Muy buen servicio por parte de la chica que estaba en la mañana, a pesar de estar sola siempre fue agradable y con una sonrisa en la cara. Un placer cuando te atienden así en cualquier sitio.

Todo perfecto y el personal muy amable especialmente el trato de David 💯

Ayer fuimos a cenar unas pizzas, el chico que nos atendió fue muy agradable y nos explicó las ofertas. El local perfecto, comimos en terraza, las pizzas muy buenas. Primera vez que íbamos a este local, y seguro repetimos.

Muy buen sitio para comer pizza buena, David muy buen servicio muy pana y buen trabajado merece un aumento de sueldo 😁

Hice varios pedidos a domicilio y la recepción del pedido fue inmejorable. Y las pizzas siempre calientes como un perro

Hemos ido de cumpleaños y ha estado genial. Rápido y sobretodo Il Yasain que nos ha tratado excelente. Repetiremos sin duda.

Ricas pizzas con mucha variedad, la atención muy excelente por parte de ILIAN, chico muy amable y atento ya da opciones para poder hacer el pedido de la mejor manera

Los tiempos de espera fueron un poco largos Pero gracias a la UNICA persona que había trabajando. Sacó todo adelante el solo Su nombres es LUD GRACIAS POR TU AMABILIDAD

Al llegar me ha recibido Luis Miguel, encantador y encima me ha ayudado al elegir lo que ibamos a comer, muy buen servicio y la comida requisimo

Estaba todo muy rico, local limpio y super amables ❤️

Buen servicio, muy rica la pizza nos atendió David

Me han atendido a dos minutos de cerrar, super majos todos los chicos, y la pizza estaba buenísima, 10/10 la verdad.

Buen local y mejor servicio. Muy contentos mis hijos y yo

Pedimos por delivery y hubo un error a la hora de enviar las pizzas, gracias a la ayuda de la encargada se puso solucionar, muy buena comida y mejor aún la atención del personal, seguro repetiremos!

Local con muy buen servicio en general, esperas cortas,buen trato al cliente y la comida muy rica. Sin duda volveremos!!!!

He estado junto a un grupo de amigos y todo ha ido fenomenal. A pesar que se veía bastante trabajo todo ha salido a buen ritmo. El personal super atentos y amables. Sin duda que recomiendo el sitio y, desde luego que vuelvo.

Fui el domingo con unos amigos, nos atendió una chica llamada Vega muy simpática y amable, las pizzas y el servicio muy bien, volveremos!!

La experiencia en esta pizzería siempre es excelente un máquina el que me atendió por el teléfono un saludo si ves esto máquina las pizzas aqui están buenísimas siempre ha llegado a tiempo y la calidad es inmejorable

Un lugar muy agradable para comer y pasar rato de calidad, las pizzas son muy sabrosas y el servicio es excelente!

El lugar estaba limpio, nos atendieron de manera agradable y yo y mis amigos pasamos un buen momento ahí, cuando llegó la primera pizza estábamos sorprendidos por lo grande y deliciosa, recomiendo la primera de las premios con cebolla caramelizada, salsa bechamel y mucho queso, estaba muuuuuy buena súper recomendado

Me gustó la pizza y los rolls de jamón York, la mantequilla de ajo le da un buen toque y estuvo bien, los baños limpios, el único detalle es que las mesas estaban un poco sucias en la parte de los muebles rojos, una limpiada y perfecto, para que sea más agradable. Buena atención

Eramos un grupo grande y nos atendieron muy bien. Las pizzas estaban deliciosas y el servicio fue rápido. Repetiria

Al entrar me he encontrado una sala limpia y sin mucha gente, me ha atendido Vanessa que ha sido muy amable y me ha ayudado en todo lo que he necesitado. Definitvamente volvería

No cabe duda que para disfrutar mejor de la comida es un buen servicio, y en este caso nos tocó un chico llamado Lud, que a pesar de estar solo atendiendo, ha sido muy rápido y amable. Me ha dejado sorprendido cuando en otras ocasiones habiendo menos gente y más personal se tardan más. Muy buena actitud ojalá siempre cruzarme con un trabajador así,👍

Un 10!!! Fuimos a comer el otro día la familia y la verdad que el trato impecable, todo muy limpio y ordenado y pese a que nos dieron un tiempo de espera de 15 minutos me atrevería a decir que no llegó a los 10. Además una atención al cliente maravillosa por parte se Rubén.

Hoy hemos celebrado un cumpleaños aquí. Yassin nos ha atendido de maravilla. A pesar de ser niños muy pequeños dando guerra…estaba súper atento Más gente como él por favor,da gusto encontrar personas tan amables… Mil gracias 🤩

Celebramos el cumpleaños de nuestro hijo. Se han juntado unos 20 niños y otros tantos papás, un caos. Todo ha sido mucho más fácil y llevadero gracias a la atención constante de ILYASSIN. Ha sido super amable y ha hecho que todo saliera perfecto, un encanto.

