forma más relajada. Las instalaciones estaban muy limpias, el personal muy atento y al pendiente de las necesidades. Alimentos y bebidas de buena calidad.

Un espacio cómodo y bien cuidado, ideal para descansar antes de un vuelo. La atención del personal fue amable y rápida, siempre pendientes de lo que uno necesita. La comida y las bebidas con buena variedad y calidad, lo que hace la espera mucho más agradable. El ambiente es tranquilo y ayuda a relajarse incluso en horas de mayor movimiento del aeropuerto. Sin duda, una experiencia que vale repetir cada vez qye tenga oportunidad.

Lugar cómodo para esperar en lo que sale tu vuelo. Lo único malo por así decirlo es que solo puedes entrar dos horas antes de tu vuelo. Yo tuve una conexión de 4 horas y me tuve que ir a dar la vuelta y hacer tiempo para poder entrar. Pero una vez adentro la atención es amable y cordial, la comida no es la mejor pero no es mala, hay café y bebidas para refrescarte. Para ser un beneficio que proporciona Banamex a sus clientes está muy bien.

Un espacio perfecto para descansar antes del vuelo. La atención del personal es muy cálida y siempre con una sonrisa. Las instalaciones son cómodas limpias y tranquilas, ideales para relajarse un rato. La comida y las bebidas superaron mis expectativas, todo fresco y bien presentado. Sin duda, una experiencia que invita a regresar cada vez que viajo.

La atención en el lounge fue buena, el personal fue amable y el ambiente tranquilo. La cerveza estaba bien fría, lo cual siempre se agradece. Los bocadillos, sin embargo, podrían mejorar un poco; eran bastante simples y no muy variados. Para una espera corta cumple, aunque no es de los lounges más completos.

La comida está muy buena, muy equilibrada, en cuanto a los servicios de spa está súper bien el tema de manicure también. Los meseros son súper atentos me gustó muchísimo el trato. Ideal para trabajar porque es muy tranquilo

Excelente lugar para descansar entre vuelos de conexión o por si tu vuelo presenta un retraso. La atención es de primer nivel cuentas con desayuno, bebidas, buenos espacios y dependiendo de tu tarjeta puedes disfrutar algunos privilegios más. En todo momento estás informado de tu vuelo y estatus del mismo. Un privilegio que pocas tarjetas otorgan. Totalmente gratuito!

Es un lugar muy adecuado para esperar el momento oportuno para salir de viaje de este aeropuerto. La atención es buena aunque existe gente exigente, pero para esto existe lugares donde pueden ir sin pagar tanto o pagar su dinero para recibir una atención especial. Pienso que la atención es muy buena, la que se recibees recomendable

Si tienes oportunidad ven, conoce y relájate antes de tu vuelo

Buena opción para esperar un vuelo, lo he usado un par de veces este mes y el servicio es bueno, la oferta de comida son porciones pequeñas pero bastante bien en presentación y sabor de los alimentos. Ofrecen revistas y periódicos de cortesía.

De lo mejor para esperar tu vuelo con comodidad.

Lugar muy ameno para esperar tu vuelo, acceso super rápido y personal muy amable tanto en recepción combo el servicio dentro de l salón

Excelente atención como tarjetahabiente para esperar mientras sale tu vuelo. Los alimentos son buenos y la porción es suficiente. Hay wifi, alimentos, bebidas y pantallas donde te informan el estatus del vuelo. Frente a puerta 18 🚾 con cambiador para bebés ♿️fácil acceso

Si tuviese 10 estrellas la comida , se las agregaría sin problema. El servicio en gral de esta sala banamex (beyond) en CDMX me dejó bastante satisfecho. Debería de aprender y tener la misma atención la ciudad de MTY donde es todo lo contrario.

El ingreso fue muy rápido y sin complicaciones. La sala está muy cómoda y limpia. La comida estuvo deliciosa, con variedad de bebidas y postres. El servicio del staff excelente, en especial a Edgar, muchas gracias por la atención de 1er nivel. Sin duda hace que la espera sea muy agradable.

