Buena calidad-precio. Mucho mejor que BK o Mc. Se puede rellenar la bebida. Mesas y asientos muy cómodos. Tienen conexión WiFi gratis, mejor que la penosa de As Cancelas. Y enchufes estándar y usb para cargar dispositivos.

Ayer estuvimos de paso ya que hemos el camino De Santiago y pasamos por allí en la hora de la cena , un trato magnífico del personal sobre todo del chico del polito azul que fue el que nos cobró nos atendió muy bien volvería si tengo que volver sin dudarlo porque a parte que comimos bis el trato siendo nosotros de afuera fue estupendo , gracias

Me ha flipao venir a cenar la comida estaba to buena y los batidos cunden mazo, gente maja, one love allright

Los empleados son súper amables y atentos. La comida está deliciosa y el menú que tienen está muy bien, por menos 10€ tienes un plato a elegir entre tres opciones, una bebida y un postre a elegir entre varias opciones ( té, café, helado, tortitas,…) Los postres son espectaculares y a buen precio todo. Recomendadísimo.

Está bien, comimos entre semana un menú del día y muy bien

A pesar de ser una cadena de restaurantes recibimos un trato excelente de aminoácidos. Nos ayudo a darle una sorpresa a una amiga por su cumpleaños manteniendo siempre el secretismo y disimulando cuando era necesario. Se agradece que en una cadena no se pierda ese trato humano, sin duda una gran camarera y persona

Excelente lugar para comer en el CCAs Cancelas, lugar con un ambiente muy agradable. Muy buena atención y la comida estaba muy rica . Para repetir sin dudarlo.

Todo excelente me atendió una chica súper mona llamada Leyre la verdad que súper bien un servicio excelente

Fui con mi familia a comer, los niños quedaron encantados con las tortitas y nosotros con las hamburguesas lo mismo. El trato por parte de la gente de sala es muy correcto, se nota que quieren tratar bien al cliente. Muy recomendable, volveremos :)

La comida está muy rica y los batidos ahora en veranito están de vicio

Comida muy rica y un trato estupendo.

Un sitio estupendo para ir a merendar, hacen unos batidos riquísimos (recomiendo totalmente el de yogur con arándanos y el de chocolate). Y las tortitas son espectaculares! Además el trato del personal es lo mejor, gracias a Cristina, Rocío, Johan, Raúl y Ramón (bueno y a todo el equipo en general, que siempre hacen que la experiencia sea maravillosa)

Fuimos a comer y pedí una pechuga villaroy sin darme cuenta de que llevaba salsa picante. Cuando llego y lo probé no podía comérmelo porque picaba muchísimo y a mí no me gusta el picante. Lo comentamos con la camarera y sin problemas y además de manera muy amable me cambió el plato por otro que no llevase la salsa (y no me cobraron el primer plato, a pesar de que el fallo fue mío por no ver que llevaba la salsa picante).

Situado en la tercera planta del centro comercial As Cancelas. El interior es bonito y la higiene muy buena. El trato fue inmejorable. La comida estaba riquísima, la hamburguesa tenía un sabor exquisito... Los ingredientes son de calidad. Las patatas con su salsita estaban muy sabrosas también. Es un buen sitio para ir en pareja, en familia, con amigos e incluso solo. En mi opinión una relación calidad-precio buena.

Un sitio 10/10 con una plantilla magnífica. me atendió un tal Aitor que fue muy agradable, súper rápido y muy atento.. la comida muy buena y el ambiente muy acogedor.

Todo riquísimo. El personal, muy agradable y atentos. Ha sido un placer, volveremos pronto!

Fui a cenar con la familia el martes, la atención de los trabajadores muy buena y atenta, buen ambiente y la comida muy rica. La hamburguesa de celiaco estaba bastante bien. Volveré 😉

+3

Experiencia de 10! Fuimos el sábado de merienda-cena, todo estaba muy rico, en especial los postres, el brownie con helado de vainilla y la copa de helado 3 chocolates, riquísimos!! Nos recibió y atendió Leyre, como era la primera vez que íbamos, nos recomendó varios entrantes y segundos que la verdad fueron todo un acierto. Su trato fue cercano y amable, nos fuimos muy contentos, vendremos más a menudo! 10/10

Juanjo RS

Four of us had lunch there yesterday around 2 pm. The service was excellent and fast, and we were completely satisfied. The place was full, but that didn't stop us from receiving fantastic service. Highly recommended. We'll be back.

