Pizzería Carlos Albufera
Pizza, Italiana · Madrid
About Pizzería Carlos Albufera
Pizzería Carlos Albufera is a restaurant in Madrid specializing in Pizza, Italiana. Rated 4.0/5 based on 382 reviews.
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Pizzería Carlos Albufera is located in Madrid, surrounded by cultural and historical points of interest. Here are some of the most notable places nearby.
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- Parque del Cerro del Tío Pío (A 520m) — parque con buenas vistas de Madrid
- Parque de Amós Acero (A 949m) — parque en Vallecas (España)
Other Points of Interest
- Mercado de Numancia (A 189m) — mercado de Madrid
- Sede de la Junta Municipal del Distrito de Puente de Vallecas (A 495m) — edificio en Madrid, España
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Frequently asked questions about Pizzería Carlos Albufera
Pizzería Carlos Albufera Madrid Reviews
Durante mi Paso por Madrid, probe sus pizzas. Madré mia como dicen los Españoles QUE RICO.!! Todo Excelente, Mas que una experiencia inolvidable por la ATENCION Y EL SERVICIO SUPER!! Me encanto en cuanto a precios Todo Ok. Felicidades por preocuparse por todo y dar un servicio de CALIDAD.! RECOMENDADO 100%
Una noche inolvidable en Pizzería Carlos Era una noche fresca, y el hambre nos había guiado hasta la puerta de un sitio legendario: Pizzería Carlos. Nada más cruzar el umbral, fuimos recibidos por el aroma irresistible de masas recién horneadas y queso derretido, que se mezclaban en el aire como una promesa de algo grandioso. En cuanto tomamos asiento, se acercó una figura amable y sonriente. Era Dayana, nuestra camarera, quien nos atendió con una dedicación que hizo que toda la experiencia se sintiera personal y especial. Con una sonrisa genuina y una actitud profesional, nos guió a través de la carta, recomendándonos platos como si cada uno fuera una obra de arte. Empezamos con los entrantes: unas bruschettas de tomate fresco y albahaca, cubiertas con un aceite de oliva suave, que no tardaron en desaparecer. Cuando llegaron las pizzas… ¡fue un espectáculo! Nos decidimos por la famosa Pizza Carlos, una especialidad de la casa. La primera mordida fue como una explosión de sabor; la combinación perfecta de ingredientes frescos y masa artesanal, con una capa de queso dorado y fundido que se estiraba en hilos interminables. Dayana regresaba a nuestra mesa cada tanto para asegurarse de que todo estuviera perfecto, y siempre tenía una sugerencia lista: “Si les ha gustado la pizza, deben probar el tiramisú”. No podíamos decir que no. Y así, el tiramisú llegó a nuestra mesa, presentado con tanto mimo que parecía casi una pena comerlo. Pero una vez probamos ese bocado suave y cremoso, nos dimos cuenta de que Dayana sabía exactamente de lo que hablaba. En Pizzería Carlos no solo cenamos: vivimos una experiencia. Desde la decoración acogedora hasta el servicio atento y las recomendaciones precisas de Dayana, todo nos hizo sentir como si estuviéramos en casa, disfrutando de una noche épica que será difícil de olvidar. Si buscas una cena donde cada detalle importa, desde el primer saludo hasta el último bocado, Pizzería Carlos es el lugar. ¡Nosotros ya estamos deseando volver!
Primero vez que pido y me gustó muchísimo, repetiré
Excelente servicio e ambiente,son muy amables y las pizzas están sabrosas
Ayer estuve en esta pizzería, nos atendió y recomendó una pizza muy buena; la camarera se llama Sabata fue super maja
Ayer pedi a domicilio dos pizzas medianas y estaban buenísimas y llegaron a tiempo para ver el partido. Lo recomiendo!!!
Las pizzas están deliciosas, sobre todo las de pulled pork, que es la que más nos gusta. La atención al cliente es muy buena, son muy amables y el ambiente genial, hemos comido muy a gusto y tranquilos. Volveremos
Tienen muy buena atención al cliente,y además la pizza las hacen muy buenas, les recomiendo venir a este lugar. Les van a encantar.
