Domino's

Bianca una servicio excelente hasta siendo altas horas de la noche está chica es excepcional

Fuimos un Martes 19/11/24; nos atendio un chico llamado Cristian super super amable, porque admito que fuimos clientes algo especiales y complicados. 1° que si una cosa u otra, que si habia ofertas varias, que nos informara, luego fuimos indecisos y para termimar una parte en efectivo y la otra por tarjeta. No perdio la compostura en ningun momento, siempre cordial, amable y con una sonrisa. Nos atendio la mar de bien. Agradecido Cristan, chavales asi hay que cuidarlos en cualquier trabajo. Un 5 estrellas para el la pizza y los complementos en la linea, ricos y a buen precio. Totalmente recomendado el Dominos de Colmenar y su gente, bravo👏👏👏

Muy bueno, la verdad es que siempre que pido pizza, lo pido al Domino's, el servicio lo único, siempre que llamo son super bordes conmigo y me atienden de muy mala gana. Pero por todo lo demás, no puedo dar ni una queja. Enhorabuena

Hoy fui a cenar ahí con unos amigos a a celebrar un cumpleaños cogimos el come y bebe y la verdad todo muy rico y los trabajadores muy bien la verdad nos encantó como nos trataron,y también nos cayeron muy bien los repartidores de las motos muy majos la verdad una experiencia de 100. Gracias por darnos tan buen servicio

Excelente experiencia en Domino’s Pizza. Sofía nos atendió con amabilidad y eficiencia, asegurándose de que nuestra cena fuera perfecta. La comida estuvo deliciosa, como siempre. ¡Definitivamente volveremos pronto!

Muy buena atencion!!! El personal excelente, muy atentos, limpieza y muy buena comida.

La atención personal del chico que me ha atendido, de 10. Se ha acercado a la mesa para mantenerla limpia y ofrecerme postre. Encantador es poco. Algún grupo de jóvenes muy ruidosos, pero les han dado un toque de atención.

El empleado Juan D muy simpático y amable.

La verdad que la comida está riquísima y los empleados muy majos. Le doy un está puntuación ya que a la pobre chica de cocina la vi muy atareada, deben meter más personal.

Lo que más me gusta de este lugar es la atención. Las pizzas muy bien hechas. A veces el lugar está lleno de gente y se complica conseguir mesa pero la verdad está muy bien. Sin duda volveremos y felicito al personal tienen mucha paciencia y son muy amables

Quiero agradecer especialmente a Rares por su increíble atención telefónica. Me sentí muy bien atendido. Me ayudó a elegir los ingredientes perfectos para mi cena, explicándome cada opción con detalle y haciendo recomendaciones que realmente me ayudaron. Su paciencia y conocimiento hicieron que la experiencia fuera muy agradable. ¡Estoy ansioso por disfrutar de mi pedido!

Maria Toledo Saiz

El empleado Juan D muy simpático y amable.

Kiki Grotewold

Lo que más me gusta de este lugar es la atención. Las pizzas muy bien hechas. A veces el lugar está lleno de gente y se complica conseguir mesa pero la verdad está muy bien. Sin duda volveremos y felicito al personal tienen mucha paciencia y son muy amables

Inmaculada Sanchez

La atención personal del chico que me ha atendido, de 10. Se ha acercado a la mesa para mantenerla limpia y ofrecerme postre. Encantador es poco. Algún grupo de jóvenes muy ruidosos, pero les han dado un toque de atención.

Diego Alvarez Madero

Quiero agradecer especialmente a Rares por su increíble atención telefónica. Me sentí muy bien atendido. Me ayudó a elegir los ingredientes perfectos para mi cena, explicándome cada opción con detalle y haciendo recomendaciones que realmente me ayudaron. Su paciencia y conocimiento hicieron que la experiencia fuera muy agradable. ¡Estoy ansioso por disfrutar de mi pedido!

Pizzas muy ricas, con ingredientes en abundancia y varios tipos de masas (de las que más a menudo de lo deseable alguna de ellas está agotada). También andan bien de complementos. Local nuevo, aunque no muy grande, con las tres posibilidades de servicio: a domicilio, a recoger y comer en el propio local. En determinadas épocas del año habilitan terraza para disfrutar al aire libre. Personal joven, con mucha rotación, pero atentos y con interés. Disponen de todas las ofertas típicas de come cuanto puedas y organizan fiestas de cumpleaños. En fiestas como Halloween y Navidad, decoran el local con motivos festivos. He notado que a pesar de realizar los pedidos siempre el mismo día y a la misma hora, últimamente tardan un poco más en prepararlos. Habrá que tenerlo en cuenta. Cuando abrieron tenían compromiso de entrega, luego lo quitaron pero más o menos respetaban la hora de entrega, pero ahora...

Excelente trato por parte del personal de dicha tienda en colmenar viejo, los niños super contentos el personal muy amable atento la comida muy bien y rapidez para cada comida , volvería a ir .

Una buena relación calidad precio, con las nuevas ofertas de medianas a 5€ están triunfando, pero hay que llevar cuidado que el doble de queso no entra en los tres ingredientes. Si lo pides te lo cobran aunque pidas dos ingredientes pensando que el doble de queso es el tercero.

Es la segunda vez que como pizza de este sitio, la primera fue hace tiempo y fueron masa fina, no me convencieron mucho, esta vez he probado la masa normal y me han gustado bastante más. Personal muy amable, que se adapta a tus necesidades.

