La tienda es una maravilla, pero lo que verdaderamente destaca es el trato de Daniel. Me ha atendido de lujo, una auténtica maravilla. Me ha aconsejado en todo lo que le he preguntado, me lo ha explicado todo maravillosamente bien y me he sentido como en casa, la verdad. Un 11/10.

Me encanta esta tienda. El.personal es siempre muy amable y los productos muy buenos y con unos olores increíbles

La tienda es estupenda y la atención fenomenal, me atendió Grecia, una chica muy amable que entendió enseguida mis necesidades y me enseñó los productos que podían interesarme más, explicándome los beneficios y como usarlos. Me sentí muy cuidada! Enhorabuena!

Estuve buscando una cosa en la tienda con mi madre y nos atendió Mar, una chica estupenda, da mucho gusto que te atienda gente tan maravillosa como ella. Fue un placer la visita.

Muchas gracias a Itxaso por su conocimiento y amabilidad. Me ayudó a buscar el regalo perfecto.

Me atendió Raquel, era un miércoles por la tarde/noche. Un 10 a esa dependienta, me ayudó a hacer mi regalo y me aconsejo genial. No he sabido ponerlo en la pagina web de rituals pero espero que se tenga en cuenta!!

Trato excelente, he salido de la tienda con una sonrisa gracias al maravilloso trato, explicación, ayuda con el regalo que estaba buscando. Inmejorable atención al cliente. En especial la dependienta Vanessa!

Muy agradable, la luz ambiente, los colores y los distintos productos. He ido dos veces y ya está entre mis sitios favoritos. El precio de cremas, champús etc,... de su propia marca está en el medio entre lo popular y lo caro. Los ambientadores, carrillos pero de lo mejor que he probado. Las colonias masculinas tienen un excelente olor. Y además de la abundancia de cremas, etc para chicas/mujeres, los hombres tenemos un surtido y específico apartado. Me gustan los aromas de los productos La atención es buena y el packaging ideal. Me gusta

Llevo ya mucho tiempo comprando allí y estoy encantada c sus productos. Tengo la piel muy sensible y al estar desarrollados con ingredientes naturales no he tenido nunca ningún problema de alergia. Muy satisfecha

Siempre te tratan con mucha amabilidad, te explican y puedes probar los productos y hoy me he llevado un regalo por mi cumpleaños. Se agradecen esos detalles.

Increíble lugar. Gabriela nos atendió y nos sentimos privilegiadas porque nos explicó el beneficio de cada colección. Poco a poco reemplazaré mis productos por los de Rituals gracias a ella. La tienda tiene DE TODO!! 100% recomendada.

Cada visita es una experiencia, en esta oportunidad me disfruté la atención para explicar cada línea, su función y cuál compagina con mis gustos y necesidades! Siempre volveré, a cualquiera de sus tiendas, los productos son de una calidad exquisita y la atención muy personalizada para quienes nos estamos iniciando en Rituals, gracias totales!

Maravillosa tienda.... Sus productos no sólo son eficaces ( la nueva línea para el rostro es estupenda); sino que los aromas son increíbles, es difícil que no encuentres el que te encaje. Y además el personal te orienta y ayuda para que puedas probarlos...

Raquel es un encanto. Una vendedero de 10!

Atención excelente y sus productos magníficos. Nunca defraudan.

Acabo de comprar un regalo de cumpleaños y me ha encantado su asesoramiento. Muy profesionales, amables y cordiales sus empleadas…. Un 10 15/12/2024 - Hoy hemos vuelto a la tienda después de mucho tiempo y nos ha atendida Cristina. Nos ha encantado su trato cordial, amable, directo y muy profesional….. Gracias por tus naturalidad y hacer la experiencia de compra tan fácil….. Otro diez!!

Un espacio perfecto para hacer un regalo, máxime por la atención tan buena de las Vendedoras como la señorita Mar. Así da gusto. Muchos gracias

Lo más importante, atención de 10. La tienda muy bonita y perfecta. He salido muy contenta.

Me atendió una dependienta encantadora, compré un gel de ducha con un aroma suave y una textura cremosa muy agradable. También compré un ambientador floral con un recipiente minimalista y muy decorativo. Me regalaron 2 muestras de gel y crema de protección solar. Me encantó la tienda. Recomendable 100%. Gracias!!!!!!

Una atención excelente, muy buen asesoramiento sobre los productos y tuvieron el detalle de ofrecer infusión fría .