Pedí unas pizzas a domicilio, el repartidor hizo 20km en 3 minutos y me las trajo calentitas! Increíble servicio.

Cool Cat

No complaints. Great pan pizza at reasonable prices. Love that they include garlic sauce with the pizza. Makes for a tasty snack later!

K M

Very good

Prison Telecom

Delicious pizza

Daniel Herreros

PAPA BLESS

Alexandru Adrian

Mmmmm delicious

Michael Quinn

Great pizza, good quality ingredients and consistent flavour.

Me gusta el lugar, tranquilo y cómodo. El combo familiar pizza + rolls + refresco. Lo recomiendo

Muy buen sitio al que ir a cenar todo muy bueno y con la nueva reforma se está muy bien, muy recomendable

Pedimos el “come y bebe ilimitado“ y las primeras dos pizzas estaban buenísimas, las segundas nada que ver: la masa mucho más fina y casi sin ingredientes…

Muy rápido y claro. El camarero David muy amable y eficaz.

La atención de Álex para elegir las pizzas enumerando todos los ingredientes ha sido asombrosa, si paciencia y amabilidad. Olé su atención al público, ojalá mucha gente aorendiera de este joven...

La pizza estaba bastante rica pero en mi opinión me sobra un poco el pimiento ahí en medio y ni hablar de la salsa de ajo que deja un poco que desear por lo demás todo ok el sitio estaba limpio y ordenado y el tiempo de espera alrededor de 5 minutos que está perfecto

Cesar Ocampo

I went to lunch with some friends. Although I'd read several negative reviews, our experience wasn't bad. We ordered the premium lunch and drink menu, and the truth is that we ate well, and the pizzas were delicious. I would only improve the wait time, as it took a little longer than expected to bring the pizzas. The girl who served us was friendly and explained the different options very well. Overall, we were satisfied, the food was good, and the atmosphere was relaxing.

Julian Antonio Lataillade Ayala

Ricooo

Jajabar BD

Pizza is great. Dough and sauce are unique. You don't need a lot of ingredients after that. Price is also great. Though it was expensive before Corona. Service is fine. Clean, convenient restaurant.

Mark Horton

It's Pizza.....

Daniel Kveton

I like their pizza. This particular experience suffered from staff slowness.

Las pizzas están muy buenas además que tienen buenos precios. Cogimos un menos familiar de 18€ para 3 personas y tuvimos suficiente. El pan de ajo nos lo sirvieron en forma de pizza y no tenía mucho sabor a ajo. El único problema que tuvimos es que tardaron como media hora o más en servirnos, y fue tras quejarnos. Lo mismo les pasó a las demás personas que comieron en el local.

Las pizza como no en la industria de la Comida 😋 han ganado a Telepizza y Domino's, pero claro esto mi opinión. Pero en la atención al cliente hay ciertos fallos. Un Papa John's dice que no cubre mi zona el otro que no tiene repartidores, vivo en Juan de la cierva en medio de ambos y que no pueda hacer un pedido a domicilio es tocar mucho la moral. Por eso han perdido un cliente de por vida.

Pedimos un pan de ajo y una familiar mitad Philly CheeseSteak y mitad Especial de John para 2 personas. La verdad es que la pizza en el local cambia mucho y gana, ya que al estar recién hecha está muy buena. Lo mismo pasa con el pan de ajo, aunque este no es apto para real fooders ya que está bastante bañado en grasa. No me gusta hablar de estas cosas, y mucho menos quejarme de ello, pero la única pega de la cena vino con la atención, que a la hora de tomarnos nota, la persona encargada de ello fue bastante seca. No llegó a ser irrespetuosa en ningún momento, de hecho los compañeros nos sacaron las pizzas a la mesa y demás y nos dieron amablemente la salsa que se habían olvidado. Pero si viene un cliente al local tampoco hace falta mirarle y hablarle como si tuviéramos que agradecerle que nos dejara sentarnos.

Fj Almena

Pizza was quite good. But still pizza margarita for 15 euros cone on...😡🤬 . Brought to your home? Thr delivery is more expensive than the pizza... 🍕

Genesis Duque

So good.

Hemos hecho un pedido online, una hora más tarde, hemos llamado, el chico en cuestión nos ha dicho que esperemos un momento y nos ha colgado al poco tiempo. Tras llamar de nuevo y conseguir hablar con una chica que por lo menos si que ha intentado ayudaros, nos hacen saber que hay un malfuncionamiento en el horno y que se han cancelado todos los pedidos. Pero esto después de más de una hora de NO actualizar la página y de que no nos enteremos si no es por llamar nosotros . Además no nos pueden dar ningún justificante de que el dinero, que ya hemos pagado de antemano se nos vaya a devolver ni de la cancelación del pedido.

