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McDonald's Moratalaz
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McDonald's Moratalaz
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McDonald's Moratalaz

Hamburguesas, Americana · Madrid

3.5 · 1,555 avis Google

À propos de McDonald's Moratalaz

McDonald's Moratalaz is a restaurant in Madrid specializing in Hamburguesas, Americana. Rated 3.5/5 based on 1555 reviews.

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Données de Wikidata

Questions fréquentes sur McDonald's Moratalaz

McDonald's Moratalaz est situé au Calle Manuel Machado, 6, Madrid.
Près de McDonald's Moratalaz, vous trouverez des lieux d'intérêt tels que iglesia de la Presentación de Nuestra Señora, Centro de Salud Arroyo de la Media Legua, Parque de Roma, Parque de Roma.
McDonald's Moratalaz propose une cuisine Hamburguesas, Americana.
1,555
Avis

Avis sur McDonald's Moratalaz Madrid

Avis (50)
K
K Adriana Licona R

La mayor parte del tiempo lo tienen limpio, las chicas que están fuera estan siempre pendientes, servicio rápido 😃

A
Alba Granados

Siempre me han atendido bien y no he tenido que esperar mucho tiempo para recoger mi pedido, es un local limpio y ordenado con dos plantas y con sillones grandes y cómodos, tienen muchas mesas y no hay nada de ruido o gente armando lío. También hay una sala arriba con un parque de bolas para los niños los baños están limpios y el personal es muy amable

J
Juan Carlos G. M.

Lo han reformado hace poco tiempo, está todo muy nuevo, con sillones grandes y mucho espacio libre, así no te sientes agobiado como en otros restaurantes iguales, también dan pinturas y dibujos para los niños. Tienen servicio a mesa "no oficial" es decir, hay una persona que te mira el número de pedido y te lo trae a la mesa, otros lo tienen con GPS pero aún así es un detalle que te lo lleven. Están mejorando bastante. Todo muy bien por ahora.

M
María

Celebre el cumpleaños de mi hijo y la verdad que perfecto Gracias a Ruben que desde el día de la reserva hasta el último momento se ocupo de todo cuidando cada detalle incluso la decoración la verdad que me sorprendió gratamente la atención recibida estuvo pendiente en todo momento con una sonrisa amable ,cordial y teniendo en cuenta la locura que tener a 15 niños de cumpleaños tuvo paciencia y conectó con los peques se agradece la verdad que repetiría la experiencia a cargo de Ruben . Lo que si podrían es ponerles un elevador o algo por que teniendo en cuenta la cantidad de bandejas que tienen que subir me parece que les sería más fácil y seguro que la empresa les facilitará el trabajo primero por seguridad para los trabajadores y segundo por que de esa manera no tendrían que hacer tantos viajes escalera pa arriba escalera pa bajo . Gracias

I
IVAN VICENTE

Viva el MC vivan los nuggets aquí están calentitos siempre

R
Rodrigo Pizarro robles

Excelente la atención y la amabilidad de cassie ( creo que lo escribo mal). Pendiente en todo momento de los clientes y que no les falte de nada. Nunca me han tratado tan bien en un mcdonald. Me quedé muy sorprendido. Espero que lo valoren. Tienen a un gran trabajador. Personas de las que cuesta encontrar.

J
José M. Yllán Teófilo

No puedo dejar pasar la atención maravillosa y espectacular de la persona (es que nos ha cobrado) que al ver que iba con el peque en silla de ruedas nos ha acercado la comida a la mesa. Excepcional es poco. Muchas gracias

J
Jose Anderson Casas Lopez

Soy cliente frecuente de McDonald's, en general me atienden muy bien y la semana pasada celebré el cumpleaños de mi hijo y Angie se encargó de atendernos, la verdad que me pareció fenomenal su atención y ya nos ha atendido otras veces y siempre se ha esforzado por darnos un buen trato y que todo vaya de la mejor manera.