Me pillo de visita en Soto del Real y fui por unas pizzas para mis padres y el trato recibido por Sofía ha sido de 10. Hacía tiempo que no me trataban con tanta empatía y paciencia. Además las pizzas muy ricas, el tiempo de espera ha sido bastante corto para lo que he esperado en otros sitios. Seguro que volveré. Lo recomiendo.

Bastante buena la pizza 🍕, pero el servicio un poco pésimo deja que desear siempre tardan una barbaridad.

El trato es muy amable pero se suelen equivocar a menudo en el pedido. En esta ocasión no han puesto el borde relleno habiéndolo cobrado, es algo que ha tocado fondo... estoy muy disgustado. Siento que merezco un vale de 2 pizzas gratis.

Pizzas ricas, necesitan cuidar algo la imagen al público. Dentro de cocina la encargada regañó a empleado delante de todos mientras este seguía trabajando. Desconocemos el motivo, pero fue desagradable la situación. Creemos que hay que cuidar esos detalles

Pizza quemada, además pedimos la de jamón y no se parecía en nada a la foto. Además de llevar mucha menos cantidad de los ingredientes. Juzguen ustedes mismos. Actualización. Nos ofrecieron disculpas y en la siguiente que probamos había mejorado notablemente. Bien por arreglar el error, se agradece que se esfuercen por mejorar!

Soy fan de las pizzas, sin embargo, este establecimiento oscurece la marca, su atención de baja calidad, su aspecto sucio te dejan sentir un lugar cualquiera, y aunque algunas pizzas mantienen el sabor, a ningún vegetariano o vegano le recomiendo las opciones Veggi que ofrecen (son cartón con sabor tomate y con una textura extraña). Sé que puede mejorar mucho así que les dejo de visitar hasta que mejoren. PD: solo este local.

Es una vergüenza que no tengan cambios en monedas y que un grupo de 10 chavales vayan a pagar y tengan que estar 20 minutos pagándose las cosas unos a otros con tarjeta y teniéndose que devolver dinero luego. Una vergüenza que no tengan cambio

Aitor Alonso

Es una vergüenza que no tengan cambios en monedas y que un grupo de 10 chavales vayan a pagar y tengan que estar 20 minutos pagándose las cosas unos a otros con tarjeta y teniéndose que devolver dinero luego. Una vergüenza que no tengan cambio

No nos atendieron adecuadamente... Estaban saltando por encima de la barra y saliendo a fumar sin preocuparse de que estuviéramos esperando las pizzas que después de 40 min no estaba ni preparadas... nada serios. Este en concreto no lo recomiendo en absoluto!!!!

Fuimos allí el 17.12.2024 en la tarde con mis amigas y los ninos sobre a las 19.00 de la tarde y la cajera que era una chica con pelo castaño nos trato mal por su forma de hablar.Los empleados sin guantes al utilizar alimentos .

Muy impuntuales. Reservamos las pizzas con más de dos horas de antelación precisamente para que tuvieran tiempo de ponerse a ello y recogerlas rápido, y cuando llegamos, a la hora acordada, ni siquiera habían empezado a hacerla (dijeron algo de que tenían que lavarse las manos, pero no sé quién tarda 30 minutos en eso). Total, nos la llevamos como 20 minutos tarde, y nos faltaron 2 céntimos del cambio porque tampoco tenían (también avisamos de que necesitábamos). No pongo una estrella porque al menos las pizzas nos las dieron recién hechas y estaban bien.

Hasta hoy todo bien, pero hoy nos ha llegado una pizza quemada

Andrea Álvarez Castro

He pedido una bourbon y sinceramente no se donde esta la salsa...

El peor DominosPizza que he probado ya que en ninguno te dan masas precongeladas. Te la traen y se deshace la masa porque es congelada, sobre todo se nota en la masa pan. Eso lo hizo un tiempo Telepizza y se dio cuenta del fracaso podíais darle una vuelta también porque no lo he visto en ningún dominós , vergonzoso y asqueroso… que sea franquicia no tienen un porque darnos este servicio, y hablo del servicio a domicilio.

Hice un pedido por la aplicaccion de domino y al cabo de media hora me salta que la comida ya ha sido entregada, llame a la tienda para preguntarla me cogio la llamada y me pone en espera que me iva a coger el de la tienda ,espere un buen rato y no me cogio nadie llame como dos o tres veces y me hace lo mismo la pregunte si llamaba a la tienda donde me mandaba la comida,me dice que si era la tienda ,pero me seguia hacer esperar, pedi hacer una queja y me dice que lo haga en la tienda colge y llame al telefono de atencion al cliente nadie cogio directamente colgo solo . Un desastre total.

Hicimos un pedido de 2x1 en pizzas a domicilio nos dijeron que tardarían media hora era 1 hora y 20 minutos y llamo el repartidor diciendo que donde era el número 6 para mi sorpresa me explicó el repartidor en la calle que yo había dado el no se encontraba a continuación llame al número que realize mi pedido y la solución que me daban era volverme hacer el pedido y esperar otros 20 minutos si queréis jugar a la tómbola llamar al dominós pizza de colmenar Viejo.