El papa John's es una de las franquicia de pizza que más me gustan por su relación calidad precio y porque los ingredientes están muy buenos. Últimamente en esta franquicia las cosas están cambiando: las pizzas no están tan llenas, los ingredientes están mal repartidos, los 6 quesos parecen 2, bebidas no las dan frías y no tienen hielo, el tiempo de espera cada vez es más largo, los cortes en la pizza parecen una obra cubista de Picasso donde sólo unos afortunados tienen un trozo triangular, te entregan el entrante a la vez que la pizza y muchas veces aún estando en sala la pizza esta fría. El servicio en caja varía en función del día, entiendo que en momentos de estrés es complicado pero una leve sonrisa se agradece cuando vas a pedir. Cada vez vengo menos a esta pizzeria y es una pena porque empezó bien, es más deje de ir a otras más cercanas por esta pero veo que día a día el conformismo y la desgana se van apoderando de este local, como consecuencia perdida irremediable de clientes. De verdad espero que esta crítica les dé un toque de atención y cambien las cosas ya sea poniendo más personal, organizándose mejor o prestando más atención a lo que se hace.

Judith Medina

We ordered pizzas the other day and it was a bit disappointing, to be honest. They were delivered and there were very few toppings; they practically looked like cheese pizzas, you can see it in the photos. They were full pizzas, so everything should have been the same, but you can see there was definitely not enough of anything.

Alex Gamboa

ordered from Papa Johns Getafe via UBER EATS and the pizza was colder than my dead body. so much for the "freshhh QUALITY GUARANTEED" claim.

Pedimos pizza a domicilio. Vino a la hora indicada pero costaba tragarlo de lo seca que estaba. Como si estuviese recalentada.

ESTREGAS TARDE, LA COMIDA CADA VEZ PEOR, FALTA DE PERSONAL YA QUE AL PEDIR TE ENTREGAN 1 HORA TARDE A DOMICILIO Y EN LAS CONDICIONES QUE MUESTRO EN LA FOTO Y POR LO TANTO NO PUEDES NI COMER YA QUE EL DESTINO DEL PEDIDO ES LA BASURA PORQUE NO QUIERO COMER CARTÓN GRACIAS. LA APP FUNCIONA CUANDO QUIERE Y COMO QUIERE. A VECES VAS A PEDIR AL LOCAL Y TE TIENES QUE IR PORQUE NO SALE NADIE A ATENDERTE. OTRAS VECES ME HE ENCONTRADO EL LOCAL LLENO DE RESTOS DE COMIDA POR LAS MESAS Y BASURA SIN HABER YA CLIENTES PERO ES MEJOR ESTAR DE RISAS EN EL FONDO DEL RESTAURANTE Y DEJARNOS PASAR HASTA QUE NOS VAMOS SIN SER ATENDIDOS DE NUEVO...... TAMBIEN HE LLEGADO A PILLAR A ALGUN EMPLEADO RASCARSE EL CUERPO BAJO LA CAMISETA ETC ETC Y COGER CEBOLLA CARAMELIZADA Y HACER LA PIZZA SIN HABERSE LAVADO LAS MANOS PERO SEGUN EL ENCARGAD@ ESO ERA ALGO NORMAL......OBVIAMENTE PEDI LA DEVOLVUCION DEL DINERO UNA VEZ MÁS Y ME FUI SIN PEDIR..... PUEDO SEGUIR PERO....PARA QUÉ....QUISIMOS DAR VARIAS OPORTUNIDADES YA QUE CAMBIAN DE PERSONAL CONSTANTEMENTE PERO CADA VEZ VA A PERO.......MENOS MAL QUE PRONTO TENEMOS NUEVOS RESTAURANTES EN LA ZONA.

Las últimas dos veces que he hecho pedido he de indicaros que he tenido malas experiencias por lo que no optaré por vuestra franquicia hasta que mejoréis ese aspecto. El repartidor ha llegado hasta mi domicilio en patinete eléctrico. Cualquiera que sepa algo de distancias sabe que lo más seguro es que entre El Bercial y Buenavista las pizzas lleguen completamente frias. Entiendo ese modo de reparto en el propio Bercial pero lógicamente no es una buena alternativa para barrios han distante como Sector III. Gracias.

Tuve una mala experiencia en este local de Papa John’s. La encargada llamada Susana me atendió con muy mala actitud, sin ganas de ayudar y con respuestas groseras. Como cliente, me sentí mal recibida y maltratada Me hizo un comentario de que da gracias a que te pongo una pizza más a las 23:55 No es la atención que se espera de una cadena como esta. Ojalá tomen medidas para mejorar el trato al cliente. No volveré a este local.

No he visto una pizzería más sucia nunca, todas las mesas sucias y el suelo ni t cuento

Nosotros no estuvimos en el local, pero el pedido tardó 50min/1h en llegar, a parte no se en que invirtieron el tiempo, pero 50min para tres pizzas frías y con ingredientes mezclados me parece absurdo.

