Domino's

Lo que más me gusta de este lugar es la atención. Las pizzas muy bien hechas. A veces el lugar está lleno de gente y se complica conseguir mesa pero la verdad está muy bien. Sin duda volveremos y felicito al personal tienen mucha paciencia y son muy amables

Quiero agradecer especialmente a Rares por su increíble atención telefónica. Me sentí muy bien atendido. Me ayudó a elegir los ingredientes perfectos para mi cena, explicándome cada opción con detalle y haciendo recomendaciones que realmente me ayudaron. Su paciencia y conocimiento hicieron que la experiencia fuera muy agradable. ¡Estoy ansioso por disfrutar de mi pedido!

Maria Toledo Saiz

El empleado Juan D muy simpático y amable.

Kiki Grotewold

Lo que más me gusta de este lugar es la atención. Las pizzas muy bien hechas. A veces el lugar está lleno de gente y se complica conseguir mesa pero la verdad está muy bien. Sin duda volveremos y felicito al personal tienen mucha paciencia y son muy amables

Inmaculada Sanchez

La atención personal del chico que me ha atendido, de 10. Se ha acercado a la mesa para mantenerla limpia y ofrecerme postre. Encantador es poco. Algún grupo de jóvenes muy ruidosos, pero les han dado un toque de atención.

Diego Alvarez Madero

Quiero agradecer especialmente a Rares por su increíble atención telefónica. Me sentí muy bien atendido. Me ayudó a elegir los ingredientes perfectos para mi cena, explicándome cada opción con detalle y haciendo recomendaciones que realmente me ayudaron. Su paciencia y conocimiento hicieron que la experiencia fuera muy agradable. ¡Estoy ansioso por disfrutar de mi pedido!

Me pillo de visita en Soto del Real y fui por unas pizzas para mis padres y el trato recibido por Sofía ha sido de 10. Hacía tiempo que no me trataban con tanta empatía y paciencia. Además las pizzas muy ricas, el tiempo de espera ha sido bastante corto para lo que he esperado en otros sitios. Seguro que volveré. Lo recomiendo.

Bastante buena la pizza 🍕, pero el servicio un poco pésimo deja que desear siempre tardan una barbaridad.

Soy fan de las pizzas, sin embargo, este establecimiento oscurece la marca, su atención de baja calidad, su aspecto sucio te dejan sentir un lugar cualquiera, y aunque algunas pizzas mantienen el sabor, a ningún vegetariano o vegano le recomiendo las opciones Veggi que ofrecen (son cartón con sabor tomate y con una textura extraña). Sé que puede mejorar mucho así que les dejo de visitar hasta que mejoren. PD: solo este local.

Pizza quemada, además pedimos la de jamón y no se parecía en nada a la foto. Además de llevar mucha menos cantidad de los ingredientes. Juzguen ustedes mismos. Actualización. Nos ofrecieron disculpas y en la siguiente que probamos había mejorado notablemente. Bien por arreglar el error, se agradece que se esfuercen por mejorar!

Es una vergüenza que no tengan cambios en monedas y que un grupo de 10 chavales vayan a pagar y tengan que estar 20 minutos pagándose las cosas unos a otros con tarjeta y teniéndose que devolver dinero luego. Una vergüenza que no tengan cambio

Aitor Alonso

Es una vergüenza que no tengan cambios en monedas y que un grupo de 10 chavales vayan a pagar y tengan que estar 20 minutos pagándose las cosas unos a otros con tarjeta y teniéndose que devolver dinero luego. Una vergüenza que no tengan cambio

Hasta hoy todo bien, pero hoy nos ha llegado una pizza quemada

Andrea Álvarez Castro

He pedido una bourbon y sinceramente no se donde esta la salsa...

Como restaurante de cadena que es nada que no se vea en otros de la marca. Eso sí, ni de cachondeo se puede ir con niños. No hay microondas y lo más raro ya que por ley es obligatorio, no tienen cambiador. Por supuesto ya está denunciado....

Hoy, 1 de noviembre, volví a Domino's Pizza y, una vez más, tuve una experiencia decepcionante. No es la primera vez que un chico alto que trabaja allí muestra una actitud borde, lo que hace que la visita sea incómoda. Además, este mismo empleado sigue sin llevar gorra, algo básico en términos de higiene al manipular alimentos. Domino's debería mejorar estos detalles para brindar un servicio más profesional y una mejor experiencia a sus clientes.