Llevo tiempo de clienta y siempre con un trato y servicio impecable, pero hoy me han decepcionado sobre manera. Tras hacer el pedido por la aplicación y hacer el seguimiento del mismo, media hora después de la supuesta hora de entrega, y aunque en la aplicación aparecía como pedido entregado, no era así, aún estaba esperando. Llamo a la tienda, y después de varios intentos, consigo hablar con una chica, que lo único que me comenta es que las pizzas siguen allí, que están yendo con retraso en los pedidos porque solo tienen un repartidor para todo el pueblo y no me da ninguna otra solución más que esperar. Obviamente las pizzas llegaron con una hora de retraso y frías. No me parece normal, que en verano y más aún en festivo (15 de agosto) sólo tengan un repartidor para todo el pueblo o que no tengan la previsión de que, ya que van con retraso, hacer algo para mantener la pizzas calientes. Me planteo muy seriamente el volver a pedir nada.

Nefasto. Te dan papel de wc porque no hay servilletas, personal lentísimo, les deben de pagar poquísimo porque si no no se entiende. Baños guarrísimos sin pestillo ni papel ni jabón. No he visto una gestión peor en ninguna franquicia.

Pido el buffet el mas caro de 10 euros supuestamente limitado.. y cuando Voi a pedir más no a pasado ni 2 oras dice que se a acabado el tiempo,cosa que no te dicen antes,tendrían que avisarlo antes. Y le pregunto cuánto es el tiempo de comer y me dice 1 hora y 20 o 30 que no lo entiendo porque ya cada pizza que te traen tardan 15 o 20 minutos.

Siempre me pido la pizza extravaganzza porque la hacian muy bien y las ultimas 2 la masa ha estado cruda en el centro y quemada los bordes

Lamentablemente coincido con algunos de las reseñas anteriores. Hoy a travez de la web hice un pedido con hora de entrega a las 21h. A las 21.05 el pizza trajeron decía pedido entregado. A las 21 25h llamo a la tienda y me dicen que el pedido ya salio. A las 21.25h llega el motorizado con la Pizza Fria (y eso q eso que aun hace calor). La cual procedi a devolver. Volvi a llamar a la tienda y me tomaron nota diciendo que mañana se lo comunicarían al Gerente. El pedido era con pago en vivienda, y obviamente no la pague , y más allá del disgusto de tener que ponerme provisar cena a esa hora, las respuestas que recibí por parte de la chica al teléfono y del motorizado distan mucho de lo que es una buena atención. La chica que me atendió (se llama Andrea) no mostró el más mínimo gesto para reducir el daño, y tampoco creo que le vaya a decir nada a su gerente. El motorizado dijo que no era su culpa, pues el no horneada, el solo reparte (osea q llegó 30 min tarde x culpa del cocinero), y que llama a la tienda para hablar con el Gerente (el mismo que según Andrea no estaba en la tienda) En definitiva muy mala Experiencia. Yo recomrndaria No Caer en la trampa de pagar vía app o web, pidan pago en domicilio.

Pongo una estrella, por qué no se puede poner menos. Siempre he comprado en este establecimiento y nunca he tenido ningún problema, hasta el día de ayer por la noche. La pedí a una de las chicas que quería una pizza de BBQQ CLARAMENTE, después de esperar y viendo que los compañer@s estaban a lado del ordenador en grupo, volví a entrar para ver si ya tenían mi pedido, era evidente que aún ni lo habían pues en marcha. ME VENDIERON UNA PIZZA DE CARBONADA, y no la que he pedido. Dicha pizza llevaba trozos de cebolla. Me la he comido así. Llevo sin dormir toda la noche, vomitando. MI EXPERIENCIA DESASTROSA, NO VOLVERÉ A COMPRAR MÁS. (Si no querían atenderme, me lo hubiesen echo saber y me hubiese ido).

Domingo 14:de abril la persona que estaba en caja no era una persona para estar cara al público no respondía a las preguntas nada de amabilidad pregunté por la Carta y ni eso me ofreció. una mala actitud parece que a pedir regalado para no volver más. . No dudó que será buen trabajador en otro departamento desde luego su servicio cara al público muy desagradable

Nos vino la pizza llena de grasa, y con la salsa derramada en todo el cartón, súper mal me manche entera. Ya van dos veces que ponen mal la Pizza Estilo Bourbon. Pésimo, no volveré a pedir.

Vergonzoso!el come y bebe un verdadero engaño!si vas a acompañado no te sirven por persona y encima hasta q no esté la mesa sin pizza alguna no puedes pedir otra teniendo en cuenta q una mediana para 6 personas coges a un trocito cada uno.lamentable la explicación de la carta!primero cobran y luego ya te enteras de q no puedes pno me han puesto la familiar q he pagado,q no puedes pedir solo para compartir... No vpor no hablar de las pizzas casi sin ingredientes q bailan. No vayáis. Lo único bueno la camarera.

Tres horas dentro del restaurante y nos dio a tiempo a pedir tres pizzas, es decir, a pizza por hora. Lamentable servicio. Siete personas detrás de la barra y nadie que te atienda, discusiones entre ellos por falta de coordinación y, encima, bordes y torpes. Tienes que ir tú a dejar la bandeja y y ni siquiera se dignan a limpiar las mesas. Las pizzas no estaban mal, aunque hechas con poco mimo, la verdad.

Se ha ido rares (Misifu)

Mal atendidos, sin personal, tardan muchísimo tiempo en preparar el pedido. Queremos come y bebe y apenas nos daba tiempo para un solo pedido. Caro para la calidad ofrecida. No vuelvo nunca más.

