Fui a cenar y todo perfecto! Comida muy rica y una gran variedad en la carta. No es estilo comida rápida, está bien elaborada y muy sabrosa. También tienen opción sin gluten. Cinco estrellas

Fui a comer con mi amigo, y nos atendió Kiko y Álvaro muy majos y atentos a nuestra mesa. Sin duda volveré.☺️

Rómulo y Rocio súper amables y simpáticos. La comida muy buena. El ambiente tranquilo y agradable.

Habia muchísima gente la última vez que fui pero supongo que es por la pandemia. Aún así fueron muy organizados y no tuvimos que esperar mucho. La comida muy rica como siempre y el personal muy amable. Bastante recomendable

Tanto Rómulo como Rocio encantadores, muy atentos y todo genial, como siempre.

Destacar El trato y el servicio por parte de Rocio y Rómulo. Siempre súper atentos

Increíble cómo siempre. Buenos platos, ricos y buen servicio. El personal muy atento y amable. Recomiendo la pizza Verdure e formaggio di capra, simplemente espectacular.

Felicidades a Alexia, por su gran amabilidad, atención y profesionalidad. En definitiva, una persona que invita volver a repetir en este establecimiento.

Muy buena experiencia, repetiría. Destacando am camarero Jacobo

Trato muy atento y amable, especialmente por parte de Jacobo, cordial y respetuoso en el servicio.

Nos han atendido especialmente rápido y bien. Los nuevos platos del menú están buenísimos, por ejemplo los Girasoles con Ossobuco a la trufa. Plantilla joven y dedicada. Gracias, Jacobo

Muy buen trato por el servicio de camareros, realmente han estado super atentos todos desde Anastasia coordinando la mesa como Mario atendiéndonos super rápido y muy atento, muchos camareros pasan de largo pero este verdaderamente no estaba a cada momento atento muy agradecidos la verdad un sitio super recomendable por el trato del personal, gracias por darnos un trato tan bueno.

Nos han atendido fenomenal y la comida estaba buena. Pedimos una pizza con las anchoas a parte y unos macarrones sin chorizo y con berenjena y todo perfecto.

Muy buena comida, pero sobre todo gran servicio, amabilidad y paciencia de Jacobo, tomándose todo con humor, así da gusto.

Los camareros son super atentos y amables!!. El sitio muy chulo y la comida… como siempre genial!!!

Hoy hemos comido en el Ginos de Heron y todo fenomenal!! La comida muy rica, menú económico y el servicio genial, nos atendió Álvaro, muy simpático y eficiente 🤌🏼🤌🏼👍🏻

La ensalada paleta ibérica brutal, las pastas también sólo que a la mía le faltaba mucha sal, estaba algo sosa (la fetuchini pirata) la girasoli di ossobuco perfecta. Nos atendió Clara Rocío y la verdad de las mejores veces que nos han atendido, ella es muy amable y siempre al pendiente de todo, ha hecho que tengamos una comida muy agradable. El ambiente siempre es muy bueno, el especial la selección de música.

Todo súper rico, atención impecable de Hayat! Repetiremos sin duda.

camarero muy guapo y servicial, ojalá hubieran más camareros así de amables y que consiguieran hacer del comer fuera una experiencia tan gratificante como el ha conseguido que sea en este caso.Gracias a kiko por todo!!

Mi buena la atención por parte de camarero Álvaro mis amable y atento para hacer su servicio. Personal como el si que hacen la experiencia mejor en el restaurante. Gracias por tu atencion

Comida y atención excelente. Rocio nos ha atendido muy bien! Nos sentimos súper a gusto.. desde ya que volveremos! 😊

El ambiente es acogedor, con una decoración cálida que te hace sentir cómodo. Probé la pasta Girasoli di ossobuco al tartufo e funghi y estaba increíble, con una textura perfecta y mucho sabor. También pedimos una pizza, que llegó caliente y crujiente. Para cerrar con broche de oro, pedí el Chocolatissimo, y fue simplemente espectacular. Un bizcocho de chocolate caliente con el interior fundente, acompañado de helado… ¡una combinación irresistible para los amantes del chocolate! El servicio fue rápido y eficiente, a pesar de que el restaurante estaba bastante lleno. Además, la relación calidad-precio es muy buena. Recomendable!

