Desde el inicio de la pandemia no había ido a una cafetería, la encontré muy limpia, con medidas de higiene, todo lo limpian, mesas en uso muy separadas y la calidad de siempre.

Muy bonita cafetería bastante amplia y con un gran servicio, solo que en ocasiones no me puedo conectar a su internet.

Uno de los mejores lugares de la franquicia, excelente atención, ubicación y el café sobresale de las otras sucursales

Excelente atención al cliente 👌🏼

Me gustó por qué la señorita se dió cuenta de que no sabía pedir y me ayudó. Muy amable uwu

Me agrada este lugar, puedes ir solo a sentarte y tomar un café o comprarlo y salir a dar un vistazo a las tiendas que hay alrededor

Buena música y muy buen volumen. Atención rápida, café con el mismo y delicioso sabor de siempre

Muy buen lugar limpio y con buena atención servicios limpios seguro accesible para toda la familia

Encontré una sucursal de esta cadena y que puedo decir un café como siempre de gran sabor con un aroma delicioso y acompañado de un panecillo bien calientito,en plaza averanfa,cuernavaca.

Excelente lugar para disfrutar un buen café y un libro o trabajo, los baristas son muy atentos y amables. Les damos sus cinco estrellas y una más de mi parte.

Excelente atención al cliente, super atentos con todos los detalles de las bebidas aún teniendo llena la tienda. Siempre a tiempo y con gran sabor!! 5 cafecitos para ellos!!!

Si antes era un lugar ideal para pasar un rato ameno ahora es excelente, desde su playlist hasta los tonos del establecimiento hacen qué entres en un estado de confort, además de qué el servicio es agradable y eficaz.

Buena atención, ideal para platicar con tus amigos, lo acaban de remodelar quedó muy bien, cómo está dentro de la plaza cuenta con estacionamiento, y hay acceso desde el super, la única desventaja es que solo cuenta con 1 baño

Despues de la remodelación se extrañan los sillones mas comodos para ver una pelicula o ponerse a leer algun libro. El personal muy amable. Lleven su vaso y tendran un descuento de 3 pesos, no tiene que ser de Starbucks.

Gracias por darnos un lugar agradable hasta para hacer negocios. Adoro que los empleados no fastidian y hay excelente atención

Un excelente servicio muy recomendado para todo el público

Me gusta el lugar está súper bien y la chicas baristas son super accesibles y buena onda, tienen paciencia con los clientes y son super amables

Me dio un poco de risa al entrar en viernes por la noche , este lugar parecía una especie de bar por la cantidad de gente reunida y la vestimenta que usaban aparte la mayoría ligando jajajaja .... Solo es un café!!!! Jajaja

Cuenta con un excelente servicio, tienes opción de estar dentro o en el exterior, cuenta con wi-fi gratuita y enchufes por si te falta cargar tu cel o laptop.

La atención, como cafés, tes y otros se saborean tranquilamente en este lugar tranquilo y limpio . Gracias personal de Starbucks. Feliz dia. Dios les bendiga .

Me encanta este lugar, se puede tomar cafe delicioso + amenidades y excelente para realizar reunion de negocio o platica con amig@s.

Excelente servicio, muy atentas las y los chicos que trabajan ahí, cómodo y agradable para pasar el rato

El típico pero repetido le mejor por mucho es su Internet, lugar tranquilo en medio de Izcalli ya saben tierra de todos y nadie. Me tomé un té y pues bastante bien ya se la sandwich.

Muy agradable y excelente atención.

Es un lugar agradable para terminar con tu mujer sin que haga escándalo 😉

Antes estaba muy bien. Pero ahora con su remodelación de este año, la verdad deja mucho que desear, no tiene un espacio de fumar como tal Solo pusieron sillas en el pasillo, y no es cómodo. Ojalá puedan arreglar eso sí no pues pierden a muchos clientes.

Siempre me han atendido bien. Recién remodelado quedó super lindo y con mucha iluminación natural. Está limpio y bastante cómodo. El personal es muy amable y eficiente. Se encuentra limpio.

Excelente... el staff muy amable y atento... el lugar es cómodo para ir en pareja o para salir de la rutina y trabajar desde ahí... si tienes conferencias el wifi no decepciona, muy bien!!

