Rico y abundante , como siempre, hay un paquete de aniversario que trae costillas, papas, hamburguesa, alitas, elote, verduras , a solo 600 para dos personas, super conveniente , la atención de lo mejor

En eventos el ambiente es muy bueno, la comida de 10

Gracias al personal de chli's Town square Metepec. Una velada muy rica y todos ellos súper atentos y su show de cumpleaños divertidísimo. 💕🥰

Todo deli. Hay nuevas hamburguesas que están increíbles. La sopa de papa 100% recomendable.

Excelente servicio, la comida muy rica como siempre. Les recomiendo ir como a las 12 o una que no hay tanta gente, pidan una de las mesas que están frente a la pantalla y disfruten de los domingos de fútbol americano con una cervecita de barril bien fría

Excelente lugar para pasar un rato en familia, con pareja o con amigos, el servicio es muy bueno, en esta ocasión pedí una hamburguesa oldtime aunque siento que le faltó más sabor pero estuvo aceptable, en cuanto a las bebidas estuvieron excelentes!!! Y muy buen ambiente!!

Estuvo rica la comida y la atención de Gustavo

Excelente actitud del personal de servicio y meseros. La calidad de los alimentos está por encima del estandar. La carta parece que se redujo pero en mi opinion fue para bien ya que quedaron unicamente las especialidades de la casa. Felicito y reconozco en especial a Sara y Giovanni por su excelente actitud y servicio excepcional. No duden en ir, vale mucho la pena.

Me encanta esta cadena de restaurantes pero si es un poco lento el servicio a comparación de las otras sucursales de la zona, es la primera vez q visito esta unidad espero la próxima ocasión sea mejor, lo q lo salvo fue el postre q está ocasión estaba muy bien preparado

Excelente lugar, buen ambiente. Atención al 100 por parte de los meseros y personal.

No le pregunté su nombre al que nos atendió pero 10/10 el servicio, muy amable y buena vibra del chavo

Pésimo el servicio no había cerveza en sábado y cuando pedí mi descuento por mi primer check ing en la app no me la querían dar y cuando pedí mis puntos no me los abonaron y me llegaron con un ticket a nombre de Javier llamándome yo Alex .

Buenas porciones Buen sabor de la comida Solo un plato que llego frío pero lo solucionaron de inmediato

Muy buena atención por parte del personal y la comida muy rica sin duda recomendable.

La atención del personal fue excelente, la comida estuvo deliciosa, tiempo de espera fue muy corto. Volvería sin dudarlo.

Itzel Vallarta

The service was excellent, very friendly and helpful, and the food was delicious 👌🏽. The facilities are spacious, clean, and beautiful, and it's nice that it's warm ✨

Victor Fernandez

Everything was perfect, in my experience today (02/01/26) the food arrived very quickly, excellent service (the food was very good)

Noemí Flores

The food is very good, the service is excellent, and there's a great atmosphere and special offers when there are games.

Erika Salgado

The food is delicious, and since there aren't many people, the service is very fast. The kids are given crayons and drawings to color while they wait for their order. The music is loud enough to chat, and the atmosphere is super relaxed. 100% recommended.

yahir lopez

Pet friendly

Israel Ahumada

Super

Luis Carlos Escamilla

You can't go wrong with the chicken options! And you must pick a dessert, you won't regret 🤤

lydia Tovar

Ricooo!!!

La atención fue un poco lenta pero fuera de eso estuvo bien, rico y rápida la preparación, aunque parecía que les tenía que rogar para que me cobraran jaja

Yo siempre voy a este lugar porque me gusta la comida y las bebidas, en esta última ocasión fui en domingo a las 8 pm y ya no tenían arrachera, que me fue informado cuando ya tenía las bebidas y estaba esperando el platillo, me quedé mal, porque tuve que amoldarme a lo que había y no lo que yo en realidad quería. En fin este día fue así, ojalá haya mayor comunicación entre cocinero y mesero para ofrecer lo que en realidad hay.

Ambiente tranquilo y atención muy buena. La comida muy rica también. Lo recomiendo para ir a pasar un rato agradable con la familia (temprano) y/o amigos (tarde y tarde noche).

