Un servicio excelente y rápido, Susana fue muy amable con nosotros ayudándonos a cargar los pedidos en la zona de carga. 100%

Fui a la parte de herramientas y el problema que tenía y lo que necesitaba me lo solucionó estupendamente una chica que me atendió. Creo que se llamaba Carmen. Súper amable

Me atendió Andrea Grau de la sección sanitarios, fue muy agradable y simpática, me resolvió todas las dudas y me aconsejo perfectamente, un trato de 10, muchas gracias Andrea volveré pronto ❤️

Hace una semana fui a comprar un grifo para la ducha, pedí ayuda a Jose Navarro el cuál fue muy amable, me dio buenos consejos y estoy muy contenta con la compra.

Me gusta mucho está tienda y la atención de todos los empleados. En especial agradecer la paciencia y consejos a May, la joven de cerámica tiene mucha idea de diseño

Nos asesoraron de maravilla, cumplieron el plazo de entrega y el resultado no pudo ser mejor. Tenemos una cocina de ensueño ¡¡¡!!!!! Grandes profesionales el equipo de cocinas y en especial Laura LLopis, fue increíble su saber hacer y servicio, una fran profesioanal. Os lo recomiendo a todos.

Buenas tardes quería resaltar la amabilidad educación y conocimiento de su área de trabajo del sr José Navarro ya que hizo que la experiencia de la compra fuera muy satisfactoria muchas gracias

Hoy fue un día maravilloso en la tienda todos los departamentos nos trataron con amabilidad exquisita hasta la señora del almacén de materiales la joven Ruth qué bien nos ha tratado Marcelo del material eléctrico Vicente Dani bueno maravillosamente bien recomendable en Leroy Merlin de Gandía

Suelo comprar mucho en Leroy Merlin, me encanta por sus novedades, sus precios, sus ideas. Lo que me parecia que en atención al cliente iban escasos, para que alguien te atienda tienes que ir buscandolos, el otro dia me atendió en la sección de cocinas Silvia, un amor de persona, me explicó todo con paciencia y mostrandome las mejores opciones. Un plus para la tienda.

Queríamos reformar el baño de un apartamento y pensamos que la mejor opción para hacerlo era Leroy Merlín puesto que se encargan de la reforma integral. Nos dejamos asesorar por Cristina que se encargó de darnos las mejores opciones e ideas. La empresa que mandó Leroy realizó muy bien su trabajo quedando todo mejor de lo esperado. Volveremos a confiar en Leroy Merlín para futuras reformas.

Un sitio perfecto para comprar prácticamente de todo para tus trabajos. Instalaciones grandes , limpias y bien ordenadas. Algún empleado borde con pocas ganas. Pero la mayoría simpáticos, agradables y te ayudan a encontrar tus cosas.

Excelente tienda, los empleados muy amable y ayudan en todo. Hace meses realicé la reforma de mi local y me ayudaron con todo el proceso. En especial gracias a la joven May que me ayudó con el revestimiento de cerámica y los accesorios de cocina, excelente atención

Visitamos la tienda de Gandia y quedamos muy contentos con la atención recibida. Personal muy amable, profesional y siempre dispuesto a ayudar. Me asesoraron perfectamente para encontrar lo que buscaba en la sección de ferretería.

La mejor tienda en Gandía para las reformas de casa, tienen todo lo necesario! Quiero agradecer la atención de May en la sección de cerámica y cocina, nos ayudó en todo con mucha paciencia y dándonos consejos sobre las mejores opciones.

Muy contentos con nuestro toldo a medida, se nota que Frank conoce las soluciones. Llegaron antes de hora y nos adelantó la instalación. Estamos muy contentos con nuestra compra.

El fin de semana tuve que comprar una ceradura inteligente ,i la persona que estaba en fereteria Raquel Vercher me atendió con mucha profesionalidad ,muy amable y atenta en todo momento , explicando paso a paso como montar la ceradura inteligente. Gracias Raquel Un saludo Gracias Leroy merlin

Quería dejar mi reseña en especial al chico que nos atendió que se llama José navarro por su buen asesoramiento, la paciencia y profesionalidad por su parte , pues estamos reformando nuestros baños y la verdad que no podemos estar más contentos .. Gracias

Da gusto que te atiendan tan bien cuando vas a comprar. Carmen en herramientas nos atendió y explicó con detalle todas nuestras dudas. Estamos muy satisfechos con la compra realizada.

Los recomiendo 100% son un gran équipo de profesionales . Estuve en la sección de pintura, me atendió Javier Mellado me dio un trato excelente y sus consejos me fueron de lo más acertado

Hola! La chica que me atendió (Sandra, creo que se llamaba porque me gusta saber con quién hablo) cuando pregunté por un césped artificial para mi terraza fue muy atenta, me explicó las clases que había y lo que me pondría interesar. Es importante escuchar al cliente y ella lo hizo.

Trato excelente y rápido, además cuando tuve que recoger mis muebles que pesaban lo suyo... el chico que me lo entregó además me ayudó encantado a subirlo al coche, si no me acuerdo mal se llamaba Dani, la verdad que muy contento

Estoy encantada con mi nueva barbacoa! Sandra nos atendió de fábula y nos explicó todos los detalles para escoger la que mejor nos va. Se agradece que te atiendan con amabilidad y simpatía. Custi

Muy buena experiencia en la tienda, estuve en la seccion de sanitarios, me atendieron y asesoraron de maravilla. Me fui de la tienda con unos grifos que me estan funcionando perfectos y con ganas de volver a ver a esa gente tan simpatica 🤗

Un sitio muy singular. Cerca de la ciudad. Como tienda es una oportunidad para muchos manitas, profesionales o amantes de las herramientas y el bricolaje. La variedad de opciones es muy amplia. Lo que permite considerarle como tienda principal para crear tus proyectos.