Buen servicio y las recomendaciones muy buenas, volvería sin dudarlo, lo he pasado muy bien
Muy buena atención ,la pizza salió caliente muy buena experiencia
Espectacular el servicio de Maria, rápida y eficaz y bastante guapa 😜
Un servicio excelente y muy buen trato al cliente. La chica del mostrador nos ha dado las explicaciones y resuelto las dudas que le teníamos y ha sido flexible para modificar el pedido. La comida excelente como siempre y un precio ajustado
Muy bien!!! Fuimos a pedir para llevar y pedimos unas cervezas y unas alitas mientras esperábamos; nos gustó la atención y decidimos quedarnos. El chico que nos atendió, Bryan, muy educado. La pizza y lo demás, muy rico!
Muy buena atención pizza contundente y económica
Me encanta venir a esta pizzería o incluso pedir a domicilio. Las pizzas siempre están buenísimas, la atención es muy buena y nunca hemos tenido problema. Y por el precio que tiene no me quejo. Pocos lugares hay así en el barrio. Lo único malo es que el local es muy pequeño pero fuera hay mesas disponibles
Muy contento esa pizza Carlos especiales deliciosa, y la entrega bastante oportuna
Fui a comer con mi familia, pasamos un rato agradable. El trato del encargado juancarlos que nos recomendó la especial de la casa y también nos recomendó el nuevo postre. Que delicia!! Volveré con mis amigos
Estaba muy rico,excelente atención buen ambiente
Buena atención al cliente, las pizzas divinas lo recomiendo al 100% 😋
Muy buen servicio, las pizzas excelentes en especial la peperoni. María la mejor atención
María la empleada más encantadora,un servicio espectacular y la pizza muy buena
Estuvimos en la tarde comiendo ahí y la comida estuvo muy buena y la atención de maravilla. excelente el servicio y muy amables Laura y Ana
La comida y el servicio 10/10, aunque quería recalcar el buen trato al cliente por parte de María, que ha hecho que nuestra experiencia fuese la mejor posible, brindándonos una sonrisa acogedora como recibimiento. Ha sido muy atenta y es una chica super agradable.
La comida estaba riquísima!! Fue mi primera vez y desde luego que no la última. Además de un excelente servicio destacando a María, no dudaremos en volver.
Muy buena pizzeria , y sobre todo los trabajadores muy buena atencion , una chica asi con gafitas que parece colombiana mucho sazón como la pizza.
Pizza vegana riquísima con verduritas y heura
El menú perfecto, muy buenas cantidades, buen servicio y muy rico
Una pizzería de barrio con pizzas sin gluten. Nos han atendido muy rápido y con amabilidad. Recomendable
Sabor 10, apenas tiene bordes(por lo menos la masa fina), y el poco borde es tan crujiente y fino como el resto de la pizza. Ingredientes en su cantidad, .Entrega rápida. Precio en la media del resto o un par de euros menos.
He comido por primera en esta pizzería y las pizzas están riquísimas, muy bien confeccionadas, la atención excelente
Las pizzas muy buenas y la atención de Juan Carlos muy buena, sin ninguna queja, muy bien todo.
Buen servicio y precios, bonito lugar y pizzas deliciosas, recomendado.
Pero lo que realmente eleva la experiencia es el trato humano. Sabata nos atendió de maravilla; fue súper amable, atenta y se aseguró de que no nos faltara nada en ningún momento. Es raro encontrar lugares donde la comida y el servicio brillen por igual, pero aquí lo logran. Lo mejor: La calidad de la masa y la atención de Sabata. However, what truly made our visit special was the service. Sabata took excellent care of us; she was incredibly friendly, attentive, and made sure we had everything we needed throughout the meal. It’s rare to find a spot where the food and the staff are equally outstanding, but this place nails it. Highlight: The pizza crust quality and Sabata’s wonderful hospitality. Verdict: 100% recommended for anyone craving a perfect metal in a great atmosphere.
