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Papa John's
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Azcapotzalco

Papa John's

★★★★ 3.8 · 109 reseñas

Papa John's en Azcapotzalco te da la bienvenida a un espacio donde la pizza es la protagonista. Nos esforzamos por ofrecer pizzas con ingredientes de calidad y un sabor excepcional. Nuestro menú ofrece una variedad de opciones para todos los gustos, desde los clásicos hasta creac...

Papa John's

Pizza · Azcapotzalco

3.8 · 932 avis Google

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Uber Eats 4.5 (4,000)

À propos de Papa John's

Papa John's en Azcapotzalco te da la bienvenida a un espacio donde la pizza es la protagonista. Nos esforzamos por ofrecer pizzas con ingredientes de calidad y un sabor excepcional. Nuestro menú ofrece una variedad de opciones para todos los gustos, desde los clásicos hasta creaciones con un toque m...

Papa John's en Azcapotzalco te da la bienvenida a un espacio donde la pizza es la protagonista. Nos esforzamos por ofrecer pizzas con ingredientes de calidad y un sabor excepcional. Nuestro menú ofrece una variedad de opciones para todos los gustos, desde los clásicos hasta creaciones con un toque mexicano. Priorizamos un servicio amable y eficiente, ya sea que elijas disfrutar de tu pizza en nuestro local, pedir para llevar o solicitar entrega sin contacto. Contamos con instalaciones accesibles para todos, incluyendo entrada, estacionamiento, baños y mesas adaptadas. Estamos abiertos hasta tarde para satisfacer tus antojos. Un lugar ideal para disfrutar solo, en familia o con amigos.

Ce que disent les clients de Papa John's

Papa John's en Azcapotzalco tiene críticas mixtas. A muchos les gusta el sabor de la pizza y la amabilidad del personal. Sin embargo, las quejas comunes incluyen largos tiempos de espera, problemas con los pedidos y falta de limpieza.

Plats populaires

pizza (11) Mexican one Veggie pizza fries

Idéal pour

Familles Décontracté Sur le pouce

Tip: Si pides a domicilio, ten paciencia, ya que los tiempos de entrega pueden ser largos. Si comes en el local, verifica la limpieza del baño.

Services

🅿️ Parking 🚗 Delivery Accessible 🍽️ Déjeuner 🌙 Dîner 🥗 Vegetarian
🎯 Casual 🛋️ Cozy 🤫 Quiet Trendy 👥 Groups

Questions fréquentes sur Papa John's

Papa John's est situé au V Centenario 520-Local 107, Centro de Azcapotzalco, Azcapotzalco, 02000 Ciudad de México, CDMX, Mexico, Azcapotzalco.
Papa John's propose une cuisine pizza.
Papa John's a des horaires d'ouverture. Consultez son profil pour les horaires à jour.
Papa John's propose les services suivants : sur place, à emporter, livraison.
Les plats les plus recommandés chez Papa John's selon les avis clients sont : pizza, Mexican one, Veggie pizza, fries.
Papa John's est idéal pour les familles, décontracté, manger vite.
Papa John's en Azcapotzalco tiene críticas mixtas. A muchos les gusta el sabor de la pizza y la amabilidad del personal. Sin embargo, las quejas comunes incluyen largos tiempos de espera, problemas con los pedidos y falta de limpieza.
Si pides a domicilio, ten paciencia, ya que los tiempos de entrega pueden ser largos. Si comes en el local, verifica la limpieza del baño.
932
Avis

Avis sur Papa John's Azcapotzalco

3.8
932
5★
46%
4★
22%
3★
12%
2★
5%
1★
15%
Avis (109)
R
Roberto Cruz Garcia

Es un lugar nuevo, así que los empleados tienen poca experiencia y no se saben todas las promociones, sin embargo el lugar está muy limpio y el tiempo de espera fue el adecuado como en cualquier sucursal, la salsa de tomate tiene un gran sabor, los dips de ajo y mantequilla inigualables, ya hacía falta una pizzería de este tipo en la zona.

l
luis landeros

Pedimos un paquete y llegó a tiempo, caliente todo y el refresco frío. Muy amables al atendernos por teléfono.

M
Marco Antonio Arevalo Maldonado

El personal es muy amable y eficaz, las mejores pizzas del rumbo

L
Luis

Ambiente agradable, excelente atención y las pizzas con sabor insuperable.

