Domino's
Pizza · Gustavo A. Madero
À propos de Domino's
En Domino's Gustavo A. Madero, somos tu opción ideal para disfrutar de una deliciosa pizza y una amplia variedad de platillos y acompañamientos, ya sea para llevar o para disfrutar en la comodidad de tu hogar. Con nuestra experiencia y compromiso con la calidad, te ofrecemos una experiencia gastronó...
En Domino's Gustavo A. Madero, somos tu opción ideal para disfrutar de una deliciosa pizza y una amplia variedad de platillos y acompañamientos, ya sea para llevar o para disfrutar en la comodidad de tu hogar. Con nuestra experiencia y compromiso con la calidad, te ofrecemos una experiencia gastronómica rápida, sabrosa y conveniente. ¡Visítanos o pide a domicilio y descubre por qué somos la opción favorita de muchos!
Ce que disent les clients de Domino's
La experiencia general es negativa. Muchos clientes se quejan del mal servicio, retrasos en la entrega, errores en los pedidos y personal grosero. Algunos mencionan pizzas frías o incompletas y falta de ingredientes. La atención al cliente es deficiente.
Plats populaires
Idéal pour
Tip: Evita pedir a domicilio, ya que muchos clientes reportan retrasos de hasta tres horas y errores en la entrega. Si vas, ten paciencia y revisa tu orden antes de salir.
Services
Questions fréquentes sur Domino's
Avis sur Domino's Gustavo A. Madero
Yo pedí a domicilio desde la página y me sorprendió lo rápido que llegó la pizza que por cierto, fue personalizada. Así que el servicio hasta la entrega fue excelente! Antes había pedido en Dominos de Plaza Oriente y tardaban más, solo que no sé si tengan receta diferente pero el sabor de la pizza me gusta un poco más la de Plaza Oriente.
Excelente atención, promociones, demoraron un poco por la cantidad de pedidos pero valió totalmente la pena, muy ricos los alimentos, ¡¡sigan así!!
Good
Se tardan un poco con la comida, a pesar de ser un servicio de 30 minutos se tardan un poco más, sale más barato comprar en el mostrador que pedirlas. Buena atención y te dan cupones. El sabor de las pizzas es bueno. No he tenido problemas hasta el momento
Un empleado del personal entro a robar al Walmart y si esa gente trabaja ahí apresar de ser un muy buen sabor bo volveré
Esta muy bien a mi en lo personal me gusta mucho la pizza de dominos, en especial en este establecimiento en esta sucursal pues aquí si hay buenos empleados que te atienden muy bien, aparte de que en esta sucursal la pizza si te la dan muy bien y completa. Porque luego hay otras sucursales de dominós que casi no le ponen queso o no son tan amables los empleados pero aqui tienes la seguridad de que te van a tratar muy bien. Ademas de que hay limpieza y te atienden rápido. Y lo mejor es que hay varios puestos tambien de comida rápido a los lados de este establecimiento.
Central location but good for going to the supermarket
Ok
Pues tuve un inconveniente, ya que pedí mi pizza hawaiana con orilla de queso y al llegar a casa, no traía la orilla de queso, entonces hice una llamada a notificar, y me dijo la personita que me atendió que hubo un error y que regresará a la sucursal que me la hiban a cambiar, se que aveces tenemos errores pero honestamente con una disculpa no basta, más tengo que decir que estuvo sabrosa y que ahora si tenía la orilla de queso . Gracias 😁
El servicio más o menos, la verdad tienen gente y como en todo restaurante de comida rápida su personal es apático, la pizza muy equis y muy pobre en cuanto a sabor y porciones, no me dan ganas de volver a consumir.
Tiene su encanto, pero es nostálgico, para mi, en ese lugar intente hacerme notar a una mujer, invitando a comer a ella sus amigas y amigos míos, jajajaja...fue más fácil sacar 9 de promedio en mate que conquistar a una mujer...jajaja Pero las pizzas eran buenas y había espacio, ahora no hay tanto, con los demás locales de comida, a mi me toco ver que solo el domino's daba de comer, ya no veo motos, no se si aun hagan entregas a domicilio.