Le doy un 20 de 10....las mejores pizzas... El mejor ambiente...el mejor sabor ...lo recomiendo...
Hemos pedido 2 pizzas y estaban buenísimas. Llegaron en poco tiempo y calientes.
Muy buenas pizzas y aunque suene a broma, salvaron a mi gato
Me encantan el sabor de las pizzas siempre las pido a domicilio pero fui a probar en el local y me encantó la atención de la camarera Sabatha y la especial Carlos de pollo que nos recomendó super buena
Fui a comer con mis amigos y la atención fue genial, muchas gracias Maria, volveremos jaja
La pizza está buenísima, con muy buen sabor y calidad. Además, la chica que atiende es muy maja y amable. Me gustó que incluso me dio su opinión personal para ayudarme a elegir la pizza, ¡y acertó de lleno! Sin duda, volveré.
Top la atención de la dependienta, también la comida estaba muy buena. Super recomendable.
He pedido a domicilio varias veces y siempre perfecto, muy rápido y pizzas muy buenas.
Excelente servicio, un local limpio la verdad la presentación de los platos impoluta, un ambiente increíble y por otro lado muy amable los trabajadores
La comida riquísima como siempre, me pedí una lasaña de las nuevas y unos Carlitos. La atención de María excepcional. Volveré 100%
La verdad es k las pizzas muy ricas.La terraza bien limpia y hemos sido muy bien atendidos por Sabata
Súper guay me atendió María una buena recepcionista y muy maja
La pizza tiene un sabor único y es deliciosa. Buscaba pizzerias con sabor único y lo encontré aquí. Muy lindas las chicas su servicio te hace sentir acogida. La recomiendo mucho a que vengan a probarla ♡
No es la primera vez que iba y esta decente, son pizzas por encima de la calidad media. Los precios tampoco están mal. No te va a sorprender el sabor de la pizza pero tampoco te va a defraudar. Lo recomiendo si no tienes una opción mejor, en comparación con los sitios de comida rápida está mucho mejor.
Buena la atención y rápido el servicio. El local es pequeño pero en esta ocasión, nos las llevamos a casa. En cuanto a las pizzas, están buenas.
Le pongo 4 estrellas simple y llanamente porque si quieres comer en el local te cobran 4/5€ de más , si no quieren atender en el local es comprensible al 100% hagan el establecimiento para llevar , la pizza estaba muy buena acorde a su precio (el de llevar)
El sitio muy bonito y acogedor, el servicio muy amable y agradable y perfecto, pero llega la hora d la comida, el servicio perfecto pero las pizzas no están hechas x abajo, les recomendaría q trabajaran más en esforzarse por dejar bien hechas x arriba y x abajo
La Pizza estaba muy rica, pedimos La Serrano. Pero la cerveza de botella no estaba fría y las segunda ronda que pedimos tampoco. Creo que deberían de bajar varios grados la cámara donde las tenéis.
Punto en contra que no dejen pasar con perros al local. Nos vimos obligados a pedir a domicilio viviendo al lado. En cuanto a la calidad, no tenemos ninguna queja. Para ser una cadena de pizzas, está bastante bien. Mejor que Telepizza o Domino's.
Pedimos habitualmente a este local, las pizzas están muy buenas(aveces llegan un poquito tarde) hoy hemos pedido uno de los nuevos postres para probarlos y nos ha decepcionado muchísimo, muy caro para venir medio vacío el bote y pequeño. 5 euros por una mouse y una galleta. Es un robo. VAMOS QUE NO PIDÁIS POSTRE NUNCA de los nuevos. Eso sí el repartidor muy majo que se les olvido traer el postre y lo trajeron en nada de tiempo.