C
Cain Barradas

🦫

F
Frida

Rica la pizza y buen servicio sobre todo rápido. Se agradece mucho. He consumido para llevar y a domicilio y ambas sin problemas. Si descargas la app te dan descuentos.

D
Dianaa

Me gusta mucho esta pizzeria, aproveché una oferta en línea debido a un anuncio y era una pizza estilo New York grande por 150 pesos y para dos personas estuvo perfecto, la recogí en esta sucursal y fue muy rápido y amables los chavos, no había casi gente, sólo tiene 1 baño y varias mesas, por lo general en esta plaza siempre está tranquilo a lo que me ha tocado ver.

L
Luis Hernandez

Ojala todas las pizzerias dieran el servicio que dan aqui!!! super rico y de calidad

b
blackryoga

Hay problemas en la app, pero la persona que me atendió supo resolver la situación y me gusto que me hayan dado mi pedido justo como lo solicité

I
Ivon Torres

La atención al cliente fue buena, el chico era amable, la espera de nuestro pedido fue corta, no se tardaron, la pizza estuvo muy rica y nos gustaron los aderezos. Como recomendación solo dejaría que limpiaran mas el lugar para comer, fuera de eso me gustó el lugar.

Z
Zuri Valentina Altamirano Zetina

Excelente servicio son súper amables y todo muy rico 😋 nos encantó 🙌🏻

E
Enrique Enriquez

La pizza es muy buena, el lugar siempre está en orden y limpio. Aunque en el local oficialmente no es pet friendly y la plaza si te permite estar con tu lomito; los chicos que atienden tuvieron el gran detalle y atención de ponernos una mesita afuera del local para poder estar con nuestra mascota ellos si son pet friendly. Excelentes personas. Seguiré regresando.

C
CHOFAS Antonio

Está realmente rico, buenas promociones pedí 4 pizzas de 169 y la verdad recomiendo mucho pedir en mostrador

L
Lesya Toga

Muy buen sabor de la pizza y el complemento, y los aderezos👌🏼🤗 recomendable para comer en el lugar y llevar

I
Isay Ceballos

Pizza suero deliciosa recomiendo la de vegetariana, de espinacas delicia, solo pase por mi pizza y fue super rápido, comida 10, servicio es pequeño el lugar por eso no hay tanto personal.

E
Evelyn Santos

Me encanta el lugar y los alimentos. Atienden rapido y son atentos

E
Edgar Gonzalez

El lugar está bien pero necesitan poner atención a los comensales en la sucursal, son muy distraídos

Kaos CorpseGrinder
Kaos CorpseGrinder

One of the best pizzas I've ever had, quality ingredients and great flavor

Laura Alejandra Ruiz
Laura Alejandra Ruiz

Love the pizza and the flavor, the service is great

Irais Sanchez
Irais Sanchez

Nice place with great choices to choose. The pizza is good and the prices is higher than average.

Mario Alberto Mayen Bolaños
Mario Alberto Mayen Bolaños

Pizza pizza pizza.

S
Sergio Argüero Loera

Lo mejoraron, cambiaron el mobiliario, le da una mejor imagen

D
Diana Cervantes

Las pizzas son ricas pero compré 2 para llevar y estaban crudas espero solo haya tenido la mala fortuna y no sea una constante

V
Victor Hugo R C

Es un buen lugar para "botanear" pizza. A fin de cuentas es una marca comercial. Son ricas. Ahí no te dan catsup ni salsa. Te ponen unos chiles güeros y un dip de mantequilla con ajo y eso le da un toque diferente. La relación precio calidad es adecuado

J
José l. Gracia

Son medio raras las promociones pero el personal es muy amable te explican todo muy bien tienes dudas pregunta 🙋👍🏻

R
Richard Nava

Excelente ambiente, trato amable.

A
Adlahi Vargas

Buen sabor aún que el precio algo elevado, el lugar requiere mejoras.

P
Paola galic

Es una sucursal dentro de la plaza. No es muy grande pero cumple bien si vas de 2 a 4 personas. Las pizzas son deliciosas y, varía el tiempo dependiendo el pedido, pero en mi caso, fue rápida la entrega. Recomiendo la pizza de peperoni, aunque cuentan con más especialidades.

C
Carlos Quintero García

El lugar tiene buena comida y un buen servicio, pero me da la impresión que la mayor parte de sus ventas es a domicilio por lo cual tiene unas instalaciones descuidadas...

