Vips

Melchor Aranda

Excellent

j0se martinez

Regular

Buena comida, precio y servicio. El café un poco ligero para mí gusto pero bien. Recomendable lugar, lo remodelaron y quedó muy bonito.

Hace falta más personal para atender a tiempo y de calidad, aunque el sabor de los platillos y las porciones son buenas como en cualquier otro Vips.

Es un lugar práctico para desayunar rico,las enchiladas vips son lo k más me gusta, cambian el menú dependiendo la temporada.

Me gusta mucho venir a VIPS sin embargo ya van dos veces que los platillos no tienen buen emplatado, y la porción ha disminuido poco. Hoy pedí revueltos con croissant y venía todo disperso y no se veía uniforme el plato. Sugiero mejoren esto. De ahí en fuera el servicio es bueno.

El ambiente es muy agradable y el lugar resulta ideal para disfrutar en familia. La atención es excelente: el personal es amable y eficiente, y los tiempos de espera son mínimos, incluso cuando hay gran afluencia de clientes. Sin embargo, considero que la calidad de la comida podría mejorar, ya que no cumplió del todo con mis expectativas

Es un lugar de los que sabes que siempre encontrarás una opción para todos los gustos. La comida es buena, creo que el tamaño era muy pequeño pero estuvo bien. Tienen área de juegos y medas cerca de esa área para estar cuidando a los niños. El servicio fue muy bueno, teníamos una mesera que era la que nos atendió, pero si se ofrecía algo entre todos los meseros estuvieron al pendiente. Si volvería, me gustaría probar las enchiladas suizas que es un imperdible en VIPS

Lesly Juarez

Es un lugar de los que sabes que siempre encontrarás una opción para todos los gustos. La comida es buena, creo que el tamaño era muy pequeño pero estuvo bien. Tienen área de juegos y medas cerca de esa área para estar cuidando a los niños. El servicio fue muy bueno, teníamos una mesera que era la que nos atendió, pero si se ofrecía algo entre todos los meseros estuvieron al pendiente. Si volvería, me gustaría probar las enchiladas suizas que es un imperdible en VIPS

All was fine but not excellent.

They need make improvements with food...

Good for a break

I have eaten at several Vips in Toluca. This location is clean, bright, has good service and even a small concession area for gifts (mostly for children). The food, I found better at the other locations...

Ruediger Doll

Good for a break

MilkKefir

I have eaten at several Vips in Toluca. This location is clean, bright, has good service and even a small concession area for gifts (mostly for children). The food, I found better at the other locations...

Francisco Nataren

They need make improvements with food...

Xavier Lilly

All was fine but not excellent.

Remodelaron esta sucursal y quedó muy moderna y limpia, pero el menú sigue siendo el mismo. Pocas opciones en general y aún menos opciones para vegetarianos 🌱 considero que los precios son algo elevados para la calidad de los alimentos que sirven, realmente no vale tanto la pena. El servicio fue amable y rápido.

El Plato Tampico me lo dieron con una milanes de res como tipo hoja... mega dura y con mucha sal... los frijoles con sabor desagradable... la salsita que dan con totopos parece agua... ahí les encargo... me comi los alimentos por no desperdiciar.

Pasé a comer 3:00pm pero solo me pusieron manteles y blisters de desayuno. Se tardaron mucho en traer el menú lo solicité varias veces, el personal estaba en su hora de comida (agrego foto) y por eso no pelaban, al final una amable mesera le solicité me atendiera y todo cambió para bien. Al final pedí cortesía para el estacionamiento pero también la cajera estaba en su hora de comida....

La comida está buena. El servicio es bueno amable y eficiente. Fui una noche con poca gente. La mitad del lugar está en reparación y el olor a pintura es intenso, el polvo es inevitable. Entra mucho frío y aire. Los baños esta inseguros y sucios, por que prácticamente son compartidos, cero privacidad. Ojalá terminen pronto por que es buen lugar

Restaurant under renovation, loved the Salad but the mari y tiéra taco was very dry and less compared to size of tortillas used which was also hard and dry

Sanjay Sharma

Restaurant under renovation, loved the Salad but the mari y tiéra taco was very dry and less compared to size of tortillas used which was also hard and dry

The omelette and eggs were very good, but the crêpes were old and had very little chocolate sauce plus their service is a little bit slow

Adin Stauffer

The omelette and eggs were very good, but the crêpes were old and had very little chocolate sauce plus their service is a little bit slow

La comida es buena pero todos los meseros super chafas, fui en enero del 2026 y muy muy mal servicio, ni dan ganas de regresar, tienes que pedir las cosas 3 o 4 veces y hasta se molestan

Muy lento el servicio, aún sin que está lleno el lugar, tardan en asignar mesa aún que tengan libre las mesas, supongo hace falta personal, la comida cada vez raciones más pequeñas.