Estuvimos en Leroy Merlin buscando opinión sobre unos platos de ducha en la sección de baños, nos atendió José Navarro Artesero y fue muy amable, la verdad es que nos ayudó bastante, le estamos agradecidos, muchas gracias José, no en todos los sitios te reciben así con esa gran sonrisa

Compramos artículos de baño y todo muy bien, cabe destacar la calidad de atención del dependiente José Navarro, nos ofreció my buenos consejos, fue muy amable y nos brindó un trato excelente.

Fue a comprar muchas cosas en la sección de BAÑOS, me gasté más de 3 mil €,el chico qué me atendió tubo una paciencia impresionante, me atendió de manera educada, super amable, por cierto, se llamaba José Navarro ,muchas gracias, muy contento 😀😀😀

Me atendió Carmen en la sección de herramientas, es una chica encantadora y muy paciente, me explicó todo genial y me ofreció exactamente lo que estaba buscando, mis sinceros dieces a la tienda 🥰

Tuve un problema con material de entrega de azulejos pero después de un tiempo de mal entendidos con la atención del cliente he de decir que se han comportado excelentemente y con muchísima profesionalidad y aún no lo tengo solucionado pero están trabajando en ello gracias a todo el personal de atención al cliente reclamaciones

Me atendió Ana Isabel y me aconsejó un suelo para mi buhardilla. ¡Ole! ¡Eficiente y simpática! ¡Qué muchacha más agradable!

Fui el viernes pasado a comprar una mini motosierra y me atendió Adrián Usero muy amable y empatiza muy bien con las personas muy buen comercial!

Fuimos a por un suelo sin mucha ideay Anais nos aconsejo genial. Muy simpática y amable. Sin duda la preguntaremos a ella para la elección de las puertas.

Gracias a Silvia por toda la ayuda que me ha dado estas semanas. Estoy haciendo unas reformas y cambios en casa y me ha asesorado con mucha profesionalidad. Su simpatía es inigualable!!

Muy buena experiencia en Leroy Merlin Gandia. Fuimos a buscar algo concreto y terminamos resolviendo varias cosas más para la casa. La tienda es grande, bien ordenada y fácil de recorrer. Destaco especialmente la buena predisposición del personal: se tomaron el tiempo para escuchar, explicar y orientar, algo que hoy no es tan común. Da gusto comprar cuando no te apuran y realmente te ayudan. Sin dudas, volveremos.

Le agradezco mucho la atención de la señorita Raquel Vercher de ferretería por su ayuda en la gestión del montaje de un armario que tenía dificultades para realizar el pago de la instalación. Muy agradecido por su ayuda y profesionalidad

Me ha encantado mi visita a leroy y la atención de Silvia en el departamento de cocinas, estaba un poco perdida en el diseño que quería y ella me ha ayudado en todo lo que necesitaba para decidirme. Me voy más contenta que nunca y con una cocina totalmente equipada y a un precio increíble! Sin duda volveré ☺️

Cuando fui a comprar a Leroy Merlin recibí una atención excelente durante mi visita. La persona que me atendió, May, fue muy amable, paciente y profesional. Nos ayudó a encontrar justo lo que necesitábamos y nos explicó todo genial!. Da gusto tratar con gente así.

No pongo 10 estrellas, porque solo me deja poner cinco al chaval de construcción Jonathan, nos atendió súper bien, sabía de que le hablábamos en todo momento, cosa que otros no tenían ni idea, santa paciencia que tuvo, sin parar de trabajar mientras nos hablaba, educado, atento y correcto, tenéis una joya de chavala.

Excelente atención y servicio. La tienda está muy bien organizada y siempre encuentro todo lo que necesito. El personal es amable, profesional y ofrece un asesoramiento excelente, algo que marca la diferencia. Además, cuentan con muchos servicios que facilitan cualquier proyecto. Inma, de instalaciones, la reforma ha quedado fantástica. ¡Muy recomendable Leroy Merlín Gandía!

Quiero agradecer enormemente el trabajo que hacéis en especialmente a Jose que trabaja en la sesión de baños , estuve en vuestra tienda y iba perdido un poco y me encontré con este profesional,gracias a su trabajo y ayuda pude ver y conseguir lo que buscaba. La verdad da gusto visitar sitios así que he atiendan tan bien . GRACIAS JOSE por tu implicación y tu trabajo. Buen trabajo por tu parte !!!

Tuve una experiencia excelente en Leroy Merlin Gandía gracias a May, una de las trabajadoras que me atendió con una atención impecable, por su profesionalidad, paciencia y disposición para ayudarme en todo momento. Se tomó el tiempo de explicarme cada detalle, resolver mis dudas y orientarme para elegir la mejor opción. Es un placer tratar con personas que conocen bien su trabajo y se preocupan sinceramente por el cliente. Muchas gracias por tu ayuda, May!

Muy contento con la atención de Frank en Leroy Merlin. Me ayudó a elegir las ventanas para mi casa y se notaba que sabía de lo que hablaba. Fue muy amable, me explicó todas las opciones y me aconsejó la mejor según lo que necesitaba. Da gusto encontrar gente así, profesional y con ganas de ayudar.