La calidad de los alimentos ya no es tan buena... Las costillas estaban secas... Mis hijos pidieron fajitas de pollo y estaban muy sin sabor, también pedimos una hamburguesa y esa si estaba buena, pero todo lo demás "comible" pero NO delicioso

Servicio amable Los alimentos regulares, nada espectacular como en todos los Chillis. La sopa de tallarines con pollo que está incluida en las Costillas estaba sobrecocida y el pollo nada natural.

muy buena comida, y es una experiencia genial, nada mas que haya un poco de mas espacio de los clientes ya que me ha tocado ver que este muy lleno y se siente la inseguridad de enfermarse, lo digo como sugerencia que sea un poco mas espacioso para que sea seguro de salud y estén mas clientes

Se encuentra en el primer piso por donde estan las fuentes bailarinas. El lugar es relativamente grande, tiene una terraza amplia pero en la tarde debes estar abrigado sobre todo en epoca de frio. Los platillos tienen buen sabor pero algunas veces es muy salado, las porciones son grandes por lo que con un platillo es mas que suficiente. No tiene area de juegos infantiles, el servicio es muy amable y rapido. Aceptan tarjetas de crédito y débito.

Buen lugar para pasar un rato agradable! Pero hay un detalle, las mesas al llegar están cubiertas de polvo y los meseros no las limpian por iniciativa propia, y esto no es por cuestión de higiene, es por que se podría decir que esta al 50% en aire libre las mesas, deberían de tener un poco más de cuidado en eso. Hablando de comida esta exquisito todo! Sin duda alguna las hamburguesas, alitas, los beefs, y hasta las bebidas son deliciosas!!

Es un lugar tranquilo si vas. Buena hora. En la terraza hace muchísimo calor pero dentro del restaurante esta muy bien. El servicio es bueno, tardan un poco entonces mejor llegar cuando no tengas tanta hambre porque de seguro vas a tener que esperar un poco más de lo normal

La comida deliciosa como siempre, esos elotitos dulces son buenísimos, solo el servicio se me hizo bastante malo, inclusive me llevaron la cuenta sin haberla pedido. Espero mejoren en el servicio porque fuera de eso siempre me la paso muy bien 😎

Un excelente lugar para calmar el hambre. Los platillos son variados, aunque en lo personal solo me gustan sus alitas. El resto de su menú es de sabor promedio. Sus precios son algo elevados para la calidad y porciones que sirven. Es mejor ir con amigos.

Excelente atención, la comida muy bien, a pesar que fuimos temprano, justo cuando acababan de abrir y éramos un grupo algo numeroso nos atendieron muy bien

Buena comida y ambiente. Caros los Chillis son. Jueves hay descuento en Margaritas y bebidas.

Delicioso! Les falta mejorar un poquito el servicio para ser excelente pero en general muy bien.

En este Chili's de Town Square sí tienen un buen servicio. El resto pues es prácticamente lo mismo.

Sorprendido de la buena atención de gerente y meseros. En Toluca normalmente son lentos , malos y hasta groseros. Pero aquí fue excelente. Todos súper movidos y atentos. Mi ensalada buena a secas, la hamburguesa excelente. Me voy satisfecho con la atención de 10 y la comida .

Bien aunque el servicio a veces es lento

Benigno Cerdeira

It's standard. The place is clean and comfortable, though not spectacular. The food is very average. It's about average for a Chili's, not one of the standouts.

MilkKefir

Busy place with popular music in the eating court, and good service. The more indoor portion of the restaurant was a little more quiet...more optimal for conversations.

Enrique Marrodz

Foods is standard to any Chili's, nothing mind blowing. The service is good and attentive. The place is a bit cold, specially in autumn and winter so your food will get cold fast

Irene Mc

It took a while to assign us a table even though there was only one other family in front of us, but once inside, the service was prompt and good. The food tasted good, although everything was dry (we ordered baby ribs and breaded chicken), and it seems they overheated the dishes.

Los Boneless de pollo parecían Nuggets de mcdonalds o peor aún .. muuuuy malos, la pasta al cilantro con camarones no sabía nada.... Y la pasta seguía dura, no era nada suave.... Los camarones sin sazonar no tienen ningún chiste en el platillo y su limonada "natural" definitivamente no tiene razón de ser ese título.