La tienda está impecable da gusto entrar, tienen de todo y nos atendieron genial

No tengo palabras para describir el trato tan amable que siempre dispensan en esta tienda. Hasta te ofrecen un vasito de una infusión fresquita para refrescarte estas tardes de verano tan insoportables. Te dejan probar los productos, olerlos, te hacen recomendaciones según tu tipo de pelo (en caso de que estés buscando champú), responden a todas tus dudas... Un encanto todas y cada una de las chicas. Sólo desearía que me tocara la lotería para volver una y otra vez, porque adoro los productos de Rituals. :-)

Suelo comprar en rituals cuando viajo, ya que en mi ciudad no hay tienda. La verdad es la primera vez que visito vuestro local, pero repetiré. Me recomendaron unas cremas con vitamina C fantásticas, además de los ricos exfoliantes que suelo usar siempre. Me atendió una chica andaluza super simpática, atenta y que sin duda acertó orientándome (jueves por la tarde).

Muy buena experiencia, sitio muy recomendable. Fui a buscar un detalle para regalar y el chico que me atendió súper amable y profesional. Volveré sin duda.

La atención genial, no puede ser mejor

Hacia mucho que no me trataban así de bien en una tienda. Nada más entrar me ofrecieron una tacita de té y las dependientas me ayudaron en todo lo posible. Soy fiel a los productos de Rituals en especial a sus artículos de baño, tienen precios asequibles y de buena calidad.

Vanesa es una profesional como la copa de un pino! Me ha dedicado más de 30 minutos, ha analizado mi piel y me ha recomendado lo mejor calidad - precio. Una gran experiencia en todos los sentidos Recomendable 100% Volveré ❤️

Magnífica la experiencia de compra, volveré sin duda. Gabi ha sido una profesional estupenda, me ha asesorado maravillosamente y nos hemos entendido a la perfección y Raquel me ha preparado los regalos con mucho rigor y mimo. Así da gusto comprar. ¡Muchas gracias por tal atención!

ATENCIÓN EXCEPCIONAL. PERSONAL MUY CUALIFICADO PARA SABER QUE PUEDE GUSTARLE A CADA PERSONA. LAS FRAGANCIAS SON SÚPER AGRADABLES, MUCHAS TE TRANSBORDAN A OTRAS ÉPOCAS, LUGARES ETC. NO OS LO PODÉIS PERDER, TODO UN ESPECTÁCULO

Increíble tienda, mucho más económica que muchas de su categoría, jabones y productos de baño a precios razonables. Gran lugar para un regalo.

Las chicas muy atentas, me sentí muy bien.

La atención al cliente es muy buena, me dieron a probar todos los jabones para elegir uno para regalo y realmente es una buena marca para según qué productos. Las velas y artículos para el baño son increíbles, es una delicia ducharse asi. Para perfumes y cremas he oído que son bastante regulares. Igualmente el rollo orientalista merece la pena.

Excelente atención y tienda. Estaba todo muy ordenado y es muy agradable estar allí. El personal ha sido de 10, no sé el nombre de la persona que nos atendió (tiene el pelo rizado) pero fue muy amable y atenta, recomendándonos de forma profesional. Muchas gracias! Volveré seguro.

Excelente atención!! Productos qué siempre nos encantan! Nunca defraudan. Muchas gracias

Maira súper atenta y agradable, un gusto comprar con ella!!

Rackel una persona super amable, me ayudado muchísimo con un regalo que queria mil gracias 😊 🙂

La tienda impecable y el trato inmejorable. Volveré sin duda

Acabo de tener la mejor experiencia que pude haber tenido gracias a la atención y dedicación de Vanessa. No conocía la tienda y me encantaron los productos y la explicación que me dieron de cada uno de ellos. Definitivamente voy a volver porque Vanessa logró encantarme con su conocimiento y excelente atención. Muchas gracias!!

Pasábamos por casualidad únicamente a ojear, y que decir... Por parte de todas sus trabajadoras una atención impecable, es de agradecer que te atiendan con un sonrisa y amabilidad inmejorable. Sobretodo en concreto destacar la atención por parte de Petra. Quedamos super agradecidos con su gran amabilidad, paciencia y sinceridad a la hora de aconsejarnos. Finalmente compramos unos cuantos aromas y productos, y la gran razón de esta compra fue su fantástica forma de atender y asesorar. Volveremos pronto sin lugar a duda.

Una de mis tiendas de cremas y de esencias para la casa favoritas. La atención es estupenda, el sistema de loyalt es fenomenal y los productos sin palabras Tenía bastante problemas con mi piel y con las cremas de Rituals ha mejorado bastante. Hasta mi marido día de hoy lo usa. Completamente recomendable.

Mi especial agradecimiento para Cristina la cual ha sido trementamente profesional, amable, educada y con un trato exquisito. Las personas hacen que las empresas tengan más éxito y ella consigue que sigamos confiando en la firma. GRACIAS

Una experiencia de compra maravillosa. Trato muy profesional; orden y limpieza. Sin duda volveré

Leyendo comentarios fui un poco vergonzosa, pero el resto ha sido genial, muy amables! Una chica alta con pelo largo y otra chica en caja (creo que llamada Eva según el ticket) super maja y atenta también!! Volveré.