Edgar Espinoza
Edgar Espinoza

The staff is friendly and the location is good. The pizza didn't take too long to arrive and it was good. I personally ordered the Mexican one. By the way, I don't know what was in the small white container...it was something yellow.

Margarita G. (Rosenrot)
Margarita G. (Rosenrot)

I placed the order through the app. Overall, I like their pizzas; they taste good, they're acceptable, they have promotions, and the staff was very friendly.

Lauris Zaldivar
Lauris Zaldivar

As for the taste, 9/10. Unfortunately, at the branch they made us wait a LONG time for the pizza. Plus, there was no hand soap in the bathroom 😔 I really liked the taste, and when you walk past the branch, the smell is amazing. 100/10.

C.J. García
C.J. García

A little bit small but just enough to enjoy with your family

F
Filiberto Saucedo Colin

Un lugar tranquilo seguro limpio

A
Alfonso Mosco H.

Pizzas ricas, lo único malo es que el vato que las está haciendo cobra, atiende a los de uber, y no se lava las manos después de cobrar.

D
Damian Herrera

El servicio es bueno, lo esperable de una pizzería de cadena, el personal amable la pizza está bien para el antojo

G
Gerardo Vanegas

La pizza está muy buena, pero el servicio dejo mucho que desear, pedí mi pizza para comer allí y pasó media hora y nunca me dijeron que ya estaba hasta que yo fui al mostrador, igual se tardaron en darme mis refrescos y platos.

C
Carlos Medina

Ya la calidad de papa jhons ha ido decayendo con el tiempo. El ambiente es bueno y la atención no es mala pero el menú ya deja que desear y era mi pizza favorita :( lamento que los cambios que ha tenido, no han sido para mejorar, solo para ahorrar costos.

V
Viviana R Badillo

Muy rico, no le pongo todas las estrellas porque les falto un poco la limpieza de las mesas

a
andrea perez

La pizza está muy rica, pero el lugar está MUGROSO pero mugrosisimo, ni ganas dan de comer ahí, el baño también asqueroso, y pues el servicio está equis como que tienen flojera de trabajar

D
Dante Morales

Pedí una tuscan six cheese NY y no traía casi nada de queso, es como comer solo pan de ajo. Anteriormente había pedido una hawaiana y esta aceptable pero ahora si se pasaron.

M
Matt Tuck

La sucursal muy sucia, pedí que si me podrían prestar un trapo para limpiar la mesa y de mala gana alguien salio a limpiar la mi mesa.

A
Arturo Cardenas

Las pizzas como siempre llegan recién hechas calientes y con buena preparación, todo bien por parte de la tienda. Lamentablemente el repartidor no entrego el refresco de 2 litros que venía en la compra, al comunicarme con el mencionó que no se la dieron en la tienda, cuando en la tienda les hacen firmar la entrega de todos los productos, muy mal por parte de los repartidores hambreados ya es muy difícil confiar en que tus productos llegen bien, afortunadamente Uber eats te reembolsa la falta del artículo, pero si te fastidian el día, me quería hacer una palomas con la fresca y un tequila 1800.

Violeta Rodríguez
Violeta Rodríguez

I hadn't had them in years, but I remembered they were delicious. Oh, what a disappointment! I ordered takeout, and they took ages to arrive. When I got home and saw them, they weren't cut. I ordered two, and only one had the garlic seasoning; it seemed like they just spread a little tomato sauce on it and that was it. I don't recommend them.

Antuna Martinez Forsland
Antuna Martinez Forsland

When I went, they didn't have the garlic cream or the dried chilies. There were about 20 pizza boxes in the trash; nobody threw them away in the 45 minutes we were there. The employees were on their phones, not paying attention to their work.

Naomi Hernández García
Naomi Hernández García

Pizzas

Paulo Cesar Paredes Márquez
Paulo Cesar Paredes Márquez

Ok

Dave Ramos
Dave Ramos

Pizza is very good but had to wait 40 minutes for it, they are very slow and all the rappy and sin delantal services makes it even slower

C
Carlos Parga

Generlamente voy a la sucursal de Echegaray y siempre muy bien ahi, esta vez por cuestión de cercanía y tiempo fuí a esta de Plaza Destino. El servicio por parte de los empleados fue cordial pero las pizzas no estaban buenas ni la calidad y sabor eran las de Papa Johns.

C
Codi Mendoza

Además de quedarse con mi cupón de descuento me mandaron papas podridas

G
Gato Ily

Me mandaron una pizza hawaiiana sin piña en una de sus promociones. Cuando pedí ayuda el gerente fue muy amable pero su solución fue algo tonta, pues tenía que volver a comprar y arriba de determinada cantidad para que ellos pidieran resarcir su falta de atención.