Muy rebasados, solo habia una mesera Para atender 10 mesas o más... La comida llegó fría, (chile relleno), pedi un salero qué me lo llevaron ya casi cuando terminaba.. Mala experiencia.. Mejor me voy al tocks.. Lo peor de todo, el baňo apesta peor que uno de terminal de autobuses.... Cubiertos viejos vean la cuchara toda rayada parece sucia, un REFRESCO qué te lo sirven a la mitad del vaso, VER FOTO

Fui a desayunar con mi familia, eran aprox 10 AM y había tanta gente y el servicio fue pésimo!. No entiendo cómo una cadena tan grande no pueda tener capacitación a sus empleados. Las mesera que me tocó era la más lenta, pero busque que mesera la apoyara y me dijo -"En un momento su mesera lo atiende", le comenté que si la.podia ayudar y me hizo una carota, mejor le dije así déjalo. Conclusión, todo pésimo!.

Regular

The server Amanda no great, She work good but not like a happy time, the food its ok but the issue wAS tò She give all the food on nesatime, the first time plate ok but at the sane time the second plate and on time wAS cold food. Not good the service belivme, chocolate cold in a glasss of water!!! No bread, no topics.

Jose Antonio Rosete Alavez

Fui a desayunar con mi familia, eran aprox 10 AM y había tanta gente y el servicio fue pésimo!. No entiendo cómo una cadena tan grande no pueda tener capacitación a sus empleados. Las mesera que me tocó era la más lenta, pero busque que mesera la apoyara y me dijo -"En un momento su mesera lo atiende", le comenté que si la.podia ayudar y me hizo una carota, mejor le dije así déjalo. Conclusión, todo pésimo!.

Romanouski Gonzaleztrouvski

The server Amanda no great, She work good but not like a happy time, the food its ok but the issue wAS tò She give all the food on nesatime, the first time plate ok but at the sane time the second plate and on time wAS cold food. Not good the service belivme, chocolate cold in a glasss of water!!! No bread, no topics.

Nos sentamos y mas de 20 min esperando a que nos tomarán la orden, se acerca la gerente Lupita ( que por cierto una inútil!!!), se le solicita que nos mande a la mesera para tomarnos la orden y se hace mensa, no nos manda a nadie, se enoja por solicitarle un servicio que debe de dar, yo pienso que si no les gusta su trabajo que es el del servicio al cliente, se cambien de chamba, pero bueno en fin!! Pésimo servicio por parte de los encargados del lugar!!

Súper lento el servicio. Y las instalaciones súper sucias. No hacen limpieza. Las mesas sucias

Comida insípida, las fotos de referencia se ven muy deliciosas a comparación de lo que te llega nada q ver nos dieron vasos sucios y no estaban preparados como su carta dice, nos dieron la comida( verduras asados, estaban hervidos, pechuga con chipotle no sabía nada era una salsa rala, aguada y sin sabor transparentosa,y no pusieron cubiertos, me tuve que levantar varias veces, sin contar que tardaron mucho No lo recomiendo para nada!!

Un desastre, a lo mejor por ser domingo. Nadie para asignar mesa y al preguntar, de manera poco amable, me contestan que la persona encargada fue a asignar una mesa (falso). Mi castigo por preguntar me dejaron esperando aún más mientras el encargado de asignar mesas recogía platos sucios. Pedí una mesa cerca de los baños para evitar que mi mamá de 86’años caminará tanto para ir al sanitario, otro gran error. Nadie se acercó a tomarnos la orden. Mejor a otras mesas que llegaron después. Ordenamos refrescos refill que llegaron cuando terminé la sopa y nunca pudimos obtener el refill porque nadie se hizo cargo de nuestra mesa. Orden de sopa de tortilla con tortillas algunas enteras otras en pedazos con un gusto a rancio. Orden de enchiladas suizas sin frijoles, llegaron con frijoles. Y como extra mesas sucias y llenas de platos, la estación de servicio con platos sucios y al parecer algunos devueltos. Y del baño ni hablar piso sucio, inodoros sucios, botes desbordantes. Pedí la cuenta una vez, dos veces y hasta la tercera. Actitud negligente de todo el personal. El restaurante no estaba ni a la mitad. Cómo será cuando está lleno? Bueno si se llena alguna vez. Qué pena, de lástima un lugar de mucha tradición.

Nos negaron el acceso una ocasión por falta de personal. Las bebidas son lo peor, las limonadas y refrescos sin nada de gas. El sabor de la comida es regular, hay mejores sucursales.

Pésimo servicio, pedí tortillas termine de comer y nunca las trajeron, pedi crema para mí café y se tardaron mil años, no lo recomiendo si pueden ir a otro lugar mejor váyanse es lo mejor para no pasar un mal momento.