Cris Al Ra

We went there for lunch today, Sunday. The staff who served us were lovely. The food was delicious. It cost €15 per person.

Maylia Garcia

The girl who served us was very attentive, as was everyone there. The food was delicious and beautifully presented. The drinks and desserts exceeded expectations. I truly recommend this place 100%. Quality guaranteed.

Adrian Francisco Lobato

GAS🔥

Stephany Pens

By far, best burgers in Santiago. The bread perfect fluffy, good quality beef, just great. And the price is very reasonable for what you get.

Jesus Delgado

A quite place, their crew are willing to make you comfortable in your order

MANUEL MARTINEZ

Excellent

Alessandro Carmo

Goog food and clean place to have a meal. Noe (...I'm not sure about the name) is extremely helpful and attentive.

Buena atención del personal, lo que pedimos estaba muy rico.

Franquicia muy conocida a nivel nacional, en este caso concreto ubicado en el C.C As Cancelas de Santiago de Compostela. Buen servicio y rápido, con mesas en el interior y exterior (cubierto), el sistema Pay&Take, pides y pagas mediante un chivato electrónico te avisa de que tu pedido está listo para recoger y consumir. Menú Smart P.V.P 9,50€. *Hamburguesa completa con patatas gajo. Bebida (rellenable) y postre. + Servicio y precio. - Postre escaso.

Pocas opciones aptas para veganos. Precios razonables. A diferencia de otros restaurantes de comida rápida este no usa exceso de plástico, tú comida está servida en un plato y con una buena presentación y no envuelta en plástico, vasos de cristal para los refrescos y cubiertos por si prefieres comer con cuchillo y tenedor. Personal muy amable.

Nos atendieron muy bien. La chica fue bastante amable. La comida estaba rica. Pedimos un desayuno americano y unos huevos benedictinos, con café y zumo de naranja. Ahora lo llevan a la mesa.

Muy rico. Fui dos veces. La primera estaba todo buenísimo y la segunda había algún ingrediente en la ensalada y el samdwich que no me gustó mucho. La atención espectacular. El ambiente está bien.

Buen sitio para ir a desayunar. Abre pronto, y en el centro si quieres desayunar no hay muchas opciones. No suele haber mucha gente por la mañana, se está tranquilo. Tienen wifi gratis, así que para trabajar un rato bien. Tienen la comida habitual de VIPS. El lugar es amplio y se está cómodo.

Mija Regoord

Good food! A pity they ran out of ribs and other things

Alexis

GAS 🔥

Jesús Pardo Mira

Normal

Ville Laitila

Nice and polite service, good food too

Estupendo el sándwich de cachopo, pero las patatas fritas es imposible que sean peores, frías, duras y se sentían crudas, las dejé allí.

No está mal, son bastante agradables en la atención y los productos son los que se esperan en este tipo de locales. Por ponerle algo que no me gustó, es que fueron un poco lentos a la hora de entregar los pedidos

Es un Vips Smart, carta más limitada que un Vips normal. La comida está bien, pero hay menos opciones. Ubicado en el centro comercial As Cancelas.

La atención es buena, amable, pero los días que hay mucha gente, como hoy sábado, la comida pierde toda la calidad. He tomado pizza y está fría, es más, los granos de mozzarella ni siquiera se han fundido

Para desayunar está bastante bien, eso sí, no es un sitio muy económico. El servicio suele ser lento. En el del centro comercial As Cancelas nos encontramos plásticos triturados con los batidos.

Segunda vez en este local y, la verdad, dudo que vuelva. La comida muy bien; las raciones son grandes y el sabor espectacular. Tienen una opción vegana. Sin embargo, de las dos veces que he ido la atención ha sido bastante mala. Esta segunda vez peor que la primera. Los camareros son lentos, algo antipáticos y no prestan atención a su trabajo. Por si actitud, parece que no quieren resolver dudas sobre la carta si el cliente las tiene. Y lo digo yo, que también SOY CAMARERA con más de 10 años de experiencia, esa no es la forma de servir a la gente. Esta segunda vez también se dió la situación que la mayoría de las cosas de la carta no las tenían, incluso las novedades y recomendaciones. Nos ha decepcionado bastante!

