L'Imprevu Restaurant

La cuisine est du fait maison Le service est très aimable L'ambiance, un peu bruitante, mais vu l'affluence, cela ne m'a pas dérangé Propre ! Deux parkings à proximité La réservation n'est pas nécessaire, en revanche, prévoir un peu d'attente en cas des jours et des heures de fortes affluences Restaurant recommandé par des amies Je suis ravie et recommande et à mon tour Ça vaut vraiment le détour

Excellente expérience dans ce restaurant ! La cuisine était délicieuse, les plats bien présentés et pleins de saveurs. Mais un énorme coup de cœur pour le service, et tout particulièrement pour Meissane. Une serveuse incroyablement agréable, toujours souriante, attentive et d’une grande gentillesse. Elle a vraiment contribué à rendre le moment encore plus agréable par son professionnalisme et sa bonne humeur communicative. On se sent tout de suite à l’aise grâce à elle. Je recommande vivement ce restaurant, autant pour la qualité des plats que pour l’accueil chaleureux. Merci Meissane pour ce superbe service, nous reviendrons sans hésiter !

De passage sur Hénin Beaumont hier j’ai fais un arrêt dans ce restaurant pour y manger. Cuisine très très bonne. Serveuse agréable (une grande fille très douce et gentille) un accueil remarquable et de bons conseils sur les plats à manger. Les prix sont très abordables. Bref je recommande fortement ce restaurant et cette serveuse.

Excellent restaurant, les assiettes sont copieuses et très bonnes. Bon rapport qualité/prix 😊. Personnel aimable et serviable. Les plats sont servis avec rapidité. Je recommande +++

Excellente expérience dans ce restaurant. L’accueil est chaleureux, le service est rapide et l’équipe est très professionnelle. Les plats sont délicieux et bien présentés. Un grand merci à Vanessa pour sa gentillesse et son sourire, qui ont rendu le moment encore plus agréable. Je recommande vivement !

Très bon restaurant ! Accueil chaleureux, service au top et plats savoureux. Une adresse que je recommande sans hésiter

Excellent restaurant ! La carte est soigneusement élaborée et chaque plat se révèle savoureux. En hiver, une petite soupe est servie en apéritif aux côtés des olives : une délicate attention que nous apprécions particulièrement. Le cadre est magnifique, raffiné, avec une décoration choisie avec goût. L’équipe est aux petits soins, toujours attentive et chaleureuse. Rien à redire : nous y revenons très souvent avec nos deux filles, toujours avec le même plaisir.

Première fois dans ce restaurant et quelle belle surprise ! Les prix sont très raisonnables pour la qualité des plats servis. Tout est frais, bien présenté et savoureux. Mention spéciale à Margaux et Florine pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme : elles rendent le repas encore plus agréable. L’ambiance est conviviale et le cadre moderne. Nous reviendrons avec plaisir !💓💓

Un établissement qui sait accueillir et prendre soin de ses clients. Merci à la demoiselle pour l’accueil et son sourire angélique. Je recommande sans réserve - en famille, entre ami, c’est l’endroit idéal. Prévoyez l’imprévu !

Nous sommes venus ce soir avec mon mari et avons passé un agréable moment. La cuisine était excellente, rien à redire de ce côté-là, les plats étaient savoureux et bien présentés. En revanche, l'organisation est à revoir : de l’accueil à la prise de commande, tout semblait un peu désordonné. Nous avons reçu nos entrées avant même d’avoir nos boissons, ce qui est dommage. Nous aurions aimé pouvoir déguster notre cocktail maison tranquillement avant de commencer à manger. Malgré ce petit couac, nous gardons un bon souvenir grâce à la qualité des plats. Avec une meilleure coordination en salle, l’expérience serait parfaite. Merci.

Accueil chaleureux. Les repas sont bons et copieux, le rapport qualité-prix est vraiment top. Cependant, l’équipe manquait un peu de coordination. La table de 5 à côté de la nôtre a été servie à moitié, puis ensuite nous avons été servis de la même manière et seulement après ils ont fini de servir la table à côté. J’ai remarqué un petit manque d’organisation. Et attention aussi les portes Menus sont légèrement fatiguées, pensez à les changer.

Première fois dans ce restaurant hier soir avec des amies, et nous avons été agréablement surprises ! Les plats étaient excellents, copieux, et les prix vraiment raisonnables. Mention spéciale au serveur en salle qui a été adorable et attentionné tout au long du repas. Petit bémol cependant au moment de l’encaissement : la personne à la caisse manquait cruellement de sens de l’accueil. Aucune formule de politesse (« bonsoir » inexistant), ton sec, phrases expéditives comme « quelle table ? », « mojito et ? »… Elle parlait en même temps à ses collègues au service sans nous prêter réellement attention. C’est dommage, ça ternit un peu la fin d’une expérience pourtant très réussie. On reviendra malgré tout pour la qualité de la cuisine et le service en salle, en espérant une meilleure impression à l’accueil la prochaine fois.