Hay chicas muy amables, normalmente te atienden rápido y bastante bien. El lugar es bastante cómodo y tranquilo

Carlos Olivo

Sofia provided excellent service. I went to pick up my complimentary drink and didn't like the flavor I chose. I let her know and she immediately changed it to my favorite. Excellent.

Roran Martillazos

First-class service. Good coffee and a great atmosphere.

Mariana L. Xacur

The barista was rarely super friendly, she warmed up my bagel and of course I found my new cup, for my daughters and me ♥️🙂

+2

Jethro Roberto Ramos B

Great

Angel Reyes

Good Colombia coffee, must try

Kacey Campbell

Staff was very kind and the drinks were made quickly and correctly. Pleasant atmosphere and enjoyable patio.

Buen servicio aunque hay ocasiones en que tardan mucho y no siempre te preparan la bebida como la pides por estar platicando.

El café de Starbucks siempre me ha gustado mucho, el lugar está bien y me parece muy funcional, no del todo acogedor como me daba la impresión antes de la remodelación

Amplio y bien iluminado ofrece las bebidas y alimentos de la ya conocida cadena. El internet en este local no es tan bueno como en otras de las tiendas.

Nunca hay Mesas

Me gustaba más la ubicación que tenía antes de la llegada del Sodimac a este centro comercial, aunque ahora la sucursal es un poco más grande y te atienden más rápido.

Al haber cambiado el semáforo, la gente relaja el distanciamiento y sí esperan en la línea con cubrebocas, pero no hay distancia y empieza a estar muy concurrido. Y entre la gente que se instala a trabajar, no hay no dónde sentarse. Así que pides, te despachan y te vas.

Es lugar o la fachada que tenía antes era más acogedora que esta después de la renovación, siento que perdió la magia que Tenía, fuera de eso la atención es buena y agradable.

Suelen equivocarse en los pedidos por app, pero fuera de eso, todo bien. Es mejor pedir directo en mostrador, tengan en cuenta que temprano en la mañana hay muchos pedidos de repartidores.

El lugar es más que adecuado, el personal a cualquier hora es accesible incluso cuando hay mucha gente, lo único que consideraría como área o punto de mejora es que se les acaba de forma rápida algunos platillos y bebidas en particular.

Gran lugar. Al menos las chicas que me atendieron excelente servicio. He ido en la mañana y en la noche y me agrado más el servicio de la mañana. A las de la noche se les va luego ponerle los adicionales como crema batida pero en la mañana no me ha tocado tener que recordarles. Les recomiendo checar sus adicionales como clientes antes de irse.

La comida y ambiente son buenos pero tuvieron problemas siguiendo una de nuestras órdenes. A pesar de esto es de los pocos Starbucks en México-Querétaro lo cual lo hace mejor para mí ya que pasamos por 24 gasolineras hasta encontrar uno

Un local relativamente pequeño, con todas las características de la cadena. Los baristas son rápidos y ni hay que esperar mucho para ser atendido. El lugar es cómodo e ideal para una buena charla, leer, relajarse o estar en la computadora.

Una Sucursal muy concurrida, y los trabajadores no se dan abasto con el servicio, y aún así el lugar es pequeño para tanta demanda. Si quieren servicio rápido, buscar alternativas.

NANCY

It's the one closest to my house, but the service is slow, and a couple of times I've paid for my order and it hasn't arrived... They say a ticket isn't generated, which seems strange to me, but that's what's happened.

Efrain Gaspar

They're probably losing customers, since I noticed people just sitting there to get out of the sun and not buy anything. I understand it's a service for customers, but they need to pay more attention to cleaning the tables.

Maxi Arrieta

A quiet place to hang out with friends Although the prices are a bit expensive

Cristina Sandoval

It's nothing extraordinary, but they provide good and fast service.

Elizabeth Lopez

The staff is very friendly ☺️ and they serve good drinks.

Fezz De Luna

I hate Andrés

Buen lugar, pero desde q le quitaron su terraza, no puedes ir con tu peludo.. Ni una barita para sentarte afuera

Estaba viendo como El Barista estaba entregando termos que tenían Atrás, al momento de yo decirle Que si me podía dar Uno Por favor, me dijo que lo tomara de la barra que si ya no había es porque ya no iban a tener 🤡🤡🤡😩

Por el costo del cafecito deberían poner asientos más cómodos para el trabajo, sabemos que no quieren que nos quedemos mucho tiempo, pero si llegas cansado del trabajo para trabajar más, mínimo un asiento confortante...