BreoDrone YouTube

We visited VIPS for dinner, and while the atmosphere was pleasant and the staff were attentive and polite throughout, the experience was somewhat marred by the lack of stock on many menu items. It was disappointing to arrive with high expectations and find several options unavailable, which significantly limited our choices. Even so, the service was friendly, the explanations clear, and the team very professional, trying to offer alternatives. Overall, it was a visit with good service, but their stock management could clearly be improved to ensure they can deliver what they promise on the menu.

+10

Tatiana Afanaseva

We were here on Friday, April 18th, at around 7:30 PM. When we approached and wanted to enter, we were stopped and not allowed in, told we had to wait for permission. We waited for 15 minutes!!!!! No one paid any attention to us, even though there were plenty of free tables. But since it was a holiday and almost everything was closed, we were forced to stand and wait. I have never seen such disrespect for customers anywhere!!!! It's outrageous! For this attitude, I've lowered my rating to 3☆. The food was delicious. The management needs to explain to the staff that people standing in line are potential customers. They should at least be seated at tables and offered menus and drinks, instead of keeping them in line for 15 minutes.

+3

No hemos tenido una buena experiencia, pedimos hasta en tres ocasiones nuestro pedido y la chica no se enteraba de nada, de hecho vino una compañera suya para volver a pedirnos la comida y no nos lo podíamos creer. Por otro lado, no había ya nada, ni el acompañamiento de portobello, ni la vegan burger.. La hamburguesa estaba repleta de aceite y el Wellington incomible, el aguacate de la ensalada ni era verde, las fresas sin sabor.. vamos, un despropósito. Una pena.. Estábamos solos en el restaurante…

La comida está OK, pero el servicio es pésimo. Tardan en atender, el camarero mal encarado, con malas contestaciones. Entré a preguntar si atendían en mesa porque llevaba un rato en la terraza y me mandó de vuelta, tuve que esperar otro rato. El restaurante estaba casi vacío. No vuelvo por la mala atención.

Esta es una crítica constructiva que espero que sea apreciadas por el propietario de este restaurante: sinceramente salí decepcionado, ya que lo que publicitan en la televisión casi nada tiene que ver con la comida. El servicio fue regular tirando para malo, ya que la camarera (a la cual estaba claro que no se enteraba de nada por falta de formación) no se enteraba de cómo tenía que hacer las comandas ni lo que había ni dejaba de haber en cocina. Le pedí que nos trajera un pedido de una manera y al final pidió lo mismo que en la carta sin hace modificación alguna. Al momento de traer los platos, estos no cabían en la mesa, cosa que la camarera solucionó dándome el plato que no entraba en la mesa y se marchó, lo que hizo que tuviera que repartir lo que había con mi hija para que se llevarán el plato sobrante. Sobre las bebidas, en ninguna parte dice que se puede repetir, algo que los camareros tendrían que dejar claro al empezar el servicio. Siento mucho tener que decirles que no pienso volver, pues soy de los que prueban una vez y si me decepcionan y encima me cobran casi 50 euros por algo no cumplía mis expectativas, entonces adiós muy buenas. Espero que tomen nota de esto por vuestro bien.

Pedimos un menú de hamburguesa, patatas, cola y tortita. La lechuga venía pocha. La máquina de las bebidas funciona bastante mal. No hay jabón en el baño algo esencial para este tipo de comidas. Personal amable. A diferencia del de Marineda, es que en este no te sirven en las mesas.

Fue una experiencia poco agradable gracias al camarero. La comida estaba buena, pero la actitud del camarero volteando los ojos hacia arriba no fue lo más acertado, sus compañeras sin embargo, muy atentas y agradables.

Es la primera vez que me pasa en años de hostelería, cantidad mínima y comida sin más, se come pero sin más.... No es un lugar para repetir e comido en otros Vips y siempre tengo salido encantada, pero de este no, no sé lo que ocurre en cocina pero tienen que hacer algo sinceramente, por parte de las dos chicas que había un 10 en el trato la verdad y paciencia, pero por parte de cocina muy mal... Lo único que valieron fueron los postres

A diferencia de otros Vips la comida pésima, la hamburguesa vino fría junto con el pan de la misma y las patatas cosa que destaca ya que el tiempo de espera en el local fue muy poco. Que sirvan la comida tan rápido y que esta llegue fría da que sospechar… La atención de los camareros fue buena y buen ambiente en el local con poca afluencia.