Gracias por la ayuda Álvaro, sabe recomendar buenos platos!

Muy bueno el servicio y una buena experiencia ,Álvaro supo gestionar todos nuestras dudas sobre los platos y tuvo recomendaciones acertadas como los ñoquis con carrilleras ..muy recomendable gracias por su servicio

Exelente servicio por parte de los camareros especialmente la chica Hayat , siempre estuvo muy atenta a nosotros y la comida muy rica y muy rápida

Servicio rapido, ambiente tranquilo, la comida estaba muy buena y Alvaro, estuvo muy pendiente de que no nos faltara nada. Muy buena experiencia.

La comida está muy rica y la atención por parte del personales muy de profesionales mya amables y pendientes de nuestras necesidades, volveremos sin dudarlo

Hemos ido a cenar y el servicio y la comida no ha podido ser mejor. La atención de Rocío, Rómulo y Kiko ha sido imprcable, 100% recomendado venir aquí!

David me atendió en la hora de la merienda, es un trabajador muy atento y amable. Estuvo pendiente de si necesitaba o quería pedir algo. Fue muy profesional. La comida estuvo deliciosa.

Mi bueno todo la ensalada de burrrata se las recomiendo al 100%% y con un buen vino moscato tienes la noche

Hoy he pasado a probar el nuevo menú del día,es muy variado, calidad, presentación y cantidad acorde con la marca, pasaré sin duda a consumir otros platos del menú del día.

+6

Servicio muy rápido y eso que el restaurante estaba lleno, la atención de Rocio fantástica y Hayat un encanto también. Repetiremos seguro 🥰🥰

La comida de diez yuna experiencia muy agradable. Hay q destacar la actitud positiva con gana y buena del camarero llamado Jacobo. Repetiria

Rocio nos atendió excelente y siempre atenta en todo momento

Excelente !!! El personal súper atento y rápido servicio. Nos dieron mesa un viernes por la noche enseguida. El local es súper agradable. La comida exquisita!!

Álvaro ha sido un camarero atento a todas nuestras necesidades, amable y servicial. La comida excelente, buen servicio, rápido. Ambiente tranquilo a pesar de ser un sábado lluvioso.

Nos ha atendido Álvaro, genial su atención su manera de conocer su trabajo y de ofrecer opciones, siempre atento y con una sonrisa y trato cordial. La comida es un 100 de 100

Conocemos este establecimiento de venir en anteriores ocasiones y siempre repetimos. Hoy hemos venido a celebrar nuestro Aniversario de Boda y la experiencia no podía haber sido mejor. La comida excelente y el servicio igual. Rocío, Valeria y Almudena nos ha atendido de diez, con mucha amabilidad y profesionalidad. Si Dios quiere repetiremos!

Increíble el ambiente y el servicio. Había mucha gente al ser domingo, pero los camareros atendían y servían rápido. Muy competentes, sobre todo Anastasia y Rocio. Y, por supuesto, la comida excelente. Siempre es un acierto venir al Ginos!!

Jacobo nos ha atendido fenomenal. Mis hijos y yo estamos muy contentos de venir aqui a comer en este dia. Gracias Jacobo !

Esta noche estuvimos celebrando un cumpleaños familiar. El trato de las señoritas camareras, fue excepcional. Muy atentas sobre todo Valeriana, Rocío y el camarero Romulo. Enseguida nos trajeron la comida y las bebidas que estaban perfectas. Muy recomendable sobre todo para familias y estudiantes por su 2*1.

Acudimos un sábado sin reserva, esperamos un poco. El local es bastante grande y el ambiente es agradable. Nos atendieron muy bien, personal amable y simpático. Carta variada y con opciones para todos los gustos. La comida, como en todos los restaurantes de la cadena, buena, cantidad correcta y con buena presentación. Precios medios.

Excelente atención por parte de Hayat, fue muy amable y atenta en todo momento. Nos hizo sentir bienvenidos desde el inicio. Además, la comida estaba muy buena, bien preparada y con buen sabor. Sin duda, una experiencia agradable que repetiríamos.

