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Burger King Serrano
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Burger King Serrano
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Burger King Serrano

Americana, Hamburguesas · Madrid

4.0 · 212 reviews Google

About Burger King Serrano

Burger King Serrano is a restaurant in Madrid specializing in Americana, Hamburguesas. Rated 4.0/5 based on 212 reviews.

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Burger King Serrano is located in Madrid, surrounded by cultural and historical points of interest. Here are some of the most notable places nearby.

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Frequently asked questions about Burger King Serrano

Burger King Serrano is located at Calle Serrano, 217, Madrid.
Near Burger King Serrano you can find points of interest such as edificio de viviendas de la calle Potosí, iglesia de Nuestra Señora de Guadalupe, Paseo de la Habana, 140, Muro de Berlín.
Burger King Serrano offers Americana, Hamburguesas cuisine.
212
Reviews

Burger King Serrano Madrid Reviews

Reviews (50)
M
Marco Gil

Vivo justo al lado de este restaurante, y la verdad es que voy muy a menudo. Tarden más o menos, el equipo de trabajo del restaurante siempre es muy servicial y profesional. La comida buena, como siempre.

V
Víctor Martínez

Comida rápida de hamburguesas. La carne no es nada del otro mundo, pero te saca de un aprieto si no tienes nada en la nevera. Es barato.

R
Rocío R. Barrera

Eran en torno a las 15.30h de un duro viernes de trabajo, y aún me quedaba la mitad de la jornada. Estaba muerta de hambre y con antojo de un Whopper desde hacía días. Localicé este Burger King y, aunque es pequeño, había mesas libres. La atención fue rápida, amable y eficiente y tanto la hamburguesa como las patatas, largas y crujientes, estaban deliciosas. Fue mi momento del día más relajado y placentero.

M
Miguel Ángel Fernandez Granados

Hacía mucho que no venía al Burguer..y como ha cambiado! Tienen una variadas de hamburguesas tan fabulosa q..no sabía cual elegir! Vino al rescate Alejandro, y me explicó todas las opciones y ayudó a realizar el pedido..trato inmejorable y servicio de 10!!!

M
Monica

Este es el mejor burger King que he probado en mi vida ya q Alex y Carlos me han atendido como nunca lo han hecho

M
Malala Severien

Personal super amable y servicial 💐 Enrique sobre todo. No dudó en ayudarme con el app 🎉 volveremos

L
Leslie Perero

muy buena atención.

M
Marta Ortiz Postigo

Vivo por la zona y he usados sus servicios incontables veces. Siempre con amabilidad. Hoy llamé por teléfono porque tenía problemas con la app para pedir y tanto EL GERENTE como otros dos trabajadores me han tratado muy bien y con detalles. (Muchas gracias!) Seguiré pidiendo en este local.

J
Juan Dilla Gómez

Me encantó la comida y el servicio me cae genial Miriam

A
Andrea Ballone

Nunca falla. Nos saca del paso y tienen buenas promos con la app.

d
dalal solaiman

Enrique valles , impresionante su servicio y predisposición de vender .., ya quedan pocas personas así en un comercio

G
Genesis Tupiza

La atención muy buena y el servicio genial

S
Sofia Mercado ramos

Muy bien servicio y la comida muy bien

J
Jhon Anderson Da Costa Aparicio

Excelente comida todo fresco y aparte la atencion muy profesional y confort, sus deliverys privados son eficientes y Rapidos

K
Kelvin Sajaju

Atención estupenda y todos muy amables

A
Alicia Gomez

La atención por el personal muy buena, rapidez en la cocina

J
José Virgüez

Todo muy rico y local limpio, el personal muy amable

T
TheRealDealSpheal

La comida es muy fresca y buena, como un burger king tipico, y los empleados son muy majos

Y
Yamile Acosta

Recomiendo el sitio y su espectacular servicio. Gracias

N
Nany Virgüez

Excelente servicio, muy atento servicio rápido y de calidad

A
Agustín Mm

Ell mejor de todo el señor Enrique un tipo de 10

M
Montserrat Delgado Alcalde

El gerente expectacular y los empleados muy amables geniales en el trato. Es mi Burguer de confianza.

S
Sofía Mercado

La mejor comida del mundo es como un hotel de 5 estrellas se lo voy a recomendar a mi familia

E
Emanuel Montero

Muy buena la experiencia,claramente repetiría,muy recomendable

A
Ankeer Marquez

La comida estaba muy buena el personal super atento

D
David Agrinzones

Excelente atención y muy buen servicio, los felicito.

E
Eduardo de la Fuente

Buen servicio y buena comida, genial para ir con los niños.

