Me encantan sus donuts, y la atención genial. Muy recomendable.

Grandes profesionales: excelente trato y muy buenos productos, además de un buen café

Lugar increíble con cosas ricas para comer,el café es exquisito

Por la atención a las personas. Muy agradables, simpáticas y profesionales y por la calidad de sus productos

Buen servicio, todo muy bueno. Siempre vamos con los nietos, que juegan y corren, después de merendar, mientras los mayores charlamos un rato. Perfecto lugar para desayunar, o merendar tranquilamente. Lo recomiendo 👍

La comida muy bien y los chicos muy simpáticos volveré

Siempre que almorzamos, vamos a que nos atiendan bien, y aquí lo encontramos. Es de apreciar q aún estando en un centro comercial, se acuerden de lo que tomas hasta el tipo de azúcar. Es un sol, y un café muy bueno que ya no se encuentra tan facilmente.

Un personal super majo, variedad de Donuts 🍩, cosas veganes para una amiga y super agradables batidos. Por mi se merecen las 5 estrellas. Hasta pronto!

Los mejores donut que me he comido nunca…. El cafe buenisimo y el trato agradable y cercano, recomendable

Muy buenos donuts , una atención increíble y buen ambiente . El sitio ideal para ir a merendar

El helado súper!!!! Hacia mucho que no probaba un turrón tan natural ...la bollería espectacular y las dependientas encantadoras me faltan estrellas para puntuar ....gracias por la merienda el día de mi cumple a sido fantástico !!! 💖

Nos encanta!!! Mi hijo Lucas es fan, fan. Siempre que pasamos por el centro comercial el Osito, merendamos allí. Son muy buena gente, y muy profesionales. Un 10.

Hoy he ido al centro comercial y nada más entrar sus colores ya me atraía. Lugar limpio, acogedor, personal muy profesional y atento De seguro volveré. Recomiendo 100% Enhorabuena 👏👏👏

Voy con mi madre a merendar algunos días a la semana, solo puedo decir que aparte de la calidad de los productos,lo mejor sin duda es su personal, siempre amable y muy atentas. Muchas gracias !!!

Excelente todo lo qué ofrecen, la horchata, un lujo y las donas, muy ricas. Mi parada obligada antes de entrar en Carrefour…

Sonia y Reme son eficientes, atentas y encantadoras. Los productos de excelente calidad a un precio muy bueno. Lugar recomendado al mil por cien. NO DEJEN DE IR.

Local,con muy buen servicio,muy recomendable, un 10, por su calidad/precio, mucha variedad, los chicos y chicas que nos atendieron,muy amables.todo riquísimo.teneis que ir y probarlo.

Lugar ideal para darse un homenaje dulce y/o de cafés. Perfecto para tomar algo tranquilamente y poder charlar sin aglomeraciones. Personal muy atento.

Sin duda alguna el mejor café del Centro Comercial, productos de calidad y recién hechos (riquísimos) y por supuesto un trato cercano que hace que te sientas como en casa. Inmejorable!

Sin duda la trabajadora Amparo, es una maravilla de persona, te atiende siempre con una sonrisa y una amabilidad ejemplar, hacen falta más personas así .

Un lugar perfecto para almorzar o merendar, tiene una gran variedad de donuts que están riquísimos, el local es amplio y muy aseado, las trabajadoras son súper atentas y muy simpáticas. Recomendable 100%.

Personal muy amable y atento. El duffin oreo impresionante, aunque hubiese probrado todos, menuda pinta tenían. Muy recomendable.

Muy buen sitio, la peñit quedó contenta

Sitio estupendo para endulzarte la vida, tiene nueva dirección, me encantaron los nuevos mantienen el local muy limpio, los donut buenísimos y jugositos 😋PARA REPETIR‼️‼️‼️‼️

Suelo comprar de vez en cuando para comidas familiares y siempre es un acierto.