Cada día más mediocre. Servicio muy malo, sabor pobre, limpieza mala.

La comida fue buenas, las porciones son lo que ofrecen, el restaurante estaba limpio, el servicio fue regular, ni bueno ni malo, se tardaron aproximadamente 15 mins en tomar la orden, en cuanto nos la llevaron el mesero ya no regreso a ofrecernos nada, para traer la cuenta igualmente tardaron bastante, no había muchas mesas ocupadas ( 8 Max) y se enojan por no dejar el servicio completo :'(

De la comida no hay queja. Lo que falta y mucho es mejorar el servicio, las chicas que asignan mesa son arrogantes y mensas, los meseros lentos y distraídos. Espero que con el tiempo mejoren, pero ya se tardaron.

Compré el paquete de $189 con opciones a elegir, pedí una ensalada (la verdura estaba muy fea sobre todo la lechuga y el jitomate estaban muy oxidados y aguados respectivamente). La hamburguesa 🍔 no es como es la imagen no le ponen todos los ingredientes, le faltó el jitomate, cebolla, pepinillos (así era como venía en la imágen) le pusieron lechuga oxidada tuve que pedir aderezos para compensar el mal sabor y para finalizar la carne no estaba bien cocida. He comido en otras sucursales pero en esta me decepcionó la comida vs precio.

El sabor se está perdiendo, una total decepción las hamburguesas. Lo peor de todo es que llamas a la plaza para reservar 15 asientos y nunca realizan la reserva. Por poco complican el movimiento de todos a otro restaurante. Peeeero esta muy bonito y cómodo para tomar una bebida en la zona exterior. El personal es muy amable. Hahah

El servicio es bueno, aunque no me gustó que no podíamos leer el código QR y la mesera en lugar de cambiarnos el código o prestarnos un menú, nos estaba regañando. Hasta que llegó otra mesera y ella si nos ayudo. La comida es buena, igual que en todos los Chili's, no hay nada diferente. Ni siquiera la sazón. Las costillas estaban sobre cocinadas por lo tanto estaban secas.

Gustavo Velázquez

The price. Increase. 189 pesos. The soda is given to you in a jar. It's not the glass shown on the menu at Galerías Toluca. And others are the one shown in the photo. I say this because the jar is small. I clarify, only the one at this branch. The others. If they give the correct size and for the price it should be the corresponding one, the cold food is overpriced.

Sofía

A bit of a shame… The service in the evening isn't very good, and the staff's attitude isn't very pleasant. I ordered a 30th anniversary special burger, and it really left a lot to be desired. The price-quality ratio was very basic and nothing special. Approximately 270 pesos includes sweet potato fries (very tasty). I'll leave a photo, so you can decide.

Adriana Cartagena

Crowded and simple, but the food was good.

luis garcia

They were too slow for delivery for uber drivers

Meseros muy distraídos, se la pasaban viendo la TV o el celular, mas de 1 mesa se tuvo que parar para ir a buscarlos a la barra para que atendieran (incluidos nosotros). Lugar agradable pero el servicio deja mucho que desear

Cuando existen promociones tienes que pedírselas a los meseros, y se molestan, para qué hacen promoción en redes sociales si cuando uno llega, evitan dar esa información, por eso les doy 2 estrellas, además que la música esta muy fuerte.

La comida es promedio para cualquier restaurante de cadena, el personal es hostil con los perros a pesar de que la plaza en sí misma acepta perros. La gerente me negó el servicio a pesar de que soy una persona con discapacidad y mi perro es de servicio. No lo recomiendo para gente pet-friendly.

En lo personal, me gusta Chili's. Pero este lugar es horrible. Cuando llegamos mi novio y yo no nos dieron la mesa que queríamos, nos hicieron esperar 25 minutos para traer la comida y para que al final las fajitas que pedí tuvieran un cabello y las alitas crudas.

Pues, es Chili's. Amo las alitas, desde las del súper hasta las de Buffalo wild wings, pasando por las caseras que venden en facebook. Sin lugar a dudas las de anoche fueron las peores en la vida. Absolutamente insípidas, frías, duras, sabían a viejas. El servicio muy bueno y las hamburguesas de la mesa junta a la mía se veían bastante bien.