M
M

Quiero agradecer y destacar la atención del personal en el cumpleaños de mi hija el día 2 de noviembre de 2024. En especial la atención recibida por Andrea. Fue muy cálida con los niños muy amable con los padres y sobre todo muy profesional. Gracias por la buena atención!

G
Gloria Pacheco

La atención fue muy buena de parte de Angie! Nos ayudo a resolver dudas en la aplicación y estuvo pendiente de que todo saliera bien en el pedido! My amable!!!

C
Carmen Suarez

Excelente servicio andava con mis 4 niñas mi atendieron muy bien me ayudaron subir las niñas area de juego planta de arriba muy amable volvería repetir Andrea que es de paraguay muchas gracias bendiciones

F
Francisco Franco

Una señora llamada celia al ver que no me funciona la aplicación de McDonald's y no podía comer sino me dio de sus PUNTOS propios ,los personales y me compro con lo q le daba ,da gusto comer con este servicio,de veras que me salvo porque sino no comía

M
Marcela Corea

Disfrutando de nuestros Happy Meal

R
Rafa Vallés

Dentro de lo que es un McDonald's está bastante bien. Es un local amplio, colorido y bien iluminado gracias a su gran cristalera. Tiene zona de juegos para niños en la planta de arriba.

E
Enmanuel David Paz Duarte

Pasamos aqui en mcdonald y elegi una mesa adecuada y TENIA UN CHICLE DEBAJO AHI y las papas fritas estaban muy bien el servicio nos dijo con amabilidad y humildad

g
giovana alguacil

Hice mi pedido en las maquinas pero quería pagar en efectivo; ANDREA, la que me cobro, no me dijo ni un hola, ni gracias ni de nada, solo lo que tenía que pagar. Me gusta es Mcdonald's porque me pilla cerca, pero por personas como la que menciono se me quitan las ganas.

A
Alvaro

El nuevo menú de Ana Mena me esperaba otra cosa, pero solo te ponen el menú grande, más patatas y bebida grande y 4 nuggets y la hamburguesa parece de juguete, la verdad la calidad y el sazón ha bajado mucho en McDonald's....

N
Noelia Tejeda

Hemos estado comiendo aqui de paso. La comida rapida y buena. El ambiente tranquilo. Había un azafato, del que ahora no recuerdo el nombre saludando y ofreciéndonos ayuda, todo muy bien. Al acabar de comer nos ha pedido hacer una encuesta sobre el servicio ofrecido. La puntuación más alta era “muy satisfecho”, “satisfecho”, etc. en una de las respuestas puse “satisfecho”, este azafato se queda delante de ti viendo qué pones y se puso muy muy muy insistente en que cambiase mi respuesta a “todo muy bien”. Ante su gran insistencia le tuve que decir que si no me dejaba hacer la encuesta en la que YO pongo MI experiencia le cambiaría todas las respuestas a malas. Puedes hacer una encuesta pero no puedes obligar a los clientes a poner lo que tú quieras. Me hizo sentir muy incómoda su insistencia y el azafato se acabó yendo sin volver a dirigirse a nosotros. Estas cosas no pueden pasar, espero que aprendan a hacer las cosas de otra manera.

g
gabino zapata

Limpio,pero muy lentos,ademas la promoción de Monopoly acaba el 2/9/2019,y hoy 25/8/2019,hay algún trabajador que quiere acabarlo y le quita las pegatinas,a no ser que sean vasos reutilizados.

R
ROCY Lizana

Celebre el cumpleaños de mi hija el otro día y no me gustó. Primero porque la chica con la que lo contraté me dijo que solo iba a estar nuestro cumpleaños y cuando llegamos había otro. Y segundo porque hacía muchísimo calor. El empleado que nos atendió muy bien y muy atento, pero lo demás no me gustó nada.