Hace hora y media que realice un pedido por la web y todavia no tengo noticias. Ya han cambiado de repartidor de uber 3 veces y cuando les llamo me dicen que estan esperando porque todavia no les han entregado nada. Llamo al local y nadie me lo coge. Si no tienen capacidad no acepten mas pedidos pero no podeis tener a los clientes una hora y media esperando y sin darles ninguna explicacion. Encima te hacen pagar por adelantado para que no podamos reclamar o anular el pedido de manera automatica. Esto es lamentable no pienso ir mas a este papa johns y voy a poner una queja seria a la cadena

Tuve una mala experiencia en este local. Al hacer un pedido, hubo un error, y cuando lo comenté con la encargada , uno de los empleados me respondió con soberbia y falta de respeto, diciendo: “me tienes que dar las gracias por ponerte una pizza más”. No solo no se disculpó por el fallo, sino que además me habló de mala manera, como si me estuviera haciendo un favor. Una actitud totalmente inaceptable en atención al cliente. No volveré, y no lo recomiendo. Hay muchas pizzerías donde tratan mejor a la gente.

Una pena, era una pizzería excelente que se están cargando, hicimos un pedido online para las 22 de la noche y no nos lo trajeron, llamábamos por teléfono y nos dejaban en espera mientras oíamos como atendían a otros. Finalmente nos dijeron que nuestro pedido estaba cancelado porque fallaban los hornos(mentira) y que devolvían el dinero, se les pedio que nos llegase algún comprobante de que ese pedido estaba cancelación y reembolsado y se negaron a mandárnoslo ¿cómo me fío entonces de que me van a devolver mi dinero? … ante la negativa de poder ejercer nuestro derecho de que igual que hay un ticket de compra debe haber un ticket de devolución, fuimos en persona para ver si nos podían devolver el dinero y poner una hoja de reclamaciones, y no solo funcionaban los hornos y la gente comida, si no que se negaron a darnos la hoja de reclamaciones, hasta que contactamos con los municipales pues es ilegal que no te den una hoja de reclamaciones si la estás pidiendo. A las 12:45 nos empezaron a echar sin solución alguna porque decían que cerraban, cuando lo único que solicitábamos era un justificante de cancelación y reembolso del pedido. Tras conseguir poner la reclamación , vemos que alegan que nos han contactado para comunicar la cancelación del pedido(mentira) se lo indicamos a la responsable de turno que nadie contactó, que fuimos nosotros quien llamamos y su respuesta fue que sí que es mentira pero que ella pone lo que sus jefes le dicen. Al llegar a casa y tramitar la reclamación oficial con consumo vemos que el CIF que han puesto es erróneo.. seguramente hecho aposta , debe ser que no son conscientes de que se pueden mirar los datos fiscales y conseguir poner la reclamación. En resumen unos estafadores que se ríen en la cara del cliente, una vergüenza .

Ayer realicé un pedido por la app a este establecimiento (con correo de confirmación del pedido a las 22:16). Tras una hora de espera, les llamo puesto que el pedido lleva sin actualizarse bastante más de media hora. Me cogen el teléfono una primera vez, después de un rato en espera me atiende un chico, le comento mi problema, me vuelve a dejar en espera, y me cuelgan. Vuelvo a llamarles, y de nuevo me dejan en espera mientras atienden y recogen pedidos en tienda, ya me atiende una chica le comento mi caso, y me dice que han tenido un problema con el horno y que han cancelado en torno a 30 pedidos, entre ellos el mio, le digo que mi pedido ya está pagado a través de applepay, y me pide los datos de mi tarjeta para realizar el reembolso del mismo. Le solicito que me remitan la acreditación de que la devolución está realizada, y se niega diciéndome que ya se actualizará en la web la cancelación del pedido (a estas horas mi pedido sigue estando en el horno, y tampoco tengo un correo de confirmación de su cancelación, mucho menos del reembolso). Insisto en que me remitan algún tipo de documento por escrito donde se refleje que se ha realizado ese reembolso, y me dice que no me preocupe que ya se lo han enviado por correo a la persona responsable del mismo, así que nuevamente, ante sus negativas, le pido que me reenvíe a mí ese correo, nuevamente se niega diciéndome que no puede hacer eso, y que tiene que llamar a 50 personas más (al principio eran 30…). Le vuelvo a insistir en que quiero una copia de ese mail, y que si no tendré que ir a poner una hoja de reclamaciones; su respuesta, tras dos minutos en silencio, es decirme, de manera poco asertiva, que pase cuando quiera a por la hoja, que están abiertos hasta la una y de lunes a domingo. Acudo al establecimiento, y me tienen en torno a 20 minutos de espera, estando todos los empleados dando vueltas por “la cocina” y el despacho. Por supuesto, en tienda había clientes disfrutando de sus pizzas, ya que para ellos debe ser que no había incidencias con el horno… Tras los 20 minutos de espera sin que nos atiendan, les hacemos saber que queremos una hoja de reclamaciones, y al rato viene una chica para confirmar si era yo la de la llamada, y me dice que va a buscar las hojas; por lo que otros 10 minutos de espera, por lo que no deben tenerlas impresas para estos caso supongo. Me la dan, la relleno, y se la entrego a la chica, quien me dice que en 20 minutos me la entrega rellena con sus alegaciones y el sello de la empresa. A las 00:40 me hace entrega, por fin, de la hoja de reclamaciones entera, pero cuando leo sus alegaciones son mentira, dando a entender que ellos me han llamado para avisarme de la cancelación y para recoger mis datos, cuando no es así, si yo no llamo no me entero. Igualmente la chica me insta a que ya tengo lo que quería (refiriéndose a la hoja de reclamaciones) y que abandone el local que ella se tiene que ir a la 1:00 (siendo las 00:45, y llevando en el mismo para que me entreguen la dichosa hoja desde aproximadamente las 23.30). Todavía continúo esperando tanto el correo de confirmación de la cancelación del pedido, que se actualice la aplicación con la cancelación del mismo, así como un documento que acredite que efectivamente ellos han hecho el reembolso. Por supuesto, mi hoja de reclamaciones será enviada a consumo para que ellos tomen las medidas pertinentes.