Es la primera vez que como aquí con unos amigos y la he pasado muy bien con el camarero Rómulo y 2 chicas de 10

Fuimos a pasar el día a Las Rozas Village y decidimos parar a comer en el Ginos y no pudimos elegir mejor, la atención de 10 y la comida espectacular, así da gusto 😋

Una atención excelente por parte del personal. Destacar la buena atención de Anastasia. Siempre pendiente de lo que necesitábamos. Una experiencia para repetir

claude

Beautiful place, good food and fantastic service! Will come back 100%

Belén Villamiel

I had dinner there last Monday with my family and my parents, and the restaurant is lovely. We ordered appetizers to share and then a main course, and I have to say everything was delicious and beautifully presented, at the perfect temperature, so congratulations to the chefs. In addition, our server, Hayat (I don't know the chefs' names, but I saw her name on the receipt), was attentive and made sure everything was perfect. She was friendly and very helpful. We hadn't been to this restaurant in a while, but after this experience, we'll definitely be back soon.

Terence

The place is Giving I like the vibe of the place

Gustavo Adolfo Salazar Cabrera

I visited this Ginos in las Rozas and the service is always great, very attentive and polite. The food is very nice, a good place to eat. Thanks

Big Boss

The food was amazing. I ordered the margherita pizza a shrimp pasta and a Caesar salad. Our waiter Miriam was very kind and respectful to our Halal diet.

Jorge Moscat

Great

Aakriti Mago

Our server hector was a star and he even gave us suggestions on what to get! The food was absolutely delicious and the service was extra ordinary. ♥️🙏🏻

Lucky Obsession Management

Great food and service. Thank you Hector

Mei Likh

Food is amazing ! 100% authentic Italian food. Thank you Jairo

Excelente trato, velocidad y simpatía. Buena recomendación. Nos han atendido todos muy bien, en especial Natasha.

Tardamos en comer, pero es cierto que estaba hasta arriba, la comida muy sabrosa y por poner algo negativo que no nos trajeron aperitivo aunque al resto de mesas sí

La camarera Anastasia nos ha atendido muy bien. Ha sido muy profesional.

Los camareros encantadores y el local muy acogedor y con una decoración que hace que tu estancia sea agradable. Los días laborables hay un magnífico menú del día.

Comimos genial. Raciones abundantes y la relación calidad-precio muy buena.

Es un servicio rapido y atento. La comida es lo que se espera de Ginos, calidad media-baja a un precio medio - alto...

La comida estupenda, como siempre. El servicio, muy pocos camareros y tardan en atenderte. Por lo demás el ambiente y comida muy bueno

Nos atendió Alexia y súper bien !!!! La comida tardó súper poco y todo súper rico

Me gusta bastante el restaurante, tienen variedad de platos, no he probado la mayoría pero por lo que veo no están mal. Horario amplio. Un detallazo que sirvan algo de picar para la espera y agua en jarra, como es lo normal. El lugar me gusta mucho, nos pillaba más lejos este restaurante pero decidimos ir, ya que nos gusta más la ubicación y el ambiente del mismo, incluso en las condiciones de ahora, buena higiene y buena temperatura del local. El personal del restaurante excelente, un 10. Considero 4 estrellas porque se están subiendo a las nubes con los precios ya que es una cadena y todos sabemos que la comida no es fresca y por otra parte, no introducen en el protocolo que al pagar te ofrezcan la posibilidad de pasar el código vips cliente como cadena que es, así beneficiarte de cualquier oferta que siempre hay alguna.

+3

Muy bien atendido, rápido y atentos en todo momento. El ambiente genial.

Un gran trabajo por tarde de Jacobo muy majo y nos a tenido muy bien atendidos y súper atentos, todo muy bueno, y muy bien presentado. Volveremos

Aunque esperes un rato para poder acceder a una mesa, merece la pena. ¿Has probado el "sacchetti di pera" con reducción de Aperol? Es mi favorito desde el año pasado. Los empleados suelen estar pendientes de los clientes y de ahí que se salga con una buena impresión. Prueba los Sacchetti con Aperol ;-)

Cathy Lynch

Lots of options and space inside the restaurant

Tatiana McNeill

I really liked the restaurant because their Italian dishes were delicious, also their appearance helped you to start eating. All the dishes, from first plates to desserts, looked and tasted delicious. It also has a good location, near a famous mall so it is convenient to have it there. The waiters were really nice and did their job correctly. I will definitely go back to Gino's.