Fue brutal! Estaba en la sección de jardín y estaba Adrián Usero buen cantante de flamenco lo sigo desde hace mucho, además muy buen vendedor me vendió una bomba de agua. Enhorabuena🎉🎉

Estoy con la reforma de mi casa y me gustaría agradecer a May, por su atención, asesoramiento y la paciencia que tuvo con nosotros. Se nota que conoce muy bien los productos y que le gusta su trabajo. Gracias por hacer que una parte de nuestra reforma fuera mucho más fácil y agradable 😊

Un día me mudé de casa y necesitaba ayuda para elegir mi baño.Acudi a Leroy Merlín y encontré un chico muy simpático llamado José Navarro y me ayudó mucho en la decoración del baño. Me gustaría agradecerle su simpatía y por eso no sé merece menos que 5 estrellas. Gracias José!! 😊

Excelente atención por parte de Enrique en la sección de climatización. Nos hemos interesado por una chimenea ,estufa o Split y nos ha sacado de muchas dudas. Un 10 le damos. Gracias Kike.

En agosto compré en Leroy Merlin Gandia, de donde soy cliente habitual, un monomando GROHE en la sección de baños. Fui atendido por José Navarro, quien me asesoró con gran profesionalidad y amabilidad, aconsejándome en todo momento la mejor opción. El producto ya está instalado y funciona a la perfección. ¡Gracias, José, por tu excelente atención y servicio!

Tienen muchísima variedad y prácticamente de todo. El personal ayuda bastante: cuando no encontraba algo, preguntaba y me lo solucionaban sin problema. Muy buena experiencia, volveré y lo recomiendo.

Ayer necesitaba ayuda y Silvia de cocinas me atendió de maravilla. Me hizo sentir bien y lo más importante es que salí con todas mis ideas claras, estoy segura que saldrá bien la cocina de mis sueños. Gracias

He hecho la reforma de mi cocina y con la ayuda de May en la sección he conseguido el diseño adaptado a mi familia con un buen precio. También me asesoró sobre el pack renueva y ahora tengo un cheque para futuras compras!

Es una tienda completissima en artículos de construcción, cocinas baños, taladros pinturas escritorios muebles de dormitorio y muchooo más súper. Fue una visita rápida y para buscar lo que necesitaba. Atención muy buena

+6

En estos últimos meses me he hecho compradora de Leroy . Gracias a Inma de instalación, la reforma de mi piso ha quedado espectacular. Me han aconsejado, siempre respetando mi opinión . Los materiales, los montajes y sobre todo los precios han sido de 10. Siempre confiaré en ella., En Leroy Merlín

Aunque ya hace años que vamos comprando en Leroy me animo ahora a poner reseña porque ha mejorado muchísimo la calidad de los empleados, muy amables en ayudarte en lo que necesites… especialmente Sandra de la sección de Jardinería!! Nos ofreció muchísima información y ayuda para poder decorar y arreglar la terraza. Mil gracias Sandra

Trabajo de instalador de sanitarios y algunas otras cosas para esta tienda. Por lo que me trató con los empleados. Todos en principio son profesionales y aconsejan muy bien. Jose Navarro siempre está disponible y muy bien informado de lo que debe explicar a clientes. Muy profesional

Excelente servicio y atención. Recientemente hice la reforma de mi cocina con Leroy Merlín Gandia y no puedo estar más contenta con el resultado. Lara me guió durante el proceso, informándome de todo lo necesario y con una propuesta de diseño estupenda, la mejor en su sector. También me facilitaron el proceso de financiación, gracias a Isa por toda la ayuda. Y por último, la instalación fue de maravilla de la mano de Edu, todo un profesional, atento en los detalles y con un acabado genial. Recomendable el servicio al completo.

Era de las que iba a Leroy Merlín a por material de bricolaje y poco más, pero recientemente me animé a realizar el proyecto de un baño completo y la experiencia no ha podido ser mejor. Mención especial a Cristina que no solo nos asesoró de forma excelente a todos los niveles, sino que se encargó de todo e hizo un seguimiento extraordinario en las semanas posteriores, solucionando dudas y pequeños incidentes. Seguro que repetimos en futuros proyectos.

Quiero agradecer especialmente al vendedor Frank por su excelente atención y asesoramiento. Estaba buscando las ventanas adecuadas para mi nueva casa y él se tomó el tiempo de explicarme todas las opciones, responder a mis dudas y ayudarme a elegir la mejor solución para mi proyecto. Se nota cuando alguien conoce bien su trabajo y realmente se preocupa por el cliente. Gracias a su ayuda, me fui con total seguridad en mi compra. ¡Muy recomendable!

Excelente atención por parte de Paco. Ha sido una maravilla tratar con él: muy amable, profesional y atento en todo momento. Fuimos a ver suelos y revestimientos para el baño y nos asesoró de forma impecable, resolviendo todas nuestras dudas.

Excelente experiencia en Leroy Merlin Gandía. Fui a la tienda en busca de varios materiales y José Navarro me atendió de forma impecable en la sección de baños: muy amable, educado y con gran conocimiento de los productos. Me ayudó a resolver todas las dudas y a encontrar exactamente lo que necesitaba. Da gusto encontrar profesionales así, que hacen que la visita a la tienda sea rápida, agradable y efectiva. Sin duda, volveré.

Queremos agradecer la excelente atención recibida por Jordi Castellà, del departamento de armarios, de Leroy Merlín Gandia, cuyo trato fue fundamental para resolver nuestras dudas de forma personalizada y eficiente. Destacamos su profesionalidad, conocimiento del producto y amabilidad. Gracias a él, hemos encontrado la solución perfecta y estamos muy satisfechos con el resultado final. Los armarios han quedado geniales!!! Muchísimas gracias, Jordi!!!!