Primera vez q voy a este establecimiento. Me ha encantado , la persona q trabaja allí , súper majo , te explica todo estupendamente. Iba solo a por un ambientador y por el, me he llevado más cosas .Muy buen vendedor Gracias

El mejor sitio para comprar ambientadores para el hogar. Solo he comprado este producto pues no puedo opinar del resto de productos que venden. No es barato, como consejo en verano se consumen muy rápido😅.

Muy buena experiencia en Rituals. La tienda estaba impecable y el ambiente, muy agradable. Quiero destacar especialmente a Petra, que fue súper atenta y amable en todo momento. Me orientó con mucha claridad y paciencia, y su trato fue excelente. Da gusto encontrarse con personas que te atiendan así.

Quiero destacar la atención de Petra quien me ha enseñado varios productos con mucha delicadeza y encanto personal. Ha sido simpática, amable, atenta, con extrema paciencia y encanto. Volveré gracias a la experiencia de la venta de hoy. Por más comerciales así!

El mejor Rituals donde me han atendido!! Atención más que impecable y todo gracias a Vanesa , me hizo descubrir productos acorde a mi piel donde me dio a probar algunos que ya se han quedado en mi rutina diaria. Agradecer las muestras, ya que he comprado algunos de esos productos porque realmente dio en el clavo con mi piel! Excelente profesional, salimos encantados mi chico y yo , disfrutando de una experiencia muy buena en Rituals Goya, da gusto con profesionales así . La tienda muy limpia, y stock en casi todos los productos. Aun que no está cerca de nuestra casa, será nuestro Rituals de referencia , de nuevo gracias .

Maravillosa experiencia en Rituals gracias a María, una bella cordobesa, que me ha tratado de lujo. Desgraciadamente, la encargada no ha sido lo que esperaba. No me ha permitido hacer fotos dentro de la empresa. Sin contar la forma de tratarme que no me ha gustado absolutamente nada. Pongo un cinco estrellas por María y la marca. Por la encargada.... 0

Nos atendieron de maravilla y fueron muy muy educadas. Entendieron qué buscábamos y nos ofrecieron una opción perfecta. Muy buena tienda y mejor equipo humano.

Increíble tienda super original con productos únicos muy naturales y con precios asequibles calidad precio. El sitio es super bonito, acogedor y agradable. Tanto la luz como el decorado es genial

Rituals es siempre una apuesta segura, pero hoy ya me he enamorado de los productos y en especial de Vanesa ( rituals De Goya) que paciencia con los perfumes , que maravilla de persona y qué competente. Y además me maquillo porqué tenía cena y no me daba tiempo. Un 19 para ella. Siempre volveré allí Gracias

+6

Quiero agradecer la ayuda, dedicación y profesionalidad en Rituals Goya. Sobretodo de Cristina, Vanessa y Jennifer. Soy clienta desde hace muchos años y me encantan los productos que tienen.

He ido a la tienda de goya y me ha encantado la experiencia. Me ha asesorado en los productos e incluso me he ido con mis regalitos por comprar. De todos los ritual's que he ido, este me ha encantado

Me encanto el buen de trato de la dependienta gabriela, muy amable y paciente al momento de explicarnos y mostrarnos todas las cremas. Fuimos con nuestra mascota y al igual que nosotros se ha sentido muy agusto con el ambiente.

Isabel María Payán Martín

Maravillosa experiencia en Rituals gracias a María, una bella cordobesa, que me ha tratado de lujo. Desgraciadamente, la encargada no ha sido lo que esperaba. No me ha permitido hacer fotos dentro de la empresa. Sin contar la forma de tratarme que no me ha gustado absolutamente nada. Pongo un cinco estrellas por María y la marca. Por la encargada.... 0

Piluca De F

Rituals es siempre una apuesta segura, pero hoy ya me he enamorado de los productos y en especial de Vanesa ( rituals De Goya) que paciencia con los perfumes , que maravilla de persona y qué competente. Y además me maquillo porqué tenía cena y no me daba tiempo. Un 19 para ella. Siempre volveré allí Gracias

Sul Perez

He ido a la tienda de goya y me ha encantado la experiencia. Me ha asesorado en los productos e incluso me he ido con mis regalitos por comprar. De todos los ritual's que he ido, este me ha encantado

Jhoselyn

Me encanto el buen de trato de la dependienta gabriela, muy amable y paciente al momento de explicarnos y mostrarnos todas las cremas. Fuimos con nuestra mascota y al igual que nosotros se ha sentido muy agusto con el ambiente.

Andrea García

Leyendo comentarios fui un poco vergonzosa, pero el resto ha sido genial, muy amables! Una chica alta con pelo largo y otra chica en caja (creo que llamada Eva según el ticket) super maja y atenta también!! Volveré.