Excelente experiencia en el Salón Beyond. El personal es muy atento y amable desde la entrada. El ambiente es tranquilo, ideal para relajarse antes del vuelo. La comida es muy buena, las bebidas pueden mejorar pero no son malas.

Julio Cifuentes

I have been many times in here and the experience is pretty comfortable.

Jose Carlos Alarcon Lopez

Very nice kind and top notch service. A worthy benefit of that specific card tier.

Ulises

This service is very convenient to relax just before the flights. Congrats Citi Banamex for this great customer service

Adriano

Highly recomend this place inside the airport, specially if you got a delay in your flight. The service is incredible and everything is tasty!! I was with a terrible throat ache, and the waiters sugested a cup of tea with a touch of honey... they make bare the 6 hours delay on my flight👌🏼

ANA MARIA HARTLEY

Excellent service made our trip enjoyable and restful.

Yves Mancera

Excellent service, good hot food and snacks, and variety of drinks including alcoholic and teas, they now include a free 15 minutes massage session which is great. Highly recommend coming here if you qualify for more than one VIP room and choose this room over the others.

Benjamin Beltran

Comfortable, good service, crowded though. food comes in very small servings, but was quite good.

Es un lugar pequeño pero muy agradable y su variedad de snack y desayuno o comida es bueno. Reabierto tras 1 año por la crisis sanitaria.

Excelente servicio, 5 estrellas, lo malo es que tuve que esperar con mi familia 40 minutos para pasar, y sólo pudimos estar 15 minutos.

Lounge amplio y acojedor. Sin embargo las opciones de bebidas y alimentos son bastante limitadas aunque no extremadamente despcionantes. El servicio es de primera.

Me gustó, aunque no es el mejor salón que hay, están mejor el de American express y el de mastercard

Me agrada poder esperar en estas salas , hace más ameno el viaje , la otra semana viajo de nuevo pero mi viaje sale n la madrugada, veo que solo hay servicio de 5 am a 11:00 pm, esto es verdad o hay horario en la madrugada ? Es que tengo que estar 2:30 am en el aeropuerto mi vuelo sale 4:30 am

Esta mas bonito el de AMEX. Pero son muy amables.

Excelente atención. El lugar muy limpio al implementar correctamente las medidas de seguridad.

+2

Buen servicio, pero nos corrieron muy rápido, más bien el horario cerro antes de las 23 hrs y hay vueles después de ese horarios... Pero en general bien

Buen sitio, para los comensales y viajeros, se debe saber que el lugar ofrece, pequeñas porciones de acuerdo al desayuno, comida y merienda, entre las 12 y 14 hrs son cervezas nacionales y después de las 14 hrs licores nacionales. También cuidado con los cambios de horario turno de los meseros y capitán de meseros, puesto que llevan la cuenta de lo que cada mesa consume, se debe poner atención también, con los que viajan, con familiares, son parte fundamental del banco y su servicio de Concierge, si se busca Algo adicional se debe pedir con tiempo..

Te tratan muy bien los meseros! Mi sugerencia es que se lleven efectivo para que les puedan dar algo de propina, malamente yo casi nunca traigo efectivo y si hacen su carita triste cuando les dices que se la debes. Creo que hacen bastante bien su trabajo.

Cómoda para pasar un par de horas antes de volar. Te dejan entrar 2 horas antes de tu vuelo, no antes. La comida muy bien, el wifi excelente y la ubicación, bien, pues está prácticamente en medio del área de salas, solo podrían mejorar el servicio y la atención del personal, no son malos en lo que hacen, Pero en otras salas el personal es un poco más esmerado. Eso les daría un 10 de 10.

Es un espacio agradable en donde esperar el vuelo. La comida es en general buena al igual que el servicio, aunque de repente se saturan y el servicio se vuelve lento.

Bastante cómodo, solo te dejan entrar 2 horas antes de tu vuelo.

