Servicio de 10, Carlos nos atendió maravillosamente Pizzas perfectas Solo una pega, que me rompió el alma!!! No había tiramisu!!!!!

Alejandro

Excellent service, food, and treatment!! 😋 Special mention for Mónica, whose kindness and creativity provided us with a perfect breakfast 🥰

Carolina Hernandez Carrera

Monica

Bily AG

Gladys

David Hartshorne

Good choice of food, the bowls are delicious!

Álvaro Ramos Carvajal

Monica

Patricia Tiemblo Sanchez

Monica 🥹

Bernardo Romão Pereira

Tasty food. Had a Greek salad, which I felt that the portion was too big and had a lot of lettuce that wasn’t needed, at all. The carbonara was fine. The little fried round bits were really good and the lemon pie at the end was spectacular. Great overall 👍🏻

Sergio Jiménez Arroyo

Monica

brian willis

Nice place to eat, good portions nicely presented, small request for us non Spanish speakers please, a menu in English would help speed up service help us avoid getting the wrong meal!

Ælværrürįs Tœæpæntæ

Gladys

S T

This is by faaar THE BEST VIPS in town. Like in whole Madrid. Thanks to service and kitchen. Been in this one tree times and always far ahead before other VIPS restaurants in the area. Thank you, stay as you are please :)

oriokun 589

Gladys 👍

Un restaurante muy agradable donde el servicio es muy rápido y muy amables, pendientes todo el tiempo de los comensales. Y que decir de sus pizzas! Me han sorprendido gratamente, están exquisitas, un sabor auténtico y cocinado a horno de leña. Por poner un pero… se han quemado algunos bordes, pero la experiencia y el sabor te hacen olvidar de esos detalles. Sin duda repetiremos muy pronto

Jorge Gomes

Good Vips Experience. The Breakfast Americano California is amazing.

AE AC

We've been here several times and the food is consistently good! And it comes out of the kitchen quickly, which is helpful with kids. The only thing we really don't like is that every time we've been here, at the end of the meal, the waitress hovers above you and almost forces you to fill out a VIPs survey, directing you to give 10 stars in all of the categories and also mention her name in the free-writing portion. It's extremely uncomfortable. I imagine the waiters receive some sort of incentive for having the customers fill out the survey, but these surveys will be useless to the VIPs management because they are forced and fake. Please, management, talk to your staff and stop this uncomfortable situation that happens to us every time!

Teníamos reserva a las 15:30 para 14. Organizaron la mesa deportiva y corriendo, sacando sillas plegables no muy cómodas y quedando bajas con respecto a la mesa, por lo que la persona que se sentó en ella no estuvo muy cómodo durante la comida. Íbamos a pedir una ensalada César, pero no quedaba ni salsa César ni picatostes, y aún así ofrecen la ensalada... Si no quedan ingredientes, es mejor indicar que no hay a ofrecerla a medias por el mismo precio. Servicio un poco lento, poniendo unas pequeñas aceitunas para cubrir el retraso.

Estuve el viernes 13 por la noche en Alcorcón. Nos atendieron rápidamente y pudimos tomar la pizza Grosso y 4K. La Grosso estaba riquísima. En ese momento, siguiendo las indicaciones, di de alta mis datos para formar parte de Grossimo porque dicen que tienen una promoción del 15% para primeros pedidos y para acumular puntos para descuentos postetiores. Toda la inscripción fue bien, apareció en mi móvil una pantalla tipo "enhorabuena, ya eres grossimo" peeeeero el mail con los datos para el descuento, todavía no ha llegado y ya estamos a martes. Creo que nunca va a llegar así que la publicidad es engañosa. NO hay descuento

Arnianto Soekarno

The roast chicken with mashed potatoes and carrots was cold. It tasted like normal roast chicken, well salted, and nothing else. The service was good and the atmosphere was very welcoming. Next time I'll have a burger.

A ver. Empezamos por lo bueno: - el personal, muy amable y rápido - el local, muy agradable la decoración y disposición de las mesas. No estás pegado. Eso se agradece mucho. Lo malo: Pues lo importante. La pizza. He pedido una de cuatro quesos (Cuatro K) y, además de - un poco templada (es decir, sin deshacer uno de los quesos directamente y la masa no muy crujiente que digamos), -era bastante floja de sabor - y los bordes imposibles (te animan a pagar una salsa para comértelos pero esa no es la idea). Menos mal que he añadido rodajas de salami picante sino hubiera sido tan terrible como una pieza precocinada del súper. Los he dejado y me he comido lo de dentro, que estaba hambriento y no pensaba quedarme con hambre por 17 euros. Es decir, no me parece muy recomendable, ya que las pizzas son su especialidad (no hay mucho más salvo los aperitivos). P.d: de postre pedí el Sorrento de Pistacho. No busques sabor a Limonchelo en la crema sobre base de galleta y coronada con crema de pistacho. Pese a lo que dice la carta.

Fuimos con reserva a las 22H. Nos atendieron bien todo pero una vez nos sirvieron la pizza se olvidaron de nosotros por completo, nos sentaron en un borde del restaurante y estuvimos alrededor de 15 mins esperando que se acercaran para pedir un postre. Se nota que no tenían ganas de seguir trabajando. A parte la pizza se noto malas no nos sentaron bien, no se si es por las prisas o algo pero tenian mas sabor a masa quemada que a pizza. El ambiente super bonito. Pero eso no le da un plus al sabor de la comida.