Me parece una vergüenza de empresa , porque que un mes de julio solo tengan un repartidor y anulen el servicio a domicilio deja mucho que desear el personal encargado de la gestión de personal, porque los trabajadores de el local no tienen la culpa. Asique para los jefes o directivos de dominos , como consejo , intentaría solventarlo cuanto antes porque va a ser mucha la gente que decidirá irse a otro establecimiento por no tener ese servicio. Como yo por ejemplo que de momento esta noche ya voy a pedir a otra pizzería . Buenas noches

Ayer miércoles el baturrillo del siglo, ni aciertan en el pedido, una hora de reloj y las pizzas por respeto al trabajo del repartidor no las devolví. No entendemos la mala atención cuando siempre han llegado hora y con pizzas con buena elaboración. Siempre hemos sido respetuosos las adversidades del tiempo, lluvia, viento etc...por respeto a los trabajadores pero creemos que o mejoráis o Dominós desaparecerá de mi lista de pedidos.

Mal servicio. La gerente encargada de la tienda es irreverente con los clientes. Que lamentable. Observé que la mayoría de los empleados son pocos amables. Hoy estaba colapsado el restaurante por lluvia y full clientes. No hubo nadie del personal que pudiera dar servicio como debe ser y sobre todo la atención amable y cortés con los clientes. Lamentablemente es la primera vez que me toca hacer una crítica tan dura, pero es la realidad. Les doy -0 puntos, pero debo marcar una estrella para que sea válida la publicación, lamentablemente.

Un servicio de auténtica vergüenza. Han tardado una hora en traerme a casa 1 pizza he llamado 3 veces y me decían en 10 min llega en 10 min llegara, por último en la aplicación ponia que ya había sido entregado el pedido… y yo sin recibir nada. En fin malísima experiencia. No lo recomiendo

Pondria cero estrellas. Ha sido un servicio lamentable y hemos esperado más de 1 hora y 50 a nuestras pizzas, no nos han dado solución ni me cogían el teléfono. Tampoco me llamaban para darme información. Jamás pediré pizzas aquí. Una vergüenza y mañana iré a poner una hoja de reclamaciones.

Nos recomendaron pedir All You Can Eat, hicimos el pedido a las 9,10 en local. Nos la entregaron a las 9,30 aproximadamente... Cuando fuimos a pedir las segundas pizzas, nos dijeron que los pedidos eran sólo hasta las 9,20. Y si queríamos más, lo teníamos que pagar y comerla fuera! Nadie nos avisó que las comandas había que pedirlas antes de las 9,20...!!!!!

Muy mal trato ayer fuimos unos amigo y pedimos y un chica que no se como se llama pero nos trato fatal creo que es la que mandaba no nos dio la información que le pedíamos nos dijo que por por los bordes de queso eran 15 euros más lo que cueste la pizza me parece lamentable que un gran restaurante tenga ese tipo de trabajador nos hizo sentir muy mal hablándonos fatal tardando muchísimo nos empezó a cerrar el local cuado seguimos comiendo empezó a hacer mucho ruido colocando las sillas para que nos fuéramos la chica grandota es morena siempre lleva gorra y coleta creo que es de ecuador espero que esto siga de algo porque manchar el nombre de dominós por ese mal trato del personal lo peor es que era la encargada

3 veces hemos hecho pedido y fatal. Tardan más de lo que te dicen, los pedidos llegan incompletos o con error en el pedido y llamas para preguntar y te dicen que si van 30 minutos tarde estarán al llegar, que están saturados..muy mala gestión. Las pizzas están buenas 👍

Me encantan las pizzas de Domino’s pero la pizza de este local me ha llegado fría (congelada) y la caja rota. Llamo para reclamarlo, el responsable con actitud poco agradable, manda otra pizza pidiendo que les devuelva la otra (dando a entender que no se lo creía). La segunda pizza llega también casi fría. Muy poco recomendable el servicio.

Por favor que nadie pida aquí en la tienda de Colmenar Viejo. Una hora y 45 minutos esperando dos pizzas familiares. Cuando han llegado no las hemos cogido, que se las coman ellos. Al llamar nos dijeron que tardaban 30 min aprox, por lo menos podían decir que tardaban más de la cuenta y habíamos llamado a Telepizza o cualquier otro restaurante que por lo menos no mienten a la hora de decir lo que van a tardar en traer el pedido! Servicio pésimo!!!!!!!!

Desde hace tiempo veía que la calidad bajaba y los precios subían y llevaba muchísimo sin pedir (1 año). Tras mi última experiencia me perdieron del todo. Las pizzas cada vez más pequeñas, muchas veces destrozadas y carísimo. (1 estrella porque no me permite 0).

Me repartieron un pedido el 05-11-21, pedido que llegó tarde y frío. Por este hecho me ofrecieron el mes GRATIS en esa pizza, y que cada vez que llamase mencionara el nombre de la encargada y mi número de móvil. A la semana realicé dicha acción y comprobando que era cierto esa oferta, accediendo amablemente la encargada de ese día (mitad de noviembre). En el día de la fecha antes de que terminara esos supuestos pedidos “gratis”, decido volver a hacer uso, realizando llamada a esta tienda. La persona que me lo coge debe de ser encargado, y no reconoce este derecho, ya que supuestamente y según el, es un pedido únicamente y no todo el mes como SI me mencionaron, y yo confirmé en llamada posterior. Alega que no tienen mujeres repartidoras, habiéndome repartido el primer pedido una MUJER, e insinuando que soy una persona que falta a la verdad, creo que se distinguir a una mujer, y fue una la que me repartió el pedido. Así que por falta de profesionalidad, a la palabra, mala praxis en todo el proceso, que en anterior ocasión repartiendo un pedido tarde y frío, y que este último encargado o jefe de turno me insinúa que falto a la verdad, les pongo esta estrella. Por supuesto no volveré a pedir a este lugar donde faltan a la palabra y dudan de algo que no me voy a inventar, y que creo que he dado suficiente veracidad con mis actos y palabras. Creo que hay bastante personas sin trabajo por desgracia, que harían esta labor muchísimo mejor y con más alegría que esta última persona que me atendió. Saludos y adiós.