Encargamos para llevar una pizza por mitades y un postre. La pizza fue de masa tradicional, mitad dulce cabrini (queso de cabra y cebolla caramelizada) con pulled pork y mitad serrana (tomates cherry, jamón y queso parmesano) con ternera kebab. La base carbonara de la primera mitad no nos convenció, pero la combinación del resto está rica. La segunda mitad (con base de tomate) nos gustó más, aunque la ternera estaba un poco seca. Como postre probamos el yum de manzana, y aunque preferimos el de chocolate está rico (sobre todo si le añades canela).
El último pedido a domicilio que hice hace 5 dias, el repartidor olvidó la bebida. Dijo que iba a volver con ella... Y aqui sigo esperando. Puntazo negativo por el cual no creo que vuelva a pedir nada. Hay que contratar a gente más honesta.
Las pizzas bien pero llegaron frías y 50 minutos después de la hora estimada (1h 30 min desde que las pedí, más de 1h en reparto según estado), por lo que no repetiré.
Pedí una pizza y unos tequeños a domicilio, la pizza estaba bien pero los tequeños llegaron medio crudos.. Cuando llamé para informar de lo que había pasado me dijeron que me mandarían otros. Estuve esperando 1 hora y cuando volví a llamar no sabían de lo que estaba hablando. Cuando expliqué todo me dijeron otra vez que me lo volverían a mandar, llegados a este punto yo ya no quería más tequeños pues ya era super tarde. Me ofrecieron un descuento del 50% para una pizza, al final no lo acepté pues me parece lamentable que para arreglar su error yo me tenga que gastar más dinero en su establecimiento.
Las pizzas estaban aceptables, sobre todo la barbacoa, ya que la personalizada con jamón y pollo solo sabía a tomate. El problema fue que el pedido se hizo el 4 de marzo de este año, y para ese día, se supone que el local de la Albufera (al cual pedimos) tenía una oferta de inauguración con las pizzas bastantes más baratas. No solo no se nos ofreció esa oferta, sino que se nos cobró el precio normal. Imaginaos mi cara a la hora de recibir el pedido (malditas cookies), al ver un anuncio en Instagram de la propia cuenta de Pizzería Carlos donde aparecía que las pizzas a domicilio desde este local costaban 6,95 (sino me equivoco) y no los 9,95 que nos habían cobrado por pizza.
Primera y última vez que pediré aquí. 6€ de combo y entra 3 croquetas, 3 nuggets y un puñado de patatas encima medio crudas. Las pizzas bien pero son 6€ tirados prácticamente...
Soy celiaca y quería probar una pizzería nueva. Pedí a domicilio y la entrega fue rápido, pero la comida (pizza sin gluten) fue horrible. Mi pareja pidió una pizza normal y la diferencia entre suyo y mío… el sabor de la pizza sin gluten parece como una caja de cartón. Tuve que pagar más dinero para mi comida y mi comida fue menos y peor que una pizza normal. También, ellos me denegaron un descuento en línea para 3 pizzas medianos porque mío fue sin gluten. No es justo que tengo alergia y tengo que pagar más, recibo menos comida, y la calidad es horrible. La única cosa que puedo decir es que la pizza fue apto para celíacos porque ellos lo hagan sin contaminación cruzada, pero si comes sin gluten, por favor nunca come aquí y guarda tu dinero.
Por mención de un compañero, quise hacer un pedido hoy 13 de febrero, vinieron en el tiempo acordado, pero las pizzas estaban muy secas, con poco queso y la barbacoa que es la que más me interesaba probar, resultó ser una decepción, con un sabor insípido, con muy pocos ingredientes en condiciones, creo que ni queso traían, muy secas y una más fría que la otra, vamos que dejan mucho que desear, ya que lamentablemente no hay nada que destacar, me hubiese gustado, haber podido elegir esta pizzería para seguir degustando sus productos, lo único destacable es ; que no te cobran el transporte, o al menos, No en esta zona, espero que puedan mejorar, y no descarto que quizás en un futuro, vuelva a realizar otra compra, pero de momento, me quedo con las del telepizzas, un saludo 😌
Las pizzas estaban regular las croquetas estaban frías por dentro porque estaban congeladas y quisimos tomar una copa de vino pero nos dijeron que comprábamos la botella entera o no nos la podían poner otro sitio más donde no volveré
He pedido dos pizzas pequeñas a domicilio (que valen como dos medianas, pero por no tirar comida...) y me llegan con la masa fina, pero tan fina que no puede sujetar los ingredientes. Vamos que comes queso derretido. No entiendo porque las pizzas grandes vienen con masa gruesa y la pequeña con masa fina y no te preguntan, te la cascan así, digo yo que por ahorrar 1 euro en la masa del pan o algo. Al final si he tirado comida.