Nines Martínez

Primera vez q voy a este establecimiento. Me ha encantado , la persona q trabaja allí , súper majo , te explica todo estupendamente. Iba solo a por un ambientador y por el, me he llevado más cosas .Muy buen vendedor Gracias

pilar vema

El mejor sitio para comprar ambientadores para el hogar. Solo he comprado este producto pues no puedo opinar del resto de productos que venden. No es barato, como consejo en verano se consumen muy rápido😅.

Angeles Muñoz

Quiero agradecer la ayuda, dedicación y profesionalidad en Rituals Goya. Sobretodo de Cristina, Vanessa y Jennifer. Soy clienta desde hace muchos años y me encantan los productos que tienen.

Sandra JM

Nos atendieron de maravilla y fueron muy muy educadas. Entendieron qué buscábamos y nos ofrecieron una opción perfecta. Muy buena tienda y mejor equipo humano.

Pilar DC

Una experiencia de compra maravillosa. Trato muy profesional; orden y limpieza. Sin duda volveré

Alex Vicente Yubero

Increíble tienda super original con productos únicos muy naturales y con precios asequibles calidad precio. El sitio es super bonito, acogedor y agradable. Tanto la luz como el decorado es genial

Valeria Nadia De Fabritis

Quiero destacar la atención de Petra quien me ha enseñado varios productos con mucha delicadeza y encanto personal. Ha sido simpática, amable, atenta, con extrema paciencia y encanto. Volveré gracias a la experiencia de la venta de hoy. Por más comerciales así!

Cristina Martinez

El mejor Rituals donde me han atendido!! Atención más que impecable y todo gracias a Vanesa , me hizo descubrir productos acorde a mi piel donde me dio a probar algunos que ya se han quedado en mi rutina diaria. Agradecer las muestras, ya que he comprado algunos de esos productos porque realmente dio en el clavo con mi piel! Excelente profesional, salimos encantados mi chico y yo , disfrutando de una experiencia muy buena en Rituals Goya, da gusto con profesionales así . La tienda muy limpia, y stock en casi todos los productos. Aun que no está cerca de nuestra casa, será nuestro Rituals de referencia , de nuevo gracias .

Aldana Sciarrone

Muy buena experiencia en Rituals. La tienda estaba impecable y el ambiente, muy agradable. Quiero destacar especialmente a Petra, que fue súper atenta y amable en todo momento. Me orientó con mucha claridad y paciencia, y su trato fue excelente. Da gusto encontrarse con personas que te atiendan así.

Suelo pasarme a comprar cositas para regalar y la verdad que el personal es encantador y los productos muy buenos. En estos tiempos es agradable encontrarte con una buena atención.

Buen servicio y buenos productos

Buena firma, muy buen producto pero para mi gusto muy caro también. Sin duda, si mi economia me lo permitiese, usaría muchísimos de sus productos. La decoración, orden y ambiente de la tienda es impecable! Sólo el hecho de entrar da cierta sensación de paz, cosa que a día de hoy se agradece mucho y los dependientes son encantadores!

Pase ayer para adquirir una caja de regalo para una amiga, ya queme gustan los productos de esta firma, la señorita que me atendio fue super amable, resolviendo mis dudas y dándome consejos. Al final adquirí más productos de los que en un principio pensaba. Me encantó

Personal muy amable y bastante variedad de productos. La verdad es que salí muy contento con mi compra, si bien es cierto que los productos suelen ser algo caros.

Buenos productos. No obstante, tienen que aprenderse mejor las ofertas. Fui por un regalo. Me dijeron que podía armar una caja con los productos que quisiera. Luego, me dijeron que daban caja por compras de 50€, y compré una vela. Y, al pagar, me dijeron que las cajas las daban a partir de 70 euros. Me sentí engañado. Otro fallo es que la dependienta que te atiende no es la misma que cierra la venta. Así, cada una te cuenta una cosa.

Buen trato y atención con los clientes

Estuve con mi pareja ayer, la estupenda atención de Carla nos despejó todas las dudas, fue encantadora y súper sincera con los productos, esto nos ayudó a decidirnos y decantarnos por el Ritual de Sakura. Atención al cliente de 10. ✨😁 Aunque no pongo las 5 estrellas porque no sabia que podía inscribirme en un programa de socio, nadie me lo ofreció. Ya para la próxima.

Tienda con mucha variedad de productos, si quieres tener un detalle cómpralo aquí porque encontrarás cosas muy elegantes y de calidad.

Me encantó la tienda, es súper linda y tiene un ambiente muy agradable. Aparte la atención al cliente es muy buena, siempre están atentos y te ayudan según tus necesidades.

Personal muy amable. La tienda bonita. Si vas con ticket regalo no te devuelven el importe de los productos. Con el normal si. Me parece de un gitaneo bastante fuerte como política de empresa.