R
Ricardo Sánchez

En cuestión de productos está bien, el problema es el lugar. Está descuidado, sucio, con sillas amontonadas, asientos parchados con cinta, la cocina se ve igual como si nunca lo limpiaran. Es seguro que no volveremos.

M
Mer Esca

Yo hoy quede muy decepcionada pedí 2 pizzas para probarlas en su sucursal de Azcapotzalco y aparte de estar super delgadas que se les puede perdonar porque mucha masa no es agradable Lo que no acepto es que casi no tenían queso, y era de 6 quesos y la hawaiana igual de pobre por el precio uno espera algo mas razonable y no que te quedes con ganas de una buena pizza

s
silvia reynoso

Se tardaron demasiado en entregar una pizza, cuando la llevan me dicen que ya no dan catsup, y todo el tiempo que estuve ahí ponen música de regueton. Pésimo servicio

A
Adrian Avalos

La atención en el mostrador en pésima, las pizzas a veces están mal hechas y a domicilio es todavía peor, no atienden, y cuando lo hacen se tardan fácil una hora y la pizza llega fría y toda hecha bolas en la caja. Este es problema de la sucursal y no de la cadena, por que las estilo NY son bastantes buenas.

L
Liz Ortega

No fue del todo de mi agrado, tardaron en darme mi orden, llegó otro cliente a ordenar después que yo y le despacharon primero. Además vi 2 cucarachas caminando en el piso(afortunadamente"").... Considero que tienen varias áreas de oportunidad.

A
Ale Moshi

Se tardan más de 1 hora en entregar los pedidos, ya contraten otro repartidor, uno solo no puede hacer todo, siempre es lo mismo y siempre es la misma excusa

L
Luz Gabriela Madrid

Llegamos a comer pizza a este lugar y no tenían platos desechables para ello. Nos tuvimos que llevar la pizza a casa. Deberían de retirar mesas y sillas y dejarlo como lugar de entrega.

Leon Xantopoulos
Leon Xantopoulos

Ordered a Veggie pizza on Friday and the pizza barely had any vegetables... I’m very disappointed with this restaurant. More than likely I will not be ordering from this place. I hope the quality improves.

V
Victor Molina

La peor sucursal de papá Johns 2 horas esperando para que al final nos digan que tardarían una hora más en entregar y nos dicen que si mejor cancelamos

J
Jesus Palacios

Horrible servicio a domicilio, 3 horas para que me entregarán una pizza y se les olvida el refresco. Repartidor el Chucky.

N
NNIT4

Pésimo servicio. Pides la pizza de un tamaño y te entregan otro. Después dicen, ya no puedo hacer nada. Demoran más de 40 mins en comedor, no limpian las mesas y te traen la pizza aún dejando los platos sucios de otro comensal en la mesa. Cierran los baños con llave y se molestan si les pides abrirlo. No regresaré.

O
Oswaldo Fonseca

Antes llegaban rápido las pizzas, últimamente llegan después de 2-3hrs bien frías.

T
Tania Diaz

Es imposible que te contesten el telefono, mas de 1 hr de retraso en la entrega de una pizza que aparte llega fria

E
Enrique Camacho

El servicio es muy lento, la pizza es regular y cara, los chicos que trabajan en el restaurante prefieren estar en su celular que apurarse a atender, salen más rápido las pizzas que van para aplicaciones que las del restaurante!. No volveré a comer aquí.

F
Fiammetta Galeazzi

Pésimo servicio. Pizza mal cortada y fría, no dan capsup ni complementos, me encantaban antes pero me han decepcionado completamente, espero que hagan algo al respecto por que la marca es muy buena.

T
Tania Rangel

Del nabo la experiencia de sucursal Azcapotzalco. Tardaron en recibirnos para proporcionarnos el gel y la toma de temperatura. Su menú digital está en letras miniatura. Pasamos más de 20 minutos y nunca tomaron nuestra orden. Tuvimos que irnos y comer en otro lugar. Se supone que no deberían tener a tanta gente en la sucursal y con ese pésimo servicio, dejan mucho que desear. Jamás regresare

D
Dulce Garcia

Hice un pedido directo de su página a las 8:49 y se suponía llegaría a las 9:35 y estoy marcando y no me contestan, su sucursal de centro Azcapotzalco cierra a las 10, pague $289 si no llega quien me regresara mi dinero?