Después de1hora y media de espera la pizza viene fria
Pedido a domicilio, me dicen 40 minutos, a la hora y media empiezo a llamar por teléfono llame 15 veces en las cuales no lo cogían y me colgaban todo el tiempo cuando al fin lo cogieron me quejé del servicio y cancelé el pedido.
El pedido de las pizzas malísima, tardaron dos horas y nos trajeron el pedido con retraso, frías, por partes, dejaron a un niño celíaco sin comer. Muy mal el servicio
Llevo años pidiendo y jamás me han servido tan mal como ayer . 3 pizzas familiares ,¿Masa? ... Papel de fumar , me toco comerme la pizza con cuchara , sin hacer en la mayoría de la pizza . Encima llegaron 40 minutos , sii ,40 minutos tarde y me dicen que para próximo pedido tengo un 50% o que me espere y me las vuelven a hacer .( Es decir si la primera tardo más de 40 minutos , cuanto podria tardar en tener que hacer otra vez el pedido y esto estamos hablando ya de las 4:19 de la tarde ). En fin han perdido un cliente y espero que esto sirva de advertencia a muchos . Servicio tardío. Sin soluciones por parte del personal , por su fallo a la hora de servir . Me vuelvo al papajhons.
Un servicio lamentable, para variar. El envío con la empresa "catcher"? O la que sea, me da igual. Nos llega el pedido a medias, y el repartidor me exige el dinero sin traer el pedido completo, a la hora y media de hacerlo, que por supuesto, queda rechazado. Menos mal que aún se puede elegir pagar en efectivo a la hora de la entrega, sino te va a tocar reclamar. Por favor como consejo con estas empresas, mientras se pueda SIEMPRE ELEGID PAGAR EN EFECTIVO A LA ENTREGA. Gracias a esto nos hemos ahorrado un problema. Me han llamado al rato para volver a enviar el pedido pero ya era tarde y no estábamos en casa. Vamos, que nos habéis jodido la cena, básicamente. Por supuesto, no repetiré en pizzería Carlos nunca, habéis perdido un cliente.
Pedí una pizza el sábado por la noche la pedí a las 21:45 , el pedido ponía que lo recibíria a las 22:15. Mi pedido llegó a las 11:30 de la noche estuve llamando al establecimiento y se reían de mi , se les escuchaba por detrás reírse y obviar mi pedido. Decían que eran por repartidores ajenos a ellos , son unos sinvergüenzas que no tenían respeto ninguno. Cuando me van a dar una solución me vacilaron diciendome que me regalaban el pedido y por detrás decían si se piensa que se la vamos a regalar . Me vino la pizza fría , tarde, precio alto y ninguno me dió una solución. NO PIDO MAS
Pésimo servicio, tenía un descuento a aplicar en el pedido y la encargada Valentina no me lo quiso aplicar, literalmente. Cuando llamé, tenía aplicado el descuento en el pedido, pero en mitad de la llamada le preguntaron que cómo se podía quitar el descuento de mi pedido porque olvidaron silenciar el teléfono y les escuché hablar entre los compañeros. Cuando me dijo el precio del pedido ya no estaba aplicado el descuento. Le comunico que les he escuchado y que el descuento se me debería de aplicar y me niegan lo que estoy diciendo, le pido su nombre debido a que quería poner una reclamación y me dice que no me puede dar sus datos, cuando por política se tiene que presentar. Pésima actitud.
