philippa jolley

Really great food for a value price. Highly recommend if out shopping at Fan :) Everything was high quality and service very fast.

Kristian Laughlin

Liliana is the best gift in the world when you get to VIPs in Fan you just love it because she makes VIPs shine like a beautiful Diamond Liliana or Lilian is a super star ✨✨ on VIPs you are always sastified

Felipe Alan de Areda

I simply love this place. Great breakfast which starts at 10am and ends at 1pm. I tried several burgers and so far they have all been pretty good. Service is usually very good and you won't have to wait that long for your food, obviously depending how busy they are and they can get very busy for lunch and dinner time.

paul chapman

Lovely food here, our burgers were delicious and we found the staff to be very helpful and friendly. Looking around everyone else's food looked nice too, recommended!

Me gustaría felicitar a Santi, el camarero que nos atendió a mi pareja y a mí. Un chaval muy atento y simpático. Pero lo que más me llevé de su servicio fue que siempre está sonriendo, y eso hizo que todo fuese más agradable. Volveríamos a ir sin duda.

Brenda Ferrer

Delicious food and for very good price

Olaf Jonsek

Food is delicous and staff is English-speaking, hard-working and very friendly. Prices are very reasonable - only downside is that the restaurant is under-staffed - hence long waiting times for food and service.

Antoine Vn

Don't know why they have bad reviews as the place is quite good. A bit more of consistency (plates of the same dishes are often different a day from another. I suppose they have different cooks)

L. Fletcher

It's an OK place that relies on quantity over quality. The bathrooms were disgusting. I wouldn't visit this restaurant chain again

Daniel Daimiel Villaverde

Fast food restaurant,burgers are solid and tasty although sandwiches not as good. I had the new sandwich with fried breaded beef and it was overcooked. Our waiter was nice though.

Tiempo de espera para el servicio muy largo, en nuestro caso mesa grande entre sentarnos, pedir la bebida el entrante el plato principal y el postre total 3 horas. No nos sirvieron a todos a la vez ni el entrante ni los platos principales.....y el postre ya sin comentarios

Muy mala organización nada más entrar te chillan desde la barra que debes esperar a ser atendido, ojo pero no hay cartel que indique nada ( espere a ser atendido ) por ejemplo.... La comida está bien pero carita por lo que es no deja de ser una cafetería a la cual le ponen nombres raros a los platos .... Mala organización . La gente se amontona a ser dirigida a algúna mesa , mientras hay muchas de ellas vacías ..

Sólo le voy a poner 2 estrellas porque la verdad me decepcionó bastante, el primer día que fui, tenían casi todas las mesas vacías, casi no había nadie y desde que indicamos que ya estábamos preparados para pedir hasta que llegaron, tardaron como 15 minutos, no es como si estuvieran ocupadas, sólo estaban hablando de su vida cotidiana tranquilas en la barra, ignorando nos, cuando nos sirvieron el agua, me di cuenta tarde y vi en el fondo de mi vaso restos de suciedad mohosos, terminé limpiando yo misma el vaso, ni siquiera nos hacían caso para traenos algunas servilletas más, estando al lado de la caja y sabiendo lo que pedíamos, el servicio realmente horrible, pero las 2 estrellas las dedico a lo buena que estaba la comida, pero definitivamente no repetiría

He ido a comer con unas amigas y la comida ha dejado que desear, he pedido el plato de salmón con crema de queso.. a sido una vergüenza y nada que ver la fotografía de la carta con el plato que me han servido.. nose donde estaba el humus y la crema.. luego queríamos unas tortitas y no tenían ni nocilla ni Nutella.. y para terminar el brownie que hemos pedido no tenía apenas nada de bizcocho como tal.. menuda vergüenza de lo que era a lo que es. Mi mas enorabuena a Nand por su servicio.

Experiencia muy decepcionante. Estuvimos una hora y media para comer 4 personas de menú, un tiempo totalmente desproporcionado para un servicio de mediodía. Además, los postres llegaron mal y, al reclamar, la respuesta fue que “se lo habíamos dicho nosotros mal”, cuando no era cierto. El brownie, por ejemplo, consistía en una bola de helado con unas migas de brownie, nada que ver con lo que debería ser. Para rematar, nos trajeron la cuenta antes del postre, sin haberlo servido, dando la sensación de que querían que nos marcháramos sin tomarlo. Un detalle muy poco profesional. También resulta engañoso que en el menú ponga que la bebida está incluida, pero al pedir una cerveza sin alcohol, nos informan después de que “esa no entra”. En resumen: servicio lento, errores constantes y trato poco adecuado. No lo recomiendo en absoluto.

Un desastre. Entras y te hacen esperar como si el lugar estuviera lleno, 4 o 5 mesas ocupadas el resto vacío. Nos sentamos afuera, la persona que limpio la mesa muy vulgar, de malos modos. Pedimos Hamburguesas, papas y bognato, llegó todo frío y como se ve en la foto la hamburguesa cruda. NUNCA MAS!!

He ido una vez y no repito más, desaconsejado totalmente. Al llegar, la chica que nos atiende dice que sin reserva no podemos sentarnos aunque se ven mesas libres y disponibles, la razón "por no saturar la cocina". Tuvimos que reservar y esperar 30 min para poder ir, al pedir las bebidas tardaron otros 20 min como minimo, y la comida servida, pedí carilleras con salsa teriyaki, me vino el plato frio, la textura de la carne no era nada agradable. Si quieres comer minimamente bien, no vengais.