Martín García

ok

Igual a cualquiera de la cadena. El local es bastante amplio; eso sí, en épocas de festividades/puentes, está hasta arriba de gente, así que recomiendo reservar!

Llevo mucho tiempo sin venir, pero la calidad y cantidad de la comida ahora dejan mucho que desear. Destaca la atención del Personal y la limpieza del local; por lo demás ha empeorado mucho.

No está mal, comparado con otros de la misma franquicia creo que se podría mejorar

No pidáis pasta de la semana porque solo tiene pasta y nada más muy soso, me quedé casi 2/3 del plato.El resto de la comida son buena.

No veo normal que pongan la comida de dos personas 15 minutos antes que la del tercer comensal (sin gluten y solo era tostar pan y queso fundido). Al final nos tocó decirle a la camarera que dónde estaba el plato sin gluten y apareció al minuto. La comida como siempre en Ginos bastante buena. Los baños los podían tener bastante mejor cuidados… muy mal olor.

+1

Mucho ruido, parece un burger king pero al estilo italiano, decente, sofia (la camarera) ya te acabo de hacer la reseña, muy maja. Comida rápida, parece congelada toda

La verdad es que me ha decepcionado mucho, suelo ir a Ginos pero en otros sitios , y lo normal es que te esperas recibir lo que recibes en los otros sitios y no fue así, a lo mejor fue una cosa de momento por que estaban desbordados . El servicio estuvo bueno, lo que me decepcionó es la comida, pedí milanesa de pollo, que me encanta pero estaba seca y sin ningún sabor y las patatas parecían recalentadas y tenían muy mal aspecto, mi pareja pidió pollo caprese y tampoco estaba muy allá, pero estaba mejor presentado. Espero que vayan revisando si tienen un problema en la cocina o que a lo mejor solo fue ese día, una pena por que me encanta este sitio !

El sitio es bonito, y la comida por lo general está buena. Es un poco caro, depende de como te lo montes, porque si tienes el carnet del club vips puedes tener opción a varias ofertas y descuentos muy favorables. En este Gino's en concreto la atención no está mal, aunque hay algún que otro empleado/a que se les nota bastante desmotivados... Hay platos que te cuestan bastante y son muy escasos (y son platos que te sirven también de la. Misma manera en el menú completo a otro precio. Es decir que si sirves un plato en un menú combinado, no sirva la misma cantidad en un plato único por el doble de precio... Es un poco estafa). Por lo demás, la atención como he dicho no es mala, aunque en algunos empleados debería mejorar un poco o quizás las condiciones de trabajo, para que estén más motivados. La comida está bien, y el sitio está muy limpio.

+3

La comida era correcta, como en toda la franquicia, pero el servicio andaba como pollo sin cabeza. Parecía que los hubieran contratado a todos el día antes

Vuelta al Ginos, no es la primera vez que voy. He de decir que esta vez, la visita al Ginos del Heron City ha sido aceptable por los pelos. Los spaguettis carbonara sin gluten, a la niña la gustaron, los probé y estaban buenos. Lo que no entiendo es por qué los cortan en trocitos, ni que no sepa comerlos enteros. Mi pizza, 5 quesos, sosa. El gorgonzola que es el único queso que realmente da un sabor fuerte, andaba perdido por la pizza, si te gusta que una pizza de queso tenga sabor, esta te decepcionará. Además es pizza blanca, sin tomate, por lo que sabe menos aún, no medi cuenta al pedir, este fallome lo atribuyo. La pizza está buena, pero sabe a poco, yo no la volveré a pedir. Mi mujer pidió patata asada con salmón ahumado y cubierta de salsa holandesa. Ya lo había comido otra vez y por eso repitió. El salmón brillaba por su ausencia y las patatas se quedaron en el plato una vez acabado el poco salmón que había. Dudo que lo vuelva a pedir. Y por último las rebanadas de pan crujiente con mantequilla de ajo, queso scamorza y panceta. Al igual que con el salmón, los trozos de panceta a cuenta gotas, nada que ver con lo que es en la foto de la carta, no nos gustaron. En definitiva, que la comida no está mala pero parece que han reducido la cantidad de ingredientes, cosa que se aprecia en las fotos, y es que todo te sabe a poco. Al menos tienen comida sin gluten para la niña, que es por lo que fuimos. La nota al servicio aprobado justito, muy simpáticos pero reina la frase, ahora te atiende mi compañero. Y este nunca llega. Al final hay que volver a llamar al primero que pasa por delante. Volveremos, seguramente, pero por la niña, ya que opciones sin gluten por desgracia a día de hoy no hay muchas.