Servicio pésimo, el día de ayer ( 21 de enero) realicé un pedido a las 00 y se suponía que debía llegar a y media aprox...... no llegó nada, nadie se comunicó conmigo y al llamar se me dijo que no habían datos de entrega cuando he realizado de la misma formas más de 10 pedidos al mismo local y de la misma manera. Me llegó el pedido a la 1:39 de la mañana, el producto frío y con más de una hora de retraso
Las pizzas estaban de pena nada que ver con las otras pizzerias Carlos a las que he ido, pedí las pizzas con queso mozzarella y nada me han puesto el que ellos han querido, el queso de cabrá estaba feo también tenía un sabor como a dañado, la calidad de las pizzas no son nada buenas en este local en concreto para añadir había pedido 3 pizzas para recoger y cuando llegue la persona que estaba allí solo me entrega dos pizzas y le aclaro que he pedido y pagado 3 y el que no que eran dos enseñándome la factura y todo cuando le digo que la vea con calma se da cuenta que tenía razón y que eran 3 entro y no dura ni 1 minuto en sacarme la otra pizza que estaba fría ya a saber cuanto tiempo tendría allí. JAMAS VOLVERIA A ESTE SITIO
Domingo 2 de marzo 2025, tras llamar 6 veces y dejarme en espera, consigo que me tomen nota de mi pedido… me comentan que 40minutos… (21:28hrs) A las 20:50 llamo, y me dicen que no llega el pedido a mi zona de reparto… (si vivo a 400metros!!). Buena excusa para hacerme ver que cuando les pregunté que si tenían las pizzas y iba a por ellas no las habían hecho… Si no llega a mi zona de reparto, (cosa que dudo) viene todo tipo de take away y siempre sin problemas, porque no llamáis al cliente a decírselo?? Una vergüenza total , de pizzería y trabajadores.
Fatídico. No vuelvo a pedir una pizza en este local. Aparte de que la opción web no deja pagar de ninguna forma, cuando consigues que te atiendan y sirvan, lo que me llega es esto. Una pizza cuyo borde tiene un grosor de más de 5 cm en diversas partes, más de la mitad de la superficie de la pizza es borde. Adjunto fotografía con un flexometro. Pedido realizado a las 14:45 el dom 10/04. Pagado con tarjeta (6,95€). Mitad tropical mitad diavola
Cantina Pizza. Sabor muy simple.Queso mozzarella barato que sabe a margarina. La salsa de pizza sabe a kétchup mezclado con agua. Ni siquiera usan champiñones frescos, usan champiñones enlatados. Como restaurante de pizza, nunca deberías usar champiñones enlatados. Comí solo una porción, y el resto fue a la basura. Cantina Pizza. Very plain taste. Cheap mozzarella cheese that tastes like margarine. The pizza sauce tastes like ketchup mixed with water. They don’t even use fresh mushrooms—they use canned mushrooms. As a pizza restaurant, you should never use canned mushrooms. I had one slice, and the rest went in the garbage.
Soy clienta asidua y cada vez van a peor. Suelo pedir a domicilio la barbacoa, y siempre suelo pedir extra de bbc porque de verdad, no lleva nada. Pues nada oye ni poniendo el extra te lo ponen. Hoy he ido a pedirla a local para pedirles, le he comentado que porfavor me pongan extra de barbacoa, bueno pues es que ni con esas ponen barbacoa. SI PIDO UNA BBC ESPERO QUE SEPA A BBC Y NO SOLO A QUESO. En fin, o cambian estas cosas o dejare de ir
LA PEOR ATENCIÓN Ya van 2 veces que no quieren atender al público, la anterior vez dijeron que no nos podían servir en mesa, que nos la llevemos y otra compañera la trajo sin problema y dijo que no sabía por qué dijeron eso, hoy directamente no querían abrir la puerta, no es que habían salido, los vimos y nos vieron y no quisieron abrir, dentro del horario de atención, un repartidor llego y le dijimos si podía avisarles asi que les aviso e igual no salieron tenían la puerta con llave, ni si quiera pusieron un letrero o algo.