Lemon truño.. que te cobren casi 7€ por un postre que indican que es Lemon Pie (tarda de limón) y que te sirvan dos chorros de crema y nata junto con una bola de helado.. no tiene nombre.. y por supuesto, no tiene ningún parecido con el postre que se muestra en la carta (última foto de las añadidas a la reseña). Si tenia que entrar por los ojos han fallado de lleno; parece más bien que les ha salido del lado oscuro de la fuerza.. a los perros al agacharse les queda mejor.. Las fotos adjuntas no tienen desperdicio. No cuesta tanto apuntar y hacer un poco de zigzag con la manga pastelera.. Lo peor de todo es que meses antes, se solicitó el mismo postre y tenia el mismo aspecto. Es decir, que no es por falta de practica. Eso si, las hamburguesas están buenas porque las hacen en la cocina en lugar de hacerlas en la barra como este postre..

Pongo una estrella a todo porque no puedo poner un cero. Estamos cenando hoy Sábado 6 de septiembre en el Vips Fan Mallorca mi novio y yo. Tardan 10 minutos para sentarnos en una mesa cuando no habia casi nadie. Tras estar esperando 15 minutos a que nos apunten la comanda vienen a tomárnosla por fin. Pedimos spaguettis carbonara de Soria y un sandwich cubano. Aparece el camarero con un plato en la mesa y dice (cuando ya trae el otro) que el sandwich no lo puede servir porque no hay más. 🤣 Pido que se lleven el plato puesto que no voy a tener mis spaguettis aquí para que mi novio tenga más hambre aún, y a mí que se me enfríen. Y la encargada de coleta, pelo negro y gafas me lo vuelve a poner en la mesa, como si nada hubiese pasado. JAMÁS habíamos experimentado una situación así, menuda cosa más desagradable. Sin duda alguna no repetiremos, y con justificación más que válida. Si al menos la comida hubiese sido buena… pero nada más lejos de la realidad, es complicado hacer mal unos spaguettis y lo han conseguido! Y un sándwich tostado con patatas fritas que salgan frías… en fin🥴🥴 Lo único ha sido el reconocimiento de Thiago al preguntar la situación y pedir disculpas, todo lo demás horroroso.

Llegamos sobre la 13, entramos y nadie nos hace caso, ni nos miran, le pedimos a una camarera si nos podemos sentar y nos atienden. Nos traen las cartas y al minuto vienen a tomar comanda cuando nos acababamos de sentar, decimos que aún no lo sabemos, pues tarda media hora en venir otra vez. Pedimos 2 sandwich, al cabo de media hora aún no teniamos ni las bebidas, llamamos al camarero y tiene que volver a tomar comanda, se va, vuelve otra vez a tomar comanda por tercera vez. En fin, desde que llegamos hasta que empezamos a comer pasó una hora y cuarto por 2 sandwich. La mesa de al lado con 5 personas, se levantaron y se fueron sin comer ni beber despues de estar esperando más de media hora, viendo como a personas que llegaban después de ellos les servian la comida. A parte de todo, hacia mucho frio en el restaurante.

Eva M. Pérez

Over 30 minutes waiting for a simple burger, and the place was not even busy. The sweet potato fries were cold and bland; the Coke was flat and bland; the burger was tepid and bland. I had to ask for my napkin and cutlery. When I saw in the bill that the drink was 3.55 euros I said to the waiter that for that price at least the drink should be fizzy. She replied that was the price because I could refill. OK. She had not told me I could refill. What a long, long distance from the mouthwatering VIPS commercials on TV and what they deliver, at least in this restaurant in Palma's FAN shopping centre.

Jason Wood

Don't waste your money here! Stopped off before my flight as I was hungry, normally I wouldn't complain "As I EAT Anything". I ordered the beef Wellington, wow, was pink mince meant not cooked, even still signs of blood and stone cold. Took it straight back, to be warmed up in the microwave. Didn't even make a second visit to the unfriendly manger and staff, as Didn't want to miss my flight home. Very rude people, how still in business I don't know. If you read this before you go, don't waste your money.

Travis Murray

Got sat waited 20 mins for a server. People who say after us got service first. Once we finally got our food it was room temp.

Tom Ford

I really wouldn’t bother coming here to eat. I was wanting to grab something to eat before my flight back home. I had cheese and ham toastie and fries. It was all cold and disappointing. The service was to be desired. The staff were not friendly and it was dire. Don’t bother coming here. Go somewhere else if you want hot food and good service.

Gurpreet Kaur

I went Vips with my friends after waiting the 1 hours food was served and it was too bad no food quality. The staff is very rude. The cristal glass of water was stained. We waste the money not reccomend to anyone Muy mal la comida.. no recomendo a nada👎🏻👎🏻

Lisa

Very poor service by the waiting staff, my husband and I was seated and then were left waiting to be served whilst other guests were quickly seated and served. We ended up not eating and leaving. They had no interest in serving us. Very disappointed!!!

H

Very poor service by the waiting staff, my wife and I were left waiting to be served whilst other guests were quickly seated and served. We ended up not eating and leaving.

Georges Hermez

Don’t order with food delivery from here because they will not ring your bell, call your phone or email you despite having all that information. And if you call them yourself they will make 100 excuses and you still won’t get your food delivered.

Juan Jimenez

Food is OK. Rates are reasonable. However, make sure you come with plenty of time as the staff is out of control and have no idea of what their job is. Also, don't expect any kind of "customer service".

Ivanna Holguin

the worst food ive had in all of spain. we waited 45 mins for food & when it did come out, the fries were completely cold. bread also was terrible & tasted like cardboard.