No se puede dar un servicio más desastroso. Realmente mal gestionada el servicio a domicilio. Dan una hora aprox de entrega y aparece la pizza 1 hora y media después en tu casa. Con lo que la hora que te dan de entrega es falsa. Ninguna comunicación que van retrasados y por supuesto no te cogerán el teléfono ni a ti ni a su atención al cliente. Eso es lo que te espera, si te arriesgas a pedir a domicilio. Realmente, el que lo gestione, no puede estar contento. Lo curioso es que hay más reseñas en este sentido. Así que saber que hay algo mal organizado y que se repita y no se cambie, pues se da a entender que el que lo gestiona está orgulloso de cómo va su negocio. Primera reseña mala que pongo, pero me ha tocado en el alma que las dos personitas que se iban a comer la pizza, estaban ya en la cama cuando ha llegado la pizza

Son las 00:00 y sigo esperando mi pedido. Hace 3 horas hice el pedido y hace una hora supuestamente me lo entregaban. Poca profesional y muy poco respeto.

NO PIDAN A DOMICILIO Servicio pésimo y ridículo, el pedido lo realice por medio de la app de dominos, en la cual puedes ver el proceso de tu pedido. Tras hora y media de espera y ver que aun se encontraba en el horno, llamo para preguntar al local físico y de una manera poco profesional me contestan que es hora punta y que no me preocupe que la siguiente que sale es la de mi pedido. 35 minutos mas tarde veo que pone que el estado del pedido esta finalizado y a mi domicilio no ha venido nadie. Llamo y la respuesta super profesional de la dependienta es literalmente “pues lo habremos entregado en otra casa, lo siento mucho” y la solución es bueno te hacemos otra y te la llevamos en otra media hora. Oferta a la cual no accedí por que lo mismo ya en vez de cenar, me la desayunaba. La calidad del servicio se ha reducido tanto que no merece pedir a este establecimiento.

He pedido dos pizzas medianas, no tengo idea de como sea aquí el servicio porque no acostumbro venir y las veces que he comido aquí nunca me ha pasado. No me tomaron nota de la bebida, supuestamente porque no había pedido menú. O sea, si no tengo menú ¿no querré beber nada? Han traído la pizza a la mesa y tuve que ir yo a por los cartones para apoyar la pizza y a por servilletas mientras a las otras mesas se las llevaban. Me parece de muy mal gusto y trato de entenderlo porque trabajo también en un sitio de comidas. Pero no encuentro lógica. Espero y el chico que me atendió mejore su atención para con los clientes!

SI VAS EN HORA PUNTA... NO FUNCIONA LA MAQUINA DE HIELO O LAS BEBIDAS NO TIENEN GAS Y SABE FATAL... LOS CHICOS HACEN MILAGROS EN ESE DESTROZO... PERO EL DUEÑO DEBERIA PONERSE AL LORO

Pésima atención al cliente, de las peores que he recibido en mucho tiempo por parte de la empleada que recogió el pedido, una mujer que estaría en la veintena, de tez blanca, unos 1,60 y pico cm, con gafas de marco dorado y pelo color café. Éramos 4 personas, fuimos al mostrador con la intención de realizar el pedido de 3 promociones para 3 personas y 1 bebida para la persona restante. Después de pedir las 3 promociones la empleada nos amenazó descaradamente y de malas maneras con echarnos del local si veía comer a la persona que no pidió dicha promoción. Me parece vergonzoso por su parte. No tengo pensado volver a este sitio ni tampoco pedir a domicilio. Espero al menos, en caso de que dicha empleada o responsable del local leyera esta reseña, unas disculpas de su parte.

No me gusta poner malas experiencias ya que se el esfuerzo del negocio, pero en este caso me veo en la obligación de hacerlo dada la pésima experiencia... el pasado viernes hicimos un pedido por teléfono para los niños, nos dicen q una mediana son 15,95 y la promoción 2x1 25,95... ya empezamos mal... eso no es 2x1... publicidad engañosa para empezar... Al final le pedimos una familiar y le damos todos los datos... tras 1h y 10 esperando los niños en la puerta volvemos a llamar y nos pasan con el encargado que no hace más que echar balones fuera, que si la centralita, que si estaba mal el teléfono apuntado, etc.. Después de discutir con el y porque los niños no esperarán más acepte que me la mandaran en 5 minutos... tampoco... tardo 20 y encima estaba mal la pizza, ni era masa fina, ni estaba bien hecha, como le pedimos, no se la pensaba pagar y que se la llevara de vuelta, pero el repartidor no tiene la culpa y los niños tenian hambre... si bien me ofreció para la próxima 50% no me lo creo ya que no es la primera vez y ni siquiera lo cumplen porque nunca coincide que este ese encargado o porque dicen que no es cierto. Decepcionante la verdad, si hubiera sido una vez pero ya son varias veces las que ha pasado y prefiero que la gente lo tenga en cuenta, al menos, para que no se rían de ellos, que somos los clientes los que pagamos el servicio. Seguiré informando.