Agradecer especialmente a Inma, responsable del departamento de instalaciones, por toda la ayuda que me ha brindado durante la reforma de mi casa. Ha sido un proceso largo y con mil detalles, pero su profesionalidad, paciencia y buena disposición han marcado la diferencia. Siempre atenta, resolviendo dudas y buscando las mejores soluciones para cada paso. ¡Un placer encontrar a alguien tan comprometido y eficiente!

El otro día fui a la sección de baños de la tienda y quiero destacar la atención de Jose Navarro. Es una persona increíblemente amable, atenta y profesional. Se nota que conoce perfectamente su trabajo y siempre busca la mejor solución para el cliente. Gracias a sus consejos, pude elegir todo lo que necesitaba sin complicaciones.Da gusto encontrar a alguien tan implicado y con tantas ganas de ayudar.

Quiero expresar mi claro agradecimiento a Gracia y a Ana de la zona de información/financiación por ayudarme a resolver una situación de una manera que no esperaba. Se han portado de 10 y han ido varios pasos más allá de lo esperado para ayudarme. Espero que esto llegue a la persona necesaria para que sean reconocidas. Un gesto pequeño con un cliente puede tener un gran impacto, y se lo agradezco de corazón.

Excelente experiencia en Leroy Merlin. Siempre encuentro todo lo que necesito para mis proyectos. La tienda está muy bien organizada, con secciones claras y productos de buena calidad. El personal es muy amable y dispuesto a ayudar; me asesoraron perfectamente para elegir los productos adecuados y resolver mis dudas. Además, el servicio de pedidos online y recogida en tienda funciona de maravilla Sin duda, un lugar ideal para quienes disfrutan mejorando su hogar.

Mónica ha sido una asesora excelente en el proceso de cambiar la puerta de la cocina. Su profesionalidad, paciencia y buen criterio han hecho que todo sea mucho más fácil. Nos ha orientado con claridad, proponiendo soluciones prácticas y con muy buen gusto. Se nota su experiencia y dedicación. ¡Totalmente recomendable!

No suelo dejar reseñas de grandes superficies, pero la atención recibida así lo merece. Compro bastante aquí y el trato siempre ha sido más que correcto. Esta vez quería comprar unos paneles para cambiar mi tejado y el asesoramiento de Lucía (departamento de materiales) ha ido mucho más allá de lo que cabría esperar de cualquier profesional, ha tenido en cuenta cada detalle para que nada fallara y así ha sido, además siempre de buena gana y con una sonrisa en la cara. Me acompañaron unos amigos cuando hice la compra y al terminar coincidimos en que es un placer ser atendido así. A veces, más allá de los precios, estos detalles son decisivos para elegir donde comprar.

Julie Traynor

We were lucky enough to be served by Jose Navarro who spent along time helping us choose all the best products for our 5 bathrooms. Jose was incredibly patient and his use of the English was fabulous. Thank you Jose

Neil Thompson

Large DIY Store with huge range of stock. This is our go to place for anything DIY related. Friendly, helpful staff

Phillip Baker

I'd like to thank Jonathan in the Construction department for his help yesterday. He was very friendly and went out his way to assist us. I also observed his professional and friendly manner towards other customers. Congratulations for having such an outstanding member of staff.

Claire Greville

Thank you so much to Juanan for taking the time to show me how to fix my corner unit. He was so helpful and went above and beyond. I’ve had mixed experiences with customer service at this shop but I was really happy today!

D Bath

We had our flooring done by Sebasman and I couldn't be happier with the results. Sebasman is a true professional and he did most of the work himself. He has all the right tools and skills and he knows how to use them to ensure you become a very satisfied customer.

Robert S

very helpful friendly staff,great shop and dog friendly 😊

Steve Langham

I'm getting to love Leroy Merlin ... they have pretty much everything you could need for your diy house & garden projects. The staff are super friendly and helpful even if you are struggling with Spanish. Lots of the announcements in the store were in English. I was even helped at the checkout to get an extra discount. I think I spent more time in L&M stores in the last 2 months than anywhere else 😅

allen mitchell

Went to Leroy Merlin and a bit worried with the language Barrier. I was building a kitchen from scratch. I didn't need to worry what so ever. Met a man called Juan-Antonio Morante he couldn't have help me anymore. Spoke perfect English. He dealt with everything. Thank you very much for all your help. Cheers Allen Mitchell

Malcolm Harmer

Helpful staff, even when you have very limited Spanish comprehension. A vast selection of products, all well displayed and very clean everywhere. A pleasure to spend your money here with much temptation! The staff are very knowledgeable and will go the extra mile to help, even if it means consulting with other colleagues. Full marks!

Dave Mason

Today I had to exchange 2 sinks which I bought 3 months ago. Jose Navarro who works in the bathroom department sorted everything out for me including finding a copy of my original receipt which I had lost and then changing the sinks for different ones. He was very helpful, highly recommend buying from Leroy Merlin!

David Crawford

Great home improvement store. Very friendly and helpful staff. They do not all speak English, but if you do not speak any Spanish then they will find one of their employees who can speak English to help you. Every time we have gone here they have exactly what we are looking for. I highly recommend.