Es una pequeña sucursal y tiene bastante demanda. Sí quieres para llevar o entrega a domicilio tienden a confundirse por los muchos pedidos que llegan a tener. Recomiendo ser pacientes y estar atentos a sus pedidos. Sí tienes hambre no recomiendo pedirlas porque pueden llegar a tardar.
LAMENTABLE , AGRESION DE UN REPARTIDOR A VISITANTE. SE CREEN DUEÑOS DEL ESTACIONAMIENTO Y MANEJAN PESIMO DENTRO. ADEMAS GROSEROS Y AGRESIVOS. GOLPEARON A VISITANTE QUE IBA CON FAMILIA. CHECAR QUE TIPO DE PERSONAL SE CONTRATA.
Ok
Pésimo servicio. La pizza esta a veces bien, pero el servicio al cliente es malo. Quise pagar con mercado pago y según ellos no había pero pedí intentarlo y si servía, siempre que llevas cupones o algún descuento no los quieren validar y te atienden mal.
Horrible atención, las personas del mostrador estaban platicando y no atendían a los clientes.
Buena ubicación, pero mala atención. Tienen una bocina a todo volumen cerca de donde realizas el pedido, como para que? Si con cubrebocas no puedes hablar sin que cueste trabajo escuchar. PÉSIMA IDEA, La chica mal encarada y de malas.
Pedido a domicilio, 275 pesos con cajeta bites, me enviaron los de canela, cuando lo reporte me comentaron que me enviarían el pedido corregido 3 horas después no lo enviaron y yo todavia dando propinas, almenos me dijeron que me podía quedar el actual, el problema es que no hay con quien reclamar su sistema telefónico siempre te manda a la misma tienda y si se hacen como que no paso nada pues no paso nada y ya
They had never given me such a bad service, nor had my pizzas given me so cold after waiting for almost 20 bad service in general on Thursday, July 17, 2025 as at 8 pm
Muy mala experiencia en esta sucursal, super lento, tardaron media hora para darme mis canela baitz y ahora resulta que no dan cajeta, cuando he pedido a domicilio de otras sucursales, si me dan, aparte en su imagen que tienen de los canela baitz muestra que viene con cajeta y oh sorpresa lo q me dieron era pura masa con azucar, nunca más volveré a esta sucursal.
Muy mal servicio a domicilio: te cobran servicio, entrega y todavía un propina obligatoria que va del 5% al 30% ...y no entregan servilletas ni salsas...y el repartidor con cara de enojado. La pizza de carne solo tiene puntitos de carne, pedí con pollo y ni el olor a pollo...no pidan ...es un robo, PROFECO debe intervenir.
Es la peor sucursal, nunca pueden atender por llamada y cuando lo hacen no tienen sistema o no hacen entrega a domicilio, solo por la aplicación. Se pide por la aplicación y se equivocan en el pedido y después mencionan que ya no pueden hacer nada porque ya se entregó.
El servicio a domicilio es pésimo un asco Pedimos unas papotas y parece que me mandaron las sobras, estaban rotas no traían queso. Quedaron de cambiarme mis papotas y nunca llegaron de nuevo. No mandan aditamentos salsas y servilletas. Pides la terminal y aveces se les olvida. Y el repartidor dice es culpa de la tienda no de quien reparte.
Pésima atención, te dejan esperando muchísimo tiempo, si no estás al tanto te saltan . Hice un pedido que jamás enviaron y como el cargo se hizo con tarjeta , tuve que ir por él y me dejaron esperando mucho tiempo.
En verdad su servicio de reparto es pésimo, no lo recomiendo, si tienen tiempo para esperar 2 horas para la entrega de su pizza adelante.
Pésima atención , todas las veces que intento ordenar niegan el servicio , entonces si no tienen servicio para que está abierta esa sucursal. Deberían poner atención a sus empleados y si no son felices con sus empleos , que renuncien , la gente no tiene la culpa que no les guste su empleo Y el trato del personal muy déspota y prepotente , la señorita que contesta muy grosera. Te cuelga el teléfono y luego solo te dejan esperando para posteriormente colgarlo. Pésimo
No respetan la garantía de 30 minutos, llegando 1 hora después escudándose diciendo que no recibieron la orden para llegara en 30 minutos (el pedido fue desde la app) y tengo capturas de cuando realice el pedido y la hora de entrega. Me comunique por Twitter y me contestaron 1 semana después dandome simplemente un folio. De mal en peor Dominos.