Estuve el otro día pedimos el come y bb (7,99) pues no pude con la primera pizza ( por problemas de salud) y les dije q si me podía llevar dos trozos y me dijeron q no q si quería llevármelos tenía q pagar un extra lo puedo entender cuando has repetido pero esq ni repetí ahora eso sí a los q estaban afuera bien q les dejaba pero hasta enteras porq eran amiguitos pero vamos q empatía 0

Soy cliente mínimo entre 3 y 4 veces a la semana ya que trabajo en la zona pero voy a dejar de serlo es la 3 vez que en toda mi cara se les cae algo al suelo y lo que hace es cambiarlo de caja, esta última le digo a la señorita que se les cae la pizza al suelo la cambia de caja y me la pretende dar? Contestándome que ella hay no se mete!! Que vergüenza sabiendo que estoy dia si y día también comiendo aquí, mal educada es lo que es usted señorita y si no estás preparada para estar de cara al público igual no es su sitio.

Ni se os ocurra pedir los Popdots rellenos de nocilla. Lo difícil es que estén así de malos🤮 y lo han conseguido. Es una masa como de donuts que no sabe a nada a la que le han enseñado un poco de sirope de chocolate que no sabe a nocilla ni tiene textura de nocilla… He intentado varias veces subiros foto y es tan asqueroso que no deja subirla porque infringe las normas 😂

Una vergüenza cada día peor! primero llamada a las 21:30 donde te dicen que tardan 20 minutos y despues de 1,5h, sin exagerar, les vuelves a llamar, su respuesta: está en reparto, 30m después siguen sin aparecer. Pedido cancelado tras una tercera llamada a las 23:30!!!! Al final leche y galletas!!!

pésima esperiencia con la pizza, muy fría y aparte no nos respetaron el buffet libre

No puedo más e estádo 1 hora para 1 pizza de mierda ni vuelvo

Yi Zhang

Hoy he ido y he pedido alitas de pollo para comer, tan solo al probar el primero ya supe que estaba mal, tenía un sabor y una textura rara, seguramente fuese de ayer. Muy mala experiencia.

CARLOS MOLINA

Para que me manden unas pizzas con masa congelada y rellenas con 4 ingredientes lo hago yo. Es lamentable las pizzas que hemos recibido hoy de masa fina.

Juan Carlos López

Esta pizza se supone que debía llevar carne, pero aún no la he encontrado. Mándenme una lupa.

Andrea Pahissa

Pésimo servicio, quise pagar con efectivo y la chica que nos atendió dijo que no podía recibir efectivo porque no tenía cambio! Le indiqué que podía esperar a que cuando terminara de comer me podía entregar el vuelto, y me dijo que no!

Maria Jose Y

Pésimos servicio . Llamamos para recoger y te hacen esperar allí 45 minutos porque el empleado se olvidó de imprimir las ordenes . Vaya manera de hacer perder el tiempo al cliente. Dejo foto de que vine a recoger pensando que me la darían más rápido .

Jorge Romero

Hay que hablar con el encargado porque no echan salsa a las pizzas, he pedido la nueva pizza burguer y no trae salsa, un desastre

La Finca

Podíais haber traído unas cucharas. Me parece una vergüenza que traigan así un pedido con lo que cobran... Está totalmente líquido... Imposible de comer y con un sabor a nata sin hacer increíble. Este dominos es una pena. Con lo que me gusta la franquicia.