Debbie box

This store puts our B&Q to shame back England. It is amazing, staff are helpful and we get by with my little Spanish and their English and the app on my phone we do quite well. It is a beautiful, its bright and the bathroom section is my favourite its a joy to just walk around. Please bring your beautiful store to the UK. :))))

Vaya por delante que en Leroy Merlín siempre hemos recudido un trato excepcional. Ayer compramos unos sanitarios, y grifos y el Sr que nos atendió fue estupendo, después compramos un ventilador de baño y nos azulejos y estupendo también. Unos azulejos nos los llevan al domicilio y otros que eran solo dos cajas, nos hicieron un albarán y nos indicaron que teníamos tres días para retirarlos en la parte de atrás del edificio . Esta mañana hemos ido a recogerlos, los hemos pagado y al cabo de un rato él sr que nos había cobrado nos da unas tijeras y nos saca un pale entero de cajas de azulejos, dicho pale estaba embalado y plastficado, nos dice que lo quitemos el embalaje y cojamos dos cajas. Mi marido marido con casi 70 años y yo con pocos menos, hemos empezado a cortar los plásticos con mucha dificultad y no podíamos acceder a la dos cajas C que estaban muy comprimidas, se lo hemos dicho, ya que nos estaba viendo y no nos ayudaba y dice rómpanlo Vds. después de mucho trabajo o primera caja ( que además pesaba) Sale rota una baldosa y dice, pues sigan y cojan otra. Finalmente y con mucha dificultad hemos cogido las dos cajas y hemos salido a nuestro coche enfrente. No me parece bien el trato recibido y creo que abrir un pale no es un trabajo de los clientes. No nos hemos sentido bien tratados. No obstante, seguiremos comprando en Leroy, ya que esto ha sido un caso aislado, el personal siempre nos trata muy bien y los productos son de buena calidad

Es la superficie del bricolaje por excelencia y es difícil entrar y salir sin encontrar el producto que andabas buscando. El personal que atiende, hay que decirlo, especialmente educado y servicial. ¡ Que puedo decir yo que compro allí desde hace más de seis años !

Mayra Amaris

We were looking for a particular corner closet set. We could not find one that suited or needs. Other than that, this leroy merlin was neat and organized. We will return to this store.

Paul Nipper

Great store and has most of what is needed to keep a house in good shape. Can be pricey though and some of the quality of their bathroom and kitchen units questionable. But a good starting point

Michael HB

Exactly what one would expect from a store like this one. The person on the plumbing aisle was super friendly and happy to assist although I spoke English and he was speaking Spanish. In the end we managed to get along. The 3 stars are because there are product prices that are not the same when paying as displayed on the shelf. I went for a 50l boiler and ended up paying 30 euros more because the price on display was for another model.

Bill Harrow

Most of what you need for repair and building work can be found here. The unfortunate thing they do not have stock continuity. You buy paint and to finish off the job you try to get more no longer in stock. Beware of packs of wood rubbish is hid in the middle. As everything is expensive it is annoying, so buyer beware. The staff are mostly helpful and As I said you will find most of what you need. Just check everything you purchase if you have a journey.

Desconfiar cuando te hablen de Promo después exigen ecología. El pack de 3 (€ 9,99) es más caro que comprar 3 individuales (€ 2,49) €2,52 de diferencia es robo.

Una cola de casi 10 personas y solo 2 cajeras. Han puesto cajas para que la gente se cobre sola, no quieren crear empleos, solo quieren ganar dinero. Todos de debemos apoyar a las cajeras para que no pierdan su empleo.

El servicio y la atención cada vez más deficiente, Algunas vendedoras te tratan como si les dvises algo, concretamente hay una señora de mediana edad que nos atendió en el apartado de cerrajería, con cero empatia. Si vuelvo trataré de que nunca me atienda ella.

21/07/2023 Compro y pago aire acondicionado. Aparato 799€. Transporte 29,90€. Instalación basica 255€ que incluye 3 metros. Me dicen que si se ponen más metros se pagan a 50€/m aprox. Dia 02/08/2023 vienen los instaladores. Quieren agujerear mi habitación de matrimonio por dos puntos distintos para llegar al salón usando así más de 6 metros más y destrozando mi habitación. Leroy Merlin me manda un enlace a plataforma de pago para que abone los 309,50€ más. Voy a la tienda con fotos de la instalación de mi vecina de arriba. Va sólo por el balcón al salón (menos de 3 m.). Ver fotos. 03/08/2023 me llama Raquel de Atención al Cliente, me confirma que deberían haberme hecho la instalación básica y me dice que el instalador va a hacerme el “favor” de venir el próximo día 12/08/2023. Le digo que el favor se lo hace a Leroy Merlin porque la primera vez ya esperé 10 días… Insiste en que es un favor especial que me hace a mí, Leroy Merlín. ¡¡¡FAVOR… 10 días más de espera! Si la sra. Raquel no hubiese insistido en que es un favor seguro que habría esperado (claro) Pero encima de que primero pretenden estafarme y cobrarme 255€+309,50€= 564,50€ por una instalación básica ahora me tratan mal. Mencionar que otra trabajadora de atención al cliente se preocupó mucho las dos veces que he ido a tienda y me ha ayudado a efectuar la devolución. Es una buena profesional. He puesto una reclamación y he devuelto todo el pedido. Fotos 1 a 3 de la instalación de mi vecina (menos de 3 metros) Foto 4, mi balcón. Foto 5 ambos balcones desde la calle. Foto 6 factura con incremento de 309,50 de una instalación básica.