Fuimos al come y bebe y nos dijeron que no había para rellenar la bebida, así que sería bebida embotellada y una por persona. La pizza estaba muy buena. Pero es imposible estar ahí, no tienen aire acondicionado y sentimos que nos morimos del calor, nos hemos hasta mareado del calor. Y además el local no está en buenas condiciones. Muy mala experiencia debido a eso.

Fui con mi familia a este local y nos trataron fatal. Hubo un error en el pedido y, en lugar de disculparse, la encargada llamada SUSANA que atendía respondió de forma borde y arrogante. Me dijo: “me tienes que dar las gracias por ponerte una pizza más”, como si arreglar su fallo fuera un favor. Una falta total de respeto al cliente. No volveremos. Muy mala experiencia.

Acudo ayer 22 de julio a encargar una pizza a las 23.15 horas sabiendo que cierran a las 00.00 horas. Me dicen que tarda 15 ó 20 minutos. Después de media hora, casi al cierre, me entregan una pizza, la especial John's, que de especial no tiene nada y de pizza, poco, solo la masa. Si no tenían ingredientes o ganas de hacer más pizzas, que lo hubieran dicho al principio, porque cobrar el precio de una pizza bien hecha sí que lo hicieron. Así no te quedan ganas de volver. A mí, ninguna. Cómo para recomendaros!!!! No subo la foto de la pizza porque me da hasta vergüenza. Si yo trabajará así de mal, me despedirían de mi trabajo.

No contestan a las reclamaciones,llegó la pizza aplastada. El pedido fue el 7060550 y la reclamación ya la puse hace 3 semanas por la aplicación y nada

Puedo decir que hace años trabajé en esta cadena, en un pueblo en la otra esquina de Madrid, y jamás tratamos así a un cliente. En todo caso, se ofrecía una disculpa y se daban las indicaciones de buena manera. Hace unos días fui a cenar con mi familia y la experiencia fue muy desagradable. Nos atendieron como si nos estuvieran haciendo un favor. Pedimos las pizzas a las 23:30 un sábado y, al volver a pedir algo a las 23:55, la respuesta que recibimos fue: “Agradece que te la ponga”, dicha por una chica que supongo era la encargada. Me pareció una persona irresponsable, maleducada y con una actitud agresiva hacia los clientes. Según comentaban entre compañeros, esa misma chica tenía que estar fuera a la 1 porque se iba de fiesta, por lo que a las 12 ya tenía todo recogido y estaba limpiando, a pesar de que el local cerraba a la 1.

ESTUVE ESPRANDO 2 HORAS A PEDIR 3 PIZZAS Y OTRO GRUPO Q LLEGO ANTES Q NOSOTROS SI SE LAS DIERON UNA FALTA DE ATENCION Y CUANDO FUIMOS A RECLAMAR SOLO NOS DIERON UNA SI QUEREIS MALGASTAR VUESTRO TIEMPO VENIR AQUI POR Q LA FALTA DE ATENCION ES IMPORTANTE Y UNA ATENCION NULA Y NEFASTA SI NO LLEGA A SER POR LAS 3 PRIMERAS ME MUERO ANTES ADEMAS SILO HAY BASURA POR TODOS LADOS LA LIMPIEZA ES NEFASTA Y HE TENIDO Q LIMPIAE LA MESA YO MICHAS GRACUAS POR ESTA NOCHE NO VOLVERE MAS

Fuimos con unos amigos y pedimos la opción de come y bebe, esperando pasar un buen rato, pero acabó siendo una experiencia muy desagradable. Desde el principio, el trato del personal fue seco y poco amable. La atención fue lenta, sin ganas y cero profesionalismo. La pizza dejaba mucho que desear: seca, sin sabor, parecía recalentada y hecha con prisas. Pero lo peor vino después… Cuando quisimos pedir más pizzas, como claramente permite el come y bebe, una chica del personal —bastante desagradable, por cierto— fue directamente a decirle al chico que nos atendía que no nos sirvieran más. Ni explicación, ni educación, ni respeto. Simplemente nos cortaron el servicio de golpe. Una total falta de respeto al cliente. Para eso, que no ofrezcan promociones. No volvemos ni aunque nos inviten.