No recomiendo este sitio para nada,el menú del día en el QR diferente al que está escrito en la pizarra,las cantidades para lo que pagas (teniendo en cuenta el tipo de restaurante que es)me parecen pésimas.Los camareros agradables pero tuvimos que ir a pedir el pan (cuando entra con el menú del día) En general no lo recomiendo

Necesitan contratar a más personal, había pocas chicas, y no daban a basto, de todas formas , siempre fueron educadas y amables, no se dejaron llevar por la presión. Eso hizo que tardasen más de 20 minutos en atendernos. La comida llegó templada casi fría, y la cuenta tardaron otro tanto en dárnosla. Calidad precio, más la espera, no me compensa. No volveré a ir.

Apuntaron mal la comanda , no solo quedé sin comer aún por encima el plato que trajeron por error era más caro

25 eurazos por una ensalada y un plato de pollo con arroz. Bebiendo agua del grifo. La mitad de los platos que hay en la app no los tienen disponibles. El personal está sobrepasado. La limpieza del sitio deja que desear, tanto en las mesas como en los baños.

Pedí un glovo de dos productos, uno de ellos sin gluten, me lo cobran, y al rato me pone que la opcion sin gluten no esta disponible y en vezde preguntar si lo queremos o no simplemente lo cancelan y dejan a una persona sin comer y otra con su comida. La comida no estaba mala pero ya que uno de los platos no se puede entregar que menos que avisar para pedir otra cosa o cancelar el pedido completo. No volveré a pedir aqui.

Después de esperar 25 minutos, mi comida La villaroy, trajo el huevo frito frío y las batatas tibias. Muy desagradable la verdad.

Pedí a domicilio una ensalada cesar y solicité cubiertos, la enviaron sin cubiertos, sin salsam y sin pan

Hemos ido dos personas con la intención de cenar hoy aquí y nos hemos tenido que levantar. Desde que nos sentamos fue desastroso. Nos sentamos en la terraza a la cual solo "atendía" una persona cuando la atendía. Se sentaron varias parejas después que nosotros las cuales se les atendió a pesar de vernos y mirarnos haciendo caso omiso. Tras 20 minutos reclamo la atención del camarero y a duras penas viene. Pedimos la bebida pero no tenían casi de nada y se marcha para traernos una carta que dos segundos después ya no sabía dónde estabamos... creo que el camarero muy bien no estaba. Le pedimos costillar y a las 22:10 dicen que ya no le quedan... decidimos no pedir y marcharnos...

Paramos a merendar entre otras cosas tortitas de nutella y croissant de pistacho...las bebidas calientes las sirvieron 15 minutos antes de que nos pusieran la comida, por lo tanto el cappuccino ya estaba frio. La presentación de la comida, no sé ni como describirlo de lo mal que venian ambos platos. Las tortitas quemadas....Precios elevados (7€ y pico 2 tortitas, y 5€ y pico un croissant industrial untado en una crema espantosa) para la poca calidad, mala presentación y mal servicio...no volveremos!!! Y no recomendamos merendar aquí, es tirar con el dinero!! Muy pocas veces merendamos tan mal...

Un atraco. La comida me gusta, las cantidades escasas para lo que valen los platos, la atención no tengo queja pero los precios para mi caros no, lo siguiente. Una simple botella de agua ya son más de 2€ 3 personas cenando nada del otro mundo (2 sándwiches, unos entrantes, 2 postres, 1 café 2 botellas de agua y 1 coca cola ) algo más de 70€ Una locura, por mi que suban más los precios que yo no vuelvo.

Después de ser clientes habituales, después de acudir 3 fines de semana consecutivos, hoy el servicio fue nefasto. Estuvimos 50 mn esperando por la comida y 2 burguer llegaron quemadas literalmente. Mi chica no la cambio porque tenía mucha hambre y a mi me la cambiaron pero con poca amabilidad. No se pueden servir unas burguer quemadas y pagar 57,50€ por ellas. No pongo un 0 en la reseña porque no no se puede. Después de ser clientes habituales, hoy fue la última vez que acudimos a ese sitio. El servicio era mejor, cuando ibas recoger tu la comida.