+2

Con este "no cuter" estuve a punto de perder un dedo y desangrarme en el parking del Leroy Merlín Gandía. Lo compré y utilicé alli mismo, para cortar un trozo de alfombrilla para la autocaravana, con las consecuencias que se pueden apreciar en las fotos. Se rompió el plástico por detrás y salió la cuchilla cortándome el dedo con el que lo sujetaba. Tuve suerte de que conseguí atención inmediata de un amigo, ya que yo me estaba sujetando el dedo con la otra mano para mantener la hemorragia y no podía ni tan siquiera soltar para coger el teléfono. Pues el caso es que Leroy Merlín no quiere hacer uso de su seguro, obligándome a demandarles, porque el cuter aparece en la factura como estuche de cuchillas, aún estando claro que su principal finalidad es usarlo como cuter, o al menos una de sus finalidades. De no ser así, y ubicándose junto a los cuters, con apariencia y función similar a un cuter, creo que debería tener alguna advertencia, la cual no la tiene, y con muchisimas posibilidades de que alguien más vuelva a sufrir un accidente similar, cosa que he comunicado expresamente a Leroy Merlín, haciendo caso omiso y poniendo en claro riesgo a sus clientes sin parecerle importar en absoluto. Espero que la próxima vez no tenga peores consecuencias. Un saludo.

+1

La chica de la caja que esta en la salida de la parte de las plantas en el dia de hoy martes 27 de Enero de 2026 por la tarde a las 18:30 nos a tratado mal y no a sabido hacer su trabajo muy mal educada y hablandonos mal en lugar de esplicarnos bien el asunto del fallo de su compañera y no es la primera vez que esta chica tiene problemas con mas clientes, que se lo aga mirar por que no esta en condiciones de estar de cara al publico

No cuesta nada cuando sacan un palet de producto del almacén al punto de venta, dar unos escobazos para sanear un poco de hojas mojadas y polvo. A la hora de cargar para llevártelo al coche se agradece

He comprado cinta de doble cara de la marca TESA, la cual, según especificación del fabricante, es para todo tipo de superficies y tiene un agarre de 5 kg/m. Tras utilizarla y cumplir las recomendaciones del fabricante, con un producto de menos de 1 kg., la misma no pega NADA. La he llevado para realizar una devolución y la respuesta del permanente/responsable de turno (24/11/25 a las 15:45 h.) es, y cito textualmente, que "nosotros no sabemos si se cumplen o no las especificaciones de fabricación", por lo que he solicitado que realicen una prueba, quedándome la cinta si soporta un peso de 2kg (muy inferior a las especificaciones) para que puedan comprobarlo, a lo que se ha negado... También me dice que para realizar la devolución, el producto tiene que estar en perfecto estado; me pregunto cómo puedo probarlo y demostrar que no tienen el agarre requerido y devolverlo en perfecto estado a la vez (he llevado hasta los trocitos usado, para que viera que no tienen restos de polvo, pintura, etc), pero nada, me dicen que está usado...y claro que está usado!!! Por ultimo, tras solicitar una hoja de reclamaciones, me ha ofrecido un VALE para comprar otro producto, a lo cual me he negado. No se trata de cambiar por otro. Entiendo que si un producto tiene un defecto es el distribuidor el que tiene la obligación de atender la reclamación y devolver el dinero al cliente. Lógicamente, además de tramitar la correspondiente reclamación en la oficina de consumo, me pondré en contacto con el fabricante adjuntando ticket de compra. No se como pueden desviar la responsabilidad como distribuidor, respondiendo que no saben si se cumplen las especificaciones del fabricante y no querer realizar una prueba de uso. Pésima experiencia de compra

Compre un jacuzzi Z Spa, la bomba dio problemas, y estando en garantia, el servicio post venta ha sido horrible, diria que el peor que he tenido nunca, he tenido que ponerme yo en contacto con el fabricante, y via mail, con Maria Jose Gomez de Bestway, y los mail adjuntaban a Isaac Rodriguez como supervision de Leroy, persona que ni se ha pronunciado. Resumen,, he hecho yo de mecanico, via mail y a pasos, con sus pertinentes fotos (confianza), para al final cambiarme la bomba, por supuesto, que haciendo que corte el cable de la anterior, con sus fotos, para que quede constancia, no sea que quiera robarles, pero claro todo haciendo yo, solucionando yo, reparando yo, lo normal es que yo lleve la bomba que he pagado al centro y ellos se encarguen, simple, pero es mas facil que el trabajo lo haga el que compra,

Después de colocar las baldosas que había comprado anteriormente, me faltaban algunas piezas para terminar el trabajo, así que pedí una caja más. Como no es un producto que tengan en stock, el tiempo de espera era de unas dos semanas y la fecha de recogida prevista era el 26 de febrero. Ese día no podía ir y fui al día siguiente. Después de registrarme para recoger el pedido y esperar casi media hora, me informaron de que las baldosas no estarán disponibles hasta después del 11 de marzo, es decir, otras dos semanas más de espera. Lo más frustrante no es solo el retraso, sino que nadie me avisó del cambio de fecha. Ni una llamada, ni un SMS, ni un correo electrónico. No vivo cerca de la tienda y tuve que recorrer 60 km solo para enterarme allí de que el pedido no estaba disponible. Creo que avisar al cliente de un retraso debería ser algo básico en la atención al cliente. En este caso, lamentablemente, no fue así.

Voy al Leroy Merlín, teniendo cita desde el día 11 en planificación de cocinas, llego a mi hora, y me dicen que la que me tenia de atender esta mala. Que me dé una vuelta y vuelva en media hora, podrían haberme avisado, ya que era una cita Online y vengo apostas desde mi pueblo, dejando las cosas a medias. Mala atención, soy socio, pero estas cosas me hacen dudar si comprarme la cocina aquí. Que el tiempo tiene precio como para estar perdiéndolo en viajes, para que llegues y no seas atendido.

