Este vips está tranquilo los meseros muy amables y sirven rápido

Es la segunda vez que mi novia & yo desayunamos aquí y nos gustó la experiencia, el menú es variado y con buenos precios, el tiempo de espera para llevarte la comida es el promedio, me permitieron elegir el premio del menú infantil, la atención es muy buena.

Me gusta que las meseras tienen la disposición de servirte cuando puedan, a pesar de que siempre hay gente se nota que procuran la buena atención.

Cool

Excellent

Regular

Caldito tlapeño

Probé el menú del día por $99 y me gustó mucho, las porciones son perfectas. Yo pedí los tacos ahogados. El servicio excelente de todas las personas que nos atendieron. El lugar limpio y la música en un volumen agradable.

FLORENCIO RODRIGUEZ

Caldito tlapeño

J ANTONIO LOPEZ

Cool

Melchor Aranda

Excellent

j0se martinez

Regular

No bien servicio tardado es una cadena pero mal pedí huevos con machaca y nunca vi la machaca y si totopos rellenos servicio nada tienes que andar buscando a los meseros que nunca los encuentras

Tenía mucho tiempo de no ir y me encontré con su remodelación agradable,rica comida, solo el servicio nos atendió una srita. con prisa por irse, llegamos a las 9p.m y nunca nos aviso que cerraban a las 10 cenamos y cuando pedimos café nos dijo que ya lo habían tirado. Era un sábado recomendaría que el cierre fuera por lo menos a las 23hrs. Y mejor actitud de servicio. Lo comentamos con la persona encargada y solo dijo que lo iba a checar. En fin ojalá tomen en cuenta los comentarios. Gracias.

Fui en un horario difícil (para los restaurantes) eran como las 12 del día. Poca gente. Tenía años que no visitaba un VIPs. Les cambiaron la imagen y si bien está más "nuevo" todo, no me encantó. El diseño está bonito pero los colores y las estructuras que pusieron, hacen que el lugar sea oscuro. Eso no me gustó nada. Tantos ventanales y el lugar oscuro! El servicio estuvo bien. Muy poco personal. Baños limpios. El café capuchino estaba rico, aunque algo "aguado", pero le pusieron canela encima y eso es un punto a favor, porque casi nadie le pone ya canela a los capuchinos! 🤦🏼‍♀️ No pedí, pero en mi manteleta había imágenes de postres clásicos de vips. Ya son muy caros! $112 por una rebanada de pastel en una cafeteríal? 🤔 Más que suficiente lugar para estacionarse. Todo el personal, muy amable.

Tardaron demasiado en preparar mi Segundo plato, más de 25 minutos, pero fuera de eso, sin problema

No sé que pasó deje de visitarlo como 3 años. Y ahora que volví nada que ver, la atención y servicio deja mucho que desear, lo que si me dí cuenta es que a sus comensales frecuentes los atendían de mejor manera, y no hay que ser un experto para darse cuenta. La comida para mí bajo de calidad y porción en comparación a cuando iba más periódicamente. Tal vez cambiaron de personal en general Pero YO a este Vips no regreso muy mala experiencia, y no es el unico. P.d.: Me alegro que aún quedan muy pocos Vips en México que son de 5 estrellas.

Esta unidad tiene temporadas de buena atención y después baja. Ignoro los motivos. Esta última vez todo muy bien

El lugar es bonito y moderno. La comida es como la de cualquier Vips. El único gran detalle es que la atención es muy deficiente. Las meseras te toman tu orden, y de ahí parece que se olvidan de volver a pasar por la mesa. Si necesitas cualquier cosa, hay que estarlas "persiguiendo" con la mirada por minutos. No se diga si quieres más café. En fin, les hace falta una mejor preparación ó entrenamiento de atención al cliente. He ido a otros Vips aquí mismo en Toluca y la experiencia es diferente.

Una rica tasa de chocolate calientito y con un plato de chilquiles

La verdad su comida llego fria y con muy pocas tortillas

Un buen lugar para venir a almorzar y comer pero la verdad el servicio es deficiente. Son muy pocos meseros para la cantidad de comensales. La chica que nos atendió era muy amable pero tardo en llevar la orden y la cuenta y también para cobrarnos. Ojo en esos detalles.

