Restaurante IKEA Málaga

La cola es lo más malo que probado. Sí el importe del vaso es insignificante pero para la calidad de las bebidas es caro. Me puse una cola . Super mala . Después unos zumos peor .

Me he sentido muy triste. He pedido unas albóndigas sin gluten y me he sentido como si estuviera comiendo en un barracón militar. Me han dado la comida en el táper (que puedo entender que pueda ser por evitar contaminación cruzada), con poca cantidad por cierto y mucha salsa, y todo mezclado. No me han puesto el resto de acompañamientos ni tampoco me han aplicado el descuento del plato principal.

Soy cliente habitual de Ikea y me parece bastante mal lo que me a pasado hoy,pedí un vaso para agua y cuando estoy en la máquina vino la chica a llamarme la atención que no podía ponerme café, cuando no lo había pagado,cuando en realidad tenía el vaso lleno de agua y ni siquiera se disculpo me parece bastante feo al menos tenía que aver mirado antes como estaba el vaso

Desde hace muchos años vengo a comer muy de vez en cuando antes de mirar la tienda. En esta ocasión iba con una persona celiaca y las opciones sin gluten dejan muchísimo que desear. En primer lugar esta súper confusa la información de alérgenos en las pantallas, ni siquiera te salen la opciones sin gluten solo las opciones infantiles. Cuando pasas con la bandeja en el autoservicio tampoco hay ningún cartel informativo que indique qué alimentos llevan o no gluten. Le preguntamos al personal para que nos sirvan las albóndigas con quinoa (sale anunciado en una de las pantallas con muy buena pinta y presentación) y nos dicen que sin problema nos lo sirven solo que tardaría un poco más. Después de un buen rato de espera a que la comida estuviese lista lo que nos presentan es un recipiente de plástico que habrán calentado en el microondas con muy muy mal aspecto y presentación. Unas albóndigas con muy mala pinta y un puré de patata supuestamente, absolutamente nada que ver con lo que se mostraba en la imagen del producto. Ya algo con tan mal aspecto te quita todas las ganas de querer comerlo porque incluso la comida de mis gatos tiene muchísima mejor pinta. Muy penoso que te cobren casi 6€ por un plato así si es que se le puede llamar plato. Deberían tener más en cuenta las opciones sin gluten y darle una mejor presentación y ofrecer más variedad y no venderte una imagen que dista infinitamente de lo que te ofrecen.

Gran decepcion con el trato recibido. Hoy día 26 de enero a las 12:02 minutos se me ha dicho que ya no me podían dar tortilla de patata porque lo habían mezclado con otros alimentos para tirar. Además de mentirme porque yo misma le he indicado al chico que estaba sirviendo la comida las bandejas donde había dos tortillas completas, no ha sido muy educado. Es cierto que eran las 12:02, pero quizás para no desperdiciar o tirar comida como el mismo empleado me ha informado, podrían no hacer más , pero si dejarlo a la venta hasta que se agotasen. Dime de lo que presumes y te diré de lo que careces. Hago foto de publicidad en el restaurante.

En esta reseña hablo del puesto de perritos calientes de la planta de abajo no del restaurante de la planta de arriba que siempre ha sido estupendo. El jueves 11 recibí un trato terrible de la señora que abría el sitio, y fui testigo de como trababa de igual manera a otros clientes. Una completa falta de modales y trato como si nos estuviera perdonando la vida. Nunca antes me topé con un personal tan desagradable.

El nuevo sistema es un desastre absoluto. Llevo muchos años viniendo a comer aquí, pero esta vez será la última. Tengo intolerancia a la lactosa y no me gustan las albondigas vegetales, así que siempre pedía las albóndigas de proteína y con guisante y salsa de lingonberrie y luego pagaba un poco más para coger patatas fritas, y no me importaba pagar mas porque comia en un espacio agradable y el personal era amable. Ahora, en el nuevo sistema no puedo hacer esa elección. Tengo que esperar mucho rato para pedir en caja y el personal que te coge y cobra el pedido es el mismo personal de cocina, que con toda la cantidad trabajo que tienen entiendo que sean tan desagradables. Pues primero, la persona que me atendió fue super desagradable y me dijo que no modificaba el plato. Le dije que era intolerante y me lo permitió. Después tuve que esperar casi 20 minutos (estando el reataurante vacío) a que me diran la comida, y cuando lo hicieron me dieron el plato equivocado, con la salsa de nata y el pure de patata. Lo reclame y la persona que me dio el plato volvió a preguntarme de forma super despectiva que PORQUÉ QUERÍA EL PLATO DIREFENTE!, Tuve que volver a explicarle mi intolerancia. Tras convencerla accedió a hacer el plato lientras le gritaba a otra compañera: haz to el plato normal que yo voy a hacer el plato sin nada! Me sentí bastante expuesta y mal. Pero es que en realidad esto es sólo la consecuencia de que el personal de cocina tenga que tratar con el público y con pantallas y quitar al personal de caja. Yo vengo de un pais nórdico o os aseguro, que allí ikea sigue siendo igual y además muy respetuoso y atento con las intolerancias y alergia. Sinceramente espero que vuelvan a recuperar el antiguo sistema porque este nuevo rollo burguer king, no es lo que uno quiere cuando va a comer a este espacio.