No respetan el tiempo de entrega o gratis de su promoción diciendo que están cortos en personal. Al momento de solicitar prueba me cuelgan llame a profeco y ellos se encargarán de hacer respetar sus propias promociones
Pésimo servicio, hice mi pedido y no llego; marque a la sucursal a los 45 min. de haber hecho mi pedido y me colgaron la llamada. Enseguida me marco el repartidor el cuál se escuchaba en estado inconveniente, y me dijo que todavía no iba a mi pedido porque estaba entregando otros más. Moriré de hambre, y lo cargaras en tu conciencia Domino's Pizza. 🖕🏻😡
El peor servicio a domicilio y atención a clientes por mucho de verdad son horribles sus tratos y tiempos de entrega de más de 80 min, pizzas frías, papás aguadas y sin sabor, siempre tienen un pretexto y terminas pagando si no colocaste las entrecalles detalladas y fachadas de tus vecinos para la entrega no aplica la garantía de 30 min o gratis y su gerenta o encargada Nancy Martinez es una déspota q termina diciendo "si va a querer la pizza o nos la llevamos" después de 90 min de espera ... Es un robó su garantía un verdadero asco de sucursal
Lo peor que hay, de la aplicación te dirigen a 1 tienda, la cual te llama para decirte que no le toca, te hacen llamar como a 3 sucursales y en todas te dicen que "no les toca" y en la que por fin te toca no tienen servicio!! Y te dice que pidas por la aplicación!!! De lo peor!
Cómo empezar??? Pésimo servicio a domicilio y cabe aclarar que no por parte del repartidor, si no por las señoritas que contestan NATALY para ser más claro contestan como si nos hicieran un favor el pedido lo hice a las 8:33 y llego a mi domicilio a las 9:30 y cuando quise hacer válida la garantía me dijeron que no se podía por qué mi dirección estaba mal cuando se las repetí las 4 veces que marque por teléfono.en fin pésimo servicio a domicilió!!!
Pésimo servicio de parte de esta sucursal Ya que hice un pedido por la app Didi y jamás me respondieron en tienda mucho menos pude cancelar Ojo con eso
La chica que está en el mostrador, súper pedante; te deja hablando sola y atiende de mala gana. Pude haberme evitado estos malos tratos, pero su servicio telefónico es terrible, jamás pude dar con la sucursal que me correspondía y me redirigieron como tres veces . Estoy muy decepcionada .
Pésimo lugar tardan de entregar las pizzas porque están platicando y no entregan ni servilletas de catpust
Ni piensen en servicio a domicilio, tengo dos sucursales cerca de mi casa y ninguna lo lleva, a colonias más lejos a la mía si llevan y a mí no! Por Didi food me aparece fuera de alcance. Ya mejor digan que solo hay para recoger en sucursal!
La peor sucursal... Ya van varias veces que me mandan la pizza que ellos quieren y no mi orden. Llegan tarde, nunca traen cambio, siempre se les olvida algo y la calidad de la pizza es súper nefasta para el costo que tienen.
Pésimo servicio de entrega a domicilio por sucursal plaza oriente. Entregan 1 hora después una pizza quemada y fría, sin ningún complemento y no te quejes porque no son responsables de cumplir con su publicidad de entrega en 30 minutos.
Pésimo servicio a domicilio. Pido una pizza, pasa una hora y cuando marco para ver qué sucedió me dicen q el repartidor marcó y no entró la llamada, lo cual es mentira ya que el servicio de recepción de donde vivo me comenta que sólo agarró la pizza y se fue sin marcar; me dicen que enviarán al repartidor de nuevo y que llegaría en 10-15 minutos, bajo para esperarlos en la entrada y pasa media hora y no llega nadie!!! PÉSIMO!! Y no es la única ocasión, me han dicho que no dan servicio en donde vivo cuándo ya había pedido con anterioridad, y me han enviado pizzas con ingredientes incompletos Y SÓLO SUCEDE EN ESA SURCURSAL!!