Pésimo servicio no lo recomiendo fui a comer y se tardaron hasta para llevarme la cuenta, si tienen otra opción para ir a desayunar, comer o cenar vayan a otro lado.

pésimo servicio tardan para atenderte, para traerte la comida, y te sirven frío... se nota les falta mucho personal

Nunca atienden sus meseros. Nos trajeron platillos media hora después y faltaba uno de otra persona de nuestra mesa y le tardaron otros 20 minutos más. El servicio es pésimo.

La atención es lenta, la comida no tiene sabor más aparte había pedido un huarache vips y el pico de gallo que tenía ya estaba echado a perder, olía demasiado feo y el chicharrón parecía una piedra de lo tieso que estaba, mi esposa pidió un café con leche y yo creo que sabe mejor uno del Oxxo, ya que estaba demasiado insípido, no volvería a ir

Es una burla que pedir el desayuno COLONIAL con pechuga de pollo, la pechuga venga tan gruesa como una hoja de papel y el sabor predomina el del empanizador bañado en grasa, obvio lo devolví tan caro y tan miserables....

Cada vez está peor el servicio, llegas y nadie te pela ni t asignan mesa, t pasas solo para sentarte donde crees que se puede y en ocasiones te levantan por que la sección está cerrada o simplemente no t atienden, estuve 20 minutos esperando para que alguien se acercara y nunca pasó , mejor me tuve que levantar para pedir que alguien nos atendiera

Servicio muy malo no te atienden rápido paso 20 min y nada nos tuvimos que ir a comer a otro lugar

Ya van varias veces que tardan en atendernos, más de media hora para que nos traigan los menús, aparte que está bien puerco debajo de las mesas, tienen poco personal, atienden de mala gana y la comida puede salir cruda, considero que el servicio si está pésimo. Ni quien te de mesa, para cobrar se tardan muchísimo.

Acudimos 3 adultos y un menor, el café sin sabor muy aguado, nunca está la mesera atenta por si algo necesitas, nos dieron un vaso sucio, se pidió cambiarlo y dieron dos vueltas y no lo traían, mi orden de tacos dorados ya se les habían olvidado, las otras 3 personas ya habían acabado de comer y mi orden no llegaba, a punto estaba de cancelarlo cuando ya venía la mesera con estos, los tacos tenían tres ebras de pollo era pura tortilla, solicitas más salsa y te dan en un mini recipiente, como jugando a la comedia, pésimo el servicio, la comida nada barata para lo que dan, cero recomendable!

El lugar está bonito. Supongo que alguien decidió que era hora de hacer algo útil con el presupuesto y lo remodelaron, o al menos barrieron. En fin, no esperaba una epifanía estética, pero eso fue lo menos decepcionante de la experiencia. Pasemos al menú infantil, también conocido como “cómo arruinar la infancia en cinco bocados”. Mi hijo pidió unos taquitos dorados que, al parecer, fueron diseñados para poner a prueba la dentadura de un adulto promedio. Estaban tan duros que casi pido cita con el ortodoncista. La presentación… bueno, digamos que si el caos tuviera una foto, sería esa. Yo pedí un alambre de pollo, porque sigo creyendo en las pequeñas cosas como leer la carta y esperar que me sirvan lo que pedí. Al parecer, en la cocina se inspiraron en una dieta estricta y decidieron que el pollo era un lujo innecesario. Así que me mandaron una montaña de vegetales con complejo de plato fuerte. Pedí que corrigieran el error y lo hicieron, aunque no sin darme antes la experiencia espiritual de sentirme ignorado. El café… ¿cómo explicarlo? No era café, era una metáfora de la vida: oscuro, amargo y lleno de residuos. Básicamente me sirvieron lo que quedó pegado en el fondo de la cafetera. Tal vez fue un experimento social y yo era la muestra. La mesera no fue grosera, pero tampoco se esforzó en simular interés humano. Su cara decía “me quiero ir” y su actitud decía “y tú también deberías”. Agradezco la honestidad pasiva-agresiva.