Las ultimas tres veces he hemos pedido las pizzas frías y sin sabor ninguno, si hay una tercera definitivamente dejaré de pedir en este establecimiento. Anoche las pizzas frías y sin sabor ninguno con dos trozos de jamón por encima. Desastroso.

varios amigos y conocidos ya me habían advertido del lamentable servicio ofrecido por la franquicia Domino's Pizza de Colmenar Viejo pero aún así esta misma tarde me he decidido a realizar un pedido a domicilio y la experiencia no ha podido ser más horrible. Tras realizar el pedido a las 21:00 y recibir el correo de confirmación indicando que llegará a las 21:19 procedo a esperar. A las 21:25 (aprox.) veo que en el tracker mi pedido figura como YA ENTREGADO ¿? Así que me pongo en contacto con la tienda y directamente me cuelgan sin contestar, posteriormente vuelvo a llamar y un trabajador me indica que es un ERROR HABITUAL de la aplicación y que seguramente la pizza ya está a punto de salir. A las 21:45 llamo de nuevo, hablé con otra trabajadora y le comento el problema, me cuelga ¿? Vuelvo a llamar y me dicen que faltan 5 minutos... 22:15 y todavía no ha llegado pedido alguno a mi casa, vuelvo a llamar, me atiende otra trabajadora y me dice que el repartidor ha salido a las 21:22 ¿? La situación empieza a ser surrealista. Le comento a la trabajadora que no es posible que el repartidor tarde una hora en desplazarse hasta mi domicilio y quedamos en que me va a llamar cuando sepa algo. Finalmente la pizza llega a las 22:30

Siempre me ha gustado pero poco a poco está perdiendo calidad. Hoy las pizzas tenían la base casi quemada, apenas tenían salsa/ingredientes (se veía la masa incluso por el centro) ... las últimas veces que he pedido a domicilio han llegado como si hubiesen volcado o muy tarde.

Anoche hicimos un pedido a través de la pagina ,sin avisarnos ni poner nada informativo ,nos mandaron las pizzas con masa vegetal, la cual nosotros no pedimos ,al llamar al restaurante , después de varios minutos de espera nos pasan al encargado , diciéndonos que el solo tenía esa masa(no había nada informativo en la pagina) pero ni basto con eso , ya q los borddws vinieron quemados y con mucho parecido al papel porque se rempian con nada ,después de debatir un rato con el , no nos ofrece ningún tipo de solución, es decir nos tuvimos que quedar con las pizzas , las cuales no pedimos así y aparte como ya dije quemadas , un servicio nefasto para 28 euros que pague NO VUELVAN A PEDIR AQUI

VERGONZOSO! Hice un pedido a través de las app a las 23h, hora de entrega 23.30h. A las 23.45h llamo a la tienda, y me dicen que mi pedido sigue en tienda, que tienen un solo repartidor y la única solución que me dan es que vaya yo a recogerlo a la tienda. Resumen, me quedo sin cenar y no ofrecen ninguna recompensa ni solucion

Como restaurante de cadena que es nada que no se vea en otros de la marca. Eso sí, ni de cachondeo se puede ir con niños. No hay microondas y lo más raro ya que por ley es obligatorio, no tienen cambiador. Por supuesto ya está denunciado....

Hoy, 1 de noviembre, volví a Domino's Pizza y, una vez más, tuve una experiencia decepcionante. No es la primera vez que un chico alto que trabaja allí muestra una actitud borde, lo que hace que la visita sea incómoda. Además, este mismo empleado sigue sin llevar gorra, algo básico en términos de higiene al manipular alimentos. Domino's debería mejorar estos detalles para brindar un servicio más profesional y una mejor experiencia a sus clientes.

No se puede dar un servicio más desastroso. Realmente mal gestionada el servicio a domicilio. Dan una hora aprox de entrega y aparece la pizza 1 hora y media después en tu casa. Con lo que la hora que te dan de entrega es falsa. Ninguna comunicación que van retrasados y por supuesto no te cogerán el teléfono ni a ti ni a su atención al cliente. Eso es lo que te espera, si te arriesgas a pedir a domicilio. Realmente, el que lo gestione, no puede estar contento. Lo curioso es que hay más reseñas en este sentido. Así que saber que hay algo mal organizado y que se repita y no se cambie, pues se da a entender que el que lo gestiona está orgulloso de cómo va su negocio. Primera reseña mala que pongo, pero me ha tocado en el alma que las dos personitas que se iban a comer la pizza, estaban ya en la cama cuando ha llegado la pizza

Son las 00:00 y sigo esperando mi pedido. Hace 3 horas hice el pedido y hace una hora supuestamente me lo entregaban. Poca profesional y muy poco respeto.