INCREIBLE.....Llevo años comprando sis productos, tanto dentro como fuera de España. Muchas de las ocasiones son pata regalar y nunca he tenido ningún problema con que me lo envuelven para regalo.....excepto en esta tienda de la calle de Goya que me dijeron que no lo envolvía para regalo....me quedé que no me lo podía creer y dije que en otras tiendas lo envolvían sin problemas. Les remito la foto para que juzguen....papel mal puesto directamente en la bolsa. Por cierto...joven y de melena morena....la misma de otras reseñas..además le pregunté por un pack....y lo tuve que buscar yo......grosería pura y dura....

Me gusta mucho esta tienda, pero hoy tengo que decir que una de las dependientas ha tenido una salida (contestación) bastante absurda. Tienen una mesita con una tetera y vasitos desechables al lado de la caja y los stands. Pregunto que si puedo coger un Te y me responde: “No hay, es de adorno”… Si la tetera es de adorno, decoración etc. los vasitos desechables sobran y si no han repuesto o se ha acabado (un sábado a las 16.00), que sean honestos, no pasa nada. Porque las respuestas incoherentes sientan peor, la verdad.

Elisa Ortiz

Me gusta mucho esta tienda, pero hoy tengo que decir que una de las dependientas ha tenido una salida (contestación) bastante absurda. Tienen una mesita con una tetera y vasitos desechables al lado de la caja y los stands. Pregunto que si puedo coger un Te y me responde: “No hay, es de adorno”… Si la tetera es de adorno, decoración etc. los vasitos desechables sobran y si no han repuesto o se ha acabado (un sábado a las 16.00), que sean honestos, no pasa nada. Porque las respuestas incoherentes sientan peor, la verdad.

Manuel H.Griño

INCREIBLE.....Llevo años comprando sis productos, tanto dentro como fuera de España. Muchas de las ocasiones son pata regalar y nunca he tenido ningún problema con que me lo envuelven para regalo.....excepto en esta tienda de la calle de Goya que me dijeron que no lo envolvía para regalo....me quedé que no me lo podía creer y dije que en otras tiendas lo envolvían sin problemas. Les remito la foto para que juzguen....papel mal puesto directamente en la bolsa. Por cierto...joven y de melena morena....la misma de otras reseñas..además le pregunté por un pack....y lo tuve que buscar yo......grosería pura y dura....

Experiencia muy pésima las vendedoras se pueden quedar en su casa soy adicta a ritual y le pedido una cosa que les quedaba y me lo negaba me decía que no tenia pero yo conozco muy bien los productos y lo tenia en el cajón al fondo que era el exfoliaste sereniti no todos los tapones de los exfoliantes son iguales a mi no me pueden engañar a los demás si a mi no en pocas palabras que no engañen porque las que somos adictas no volveremos gracias sobre la chica morena bajita y pelo largo negro liso que va muy de lista y tiene que formarse más gracias

Después de acudir expresamente a la tienda de Goya para recibir mis muestras de la nueva formulación de Karma (tras recibir correo de la marca) la empleada únicamente se ha limitado a decirme que no les quedan. En mi ciudad no hay Rituals y desde que recibí el mail con el obsequio hasta hoy han pasado varios días. Es a lo único que ha hecho referencia, a que hace tiempo que he recibido el mail. No se ha molestado a ofrecerme una alternativa, no la interesaba puesto que no era venta. Soy asidua a la marca pero no volveré a esta tienda. Las empleadas siempre soy muy amables pero parece que hoy he dado con la "heredera" de la marca.

Pongo una estrella porque por poner no pondría ninguna. De las 3 personas que estaban atendiendo hoy sin duda deja mucho que desear la que creo que sería la encargada. No solamente tiene ni idea de atención al cliente sino que es una borde. Llegó preguntando por un descuento, me dice una chica que son 5€ de descuento y cuando los voy a pasar nos lo coge, la encargada su respuesta ha sido "consiste solamente en leer un poquito". Afortunadamente sé leer más que ella y sé tratar a la gente mejor que ella. Nada que decir de sus otras dos compañeras que han sido muy majas. Sin duda no volveré.

Me voy de la tienda súper desilusionada, me he sentido engañada y estafada. No todo vale para vender más, la atención al cliente no es solo sonreír y hablar con voz dulce y luego te engaño y te miento en tu cara. He devuelto el pedido nada más salir de la tienda y comprobar el ticket de compra y darme cuenta el engaño.