Pedimos un lemon pie y tenía una textura desagradable y sabía a huevos revueltos

Un sitio para no volver, las raciones son para un niño de 6 años vergonzosas y encima más de media hora para una hamburguesa y otra media hora para una tortita y todo carisimo. El menú infantil directamente 13 patatas y 3 mini fingers y medio, ni para un niño de 2 años

Hoy 29 de diciembre de 2025, me encontraba en la puerta del “restaurant” con mi esposa, estuvimos esperando a las 21:45 son las 22:10 decidí irme en el cual en el local se encontraban habitadas 4 meses ósea no se encontraban con mucho trabajo, lamentable atención.

La atención pésima, fui en fin de semana y solo con acordarme del sabor de la carne me da ganas de vomitar, Pedí una hamburguesa y la carne estaba llena de aceite y estaba cruda más eso le sumas que sabía horrible y estaba muy fría, mi madre se pido los sándwiches le pasó lo mismo con la carne y el aceite, el ambiente muy malo porque salía mucho humo y varias veces sonó la alarma, de allí salimos oliendo a aceite horrible, tardan mucho en dar la comida, y se equivocan a dar los platos. No le recomiendo para nada, sin dudas no volveremos a ir.

Pésimo servicio, pésima comida, muy mal servicio, y encima con malas caras cuando reclamamos, no se como sigue abierto. La camarera Rocio, por decir algo, porque camarera le queda muy grande, tira la comida como si fuésemos perros…. No vayan ahí a no ser que quieran una muy mala experiencia

Abren tarde, 10min o más de la hora, mirándonos y de risas… vaya servicio :) ( a las 11 abren y ya son las 11:10 y nada) Edit: a las 11:40 sigue cerrado

Un desastre y encima carísimo, tanto a domicilio como en el local. No vuelvo.

Hoy fuimos a comer ,la esperiencia fue horrible pedimos dos hamburguesas bien echas y nos las trajeron poco echas las mandamos de vuelta y lo que nos trajeron no era comestible ,l@s empleadas muy desagradable esto me sucedió en el centro comercial Canceliñas Santiago 40 euroda la basura,marchamos sin comer.

Servicio tremendamente lento. No atienden en la terraza, tienes que esperar a ser atendido en la entrada del local y tardan mucho. 15 minutos sentados y sin consumición. Solo hay 2 camareros y no estan coordinados

La comida escasa y el servicio LENTIIIISIMO. Pedimos para comer el menú del día, éramos 2 adultos y un niño de 8 años... Hasta al niño le resultó escaso. Salimos de allí y fuimos a buscar un palmeron para los 3. Entre plato y plato tuvimos que esperar una media hora. Tuvimos que estar allí más de hora y media.

El servicio MUY LENTO. La camarera que nos atendió muy atenta, no puedo decir lo mismo del chico que nos recibió. Igual tenía un mal día pero resultó ser un poco borde. Eso sí, el café muy rico y la tostada con aguacate también.

Hoy estuve allí,fui x el entrante de Nachos que tienen que es espectacular 😞 lamentablemente hoy no tenían Nachos. Viendo mi cara de desconcierto .Ainoa,la chica q nos atendió,me dice que aun estamos a tiempo para ir a otro lugar. Contestación mía, estamos esperando a que nos tomen el pedido más o menos 20',así q tomaremos aquí. Así que por mi parte ,y el de mi familia no volveré a este lugar. Me parece que no deberían de tener personal que inviten a los clientes a ir a otro sitio . No rema a favor de la empresa para la que trabaja.

Mi familia me dio de regalo compartir una comida y yo elegí ir a vips . Resulta que entró muy feliz y le digo al chico que estaba de cumpleaños que éramos 6 personas me dice que debo esperar 10 minutos que iban hacer cambio de turno . Esperamos más de media hora y preguntamos que si podíamos entrar y sentarnos . Nos dijeron lo siento tienen que seguir esperando . Que tipo de servicio es ese . Yo trabajo en hostelería y no he visto nunca donde trabajo .tratar a los clientes de esa forma tan borde .

Donde hay que pedir sitio en un mostrador en la entrada para sentarse , doy por supuesto que el trato al cliente , la comida y el servicio sobre todo son ,cuando menos, decentes . Y en cuanto un camarero trae la bebida de 1, se olvida las otras dos , otra persona que nos había tomado nota , una tercera que trae un plato , y al rato , cuando ya casi había terminado de comer la primera , trae los otros dos ( éramos 3 comensales) , y en cuanto a relación calidad-precio , bueno, mucho que desear . No volveré .