V
Veronica Cordoba

Pedí a domicilio y se equivocaron de pedido, que no tenía nada que ver con el mío. No cogen el teléfono y no he podido solucionarlo. Pésimo servicio. No vuelvo a pedir más

L
Lorena JLo

He pedido patatas grandes y me han llenado el envase por la mitad y encima recalentadas. No puedo poner mi opinión en la web porque el ticket esta mal impreso y se ve mal el código. ¿A ellos nos le parece importante el ticket de los clientes para entregarlo así?

a
apu rnia nos

Muy mal. No se puede pedir en el McExpress está lleno de repartidores esperando a recoger su pedido sin guardar las distancias con la gente. Si tan lleno está de gente de ubereats o glovo hacer otra cola para la gente que se lleva su propia comida.

d
d ss

impresionante el malisimo trato por parte de los empleados. En concreto una tal Ene, arisca y trata fatal, malas formas, malas miradas, etc. Una pasada!! No lo recomiendo a nadie.

h
hasul79

Hamburguesa sin carne.....bebidas mal cerradas y con la consecuente desparramiento de las mismas. Este es el servicio de este MC Donalds. Nunca más en este establecimiento

M
Mónica López

Siempre que vamos falta algo. Hoy he acudido a pedir comida para llevármela a casa… he pedido dos menús uno de ellos de 9 nuggets, cuando he llegado a casa me encuentro la sorpresa de que venían 6. Si no es una cosa, es otra. Sin hablar de las patatas, que casi siempre que pides menú grande, te las llenan por la mitad del envase. Cada día deja más que desear.

C
Cynthia Blanco Gutierrez

Mi experiencia malisima. Pedí una hamburguesa con bacon y me mandaron una birria,las patatas frías . Llamo al restaurante para reclamar y me dicen que no es problema de ellos que llame a glovo y reclame. He tenido que vestirme a las 22.30 h y bajar (estoy embarazada)y reclamar. La chica gordita sudamericana que va de azul nos ha tratado fatal y nos ha faltado el respeto,un trato denigrante,no vale para estar de cara al público Todas las semanas hago pedido aquí pero hoy será mi último día y haré que mi gente tampoco venga aquí, el boca a boca hace mucho. Una vergüenza

M
Miguel Ortego Gamboa

Yo no sé cómo sigue funcionando estos sitios, la carne parece una suela de plástico, lo único bueno son las patatas

P
Pedro Aguado Arroyo

No facilitan información si la aplicación da problemas. Tienen bastante caos con las comandas. Desaparecen los pedidos de la pantalla sin terminar y sin entregarlos y tienes que preguntar el porqué. No se entiende a la gente que contratan y les cuesta hablar castellano. Las patatas fritas tiesas y frías. Iba poco a estos sitios pero están consiguiendo que los descarte por completo. Cada vez peor. Para hacérselo mirar y era consumidor ocasional desde 1986 en el de la puerta del sol.

S
Sara R

Pedí dos menús de Friends y me mandaron las dos cajas sin muñeco (alegando que no había stock, cuando la promoción había empezado hace 2 horas y cajas tenían…) No me avisaron, no me dieron opción de coger otro menú y no me devolvieron la diferencia con el menú normal (casi dos euros por cada uno) ni me dan el muñeco. Una vergüenza.

m
mar perez

Realizo un pedido desde la plataforma y la plataforma coge mal la orden.Hago lo que desde Uber eats me indican, apenas dos minutos después de hacer el pedido,contactar con la tienda y pedir que modifiquen el pedido. Me atiende un chico y me dice que si, que lo cambian. Al minuto de la llamada llega el de Uber eats con el pedido EQUIVOCADO lo devuelvo y llamo diciendo que si es una broma el chico me pide perdón y me dice QUE ES UN ERROR SUYO, QUE LO SIENTE Y QUE DEJA CONSTANCIA DE ELLO. RESUMEN: He perdido el dinero, devolví todo el pedido y nadie me a resuelto nada. PÉSIMO SERVICIO POSTVENTA.