Me gusta mucho venir a VIPS sin embargo ya van dos veces que los platillos no tienen buen emplatado, y la porción ha disminuido poco. Hoy pedí revueltos con croissant y venía todo disperso y no se veía uniforme el plato. Sugiero mejoren esto. De ahí en fuera el servicio es bueno.

Hace falta más personal para atender a tiempo y de calidad, aunque el sabor de los platillos y las porciones son buenas como en cualquier otro Vips.

Buena comida, precio y servicio. El café un poco ligero para mí gusto pero bien. Recomendable lugar, lo remodelaron y quedó muy bonito.

Es un lugar práctico para desayunar rico,las enchiladas vips son lo k más me gusta, cambian el menú dependiendo la temporada.

El ambiente es muy agradable y el lugar resulta ideal para disfrutar en familia. La atención es excelente: el personal es amable y eficiente, y los tiempos de espera son mínimos, incluso cuando hay gran afluencia de clientes. Sin embargo, considero que la calidad de la comida podría mejorar, ya que no cumplió del todo con mis expectativas

Es un lugar de los que sabes que siempre encontrarás una opción para todos los gustos. La comida es buena, creo que el tamaño era muy pequeño pero estuvo bien. Tienen área de juegos y medas cerca de esa área para estar cuidando a los niños. El servicio fue muy bueno, teníamos una mesera que era la que nos atendió, pero si se ofrecía algo entre todos los meseros estuvieron al pendiente. Si volvería, me gustaría probar las enchiladas suizas que es un imperdible en VIPS

Lesly Juarez

Es un lugar de los que sabes que siempre encontrarás una opción para todos los gustos. La comida es buena, creo que el tamaño era muy pequeño pero estuvo bien. Tienen área de juegos y medas cerca de esa área para estar cuidando a los niños. El servicio fue muy bueno, teníamos una mesera que era la que nos atendió, pero si se ofrecía algo entre todos los meseros estuvieron al pendiente. Si volvería, me gustaría probar las enchiladas suizas que es un imperdible en VIPS

All was fine but not excellent.

They need make improvements with food...

Good for a break

I have eaten at several Vips in Toluca. This location is clean, bright, has good service and even a small concession area for gifts (mostly for children). The food, I found better at the other locations...

Ruediger Doll

Good for a break

MilkKefir

I have eaten at several Vips in Toluca. This location is clean, bright, has good service and even a small concession area for gifts (mostly for children). The food, I found better at the other locations...

Francisco Nataren

They need make improvements with food...

Xavier Lilly

All was fine but not excellent.

Al entrar nos indicaron que nos podíamos sentar donde decidiéramos, minutos después nos comentaron que esa área estaba sin servicio. Al final la atención fue suficiente y la comida está ok.

Pedí tacos dorados y nada que ver con la imagen "vendida" en el menú. Eran taquitos que a parte de tener unas pequeñas rajitas de pollo estaban frías y aguadas (por eso de la crema y salsa en el medio). La srita. que nos atendió, le teníamos que pedir dos veces las cosas para que a la tercera nos las trajera y eso no se no había mucha gente. Conclusión... Hacía muchos años que no eentraba al vips.. no creo que vuelva a entrar..los precios no concuerdan con la calidad ni servicio. Y hay muchos lugares mejores en calidad, servicio y atención.

Acudimos el domingo 24 a la hora de la comida nos dieron la mesa a la entrada de la cocina, la mesera super de malas. No había cubiertos y servilletas en la mesa, pedimos una hamburguesa y hasta que le dijimos a la srita se.acordo qué estaba pendiente obviamente los demás ya habíamos terminado de comer. Pedimos una sangría qué nunca llego, nunca fue a retirar los platos sucios pero eso si cuando pedimos la cuenta la pregunta obligada ¿agregamos servicio?.

Honestamente la comida ha bajado en porción, el servicio es lo que le sigue de lento .