Acudí a Leroy Merlin Gandía buscando una manguera de recambio para un grifo de cocina Delinia (ref. 240105 / 438347), marca que ellos mismos venden. En mi primera visita, una dependienta me atendió de manera poco profesional, asegurando con total seguridad que “esa manguera no pertenece a ningún producto nuestro”. Tras desmontar el grifo en casa y comprobar que sí era de Leroy Merlin, regresé con la información completa. Sin embargo, me informaron de que sin el ticket de compra no pueden venderme el repuesto, ni ofrecer ninguna solución, a pesar de tratarse de un producto propio con 10 años de garantía. Sinceramente, me parece un servicio postventa muy deficiente. No es razonable negar un repuesto claramente identificado, solo por no presentar un ticket, cuando el producto está perfectamente reconocido en su catálogo.

Compré un lavabo de piedra por la App de Leroy Merlin por un importe de 280 €. Previamente, al no estar disponible en tienda (Gandía), consulté expresamente con un empleado, quien me aseguró que podía comprarlo online y que disponía de dos meses para devolverlo, conforme a la política general de Leroy Merlin. Una vez recibido el producto y al no convencerme, intenté devolverlo dentro de ese plazo. Mi sorpresa fue que se me negó la devolución alegando que el proveedor solo admitía devoluciones en 15 días, desvinculándose Leroy Merlin de su propia política de devoluciones y de la información facilitada por su empleado. He presentado reclamaciones por escrito, contactado con atención al cliente y acudido a la OMIC, sin que se haya ofrecido ninguna solución. El resultado es que Leroy Merlin no asume una compra realizada a través de su propia App, trasladando al cliente las condiciones internas de un proveedor que nunca fueron informadas en el momento de la compra. Me parece una forma de actuar bochornosa e impresentable, más aún cuando la información errónea procede de un empleado de la propia empresa. Desde luego, reduciré al mínimo mis compras en Leroy Merlin y, desde luego, no volveré a comprar online. Una experiencia muy decepcionante Ya he facilitado toda la información solicitada por los canales oficiales: reclamaciones por escrito, atención al cliente y OMIC. El problema no es la falta de datos, sino que Leroy Merlin no está asumiendo su propia política de devoluciones ni la información facilitada por un empleado antes de la compra. La compra se realizó a través de la App de Leroy Merlin y en ningún momento se informó de una limitación especial del proveedor. Trasladar ahora esas condiciones al cliente no es aceptable. Mi valoración se mantiene por la falta de solución ofrecida.

La verdad es que decepcionante ya que compré una mampara de baño de 90 cm. y la sorpresa es que cuando la instalaron medía 85 cm. una pena no haber leído antes las reseñas ya que por lo visto es una práctica habitual ,lo gracioso es que pagas una de 90cm. y te sirven una de 85cm. tal y como se puede ver en las imágenes....sobran las palabras...lección aprendida para no volver.

Me voy esta vez bastante decepcionado , he ido para comprar un par de cosas para mi jardín y me he ido desilusionado . Fui a ver la parte de las playas y las semillas ponía que ponía el precio arriba ,y el precio no aparecía , tampoco nadie me preguntó que si necesitaba algo … El estado de las plantas de venta no se si es así , pero se me quitaron las ganas . Las barbacoas tampoco vi a nadie para preguntar ,porque quería una y estuve un rato que no me aclaraba y la tenía en la mano , pero no coincidía lo que ponía la caja con el modelo montado .. Llevo viniendo años pero esta vez me voy sin nada y me lo tendré que buscar en otro sitio. Espero poder cambiar la reseña por otro departamento .

Muy mala experiencia con Leroy Merlin. Hice un pedido que debía llegar hace tiempo y nunca fue entregado. Después de pagar, el pedido simplemente no aparece y nadie da una solución clara. Lo más indignante es la falta de responsabilidad y de atención al cliente. Cuando se trata de cobrar, todo funciona perfectamente, pero cuando el cliente tiene un problema, nadie se hace cargo. He tenido que perder tiempo intentando obtener respuestas sin recibir ninguna solución real. Es inaceptable que una empresa tan grande gestione así los pedidos y deje a los clientes esperando sin información ni ayuda. Si no pueden cumplir con las entregas, no deberían ofrecer ese servicio. Sinceramente, después de esta experiencia no volveré a comprar aquí y no lo recomiendo.

La primera vez una maravilla, la persona que nos atendió. La segunda vez, 40 minutos de reloj, de.espera para ser atendido, no había nadie en el puesto. Tuvimos que pedir por favor a sus compañeros que avisarán.una cola de sies personas esperando. Tres compañeros avisaron. Después de estar esperando no tuvo ni la delicadeza de ayudar a cargar la caja., ni se bajo de la elevadora Paso en compañero y se ofreció ayudar

Muy mala experiencia en esa tienda nunca saben nada los que están los empleados es las secciones que llevan tienes que buscar y resolver lo tu por tu cuenta. En la sección de Cerámica un hombre que está en el ordenador en esa sección nunca te responde lo que preguntas sobre los artículos que lleva y siempre faltan precios de algunos artículos, ni puede decir lo que valen, y está con su teléfono escribiendo y no hace caso ni intenta. En general muy mala experiencia cada vez que nos tenemos que ir ahí por falta de otra tienda de ese tipo en Gandía.

Mi experiencia con Leroy a sido muy negativa,decidí cambiar la puertas y los suelos con ellos. Llevo desde el 21 de Diciembre y estamos a 17 de febrero y sigo esperando que vengan a terminar los remates. Ya no se que hacer he enviado fotos al departamento de atención al cliente, he ido a tienda a comunicar mi mal estar y al día de hoy sigo sin recibir noticias.