A
Alex

Lamentable el servicio de la señora, menuda desidia trabajando ,después de pedirle y llevar 15 minutos esperando y viendo cómo se arratrastraba por el establecimiento, no me habia ni tomado nota.

Y
Yaleli Enciso Perez

Hice un pedido a las 11:30 por aplicación , y me puso tiempo de llegada a las 00:40 y a las 23:55 me cancelaron el pedido , cerraban a las 00:00 , si no quieren recibir pedidos a ciertas horas ponerlo , pero no hagas perder tiempo y dinero a los clientes , ahora estaré esperando por 3 días la vuelta de mi dinero ...cabreada y sin la comida por su puesto . Solo poner en las aplicaciones el tiempo máximo que se puede pedir sin crearos molestias , así ahorráis molestias a los clientes , eso si jamás volveré a este sitio , ya que la persona encargada da la libertad de cancelar pedidos a destiempo

E
Eugenio Lirio

Para comer en el restaurante muy bien, muy atentos y rápidos. El tema de pedir a domicilio es otra cosa, siempre que hacemos un pedido nos falta algo, un postre del niño, un juguete, una hamburguesa.... siempre igual. Y cuando llamas por teléfono no te contestan

r
raulito madroño

Menú bug Mac debería llamarse chips mac o small mac ya que hay más patatas que hamburguesas enana de verdad, el helado ni la.mitad del vaso es tremendo ya y y la hamburguesa de 1'5€ la han subido a 4'5€ una barbaridad, encima si lo llamas por su nombre no te dejan subir el comentario es de vergüenza

S
Sergio Moreno

Al llegar al restaurante soy recibido de mala manera por parte de los empleados Al ir al baño me encuentro todo echo un asco, cuando realizo mi pedido tardan mas de 45 minutos y eso que no habia tanta gente, y al entregarme el pedido no era lo que yo habia pedido es una vergüenza.

M
Marta Melissa

Una vergüenza me han traido un pedido equivocado las patatas mas frias que un iglu y para colmo al llamar a dicho restaurante durante mas de 1 hora llamada tras llamada no he recibido ninguna respuesta esto es indignante.

K
Keila Pinto

Experiencia malísima, es la segunda vez que la encargada que se encuentra por las mañanas me trata como si me hubiera llevado el combo que no “compré”, pago y me llevo el que me corresponde, no es necesario ese trato despectivo y haciendo entender que me marquen el ticket y se acerca alevosamente a mirar si es mi numero, no se lo ha hecho a nadie más, siempre me lo hace a mi, me siento totalmente hostigada por su actitud y discriminada. Horrible trato de su “encargada”

M
Marilia

Buenos días, estoy llamando al teléfono para poner una queja y no lo cogen, he pedido por glovo y el repartidor un sinvergüenza, no ha subido los 4 pisos a mi casa, suelo pedir todos los domingos . Mi pedido es el MZQ4YL1K. UN SINVERGÜENZA, Y SE PAGA POR PEDIDO A DOMICILIO. Y QUE NO CONTESTEN EL TELÉFONO, OTROS SINVERGÜENZAS

F
Frida Kali

Cada vez que venimos a este McDonald’s, la experiencia es peor. La encargada siempre nos pide que dejemos una reseña y, cuando no lo hacemos, empieza a regañarnos por cualquier cosa. Una vez, solo estábamos jugando con un vaso de agua (tenemos 13 años) y ella nos trató súper mal. Además, en otra ocasión nos hizo preguntas incómodas, como si teníamos novio, y a algunas de mis amigas les empezó a toquetear los teléfonos. Nos hace sentir muy incómodas cada vez que venimos aquí. Sería genial que mejoraran el trato y mostraran un poco más de respeto hacia los clientes jóvenes. ❤️

k
khenny marquez

La atención del encargado canoso (cabello blanco) es totalmente pésima. Han demorado más de 30 minutos para entregar los pedidos aún estando los pedidos listos. Como si el cliente que pide por aplicativo le importará menos. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