LA PEOR EXPERIENCIA EN UNA TIENDA DE RITUALS DEL MUNDO, hoy decidí entrar en esta tienda porque iba de paseo y el dependiente con ganas nulas de atender y la chica súper mal educada conmigo. Además que lo único que intentaba era hacer ojitos a un cliente que atendía. He estado en muchas tiendas Rituals me encanta los productos pero hoy me fui sin comprar nada de ahí por lo poco amables que han sido. Si con una mujer embarazada como estoy yo se comportan así, me gustaría saber como son normalmente. Al final acabe yendo al Corte Inglés y una dependiente majisima me atendió para poder comprar con satisfacción mis productos de Rituals!!!

Adicta y amante de los productos Rituals. La tienda de Goya hermosa y surtida. La atención de 2 empleadas fue humillante y vergonzosa. Nunca me sentí peor tratada.

He ido a hacer un cambio de un regalo y me dicen que no puedo porque está abierto. Si te ofrecen una caja con cosas perfumadas y no lo puedes oler para ver cómo huele... Que hacemos? Me como un regalo de cosas que no me gusta como huelen. Gracias!

Fui a la tienda el otro dia a comprar un producto. Me dijeron que no quedaba pero que podían llevarmelo a casa si me hacia miembro de rituals. La chica que me atendió no tenía ni idea de como encargarlo, y pese a haberle repetido la dirección varias veces la apuntó mal. Hoy me ha llegado un correo diciendome que mi pedido no habia podido ser entregado por falta de datos. Edito la reseña para contar lo ocurrido después. Escribí un correo a atención del cliente y me solicitaron mi dirección correcta. Después de enviarla, me comunicaron que la enviarían a la empresa de transporte y mi paquete seria entregado. Tras una semana de recibir notificación ninguna sobre el estado de la entrega decidí volverme a comunicar con ellos. Hoy recibo un correo de que mi paquete ha sido entregado en un punto de entrega. Nadie me había informado ni consultado sobre esto. Sinceramente, me parece una vergüenza que la empresa se responsabilice únicamente de enviar los paquetes y no de que lleguen a su destino. No tengo palabras para describir la mala gestión.

No me gustan las reseñas negativas, pero acabo de ir a la tienda Goya 14.40 miércoles 15/11/2023 y me atendió una vendedora muy borde (una chica de pelo rizado con coleta) La chica fue muy mal educada y grosera, por lo que decidí no llevar lo que tenia que comprar. Si no tiene ganas de vender ni de tratar con gente se podría ir a otro lado, el trato al cliente es fundamental, y lo dice alguien que trabaja en el mismo sector así que sé lo que es.. si tienes un mal día dejas tus problemas de lado, creo que hay que ser profesional en cualquier trabajo. Como clienta me voy con una sensación muy desagradable y gratuita. La marca no tiene la culpa, los productos me encantan, pero ahí no vuelvo.

Quiero compartir la mala experiencia que he tenido hoy en el RITUALS DE GOYA,habeis perdido una clienta,lo primero compro una recarga de crema hidratante y me dicen que no me la pueden poner xq la persona que me atiende tiene hecha la manicura y que lo haga yo,me reiteran que la próxima vez lo haga yo tanto la dependiente como la persona que mecoloca la recarga y luego pregunto x un jabón y si lo puedo oler,lo coloco en su sitio y una vez que finalizó la compra la dependiente me asalta x la calle diciéndome si me había llevado el jabón y que donde estaba,la tengo que llevar yo y enseñar donde he dejado el jabón y me sentí asaltada,incómoda y como si hubiera cometido un delito,no me piden disculpas ha sido muy violento y jamás volveré a comprar en esta tienda.

He estado esta tarde en la tienda y no me ha gustado nada como me ha tratado la dependienta, resulta que por haberme suscrito tenía derecho a un regalo al realizar la primera compra y la hice online como en el ticket de compra no estaba reflejado el regalo no me lo querían dar es más la dependienta se atreve a decirme que si me lo da yo luego puedo ir a otra tienda y hacer otra compra para volver a llevarme el regalo, me parece a mí que por un botecito de 50 ml de gel de baño uno no tiene necesidad de quedar tan mal con un cliente. Atención pésima