Mi novio y yo quisimos visitar la sucursal el día del super bowl, pues somos clientes frecuentes y amamos sus alitas y excelente servicio, sin embargo, cuando nos acercamos a la entrada, la señorita nos preguntó si queríamos una mesa para dos a lo que le respondimos qué sí. La chica nos dijo que no tenía mesas disponibles, siendo que varios gabinetes y mesas sin ocupar a simple vista, nosotros le preguntamos por esos lugares a lo que nos respondió qué ya estaban reservadas, lo curioso fué que esas mesas no tenían ningún letrero de apartado, aún así le dijimos que ibamos a esperar hasta que se desocupara una mesa pero la señorita nos insistio que estaba reservado para familias grandes, por lo que entendimos que no iba a ser posible comer ahí ese día. Nos sentimos decepcionados por habernos negado la entrada.

Somos clientes super frecuentes la verdad las últimas dos ocasiones han sido muy decepcionantes, en la comida y de la limpieza Primero en las fajitas de pollo han llegado o mal cocidas o muy duras y en un vaso nos tocó con lápiz labial manchado ya servido con refresco que pedimos por lo cual es anti higiénico y el servicio no ha sido el mejor

Franquicias de comida americana, el precio es alto, la porción es buena al igual que el servicio, pero el sazón de la comida deja mucho que desear, aceptan tarjetas

Es una sucursal con muy poca atención a la limpieza y servicio a cliente cuando llegue me sentaron en una mesa que estaba muy sucia tanto sobre como debajo, les pedí 3 veces me pudieran limpiar, el servicio es malo los meseros te sirven y jamás regresan a revisar si necesitas algo a diferencia de otras sucursales donde tienen la atención, los meseros están comiendo por los pasillos lo que es muy antihigiénico si están sirviendo alimentos no recomiendo nada esta sucursal, la comida es regular si note diferencia en el sabor y presentación a otras sucursales

En el restaurante estaba casi vacío, habían como 10 meseros y absolutamente nadie hacía caso, me levanté para poder decirles que necesitaba. La única que estaba en lo que debía estar era la srita. Que te asignaba mesa, los demás meseros estaba platicando emy en las computadoras.

Buena comida y ambiente, pésimo servicio, tardaban en atender y las meseras ponían cara

Lesly Juarez

I wouldn't go back. Of all the Chili's I've been to, this is the one I liked the least. The service was slow, even though there were very few people there. The food was okay, but several pieces of chicken were raw. We also ordered the chicken from the kids' menu, and because mine were raw, we weren't so sure about ordering from them. I told the waiter I can't eat dairy, and he assured me my dish didn't contain anything dairy-based, but it did! Luckily, I'm not one of those who could have a more serious complication, but they definitely need to train their staff. As a side note, milk allergy is one of the most common allergies.

+10

La comida nunca ha sido la mejor, lo rescatable del lugar es que te dejaban entrar con tus mascotas. La última vez íbamos con mis 3 chihuahuas que son limpios, silenciosos y educados y nos sentaron en una de las dos mesas ubicadas en el barandal de afuera porque "los regañan si meten perros". Le quitan lo incluyente al lugar. No vuelvo a comer ahí.

Pésimo servicio de la tienda, no cuentan con la más mínima atención y relaciones a la gente. El gerente muy déspota sin hacer caso a clientes de apps y mucho menos la hostes, dando a entender que de les hace un favor las apps a ellos. En varias ocasiones el gerente de gran volumen, se tops con repartidores y sin atención de sus órdenes. Totalmente reprobada su camotisa, si no están llenos ni a la mitad de su capacidad. Lastima de tienda!!