Horrible de servicio al cliente y nada que ver la preparación de las pizzas en comparación a otras sucursales.... parecería que está sucursal ni siquiera pertenece a ésta cadena... El teléfono siempre cuelgan y si logras comunicarte para saber porqué tu pizza lleva más de una hora ....sólo se justifican con el repartidor y el repartidor se justifica con la sucursal.... aquí no hay culpables, es la propia cadena que no cumple su política de calidad como a otras sucursales que son mil veces mejor que ésta.
Pésimo servicio, hice un pedido desde la app de UberEats y JAMÁS llegó mi pedido, esperé por 1 hora media y traté de comunicarme con la sucursal y con el centro de atención de Domino's NINGUNO RESPONDIÓ, sin embargo me comuniqué con el soporte de UberEats y la señorita que me atendió estuvo apoyándome por 30 minutos, también intentó comunicarse con ellos pero sin éxito. Me ayudó a qué no se perdiera mi dinero. Si no pueden cumplir con un simple servicio CIERREN DE INMEDIATO y no quieran ROBAR el dinero de la gente.
Tienen buen servicio lo malo son los repartidores don muy groseros con ellos mismos. Y eso provoca que los comensales que van con su familia se sientan incómodos. Por lo regular está bien
Ordené y nunca llegó mi pedido y llamé y la recepcionista decía que era un número privado, y en la App nunca se mostraba la guía que pésimo servicio
El pedido lo entregaron sin las especificaciones que solicité. Además, lo entregaron frío (sospecho que fue algún pedido que les rechazaron antes). No vale la pena comprar aquí, dado el alto costo y la baja calidad del servicio...
El servicio es malo. Hable muchas veces para pedir una pizza que al final no llego. Entre todas esas llamadas que hice, colgaban, a media llamada volvían a colgar, volvía a llamar y volvían a colgar. Les pedía una recomendación y contestaban de manera indiferente. Entre las personas que contestaban estaba una Nataly y una Frida. Al menos ellas daban su nombre. Pero el servicio pésimo. No lo recomiendo. PD. Con esos sueldos cualquiera se desmotiva
Los repartidores son pésimos. Llegan después de los 30 minutos y no respetan la garantía. Si eso les sucede, les recomiendo hagan llegar su queja en las redes sociales de Dominos con su número de orden. Insistan y si les hacen caso. Les llevan su pedido gratis.
Mal servicio hice mi pedido por didi se cobraron con tarjeta y la pizza nunca llego pero resulta que en la aplicacion ponen que ya llego , en vdd pésima tienda es un asco
Hoy fui y no tenían sistema y no aplicaban ninguna promoción vigente. Me cobraron 279 por una pizza de sarten.
El servicio a domicilio es pésimo aunque mi repartidor fue muy amable, en tienda no me quisieron hacer válida la garantía, argumentando que no tienen la plantilla completa, pero sin importar el día siempre llegan tarde y nunca quieren hacer válida su garantía. Yo les comenté que no tenía problema con pagarla, o que alguna vez llegue después de tiempo, el problema es que siempre llega tarde y jamás te respetan la garantía.
PÉSIMO el servicio de esta sucursal, ya sea en barra o a domicilio, los trabajadores siempre son déspotas y groseros, por teléfono es lo mismo, tardan mil horas en llegar, pizzas frías y PÉSIMO servicio por parte de sus empleados
Pésimo servicio más de una hora con 15 minutos y nunca llegó mi pedido. No hay reembolso.
Pésimo servicio, no prestan atención. Actualizacion 30 de Marzo del 2025. No se como puede seguir abierto, es una basura el servicio y ni se diga del producto, ya deberian cerrarlo.
Pésimo servicio me dejaron esperando 1:30 por la pizza y cuando marcaba para saber sobre mi pedido me dijerin que lo habían traído y nunca me avisaron. La segunda ves más de una ves marque para saber de mi pedido y lo cancelaron
El repartidor llegó 20 minutos tarde y todavía me cobró. Cuando hice referencia a la garantía empezó a llamar o fingir llamar por teléfono tardando otros 10 minutos. Luego sólo me dijo “va a pagar o no? Porque no me puedo estar esperando” Después se arrancó en la moto ignorando lo que yo intentaba decirle. Me parece vergonzoso que tengan a personal tan grosero (qué además parecía drogado).