Decepción. Hemos ido a comer un grupo de 9 personas al restaurante de Alcorcón porque uno de los comensales es cliente habitual y nos lo recomendó, pero el servicio nos ha parecido muy mejorable. La camarera ha mostrado baja empatía y con pocas ganas de agradar al cliente. Nos decidimos por el menú para 2, pero sin opción de elección en los antipasti porque nos indica que no tienen lechuga para la ensalada Cesar, cómo es posible, si solo son 2 platos para elegir? En fin, desde mi punto de vista, no ha cubierto nuestras expectativas, una pena porque las pizzas estaban ricas, pero el resto...

German

I ordered the classic Vips Club, but today the chef was feeling creative and served me the impressive 'Vips Club Volcánico'. A variation on the classic recipe that gives it that charred touch, adding a bitterness that perfectly complements the melted cheese. Without a doubt, if you like your food well-done, this is the Vips for you.

Pedido realizado por la web que nunca llego, tampoco devuelven el dinero. No se puede contactar por teléfono, contate varias veces por el formulario y no contestan. Una vez y no mas Ya por fin casi 24 horas después se ponen en contacto conmigo por las quejas realizadas ayer a través del formulario, el servicio de atención no cambió ni una coma con lo que escribí ayer, es pésimo, ahora dicen que el pedido lo realice por glovo, eso no es así como ya expliqué en el formulario y ahora tengo que perder el tiempo en demostrar contestando al correo que lo hice directamente con grosso napolitano con capturas de pantalla, a ver si tardan otras 24 horas en contestar y por donde salen si es con otro correo automático y como sería. Devolverme el dinero de una vez

Servicio pésimo. Es verdad que hemos llegado a las 15.40 y teníamos la reserva a las 15.30h pero no justifica lo mal que nos han atendido. 1 sólo pizzero y trabajando a paso lento. Han tardado en llegar las pizzas para 6 personas 1 hora y el restaurante estaba medio vacío. Hemos pedido a las 15.50 y hemos empezado a comer a las 16.45. A las 17h queremos pedir una pizza más y nos dicen que no porque el pizzero ya lleva trabajando media hora de más ( claro, si hubiera agilizado el paso antes, seguramente salía a su hora y nosotros comíamos incluso la pizza de más). Cuando pedimos los postres a las 17.07 ( hace 3 min) nos dicen que nos pueden dar los postres para llevar porque cierran a las 17h, que me los coja para llevar ( jajaja) Ok, nos echan, nos vamos. Pero no volvemos. Somos familia italiana y venimos desde hace muchos años pero no volvemos. Ha bajado muchísimo la calidad de las pizzas ( crudas o quemadas, no las gira en el horno) y escasos ingredientes. Los camareros poco serviciales y prácticamente " menefreghisti". Fate attenzione a quello che sta succedendo perché state perdendo clienti. Grazie.

Hoy he ido a comer allí como otras veces y, al pedir la comida, he avisado de mis alergias (frutos secos) y me han indicado que toda la carta contiene todos los alérgenos y que, si algo me producía reacción, que era mi responsabilidad porque ya me habían avisado. Intuyo que el cambio se ha producido al introducir la pizza de pistachos (un fruto seco) a la carta, unido a la muy probable falta de limpieza en cocina. No me han podido ofrecer ningún plato de toda la carta. No es solo que no atiendan a las personas con alergias o que tengan alguna intención de mejorar, sino que eluden su propia responsabilidad como restaurante. Si eres alérgico, no vayas a esta cadena de restaurantes.

TAPASAVENIDA

Upon arrival, the waitress was incredibly rude and didn't even say hello. They didn't seem to understand orders. The coffees were weak, and only one brownie arrived out of the two we ordered, 45 minutes after everyone at the table had been served. Very unprofessional. It pains me because I'm in the hospitality industry, and it's a disgrace that with the prices these days, they have such terrible service. I wouldn't recommend it, and we won't be returning. I know the employees don't care because it doesn't affect their income, but it's shameful.

Susi M.

Absolutely terrible, a complete disgrace. The dish of roasted carrots with cold couscous had raw carrot chunks, the carrots had unpeeled ends, the couscous was lumpy and undissolved, and it didn't even come with dressing. I asked them to add it, but it was no use. The owner said he'd ask in the kitchen, and they told him they made it according to a recipe. I'm thinking, according to whose recipe? I don't know of any other restaurant that serves vegetables unpeeled, and raw carrots are only used in salads grated, not in chunks. It was awful. I've had the same dish at the Vips in Parque Oeste, and they make it perfectly. Since they were fully booked there today, I came to this place, and it was a total disaster. I won't be back. Reply to the owner: I told a waitress and she said that she was indeed embarrassed that you had served us that and that she should tell you, which I did, and you ignored it. It was fit to be thrown in the trash and all you said was that it had been made according to the recipe, so don't be so shameless.

Maximiliano Presas Gonzalez

We always go there for afternoon tea, and it had been a long time since we'd gone for lunch. A truly disappointing experience. It's true the place was busy, but I really think it's either the staff's inexperience or lack thereof that leads to the appetizers arriving with the main course all together, even though we didn't ask for it that way, nor were we asked. All three main courses were cold, and a burger that was supposedly cooked to perfection was overcooked and practically uneaten because it was cold and dry. It's truly regrettable; my worst €50 (with a promotion) wasted. I don't usually write a place off, since we used to go there often for afternoon tea, but I assure you that I won't be returning to this Vips, even though it's the closest one. Ahhh, besides being a place that usually, if not constantly, doesn't have something, in the croissant snacks and now in the regular fries meals, this is becoming so recurrent, that I keep adding points for not going to this place.

Anastassia

The poke bowl was horrible - the rice was nothing like sushi rice, the salmon was not tasty.