Asistí por la mañana antes de un vuelo nacional. Aunque el salón no es muy grande y había bastante gente, las instalaciones son cómodas, nos dieron fruta, café, chilaquiles y huevo para desayunar. Todo muy rico y podías pedir las veces que quisieras. No doy 5 estrellas únicamente porque el trato con la mesera no fue muy bueno, queríamos pedir más café, pero se desapareció casi 1 hora y nos tuvimos que ir, incluso los demás meseros la estaban buscando. En general buena experiencia, definitivamente prefiero entrar a esta sala que a la de Mastercard

Javier Luis Castillo

Similar as other VIP rooms in airports but food less than average.

Elena Oros

Had to wait for several hours before my flight. It's a clean dim lighted space with A/C ON all time on the cold side, so you don't stay too long I guess. The only nice perk annual fee pays for with a credit card. Won't talk about food, as it is lounge food, but the staff is really nice within the standards of the place.

Alex de Leon

Its not a luxury, but it is good to take a break between flights. Much better than waiting the flight in the crowded gate.

Juan Pablo Martín

It's OK, comfortable lot of charging points and decent internet connection. Rush hour is super busy at the point you may not be able to get in

Victor Plata

I usually crash here in the meantime I board my plain, you can work, use the Internet and get food and beverages. The staff is very kind. The only drawback with this one in particular is that is a bit far from the international gates at terminal 1

Deberían abrir la otra sala, se llena muchísimo

Es un lugar para esperar tu vuelo. La atención en general es buena, pero las cosas tienes que pedirlas, ellos no te las van a ofrecer. La comida podría mejorar, su sabor es regular. Si tienen oportunidad de hacerse el manicure, desaprovéchenla. Me lastimaron mucho pero en el momento no se notó el daño. Toda la semana de mi viaje estuve con dolor en las manos y mucha sensibilidad.

He venido en ocasiones anteriores pero está vez estuvo muy austero lo que ofrecieron, de botana solo había cacahuates y churritos, de comida un pollo en salsa chipotle que sirvieron en un tazón lo cual daba mal aspecto por estar revuelto. Tal vez fue la hora, llegamos a las 5 de la tarde e hicimos fila para entrar. Sirven una vez las bebidas y no te vuelven a ofrecer.

Fran L

Great Service, Lack of Help Luis is an increíble waiter and Tere in the Frontdesk. What I never understood it was why they couldn’t help me with my parking special rate. I read in my benefits that I have 50% discount in parking services and they don’t know anything about it. I hope they can solve this in their web site. Otherwise Service is great!

Michael Lester

Terrible wifi, flickering or failed LED light strips everywhere. At least the food is tasty, although a limited range.

Restringir la estancia a dos horas en vuelos nacionales es absurdo, simplemente destruye el propósito de la sala. Dos horas previo al vuelo hace una estancia de poco más de una hora, uno busca un lugar cómodo cuando requiere esperar largos períodos de tiempo. Pésima política y trato a los clientes.

Para ser un salón ‘VIP’, deja mucho que desear. Muy poca variedad de alimentos y los que tienen, parecen entradas hechas en 2 minutos; sin sabor y simples. El internet es su principal falla. Mucha gente viene a estas salas a hacer tiempo para su vuelo. Su internet es MUY lento que prácticamente no puedes hacer mucho en tu dispositivo personal. La atención es buena pero con la poca variedad de alimentos, realmente no pone a prueba el servicio. Espero tomen todo esto en cuenta ya que está muy lejos de ser excelente.

Deberían poner buffet aunque sea de botanas o alimentos ligeros, el espacio es un poco reducido pero el personal es amable.

La verdad pésima atención, las chicas de recepción muy amables, pero casi ni propina buena se ganaron adentro, todo lo teníamos que pedir 2-3 veces, nos dieron un sándwich (la verdad la comida si estaba buena, lástima el servicio) y se pusieron de que ya no había y los vimos literal pasar con más comida para otras mesas jajaja JAMÁS habíamos tenido una experiencia así de mala en salones VIP 😮‍💨🙃 y eso que nos atendió el capitán Héctor S:

Recién remodelado, no tiene nada de opción vegana, a diferencia de otros que hasta menú ofrecían, y la mesera con pésimos modos, el baño aún no está listo y hay que usar los de fuera

La sala muy bien, pero no saquen tarjetas con la señorita que esta ofreciendo ahí mismo, por el tipo de servicio confié en su información y al final la tarjeta que me ofreció no cumple la mitad de los beneficios mencionados.