Podrían capacitar más al personal, ya que olvidan llevar lo pedido.

Pasé a comer 3:00pm pero solo me pusieron manteles y blisters de desayuno. Se tardaron mucho en traer el menú lo solicité varias veces, el personal estaba en su hora de comida (agrego foto) y por eso no pelaban, al final una amable mesera le solicité me atendiera y todo cambió para bien. Al final pedí cortesía para el estacionamiento pero también la cajera estaba en su hora de comida....

El Plato Tampico me lo dieron con una milanes de res como tipo hoja... mega dura y con mucha sal... los frijoles con sabor desagradable... la salsita que dan con totopos parece agua... ahí les encargo... me comi los alimentos por no desperdiciar.

Remodelaron esta sucursal y quedó muy moderna y limpia, pero el menú sigue siendo el mismo. Pocas opciones en general y aún menos opciones para vegetarianos 🌱 considero que los precios son algo elevados para la calidad de los alimentos que sirven, realmente no vale tanto la pena. El servicio fue amable y rápido.

La comida está buena. El servicio es bueno amable y eficiente. Fui una noche con poca gente. La mitad del lugar está en reparación y el olor a pintura es intenso, el polvo es inevitable. Entra mucho frío y aire. Los baños esta inseguros y sucios, por que prácticamente son compartidos, cero privacidad. Ojalá terminen pronto por que es buen lugar

Restaurant under renovation, loved the Salad but the mari y tiéra taco was very dry and less compared to size of tortillas used which was also hard and dry

Sanjay Sharma

Restaurant under renovation, loved the Salad but the mari y tiéra taco was very dry and less compared to size of tortillas used which was also hard and dry

The omelette and eggs were very good, but the crêpes were old and had very little chocolate sauce plus their service is a little bit slow

Adin Stauffer

The omelette and eggs were very good, but the crêpes were old and had very little chocolate sauce plus their service is a little bit slow

Las mesas con banca las sentí muy apretadas no tienen empatía con las mamás en asignarle mesa en ese aspecto con bebe es imposible disfrutar tu comida con espacio tan reducido.

"Horrible" la atención por parte del personal, las meseras no se dan abasto al atender a los clientes, por ende tardan horas en atender y tomar la orden. Comida horrible, pedí chilaquiles verdes y la salsa no tenía nada de sabor ni textura, parecía tortilla sancochada con agua, el café ☕️ horrible, los precios no van a corde con lo espantosa que esta la comida. Juro que no vuelvo a ir a este Vips. El personal necesita cursos de atención al cliente. Se nota que el trabajo no les gusta y lo reflejan.

Nadie me indico donde sentarme al llegar, me senté en una mesa con dos servicios puestos, a los 10 minutos de espera me traen la carta y otros 10 de espera después llega una gerente y me dice que en esa mesa no están atendiendo y que me cambie, tenia prisa y ya comi ahí, ya de la comida ni hablar, mal ,en fin estos Vips cada vez peor. El servicio es vergonzoso, no sé cómo sigue abierto, pero parece que siempre habrá gente a la que le guste el maltrato aún pagando. Claro que no vuelvo ni aunque me inviten 😠

La comida es variada y de buen sabor, eviten el jugo de naranja, super artificial. La atención casi siempre es mala

Vips se quedo en el servicio tradicional, urge un cambio en el servicio donde la atracción es primero y ligado a un buen producto..... Observen casa de toño..

Es la segunda vez que vengo y se tardan demasiado en atender, mi mesera se desapareció un buen rato, los alimentos parece que tienen días. Antes era mi restaurante favorito pero creo que ahora dejaré de venir un rato. Y aparte caro y hay que dejar propina.

No sé si había muy poco personal. Pero para darnos mesa y tomarnos la orden fue muy muy tardado. La comida no tiene mal sabor, pero si es muy poca la porciones

Muy mal servicio de los meseros, no regresaré solo por eso, te hacen sentir impotente de que nadie te atiende

Hoy comí en vips y me lleve una sorpresa, descubriendo que han bajado mucho su estándar de calidad que los distinguía, pedí una milanesa americana y el pollo estaba crudo y no se parecía nada a la foto de la carta, mi acompañante pidió una milanesa hawaiana y le pusieron encima casi nada de salsa de tomate y el jamón picado y el queso sin gratinar, como al aventon, La ensalada estaba seca. Lo único que valió la pena fue la atención de la mesera.