NO PIDAN A DOMICILIO Servicio pésimo y ridículo, el pedido lo realice por medio de la app de dominos, en la cual puedes ver el proceso de tu pedido. Tras hora y media de espera y ver que aun se encontraba en el horno, llamo para preguntar al local físico y de una manera poco profesional me contestan que es hora punta y que no me preocupe que la siguiente que sale es la de mi pedido. 35 minutos mas tarde veo que pone que el estado del pedido esta finalizado y a mi domicilio no ha venido nadie. Llamo y la respuesta super profesional de la dependienta es literalmente “pues lo habremos entregado en otra casa, lo siento mucho” y la solución es bueno te hacemos otra y te la llevamos en otra media hora. Oferta a la cual no accedí por que lo mismo ya en vez de cenar, me la desayunaba. La calidad del servicio se ha reducido tanto que no merece pedir a este establecimiento.

He pedido dos pizzas medianas, no tengo idea de como sea aquí el servicio porque no acostumbro venir y las veces que he comido aquí nunca me ha pasado. No me tomaron nota de la bebida, supuestamente porque no había pedido menú. O sea, si no tengo menú ¿no querré beber nada? Han traído la pizza a la mesa y tuve que ir yo a por los cartones para apoyar la pizza y a por servilletas mientras a las otras mesas se las llevaban. Me parece de muy mal gusto y trato de entenderlo porque trabajo también en un sitio de comidas. Pero no encuentro lógica. Espero y el chico que me atendió mejore su atención para con los clientes!

SI VAS EN HORA PUNTA... NO FUNCIONA LA MAQUINA DE HIELO O LAS BEBIDAS NO TIENEN GAS Y SABE FATAL... LOS CHICOS HACEN MILAGROS EN ESE DESTROZO... PERO EL DUEÑO DEBERIA PONERSE AL LORO

Pésima atención al cliente, de las peores que he recibido en mucho tiempo por parte de la empleada que recogió el pedido, una mujer que estaría en la veintena, de tez blanca, unos 1,60 y pico cm, con gafas de marco dorado y pelo color café. Éramos 4 personas, fuimos al mostrador con la intención de realizar el pedido de 3 promociones para 3 personas y 1 bebida para la persona restante. Después de pedir las 3 promociones la empleada nos amenazó descaradamente y de malas maneras con echarnos del local si veía comer a la persona que no pidió dicha promoción. Me parece vergonzoso por su parte. No tengo pensado volver a este sitio ni tampoco pedir a domicilio. Espero al menos, en caso de que dicha empleada o responsable del local leyera esta reseña, unas disculpas de su parte.

No me gusta poner malas experiencias ya que se el esfuerzo del negocio, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo dada la pésima experiencia... el pasado viernes hicimos un pedido por teléfono para los niños, nos dicen q una mediana son 15,95 y la promoción 2x1 25,95... ya empezamos mal... eso no es 2x1... publicidad engañosa para empezar... Al final le pedimos una familiar y le damos todos los datos... tras 1h y 10 esperando los niños en la puerta volvemos a llamar y nos pasan con el encargado que no hace más que echar balones fuera, que si la centralita, que si estaba mal el teléfono apuntado, etc.. Después de discutir con el y porque los niños no esperarán más acepte que me la mandaran en 5 minutos... tampoco... tardo 20 y encima estaba mal la pizza, ni era masa fina, ni estaba bien hecha, como le pedimos, no se la pensaba pagar y que se la llevara de vuelta, pero el repartidor no tiene la culpa y los niños tenian hambre... si bien me ofreció para la próxima 50% no me lo creo ya que no es la primera vez y ni siquiera lo cumplen porque nunca coincide que este ese encargado o porque dicen que no es cierto. Decepcionante la verdad, si hubiera sido una vez pero ya son varias veces las que ha pasado y prefiero que la gente lo tenga en cuenta, al menos, para que no se rían de ellos, que somos los clientes los que pagamos el servicio. Seguiré informando.

Estuve el otro día pedimos el come y bb (7,99) pues no pude con la primera pizza ( por problemas de salud) y les dije q si me podía llevar dos trozos y me dijeron q no q si quería llevármelos tenía q pagar un extra lo puedo entender cuando has repetido pero esq ni repetí ahora eso sí a los q estaban afuera bien q les dejaba pero hasta enteras porq eran amiguitos pero vamos q empatía 0

Soy cliente mínimo entre 3 y 4 veces a la semana ya que trabajo en la zona pero voy a dejar de serlo es la 3 vez que en toda mi cara se les cae algo al suelo y lo que hace es cambiarlo de caja, esta última le digo a la señorita que se les cae la pizza al suelo la cambia de caja y me la pretende dar? Contestándome que ella hay no se mete!! Que vergüenza sabiendo que estoy dia si y día también comiendo aquí, mal educada es lo que es usted señorita y si no estás preparada para estar de cara al público igual no es su sitio.

Ni se os ocurra pedir los Popdots rellenos de nocilla. Lo difícil es que estén así de malos🤮 y lo han conseguido. Es una masa como de donuts que no sabe a nada a la que le han enseñado un poco de sirope de chocolate que no sabe a nocilla ni tiene textura de nocilla… He intentado varias veces subiros foto y es tan asqueroso que no deja subirla porque infringe las normas 😂

Una vergüenza cada día peor! primero llamada a las 21:30 donde te dicen que tardan 20 minutos y despues de 1,5h, sin exagerar, les vuelves a llamar, su respuesta: está en reparto, 30m después siguen sin aparecer. Pedido cancelado tras una tercera llamada a las 23:30!!!! Al final leche y galletas!!!

pésima esperiencia con la pizza, muy fría y aparte no nos respetaron el buffet libre

No puedo más e estádo 1 hora para 1 pizza de mierda ni vuelvo

Yi Zhang

Hoy he ido y he pedido alitas de pollo para comer, tan solo al probar el primero ya supe que estaba mal, tenía un sabor y una textura rara, seguramente fuese de ayer. Muy mala experiencia.