+2

Comimos allí mi pareja y yo. La comida rica y el servicio bueno. Aunque pedimos rellenar la bebida y se demoraron un poco. Pero no está mal si te apetece ese tipo de comida. Menos mal que fuimos pronto, sobre la 13:45-14:00 porque cuando nos íbamos había mucha cola.

Comida muy buena, servicio un poco desordenado al ser uno el que apunta la comida, otro la bebida y otros quienes entregan las comandas. Se hace una cola por las escaleras y otra de los que suben por el ascensor, por lo que a veces se puede complicar si es hora pico. Total descontrol para identificar los aseos de hombres, mujeres y minusvalidos/Cambiadores de bebés cuando estuvimos, de lo que nos percatamos al estar esperando bastante por una mesa. También hacía muchísimo calor. Lástima que pequeños detalles estropeen lo rica que estaba la comida

Alicia Julián Beltrán

The place is cool, and the service is great. The food is typical franchise fare; it's good but not out of this world. The daily menu is about €15.

Pedro Almeida e Silva

Attentive staff.! Average Italian.! Thank you.!! Good Job Guy’s

+4

Erf A

You guys destroyed Pollo Caprese original. It use to be the best, and now it’s 100% my last time having it after having it wrong for the 20th time.

Daniel Ortuno

A great italian place, its not perfect but it does its job, not 4 stars because of the price,i

Mr. Cls Dev

Www

Javier Giraldo Brito

Ginos is not anymore what it used to be

No puedo decir por más que el ambiente y la atención sea buena, la comida es una bazofia tanto en presentación como en cantidad. Muy caro para lo que ofrecen. Destacar que el servicio por parte de los trabajadores es muy bieno

Mi calificación es por este día y por lo que yo he pedido. Pobres camareros era temprano y se veían cansados, desanimados... si es por la atención, no estoy seguro si volviera. En cuanto a la comida. Muy bonita presentación. Ojalá supiera como se ve. Pero los pequeños trozos de pan estaban viejos. La costra de parmesano creo que tenía la misma historia que pasaría con el pan. Y ni hablar del pollo. Vuelvo y repito, califico mi experiencia este día y en este restaurant porque he ido a otros Gino's y no me ha pasado. De hecho he vuelto porque siempre como delicioso.

Fuimos temprano y el tiempo de espera en nuestro caso fue correcto. La atención por parte del personal también fue muy correcta. Pero la comida fue peor que en otros restaurantes de la cadena. Pedimos un entrante de patatas con salmón, y el salmón brillaba por su ausencia, habiendo únicamente unos trocitos diminutos, además de que la salsa tenía un aspecto raro. Luego pedimos una pizza de verdura y queso de cabra, que en otras ocasiones venía con tomate seco, pero que en este caso no apareció, no sé si por descuido o porque se había agotado. De postre pedí tarta de mascarpone y tenía pinta de congelada. Resumiendo, no muy recomendable según nuestra experiencia.