Muy rebasados, solo habia una mesera Para atender 10 mesas o más... La comida llegó fría, (chile relleno), pedi un salero qué me lo llevaron ya casi cuando terminaba.. Mala experiencia.. Mejor me voy al tocks.. Lo peor de todo, el baňo apesta peor que uno de terminal de autobuses.... Cubiertos viejos vean la cuchara toda rayada parece sucia, un REFRESCO qué te lo sirven a la mitad del vaso, VER FOTO

La comida es buena pero todos los meseros super chafas, fui en enero del 2026 y muy muy mal servicio, ni dan ganas de regresar, tienes que pedir las cosas 3 o 4 veces y hasta se molestan

Muy lento el servicio, aún sin que está lleno el lugar, tardan en asignar mesa aún que tengan libre las mesas, supongo hace falta personal, la comida cada vez raciones más pequeñas.

Fui a desayunar con mi familia, eran aprox 10 AM y había tanta gente y el servicio fue pésimo!. No entiendo cómo una cadena tan grande no pueda tener capacitación a sus empleados. Las mesera que me tocó era la más lenta, pero busque que mesera la apoyara y me dijo -"En un momento su mesera lo atiende", le comenté que si la.podia ayudar y me hizo una carota, mejor le dije así déjalo. Conclusión, todo pésimo!.

Regular

The server Amanda no great, She work good but not like a happy time, the food its ok but the issue wAS tò She give all the food on nesatime, the first time plate ok but at the sane time the second plate and on time wAS cold food. Not good the service belivme, chocolate cold in a glasss of water!!! No bread, no topics.

Jose Antonio Rosete Alavez

Fui a desayunar con mi familia, eran aprox 10 AM y había tanta gente y el servicio fue pésimo!. No entiendo cómo una cadena tan grande no pueda tener capacitación a sus empleados. Las mesera que me tocó era la más lenta, pero busque que mesera la apoyara y me dijo -"En un momento su mesera lo atiende", le comenté que si la.podia ayudar y me hizo una carota, mejor le dije así déjalo. Conclusión, todo pésimo!.

Romanouski Gonzaleztrouvski

The server Amanda no great, She work good but not like a happy time, the food its ok but the issue wAS tò She give all the food on nesatime, the first time plate ok but at the sane time the second plate and on time wAS cold food. Not good the service belivme, chocolate cold in a glasss of water!!! No bread, no topics.

Me reuní con unas amigas que no veía hace tiempo para desayunar y para empezar no te permiten que elijas mesa porque argumentan que son zonas que están cerradas. A todos los comensales nos van asignando mesa del lado derecho del salón. La mitad totalmente llena y la otra mitad vacía. Tardaron mucho en atendernos, más de 35 minutos para tomarnos la orden. Otro detalle que considero es muy desagradable es que las meseras cobran. Honestamente muy mal servicio. No es lo que era antes. Cero recomendable

Mala atención, el jefe de piso ve ue está uno esperando mesa y nunca fué capáz de acercarse, apún viendonos, la mesera tarda mucho en pasar, el joven que lleva la comida a la mesa está enojado y no puede pedirle nada extra, porqñue dá miedo, hay muchas mesas sucias y tardan mucho en limpiarlas De qué sirve que hayan remodelado, si el servicio cada vez está peor. Desgraciadamente volví a caer......Vips de Metepec con una pésima atención, mesas sucias y malos tratos de un jefe de piso que solo ví una vez

Venimos a desayunar. Y después de una media hora esperando que nadie nos volteaba a ver, resulta que nuestra mesera estaba tranquilamente desayunando en otra mesa con otros 5 meseros. En el restaurante únicamente había unas 6 mesas ocupadas pues eran las 8 de la mañana. No entiendo por qué la desatención.