Quedó muy bien con su remodelación y los baristas son buenos. Lamentablemente me atendieron super mal, el que cobra no me agregó las Stars de mi compra ni me descontó lo del modificador y supongo que es por la falta de experiencia

El café es bueno, la instalación es grande con muchas mesas siempre encuentro un lugar pero al atención es terrible siempre hay filas muy largas y solo una caja abierta, así es que si necesitas mesa segura pues aquí pero trae tu costal de paciencia puesto!

Tiene bastantes mesas para poder trabajar y tomar clases, pero la música que ponen a veces puede ser molesta, le suben demasiado al volumen cuando saben que muchos vamos a trabajar y necesitamos algo de silencio.

La atención del personal excelente. Lo que les falla es el abasto de productos. Ocurren muchos dias sin abasto inclusive de insumos como azúcar, vasos, etc.

En este lugar se recomienda al momento de pagar dejar bien claro como se quiere la bebida, porque los baristas lo preparan a su gusto.

Desafortunadamente el personal que atiende es insuficiente, pero también la actitud cuenta, es muy lento el servicio, la comida como siempre buena, no excelente, el café muy bueno, pero hoy si me desepcionaron con el aseo de las mesa, también es cierto que el público no tiene muy buenas costumbres en cuanto a su actitud del manejo de su basura, ojalá existan mejoras.

La atencion por parte de los trabajadores es muy buena:), sin embargo tuve una mala experiencia por parte de la srita Yunn quien es poco servicial y tiene una mala calidad en el servicios con los clientes.

1. Compre un capuchino y un cuernito, tres veces repeti que queria el tamaño mas pequeño y leche normal, me preguntaron si queria una promociòn conteste que no, me cobraron al revisar mi ticket me di cuenta que tenia un cobro extra de $10 por leche deslactosada, por lo que es importante y tengan cuidado con los cobros, por que uno no se da cuenta, confia. 2.- El capuchino horrible no sabia a cafe y me lo sirvieron sin canela, no entiendo como un capuchino lo sirves sin canela, y tuve que regresar a solicitarlo, evidentemente los empleados quieren ahorra por todo y cobrar de mas

Ilse Zaldívar

They open whenever they want and serve you reluctantly, plus the facilities aren't clean.

Omar Flores-Guzman

Need to improve on customer service and standard services

Es igual que en Oxxo, por más gente que haya no se dignan a abrir la segunda caja. Por lo tanto, siempre hay una laaarga fila para pagar

Pedí por Rappi 4 frappes precisamente a ese Starbucks que ya conozco y no me enviaron popotes 😩

Ligar chico para la demanda, falta de lugares por la mala decisión de poner una mesa enorme donde la mayoría de la gente no convive entre ella. Tenían mejor servicio antes de la remodelación

Pésimo servicio. Aparte de que se tardaron en atenderme y entregar mi bebida, querían cobrarme de más y me entregaron mi green tea cream todo aguado

No hay baños para mujeres y aparte para hombres y no hay terraza donde te puedas sentar al aire libre. Las mesas están muy juntas.

La atención es mala, por lo regular la gente que atiende son amables, pero hoy en particular no. Los baños tremendamente sucios. No los han limpiado en un largo rato.

Cuando uno sabe de café nacional de calidad... reconoce que el café y las bebidas que venden son químicos.. puro saborozante artificial...!! Las instalaciones son buenas.. la atención es muy mala, y los empleados son mierda.

De las peores sucursales de Starbucks, siempre que voy y pido por uber tienen errores, no siguen las instrucciones como se deben y los que te cobran te atienden de malas.

Llevo más de 30 minutos esperando mi comida. Sacaron mi pedido que no fue anunciado con mi nombre, por lo que se lo llevó otra persona y ahora me dicen que ya no hay de lo que pedí

Todo bien en la sucursal, el problema es que siempre pido en pick up y nunca se fijan del jarabe que debe llevar, la mayoría de veces sucede que solo es un simple cappuccino. Super caro para como sabe porque no le ponen el jarabe que siempre pido. Por las prisas de recogerlo casi siempre me doy cuenta en mi trabajo y aquí estoy tomándome un café caro y “x”

Antes estaba muy bien, ahora parece que no les interesa la comodidad de los clientes, las sillas son sumamente incómodas, la música está demasiado fuerte y definitivamente no se siente la privacidad que había antes. Quedó pésima la remodelación, los nuevos parners no son amables, la música está muy fuerte, en general el ambiente decayó a niveles colosales

Se llena mucho y no hay suficientes mesas. Además estaban reparando y las máquinas de cortar hacían mucho ruido. Lo que sí me gustó es que un señor estaba tocando en vivo el saxofón.