Mucha variedad de Donuts en colores y sabores, muy tiernos y buenos a un precio aceptable. Buen sito para la merienda.

muy acogedor y un servicio rápido y simpático, me encantan sus helados el café esta buenísimo

Un sitio que personalmente me parece delicioso tanto para merendar,desayunar o tomar algo dulce a cualquier hora. Y los donuts estan todos buenisimos

Es un local dentro del centro comercial El Osito, en el cual puedes adquirir donuts, gofres, tortitas, batidos, helados, bollería, etc... La atención de las dependientas ha sido correcto, la limpieza del local está bien y cumplen con las normas covid. No tienen muchas mesas, pero como también puedes llevarte parte de lo que venden, pues tampoco es un problema. Esta muy bien para merendar o desayunar, sobre todo algo dulce. Lo recomendamos porque todo lo que nos sirvieron estaba muy buena, la verdad...

Excelente café y tostadas, y muy buen ambiente. Muy recomendable.

Muy bueno el smoothie (creo que se llama así) también el café y el Donuts de mi compañera. Buen servicio, hasta le dejaron un cargador a mi compañera para cargar el móvil. Repetiré si voy al osito.

Los donas 😋 deliciosas la limpieza y desinfección de 10 y la atención de su encargada exquisita, profesional y simpática. Sin duda totalmente RECOMENDABLE. El que falta ya me lo he comido 😁

Buen café, granos de buena calidad y trato amable :)

Vengo desde pequeña con mis padres. Y para mí, tienen los mejores cruasanes del mundo

Hemos hecho media hora de camino solo para probarlos, y 🤤🤤🤤 que maravilla, están buenísimos. La chica que nos ha atendido super simpática. Volvemos seguro. 🍩

Un sitio genial muy rico el cafe y los chicos encantadores, alba y Alexander muy amables

Lo donuts están muy buenos y tiernos, a mis hijos les encantan. A parte los bocatas que preparan están muy ricos, son consistentes y tienen muy buen precio. Hoy no podía salir de mi trabajo y me han traído lo que necesitaba sin ningún problema. Un 10!!!

Muy buen servicio y fantástica atención de Amparo

Excelente atención Amparo es un amor volvemos siempre

Mucha variedad y muy buenos. Nos llevamos una caja de 6 y a cual mejor. Repetiremos seguro.

Uno de nuestros sitios favoritos para merendar, y lo mejor que siempre tienen leche sin lactosa o soja para tomar el café. Gracias

trato y atención increíble, muy recomendable el sitio y todo buenísimo.

¡Espectacular la atención!☝🏻amables trabajadores, atentos, profesionales, recomiendo este sitio para tomar algo,🍩☕️ un saludo a Luis a Samanta y a todo su equipo 💪🏻 👌🏻😉

Buen local para merendar. Café muy bueno! 👍

Fuimos con ilusión de 1 por perrito caliente , pero se acaban de agotar. La mujer que nos atendió, nos dio opciones y merendamos allí la mar de agusto. Muy amable y cercana!! Volveremos otro día a por nuestro perrito! Gracias por la atención y la amabilidad Amparo. Así quedó nuestra bandeja.

Suelo tomarme aqui un café y algo dulce cuando vengo a este centro comercial y a mi hora suele estar sola Amparo, una mujer que atiende siempre con una sonrisa, agradable, que demuestra paciencia aún en momentos con cola, con predisposición a ayudar siempre. Y esto es algo que hoy en día no se ve muy a menudo en la hostelería, y menos todavía en lugares de comida rápida. Un 10 para Amparo!

Me encanta, la atención es esmerada y con calor humano, el cafe es excelente, las tostadas ufff, el pan 🍞 tiene un aroma y sabor muy divino. Es agradable el ambiente y muy en orden, las donas tienen bellos colores y apetecibles, me encanto.

+2

Están súper ricos y tiernos y el café muy bueno. Además el personal es súper amable. Muy recomendable

+4

¡Sobresaliente! todo está buenísimo. Destaco los donuts rellenos de Nutella. El local es grande, tiene mesas amplias, está super limpio y los trabajadores encantadores. Sin duda volveremos.

1,60€ el café con leche (de calidad y suave). Súper amables y todo muy limpio. Recomiendo. Están, la mayoría de los sitios cercanos, mucho más caros y con peor calidad.

Un sitio de 10 para parar estos días de las compras navideñas.

Me encanta empezar mi día en esta cafetería! Es bonita,el personal muy amable 🤩

Muy bien, te atendien bien, todo rico y un ambiente un poquito apartado de todo el ajetreo del carrefour. Muy amable el personal.