M
Mercedez Titoaña culupa

Buen servicio y comida excbueguer kinn la atencion muy buena y limpioelente

J
Jose Valles Villar

Buena amabilidad por parte del personal y unos profesionales siempre, además un local muy limpio

S
Susana escandón mora

Anoche estuve allí , llevaba 35 años sin entrar fue mi primer trabajo , me emocioné cuando entré ...allí tuve muy buenos momentos , pero mi sorpresa fue todo el personal es latino , me dijeron que los españoles no quieren currar , la sala que es pequeña y nadie sale pasar un trapo limpiarla , colocar las sillas , un escoba y recogedor , cuando yo trabaja allí La SALA ERA LO PRIMERO , CRISTALES Y BAÑOS IMPOLUTOS MI GERENTE ERA PAQUI ❣️ , O CUADO venía el Sr López o cliente misterioso, que ha pasado ? 1990 no existían los gloovos los móviles y salía el trabajo rápido ahora lo que observé tardan . NO VI LA ALEGRÍA QUE HABIA ANTES...SER EL MEJOR RESTAURANTE DE LURCA.SA LOS DOMINGOS venía el Sr .Lurueña con su familia a comer , no sabían quién era . Y para colmo piso extra de ketchup y me cobran 0.15€ flipé ..... COMIDA CALIENTE Y RICA PERO desilusión como cambia todo Un abrazo a la empresa Lurca que con ellos crecí y me forme para mí futuro

S
Santiago Santos Juez

Es un sitio bastante pequeño, la atención es buena, pero cuando se llena el tamaño del local hace que no sea cómodo realizar y recoger los pedidos, preparación perfecta.

C
Cantero Eric

Todo muy rico pero el helado King fusión que me sirvieron era muy poco por debajo de la mitad del recipiente

W
William Calle

Muy mal este burguer se que es es una tontería pero me han cobrado el ketchup soy avitual y nunca me lo han cobrado y dice uno de los compañeros de la caja en tono algo borde que desde el 2022 se está cobrado y la verdad que en otros bueguekin no lo han cobrado lo raro esque el ticke dice extra de ketchup y no se por que extra si no me habían dado ni el primer sobre

V
Vanessa Flor

Pedimos para recoger en el local, porque al llover no nos dejaba pedir a domicilio, nos lo indicaba la app. Pero al pedir dos menús con extra de bacón, nos imaginábamos unas cuantas lonchas.. y nos pusieron una loncha de bacon cruda y el pan como de ayer roto que no había por donde cogerlo. Una pena la verdad para el precio que tiene los menús tan caros, no merece la pena.

J
Jokin Mg

Voy frecuentemente por trabajo, el personal no es muy amable, por lo que sea. El tamaño de los helados es de risa, no te llega ni a la mitad del vaso, es el burguer donde mas vacio te dejan el vaso, de todos los que frecuento. Lo de los sobres de ketchup es otra... Como no lo selecciones en la pantalla no te los dan ni te quieren anular el pedido para hacer uno nuevo. Por cierto, viendo las reseñas anteriores se observa que los problemas persisten en el tiempo y aunque en todas hay una contestacion de alguien a quien pagan por decir tonterias y hacer promociones no resuelven nada, si pueden eviten este burger y el de al lado del bernabeu. A mi no creo que me vuelvan a ver por alli. Optare por Mcdonalds o Rodilla entre otros. Sr. O Sra. Que contesta, evite perder un minuto en palabras vacias, uselo en resolver sus problemas en estos establecimientos para que los clientes se sientan agusto y que el personal este un poquito mas educado. Gracias!!

J
Jon González Álvarez

No volveré jamás, primera y última vez. Me hacía ilusión probar los tequeños y son una vergüenza, sólo hace falta verlo... El "encargado" Sin orientación al cliente, mal educado... Razones sobran para no volver.

N
Nicolás García

Fuimos en agosto, en la puerta pone que cierran a las 00h pero si preguntas te dicen que cierran a las 23:30. Sin embargo si vas a las 22h ves las sillas de la terraza apiladas y también tienen badtantes sillas apiladas por dentro como si quisieran dar la impresión de que están cerrados. Es absurdo, parece una estrategia para no trabajar.

A
Ambar Rivero

Insólito!! Nos negaron ketchup gratis porque no dimos clic en la máquina a un aviso que según el encargado está desde hace tiempo (él indignado de que para nosotros fuera una novedad)... no sabíamos que estar al tanto de las novedades de burguerking era un deber como ciudadano... Sirvieron tequeños como refritos que daban asco. Lógicamente no nos lo pudimos comer y pedimos que nos lo cambiarán, y con mucha "amabilidad" lo hicieron... Jamás volveré... Pésimo el servicio, 0 orientación al cliente pero lo peor de todo ha sido el trato del "encargado".