Una vergüenza este sitio con los repartos hice un pedido de sus pizzas me llegó las pizzas a casa y no me trajeron el cambio que le avisé entonces la chica repartido decía que se tenía que llevar las pizzas llamando a la encargada me dice que la chica no había cogido el cambio y es mentira quien no dio el cambio me estaba mintiendo por teléfono en conclusión que yo le pagara las pizzas y que luego me traerían el cambio por qué tengo que dar yo el dinero cuando el fallo es suyo me quedé sin pizzas y sin nada pero también un cliente menos mejor llamo al Telepizza que nunca hay ningún problema vergonzosa la encargada de acento latino
Pizza carbonizada más que carbonara deberían poner en la descripción. Llamé el restaurante y la solución fue esperar una hora teniendo que hacer la cena aparte a los niños. Ni una sola disculpa eso si, solo se preocupan que que devuelvas la anterior, no sea que seas un aprovechado… vergonzoso.
Pedido realizado a las 23:42, aceptado por el restaurante y pagado. La entrega debía hacerse como máximo a las 00:25, pero el pedido nunca llegó. El restaurante no contestó ni una sola llamada. Tras más de una hora y media esperando, ya no había ningún restaurante abierto y nos quedamos sin cenar. Una falta total de profesionalidad y de respeto al cliente. Experiencia pésima. No lo recomiendo en absoluto.
Llevamos pidiendo pizzas desde que abrieron. Las últimas veces un desastre. Una vez, 2 horas tarde, equivocadas y frías. Otra vez, 20 minutos antes de la hora acordada y también fría. Hoy, no sabemos cuando vendrán, porque ni cogen el teléfono y van 15 minutos de retraso estando la pizzeria a 5 minutos andando. Cuando conseguimos hablar con ellos, nos dicen que están esperando a que el repartidor vuelva y que la pizza ya ha está hecha. Llamas y te dejan en espera continuamente, difícil que te cojan el teléfono pero como pagas por adelantado, pues cero responsabilidad. Correo a atención al cliente que ni se molestan en contestar. Una pena, pero más pena es seguir pidiendo en esta pizzeria. Última vez, lo garantizo. Noticias del repartidor, adjunto foto.
Servicio pésimo. Hice un pedido en Glovo, la aplicación dice que es la pizzería quien se encarga de hacer l entrega, tras cuatro llamadas pasada media hora de la entrega lo único que dicen es que el pedido ha salido, sin concretar a qué hora, sin ofrecer ninguna solución, sin reembolsar el importe, con las molestias causadas por hacer un pedido y más de una hora después no ser recibido. Lamentable, el servicio de atención al cliente una tomadura de pelo. Vergonzoso.
Pedido a domicilio. Llega con 40 minutos de retraso y completamente calcinada. La solución que me dan es mandarme otra que tardará otra hora en llegar. No devuelven el dinero. Aceptan pedidos por encima de sus posibilidades y luego pasa lo que pasa. Los repartidores trabajan en condiciones lamentables, no dan a basto.
He pedido tres pizzas a domicilio sobre las 20.30 y ya son las 22.15 y no han llegado todavía, Estuve llamando más de 15 veces a la tienda para preguntar sobre el pedido y no contestaba ni dios, cuando por fin contestó el encargado me dijo que estaba a punto de llegar... y yo le dije me dijiste 40 minutos en llegar el pedido y ya ha pasado más de una hora así que ya no lo quiero, sin darle importancia dijo que cancelaba el pedido... ya está y colgó. Así, sin más, ni pedir disculpas ni nada, no vuelvo a pedir más pizzas en esta tienda es una atención deprimente.