Amparo un amor de atención. La comida deliciosa y el café súper bien. Parada obligatoria cada vez que voy al osito

Tania Vazquez maderal

Fuimos con ilusión de 1 por perrito caliente , pero se acaban de agotar. La mujer que nos atendió, nos dio opciones y merendamos allí la mar de agusto. Muy amable y cercana!! Volveremos otro día a por nuestro perrito! Gracias por la atención y la amabilidad Amparo. Así quedó nuestra bandeja.

Andrés Salinas

Suelo tomarme aqui un café y algo dulce cuando vengo a este centro comercial y a mi hora suele estar sola Amparo, una mujer que atiende siempre con una sonrisa, agradable, que demuestra paciencia aún en momentos con cola, con predisposición a ayudar siempre. Y esto es algo que hoy en día no se ve muy a menudo en la hostelería, y menos todavía en lugares de comida rápida. Un 10 para Amparo!

WENDY LORENA VILLALOBOS PARRA

Me encanta, la atención es esmerada y con calor humano, el cafe es excelente, las tostadas ufff, el pan 🍞 tiene un aroma y sabor muy divino. Es agradable el ambiente y muy en orden, las donas tienen bellos colores y apetecibles, me encanto.

El Pucherete de Mari

Están súper ricos y tiernos y el café muy bueno. Además el personal es súper amable. Muy recomendable

Irene SS

¡Sobresaliente! todo está buenísimo. Destaco los donuts rellenos de Nutella. El local es grande, tiene mesas amplias, está super limpio y los trabajadores encantadores. Sin duda volveremos.

Migue Ramon

Un sitio de 10 para parar estos días de las compras navideñas.

Katiuska Arnaudo

Amparo un amor de atención. La comida deliciosa y el café súper bien. Parada obligatoria cada vez que voy al osito

Cristian Aguerre clavel

Muy bien, te atendien bien, todo rico y un ambiente un poquito apartado de todo el ajetreo del carrefour. Muy amable el personal.

Brother Max

1,60€ el café con leche (de calidad y suave). Súper amables y todo muy limpio. Recomiendo. Están, la mayoría de los sitios cercanos, mucho más caros y con peor calidad.

Está todo muy bueno. El único pero, que si hay dos personas antes pidiendo, la cola.ca demasiado lenta

Todo lo que hay es delicioso. Aunque muy calórico. Está bien para ir con carros y niños. La atención muy buena.

Un poco caótico pero el servicio es muy bueno y la calidad también.

Que pasa en Duffin dagels en CC el Osito, pues que las rosquillas están de muerte Diseños super divertidos para los más pequeños,las puedes acompañar con batido zumo o lo que quieras. Lo único que el café no es su fuerte por lo demás genial, 100% recomendado

La hamburguesa que tienen esta muy buena para el precio, vale la pena!

Muy bueno pero no tienen café granizado

Carmelo Sanchez

Muy bueno pero no tienen café granizado

Solemos ir habitualmente, está bien para merendar y tomar algo, bastante variedad en dulces y algo de bollería salada (esta última de peor calidad).

Caro de morirse para lo que ofrecen. Todo está bueno, claro que sí, pero el precio es abusivo. Los Donuts adornados, no dejan de ser Donuts con coberturas y toppings que los hacen más vistosos y apetecibles. Los cafés helados o batidos más de lo mismo.... Es de lo poco que hay en este centro comercial para merendar o almorzar, con niños sobre todo, y es por eso que venden, pero sino, yo lo evitaría. A parte, las mesas están muy juntas y nos es bastante molesto esto.

Los precios de bocadillos no estables...cafe he pedido caliente ,no he recibido .al final no puedo dar mas q 2estrellas.

La verdad... Todos los donuts saben igual, lo único que cambia la galleta de arriba, pero son todos el mismo donut, una decepción.

Fui ayer sobre las 7 menos 5, para llevarme una caja de 6 Donuts, que creo que aún es una hora razonable para merendar, de hecho estaban todas las mesas llenas), y no había apenas surtido para elegir. Quedaban muy pocos y de sabores menos comunes digamos. No sé si es una norma el no sacar más surtido por la tarde, o es que los dos chicos dependientes que había no quisieron sacar. Sea como sea, me parece que si es un establecimiento de eso, y que no haya apenas surtido...mal.