Acabamos de llevarnos una de las peores decepciones. Una pieza de costillas de cerdo a la BBQ servidas practicamente frias de la nevera. Los entrantes estaban buenos a decir verdad, por lo que nos abrio bastante mas el apetito, y luego de esperar casi 45 min por llos platos fuertes y con tanta expectativa, PUFFF!! SOPREPRESA! UNA MIERDA DE COMIDA FRIA que no han sabido ni recalentar bien. Lo siento, no pierdan su dinero aqui.

Es el peor restaurante q he visitado en mi vida lo he hecho 2 veces y la segunda por darle otra oportunidad, fue peor todavía además de ser caro el servicio pésimo, le estabas pidiendo algo a la camarera y parecía que le estabas quitando la vida además de déspota pedí un chocolate y era un colacao mal hecho y por encima frío con nata por encima,mi mujer un agua q ahí no puede fallar y de comer vamos daba pena asco y dolor a mi ya me vieron el pelo antes me muero de hambre y sed.

Lo que se anuncia en google, en la app de Vips, en la web y en un cartel gigante en la cristalera del restaurante no tiene nada que ver con el horario real , indicado a mano alzada en la puerta. Por otro lado. Tras 20 minutos de espera sentada "dándole margen" y habiéndonos visto un chico dentro en la cocina, hasta que no aparecieron las camareras nadie nos dijo que no iban a abrir. Por favor, actualicen la información en la web de la cadena que les da de comer. Gracias

Hoy día 21 de octubre acudimos a comer, la comida bien y el trato de 2 de los camareros muy bien pero la conducta del chico de polo negro, del cual no diré el nombre a pesar de que figura en el ticket... dejò mucho q desear, en varias y repetidas ocasiones falto al respeto sin miramientos: llamàndole la atenciòn, dejàndola en evidencia, pasando los platos de mala manera, instando a otros a hecer lo mismo lo escuchámos incluso estando en la cocina, recriminando cosas y actuaciones a esta chica ( no diré nombre porque espero q no le ocasione consecuencias) y lo más grave se lo dije de la forma más correcta y nos invitaba a la comida diciendo q lo había consultado con su jefa...un impresentable y que desde luego un inépto en la gestiòn de equipos. Espero q tenga consecuencias a este tipo de conductas en un ámbito de trabajo. Volveré en aras de comprobar que esa chica no haya tenido problemas. Espero una comunicaciòn por parte de la empresa, voy a menudo a Santiago y no tengo problema alguno en exponer la situaciòn en persona. La pròxima vez que presencie tal cosa informaré a la inspecciòn de trabajo.

1 estrella y porque no se pueden poner 0 estrellas , que es lo que se merece esta reseña. Vergüenza es quedarse corto para un menú de niños con 3 trocitos, el plato lleno de grasa que salta a la vista que da gusto y un puñado de patatas incomibles, ya solo viendo el plato se te quitan las ganas de comer. Haced las comparaciones con el otro menú infantil de hamburguesa, pero las patatas incomibles. Pedimos hablar con el encargado porque evidentemente no íbamos a pagar semejante desfachatez. El encargado real ni se digna a aparecer. Para colmo el postre de los niños, la tortita, sin nata, porque se les había roto la natera nos dijeron, pero eso te lo dicen cuando ya la habíamos pedido y se estaba haciendo para que no tengas oportunidad de cambiarla por otro de los postres, entonces le pedimos a cambio un poco de helado para sustituir la nata y nos dicen que de ninguna manera. En apariencia lo único que se libra es el servicio de la camarera, que es la que tiene que poner la cara y no tiene la culpa de la mala gestión tanto en cocina como en el restaurante a nivel general. Y ya como colofón y no habiendo terminado de cenar nos traen la cuenta porque nos dicen que tienen que levantar la terraza.

La atención fue pésima,en el momento que se medio se lleno el local se sobresaturaban l@s camarer@s. La comida pese a tener un sabor normalito,nada del otro mundo que nada tiene que ver con lo que salen en la carta, son muy escasos los platos, para un Madrileño estaría genial, para un gallego como yo me dio la risa al ver semejante fuente y tan poco dentro de ella, en relación calidad precio mi nota sería de 3 sobre 10 siendo generoso. No le recomiendo a nadie que valla con un poco de hambre que entre en ese local.