Se nota un lugar frio y sin chiste. La comida sin sabor y cuando pides un platillo que lleva carne y verduras pues lleva muchísima verdura que carne. La sopa te la llevan fría y sin sal. Frijoles y arroz sin sabor. El servicio pues tampoco te convence, al parecer a las personas que trabajan ahí no les gusta su trabajo.

Encontré un pelo en mis hot cakes. No me lo cobraron porque así lo pedí, sin embargo, el mesero me había propuesto primero hacer un "descuento".

El servicio de vips que esta en sams metepec es pésimo, fui a desayunar con mi mamá y de inicio se tardarim como 5 minutos en recibirnos para darnos mesa, posterior tuve yo que pedir un café porque no lo ofrecieron nunca y me lo llevaron de mala gana y frío, después moríamos de hambre y pedí que nos tomarán orden 3 veces y solo decían permitame un momento... pasaron 20 minutos y no se acercaban a tomar orden y las meseras estaban platicando en lq isla donde tiene los cafes en lugar de atender, por lo que decidimos salirnos. Muy mala experiencia y pésima atención

Hoy noté un poco mal la atención. Otras veces nos han atendido mejor.

Muy tardado el servicio, en la mesa 46 de sentarse y después de 15 minutos limpiaron la mesa sucia., 10 minutos totopos 10minutos, primer tiempo 20 minutos segundo tiempo realmente muy camotes y un pésimo servicio la salsa agua literal, los totopos creo se sentaron en ellos molidos literal. Lo pensería mejor.

Había leído que el servio es pésimo, lo confirmo, las meseras groseras y el gerente le das la queja y le vale, estos restaurantes están bajando mucho, por que algunos aclaro, no todos los mesera al parecer no les gusta lo que hacen. Ojalá hicieran algo al respecto con sus meseras a las que no les gusta ya trabajar en dicho lugar.

Hoy 01/09/2025 llegamos 10:00 aprox. lo único que me vendieron fue café el resto nunca llegó. Pésimo servicio y atención.

Pesimo lugar para ir a comer, no hay personal que te asigne la mesa, el personal se tarda 40 minutos en hacerte caso y tomar tu orden aunque no haya mucha gente en el local, es decir, la atención es muy mala y el menú no es variado, pesimo lugar, le doy una estrella solo porque no le puedo dar 0 estrellas.

Vine a desayunar con 2 personas más y tardaron 10 minutos para que alguna mesera se acercara, la comida tardo 1:15 minutos, el restaunte no estaba nada lleno y parece que no tienen a ningún líder que ubique al personal todos hacen todo, y mi pedido para llevar me lo dieron frío, no recomiendo venir hasta que cambien su gerencia o su forma de trabajo

Muy mal servicio cada vez están peor el mes pasado fui y me dijeron que no podía sentar en la mesa que quería porque ya la habían limpiado y ya eran las 7:00pm. Y no querían volver a limpiar esa sección y hoy decidí darles otra oportunidad y resulta que había pocos meseros y pues ya no podían atender a más personas... Que horrible servicio de verdad pésimo

Tuve una mala experiencia, hoy que fui a desayunar con mi familia, amablemente les pedí que nos tomaran la orden y nadie quiso tomar nuestra orden (pasaron 30 min que esperamos). Mejor decidimos irnos del establecimiento. Creo que ninguna razón es válida para que nos ignoraran, siempre fuimos amables y pacientes.

Es un buen lugar para comer, sin embargo la mesera que me atendió la última vez, me atendió mal y cuando pagué la cuenta en efectivo, me exigió su servicio, cuando a mi parecer estuvo lejos de brindarme a mí a mi familia una buena atención

Mi experiencia con este Vips es PÉSIMA, es una cadena de restaurantes que cada vez va más en decadencia, su comida es regular, el servicio de las meseras es muy lento, deberían contratar más. Su CAFÉ ES HORRIBLEEEEEEEEEEEEE parece que estas tomando AGUA, y sus raciones cada vez más pequeñas. Consideren otras opciones de la zona como TOKS o SANBORNS 1000 veces más recomendables.