Tostada de aguacate y queso . Aún en la foto de ve cantidad . En persona se veía una tostada con aguacate cortado extrafino , 4 trozos de queso , y mucha semilla para rellenar . No sabía a nada . Además simpatía cero .

ACTUALIZACIÓN 2025: El servicio actual deja mucho que desear. Hemos pedido un frapé y tenía dos cubos de hielo al fondo. Le hemos dicho al camarero y la encargada preguntó que qué pasaba. Al explicarlo dijo que el "Frapé se hace con hielo" y le dijimos que es hielo triturado, no un taco de hielo. Se ve que no le gustó y a su compañero le dijo que nos lo cambiara pero que "No pasaba nada con el hielo". Vamos, que 4,69€ por dos cubos de hielo, y nada de leche a ella le parece bien. Hasta en casa me los hago yo y sé como van. El chico moreno, bien (estará aprendiendo) pero ella, vaya tela.

El servicio es inexplicable Se encuentran dentro del centro comercial el Osito. Es una buena opción para merendar. La comida está bien, nada especial pero bien. Sin embargo la atención es muy lenta. Tienen solo 14 mesas y 3 personas trabajando y ni siquiera te toman nota en la mesa, has de ir a la barra y luego el pedido sí pueden llevártelo a la mesa. Una cosa ilógica. No lo recomiendo por el servicio.

Desafortunadamente cambio mi reseña de 5 estrellas por 2. Las dos últimas veces que hemos ido justo ahora en agosto, los 3 donuts que hemos pedido estaban incomibles. Algo habéis cambiado pero la base del donut es distinta a la de siempre. Se asemeja más a una base de la marca Donuts con un toping por encima, pero ya no es la base que utilizabais. Hemos ido dos veces más por si había sido cosa de una casualidad, pero no. De hecho, están tan dulces ahora que es imposible pasar del segundo bocado. Es una pena, pero nosotros no seguiremos merendando aquí a no ser que vuela la receta inicial.

Mc P

Tostada de aguacate y queso . Aún en la foto de ve cantidad . En persona se veía una tostada con aguacate cortado extrafino , 4 trozos de queso , y mucha semilla para rellenar . No sabía a nada . Además simpatía cero .

Ray Cubías

ACTUALIZACIÓN 2025: El servicio actual deja mucho que desear. Hemos pedido un frapé y tenía dos cubos de hielo al fondo. Le hemos dicho al camarero y la encargada preguntó que qué pasaba. Al explicarlo dijo que el "Frapé se hace con hielo" y le dijimos que es hielo triturado, no un taco de hielo. Se ve que no le gustó y a su compañero le dijo que nos lo cambiara pero que "No pasaba nada con el hielo". Vamos, que 4,69€ por dos cubos de hielo, y nada de leche a ella le parece bien. Hasta en casa me los hago yo y sé como van. El chico moreno, bien (estará aprendiendo) pero ella, vaya tela.

Robert Romero

El servicio es inexplicable Se encuentran dentro del centro comercial el Osito. Es una buena opción para merendar. La comida está bien, nada especial pero bien. Sin embargo la atención es muy lenta. Tienen solo 14 mesas y 3 personas trabajando y ni siquiera te toman nota en la mesa, has de ir a la barra y luego el pedido sí pueden llevártelo a la mesa. Una cosa ilógica. No lo recomiendo por el servicio.

Experiencia pésima pido un café corto y hasta se sale del vaso y encima me dice la camarera que lo pone así porque es como le gusta a Ella. Martes 19:34 horas. No volveremos

Un asco no vuelvo más, la leche cortada y el café quemado, y no me quiso devolver el dinero un asco, ha salido afuera a insultarme y encima me ha dicho volverte a tu país.

Servicio pésimo, Samanta, muy antipática. Donuts más secos, que la mojama, y me lo dieron roto. Mucho ruido

Los donuts ya no están buenos, ni mi hijo que le encantaba no se lo puede comer. Una pena porque íbamos todos los fines de semana.