Ayer 5 de enero (día previo a Reyes) a las 20:54 fui con mi hijo de 12 años, que iba con toda la ilusión de comprarme un regalo con su dinero para ponerme en el arbolito por la noche. Al llegar nos dijo una de las dependientas que estaban cerrando , de forma tosca y tajante. Mire el reloj delante de ella, le dije que no eran las 9...La cara de mi hijo era un poema... a pesar de ello la chica, lejos de ablandarse, volvio a repetir lo mismo a pesar de faltar 5 min para la hora de cierre... la falta de profesionalidad, y ausencia absoluta de humanidad la noche antes de reyes fue vergonzosa... menos mal que en el corte ingles también hay rituals y mi hijo pudo comprarme lo que quería, por suerte son profesionales y más personas. Por último la susodicha, por no perjudicar al resto de dependientas, es una chica castaña de piel blanquita y acento colombiano o venezolano (y garantizo que no soy sospechosa de xenofobia con los hispanoamericanos, de hecho estoy casada con uno argentino). Espero "alguien" responsable de la tienda lea esto y tome conciencia del tipo de personaje que tiene contratada: que ni mira por su negocio, ni cumple los horarios, ni tan siquiera es PERSONA. Como yo si soy persona, puedo llegar a entender el cansancio de última hora, tras estos días de ajetreo, pero ella también habrá sido niña, madre... que lastima me da, que amargura! Den por hecho que no volveré a entrar en esta tienda siempre y cuando siga esta señorita, que flaco favor hace a la marca. Edito reseña una semana más tarde: por lo que se ve parece que no dan respuesta alguna a las malas reseñas, solo quieren oír flores... vaya departamento de calidad...🤐 Edito reseña 1 año más tarde, sigo esperando respuesta.... que desastre! Menos mal que hay otras tiendas de rituals mucho mejor atendidas...veo ademas que no he sido la única con una experiencia similar... en fin PENOSO Edito reseña 2 años y medio más tarde y aun sigo esperando respuesta... y seguis acumulando malas reviews por el trato... en fin los propietarios verán lo que hacen... no volví a pisar la tienda y la he desaconsejado varias veces (siempre que he tenido la oportunidad)... a ver si el año que viene hay suerte y responden como mínimo disculpándose...😵

Sorprendentemente mal. He ido a la tienda para el Glow Weekend que celebraban, ya que lo vi en redes sociales. Al entrar le pregunté a una dependienta si se seguía haciendo, (yo haciéndome la tontita para que me explicara todo), y me dijo que no lo sabía! que le iba preguntar a una compañera, siendo que tenían el cartel en la puerta anunciándolo con globos y una señor tocando el saxofón... se me acercó otra compañera suya preguntándome dónde había visto eso, como si le tuviera que dar explicaciones, y luego preguntándome que que quería hacer, sin sentido.. Luego otra compañera me dijo que le explicara mi rutina, y me señaló una cremas de una estantería que me venían bien, y ya está. Es una pena cuando las marcas organizan estos eventos y las dependientas no tienen ganas de trabajar ni de atender a nadie..En otras tiendas de rituales nunca me ha pasado esto.

Les doy una estrella por que no puedo poner menos. He estado hoy en la tienda y el trato a sido horrible. La chica que me ha atendido en tienda me miraba con aires de superioridad y con cara de asco, además de que cada vez que la preguntaba algo parecía ser que le molestaba atenderme. En cambio cuando entró otra señora en la tienda algo más arreglada de ropa que yo fue corriendo a prestarle un servicio totalmente diferente, más amable y sin ningún problema. Llevo muchos años siendo clienta de Rituals y nunca me han tratado tan mal. Es una vergüenza que clasifiquen a la gente por su forma de vestir. Lo único bueno que puedo decir es que la chica que me ha atendido en la caja era muy agradable, pero la otra señorita deja muchísimo que desear. No se pueden comparar con otras tiendas de Rituals, ya que esta no vale para nada.

La amabilidad brilla por au ausencia…no volveré a comprar en este rituals..parece que te hacen un favor al atenderte, normalmente en rituals el trato es uno de los motivos que te hace volver, no entiendo que haciendo una compra de mas de 100 euros la empleada suspire todo el rato y te haga sentirte incomoda…un mal día lo tiene cualquiera pero los clientes no tienen la culpa..

La atención al cliente dejó mucho que desear. Dos empleadas del establecimiento tuvieron un trato grosero y poco profesional. Estuvimos pidiendo ayuda durante varios minutos sin respuesta y, cuando finalmente se acercaron y nos hablaron en un tono elevado e irrespetuoso. Entendemos que la logística de las promociones puede ser complicada, pero no es razonable asumir que el cliente conoce todos los detalles. Consideramos importante que las empleadas brinden una atención más cordial y estén dispuestas a explicar cualquier duda de manera clara y respetuosa. Este tipo de actitudes perjudica la experiencia del cliente y la percepción del servicio.

Tienda calle Goya los productos están bien y los aromas me gusta sobre todo me gusta disfrutar de la tienda pero cuando hay una dependienta como es el caso que me atendió primero una muy amable pero después llegó una que llevaba pinganillo es decir responsable y me dio unas contestaciones y una forma de tratar muy desagradable no te apetecía pasear por la tienda y disfrutar y ver cosas que te apetece comprar al final me gasté casi 70 euros pero no fue por esta señorita se hubiera seguido atendiéndome la primera hubiera comprado mucho más. Esta responsable lo que hizo fue meterme prisa