Hola esta es la tercera vez que pido pizza aquí porque probé por primera vez y me gusto,hoy el pedido fatal 2 horas y fría es la primera vez que me pasa ya no pediré mas aquí lo siento gracias
El camarero la verdad que muy bien,pero el pedimos un tercio de Mahou y un Nestie no le quedaban con lo cual nos ofreció otra cosa y al final pedimos dos tercios cervezas una con alcohol y otra cero cero y estaban calientes,las pizzas son tipo Telepizza y estaba la masa cruda,los champiñones de bote y crudos,vamos pizzas caras para la calidad que son,te las dan cortadas y no te dan cubiertos por si quieres hacer los trozos más pequeños,mi esperienza no ha sido buena con lo cual no volveré.
las pizzas son muy buenas, pero no vale la pena. al principio iba bien, pero las últimas 4 veces (mira que le he dado oportunidades) las pizzas llegan con casi una hora de retraso, frías, y cuando el repartidor no se ha olvidado el datáfono, no le funciona y cuando no te cuentan una milonga. he llamado a la empresa más de una vez y he dicho que si me llegan frías no las cogeré, pero finalmente las cojo porque me da pena el repartidor, por lo que he decidido no pedir más. una pena, pero el servicio es lamentable, y la atención de la gente de la tienda que te responde la llamada es aún peor. todo mal.
No sé qué pasa últimamente, pero yo nosotros siempre hemos pedido estas pizzas.. Y el pan de ajo antes era como una pizza un poco pequeña ale es como un pan así alargado que no es ni. La mitad de lo que era antes. Y con uno de los repartidores, siempre tenemos un problema que es que nos atiende fatal si le pides el datáfono nunca tiene cobertura se confunde con los pedidos un desastre.
Servicio decepcionante. Habíamos pedido en más de una ocasión por su buena calidad. Pero no se si lo volveré hacer. Hoy pedimos a las 21 y son las 22.30 y no hemos recibido nada. Llamas y te dicen que en 15 minutos eso era a las 21.45, llamo a las 22 y me dicen que es que se equivocaron que tienen muchos pedidos. Más de 5 llamadas para que me atiendan y su única respuesta es que no tienen repartidores y que llevan un retraso de más de horas y media. Me dice que no se ponen en contacto con el cliente por qué he pedido por just eat. Pides hablar con un responsable y no te ponen con nadie. Me parece muy poco serio y formal lo de hoy. Pero a ellos les da igual. Van a ser las 23 horas y seguimos esperando según ellos está a 1 minuto y según la aplicación el repartidor salió hace 23 minutos y mi casa está a 10 minutos de la pizzería. Han llegado pero encima el pedido viene mal.
Hicimos un pedido tardo casi dos horas y cuando llegó el pedido estaba la pizza quemada igual las alitas y las patatas crudas me parece una falta de respeto pagar 60 euros por una mierda de comida
Es una vergüenza el servicio que tiene de reparto hice un pedido aparte de esperar un montón de tiempo no le dieron el cambio y decía la repartidora que se tenía que llevar las pizzas o que la pagara y que luego me daba el cambio llamé a la tienda y la encargada Latina intentándome mentir que la repartidora no había cogido el cambio a la repartidora no la dieron el cambio y me estaba mintiendo una vergüenza después de esperar me quedé sin pizzas pero no llamaré más seguiré llamando a Telepizza como siempre
Llevo pidiendo aquí muchos años, y siempre han repartido bien y rápido, desde que están con empresa externa justo eat es pésimo el servicio. Hoy hemos tenido que esperar literalmente hora y media, y después de hablar con un tal Juan Carlos trabajador de esta pizzería y decirle que después de la tardanza y si llegaban frías no las iba a pagar y el decir que estaba en todo mi derecho que me comprendía. Una vez llegado el repartidor no a sido así, decía otra cosa. El servicio deja mucho que desear últimamente y además no dan ninguna solución al respecto cuando en los tickets vienen las horas en las que se hace el pedido y en la que se recoge.
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Avenida de la Albufera, 153
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