Lo remodelaron. Quedó horrible. Luz blanca por todos lados. Tan cálido que era. La verdad no dan ganas de regresar aquí. Que lastima. Ps la comida tmb cambió ahora de cenar hay salchichas al chipotle.

Generalidades: - Tienen wifi con muy buena señal. - Si vas en silla de ruedas, te comento que cuentan con rampa para el acceso. - La sala es cómoda. - Es una buena opción para esperar tu vuelo. - No había menú. Había: té, café, jugos procesados, chilaquiles verdes, rojos y huevito. - Por supuesto, hay un cajero Banamex en la entrada. - Frecuentemente sanitizan las mesas. - El lugar luce visiblemente limpio. - La atención es buena.

Franz Gosch

They claimed to be full, asked to wait 30 min, we sat outside and then they let pass a group of 8, and when asked they said it was a "reservation"... Waited 15 min more... And right after sitting in the general area to wait, they let another couple in. The only answer we would get was that they were sorry but kept on wrongdoing. Food was good and drinks as well. Sad of this situation after the good service on all other beyond in mty, gdl and T2

Paco Jimenez

The service is ok, nothing above and beyond. The one at T2 is slightly better. The biggest issue is that they don't have bar service until after 10am for so.e reason. Every other bar/restaurant in every other airport I've ever flown out of has bar service 24/7. You can get a beer at every other bar restaurant at this very airport before 10am, but for some reason, Banamex refuses to partake. I fail to see the benefit of being a cardholder and being allowed to stay at this so-called premium waiting lounge.

La alfombra es usada por perros y tu mochila debe ir al mismo lugar, no importa que tamaño. El lugar huele mal y no hay servicio de baños.q

No es premium. La comida es una burla. Internet no sirve bien. Servicio lento. Deberían mejor dejar la comida y bebidas disponibles para autoservicio como en las demás salas. Es prácticamente igual a estar en la sala de espera normal. NO paguen la entrada a esta sala, se arrepentirán mucho.

Me negaron la entrada x que no eran 3 horas exactas de mi vuelo. Creo que deberían tener criterio! Llevo tantos años con mi tarjeta platinum y ahora me tratan asi!

Llegue a las 10 pm y una vez me registro me dicen que es hasta las 11 pm, después entro y me dicen que ya no hay nada de comer, me parece muy mal servicio

Meseros prepotentes por eso prefiero American Express a Banamex actitud malísima

El personal de recepción burócrata, solo saben decir "no se" para que las tienen si no resuelven, para ser una sala "importante" y tener que estar tras los meseros HORRIBLE PERO PARA LA PROPINA HASTA TE ACOMPAÑAN A LA PUERTA

No dejen que los engañe banamex, la tarjeta priority no da acceso a esta sala, ni los mismos de atención telefónica sabían esto...

Ya tenía tiempo que no visitaba esta sala, ya que iba a la de la competencia. Y lamentablemente el servicio demeritó bastante. Menu limitado, los meseros ni te hacen caso. Mobiliario viejo y sucio.

Tuve un cambio en mi itinerario y no me dejaron ingresar por la política del acceso 2hrs antes, lo entiendo, solo quise explicarle al host la situación para ver si era posible ingresar un poco antes y simplemente se dio la vuelta, me ignoró y me dijo “2 horas antes”. Pésimo servicio, grosero innecesariamente. En el lounge de a un lado me dejaron ingresar sin problema.