Pepe Mendoza

El lugar está bonito. Supongo que alguien decidió que era hora de hacer algo útil con el presupuesto y lo remodelaron, o al menos barrieron. En fin, no esperaba una epifanía estética, pero eso fue lo menos decepcionante de la experiencia. Pasemos al menú infantil, también conocido como “cómo arruinar la infancia en cinco bocados”. Mi hijo pidió unos taquitos dorados que, al parecer, fueron diseñados para poner a prueba la dentadura de un adulto promedio. Estaban tan duros que casi pido cita con el ortodoncista. La presentación… bueno, digamos que si el caos tuviera una foto, sería esa. Yo pedí un alambre de pollo, porque sigo creyendo en las pequeñas cosas como leer la carta y esperar que me sirvan lo que pedí. Al parecer, en la cocina se inspiraron en una dieta estricta y decidieron que el pollo era un lujo innecesario. Así que me mandaron una montaña de vegetales con complejo de plato fuerte. Pedí que corrigieran el error y lo hicieron, aunque no sin darme antes la experiencia espiritual de sentirme ignorado. El café… ¿cómo explicarlo? No era café, era una metáfora de la vida: oscuro, amargo y lleno de residuos. Básicamente me sirvieron lo que quedó pegado en el fondo de la cafetera. Tal vez fue un experimento social y yo era la muestra. La mesera no fue grosera, pero tampoco se esforzó en simular interés humano. Su cara decía “me quiero ir” y su actitud decía “y tú también deberías”. Agradezco la honestidad pasiva-agresiva.

Hola hoy 4 de Enero 2026 vine a vips metepec 502 leona vicario, la Purísima y el café americano q sirven esta tan diluido q esta transparente. Comenté la poca disponibilidad de solución del gerente diciendo q así está todo. No se si por hacer esa obs trajo mis alimentos fríos.....Q mal porq no me esperaba este mal servicio

Pésimo servicio. Pésima actitud por parte del mesero, sin un superior que se encargara de supervisar la atención o poder emitir la inconformidad. Se le pidió a 4 empleados diferentes si podían servir una taza de café, cuando antes lo primero que se ofrecía al llegar al lugar era el café. El mesero mostraba su inconformidad por la propina que le dejaban las mesas a su cargo, lo cual se esperaba por su servicio tan deficiente.

Pésimo, estaban las mesas sucias y con un platos sin recoger, sin barrer bajo la mesa. Poco personal, nos sentamos en una de las pocas mesas limpias y jamás nos comentaron que no había servicio en dicha área. Nos volteaban a ver y no decian nada, hasta que le pregunte a una mesera si nos atenderían y fue cuando comentó " en esa área no hay servicio" El gerente brillo por su ausencia, creo que ni eso tienen ya los Vips 😡 Nunca había visto un Vips tan asqueroso.

Came here a couple months ago and the waitress was rude and not prompt, watched the workers give them selves the remaining kids toys available. Than when we asked for our child's kid toys that comes with the kids meal they told us they were all out. they had the exclusive stitch toys for the new movie. fast forward 2 months later, they waited until after we paid and tipped to tell us they were out of toys and that we can come back at a later day with our receipt. we were at the vips in centro recently and had amazing service, they had the kids toys, and I ordered the same meal. Loved it at the centro location, but here not so much.

Regina Linas

Ya van varias veces que tardan en atendernos, más de media hora para que nos traigan los menús, aparte que está bien puerco debajo de las mesas, tienen poco personal, atienden de mala gana y la comida puede salir cruda, considero que el servicio si está pésimo. Ni quien te de mesa, para cobrar se tardan muchísimo.

Leticia Linas

Pésimo, estaban las mesas sucias y con un platos sin recoger, sin barrer bajo la mesa. Poco personal, nos sentamos en una de las pocas mesas limpias y jamás nos comentaron que no había servicio en dicha área. Nos volteaban a ver y no decian nada, hasta que le pregunte a una mesera si nos atenderían y fue cuando comentó " en esa área no hay servicio" El gerente brillo por su ausencia, creo que ni eso tienen ya los Vips 😡 Nunca había visto un Vips tan asqueroso.

Marcos Latino

Hola hoy 4 de Enero 2026 vine a vips metepec 502 leona vicario, la Purísima y el café americano q sirven esta tan diluido q esta transparente. Comenté la poca disponibilidad de solución del gerente diciendo q así está todo. No se si por hacer esa obs trajo mis alimentos fríos.....Q mal porq no me esperaba este mal servicio

Tiare Sommers

Pésimo servicio. Pésima actitud por parte del mesero, sin un superior que se encargara de supervisar la atención o poder emitir la inconformidad. Se le pidió a 4 empleados diferentes si podían servir una taza de café, cuando antes lo primero que se ofrecía al llegar al lugar era el café. El mesero mostraba su inconformidad por la propina que le dejaban las mesas a su cargo, lo cual se esperaba por su servicio tan deficiente.

Benjamin James

Came here a couple months ago and the waitress was rude and not prompt, watched the workers give them selves the remaining kids toys available. Than when we asked for our child's kid toys that comes with the kids meal they told us they were all out. they had the exclusive stitch toys for the new movie. fast forward 2 months later, they waited until after we paid and tipped to tell us they were out of toys and that we can come back at a later day with our receipt. we were at the vips in centro recently and had amazing service, they had the kids toys, and I ordered the same meal. Loved it at the centro location, but here not so much.