Seleccione chilis para nuestro intercambio familiar Todo iba bien Pero mis costillas choice de 499 pesos me entregaron 1/2 costilla fría y media caliente No es lo que ofrecen y menos para choise Mal servicio por entregar un platillo de esta forma

En esta ocasión el servicio fue pésimo, ordenes mal tomadas, alimentos servidos sin las solicitudes correspondientes y falta de atención al refil de las bebidas, la vdd es que nunca me había tocado un servicio tan malo como el de esta ocasion

Estaba excelente la atención, si te tratan bien te sientes a gusto y seguro hasta que se tratan de aprovechar por tener unas copas de más y es ahí donde quieren aprovechar del cliente, se lo que tomo y esta gente se trató de aprovechar! Nos quisieron dar otra cosa que no era torres (lo que yo estaba tomando) no olía ni sabía y me dejo mucho que pensar? Me querían poner peor? Me querían drogar? Desafortunadamente soy una persona que se lo que toma, qué pasaría con algún chico o chica que no sabe lo que toma? De aquí parte la violacion o abuso! Muy mal y llegaré hasta las últimas consecuencias.

No tienen meseros. Te sirven los alimentos fríos y las bebidas malas te las llevan cuando el hielo ya se derritió. Las papas a la francesa mal fritas. Mucha fama y poca calidad es más su carne no es de res es de puerco

No sé ni por donde comenzar, pedí una hamburguesa y me dio infección porque la comida ya estaba pasada. También mi hermana pidió una hamburguesa vegetariana y se la trajeron CON CARNE y ni siquiera bien cocida, jamás me habían negado poder cargar mi teléfono, se tardan mucho en atenderte, lo único bueno es que si ofrecieron solución a lo de la carne, pero para empezar con algo así considero que no debe por qué haber equivocaciones.

Llegamos un domingo a la 12:50, el restaurante no tenía más de 3 mesas y para la 1:20 aún no nos habían tomado la orden aunque el mesero pasó por nuestra mesa un par de veces. Me duele porque mi novia y yo somos fans de chilies, pero en este la atención es terrible

Nadie nos antendio 15 min esperando. Mejor nos fuimos a comer a rebel wings

Hacen cargos dobles, pedí un “side de chili”, tal como está en el menu, nunca llegó a la mesa, cuando le dije al mesero, regresó con un plato con jalapeños y dijo “se nos acabó el chili pero le puedo ofrecer esto”. No sabe la diferencia entre chili y chiles! 😡

Comida rica pero son extremadamente lentos, pedí servicio para llevar y me tuvieron casi una hora esperando. Y no estaba llenísimo como para decir que fue por eso.

El día de ayer acudí al establecimiento y pedí una Margarita sin alcohol le expliqué al mesero que no podía tomar alcohol por qué estaba tomando medicamento y me dijo que no se lo podía quitar y que lo checaria con barra en cuanto me trajeron la bebida le tome y traía alcohol le comenté al de barra y me dijo que le había dicho el mesero que le pusieran poco alcohol en cuanto al servicio de comida las tortillas llegaron después y bueno pedí la carta para pedir otro alimento y nunca llegó preferí retirarme del establecimiento y irme a otro lugar en cuanto a la cuenta esa si llego más rápido que todo lo que pedí

Pésimo servicio, fui a comer y se tardaron en darme mesa, para que después salieran con que le dieron mesa a otras personas que llegaron después, mejor me fui del lugar y comí en otro lado.

Pésimo servicio, ni servilletas, ni tenedores/cuchillos pusieron, las jumbo alitas las pedi con BBQ y me las dieron sin, para pedir la orden se tardaron 10 min; (nota aparte, solamente habían dos comensales, la gente brilla, por su ausencia, no me sorprende.) y muy lento el mesero, la verdad por el precio que estoy pagando me decepciono el servicio. Espero que mejoren en un "futuro".

Mal servicio y se tardan muchísimo en servir, pides un platillo y lo sirven incompleto o frío. NO VENGAN

Pésimo servicio al cliente. Tardaron mucho en simplemente tomar nuestro pedido, dejaron nuestra mesa olvidada durante un buen rato, llamamos a varios meseros y la mayoría nos ignoraron. Además de llevar de acompañante a una persona con gripa, no quisieron entibiar el agua para ella. No fue hasta que llegó la gerente a atender la situación.

No les recomiendo pedir la hamburguesa y el trato no es bueno.