Súper pésima atención, el día de ayer hice un pedido a las 8:00 pm y nunca llegó, fui a las 10:00 pm a qué me cancelaran ellos el pedido por qué si lo cancelaba yo me cobraban extra, cabe mencionar que estuve llamando a los números que tienen y solo alzaban la bocina y colgaban, cuando llegue no había nada de gente de hecho estaban recargadas por qué no había nada que hacer, cuando le pedí que me cancelara el pedido me percate que nunca lo hicieron, regreso y me dijo que no lo podía cancelar y le comenté que ya no lo quería por la demora en el tiempo, al final de cuentas no me quiso cancelar el pedido y ahora lo pusieron como entregado cuando nunca llegó nada y ni la devolución del dinero me hicieron PESIMO SERVICIO!!!
me acaba de decepcionar esta sucursal, pedi una pizza en linea y todo iba bien estuve rastreando mi pedido en la pagina y me marcaba que el repartidor ya habia llegado por lo cual sali a ver si ya habia llegado y nada. marque a la suc para preguntar de mi pedido y me salen que el reaprtidor ya habia ido y que nadie habia salido. le comente que si me las iban a volver amandar y me salen que el envio tiene costo. le dije que si me las iban a mandar o prefrerian quedarselas porque no las habia pagado aun y la chica que me contesto me hixo el comentario que como quisiera. preferien quedarse las pizzas a entregarlas.
PÉSIMO SERVICIO: Pedí en mostrador una sencilla pizza de peperoni y esperé más de 1:00 Hr. y nunca estuvo lista. No hubo ninguna atención, nadie me dió una resolución y mucho menos una disculpa, pedí mi reembolso. De todos sus empleados que tienen no se hace ni 1, me dejaron esperando como loco. Para nada lo recomiendo.
El servicio es pésimo pedimos desde las 7 y son las 9 y es hr que no llega que asco de servicio ya no pidan ahí
La peor sucursal de Domino's, el servicio es deplorable, no respetan sus términos y condiciones, tratan mal a los clientes y si pides a domicilio siempre llegan tarde, si quieres hacer válida la garantía de 30 minutos te inventan cualquier pretexto, Domino's debería ser más estricto con a quien tiene a cargo de las franquicias. 👎
Pésima atención telefónica, hay que repetirles hasta 7 veces los datos calle colonia etc... Los contratan con déficit de atención... Desconocen las promociones... Se ofenden si les tratas de hacer entender, y finalmente te cuelgan la llamada... Ojalá sean sustituidos por más medios efectivos para solicitar y recibir una simple pizza.
Pésimo atención y servicio, mi pedido tardo más de 40 minutos en ser entregado, por lo que pedí qué se me cancelara y se me realizara la devolución y vaya respuesta salieron los repartidores a intimidarme, mientras los empleados se la pasan jugando.
Cuando pides a domicilio y pagas con billete de $500 una orden de $300 o más los repartidores se roban tu cambio, llame a sucursal y también fui a reclamar y me dijeron que nunca hice algún pedido, aunque pues lo hice por la app y te llega el ticket por correo.
Siguen siendo pésimos eviten comprar aqui ya tenia bastante tiempo que no compraba y me anime nuevamente pero estan igual o peor, de tres veces nunca salio la pizza igual solo 1 si estuvo buena, la masa mas delgada con exceso de grasa y los repartidores nefastos llegan tarde con las cajas aplastadas y sin sus condimentos.
Pésimo, los empleados groseros, no saben ni qué promociones tienen, no respetan ninguna promo de la app, y me han hecho dar vueltas a la tienda a lo tonto .. fatal...