Decidimos darle una nueva oportunidad, pero de nuevo salimos defraudados, la atención lenta, a nuestra llegada habia 6 clientes en el interior y tardaron en servirnos 20 minutos, la comida como se puede ver en la foto, es un Fundy O'Clock??? Aceite con pan, y el revuelto de huevos empapado en aceite, Nada que ver con la carta ni con otros restaurantes de esta cadena. Sintiéndolo mucho no volveremos a comer en este establecimiento.

Chicote aqui hace un programa: sucio, lentos, descordinados... El postre del menú infantil me lo pedi para llevar después de mas de media hora esperando por él solo queríamos salir de ese lugar para no volver a entrar más

La atención del personal deja mucho que desear. Tardaron una hora exacta en servirnos la comida, la cual, parece que se habían agotado las patatas porque prácticamente estaban contadas. Eramos una familia de 4 y los platos nos lo fueron sirviendo con una diferencia tremenda por lo que cuando el primero termino de comer al ultimo aun no le habian servido el suyo. Se confundieron en las bebidas y al pedir que lo solventaran no pusieron buena cara. Las colas para entrar eran enormes pero las mesas estaban vacías y la persona que recibe a los clientes decía que estaba todo ocupado y la cocina a tope, cuando la realidad es que estaba vacío el local por lo que no entiendo la espera ni la tardanza

Nos fuimos casi sin comer: pedimos un vips club sin gluten, una hamburguesa Benedict y unos nachos. Tras esperar casi 50 minutos de reloj por la comida, lo que nos llega es de flipar: no le quedaban patatas fritas (?) y nos dieron 6 nachos a mayores. SEIS. La hamburguesa estaba fría, eso no se podía comer. Se lo comentamos y lo único que nos piden es que pongamos una reseña en RRSS y se quedan tan anchos. Por comentar algo positivo, la camarera que atendía fue bastante amable, entendemos que ante todo ésto ella poco puede hacer

Volvimos este viernes, pero la verdad que ya no creo que volvamos, a las 20:20 nos sentamos a la mesa, entre que nos tomaron nota casi veinte minutos después y lo que tardaron en servir cuando empezamos a cenar eran las 21:40, y no estaba especialmente lleno. El problema esta en que no tienen personal suficiente y salvo una de ellas que es la que salva los muebles el resto le faltan ganas o motivación, una de ellas le tuvimos que recordar hasta tres veces que faltaba un vaso. Solíamos ir a menudo porque a la peque le gustan las tortitas, batidos y los fingers… pero tampoco compensa ir por precio y calidad de servicio.

Fuimos hoy al medio día con mis padres y mi hija de 13. Pedimos 2 hamburguesas, y 2 platos de pollo oriental. El brécol de los 2 platos estaba en mal estado, es una verdura delicada que pronto se estropea, se lo comentamos a la camarera y luego, desde la cocina, miraban con mala cara a nuestra mesa. Las hamburguesas estaban crudas, ahí fue culpa de los que la pidieron( mi hija y mi padre) que no aclararon el punto de la carne, la camarera tampoco preguntó y no las mandamos para que las acabaran de hacer. Decidimos ir ahí porque había variedad pero no tuvimos suerte.

Fui ayer al restaurante con mi pareja y mientras esperábamos por la comida vimos una cucaracha enorme pasar por encima de los platos y barra y acto seguido nos levantamos para marchar lo comentamos a la camarera y no si ha sorprendido para nada!! Si eso es lo que si ve delante en la barra a saber como estará la cocina de suciedad!!! Que ASCO!!! Voy a llamar a sanidad!!! Eso es inaceptable!! Hoy 28 me contestan la reseña pero en ningún momento piden disculpas....eso lo dice todo!! Autocrítica zero!!!!

"Abre a las 10". MENTIRA. Voy para desayunar antes de comenzar el camino, me hacen esperar para nada y me dicen que no me dan de desayunar que no abren hasta que enciendan la cocina. ¿No saben vuestros empleados que eso se hace antes del servicio? Ha sido el 11 de Diciembre de 2025, espero que los dueños del local tomen represalias ante un trabajo mal hecho.