Los peores boneless y alitas, fríos , recalentados y quemados. La hamburguesa fría. El servicio malo

Todo pésimo!!! Empezando por una naranjada que pedimos y no sabía a naranja 😔… las costillas con bbq la salsa sabe como fermentada y todos los platillos muy salados!!!! No hubo nada de lo q pidiéramos que estuviera exquisito, todo muy subido de sal… definitivamente no regresaremos, han bajado mucho la calidad, no es el chili’s que conocía

La atención es de lo peor. Tuvimos que esperar a ser asignados mesa a pesar de haber varios trabajadores alrededor. Nos retiramos después de 20 min sin que nos tomen la orden mientras que dos familias que llegaron después de nosotras fueron atendidas. Pasamos 4 servers y ninguno se tomó la molestia de checar porque nos retirábamos. Honestamente la comida que sirven ni vale la pena la espera, considerando no estaba lleno.

El día de hoy acudi al restaurante y las hamburguesas estaban crudas, pedí una para llevar y estaba cruda la carne 😫😫😫

Pésimo servicio de parte del personal, llevo 29 minutos tratando de pedir una cuenta, el lugar vacío y el personal por allá en la barra echando chisme y ni una sola vez vinieron más que a tomar la orden y dejar los platillos, muy y mal servicio, lo poco rico que está la comida lo termina de matar el servicio tan ineficiente que dan los meseros.

Me encanta la cadena Chili's y la comida siempre ha sido buena. El problema con esta sucursal es que el servicio es pésimo y no han hecho nada por mejorarlo. Ya una vez anterior una mesera no hacía el esfuerzo por llevarnos los alimentos o bebidas por un largo rato, hoy quisimos ir a comer y para empezar no había quien nos asignara una mesa, después tardaron muchísimo en llevarnos la carta y finalmente nos desesperamos porque no nos tomaron la orden y nos retiramos del lugar. Al gerente incluso le comentamos que nos iríamos porque no nos atendían y pareció no importarle y siguió con sus cosas como si nada. Lástima.

Pésimo lugar! Para nunca regresar, NO HAY CARTA para niños, las enseñadas con frutas de lata, alas pequeñas, se llevan la comida para llevar y le quitan. Sugiero otra opción.

Pésima atención de los meseros y mala calidad en los platillos (ordené una hamburguesa de pollo, me llegó 40 minutos tarde y CRUDA!!!). Eviten una mala experiencia y no vengan. PÉSIMO

Cómo repartidor ni siquiera se fijan a quién le entregan el pedido, se tardan años, son groseros y aunque tengan el pedido se tardan muchísimo en entregarlo, no siquiera por qué tengan gente, aún con una mesa se tardan Cómo comensal los meseros se desaparecen o cómo que no te ven, y encima piden propina 🙄

Tuve una pésima experiencia, no me gustó nada!. La comida no es buena como para el precio que dan. Se tardaron mucho en atender y los platillos que pedímos, nada que ver con la descripción en la carta además algo que pedi nunca me lo llevaron. Al menos a esa sucursal no volvería

Sabemos de ante mano que Chili's es una cadena , pero es el peor de todos , el servicio es pésimo , nos ponían caras , tardaba en todo . Meseros déspotas , comida fea . Si tienen la oportunidad de ir , no vayan, no pierdan el tiempo ni dinero .

Eder Mejia

This can't be possible! I went to watch the Spanish Clásico and they can't afford Sky? Seriously? They were streaming the match on pirate sites, it kept buffering every five seconds, a terrible experience. They make so much money and they can't afford Sky for these matches.

María Sánchez

Reading the comments, I'm no longer surprised by what happened. I ordered through Rappi, and the order arrived very quickly. I hesitated to order because it had happened to me before: the burger would arrive raw, undercooked from the middle. Since it's ground beef, it should be fully cooked; it's not like a steak. As I mentioned, this had happened to me before, at takeout and in restaurants, and it seems to be a very common occurrence. This time, they didn't even add any salt to the meat; it just tasted like seasoned raisins.

Jestrotacielos

Terrible service. Employees urgently need to be trained to correctly follow the terms and conditions. They argue that the system doesn't allow them to enter more promotions if one has already been executed. In our case, we ordered four "3 for me" promotions and two à la carte menus. There was a live game, and they applied the 2-for-1 offer on beers, adding that it was a friend's birthday, and they didn't want to help us with the celebration. It's worth noting that we've used this combination of promotions and services at other locations and there were never any problems. We requested a burger without onions, and the most they offered was to mash it and remove the topping. Terrible service.