Parte 1: Hoy 6-02-2021, realicé mi orden a las 17:33 una pizza grande mitad queso y mitad veggie. Como siempre me llega la confirmación de mi orden y empieza a funcionar el tracker de mi pedido. A las 18:03 reviso el tracker y dice: la orden fue entregada, deseamos disfrutes el producto etc.etc. por lo que llamo a la tienda y pido explicación porque pues yo no tenía el producto. El chico de tienda que me contestó me dice: si, es que eso el repartidor lo pone porque seguro ya está cerca de su domicilio o de hecho...ya lleva tiempo afuera de su casa...cosa que le digo... oye no puede ser porque no estoy ciego, estoy en la puerta de mi casa y en definitiva no está. Seguro ya no tarda. Yo acepto y espero. Dan las 18:12 y nada... vuelvo a llamar a tienda y me contesta el mismo chico de la primera vez. Oye ysoy yo otra vez de tal orden y sigo esperando mi pizza, desgraciadamente pague por adelantado con tarjeta. Creo que ya esperé suficiente, como le podemos hacer para que me devuelvan mi dinero, ya no quiero la pizza. El chico se queda mudo 2 minutos y me vontesta es que tenemos mucha demanda y aparte no se ponga así, usted hizo su pedido a las 18:10!! Le contesto: Por favor chavo, no me digas eso porque cuando hice mi pedido se registró a las 17:33 , el chico me dice: pues en mi sistema aparece a las 18:10!!! En ese momento llega el repartidor, le cuelgo al de la tienda y le digo al repartidor todo lo ocurrido y el me dice que el error es de la tienda que a el le dieron la pizza a las 18:06 y que el error era de tienda, que entendía mi molestia pero que ellos cometían los errores y que el como repartidor y sus compañeros repartidores pagaban los platos rotos y molestias con los clientes y que en tienda eran los errores. Me pidió disculpas y la verdad no recomiendo la compra en esta sucursal....obvio la pizza llego fría, tieza y literal me comi 2 pedazos y la tuve que regalar. Evitense la pena de pagar antes con tarjeta, mejor paguen en efectivo, así si no llega, no la pagas y ya....
El servicio es excelente cuando NO PIERDEN EL CONTROL, son un equipo y están para apoyarse y sacar adelante su trabajo, no me disgustó esperar 1 hora por mi pizza, me disgusto el ambiente laboral que tienen. Cambiare a 5 estrellas si cambian el ambiente. Cuídense mucho.
Parece que te hacen un favor servicio de baja calidad
Pésimo lugar! Llevo más de 1:30 hrs esperando un pedido y cuando no levantan bien la orden, llega incompleto o demora bastante. Ya son varias las ocasiones que nos quedan mal y no hay nadie con quién se pueda dirigir uno que se haga responsable del horrible servicio.
Tiene un letrero de pizza grande sartén de un ingrediente en $159 con vigencia de enero del 2025 a enero del 2026 El cual no hacen válido . Además de que te dan solo 2 sobres de salsa y 2 de ketchup . La pizza está regular y le pone muy poco peperoni a comparación de otras pizzerías de la franquicia
Hice un pedido por medio de la aplicación, después de un rato me aparecía que el pedido ya se había completado pero yo no había recibido nada, llamé para saber el estado del pedido y recibí una pésima atención, unos 5 minutos después me llamó el repartidor para decirme que ya estaba fuera de mi domicilio, no estaba afuera, se había equivocado y también me respondió de manera grosera, para que al momento de abrir la caja de la pizza me encuentre con que me dieron el pedido de otra persona, siendo este un pedido más barato del que había pagado. Llamé para ver que solución me daban y me dijeron que iban a traerme las pizzas que realmente pedí, todo esto fue en un 2 horas y no he recibido mi pedido.
Pésimo, pides a domicilio y no llegan, estuve marcando para saber de mi pedido pero el que me atendió solo decía “el repartidor ya está yendo a su domicilio” y nunca llego, qué desagradable tener que llamar y llamar, pésimo servicio.