Llevo años viniendo a comer al IKEA y nunca hemos tenido problema, pedimos las albóndigas vegetales, yo tal cual pero sin la mermelada y mi pareja sin salsa(cosa que no cuesta nada, pues todo está a parte en su cocina) Pues ahora de repente no se puede pedir así, nos dice que el plato va como va, pero vemos a la chavala montarlo y perfectamente podría no haber echado salsa. Entiendo que es política de empresa, pero os va a pesar más negativamente que positivamente, por nuestra parte, vamos a dejar de venir.

Ayer día 15/03 fui con mi familia a comer al restaurante de ikea como he hecho desde hace muchos años y nunca he tenido ningún problema. Pero la atención que recibimos ayer por parte de una chica con gafas fue horrible, dijo que se llamaba Sandra o Alejandra, no estoy muy segura porque igual me ha mentido pero lo único que sé de ella es que nos atendió con muy poca educación. Hicimos la cola y pagamos como siempre, a la hora de recoger nuestro pedido (donde estaba la chica que nos atendió fatal), las pantallas no funcionaban bien e incluso otra mujer que estaba detrás nuestra nos preguntó como iba y le dijimos que nos imaginábamos que nos llamarían por nuestro número de pedido. A lo que mientras esperamos, nos empieza a hablar de muy malas formas Sandra diciéndonos que llevaba llamando un rato y le dijimos que lo sentíamos pero que no la habíamos escuchado. Pero lejos de que quede la cosa en un malentendido, ella seguía regañando y hablando fatal diciendo que ya había tirado nuestra comida. Se dispuso a prepararla de nuevo y nos dio el pedido mal ya que habíamos pedido las albóndigas aparte por intolerancia de un miembro de la familia. A lo que se lo llevó de malas formas mientras seguía hablando mal (era alucinante), y me acerqué para indicarle como era para que no lo tuviese que repetir y no me hizo caso. Por lo que nos volvió a dar el plato mal. Puso el puré a parte y los guisantes con la mermelada en el mismo plato de las albóndigas, cuando le estábamos pidiendo las albóndigas por un lado y el resto por otro. Ya desistimos e íbamos a irnos a nuestra mesa cuando se acerca otra mujer del personal a decir que si las albóndigas tienen leche de manera insistente dando por hecho que la intolerancia era a la lactosa cuando NADIE le había dicho qué tipo de intolerancia había en mi familia. Era alucinante, la próxima vez igual quieren que vaya con un certificado médico o algo, porque valiente manera de hacer que a una persona le siente mal la comida sin venir a cuento. Dudo que vaya a comer más aquí mientras tengan en el personal a personas tan impresentables que traten tan mal al cliente. Es indescriptible el mal rato que nos hicieron pasar. Y no se disculparon en ningún momento.

Mi familia y yo éramos de los siempre acabábamos cenando en en restaurante después de cada compra por pequeña que fuese. Fuimos esta semana y han cambiado totalmente el restaurante. La calidad de la comida y la cantidad han disminuido muy significativamente. Tanto que pensábamos que habían cambiado de dueño pero preguntamos y nos dijeron que no. Pedimos albóndigas y la cantidad de guisantes era un tercio de lo que era, las albondigas no sabian igual, no nos pusieron la mermelada de fresa. Pedimos paella y la cantidad era ridícula en un plato pequeño. Pedimos también pollo empanado y patatas fritas, la cantidad y calidad de nuevo no parecía el mismo restaurante. Ademas han eliminado platos del menú como el cordero entre otros. No pedimos postre esta vez porque solemos pedirlos luego y con la decepción de la comida nos fuimos, por lo que no puedo comentar sobre ellos. El sistema de pedidos de ha automatizado con lo que ya no puedes ver la comida directamente y elegir lo que más te entre por los ojos en ese momento. Pedir en la maquina con mi hijo de 3 años fue una autentica odisea. Además perdimos muchísimo tiempo porque hicimos cola en el único sitio donde te atendía una persona y resultó que era sólo para cafés y meriendas. La zona de los niños ha desaparecido por completo, era uno de los grandes motivos por los que íbamos al restaurante. Con el nuevo cambio y sistema el restaurante de ikea no merece la pena en cuanto calidad/cantidad-precio a mi parecer. Yo creo que va a ir en detrimento de las compras también.