M
Mafer Heredia

El servicio en esta sucursal está pésimo, no resuelven los problemas que se presentan con los clientes, solicite una pizza a domicilio y el cargo que me hicieron a mi tarjeta no fue el correcto, hablé para solicitar la devolución de lo que me habían cobrado de mas y me dijeron que me lo iban a regresar a mi domicilio, pasaron más de dos horas y nunca lo hicieron, llamaba a la sucursal y ya no contestaban mis llamadas, solicitaba hablar con el gerente y no me comunicaron con el, NO ME REGRESARON EL DINERO QUE ME COBRARON EXTRA . El servicio es pésimo y no solucionan los problemas que se presentan! El gerente debería estar para resolver, no para esconderse de los problemas que se suscitan con el cliente. Les recomiendo que se fijen bien si el cargo que les realicen a su tarjeta coincide con lo que solicitaron y consumen, de lo contrario no les resolverán el problema y no les devolverán su dinero, el gerente se esconderá y no dará solución al problema! PÉSIMO SERVICIO! CONTRATEN A UN PERSONAL CAPACITADO!

U
Uriel Nava

Pésimo servicio a domicilio Me dijeron que tardaban 30 minutos 40 maximo Y espere 2 horas 20 minutos y jamás llegó Tuve que cancelar mejor

P
Pablo Vera

Pésima atención con sus pedidos en linea, solicitamos un par de pizzas, especificamos que se pagaría con American Express debido a que su pagina no permitía pagar en linea, la orden tarda 1 hora en llegar, cuando llega el repartidor no trae la terminal, no ofrece ninguna solución y se retira con la pizza dejandonos sin cenar. Increíble que una empresa de este tamaño no puede operar de manera correcta algo tan simple como pedidos y pagos.

J
Julio Cesar Marin Miranda

Sillón roto, mesas sucias, no hay catsup, salsas nada.

X
XTAURUX

Muy muy mal, lento al tomar tus pedidos, lentos en en la elaboración ,,, los amigos de Uber , rappi,,, desesperados por no recibir sus pedidos. El lugar es agradable pero no es recomendable,,,,,, caro por cierto

a
ajawab

pésimo servicio pedí una pizza nunca me la llevaron sucursal dijo que ya iba en camino y luego me salieron con que el sistema se equivoco

L
Lache Luna

En 3 ocasiones Los repartidores dejan el pedido incompleto, maltratado, los geretes (el último fue Eder) ...te cuelgan durante la llamada de atención al cliente, no te solucionan nada. Pésimo servicio. Muy mal esa sucursal.

M
Mariela Odriozola

La pizza "recién hecha" estaba fría pero ya calentada en el horno si tiene buen sabor, pasa. Si eres de los que va a facturar, entonces, NO TE RECOMIENDO. El código QR donde puedes facturar te pide los datos del ticket pero no tus datos fiscales, eso sí, te hacen contestar primero una encuesta de muchísimas preguntas 🙄. En la página puedes meter tus datos pero no reconoce la referencia del ticket y el personal te hace enviar correo con foto que JAMÁS contestan...

P
Pablo Skalenmodellierung

Pésimo servicio el más detestable que se puede recibir, el pedido lo entregaron mal, solo me están entregando una pizza y la otra que después me la mandan, después de casi 40 min me marca el repartidor y me dice que si quiero la pizza que me falta, pues que baje ya que el no va a subir a mi departamento cuando desde el principio se específico que por favor subieran y entonces me responde que la pizza me va a traer hasta que termine su ruta, es la hora en la que no recibo mi pizza la cual ya está pagada, que paso con eso papa John's.

C
Cristina Castillo Ortiz

Hice un pedido en línea para entrega a las 13:50 horas. Salí puntual a esperarlo y nada, llamé al mostrador y el encargado me dijo que 5 minutos ya estaban aquí. Dieron las 14:30 horas y preferí desistir. A las 14:40 horas me llamaron y enviaron mensajes vía WhatsApp, a lo cual lógicamente decline el pedido. No se vale la falta de consideración y pésimo servicio al cliente. Sobre todo porque eran para un evento y yo quedé mal.