D
DATAlos Lūcūs

Hice el pedido en la máquina, y cuándo fue a pagar en efectivo le dije a la chica que no se equivoquen otra vez, las patatas que pedí son Delux, y se lo dije 2 veces, me cobro el pedido, a los 5 minutos, me trae patatas normales, y le dije, de que hemos hablado cuando te estaba pagando, dónde están las patatas Deluxe, y no las quiso cambiar, y empezó a hablarme de la máquina, mal muy mal la describiría con palabras que no se pueden escribir aquí

A
ALEXANDER

Creo que la encargada le falta más gestión y un poco de organización hacia el cliente, realice un pedido y al final no me lo pudo dar. Que tenía problemas en el sistema.

C
Cristina C

Desde cuándo no te dan ketchup con la hamburguesa? Con lo secas que están , ellos te echan lo mínimo y encima si quieres más te cobran el sobre de ketchup!! Increíble, una decepción..

J
Juan José Méndez

Domingo 29/06/2025. 3:30 de la tarde he llegado a comer con mi familia y lo primero que me llevo en que me cobran por unas bolsitas de mostaza cuando en otro sitio no lo hacen, pero bueno no pasa nada, resulta ser que la persona que estaba como responsable (aparentemente) le llamó la atención a una comida porque se equivocó pensando que le había pedido salsa de tomate. Luego la supuestamente ( responsable) dando mal ejemplo frente a los clientes llamando la atención a un joven que se veía era muy nuevo y le costaba hasta limpiar la mesa, no critico la llamada de atención critico el lugar y la forma de hacerlo. En resumen no recomiendo que vayan a este restaurante. Puede que sea un caso puntual o puede que se repita constantemente ya que las caras de los empleados no se ven tan alegres.

D
David Torres

Hola Jefe del Mcdonald’s,subele el sueldo a tus trabajadores,hace un rato he tomado café bombón sin leche condensada,la sigo buscando,estará con el sirope de caramelo de mi mujer,un saludo

M
Maria Garcia

Mi pareja y yo fuimos estafadas en este lugar después de hacer nuestro pedido en una máquina de autoservicio y que mágicamente el pago fuese “cancelado”. Sin embargo, en nuestra entidad bancaria indica claramente que ese dinero ha sido restado. No recibimos ni el reembolso ni el pedido, mucho cuidado, a veces es preferible comer algo de sabor regular que irte sin comer y sin tu dinero de manera injusta. Además, es importante remarcar que su solución fue dejarnos esperando 20 minutos sin aportar ninguna solución posible.

A
Anais Nuñez

De verdad que este Macdonald es un desastre en entrega a domicilio, pedi por Uber east y literalmente van 2 hrs y el pedido no llega, los repartidores se cansan de esperar el Pedido y ya han cambiado 5 veces de repartidor. Es una locura y una falta de respeto por un servicio que se paga y a parte por los repartidores que trabajan arduamente con frío y deben estar perdiendo su tiempo en este tipo de pedidos. Y no es culpa de los repartidores es este local que no les entrega el pedido! Y lo peor de todo, tiene malas reseñas y son incapaces de mejorar y solucionar su problema. No les recomiendo que hagan las nunca pedidos en este lugar.!!! Y aún sigo esperando, ni siquiera lo he recibido.

J
Jose j

Terribles. Es raro el día en que haces un pedido y no se equivocan. Da igual que pidas a través de Uber o Glovo. Te la lian de todas las maneras. Menús equivocados, productos que faltan...si podéis evitarlo, hacerlo. Detrás hay un Burger King cuyos trabajadores son más competentes.

A
Alex Aparicio Serrano

He comido hace 1 hora allí y acabo de vomitar todo solo digo eso. He comido un menú pequeño de Big Mac y sabía muy mal la hamburguesa que se lo estaba diciendo a mi padre, menudo asco.

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Calle Manuel Machado, 6

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Hamburguesas, Americana
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