El equipo detrás de POS.DO
Somos un equipo multidisciplinar de expertos en tecnología y hostelería, unidos por la pasión de transformar la gestión de restaurantes a través de la innovación.
Sobre Nosotros
Somos POS.DO
Tu socio de confianza en tecnología para la hostelería. Empoderamos a propietarios de bares y restaurantes para mejorar su vida, aumentar sus ingresos y brindar una experiencia superior a sus clientes.
Desde nuestros inicios, hemos trabajado incansablemente para crear la plataforma más completa e intuitiva del mercado. No somos solo un software, somos el aliado estratégico que acompaña a los restauradores en cada paso de su transformación digital.
Nuestra misión es liderar la transformación digital en el sector de la hostelería, conectando todas las áreas de tu negocio: comensales, camareros, barra, cocina y gestión. Cada funcionalidad ha sido diseñada pensando en la realidad del día a día de un restaurante, con la flexibilidad necesaria para adaptarse a cualquier tipo de establecimiento.
¿Qué nos hace diferentes?
Tecnología Accesible
Democratizamos el acceso a tecnología de vanguardia. No necesitas ser experto en tecnología ni invertir grandes cantidades. Nuestra plataforma es tan intuitiva que cualquier miembro de tu equipo puede dominarla en minutos.
Soporte Real 24/7
Ofrecemos soporte humano real, no bots. Nuestro equipo de especialistas está disponible 365 días al año para resolver cualquier duda o incidencia. Porque entendemos que tu negocio no para, y nosotros tampoco.
Resultados Medibles
Nuestros clientes experimentan incrementos promedio del 20% en sus pedidos, reducción de errores del 85% y mejora en la satisfacción del cliente del 40%. No son promesas, son datos reales de nuestros restaurantes.
Ecosistema Completo
Más que un POS, somos un ecosistema integral. Desde la gestión de pedidos hasta marketing digital, control de inventario, APPCC digital y gestión de reputación online. Todo en una sola plataforma.
De hosteleros para hosteleros
Nuestra Visión
Miramos hacia el futuro de la hostelería con ambición y compromiso
Ser líderes en la transformación digital de la hostelería, proporcionando herramientas innovadoras que permitan a los negocios adaptarse y crecer en un mercado cada vez más competitivo y digitalizado.
Visualizamos un futuro donde cada restaurante, bar o cafetería, independientemente de su tamaño, tenga acceso a tecnología de clase mundial que antes solo estaba al alcance de las grandes cadenas. Un futuro donde la tecnología no sea una barrera, sino un facilitador del éxito.
Creemos en la importancia de ofrecer un soporte humano 365 días al año, garantizando siempre la mejor experiencia posible para nuestros clientes. Porque la tecnología sin humanidad es solo código, y nosotros somos mucho más que eso.
Aspiramos a ser reconocidos no solo como el mejor software de gestión hostelera, sino como el socio estratégico que impulsa el crecimiento y la rentabilidad de miles de negocios en todo el mundo.
Transformación Digital Real
Ayudamos a los negocios de hostelería a adoptar tecnología que realmente marca la diferencia en su operación diaria y en la experiencia de sus clientes.
- Innovación constante en productos
- Accesibilidad para todos los tamaños
- Ecosistema integral de soluciones
- Expansión internacional sostenible
Objetivo a Corto Plazo
Alcanzar 10,000 restaurantes activos en 20 países, consolidando nuestra posición como líder europeo en tecnología hostelera.
Objetivo a Medio Plazo
Expandir nuestro ecosistema con IA predictiva, automatización avanzada y presencia en 35 países de 4 continentes.
Objetivo a Largo Plazo
Ser la plataforma número 1 mundial para hostelería, impactando positivamente en más de 100,000 negocios globalmente.
Nuestra Misión
El compromiso que nos impulsa cada día a seguir innovando
Optimización Total
Con POS.DO, nuestros clientes pueden incrementar sus pedidos en un 20% y maximizar sus ingresos sin necesidad de invertir en dispositivos adicionales.
Incremento en Pedidos
Promedio de nuestros clientes
Reducción de Errores
En toma de pedidos
Satisfacción del Cliente
Según encuestas NPS
Mejorar la experiencia de los comensales y optimizar la gestión operativa de bares y restaurantes, eliminando los paseos innecesarios de los camareros, reduciendo errores y tiempos de espera, y aumentando la rotación de mesas y la satisfacción de los clientes.
Proporcionamos herramientas que conectan directamente al comensal con el servicio de pedido y pago, modernizando la hostelería con tecnología accesible y eficiente. No se trata solo de digitalizar procesos, sino de transformar la manera en que los restaurantes operan y crecen.
Cada día trabajamos para que los propietarios de restaurantes puedan dedicar menos tiempo a tareas administrativas y más tiempo a lo que realmente importa: crear experiencias memorables para sus clientes, desarrollar nuevos platos y hacer crecer su negocio.