Hice el pedido on line para entregar a domicilio. Sucursal de El Bercial, Getafe. Me hacen el cargo en tarjeta. A los 45 minutos me lo cancela el repartidor Delivery. Llamo a la sucursal y me dicen cuando tenga un repartidor ya me lo traerá. Realizo una segunda llamada y me dicen que acaba de salir de la tienda. El pedido llegó 2 horas tarde. Las pizzas heladas. No volveremos a repetir

Vergonzoso , hago un pedido de una pieza con unos ingredientes, me llega otra totalmente diferente , le llamo xa que me den una solución y después de mucho discutir y perder los nervios m dicen q m mandan otra, no es la primera vez q nos pasa, o cambia las formas y las maneras , o perderán clientes , por que lo que no faltan hoy en día son pizerias

Se pidieron 3 pizzas con borde de queso y no vinieron tal cual como se pidio y venian sin cortar , llamo y no contestan.

Acabamos de salir de cenar. Vamos con dos personas y un infantil que no paga. Pedimos dos menús de esos que te incluye la comida y la bebida ilimitada. Vamos a pagar y nos dicen que nos dan una botella de 1 litro por persona porque tienen la máquina de refrescos rota. La primera pizza todo normal con nuestro par de bebidas pero la segunda….. más de tres cuartos de hora esperando a que la traigan. La tenían preparada hace rato pero no nos la sacaban. Llego medio caliente y para colmo,nos dicen que no nos dan más bebida, qué solo es 1L por persona y nada más por tanto lo de ILIMITADO, no se cumple para nada. Y no solo eso, sino que nadie nos avisa a la hora de pagar, que tan solo nos van a dar una botella. Servicio nefasto y súper lentos.

Vergonzoso!!!!! Venden pizzas familiares de tamaño mediano en cualquier pizzería. Fría reseca y más fina que el cartón de la caja. Al llamar para reclamar nos indican q es lo que hay…. GRAN POLÍTICA DE NEGOCIO. Nada nada recomendable.

Dos horas esperando para tres pizzas entre 6 personas y MAL CORTADAS, además no nos dieron vasos y cogimos unos que estaban por ahí, todo terrible llegamos a las 9 y son las 23:30 y aún no nos han traído las 2 pizzas que nos faltan TERRIBLE NO VOLVERIA QUE MAL TODO TENGO HAMBRE AYUDA, HE PAGADO 9 PAVAZOS POR 4 PIZZAS ENTRE SEIS NO PUEDO MAS AYUDAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA,joder que hambre.

Hice pedido para que me lo llevaran a casa, me xambiaron el pedido a recoger, lo colocaron en una zona sin valor, asi que estaba frio. Esperiencia ciertamente triste.

Hicimos un pedido a las 8:15 y llego a las 9:40 en mal estado, y no me dan ninguna solucion, nisiquiera una disculpa. Nunca mas comprare en este sitio.

Hicimos un pedido a las 21:20. A las 22:15, 10 minutos después de cuando se suponía que tenía que llegara llamamos y nos dicen que se lo ha llevado un repartidor de glovo, y que puede que lo haya robado. Que llamásemos en 10 minutos A los 10 minutos llamo, me descuelgan y me tienen en espera más de 5 minutos. Esto se repite dos veces hasta que al final tuvimos que ir a hacer un pedido nuevo. Un desastre absoluto

No le pongo -1 por que no hay! ME TRAJERON PIZZAS CON MOHOO Y con algunos bordes mojados . que asco de servicio. Deberían clausurar este local . Atenta contra la salud de los clientes . Al día siguiente todos estuvimos mal. Y no te brindan una digna solución .

Nefasto servicio, la chica que atiende se la pasa en el móvil me ha hecho esperar 10 minutos en el mostrador y ella sin hacer nada solo en el móvil, y encima es grosera, aparte 40 minutos para salir cada pizza y el local vacío. Pagué con mi bebé para nada porque en dos horas solo pude comerme dos por el nefasto y lento servicio sinceramente primera y última vez que iría este establecimiento y no lo recomendaría para nada, siempre fui amable con la chica y esta muestra total soberbia. Aunque las pizzas están buenas las instalaciones del local también muy descuidadas y sucias, aparte cuando llegó la pizza, la mesa la tiró de mala gana y quedó como en la foto que puse debajo