Ayer fui a comprar regalos en la tienda de la calle Goya a las 12.47, viernes 03/01/2025, y me atendió una vendedora muy antipática (una señora de pelo corto rubia, creo que era la encargada de esta tienda). La señora fue muy mal educada y grosera; después salió y vino otra chica más simpática a atenderme, pero siempre decía que tendría que ir a la cola para pagar porque era muy grande, yo dije que todavía estaba mirando regalos, parece que quería meterme presa. Finalmente, a la hora de pagar vino la señora arrogante a atenderme otra vez, me miraba con aires de superioridad y con cara de asco, además que cada vez le que la preguntaba algo parecía ser que le molestaba atenderme. Miré la factura del pago me pareció demasiado dinero. Entonces vi que había cobrado un producto de más y ella solo me miró y me dijo que iba a hacer el pago del producto que había cobrado de más por transferencia bancaria con un plazo de 10 días. Pregunté porque no hacia el pago inmediatamente porque fue un error suyo, ella me ha dicho que esta empresa trabaja con un banco y que solo llega la transferencia con este plazo. Una vergüenza de atendimiento cobra dos veces el producto, no pide perdón y aún te contesta como si te hiciera un favor. La amabilidad brilla por ausencia… Menos mal que miré el ticket de compra antes de salir de la tienda. No volveré a comprar en esta tienda Rituals, ya que el trato al cliente es malísimo.

Atención de la dependienta morena de pelo rizo pésima. No te ayuda en nada. Súper borde y desagradable, malas caras Después de gastar más de 50 euros... salí de la tienda con ganas de devolver los productos por la mala atención. Hay gente que no sirve para la atención al público, esta chica es una de ellas.

En Rituals suelen atender super bien, y no se si es por la época de reyes pero he recibido un trato muy muy borde. No me han pasado la cuenta de puntos (y además me han dicho que no la pasaban porque no daban regalos, cosa que no es cierta), no me han dado muestra del olor del cofre que he cogido para regalo y me han dado una bolsa blanca cutre en lugar de la bolsa de Rituals habitual. Muy decepcionada, la verdad. Tenía a Rituals por una tienda premium y está claro que no siempre es el caso. Espero que haya sido un caso aislado porque si no van a perder muchos clientes.

Cuando no quieres vender y el cliente quiere comprar. Una experiencia cliente nefasta. Rituals tiene fuera de su prducto estándar colecciones textil muy interesantes. Hoy encontré unos kimonos espectaculares pero en la tienda no tienen espejo ni te permiten asomarte al baño para hacerte idea. Tenía intención de comprar varios pero me invitaron a marcharme. Claramente Goya ha decaído y la tienda está en manos de quien no cree en la marca y claramente no quiere vender, una pena.

No es aconsejable la compra de cosméticos como eyeliner o lápiz de cejas porque como no tienen probador y esos artículos están guardados en cajón para que no se roben según me dijeron, las dependientas prueban en su propia mano los productos que se venden para mostrar cómo son. Por otro lado, abren la barra de labios para mostrar el color. No son profesionales ni cuidadosos con la higiene.

Silvia D

En Rituals suelen atender super bien, y no se si es por la época de reyes pero he recibido un trato muy muy borde. No me han pasado la cuenta de puntos (y además me han dicho que no la pasaban porque no daban regalos, cosa que no es cierta), no me han dado muestra del olor del cofre que he cogido para regalo y me han dado una bolsa blanca cutre en lugar de la bolsa de Rituals habitual. Muy decepcionada, la verdad. Tenía a Rituals por una tienda premium y está claro que no siempre es el caso. Espero que haya sido un caso aislado porque si no van a perder muchos clientes.

Bela Natureza

No es aconsejable la compra de cosméticos como eyeliner o lápiz de cejas porque como no tienen probador y esos artículos están guardados en cajón para que no se roben según me dijeron, las dependientas prueban en su propia mano los productos que se venden para mostrar cómo son. Por otro lado, abren la barra de labios para mostrar el color. No son profesionales ni cuidadosos con la higiene.

Cristian Pregal

Atención de la dependienta morena de pelo rizo pésima. No te ayuda en nada. Súper borde y desagradable, malas caras Después de gastar más de 50 euros... salí de la tienda con ganas de devolver los productos por la mala atención. Hay gente que no sirve para la atención al público, esta chica es una de ellas.

Maria Alejandra Hernández Villa

La atención al cliente dejó mucho que desear. Dos empleadas del establecimiento tuvieron un trato grosero y poco profesional. Estuvimos pidiendo ayuda durante varios minutos sin respuesta y, cuando finalmente se acercaron y nos hablaron en un tono elevado e irrespetuoso. Entendemos que la logística de las promociones puede ser complicada, pero no es razonable asumir que el cliente conoce todos los detalles. Consideramos importante que las empleadas brinden una atención más cordial y estén dispuestas a explicar cualquier duda de manera clara y respetuosa. Este tipo de actitudes perjudica la experiencia del cliente y la percepción del servicio.