Terrible. Entramos al establecimiento por una emergencia ya que teníamos la sospecha que tras pasar el filtro de seguridad, a un integrante de mi familia le habían robado la cartera y de quien sospechábamos estaba adentro del salón. Le comentamos a la señorita de recepción y le habló a seguridad. Después nos comentó que teníamos que esperar tras las puertas de cristal ya que no éramos clientes. Accediendo amablemente, salimos del lugar y nos colocamos tras las puertas de cristal, esperando a seguridad. Después de un par de minutos, la señorita salió y nos comentó de manera muy despótica que teníamos que irnos porque se veía mal para su local (el cual no es suyo, claramente). Le comentamos que estábamos esperando afuera como había solicitado anteriormente y dijo "o se mueven o le llamo a seguridad para que los mueva" esto, diciéndolo a 5 centímetros de mi cara y tronando los dedos. Realmente es terrible la calidad de personas que trabajan en este lugar. Al final nuestro problema se solucionó pero la atención de la chica deja mucho que desear ya que procedió a insultarnos muy floridamente mientras nos alejábamos. Cuidado!

Sala sin sillones. Solo sillas pequeñas muy apretadas. No hay áreas de menor silencio. Mal trato de parte del staff de administración, especialmente el gerente. La sala estaba llena de ruido y niños , pedí que le subieran a la TV, y no solamente llegaron a bajarle más el volumen (que la tele ya estaba en bajo volumen) sino que también se sacó comentarios innecesarios como “no somos un restaurante , somos una sala de espera” cuando literal en absolutamente todos lados hay ruido por donde quiera. Horrendo servicio y falta de respeto de parte la administración . Mejor aprovechar cualquiera otra sala de espera que perder la entrada aquí.

Soy cliente nueva, y tengo este beneficio pero no me dejaron entrar porque mi mamá no tenia la tarjeta cuando tengo derecho a dos invitados y desconocia esa cortesía por ser nueva. Muy mal por el personal.

Solían tener muy buena atención, ahora es muy pobre el servicio Increíble a lado está la de Mastercard y es superior por mucho Una hora y ni se acerca el mesero a retirar los platos, que esperanza de ofrecer algo 😱

Banamex bloqueo mi tarjeta durante mi viaje por seguridad y en el mostrador dicen que no puede entrar porque está bloqueada, ni con la aplicación ni con otras tarjetas, que no hay forma hasta que desbloqueen la tarjeta ellos mismos.

El personal de recepción no tiene el trato que uno esperaria. He visitado el Salon Beyond en Monterrey, Guadalajara, y Mexico Terminal 2, y jamás había sido un problema accesar solo por qué faltarán 3 horas para mi vuelo, en vez de 2 horas (siempre viajo nacional). Aparte me parece absurdo que en esa política de 2 horas cuenten la hora de despegue, no la de abordaje... Obviamente no me quedaré en la sala hasta que se vaya mi avión.

No puede ser que solo te dejan estar 2 horas antes del vuelo meno el tiempo para abordar solo disfrutas 1:20 Aun que sea conexión si llegas 6 de la mañana y el otro vuelo sale a las 6 tienes que esperar 10 horas para poder entrar

Lupe Silva

What happened?!!?! They used to have couches and now they have these temu chairs!??! It’s basic business 101 - avoid at all possible costs. I knew the food was lousy but at least it was comfortable before.

Diego Galvan

I have the most exclusive bank cards with Banamex and this is by far the worst treatment possible. The receptionist greet you like they own the place (very rude). I was told I Would receive three alcoholic beverages, but their bar isn’t open until 3 PM. You have access to the lounge for three hours, but they take into account the hour of your boarding on the plane Which doesn’t make sense. I was there for about 35 to 45 minutes and the waiter only came to ask Me if I wanted a coffee and never came back again. I wasn’t told about the food menu. Displeasing experience..

Margarita Tedesco Arias

Lousy food and bad service. Restrooms out ot order!!! They only offer one “bocadillo” and a pair of “molletes” . Molletes are generally super tasty in Mexico. These were a lousy version , cold and tasteless, which is very very difficult to achieve in such a simple and delicious appetizer. Waiters were more interested in chatting between them rather than looking for the customers’ needs. Shame on Citibanamex for offering such a poor service to their platinum

Daniel Qin

They’re not delivering the same quality food and service as before. Cold coffee, and inattentive service is what they’re offering now.