Pésimo servicio Nunca tienen los ingredientes necesarios para el pedido que uno hace y te lo hacen saber ya te lo cobraron Tenía una pizza gratis que tenía por acumulación de compras desde la app y no me hicieron la devolución
La peor sucursal para comer, pizzas mal hechas, preparadas con dudosa higiene ya que sus empleados se tocan la cara, agarran el celular y no se lavan las manos después de eso 🥱 sin olvidar que para resolver quejas sus supervisoras son un fracaso total, puedes pasar más de 40 minutos y si se les olvidó ingresar tu órden prepárate para estar ahí más tiempo, SIEMPRE exige tu ticket ya que les encanta andar robando :)
No vayan a ese lugar tienen un pésimo servicio solo se la pasan platicando la verdad ni estrellas se merecen
La pizza está bien en lo que cabe , pero algo que tienen es que nunca dan suficientes salsas ni capsu, su precio es realmente caro para lo que ofrecen y para una pizza grande entrega a domicilio siempre quieren darte dos sobrecitos de capsu y dos sobrecitos de salsa. Si pides más nunca traen, parece que le estás pidiendo regalado, así como es caro deben tener suficientes insumos para dar , no se les está regateando , son bien agarrados😡
Hice un pedido a través de la app, el repartidor llegó 10 minutos tarde. En mi pedido pasado igual llegaron tarde, más de una hora; tanto el repartidor como la tienda se inventan cualquier excusa para no cumplir con la garantía de 30 minutos. Argumentan que "no tienen plantilla completa de repartidores", cuando en la app se notaba que el retraso estuvo en la cocina y no en los repartidores, ¿cómo va a saber uno realmente si hay o no plantilla completa? Su "aviso" es hasta que te la entregan a la hora que se les antoja. No se hicieron responsables, no acepté el pedido en aquella ocasión. Esta vez igual llegan tarde, indiqué al hacer mi pedido que el pago sería con tarjeta y el repartidor, al llegar, me sale con la gracia que su terminal no tiene batería, que si no puedo pagar en efectivo o transferencia. De nuevo no acepté el pedido y todavía se molesta el repartidor. Pésimo servicio, un asco la atención al cliente. Eviten molestias y no ordenen aquí.
Un asco de servicio, no pidan sus pizzas ahí, tengo casi 2 horas esperando mi pizza y no llega. De verdad leeean y no pidan ahí mejor vayan a otra marca esa pizza es un asco aparte del servicio que también es un asco desde que les llamas , mi esposa llamo y le dijeron caballero que inútiles no saben ni que están haciendo, lo más razonable es que hagan corte de personal o mover a esa gente buena para nada a otra sucursal porque de verdad no hacen su trabajo
Pésima atención, intentaban hacerme mal cobro y no me entregaban ticket de compra, están en contubernio algunos empleados.
Pésima atención en servicio a domicilio. Mala atención al cliente. No respetan garantía de tiempo. Si haces reclamo vía telefónica cuelgan. Faltaron 5 minutos para completar las dos horas, tiempo que pasó entre el pedido y la entrega. No mandan los ingredientes que uno pide, si por desgracia deciden comprar en esta tienda chequen su pedido antes de pagar. Es mejor consumir en pequeños negocios que pedir alimentos en esta tienda.
Pésimo servicio, la cajera ofrece un trabajo muy deficiente, nos cobró pero no paso la orden, tuvimos que esperar 20 minutos para enterarnos que ni siquiera tenían la orden en preparación jaja además de que atiende de manera déspota y sin calidad, cero estrellas
Muy mal servicio, pedí por Rappi una pizza y pasaron 2 horas y no la traían, marque y el servicio de la gerenta fue súper malo, la solución era espérame otra media hora para que la trajeran y el domicilio está cruzando la avenida
Su línea telefónica es horrible, el personal es muy mal educado. No recomiendo comprar aquí ni en línea ni por vía telefónica. Ojalá procedan a alguna demanda contra el responsable del personal.
Hoy 25 de diciembre hice mi pedido por didi food pague con targeta y nunca me llego mi pedido que robo y todavía pusieron que entregaron mi pedido cuando nunca me llegue nada marcas al número que te dan la aplicación y dice que no existe el número
Pedí una pizza a las 5:00 p.m al número que muestran, me tomaron el pedido con número de orden No. 3249028 y nunca me me llego… ya lo rastreamos a distintas sucursales y nadie tiene la orden. Esto lo escribo hora con treinta y ocho minutos después de haber hecho mi pedido
El dia de hoy pedi una pizza y nunca llego segun me decía la aplicación que ya habia sido entregada y tsssss nunca llego y el teléfono siempre sonaba ocupado 😡😡😡😡😡
Muy mala actitud sobre el personal, no te ponen atención, la chica que me atendió muy jetona, y ni para preguntarle, no da un servicio como pudiera, deberían manejar sus acciones personales, si no puede con el empleo mejor que renuncie . EVITEN IR a esta sucursal.