Si esto fuera una broma, donde esta el chiste? Llevo 3 horas esperando por 3 pizzas, NO había Vasos, tuve q robarle a alguien porque no se dignaron a darnoslos. ME MUERO DE HAMBRE, QUIERO COMER, NO ME DAN NADA, ME ESTAN MATANDO, ESTO ES UN ROBO TOTAL A MI TIEMPO EN LA TIERRA, SIGO ESPERANDO LAS PIZZAS Y SOLO UNA, UNA MISERA PIZZA QUE EN 4 MINUTOS SE ACABO, LA MESA SUCIA, ME MUERO DE FRIO, LAS BEBIDAS SIN GAS, SABOR A PURA AGUA, MI MAMA ME VA A PEGAR POR LLEGAR TARDE A CASA, NI EN LOS CAMPOS DE CONCENTRACION SE VIVIA EN PEORES CONDICIONES, MIRA, NO ME CONOCES, PERO NO TE PREOCUPES, MUY PRONTO ME CONOCERAS.. YA SABES, EL Q AVISA NO ES TRAIDOR 👀👀

Tenia ilusión de venir a cenar con mi familia, ya que hace 2 años que no veníamos y vaya desastre de local, los sillones roídos, la maquina de hielo obstruida, y lo peor, la pizza, pedimos una familiar y pensábamos que era una mediana, pero no, una pena que hayáis bajado tanto la calidad, no volveremos a venir.

Cada día peor. Ya las pizzas para llevar ni las cortan. No teníamos cuchillo porque era para comer en un almacén que se está trabajando y ha sido terrible. Al llamar a quejarse solo se burlan diciendo que haberlas revisado

Hoy 27 de septiembre realice un pedido a las 19:52 y lo he recibido a las 21:15.mas de una hora esperando y tras mi llamada, dicen que sale ya. Las pizzas HELADAS, aceitosas. Muchas ganas de devolverlas pero mis hijas y yo nos quedamos sin cena? Lo de hoy ha sido realmente vergonzoso.

La atención más. Mala que pude recibir me dijeron que 15 minutos y se tardaron una hora para darme el pedido y no solo eso al entregármelo me lo dieron frio ya tenía tiempo de haberlo preparado si no se los pido no me lo entregan y la chica que me atendió estaba afuera fumando cigarrillo sentada en la moto donde reparten y mi pedido enfriandose... No vuelvo a comprar en ese sitio

He pedido por ubereats unos helados ben&jerry… además de enviarme un sabor equivocado ME LO HAN ENVIADO CADUCADO. Ojito con esto, que es muy serio. Que tomen medidas en esta empresa, porque a saber a cuantos se los han colado. Mucho cuidado

Miren la imagen DE LOS CHAMPIÑONES, increíble, hemos llamado para explicarles la situación, y la encargada nos ha dicho que es que vienen así de fábrica, que los cortan en la máquina y se quedan negros...negros se quedan cuando no son frescos, pero es que estos ya no es que sean negros, es que están deshechos, corrompidos, y no llegará ni a medio champiñón!al principio pensábamos que se habían equivocado y nos habían echado aceitunas negras. Increíble, y les ha dado igual. En fin, no repetiremos.

No recomendado la verdad, las pizzas mas secas imposible, la masa tiesa de narices, además no llevar absolutamente NADA por encima, pedimos 3 y cada una peor a la anterior, le he dado varias oportunidades en Madrid y todos son iguales aunque esta vez ha sido la peor de todas, no he podido ni terminar de comerme la pizza porque literalmente era galleta salada con nada por encima...

Esto es comestible??? He comprado un combo de XXL pedí aro de cebolla y pechuga de pollo cuando volví a casa me encontré con los aros de cebolla e pechuga de pollo casi crudos literalmente es cebolla cubierta de arina crudo!!! y pechuga de pollo con un sabor muy fuerte a arina 🤮🤮🤮y el sabor de pizza como una basura parece que la pizza no estaba cocido del todo. no recomiendo nada está tienda.

Primero, tarea harto difícil que contesten el teléfono. Hacemos el pedido tras 5 minutos de espera en linea, lo registran y UNA HORA Y MEDIA DESPUÉS el pedido que no llega. Llamamos, 5 minutos mas en espera, la explicación que solo hay dos personas para todo ¿¿??!!!!. Anulamos el pedido y por la reacción, les hicimos un favor. Nefasto. Será por competencia alternativa!!!!.

La atención del chico Otoniel muy muy muy malo atendiendo al público, de verdad que da mucho que desear, su atención malisima, en otros turnos en donde el no está, la verdad que se come bien, pero cuando él está hasta al grupo de trabajo lo pone pesado. La empresa debe tomar en cuenta esta alegación porque la verdad es que se piensa que es la empresa.

Quiero destacar la excelente actitud y amabilidad de la chica que nos atendió. Su forma de servir fue impecable y merece todo el reconocimiento. Sin embargo, me parece preocupante que una empresa como Papa John’s deje a una sola persona a cargo a las 2 de la tarde, justo cuando llegaron dos grupos grandes —uno de 17 niños y otro de 6— que, además, se comportaron de forma inapropiada. A esto se suman los pedidos a domicilio, lo cual hace evidente la sobrecarga. Les pido, por favor, que valoren más a su personal y no los expongan a estas condiciones tan injustas. La calidad del servicio empieza por cuidar a quienes lo brindan. Las fotos muestran como la chica frejo el piso por qué estaba una locura por culpa de los chicos

Lo podría describir como vergonzoso. Una hora para que traigan las pizzas, que evidentemente han venido frías. Además, pedí la pizza sin gluten “bacon XL”, entiendo que el XL se refiere al precio, porque el tamaño es una vergüenza.