La atención es lenta, la comida no tiene sabor más aparte había pedido un huarache vips y el pico de gallo que tenía ya estaba echado a perder, olía demasiado feo y el chicharrón parecía una piedra de lo tieso que estaba, mi esposa pidió un café con leche y yo creo que sabe mejor uno del Oxxo, ya que estaba demasiado insípido, no volvería a ir

Nos negaron el acceso una ocasión por falta de personal. Las bebidas son lo peor, las limonadas y refrescos sin nada de gas. El sabor de la comida es regular, hay mejores sucursales.

Súper lento el servicio. Y las instalaciones súper sucias. No hacen limpieza. Las mesas sucias

Nos sentamos y mas de 20 min esperando a que nos tomarán la orden, se acerca la gerente Lupita ( que por cierto una inútil!!!), se le solicita que nos mande a la mesera para tomarnos la orden y se hace mensa, no nos manda a nadie, se enoja por solicitarle un servicio que debe de dar, yo pienso que si no les gusta su trabajo que es el del servicio al cliente, se cambien de chamba, pero bueno en fin!! Pésimo servicio por parte de los encargados del lugar!!

Comida insípida, las fotos de referencia se ven muy deliciosas a comparación de lo que te llega nada q ver nos dieron vasos sucios y no estaban preparados como su carta dice, nos dieron la comida( verduras asados, estaban hervidos, pechuga con chipotle no sabía nada era una salsa rala, aguada y sin sabor transparentosa,y no pusieron cubiertos, me tuve que levantar varias veces, sin contar que tardaron mucho No lo recomiendo para nada!!

Un desastre, a lo mejor por ser domingo. Nadie para asignar mesa y al preguntar, de manera poco amable, me contestan que la persona encargada fue a asignar una mesa (falso). Mi castigo por preguntar me dejaron esperando aún más mientras el encargado de asignar mesas recogía platos sucios. Pedí una mesa cerca de los baños para evitar que mi mamá de 86’años caminará tanto para ir al sanitario, otro gran error. Nadie se acercó a tomarnos la orden. Mejor a otras mesas que llegaron después. Ordenamos refrescos refill que llegaron cuando terminé la sopa y nunca pudimos obtener el refill porque nadie se hizo cargo de nuestra mesa. Orden de sopa de tortilla con tortillas algunas enteras otras en pedazos con un gusto a rancio. Orden de enchiladas suizas sin frijoles, llegaron con frijoles. Y como extra mesas sucias y llenas de platos, la estación de servicio con platos sucios y al parecer algunos devueltos. Y del baño ni hablar piso sucio, inodoros sucios, botes desbordantes. Pedí la cuenta una vez, dos veces y hasta la tercera. Actitud negligente de todo el personal. El restaurante no estaba ni a la mitad. Cómo será cuando está lleno? Bueno si se llena alguna vez. Qué pena, de lástima un lugar de mucha tradición.

Pésimo servicio, pedí tortillas termine de comer y nunca las trajeron, pedi crema para mí café y se tardaron mil años, no lo recomiendo si pueden ir a otro lugar mejor váyanse es lo mejor para no pasar un mal momento.

Pésimo servicio no lo recomiendo fui a comer y se tardaron hasta para llevarme la cuenta, si tienen otra opción para ir a desayunar, comer o cenar vayan a otro lado.

pésimo servicio tardan para atenderte, para traerte la comida, y te sirven frío... se nota les falta mucho personal

Nunca atienden sus meseros. Nos trajeron platillos media hora después y faltaba uno de otra persona de nuestra mesa y le tardaron otros 20 minutos más. El servicio es pésimo.

Es una burla que pedir el desayuno COLONIAL con pechuga de pollo, la pechuga venga tan gruesa como una hoja de papel y el sabor predomina el del empanizador bañado en grasa, obvio lo devolví tan caro y tan miserables....