Pésima atención, un asco de lugar, no lo recomiendo, cualquier otro café dentro del Osito es mil veces mejor 👍

Doy una estrella ,porque si no ,no puedo escribir...pero por la mala educación que tiene la camarera (que dice que es la dueña junto a su esposo),es para darle un menos 20. Resulta que llevo visitando este Centro Comercial el Osito más de 13 años y jamás he tenido una palabra más o una de menos con nadie que trabaje aquí en ninguno de los sectores. Vengo a desayunar con una amiga y pedimos un desayuno completo que cuesta 3.90 y le digo a la chica que en vez de un café con leche ,me ponga sólo un café pero con hielo y me dice que me lo cobra aparte..le pregunto si eso es algo nuevo ,pq siempre pido lo mismo y nunca me lo han cobrado y con tono despectivo me dice que NO es nuevo, y que en todos los sitios lo cobran y puntualiza.."igual te lo cobran y ni te enteras"...en fin...no digo nada más y pago. A posteriori al chico"dueño", que lo conozco de vista de hace años ,le pregunto cuando viene a traerme los cafés ,que desde cuándo cobraban el hielo y el chico muy educadamente me estaba explicando su política de cobro de hielo (20 céntimos la pieza de hielo)...en fin...en medio de su explicación, aparece la chica malhumorada ,diciendo que ella era la dueña junto con él, que por qué le preguntaba a él y no a ella y de todo menos bonita ,me dijo...para no hacer la historia larga. ..le dije que por favor me dejara hablar con el chico y me dijo que yo no tenía derecho a preguntar nada si ya había pagado ,a lo que le contesté que tengo todo el derecho siempre con educación a preguntar, discernir ,objetar ,cuestionar lo que entendiera...en fin ...la chica me dijo que tenían derecho de admisión y que me fuera..,le dije ,perfecto, me voy ,devuélvame el dinero ya que aún no ha puesto los desayunos..(solo el café estaba en la mesa) y me voy..a lo que respondió a gritos, que no me devolvía nada y que me fuera que si no llamaría a Seguridad y a la policía. Una impresentable, el marido la mandó a callarse y a qué se calmara bien enfadado pq reconocía que la actitud de ella estaba desmedida y no lo consiguió, pero por muy centrado y ecuánime y en ningún momento grosero el marido ...no justifica la actitud de su mujer que mientras rellenaba la hoja de reclamaciones espetó.."Extranjera tenía que ser"... Ahí lo dejo....no era un problema de dar una explicación de un hielo a 20 céntimos, era algo más...XENOFOBIA ,RACISMO ,INTOLERANCIA y MALEDUCACIÓN.....

Hemos pedido un donut, y estaba más duro que una piedra , se lo hemos comunicado al chico que estaba en barra y dice que no podía hacer nada ni devolverme el dinero ni darme otro , le he dicho que llamara a algún responsable o m diera la hoja de reclamaciones y m ha dado otro ( tengo q decir q hay una mujer con gafas q es un amor y siempre nos atiende ella y es un encanto ) aún q hemos alucinado con la respuesta del chico de la barra y sus mala actitud cuando estas vendiendo algo q no está bien para el Consumo las mesas de nuestro lado han flipado y nos han animado a poner una reclamación viendo la actitud del chico

Ya no es dunkin, una pena porque estaban buenos, ah pues mira me habían engañado con la imitación del mismo producto y logotipo, con lo cual piensas que es un dunkin pero para nada lo es, sino una mera imitación y encima mal producto, y con malos modos y faltas de respeto: preguntar por las cajas y no se atendió, la chica afirmó deja chico de preguntar y me dejó con la palabra en la boca, chillando la chica a su compañero: atiendelo tú. Lunes 7 de agosto a las 20:17 h de la tarde. Me fui atención al cliente del centro comercial y se lo indique al trabajador y la próxima vez, os pediré la hoja de reclamaciones por la mala atención. Pues era cliente habitual con lo cual se cuales son sus productos y cada vez ha bajado la calidad. Saludos. 3 Actualizacion de respuesta del dueño Dices que no contestáis. El 9 de agosto del 2022 contestáis a esta reseña. Soy cliente de hace 9 años vuestro y tratáis mal muchas veces a los clientes el 7 de agosto fue la Gota que colmo el vaso en el 2022. Y ayer jueves santo es la 3 vez que cambiáis la respuesta. Ah lo del principio de este comentario se entiende que es irónico. Ah por cierto las hojas de reclamación no las pedí, para que? Para perder el tiempo, y al cabo de los años ya se ve que no sirve para nada. Y me fui. Me indicas cliente grosero, espérate ahy sentado, a mi me chillaron, me dejaron con la palabra en la boca y me faltó el respeto la chica que atendía, solo porque le pregunte de cuanto era la caja de donuts tenía que ser de 6 y no veía si había de otros tamaños. Falta el respeto.