Nuestra misión incluye democratizar el acceso a tecnología empresarial de primer nivel, independientemente del tamaño del negocio. Desde una pequeña cafetería hasta una cadena de restaurantes, todos merecen las mismas herramientas para competir y prosperar.
Los Pilares de Nuestra Misión
Experiencia del Cliente
Cada funcionalidad está diseñada para mejorar la experiencia del comensal y facilitar el servicio.
Crecimiento Rentable
Ayudamos a aumentar ventas, reducir costos y maximizar la rentabilidad de cada operación.
Simplicidad & Seguridad
Tecnología potente que es fácil de usar y cumple con los más altos estándares de seguridad.
Innovación Continua
Actualizaciones constantes con nuevas funcionalidades basadas en feedback real de usuarios.
Nuestra Historia
El viaje que nos trajo hasta aquí y nos impulsa hacia el futuro
La idea de POS.DO nace de la experiencia de Nickaury Benitez, CEO de la empresa, durante su tiempo trabajando con múltiples negocios del sector hostelero. Nickaury observó de primera mano los desafíos diarios que enfrentaban propietarios y empleados: sistemas obsoletos, procesos ineficientes, falta de datos para tomar decisiones y, sobre todo, la ausencia de soluciones tecnológicas eficientes que conectaran al comensal directamente con el servicio de pedido y pago.
En 2022, aprovechando la popularización de los códigos QR tras la pandemia, la masificación de los pagos digitales y el acceso democratizado al hardware, Nickaury lanzó POS.DO con una misión clara: cerrar la brecha tecnológica en la hostelería española, un sector que representa casi el 5% del PIB del país pero que históricamente ha estado rezagado en adopción tecnológica.
Lo que comenzó como una solución simple para gestión de pedidos rápidamente evolucionó. Los primeros clientes no solo querían tomar pedidos digitalmente, querían gestión completa de inventarios, análisis de ventas en tiempo real, control de costos, marketing integrado y herramientas de fidelización. El equipo escuchó y adaptó.
Desde entonces, POS.DO ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma integral que no solo gestiona pedidos, sino que también ofrece herramientas de gestión completa, análisis predictivo con IA, integración con múltiples sistemas de pago, APPCC digital, gestión de reputación online, y un ecosistema completo de más de 40 herramientas para la hostelería moderna.
El Nacimiento
Fundación de POS.DO con los primeros 10 restaurantes piloto en España. Lanzamiento del sistema de pedidos QR y gestión básica de cocina.
La Expansión
Alcanzamos 500+ restaurantes. Lanzamiento del módulo de inventarios, análisis avanzado y primeras integraciones con sistemas de pago. Expansión a Portugal y Francia.
El Ecosistema
Lanzamiento de APPCC Digital, Gestión de Recetas, Portal de Descubrimiento y sistema TaskForce. Más de 3M de usuarios activos procesando 100M+ pedidos.
El Futuro es Ahora
Integración de IA predictiva, expansión a 15+ países, más de 40 herramientas en el ecosistema. Lanzamiento de gestión de reputación y marketing automatizado.
Nuestros Valores
Los principios fundamentales que guían cada decisión y acción en POS.DO
Innovación Constante
Nos mantenemos a la vanguardia tecnológica para ofrecer las mejores soluciones del mercado, adaptándonos continuamente a las necesidades del sector.
- Actualizaciones mensuales con nuevas funcionalidades
- Investigación continua en IA y automatización
- Adopción temprana de tecnologías emergentes
- Cultura de experimentación y aprendizaje continuo
Orientación al Cliente
El éxito de nuestros clientes es nuestro éxito. Escuchamos activamente y adaptamos nuestras soluciones para garantizar resultados tangibles.
- Soporte humano 365 días, respondemos en minutos
- Formación completa incluida sin costo adicional
- Roadmap de producto impulsado por feedback de usuarios
- Seguimiento personalizado del éxito de cada cliente
Simplicidad
Creemos que la tecnología debe ser intuitiva y fácil de usar, sin sacrificar potencia. La complejidad es nuestro problema, no el tuyo.
- Interfaz intuitiva que cualquiera puede dominar en minutos
- Configuración rápida: en línea el mismo día
- Sin hardware adicional: funciona en cualquier dispositivo
- Diseño limpio enfocado en lo que importa
Valores que nos Definen
Transparencia
Sin letra pequeña ni costos ocultos. Precios claros y honestos.
Velocidad
Implementación rápida y respuestas ágiles a tus necesidades.
Seguridad
Tus datos protegidos con los más altos estándares del sector.
Sostenibilidad
Tecnología que reduce desperdicios y mejora la eficiencia.
Conoce al Equipo
Profesionales comprometidos con la excelencia y la innovación
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