Cada vez está peor el servicio, llegas y nadie te pela ni t asignan mesa, t pasas solo para sentarte donde crees que se puede y en ocasiones te levantan por que la sección está cerrada o simplemente no t atienden, estuve 20 minutos esperando para que alguien se acercara y nunca pasó , mejor me tuve que levantar para pedir que alguien nos atendiera

Servicio muy malo no te atienden rápido paso 20 min y nada nos tuvimos que ir a comer a otro lugar

Ya van varias veces que tardan en atendernos, más de media hora para que nos traigan los menús, aparte que está bien puerco debajo de las mesas, tienen poco personal, atienden de mala gana y la comida puede salir cruda, considero que el servicio si está pésimo. Ni quien te de mesa, para cobrar se tardan muchísimo.

Acudimos 3 adultos y un menor, el café sin sabor muy aguado, nunca está la mesera atenta por si algo necesitas, nos dieron un vaso sucio, se pidió cambiarlo y dieron dos vueltas y no lo traían, mi orden de tacos dorados ya se les habían olvidado, las otras 3 personas ya habían acabado de comer y mi orden no llegaba, a punto estaba de cancelarlo cuando ya venía la mesera con estos, los tacos tenían tres ebras de pollo era pura tortilla, solicitas más salsa y te dan en un mini recipiente, como jugando a la comedia, pésimo el servicio, la comida nada barata para lo que dan, cero recomendable!

El lugar está bonito. Supongo que alguien decidió que era hora de hacer algo útil con el presupuesto y lo remodelaron, o al menos barrieron. En fin, no esperaba una epifanía estética, pero eso fue lo menos decepcionante de la experiencia. Pasemos al menú infantil, también conocido como “cómo arruinar la infancia en cinco bocados”. Mi hijo pidió unos taquitos dorados que, al parecer, fueron diseñados para poner a prueba la dentadura de un adulto promedio. Estaban tan duros que casi pido cita con el ortodoncista. La presentación… bueno, digamos que si el caos tuviera una foto, sería esa. Yo pedí un alambre de pollo, porque sigo creyendo en las pequeñas cosas como leer la carta y esperar que me sirvan lo que pedí. Al parecer, en la cocina se inspiraron en una dieta estricta y decidieron que el pollo era un lujo innecesario. Así que me mandaron una montaña de vegetales con complejo de plato fuerte. Pedí que corrigieran el error y lo hicieron, aunque no sin darme antes la experiencia espiritual de sentirme ignorado. El café… ¿cómo explicarlo? No era café, era una metáfora de la vida: oscuro, amargo y lleno de residuos. Básicamente me sirvieron lo que quedó pegado en el fondo de la cafetera. Tal vez fue un experimento social y yo era la muestra. La mesera no fue grosera, pero tampoco se esforzó en simular interés humano. Su cara decía “me quiero ir” y su actitud decía “y tú también deberías”. Agradezco la honestidad pasiva-agresiva.

Pepe Mendoza

El lugar está bonito. Supongo que alguien decidió que era hora de hacer algo útil con el presupuesto y lo remodelaron, o al menos barrieron. En fin, no esperaba una epifanía estética, pero eso fue lo menos decepcionante de la experiencia. Pasemos al menú infantil, también conocido como “cómo arruinar la infancia en cinco bocados”. Mi hijo pidió unos taquitos dorados que, al parecer, fueron diseñados para poner a prueba la dentadura de un adulto promedio. Estaban tan duros que casi pido cita con el ortodoncista. La presentación… bueno, digamos que si el caos tuviera una foto, sería esa. Yo pedí un alambre de pollo, porque sigo creyendo en las pequeñas cosas como leer la carta y esperar que me sirvan lo que pedí. Al parecer, en la cocina se inspiraron en una dieta estricta y decidieron que el pollo era un lujo innecesario. Así que me mandaron una montaña de vegetales con complejo de plato fuerte. Pedí que corrigieran el error y lo hicieron, aunque no sin darme antes la experiencia espiritual de sentirme ignorado. El café… ¿cómo explicarlo? No era café, era una metáfora de la vida: oscuro, amargo y lleno de residuos. Básicamente me sirvieron lo que quedó pegado en el fondo de la cafetera. Tal vez fue un experimento social y yo era la muestra. La mesera no fue grosera, pero tampoco se esforzó en simular interés humano. Su cara decía “me quiero ir” y su actitud decía “y tú también deberías”. Agradezco la honestidad pasiva-agresiva.