J
Josue F.C

Eviten pedir servicio a domicilio1. Llevó más de dos horas de espera el pedido y lo peor es que ya me habían avisado hace una hora que ya había salido. Hablas a la sucursal y ellos se desentienden del pedido por que tampoco saben por donde esta. Y cuando llega esta más fría que nada jama vuelvo a pedir allí

P
Pamela Canúl

Acudí, había 2 personas en mostrador, cuando me vieron llegar una se volteo a doblar cajas, otra contestó el teléfono, como 5 personas al fondo sentadas en el celular, saludé 3 veces, no me respondieron en ninguna, pésimo servicio, de tantas personas no se hace una

O
Ordaz Espinosa Axel ilich

Tengo que ir a la tienda por qué resulta que si les haces pedidos temprano “No les llegan los pedidos” sólo no quieren trabajar desde temprano siempre salen con la misma tontería siempre y nunca quieren hacer nada y te atienden a duras penas para nada vengan a este lugar

E
Emiliano Martinez

Muy mala experiencia y comida la pizza sabía a cartón más aparte no venía cortada muy mal servicio

M
Miriam

El día de hoy se tardó en llegar mi pedido una hora y media, además llegó con un botecito desechable de catsup 🥴, como catsup?. Yo compro su marca por el aderezo de ajo y los chiles güeros ese es su plus, muy mal Papa John's

A
Angel Lozano

La peor experiencia, vine a comprar una pizza y me dijeron que en 15 min estaba lista, a la media hora pregunté y aun no estaba lista, pasaron 45 min y volví a preguntar y al parecer ni siquiera la habían echo, los 2 chavos que estaban preparando entre risas se dijeron que se le había olvidado hacerla, el gerente no estaba y tardaron 10 minutos más en cancelarme mi pedido,

L
Luis Fernando Marroquín López

Hoy 31 de Mayo del 25 se me ocurrió hacer un pedido a través de su app, lo hice a las 5:50 pm, marque en 4 ocasiones la primera a las 7:30 pm me dijeron que apenas iba a salir ya en ruta el pedido que en 20 min llegaba, marque a las 8 pm por que no llegaba y me dijeron que el repartidor supuestamen traía 3 pedidos pero que ya en 20 minutos ahi estaba...pero nada volvi a marcar nuevamente a las 8:30 pm y que según ya estaba apunto de llegar el pedido pero nada volvió a marcar a las 9 pm y el.ultimo que me atendió en el teléfono me dijo que apenas estaban mis pizzas para repartir que en 20 minutos ya me las llevaban a lo que procedí a cancelar el pedido, es increíble que en 3 horas no pudieran entregar 2 pizzas sin duda no volveré a pedir nunca aquí su servicio es nefasto!!! 🤬🤬🤬

J
Jesús Sandoval

Muy lentos, te tienen esperando demasiado para una sola pizza y no tienen cambio

C
Colette Mendoza

Nunca me entregan ticket, hoy me trajeron una pizza de 149 a precio de la de 284, la vez pasada tardaron una hora extra y llego extra fría.... es un asco, nunca, nunca más vuelvo a pedir aquí... ni siquiera puedo facturar, voy a dar aviso al SAT

M
Melisa B Tellez

Las pizzas son muy buenas, lamentablemente la entrega no lo es. Llamamos porque la página no nos permitía pagar, no tenían completa la promoción y accedimos a un cambio de complemento. Nos confirman la entrega de 30 a 45 minutos. Hasta aquí todo bien. Al llevar más de 1 hora nos comunicamos para saber que pasaba y primero preguntarin a que hora se habia hecho el pedido y solo nos comentaron que si, efectivamente ya había pasado mucho y que seguro no tardaba en llegar. ¿Acaso no tienen registro de a que hora salen los pedidos? De la tienda al destino son 5 minutos. Pasados otros 15 o 20 minutos volvimos a comunicarnos, no tenían razón del pedido. Decidimos cancelar, ya que ni siquiera había una respuesta de donde estaba el pedido.

X
Ximena Mondragon

El servicio a domicilio es igual de malo o peor que el servicio en tienda. Se tardan más de hora y media en llegar; hoy mi pizza llegó totalmente destrozada, de no haber abierto la caja al recibirla ni me entero, no me dieron la opción de reponerla, simplemente me dijeron que iban a cancelar el pedido en tienda. Siempre que pido alguna salsa extra, nunca llega. La atención tanto de los repartidores como de los vendedores en tienda es nefasta!

I
Ivan Rosas

La peor sucursal para pedir a domicilio. Pizzas frías y magras. Tardan en entregar. Cancelan después de horas. Deberian quitarla de las apps de comida.