Experiencia horrible, fuimos cuatro y solo nos sirvieron la mitad de lo pedido, luego cuando fui a reclamar me dijeron que ahora nos daban el resto después de media hora más esperando solo nos sirvieron parte de lo pedido. En resumen dos horas para que nos dieran la mitad de lo pedido y eso que apenas había gente esperando. Lo seguro es que ahí no volveremos

Después de esperar 20 minutos a que nos atendieran, tuvimos que ir a la barra a preguntar si servían en mesa. Una vez atendidos y comentándole, que teníamos un poco de prisa (después de 20 min de espera), pedimos y a los 10 min nos dicen que no tienen vainilla, cambiamos el pedido y después nos dicen que si tienen. Al pagar nos piden disculpas pero todo fue un despropósito.

Hoy estuve esperando a que abrieran para tomar desayuno en Vips Cancelas y me fuí porque eran 10:10 y seguían cerrados. Tienen un cartel con el horario que dice que abren a las las 10:00. Las dependientas dentro tomando su desayuno. Incluso tomé fotos.

Fui a xenar con mi familia y la mayoría de lo que queríamos no había existencias, de postre solo tenían brounie y después de más de 10 minutos esperando decidimos pedir la cuenta porque no tenían ganas de traernos el postre. Vergonzoso es decir poco

10:22 de la mañana, entro en el local las chicas en cocina, hablando de sus movidas, me vieron perfectamente y una de ellas sudó por completo de mi. La chica que me atendió nada amable, la verdad. El ambiente? Llegué y por que vi en Google que estaba abierto, por que si no pensaría que estaba cerrado aun teniendo la verja abierta. Todos los empleados menos el cocinero de barba…me miraron con cara despectiva, cosa que trabajando cara al publico es bastante de probable Un 0, por lo que veo nadie tiene ganas de trabajar

Valeria

This is the third time the service has been sorely lacking. The service is poor, slow, and often nonexistent. Last time, we waited over an hour for an ice cream and some pancakes, and today we had to get up and leave because no one would serve us. They told us we had to queue after we'd already been sitting for 20 minutes. They never ask you to queue inside to sit outside. Very poor organization.

Aleksandra Kaverina Sukh

Yesterday's visit was the last straw. We are (were) regular customers, and in recent months the service and food have gone downhill. The photo shows my daughter's plate, untouched—the amount of food is astounding. The potato wedges on our plates were ice cold. We asked for them to be heated or replaced, and after 10 minutes they brought them back just as cold. The dessert menu, after we asked for it and went to get it, never arrived. Not even the children's menu, which includes dessert, and we left without it. And the most unbelievable thing is that there were literally only four tables, but we had to wait ages for everything. I sincerely hope you do something about this, because many reviews mention the same thing. We knew this place when it was doing very well and had high quality. It's a shame, but after giving it many chances (since we work in the hospitality industry and know that things don't always go well), we won't be returning.

laloca10788

This is my second time here. My second chance. The first time was a disaster, food-wise. The second time, I didn't even get to eat. The blonde, curly-haired waitress decided she didn't want to work anymore and felt it appropriate to insult me ​​and the entire table for trying to get service, even though there were only four of us in the place. She was having a great time talking and doing absolutely nothing. At this point, I doubt there's any kind of supervision at this place, given all the complaints I've read about this particular waitress and the overall service. I'd rather they just close the door.

Veronica Quintans

13 euros thrown straight into the trash. I went for the first time yesterday. I ordered a calamari sandwich to go. The staff was friendly and quickly handed me my bag with the sandwich inside. When I got home and opened the box containing the sandwich, I was shocked and realized why there's almost never anyone in this place. The problem isn't the staff, but the value for money. The sandwich was tiny (one of the smallest I've ever seen), the calamari was rubbery and dwarfish, possibly due to having been refrigerated longer than recommended, and the bread was tasteless and not very fresh. This whole fantasy dinner was accompanied by 10 potato wedges. The sandwich was so bad it ended up in the trash, and all I ate for 13.45 euros were those 10 potatoes. Definitely not one to go back!

Cristina Rodríguez rial

We arrived at 10:00 p.m., and our food didn't arrive until 11:15 p.m. The burger in a smash sandwich was raw. The €12.45 Caesar salad was ridiculous. The pancake from the children's menu took 30 minutes after we ordered it, and it was raw.

Doomstemplar “Marshall”

The meals are so expensive and the portions are small comoared to the price you are paying, the burger bread was not fresh and the chips that you get with your is just a tiny portion. To add to all this when you buy a menu you don't get a drink you have to pay an extra 2,75€ for it. For the price of that meal I could have stuffed myself in any other restaurant in the center. I don't recommend this olace for anyone.