Hola hoy 4 de Enero 2026 vine a vips metepec 502 leona vicario, la Purísima y el café americano q sirven esta tan diluido q esta transparente. Comenté la poca disponibilidad de solución del gerente diciendo q así está todo. No se si por hacer esa obs trajo mis alimentos fríos.....Q mal porq no me esperaba este mal servicio

Pésimo servicio. Pésima actitud por parte del mesero, sin un superior que se encargara de supervisar la atención o poder emitir la inconformidad. Se le pidió a 4 empleados diferentes si podían servir una taza de café, cuando antes lo primero que se ofrecía al llegar al lugar era el café. El mesero mostraba su inconformidad por la propina que le dejaban las mesas a su cargo, lo cual se esperaba por su servicio tan deficiente.

Pésimo, estaban las mesas sucias y con un platos sin recoger, sin barrer bajo la mesa. Poco personal, nos sentamos en una de las pocas mesas limpias y jamás nos comentaron que no había servicio en dicha área. Nos volteaban a ver y no decian nada, hasta que le pregunte a una mesera si nos atenderían y fue cuando comentó " en esa área no hay servicio" El gerente brillo por su ausencia, creo que ni eso tienen ya los Vips 😡 Nunca había visto un Vips tan asqueroso.

Came here a couple months ago and the waitress was rude and not prompt, watched the workers give them selves the remaining kids toys available. Than when we asked for our child's kid toys that comes with the kids meal they told us they were all out. they had the exclusive stitch toys for the new movie. fast forward 2 months later, they waited until after we paid and tipped to tell us they were out of toys and that we can come back at a later day with our receipt. we were at the vips in centro recently and had amazing service, they had the kids toys, and I ordered the same meal. Loved it at the centro location, but here not so much.

Regina Linas

Ya van varias veces que tardan en atendernos, más de media hora para que nos traigan los menús, aparte que está bien puerco debajo de las mesas, tienen poco personal, atienden de mala gana y la comida puede salir cruda, considero que el servicio si está pésimo. Ni quien te de mesa, para cobrar se tardan muchísimo.

Leticia Linas

Pésimo, estaban las mesas sucias y con un platos sin recoger, sin barrer bajo la mesa. Poco personal, nos sentamos en una de las pocas mesas limpias y jamás nos comentaron que no había servicio en dicha área. Nos volteaban a ver y no decian nada, hasta que le pregunte a una mesera si nos atenderían y fue cuando comentó " en esa área no hay servicio" El gerente brillo por su ausencia, creo que ni eso tienen ya los Vips 😡 Nunca había visto un Vips tan asqueroso.

Marcos Latino

Hola hoy 4 de Enero 2026 vine a vips metepec 502 leona vicario, la Purísima y el café americano q sirven esta tan diluido q esta transparente. Comenté la poca disponibilidad de solución del gerente diciendo q así está todo. No se si por hacer esa obs trajo mis alimentos fríos.....Q mal porq no me esperaba este mal servicio

Tiare Sommers

Pésimo servicio. Pésima actitud por parte del mesero, sin un superior que se encargara de supervisar la atención o poder emitir la inconformidad. Se le pidió a 4 empleados diferentes si podían servir una taza de café, cuando antes lo primero que se ofrecía al llegar al lugar era el café. El mesero mostraba su inconformidad por la propina que le dejaban las mesas a su cargo, lo cual se esperaba por su servicio tan deficiente.

Benjamin James

Came here a couple months ago and the waitress was rude and not prompt, watched the workers give them selves the remaining kids toys available. Than when we asked for our child's kid toys that comes with the kids meal they told us they were all out. they had the exclusive stitch toys for the new movie. fast forward 2 months later, they waited until after we paid and tipped to tell us they were out of toys and that we can come back at a later day with our receipt. we were at the vips in centro recently and had amazing service, they had the kids toys, and I ordered the same meal. Loved it at the centro location, but here not so much.