A
Angie Muñoz

Hoy pedí a domicilio la promoción 2x1, tardó más del tiempo que indicaba la app. Pedí las de masa delgada NY. Es la primera vez que las pruebo porque había escuchado muy buenos comentarios, pero la verdad me decepcionaron. El chico llegó con sólo 1 pizza, no traía cátsup y la verdad así seca no sabe buena, estaba bien fría y la masa delgada es muy mala, es como si estuvieras comiendo una quesadilla, traía muy poca cantidad de ingredientes, en verdad que se podían contar las aceitunas. El chico tuvo que regresar por la otra y pues después de otra hora y media regresó y pues más fría y tiesa estaba. La verdad muy mala experiencia, no las recomiendo y no les, daré una segunda oportunidad, sólo es el mkt de un mal producto.

D
Diego Armando Herrera Vargas

Desafortunadamente Papa John's de destino azcapotzalco han cambiado la receta de una pizza Hawaiana. Noten mi ticket y vean la pizza qué me dieron.

L
Limpirugs Servicios

Pésimo servicio de la sucursal. Hice un pedido por su página web más de 3 horas esperando un pizza. Hablé 5 veces y en todas me decían lo mismo "Ya salió, llega en 15 mintos" lo cual nunca pasó. Nunca hagan pedidos con ellos.

G
Gris Garcia

Pésimo servicio . Tardan más de 2 horas en entregar a domicilio. Me enviaron el pedido incompleto sin refresco. La pizza super fría y nunca tienen personal suficiente.

R
ROBERTO BELLO

El sábado 15 de febrero de 2025, pedí una pizza a la 1: 45 de la tarde y hasta las cinco de la tarde me hablaron para ver si la podían entregar. Yo llamé para saber qué pasaba varias veces y nunca me contestaron Qué lamentable Servicio y lástima de la calidad, pero no sé quién tenga la responsabilidad de todas estas tiendas que pueda mejorar gracias

J
Jorge Alberto Tapia Rodriguez

Pésimo servicio. No llegan los pedidos.

A
Alicia Jarquin

El servicio es una porquería, 2 horas y media para entregar una pizza que nunca llego, la que toma las llamadas una pelada me colgó cuando le pedí una solución. No pierdan el tiempo pidiendo en este lugar, una lástima por la marca

S
Sofi Cisneros

La comida está bien pero la atención al cliente es horrible, no me dieron recibo y el personal estaba concentrados en sus audífonos que en darme la atención, he trabajado en cervicio al cliente y es más que necesario que modifiquen la atención al cliente. Porcierto tardan más de 48 minutos en darte la pizza así que prepárate para una jornada larga de espera

S
Sandy Castillo

Siempre que voy a la sucursal se tardan en tomar la orden, están platicando las personas que atienden y dejan a los clientes esperando mucho tiempo y cuando te atienden lo hacen con pésima actitud. Siempre regreso porque es la pizzería que más cerca me queda y por lo general están buenas aunque la atención sea nefasta, pero en esta ocasión la pizza la pedí para llevar y al llegar a la casa estaba mal cortada, extremadamente delgada que no se podía ni agarrar para comer porque se deshacía toda (jamás pedí masa delgada), y la salsa de ajo que mandaron sabía muy mal y no tenía pinta como otras veces porque era demasiado líquida.

j
jie chen

muy mal cantidad pizza. all the meats, solo pequeno carne. nunca mas aqui.

S
Sergio Armando Gómez Roldán

Pedí una pizza y me llegó una masa medio cruda, con mala distribución de los ingredientes, casi nada de queso, pésima presentación. Cuando estaba en preparatoria trabajé dos semanas en un Papa John's y me explicaron la importancia de la calidad de los productos y la presentación de la pizza (en teoría no se tiene que ver el tomate porque debe de estar cubierto por el queso). En teoría uno paga un precio más elevado que los que tiene la competencia para obtener un mejor producto, pero esta vez la pizza que me mandaron fue decepcionante. Pésima presentación, escasez de ingredientes y queso, el sabor consecuentemente malo. No está mal mejorar sus productos ya que los precios no son nada baratos.

U
Ulises Valdez

QUE ASCO DE SERVICIO Siempre que ordenamos de esta sucursal, tenemos que llamar para revisar si tienen el pedido y curiosamente siempre tiene problemas su sitio, nunca revisan los pedidos que tienen que entregar. Bola de flojos.