La comida deliciosa, pero la supervisora te persigue hasta el baño pensando si no vas a pagar tu cuenta y a la final después del mal momento que te hace pasar ni una disculpa

No entiendo como podéis vender platos supuestamente italianos ( ahahah) si ni sabéis cocinar algo tan sencillo como los spaghetti boloñesa. Os dejo una foto.. creo que ya sobra cualquier tipo de comentario. Calientadaa con el microondas ( se nota en los bordes del plato ) ... pasta rota y crujiente ! Un desastre

Muchas Mesas vacías para 6 pax y tienen de pie a 16 pax esperando en la puerta por ser pareja e ir de dos en dos. A las 15,20 de la tarde es into

La verdad que ha sido mi peor experiencia en un Ginos. Llego y voy a lavarme las manos, no consigo que salga jabón y lo aviso. Entretanto nos sientan y pedimos. Vuelvo al baño, sigo sin poder lavarme las manos, se lo vuelvo a decir a otro camarero (el restaurante vacío a todo esto). Por fin puedo lavarme las manos, pero ya cuando tengo la pizza en la mesa. A propósito de la pizza, súper aceitosa, había casi que escurrirla… Y como digo, el restaurante VACÍO y nos sientan en la mesa contigua a un cliente, habiendo espacio de sobra para poder acomodarlo aunque fuera a un par de metros de distancia. Además un cliente que no paraba de sorberse los mocos y carraspear. Total, que del asco que me estaba dando y de la mala experiencia en general me he quedado sin hambre, y sin poder terminar y ni pedir postre ni café ni nada, he solicitado la cuenta y lo que sobraba (después de escurrrir bien el aceite en el plato) y me he ido. Por cierto, también me he encontrado un pelo en el aperitivo que ponen (que no me he podido tomar de aperitivo porque no tenía las manos limpias). Y para que no se piense que exagero, pongo hasta la foto.

Calidad muy por debajo de los estándares del Grupo Vips, comimos el sábado 12, a las 15:30, tuvimos que hacer el pedido de la comanda dos veces y el entrante lo trajeron cuando terminamos el plato principal, pedimos varias veces que trajeran queso para la pasta y no lo trajeron, la salsa carbonara para la paja y heno estaba aguada. Todo un desastre.

Un servicio tremendamente malo, En el que cuenta con una llamada tal Rocío, la cual Hacer una cuenta matemática a los clientes para pagarles y responder que ella no puede hacer una cuenta matemática debido a que llega el datáfono en la mano. El que se ha hablado Y la superioridad con la que se ha dicho, no deja más que Desear en este local.

Penoso el servicio. Falta de personal, NO ESTÁ NI EL JEFE!!!!! Camarero desbordado dando toda esa información. La comida.... en esa misma línea. Nada recomendable.

Ofertan menú del dia 14,95 en la web atraves de la que realizamos reservas y cuando llegas no lo tiene. Y solo ofertan menú de navidad a 24.95€ mínimo o carta .Tampoco Dan más opciones y te remiten .

Teníamos mucho tiempo sin venir y realmente me ha sorprendido la calidad de la comida pero a mal. La ensalada César malísima el pollo sin sabor y la lechuga en mal estado. Y la pastas más o menos

Teníamos una reserva el lunes 9 a las 15:45 para dos personas, la cual no ha servido para nada ya que hemos tenido que hacer fila y ha ido pasando la gente sin reserva según llegada. Nos han tomado nota de la comanda al poco de sentarnos pero ha tardado en llegar la comida más de 45 minutos. La pasta que hemos pedido era distinta a la que nos han servido, su salsa supuestamente era de gorgonzola y solo sabía a agua, pero bueno nos la hemos comido por no volver a esperar. Al poco tiempo nos ha llegado la pizza, le hemos pedido a la camarera unas tijeras o un cortapizzas y su respuesta ha sido que estaban todos sucios que cuando limpiaran alguno nos lo acercaría, cosa que no nos han traído. Una vez acabada la pizza han tardado más de 10 minutos en preguntar si queríamos algo más, hemos pedido la carta de postres y hemos tenido que volver a esperar 10 minutos a que nos apuntaran el postre que hemos pedido junto a un café y la cuenta. A los 15 minutos por fin nos ha traído el postre. Una vez terminado hemos estado esperando un rato por si llegaba el café y la cuenta, pero no llegaba ni una cosa ni la otra. Al final nos hemos tenido que levantar para pagar y encima nos han cobrado el suplemento de la salsa de la pasta sin ser el plato que habíamos pedido. Me ha decepcionado mucho Ginos ya que estando el restaurante medio vacío hemos tardado en comer 2 horas. Me voy muy desilusionado.