He ido hoy a merendar sobre las 17 y tenido que esperar unos diez minutos para ser atendida, mientras los dos empleados que habían en ese momento trabajando estaban habalando en la cocina. Ni se han dado cuenta que a entrado otro cliente y se ha tenido que ir por no seguir haciendo la espera. El trato de la mujer que está trabajando es nulo para estar cara el público. Deja mucho que desear para dedicarse a esto. Han perdido un cliente.

Acabo de ir con mi novia, hemos pedido 4 donuts y al ver que nos los ponía cada uno en una bolsa le hemos pedido amablemente al trabajador (un hombre sin ganas de atender a nadie) si podía ponernos una caja para llevarlos, ya que los llevábamos de postre a una comida y teníamos que coger el coche. Nos ha dicho muy tajante que no y que no se puede, 0 empatía y no ha querido seguir hablando. Muy disgustado con ese trato. Por su culpa se nos han estropeado los donuts de camino a casa. Que poca profesionalidad, para colmo intuimos que es el jefe. 0 profesionalidad con su negocio.

Las veces que he venido me ha atendido un chico joven muy majo y atento. Pero el jefe le habla fatal, parece con desprecio y delante de los clientes, me parece una falta de respeto muy grande por parte del supuesto jefe del chico. Si el chico no sabe hacer una cosa o le sale mal, enséñale no le hables de esa manera y menos delante de los clientes.

Ayer me sirvieron un gofre duro, además, en el color se veía quemado por abajo. Tras comentarlo con Samantha, una de las camareras , me decía que la textura era así. A lo que le respondí que había comido gofres en más sitios y no estaban secos y duros.Me pasó a hablar con otro chico que tampoco estaba muy de acuerdo con mi opinión. Me dieron opción a hacerme otro y accedí, estando el Segundo muy rico. Al comentarle a Samantha que este estaba bien y darles las gracias, encima estaba ofendida porque le había comparado con otros gofres. En fin, poca profesionalidad. Cada uno que valore.

La cafetería más lenta de todas las que conozco.

Atención pésima y mala educación A petición de si respuesta: Al llegar esperamos pacientemente un buen rato después de avisar mediante el timbre como indican en su cartel, después de ese tiempo de espera llamamos su atención, para ser atendidos, y volvimos a llamar al tiembre. Entonces salió la empleada, que estaba hablando por móvil, diciendo que esperamos de manera muy desagradable. Obviamente, nos fuimos sin tomar nada.

Mi queja sobre este local , es que si me equivoco al pedir y ni siquiera está en preparación lo normal es que me acepten que cambie lo que he pedido, pues no han querido,te ponen una servilleta para dos personas y encima pides otra bebida de un sabor y te ponen la que quieren, ósea pides vainilla,te meten leche merengada y claro como ya lo probaste pues te bebes, en fin, ya no volveremos . Ah!! El café tirando a frío

Hoy fatal porque mis 4 donuts tenian spray de chocolate blanco (muyyyyyyyyyyy pocoooooo, como si untaras mantequilla en un pan), cuando siempre que compro vienen muy bien rellenos…. Eso sí la masa está súper rica pero el relleno ausente

Pedí 2 desayunos, las tostadas no tenían aceite, estaban medio desmontadas, los cafés no estaban bien cerrados y se salieron por la bolsa. A demás he pedido zumo de naranja natural y me llega un zumo de bote don Simón. Para el precio tan alto que tiene no me parece normal que las cosas lleguen así y las tostadas tan pequeñas y mal preparadas… deberían de bajar el precio de los desayunos o ofrecer algo acorde con lo pagado.

El pasado miércoles fuimos a merendar con niños, como ya hemos hecho otras veces. Había una camarera muy desagradable y miraba a los niños con asco y resoplaba. Me llegó a decir que no sabía cómo podíamos tener hijos! Es un comentario inaceptable para una persona que atiende al público y que muchos van allí con niños.