Pedido 191540 a nombre de Eva Grau que es mi nuera, dia 19 , tenia que traer segun pedido2 persianas com servicios intalacion. El dia 20 que Las traerian y contramos un albañil . El dia 20 a Las 13 hores nos dicen que no vienen. Llamamos a Leroy ypersonadas en la tienda nos dicen que la pròxima semana. Oltra vez hay que anular el obrero. No nos dicen nada. El obrero la semana que vienen no puede venir. Nos caduca la licencia de obra el 31 de enero. No nos contestan. No volvere a comprar. he pagador mas de 600€ enfecha 1 de diciembre.

Buenas tardes. Gracias por Buenas tardes. Gracias por su respuesta. Me sorprende que ahora me pidan más información, porque todo esto ya lo explicamos personalmente en la tienda. Pedimos tres ventanas a medida, ya que nuestra casa tiene más de 40 años y no podemos utilizar ventanas estándar. Después de cuatro meses de espera, nos llamaron para informarnos de que una de las ventanas simplemente no se había fabricado porque se olvidaron del pedido. Algo bastante sorprendente cuando se trata de un pedido pagado y confirmado. Fuimos a la tienda para aclarar la situación y un empleado nos habló de una compensación de 400 € por el problema causado. Sin embargo, más tarde descubrimos que esa propuesta nunca llegó a la dirección. Según el propio empleado, “al día siguiente cambió su jefe”. Parece que, en ese momento, nadie pudo asumir la responsabilidad. Finalmente, las tres ventanas fueron instaladas después de ocho meses de espera. Prácticamente el tiempo de un embarazo. Sinceramente, para una empresa del tamaño de Leroy Merlin, este tipo de organización y de atención al cliente resulta bastante decepcionante. Si realmente desean revisar el caso, puedo facilitar el número de pedido. respuesta. Me sorprende que ahora me pidan más información, porque todo esto ya lo explicamos personalmente en la tienda. Pedimos tres ventanas a medida, ya que nuestra casa tiene más de 40 años y no podemos utilizar ventanas estándar. Después de cuatro meses de espera, nos llamaron para informarnos de que una de las ventanas simplemente no se había fabricado porque se olvidaron del pedido. Algo bastante sorprendente cuando se trata de un pedido pagado y confirmado. Fuimos a la tienda para aclarar la situación y un empleado nos habló de una compensación de 400 € por el problema causado. Sin embargo, más tarde descubrimos que esa propuesta nunca llegó a la dirección. Según el propio empleado, “al día siguiente cambió su jefe”. Parece que, en ese momento, nadie pudo asumir la responsabilidad. Finalmente, las tres ventanas fueron instaladas después de ocho meses de espera. Prácticamente el tiempo de un embarazo. Sinceramente, para una empresa del tamaño de Leroy Merlin, este tipo de organización y de atención al cliente resulta bastante decepcionante. Si realmente desean revisar el caso, puedo facilibtar el número de pedido.

Hola, he ido al Leroy día 7 de marzo a las 19:21 y he comprado unas cosas para mi reforma. Al salir por la puerta principal me he dado cuenta que estaba diluviando entonces he querido entrar para salir por la puerta de jardinería y nos ha dicho de malas maneras y déspota la persona de seguridad que no se podía y que nos teníamos que mojar. La próxima vez no pido permiso y entro. Si lo estás leyendo y eres la persona responsable de la gestión de los trabajadores mira a ver quién contratas porque esas formas no la puede tener una persona de una empresa como Leroy. Podéis perder clientes potenciales con reformas casi trimestrales por esta tontería. Gracias y espero que lo valoréis para mejorar Un abrazo

institute of public opinion

I don't know anyone who as not had problems with Leroy Merlin, expensive heater systems than never work, they will not help they constantly make excuses. I avoid them like the plague, better going to the Chinese shop.

King Fu

I was sold a product that was faulty which they refused to repair or replace and I am still trying to get my money back 3 years later. They ignore emails, they do not reply to messages, they refuse to open an official complaint, they will not get a manager to contact me, and worse of all, when they do respond it is all lies! Thieving company! I cannot give more information because I do not know how to contact via "Google my Business formulary". A direct email would be simpler.

Redmond Allen

An Update: They delivered the toilet yesterday and today the plumber came to install it. He looked at the situation and said it was not possible. Either the first plumber who assessed things was wrong, or this one is. It has now been 5 weeks without the toilet and I simply want the contract canceled and my money refunded. An absolute disaster! Do not use for installation services! I have apparently made a big mistake trying to use their installation service for a new toilet. I was told they would have to send a plumber to look at the situation, which was fair enough. I paid the 35€ and was told the plumber would be there in 3 weeks and he would call me a couple of days before to let me know a time frame. I never heard anything so the day before the appointment I drove to Leroy Merlin to ask, and they had both an incorrect email and phone number, after I had written both on paper for them. So the plumber finally came, nice guy, and he said I would receive an offer for the work in 1-2 days. I did not, and after a few days I drove there again to speak to them. The next day I got my estimate.I accepted it and paid it in full immediately on July 21. I told them I was leaving to go back to Germany in two weeks and they said no problem, they will try for the 28th July and confirm that in a couple of days. Early on the 27th I wrote to ask when I could expect the installation. As of this writing on the evening if the 28th I have received no reply. They have taken my 310€ and now ignore me. Horribly unprofessional! I can only tell people beware if you use their installation services.

Sean Williamson

Very disappointing service this evening. Waited with lots of heavy items to pay in the garden section because my car was nearby. Despite serving someone immediately before me Sarah then told me that the toll closed at 8.30 and that this information was posted outside the door I had entered. It wasn’t , which is why I used that entrance. She refused to get a manager to talk to me, no one offered to help me with getting the items to my car. Real shame, most of the employees here are very polite and really try and help.