Aitor Blanco

Ya van 4 veces que pido pizzas en este domino’s pizza y siempre llegan destrozadas, siempre me tienen que repetir el pedido. De verdad este local de domino’s es el peor que he visto, lástima que sea el único que hay en colmenar viejo. En conclusión, no creo que la gente deje de pedir las pizzas en este local por esta reseña pero tengo que decir que no lo recomiendo, es nefasto, a demás de la atención que ofrecen deja mucho que desear también, la única que tiene algo de noción cara al público es la gerente del local (Emma). El resto del personal que me ha atendido lo siento mucho pero le falta formación de cara al público, y los repartidores tener más cuidado a la hora de transportar las pizzas. Espero que por lo menos esta crítica ayude a la gente que quiera comprar aquí, y a que los empleados les sirva como feedback para mejorar. Pdta: adjunto fotos de cómo han llegado las pizzas en este último pedido para que se vea que no me lo invento, por desgracia las anteriores no le hice foto.

elrojocafarnas

Ahorraros el dinero . La calidad de todo lo q no sea una pizza es muy deprimente. Popdots.. de Nocilla .. son para devolverlos en la misma bolsa 🛍️... En los dos sentidos 🤮. Tendrían que regalar al Max al salir del Domino's .

Para que me manden unas pizzas con masa congelada y rellenas con 4 ingredientes lo hago yo. Es lamentable las pizzas que hemos recibido hoy de masa fina.

La atención súper mal, a parte pides unos ingredientes y te ponen toda la cebolla q les queda la primera vez q me atendieron mal pensé q la chica había tenido un mal día pero ya 2 y 3 veces no gracias! Dominos en colmenar no lo recomiendo para nada

Hoy he ido y he pedido alitas de pollo para comer, tan solo al probar el primero ya supe que estaba mal, tenía un sabor y una textura rara, seguramente fuese de ayer. Muy mala experiencia.

Esta pizza se supone que debía llevar carne, pero aún no la he encontrado. Mándenme una lupa.

La entrega de mi pedido se retrasó una hora de reloj. Un cuarto de hora o veinte minutos es aceptable, pero una hora es una vergüenza. Es la última vez que hago un pedido a Domino's. Muy descontento con este nivel de servicio pésimo.

Pésimos servicio . Llamamos para recoger y te hacen esperar allí 45 minutos porque el empleado se olvidó de imprimir las ordenes . Vaya manera de hacer perder el tiempo al cliente. Dejo foto de que vine a recoger pensando que me la darían más rápido .

Podíais haber traído unas cucharas. Me parece una vergüenza que traigan así un pedido con lo que cobran... Está totalmente líquido... Imposible de comer y con un sabor a nata sin hacer increíble. Este dominos es una pena. Con lo que me gusta la franquicia.

HORRIPILANTE!!! Pedido realizado a las 8:30 de la tarde y me traen el pedido 10:30 de la noche después de reclamar 3 veces y encima frías no, tiesas!!! Y parece q les da igual, te dan descuentos para el pedido siguiente, cosa q nunca sucederá, por que visto lo visto me las como congeladas seguro q están más ricas!!!!

Pésimo servicio, quise pagar con efectivo y la chica que nos atendió dijo que no podía recibir efectivo porque no tenía cambio! Le indiqué que podía esperar a que cuando terminara de comer me podía entregar el vuelto, y me dijo que no!

Ya van 4 veces que pido pizzas en este domino’s pizza y siempre llegan destrozadas, siempre me tienen que repetir el pedido. De verdad este local de domino’s es el peor que he visto, lástima que sea el único que hay en colmenar viejo. En conclusión, no creo que la gente deje de pedir las pizzas en este local por esta reseña pero tengo que decir que no lo recomiendo, es nefasto, a demás de la atención que ofrecen deja mucho que desear también, la única que tiene algo de noción cara al público es la gerente del local (Emma). El resto del personal que me ha atendido lo siento mucho pero le falta formación de cara al público, y los repartidores tener más cuidado a la hora de transportar las pizzas. Espero que por lo menos esta crítica ayude a la gente que quiera comprar aquí, y a que los empleados les sirva como feedback para mejorar. Pdta: adjunto fotos de cómo han llegado las pizzas en este último pedido para que se vea que no me lo invento, por desgracia las anteriores no le hice foto.