Sin vasos en la promoción de hoy, osea, si hay vasos pero ya no tienen tapas

Nula experiencia, ni siquiera un saludo a la entrada

Ya no me gusta. Perdió el encanto y esa mesota que puusieron en el centro parece comedor industrial, la decoración de peces fatal. Esta muy feo.

Si el servicio no abre a las 7:00 am como lo indican aquí, favor de actualizarlo.

Siempre tienen falta de productos o adicionales como mangas, sirenitas, etc. Además de lentos para preparar las cosas.

La persona que sirve el café no es nada amable de hecho solicitamos con leche light y si no es porque mi esposa lo observó,el joven le agrega leche entera.Es una lástima ya que soy cliente y que te atiendan de esta forma.....

Estos lugares tienen la calidad y el concepto de las "fast food". Qué esperas de un lugar donde el marketing esta por encima del producto per se? lo extraño y risible es que hay gente que le defiende como si sus acciones en Nasdaq se vieran afectadas mutuamente, lo único real es que sin duda estas expresiones fallidas son parametro del buen mercadeo que hace esta "cadena alimenticia" enfocada en consumidores ávidos de un status falso y pretencioso. El mal gusto y desconocimiento no es la antítesis de un barista sino la confirmación de que la ignorancia sigue siendo un buen negocio y mercado.

No respetan las promociones que ellos mismos tienen en su pantalla, me cobraron 80 pesos más.

Servicio malo carisimo y la mayoría de las personas que van pedantes y creidas hay mejores opciones locales sin toda la pretencion de este lugar

El personal con el que aperturo no sabía ni usar la app después se llenó de gente divertida toda una fauna local exquisita de la cual se saca mucho hilo

Pésimo servicio pedí un caramel cream frapucchino y me entregaron un licuado blanco que no sabe a nada

Quienes atienden hacen lo que quieren. A veces regular, y eso dependiendo si eres mujer u hombre (por qué hasta en eso hemos notado el prejuicio) pero nunca BIEN. Por ejemplo, antier compramos un termo y como ya habíamos pagado 2 bebidas la chica que cobró (en lugar de descontar una o reembolsar) nos dijo que la respetarían. Hoy vinimos y resulta que no, no respetaron lo dicho y nos cobraron la bebida que debía ser gratis. Hasta parece que es el mismo dueño en todas las sucursales del Establo de México! No tienen la remota idea de lo que es servicio al cliente 😒

Kathileen Aguilera

Lately they don't want to serve you before 10 (even if it's half an hour), from the moment you order they look at you with a bad attitude, they make the drinks wrong however they come out and if you ask them to repeat them (because they made a mistake) they do it the same way (without the exact measurements) usually it is the female staff who no longer want to serve and they want to clean everything half an hour before and don't want to use it, they always serve you in a bad mood.

Hannah Hernández

This Starbucks is the closest one to me. It's a shame their service is always terrible… they're always slow or mix up orders, and today the young woman who served me was very rude.

Yuliana Mendoza

I have several complaints, but I'll list just two below: 1. I ordered a turkey and panela cheese sandwich. To begin with, they never toasted the bread. It seemed like they just took the bread straight from the freezer/refrigerator and made the sandwich. The bread was raw! 2. Two of your employees were just playing around, putting the water and milk jugs on their heads (like they were hats)!

Kessy Bonilla

They have terrible service and attitude. The seasonal drinks they should have aren't even prepared properly.

Dorian Michell

TERRIBLE SERVICE AND ATTENTION I have gone twice and it has been a deplorable service, on the first occasion they didn't even call me to give me my drink, they just threw it away. In the second they gave me something I didn't ask for and they gave me a man's name when I am a woman and my name is not Toño, it is Dorian. I asked for no whipped cream and no dairy and they gave me what they wanted, it's the worst branch I've ever been to.

Patricia Viveros

Their coffee is not that good any more