Somos fans de Gino! Siempre comemos más de 100€ para dos personas porque nos gusta casi todo! Pero hoy he sorprendido bastante! Chipirones con mayonesa…..un plato solo ay 4 trozos dentro lleva chipirones, resto todos son bolas de harina!!!!!! Pechuga de pollo…..muy seca y no sabe nada!!!! Ensalada de salmón……solo ay muy muy poquito salmón!!!! Todo son tomates!!! Antes no era así!!! Hasta decoración de plato son muy casera! Servicio de atención está bien! Las chicas son amables!

Trato pésimo por parte del encargado. Habíamos hecho una reserva para 4 y dos carritos. En ningún sitio se especifica que tuviéramos que poner que los dos carritos contasen como comensales. Cuando llamo para decir que nos retrasábamos 5 minutos me dice que he hecho la reserva mal y que no tienen sitio para nosotros. Me reitera que lo he hecho mal de malas formas en lugar de entender que no se especifica claramente cómo deben hacerse las reservas en estos casos. Intento explicar que yo no lo entiendo así y vuelve a reiterarme que lo he hecho mal y que es mi culpa. Ni siquiera se molesta en poder solucionar el conflicto. Nos ha parecido un trato pésimo al cliente y no volveremos.

Llegamos a las 19.50hs, nos hicieron esperar mas de 15 minutos para atendernos, habían 5 mesas ocupadas. Pedimos los entrantes y los segundos, nos trajeron todo junto, le dijimos que los segundos se los llevara para traerlos luego que comiéramos los entrantes. Luego nos trajeron los segundos, uno de los platos estaba frío, le dijimos a la camarera y se lo llevó. Trajo un nuevo plato, también frío. Pagamos, nos atendió otra persona que no descontó el plato. NO VOLVEREMOS NUNCA MÁS.

Malísima comida súper seca, asquerosa y cara, la carta ha cambiado, ya no hay nada para elegir y engaña en la comida, chipirones rebozado con mayonesa que dentro no había chipirones, de todo el plato no llegaba ni la mitad, es todo masa y ensalada tb muy decepcionante. Y la pechuga de pollo es que es una broma, no sabe a nada y súper seco, parece que estoy comiendo un papel. Y la zanahoria que ya está mala. Cantidad tb ha reducido mucho pero el mismo precio de antes

Hoy, Lunes 5 de enero de 2026, he ido a comer con mi familia a este Ginos. Una vez sentados y después de pedir la bebida, pedimos el menú del día, ya que en la carta pone claramente que está disponible de lunes a viernes excepto festivos. El camarero nos dijo que tenía que consultarlo con la encargada y, cuando vino, nos explicó que no había menú del día por ser “puente”. Le comentamos que el día 5 de enero no es festivo, y que en ningún sitio se indica que el menú no esté disponible en días puente, solo en festivos. Aun así, no nos dejaron pedirlo. La situación fue bastante incómoda, sobre todo porque ya estábamos sentados y habíamos empezado a consumir. Al final, la información que aparece en la carta y en la publicidad lleva a confusión y no se corresponde con lo que luego se ofrece en el restaurante. Además, al no querer servirnos el menú del día, nos vimos obligados a irnos sin pedir la comida, algo que nos dejó una sensación bastante mala. Creo que deberían aclarar mejor esta información para evitar estos malentendidos y, en casos como este, tener algún detalle con el cliente, ya que la experiencia no fue la esperada

Lukas Dubec

1 hour for 2 pizzas. Server (young lady) forgot our order, then re-ordered pizzas again. 1 hour waiting for 2 pizzas with 2 small kids. Server did not urge chef to prioritize our order. We came 1st to restaurant, we left last. No complimentary drink, dessert or discount offered. Service worst then in 3rd world country. The lady which brought us a bill gave chupa-chups to kids. At least kids left happier your restaurant.

Rafael Martins

I ordered a pizza using Deliveroo. I had added Tomato Cherry and it was not added to the pizza. The dough was raw. Never more.