Hay que hablar con el encargado porque no echan salsa a las pizzas, he pedido la nueva pizza burguer y no trae salsa, un desastre

Dios mío hoy estaba compartiendo con mi familia hice un pedido de 5 pizza. El chico me vendió 6 vasos de tomar café 2.50 euro eso es injusto del tamaño lo más pequeño esto hay que denunciarlo Muy malo el servicio…

Ayer hice un pedido a domicilio, el cual me confirmaron que entregarían en 20/30 minutos. Una hora después llamo para ver qué ha sucedido y me dicen que tengo que esperar otros 40 minutos porque no tienen suficientes repartidores, es decir que el total de la espera sería 1 hora 40 minutos y con suerte. La solución que me dan es que vaya a recoger las pizzas al local o cancele el pedido. Me parece vergonzoso que la solución que te den sea esa y después de estar una horas esperando. Así es como cuidan al cliente cuando son ellos los que crean un problema. Está claro, nunca más!

Ahorraros el dinero . La calidad de todo lo q no sea una pizza es muy deprimente. Popdots.. de Nocilla .. son para devolverlos en la misma bolsa 🛍️... En los dos sentidos 🤮. Tendrían que regalar al Max al salir del Domino's .

Hicimos un pedido a domicilio, nos dijeron que tardaban 30 minutos. Después de 1 hora esperando llamo y me dicen que van a tardar 20-25 minutos más porque no hay suficientes repartidores. Después ya de 1 hora y media desde que hice el pedido me llaman y me dicen que no tienen repartidores y que si quiero ir a por la pizza o anulan en pedido. Esa es la solución que me dan a las 23:30 y dejandonos sin comida ya que no teniamos coche para ir hasta allí. Penoso que traten asi a los clientes, y desde luego que no voy a volver a llamar a este sitio más. Ni lo recomendaré nunca

Pizza vegana a la ceniza, seca e incomible. La encargada ( o supongo que lo será ) fue una borde al reclamarlo vía telefónica, dicen que me envían otra por lo que procedo a tirarla, al venir el repartidor me pide la pizza quemada. Una vergüenza y una pérdida de dinero

El lunes 11 de febrero por la noche me trajeron a casa dos pizzas masa pan con la masa podrida (admitido por ellos), quien haya pedido esa noche lo habra visto. Me llaman por teléfono a explicarmelo, después de haber llamado yo a decir que nos sabían raras, y me propone rehacer las pizzas con otra masa. Les digo que una sí y la otra no, y me contestan que tiene que ser el pedido entero o devolverme el dinero siempre y cuando no hayamos tocado los postres que también pedimos. Triste política de atención al cliente después de haber servido comida en mal estado, hecho seguramente denunciable.

Reformas Edison

pésima esperiencia con la pizza, muy fría y aparte no nos respetaron el buffet libre

Yolanda Martínez Gutiérrez

HORRIPILANTE!!! Pedido realizado a las 8:30 de la tarde y me traen el pedido 10:30 de la noche después de reclamar 3 veces y encima frías no, tiesas!!! Y parece q les da igual, te dan descuentos para el pedido siguiente, cosa q nunca sucederá, por que visto lo visto me las como congeladas seguro q están más ricas!!!!

edmundo ortiz

Dios mío hoy estaba compartiendo con mi familia hice un pedido de 5 pizza. El chico me vendió 6 vasos de tomar café 2.50 euro eso es injusto del tamaño lo más pequeño esto hay que denunciarlo Muy malo el servicio…

Marta Navarrete

Hicimos un pedido a domicilio, nos dijeron que tardaban 30 minutos. Después de 1 hora esperando llamo y me dicen que van a tardar 20-25 minutos más porque no hay suficientes repartidores. Después ya de 1 hora y media desde que hice el pedido me llaman y me dicen que no tienen repartidores y que si quiero ir a por la pizza o anulan en pedido. Esa es la solución que me dan a las 23:30 y dejandonos sin comida ya que no teniamos coche para ir hasta allí. Penoso que traten asi a los clientes, y desde luego que no voy a volver a llamar a este sitio más. Ni lo recomendaré nunca

Esther San Segundo

Ayer hice un pedido a domicilio, el cual me confirmaron que entregarían en 20/30 minutos. Una hora después llamo para ver qué ha sucedido y me dicen que tengo que esperar otros 40 minutos porque no tienen suficientes repartidores, es decir que el total de la espera sería 1 hora 40 minutos y con suerte. La solución que me dan es que vaya a recoger las pizzas al local o cancele el pedido. Me parece vergonzoso que la solución que te den sea esa y después de estar una horas esperando. Así es como cuidan al cliente cuando son ellos los que crean un problema. Está claro, nunca más!