CARLOS MOLINA

Para que me manden unas pizzas con masa congelada y rellenas con 4 ingredientes lo hago yo. Es lamentable las pizzas que hemos recibido hoy de masa fina.

Juan Carlos López

Esta pizza se supone que debía llevar carne, pero aún no la he encontrado. Mándenme una lupa.

Andrea Pahissa

Pésimo servicio, quise pagar con efectivo y la chica que nos atendió dijo que no podía recibir efectivo porque no tenía cambio! Le indiqué que podía esperar a que cuando terminara de comer me podía entregar el vuelto, y me dijo que no!

Maria Jose Y

Pésimos servicio . Llamamos para recoger y te hacen esperar allí 45 minutos porque el empleado se olvidó de imprimir las ordenes . Vaya manera de hacer perder el tiempo al cliente. Dejo foto de que vine a recoger pensando que me la darían más rápido .

Jorge Romero

Hay que hablar con el encargado porque no echan salsa a las pizzas, he pedido la nueva pizza burguer y no trae salsa, un desastre

La Finca

Podíais haber traído unas cucharas. Me parece una vergüenza que traigan así un pedido con lo que cobran... Está totalmente líquido... Imposible de comer y con un sabor a nata sin hacer increíble. Este dominos es una pena. Con lo que me gusta la franquicia.

Aitor Blanco

Ya van 4 veces que pido pizzas en este domino’s pizza y siempre llegan destrozadas, siempre me tienen que repetir el pedido. De verdad este local de domino’s es el peor que he visto, lástima que sea el único que hay en colmenar viejo. En conclusión, no creo que la gente deje de pedir las pizzas en este local por esta reseña pero tengo que decir que no lo recomiendo, es nefasto, a demás de la atención que ofrecen deja mucho que desear también, la única que tiene algo de noción cara al público es la gerente del local (Emma). El resto del personal que me ha atendido lo siento mucho pero le falta formación de cara al público, y los repartidores tener más cuidado a la hora de transportar las pizzas. Espero que por lo menos esta crítica ayude a la gente que quiera comprar aquí, y a que los empleados les sirva como feedback para mejorar. Pdta: adjunto fotos de cómo han llegado las pizzas en este último pedido para que se vea que no me lo invento, por desgracia las anteriores no le hice foto.

elrojocafarnas

Ahorraros el dinero . La calidad de todo lo q no sea una pizza es muy deprimente. Popdots.. de Nocilla .. son para devolverlos en la misma bolsa 🛍️... En los dos sentidos 🤮. Tendrían que regalar al Max al salir del Domino's .

Para que me manden unas pizzas con masa congelada y rellenas con 4 ingredientes lo hago yo. Es lamentable las pizzas que hemos recibido hoy de masa fina.

La atención súper mal, a parte pides unos ingredientes y te ponen toda la cebolla q les queda la primera vez q me atendieron mal pensé q la chica había tenido un mal día pero ya 2 y 3 veces no gracias! Dominos en colmenar no lo recomiendo para nada

Hoy he ido y he pedido alitas de pollo para comer, tan solo al probar el primero ya supe que estaba mal, tenía un sabor y una textura rara, seguramente fuese de ayer. Muy mala experiencia.

Esta pizza se supone que debía llevar carne, pero aún no la he encontrado. Mándenme una lupa.

La entrega de mi pedido se retrasó una hora de reloj. Un cuarto de hora o veinte minutos es aceptable, pero una hora es una vergüenza. Es la última vez que hago un pedido a Domino's. Muy descontento con este nivel de servicio pésimo.

Pésimos servicio . Llamamos para recoger y te hacen esperar allí 45 minutos porque el empleado se olvidó de imprimir las ordenes . Vaya manera de hacer perder el tiempo al cliente. Dejo foto de que vine a recoger pensando que me la darían más rápido .

Podíais haber traído unas cucharas. Me parece una vergüenza que traigan así un pedido con lo que cobran... Está totalmente líquido... Imposible de comer y con un sabor a nata sin hacer increíble. Este dominos es una pena. Con lo que me gusta la franquicia.

HORRIPILANTE!!! Pedido realizado a las 8:30 de la tarde y me traen el pedido 10:30 de la noche después de reclamar 3 veces y encima frías no, tiesas!!! Y parece q les da igual, te dan descuentos para el pedido siguiente, cosa q nunca sucederá, por que visto lo visto me las como congeladas seguro q están más ricas!!!!

Pésimo servicio, quise pagar con efectivo y la chica que nos atendió dijo que no podía recibir efectivo porque no tenía cambio! Le indiqué que podía esperar a que cuando terminara de comer me podía entregar el vuelto, y me dijo que no!