F
Fanny Reyes

El servicio nefasto, los empleados no saben ni lo que venden, siempre cambian de "encargados", quería comprar una pizza mediana de peperonni y me la negaron diciendo que esa solo se vende mediante la aplicación (de forma nefasta), cuando hace 3 semanas una encargada fue quien me la vendió .

Manuel Martinez
Manuel Martinez

How sad... I really like Papa John's pizza, and this was my first time at this branch, and honestly, it left a lot to be desired. I ordered two specialty pizzas to go, and they only had a smear of tomato puree and hardly any of the main toppings—and I'm not kidding, they literally had almost nothing. They arrived cold at home, and they only gave me a garlic dip, even though I ordered two pizzas. A very disappointing experience.

Mya González
Mya González

It's a joke that they advertise promotions on the app and then don't honor them. I waited for over two hours and nothing arrived. They canceled my order because they claimed there were no delivery drivers available, even though they told each one who arrived that the order wasn't ready yet. This makes me not want to go there or recommend it. After reading other reviews, I realize that maybe it's not the company itself, but the staff. I want this to be taken into account because there's no point in ordering through an app if you're not going to provide good service. My order was placed at 10 am and it's now 12 pm and it still hasn't arrived. They canceled it.

claudia ocariz
claudia ocariz

I placed an order at 8:30pm, the inexperienced Alejandra who answered me told me that the delivery man would arrive in 15 to 20 minutes, I called several times and they told me the same thing, 15 to 20 that he would be on his way, in one of those calls a young man answered and said that Alejandra was new and did not know that the delivery man had other orders, then more than 1 hour passed and the order arrived wrong, and wrong, I ordered a Caribbean one and a vegetarian one arrived, and I ordered another one with half pepperoni and half vegetarian and it arrived all pepperoni, I called the branch again and the same one answered, I asked to speak to a coordinator or manager and arrogantly the lady Alejandra told me that there was no one else and that she was in charge, I told her that I needed a solution that was more than an hour, and she said that she had the order at the branch and that the delivery man made a mistake, I canceled the order and the delivery man Marco commented that she was the one who They made a mistake with the order. No one took responsibility; everyone took the blame for the problem. What a disappointing moment. They're my favorite pizzas, but because of people like that, they make the competitions more popular and sell better. To make matters worse, they're out of the delicious butter and garlic topping. How is that possible if that's the special touch they have? I hope they can properly train their staff and hold them accountable for their mistakes and have policies like the competitions where if they make a mistake, they'll replace it free of charge.

Anny Guevara
Anny Guevara

I like their pizzas. But this time I ordered through Uber Eats, and I feel like my order of fries came up too small for $100 pesos. Also, I feel like the Uber drivers either ate them or there were too few.

Onny Edward Canales Jerezano
Onny Edward Canales Jerezano

The customer service is terrible. You ask them to clean the table politely, and they do it very reluctantly. They seem to hate working here, and as a result, they give a bad response when you ask. They bring their dirty rag to clean the tables, and the bathroom smells awful. If the health department were to visit your establishment, they would surely shut it down. Adding to the problem is the attitude of this awful person in the photos, as if they were doing us a favor by doing their job.

Tim Lockhart
Tim Lockhart

Presentation is horrible. It's like they threw the ingredients on the dough. Undeecooked dough as well.

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Informations sur Papa John's

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V Centenario 520-Local 107, Centro de Azcapotzalco, Azcapotzalco, 02000 Ciudad de México, CDMX, Mexico

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Papa John's
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Points forts

💬
Nombreux avis
932 avis
💰
Prix modéré
Niveau de prix
👨‍🍳
pizza
Type de cuisine

Services

🍽️ Déjeuner
🍾 Dîner
🍰 Desserts
🥗 Options Végétariennes
🥡 À Emporter
🚚 Livraison
🍴 Sur Place

Options de restauration

🍽️ Sur Place
🥡 À Emporter
🚚 Livraison

Infos Restaurant

Statut
Vérifié par le propriétaire
🕐 Horario Hoy
11AM-10PM
Note
3.8/5
💬 Avis
932
💰 Niveau de prix
$$
⏱️ Visite typique
People typically spend 20 min to 2 hr here
📞 Téléphone
+52 55 8880 7655
🌐 Site web
www.papajohns.com.mx
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Équipements

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Emplacement

V Centenario 520-Local 107, Centro de Azcapotzalco, Azcapotzalco, 02000 Ciudad de México, CDMX, Mexico

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Limité
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2

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3

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