Ayer, mientras desayunaba en este sitio junto a mi hija, fuí testigo de una escena muy desagradable. Una clienta pidió algo tan sencillo como cambiar un café con leche por un café con hielo y la respuesta de la dueña fue despectiva, agresiva y cargada de malos modales. Lo más triste fue escuchar cómo, en medio de gritos y falta de respeto, llegó incluso a lanzar un comentario xenófobo hacia ella. No se trataba de 20 céntimos de hielo, sino de respeto, empatía y humanidad. Me dio mucha pena ver cómo una salida tranquila con una amiga se convirtió en un momento humillante por culpa de alguien que no supo tratar a sus clientes con dignidad. Ojalá esta reseña sirva para crear consciencia: ningún cliente merece ser tratado con racismo ni intolerancia. Los negocios deberían ser espacios de hospitalidad, no de discriminación.

Hoy fui a tomar algo con mi abuela, al cobrarle el camarero le cobró mal se lo dijimos y aún así nos dio mal el cambio lo dejamos estar. Nos trajeron lo que pedimos y me pedí un café con caramelo y nata encima con oreo y aparte me dieron el azúcar, no llevaba casi caramelo y sabía muy amargo le intenté remover la nata para que endulzara pero no se podía y poner el azúcar menos, se cayó toda la nata y le reclamamos al otro camarero (el limpió amablemente) que por qué no llevaba dulce, la chica que está allí se metió y nos respondió fatal me dijo que si era una inculta por qué el caramelo y la nata eran el edulcorante, y le dije que sí pero que no se podía remover y que de toda la vida se le pone azúcar antes que la nata… o si no que le pusieran una cantidad normal por qué de caramelo no sabía a nada, la chica me seguía discutiendo y tratando mal por lo que e leído y escuchado de otras personas se ve que la chica va de cafetera profesional y no sabe ni hacer un simple frappe y que ella siempre tiene la razón, cuando la verdad debería aprender a hacer cafés y luego hablar. No pienso volver más la verdad, han perdido un cliente más.

He sido esta mañana testigo de un trato vejante a una clienta. He tenido la sensación de que ha existido un tema de discriminación porque la clienta parecía extranjera. Por lo que he podido ver la clienta solamente pidió explicaciones porque el hielo lo cobran aparte. Si, si ... si pides hielo te ponen un incremento.... Yo tampoco doy crédito.

Lea Morell Jørgensen

Pedí 2 desayunos, las tostadas no tenían aceite, estaban medio desmontadas, los cafés no estaban bien cerrados y se salieron por la bolsa. A demás he pedido zumo de naranja natural y me llega un zumo de bote don Simón. Para el precio tan alto que tiene no me parece normal que las cosas lleguen así y las tostadas tan pequeñas y mal preparadas… deberían de bajar el precio de los desayunos o ofrecer algo acorde con lo pagado.

Arancha Nuevo

El pasado miércoles fuimos a merendar con niños, como ya hemos hecho otras veces. Había una camarera muy desagradable y miraba a los niños con asco y resoplaba. Me llegó a decir que no sabía cómo podíamos tener hijos! Es un comentario inaceptable para una persona que atiende al público y que muchos van allí con niños.

Jormary Gomez

Hoy fatal porque mis 4 donuts tenian spray de chocolate blanco (muyyyyyyyyyyy pocoooooo, como si untaras mantequilla en un pan), cuando siempre que compro vienen muy bien rellenos…. Eso sí la masa está súper rica pero el relleno ausente

Lissette Monroy

Ayer, mientras desayunaba en este sitio junto a mi hija, fuí testigo de una escena muy desagradable. Una clienta pidió algo tan sencillo como cambiar un café con leche por un café con hielo y la respuesta de la dueña fue despectiva, agresiva y cargada de malos modales. Lo más triste fue escuchar cómo, en medio de gritos y falta de respeto, llegó incluso a lanzar un comentario xenófobo hacia ella. No se trataba de 20 céntimos de hielo, sino de respeto, empatía y humanidad. Me dio mucha pena ver cómo una salida tranquila con una amiga se convirtió en un momento humillante por culpa de alguien que no supo tratar a sus clientes con dignidad. Ojalá esta reseña sirva para crear consciencia: ningún cliente merece ser tratado con racismo ni intolerancia. Los negocios deberían ser espacios de hospitalidad, no de discriminación.