La atención es super lenta y además te cobran un monto diferente al señalado. No volvería.
Llega muy tarde 2 horas y además mal nunca pidan por aplicación externa y menos paguen siempre contra entrega servicio a domicilio de mal a pesimo
Entregaron nuestra pizza a un repartidor de la app y tuvimos que esperar una hora. Solo nos decía que en 5 minutos, pero tardo una hora.
Horrible service. I ordered pizzas and they never arrived. We called and the service was terrible; they just said it was on its way after three hours and it never arrived. Don't buy from this branch.
NEVER ORDER DELIVERY! Three hours passed and the order never arrived. I called customer service and all they said was, "It's on its way, they have other orders." They canceled one of my orders and no one on the phone is offering any solutions…
The service I received from the Domino's team at this branch was terrible, especially from the manager who was rude and canceled my order. I had been waiting for almost two hours. Awful service and poor quality.
The delivery driver marked my pizza as delivered, but I never received anything. This place is awful. They should fire such dishonest delivery drivers.
Terrible service. I ordered a special pepperoni pizza, and besides making us wait 40 minutes when they initially told us it would be ready in 15, they gave us a pepperoni pizza without mushrooms. Honestly, the service was so bad it made me feel awful to be there. I waited and waited, watching how quickly delivery customers get their orders, while those of us who go to the store are not only delayed but also given the wrong order and no sauces because the woman who served me was doing me a favor 🙄 Seriously, if you have the chance to buy here, don't take it.
They arrive late, and besides, they don't even send you any sauce. Terrible service.
I don't know what it's like during the week, but at least on weekends, they treat you like they're doing you a favor. You ask for ketchup packets, and they even roll their eyes at you. Terrible customer service. Especially from a woman who dyes her hair red.
Terrible service. I placed an order and it only showed me that the order was being processed. I was never able to contact the store, and there was never an update on my order.
IF YOU COME TO THIS PIZZERIA YOU WILL BE SERVED BY PEOPLE (LAZY, WITH ANGEL). I went to buy a pizza and there were 6 people and none of them wanted any. I said good afternoon and the manager asked what I wanted. I asked about their promotions and the lady just said they're there, pointing at the screen. TERRIBLE SERVICE, you can tell they don't want to work. There are both people I mentioned.
Garbage food, the pizza had barely any cheese on it, basically was just a huge piece of bread with no cheese, SAVE YOUR HARD EARNED MONEY, WONT BUY THERE AGAIN OR RECOMMEND AT ALL.
I'm giving one star only because it doesn't allow comments without assigning a rating. The service at this branch is detestable. I placed an order online, followed up on the process, and they marked it as delivered when they didn't even come to my address. When I tried to call the branch, I heard them pick up the phone and hang up every time. It's definitely inconvenient to deal with this type of service, terrible, to be exact!!! I'm leaving proof of my order number.
Terrible service, they took my order and after an hour they told me that my order had not entered the system, and made me wait even longer.
I ordered two stuffed crust pizzas (one Texas BBQ and one chicken Hawaiian, both large) and some cajeta baitz, but they didn't give me the order I requested and paid for. I called the branch and their excuse was that it wasn't their fault since they didn't have enough ingredients to carry out the order that appears as available on the Domino's app itself. Even worse when the male agent who served me did not want to identify himself and told me that I had to deal with the delivery man since he was like my "salesman" and that he had to fix things. Resigned, I proceeded to eat the order since I paid and they didn't even give me what I asked for, but that's not the worst thing. The worst thing was that one of the pizzas had a piece of plastic from a ketchup they give out on a slice. It's truly incredible that a multinational like Domino's Pizza can allow this type of treatment to consumers. It should be noted that the delivery man is not to blame but the branch itself and the company already filed a complaint and if I have no reasonable solution, I will have to proceed before PROFECO, I attach evidence.
Ggggg
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