N
Nicolas Garcia Zapata

Vaya mierda, he pagado y no me han dado el ticket, dicen que da igual, he pagado 12€ , he pedido otra hamburguesa y no es nada como dicen

C
Casilda

He tenido que esperar 40 min para la máquina, 50 min para la cola de pagar y encima cuando me tocaba pagar va la señora y se ponen a dictar los pedidos otros 20 min más. Encima me hablan mal y luego tuve que hacer la cola para recoger el pedido. (otros 10min). Y encima, para rematar, me han dado un billete sucio y sobado. Y unos niños nos han grabado y nos estaban insultando. Y por último la hamburguesa me ha venido con tomate y a mí amiga le han traído los nuggets con queso. En resumen tiene muy mala calidad y no lo recomiendo.

A
Alex Sagrado

Mas de una hora esperando al pedido, no hay noticias, la app dice que lleva en cocina 40 minutos, ni avisos ni disculpas, nos quedamos sin el pedido? Quien sabe? Pedir a domicilio en este BK es una lotería. Este ha sido nuestro ultimo pedido. Una autentica pena.

M
Marco Nab

very bad experience in Madrid Burger King Calle de Serrano, the double chicken crispy was still completely cold inside. Immediately went back to the counter. nothing could be done about it. Too bad about this way of serving, the money was received. Too bad there was no manager and that my Spanish wasn't good enough... never an experience like that again. Too bad, missed opportunity to offer a solution. Muy mala experiencia en Madrid,Calle de Serrano, el doble crujiente de pollo todavía estaba completamente frío por dentro. Inmediatamente volvió al mostrador. no se podía hacer nada al respecto. Lástima por esta forma de servir, se recibió el dinero. Lástima que no había gerente y que mi español no era lo suficientemente bueno... nunca más tuve una experiencia como esa. Lástima, oportunidad perdida de ofrecer una solución. I red your comments on my review, didn't help me. I don' t need the app anymore. No solution! Only bla bla!😡

C
Carmelo Gamazo

He hecho pedidos y siempre llegan mal. Esta vez el helado completamente desparramado por todo el pedido. No lo haré más

G
Gabriel García Vidal

faltan con el servicio ! eso de media hora nada de nada ! hasta 1 hora de espera ! una pena !

A
Arancha fernández

Que servicio pésimo que tienen! No sólo tardan más de 1,5h en entregar el pedido sí no que cuando llamo para informarme (bastante enfadado) me dicen que no tienen repartidores (según la app, el pedido sigue en cocina). La persona con la hablo no tiene ni idea de cuando me lo van a entregar, de cuando va a salir de la cocina......cuando le pregunto por un responsable, no hay ninguno. Para rematar me señorita en cuention me cuelga no sin antes decir que tienen mucho trabajo......Esto no es comida rápida?

M
Manuel Dominguez

Hice un pedido hace más de 2 horas y nunca ha llegado ni contestan al teléfono.

A
Alejandro

Hicimos un pedido a domicilio y no solo llegó mal sino que cuando lo dijimos nos llamaron con malas formas. No solo te dejan sin comer sino que si lo dices te llaman para echarte la bronca

S
Sergio Palacios

Funcionamiento nefasto de una web que se supone usa mucha gente. Pido 2 menús y se agregan ambos a la cesta. Después de hacer el pago, veo que solo se ha cobrado 1 menú. Llamo para que me ofrezcan una solución, o añadir el menú en el mismo pedido y su respuesta es "haga otro pedido". Lamentable servicio.

A
Antonio Gomez (antonio_g_mad)

Me han tardado más de 10 minutos en poner un café con el local vacío porque prefieren estar hablando. Me hubiese ido si no hubiese hecho y PAGADO el pedido en unos segundos en las máquinas. Antes cuando tenían que dar la cara para cobrar trabajaban algo. Mucha caradura hacer esto.

M
Mohamed Yassin Slimani

Mal sitio para comer atienden fatal desde los que sirven hasta el encargado.. parece que te lo estan regalando...no vuelvo ahi

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About Burger King Serrano

How to get there

Calle Serrano, 217

Madrid 28016

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Burger King Serrano
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Highlights

⭐
Good Rating
4.0/5 stars
💬
Many Reviews
212 reviews
👨‍🍳
Americana, Hamburguesas
Cuisine type

Restaurant Info

⭐ Rating
4.0/5
💬 Reviews
212

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Calle Serrano, 217

Madrid 28016

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