Ya van 4 veces que pido pizzas en este domino’s pizza y siempre llegan destrozadas, siempre me tienen que repetir el pedido. De verdad este local de domino’s es el peor que he visto, lástima que sea el único que hay en colmenar viejo. En conclusión, no creo que la gente deje de pedir las pizzas en este local por esta reseña pero tengo que decir que no lo recomiendo, es nefasto, a demás de la atención que ofrecen deja mucho que desear también, la única que tiene algo de noción cara al público es la gerente del local (Emma). El resto del personal que me ha atendido lo siento mucho pero le falta formación de cara al público, y los repartidores tener más cuidado a la hora de transportar las pizzas. Espero que por lo menos esta crítica ayude a la gente que quiera comprar aquí, y a que los empleados les sirva como feedback para mejorar. Pdta: adjunto fotos de cómo han llegado las pizzas en este último pedido para que se vea que no me lo invento, por desgracia las anteriores no le hice foto.

Hay que hablar con el encargado porque no echan salsa a las pizzas, he pedido la nueva pizza burguer y no trae salsa, un desastre

Dios mío hoy estaba compartiendo con mi familia hice un pedido de 5 pizza. El chico me vendió 6 vasos de tomar café 2.50 euro eso es injusto del tamaño lo más pequeño esto hay que denunciarlo Muy malo el servicio…

Ayer hice un pedido a domicilio, el cual me confirmaron que entregarían en 20/30 minutos. Una hora después llamo para ver qué ha sucedido y me dicen que tengo que esperar otros 40 minutos porque no tienen suficientes repartidores, es decir que el total de la espera sería 1 hora 40 minutos y con suerte. La solución que me dan es que vaya a recoger las pizzas al local o cancele el pedido. Me parece vergonzoso que la solución que te den sea esa y después de estar una horas esperando. Así es como cuidan al cliente cuando son ellos los que crean un problema. Está claro, nunca más!

Ahorraros el dinero . La calidad de todo lo q no sea una pizza es muy deprimente. Popdots.. de Nocilla .. son para devolverlos en la misma bolsa 🛍️... En los dos sentidos 🤮. Tendrían que regalar al Max al salir del Domino's .

Hicimos un pedido a domicilio, nos dijeron que tardaban 30 minutos. Después de 1 hora esperando llamo y me dicen que van a tardar 20-25 minutos más porque no hay suficientes repartidores. Después ya de 1 hora y media desde que hice el pedido me llaman y me dicen que no tienen repartidores y que si quiero ir a por la pizza o anulan en pedido. Esa es la solución que me dan a las 23:30 y dejandonos sin comida ya que no teniamos coche para ir hasta allí. Penoso que traten asi a los clientes, y desde luego que no voy a volver a llamar a este sitio más. Ni lo recomendaré nunca

Pizza vegana a la ceniza, seca e incomible. La encargada ( o supongo que lo será ) fue una borde al reclamarlo vía telefónica, dicen que me envían otra por lo que procedo a tirarla, al venir el repartidor me pide la pizza quemada. Una vergüenza y una pérdida de dinero

El lunes 11 de febrero por la noche me trajeron a casa dos pizzas masa pan con la masa podrida (admitido por ellos), quien haya pedido esa noche lo habra visto. Me llaman por teléfono a explicarmelo, después de haber llamado yo a decir que nos sabían raras, y me propone rehacer las pizzas con otra masa. Les digo que una sí y la otra no, y me contestan que tiene que ser el pedido entero o devolverme el dinero siempre y cuando no hayamos tocado los postres que también pedimos. Triste política de atención al cliente después de haber servido comida en mal estado, hecho seguramente denunciable.

Reformas Edison

pésima esperiencia con la pizza, muy fría y aparte no nos respetaron el buffet libre

Yolanda Martínez Gutiérrez

HORRIPILANTE!!! Pedido realizado a las 8:30 de la tarde y me traen el pedido 10:30 de la noche después de reclamar 3 veces y encima frías no, tiesas!!! Y parece q les da igual, te dan descuentos para el pedido siguiente, cosa q nunca sucederá, por que visto lo visto me las como congeladas seguro q están más ricas!!!!

edmundo ortiz

Dios mío hoy estaba compartiendo con mi familia hice un pedido de 5 pizza. El chico me vendió 6 vasos de tomar café 2.50 euro eso es injusto del tamaño lo más pequeño esto hay que denunciarlo Muy malo el servicio…

Marta Navarrete

Hicimos un pedido a domicilio, nos dijeron que tardaban 30 minutos. Después de 1 hora esperando llamo y me dicen que van a tardar 20-25 minutos más porque no hay suficientes repartidores. Después ya de 1 hora y media desde que hice el pedido me llaman y me dicen que no tienen repartidores y que si quiero ir a por la pizza o anulan en pedido. Esa es la solución que me dan a las 23:30 y dejandonos sin comida ya que no teniamos coche para ir hasta allí. Penoso que traten asi a los clientes, y desde luego que no voy a volver a llamar a este sitio más. Ni lo recomendaré nunca

Esther San Segundo

Ayer hice un pedido a domicilio, el cual me confirmaron que entregarían en 20/30 minutos. Una hora después llamo para ver qué ha sucedido y me dicen que tengo que esperar otros 40 minutos porque no tienen suficientes repartidores, es decir que el total de la espera sería 1 hora 40 minutos y con suerte. La solución que me dan es que vaya a recoger las pizzas al local o cancele el pedido. Me parece vergonzoso que la solución que te den sea esa y después de estar una horas esperando. Así es como cuidan al cliente cuando son ellos los que crean un problema. Está claro, nunca más!