Suzy

Doy una estrella ,porque si no ,no puedo escribir...pero por la mala educación que tiene la camarera (que dice que es la dueña junto a su esposo),es para darle un menos 20. Resulta que llevo visitando este Centro Comercial el Osito más de 13 años y jamás he tenido una palabra más o una de menos con nadie que trabaje aquí en ninguno de los sectores. Vengo a desayunar con una amiga y pedimos un desayuno completo que cuesta 3.90 y le digo a la chica que en vez de un café con leche ,me ponga sólo un café pero con hielo y me dice que me lo cobra aparte..le pregunto si eso es algo nuevo ,pq siempre pido lo mismo y nunca me lo han cobrado y con tono despectivo me dice que NO es nuevo, y que en todos los sitios lo cobran y puntualiza.."igual te lo cobran y ni te enteras"...en fin...no digo nada más y pago. A posteriori al chico"dueño", que lo conozco de vista de hace años ,le pregunto cuando viene a traerme los cafés ,que desde cuándo cobraban el hielo y el chico muy educadamente me estaba explicando su política de cobro de hielo (20 céntimos la pieza de hielo)...en fin...en medio de su explicación, aparece la chica malhumorada ,diciendo que ella era la dueña junto con él, que por qué le preguntaba a él y no a ella y de todo menos bonita ,me dijo...para no hacer la historia larga. ..le dije que por favor me dejara hablar con el chico y me dijo que yo no tenía derecho a preguntar nada si ya había pagado ,a lo que le contesté que tengo todo el derecho siempre con educación a preguntar, discernir ,objetar ,cuestionar lo que entendiera...en fin ...la chica me dijo que tenían derecho de admisión y que me fuera..,le dije ,perfecto, me voy ,devuélvame el dinero ya que aún no ha puesto los desayunos..(solo el café estaba en la mesa) y me voy..a lo que respondió a gritos, que no me devolvía nada y que me fuera que si no llamaría a Seguridad y a la policía. Una impresentable, el marido la mandó a callarse y a qué se calmara bien enfadado pq reconocía que la actitud de ella estaba desmedida y no lo consiguió, pero por muy centrado y ecuánime y en ningún momento grosero el marido ...no justifica la actitud de su mujer que mientras rellenaba la hoja de reclamaciones espetó.."Extranjera tenía que ser"... Ahí lo dejo....no era un problema de dar una explicación de un hielo a 20 céntimos, era algo más...XENOFOBIA ,RACISMO ,INTOLERANCIA y MALEDUCACIÓN.....

OJP

He sido esta mañana testigo de un trato vejante a una clienta. He tenido la sensación de que ha existido un tema de discriminación porque la clienta parecía extranjera. Por lo que he podido ver la clienta solamente pidió explicaciones porque el hielo lo cobran aparte. Si, si ... si pides hielo te ponen un incremento.... Yo tampoco doy crédito.

Sandra poveda

Hoy fui a tomar algo con mi abuela, al cobrarle el camarero le cobró mal se lo dijimos y aún así nos dio mal el cambio lo dejamos estar. Nos trajeron lo que pedimos y me pedí un café con caramelo y nata encima con oreo y aparte me dieron el azúcar, no llevaba casi caramelo y sabía muy amargo le intenté remover la nata para que endulzara pero no se podía y poner el azúcar menos, se cayó toda la nata y le reclamamos al otro camarero (el limpió amablemente) que por qué no llevaba dulce, la chica que está allí se metió y nos respondió fatal me dijo que si era una inculta por qué el caramelo y la nata eran el edulcorante, y le dije que sí pero que no se podía remover y que de toda la vida se le pone azúcar antes que la nata… o si no que le pusieran una cantidad normal por qué de caramelo no sabía a nada, la chica me seguía discutiendo y tratando mal por lo que e leído y escuchado de otras personas se ve que la chica va de cafetera profesional y no sabe ni hacer un simple frappe y que ella siempre tiene la razón, cuando la verdad debería aprender a hacer cafés y luego hablar. No pienso volver más la verdad, han perdido un cliente más.