Terrible servicio. Fui con varias personas por la promoción de “Pizzaton”, las primera pizza estuvo buena, a partir de la segunda en adelante bajaron muchísimo la calidad y el servicio se puso pesado. Además que entre pizza y pizza tenía que esperar un aproximado de 20 minutos porque no querían ir adelantando las pizzas, teníamos que terminar una para poder ir a pedir la otra. Entiendo que habían pocos empleados y tenían mucho trabajo, pero la actitud de una señora rubia de lentes era pésima. Sin hablar que no había ningún tipo de climatización, hacia mucho frío adentro…

Hice un pedido online para cenar con mis hijos y pedí pizza masa original con bordes rellenos de queso, como pueden comprobar es todo menos lo que pedí,mis hijos se comieron dos trozos y yo fuí a reclamar que eso no es lo que pedi, de me dijo que tenia que decirlo antes de que se coman dos trozos y que ya no se puede hacer nada. Ya me habéis perdido como clienta! Si se pide una masa original es por algo. Haced bien su trabajo.

He pedido dos pizzas jamón y queso y nos la han dado de aquella manera. Habia un pelo en una de ellas, otra tenía cebolla lo que me ha provocado una reacción alérgica y una de ellas era 3quesos con 3 trozos de jamón. En las fotos se ve perfectamente. No es la primera vez que nos pasa el otro día las pizzas frías y tardaron un montón en servirlas. No volveré a coger en este restaurante

Pesimo servicio. Nos atiende Georgina que no sabe nada de pronociones ni de atender al público. Me cobra de mas. Le tengo que aclarar la promoción que le he pedido. Cuando le reclamo me pone mala cara y me da la espalda. Tardan en servinos la pizza que viene sin cortar y las patatas frias y casi crudas

Fui a cenar con amigos y me encontré con una experiencia desagradable. El empleado que atendía en la caja era grosero y maleducado. Mientras esperaba para hacer mi pedido el comía y bebía en la caja, lo que me pareció poco higiénico y nada profesional. Además, el local estaba sucio y desordenado, lo que me hizo cuestionar la higiene y seguridad de los alimentos que preparan. Cuando salí a esperar mi pedido, vi que el mismo empleado estaba fumando en la puerta del local, lo que me pareció contradictorio con las normas de higiene y seguridad que se esperaría en un lugar que prepara alimentos. No volveré.

Luego de hora y media esperando las pizzas. Llamo y me dicen que la estaban preparando q ya salía. Pedí devolución y luego de una larga espera me dicen q tasa 2 semanas en devolverme el dinero. Menuda estafa

Nataly Martinez Villamil

Last night, November 25th, I ordered a pizza for delivery from this store. I ordered a pineapple pizza, but it arrived with bell peppers and no pineapple. I called to request a replacement, they said yes, and then left me on hold for over an hour. It never arrived, and I didn't get a refund. I called three times, and a guy answered. It's outrageous that he lied to me all three times, saying the replacement was on its way. On the last call, he said the store was closed and hung up. The customer service from that guy was terrible. And the app doesn't even allow me to upload a photo as proof of the wrong pizza. I'm attaching the evidence here.

Celia Sánchez

Absolutely shameful! It took an hour for the pizza to arrive, it was cold and awful, they didn't even make it properly or with any effort. It's not worth paying for at all. I've eaten there before and it's been great, but they ruin everything with the delivery. It's a disgrace to have to wait an hour for this!

Valeria Sol

We just picked up a tgtg, an app to avoid food waste by saving the surprise packs from restaurants, that is, I paid for a pack that in the description of this pizzeria specifies that they can give you any of the following combinations: 1 medium + 1 rolled, or 2 mediums or 1 XXL. They gave us someone's leftovers, open boxes, cold and on top of that the person who delivered it, quite arrogantly, when he went back in to complain, said that it's what they have...leftovers and it's not like that, they should change the description in the app, I'm attaching photos, a disgrace.

C

Zero stars. I've been to many fast-food restaurants, but this place was a complete disgrace. The first thing that shocked me was the overall state of the place: garbage piled up next to the tables, dirty floors, and everything was a mess. The chairs were broken and filthy, and we even saw cockroaches in the bathroom. Seriously, it should have passed a health inspection; it was a total lack of hygiene. To make matters worse, the service was terrible. The staff were not only unfriendly, but they were even arguing amongst themselves in front of the customers, completely unprofessional. I won't be going back, and I won't recommend it. A place like this shouldn't be open in these conditions.

Emma Louise

Wrong order...gave us cheese when we stated sin queso and took 25 minutes to make another one, whilst mine got cold and guess what?? It was wrong again 😡