Nous avons mangé dans ce restaurant après une longue route depuis Paris, car il se trouve à proximité de Lille. La carte propose énormément de choix et la cuisine est vraiment très bonne : le plat comme le dessert étaient excellents, nous avons beaucoup aimé ! En revanche, petit bémol sur le service. À notre arrivée, nous avons attendu un bon moment avant d’avoir la carte, j’étais enceinte et j’avais vraiment faim, au point que mon mari a dû se lever pour la demander. Il avait également demandé un œuf en supplément : la serveuse a dit qu’elle reviendrait nous dire si c’était possible, mais elle a finalement ramené le plat sans rien préciser. À la fin du repas, personne ne venait débarrasser, nous avons encore dû faire signe. Pour le dessert, une serveuse a pris notre commande sans noter, et une autre est ensuite revenue pour redemander. J’avais choisi une crème brûlée, car j’avais vu qu’elles étaient flambées pour d’autres tables — mais la mienne ne l’a pas été. Même constat pour la carafe d’eau : une grande carafe pour la table d’à côté, une petite pour nous. Et pour finir, quelques moucherons gênaient un peu pendant le repas. C’est dommage, car la nourriture est excellente et la décoration très belle. Avec un service un peu plus attentif, ce restaurant serait vraiment au top !

Une première fois dans cet établissement,pour une soirée entre collègues . Salle agréable et spacieuse. Personnel accueillant , agréable et aux petits soins . Une petite déception en découvrant que le restaurant ne propose pas d’alcool . Toutefois les cocktails sans alcool et les plats étaient très bons à des tarifs très abordables.

Bonne expérience malgrès quelques déception. Demande d'une carafe d'eau trois fois. Demande de la carte du dessert un peut long, je pense un oubli. Puis doublement demande la carte. Prix convenable. Les serveuses souriantes et les serveurs non souriant. Bon accueil.

Expérience médiocre. Nous commandons un cocktail Maison, on nous sert un mojito on se dit que ça arrive, on demande juste, que ce soit échangé, viens le moment de l’entrée, monsieur avait fini et pas moi on vient le débarrasser sans même que j’ai fini, et sans rien demander les plats arrivent je décale donc mon entrée vers moi pour leur laisser la place de mettre le plat au milieu, on essaye de me prendre mon entrée, j’ai bien précisé que je n’avais pas fini on me dit pardon, une autre personne vient pour limite m’arracher mon entrée des mains alors agacée , je réponds, je n’ai pas fini, je suis en train de finir après ça nous sommes partis Et nous ne reviendrons plus Un conseil revoyez votre service, car le service est très important

Expérience très mitigée. On se demande si le restaurant ne devrait pas s'appeler 'L'Interminable' tant le service est lent. Les points noirs : 1. Manque de transparence : Aucune mention du fait que la viande est exclusivement halal. La moindre des choses serait de l'afficher clairement. 2. Le concept de boisson : La carte distingue 'Softs' et 'Cocktails' mais l'établissement ne sert aucun alcool. Boire son eau dans des verres à vin pour faire illusion, c'est assez spécial... 3. Le service : Si l'une des serveuses était dynamique, l'accueil global manque cruellement de chaleur. On a l'impression que la personne est gênée d'être là, mains dans les poches, aucune convivialité. On a le sentiment qu'elles 'font le job' sans aucun plaisir. 4. La cuisine : Plat correct, mais finir sur une crème brûlée totalement liquide, c'est inacceptable pour ce type d'établissement. Le positif : Le cadre est vraiment beau et soigné, la décoration est réussie, ce qui rend l'attente un peu moins pénible visuellement. Bref, un bel endroit mais une organisation et une communication qui ne sont pas à la hauteur des attentes.

J'ai visité ce restaurant à de multiples occasions et je n'ai jamais eu de reproches à faire. Toujours impeccable, la nourriture, le service et l'atmosphère. Pourtant ce soir, je ressens une déception totale face au comportement du « responsable » de cet établissement. Je m'y rends comme d'habitude, le plat était délicieux. Cependant, arrivant au dessert, une crème brûlée, je me permets de signaler à la serveuse que la crème est très froide. Elle me la prend en s'excusant, disant qu'elle allait demander à la refaire. Tout se passe bien jusqu'à ce que j'aperçoive ce prétendu responsable, très sûr de lui et imbu de lui-même, me pose des questions telles que « Avez-vous attendu que la flamme sur la crème s'éteigne ou l'avez-vous éteinte vous-même ? » Je prépare ma crème moi-même chaque jour, je n'utilise pas de produit congelé, etc. Son attitude m'irritait, alors je lui ai signifié que je ne désirais plus de dessert et que la note serait à ma charge. Il me dit : « Non, Madame, ça ne sert à rien de s'énerver, je cherche la raison. Ma serveuse m'a informé que vous avez déclaré que notre crème était congelée alors que c'est inexact... » Je vais donc à la caisse et cet individu revient à la charge au comptoir en m'expliquant que pour lui une crème brûlée est toujours froide à l'intérieur, etc... Je lui ai donc dit : écoutez, moi aussi je viens du milieu de la restauration, je sais comment on prépare une crème brûlée et la vôtre est vraiment trop froide. Il m'affirme que si j'étais réellement issue du milieu de la restauration, comme je l'affirme, je saurais accepter les critiques, tout comme lui le fait. Donc, Monsieur, je tiens à vous rappeler que je ne suis pas votre employée de service, mais une cliente. Je ne suis pas disposé à recevoir de critiques de votre part. Lorsqu'un client n'est pas satisfait, nous présentons nos excuses et tentons de rectifier la situation, plutôt que de harceler le client parce que vous ne tolèrez pas la critique. Il vous suffisez de prendre ma crème et de la  réchauffée afin de me la rapporter, sans avoir à faire votre numéro. Je ne reviendrai hélas jamais à cause de votre attitude peu professionnelle. Il se peut que vos produits soient faits maison, mais la façon dont vous traitez vos clients nécessite une révision.