Hasta noche he realizado un pedido en McAuto del McDonald's de Benacazón. Cuando llego a mi casa me encuentro que en el pedido me faltan dos botellas de agua de los menús de los niños. Luego en los helados los Sunday me faltan los cacahuetes y el mcflurry viene menos de la mitad de helado

Hoy es el primer día todo bastante bien y me Han atendido muy bien y si necesitas ayuda en algo te ayudan pero un poco desastre por el primer día

Fui a McDonald's y la experiencia en general fue muy buena. La comida estaba rica, todo bien preparado y servido con rapidez. El trato del personal fue excelente: amables, atentos y muy eficientes. Lo único que me decepcionó un poco fueron las patatas, que estaban muy frías, pero todo lo demás compensó ese detalle.

Borro mi reseña por segunda vez en estos meses, por lo que esta es mi tercera reseña publicada: Primero decir que hago esto porque desde el principio habéis mejorado mucho y hay que ser honesto con eso y no sólo criticar sino alabar cuando es lo justo. La comida ya sale como en un McDonald's debe salir. También habéis puesto a alguien pendiente de limpiar las mesas para que no estén tan sucias como antes, al igual que hacen en Gines donde son un McDonald's ejemplar. Los empleados llevan redecilla. Además, tanto empleados como encargada ahora son mejores que antes en tratoy saber hacer. Los baños empiezan poco a poco a estar mejor e incluso los clientes que van empiezan a ser poco a poco personas más normales. Es injusto, pero ya prácticamente no os doy la quinta estrella por algo ajeno a vosotros y es que la gente bajuna y sin educación no recoge las bandejas (no parecen enterarse que es AUTOSERVICIO!) y son los que ensucian los baños y mesas y por desgracia en esta zona abundan más que en otras más pegadas a la capital. Aunque una vez pasada la novedad se les vé, GRACIAS A DIOS, un poco menos ya... por lo que está empezando a atraer a un sector más en condiciones que espero que otorgue la 5° estrella en un futuro. ENHORABUENA, seguid así! This is the way!

Enrique De La Vega

Hasta noche he realizado un pedido en McAuto del McDonald's de Benacazón. Cuando llego a mi casa me encuentro que en el pedido me faltan dos botellas de agua de los menús de los niños. Luego en los helados los Sunday me faltan los cacahuetes y el mcflurry viene menos de la mitad de helado

Servicio lento para la afluencia de clientes que había. La calidad, como siempre, muy buena, pero yo particularmente veo las hamburguesas más pequeñas y los paquetitos de patatas cada vez menos llenos.

(Actualizado) La verdad es que ha mejorado he ido unas 5 veces y con el tiempo parece que va a mejor pero algunos de sus empleados se quedan sin hacer nada en cocina. En cuanto a la comida parece que ya viene bien y para almorzar al menos lo recomiendo para cenar si está muy lleno no por ahora al menos.

Se nota el descontrol típico y entendible de la nueva apertura. Mucha gente, tiempo de espera unos 30 minutos y la comida un poco desastre ya que las hamburguesas no venían bien montadas, le faltaban ingredientes y frías. Esperemos que en poco tiempo tomen las riendas y den el servicio que se merece. Como sugerencia, deberían de incluir mosto para los menús.

Voy desde otro pueblo hasta allí, me gasto 50€ en comida para toda mi casa, no había nadie en el establecimiento y aún así han tardado 20 minutos en preparar el pedido, las tres trabajadoras que estaban allí estaban tonteando y ni cuenta echaban al pedido, cuando miro el ticket de la bolsa supuestamente estaba todo. Llegó a casa después del camino y me faltaba una hamburguesa, he intentado llamar unas tres veces para quejarme y aun así no cogen ningún teléfono, asique no sé qué hacen trabajando allí personas así y ni siquiera cogen el teléfono, en fin después de pagar no he recibido toda mi comida. Y otro detalle más, las trabajadoras que estaban allí estaban comiendo patatas de los paquetes de los pedidos de los clientes, una vergüenza.

Francisco Mena Rodriguez

Se nota el descontrol típico y entendible de la nueva apertura. Mucha gente, tiempo de espera unos 30 minutos y la comida un poco desastre ya que las hamburguesas no venían bien montadas, le faltaban ingredientes y frías. Esperemos que en poco tiempo tomen las riendas y den el servicio que se merece. Como sugerencia, deberían de incluir mosto para los menús.

No merece la pena. Fui por la parte de los coches expresamente para los juguetes de Minecraft y les dije que lo tenían distintos me dijeron que era el mismo y me dieron otra cosa completamente distinta. Me podían haber dicho que no había, cosa que me extraña. Y a parte la tardanza y hasta de equivocaron en el menú, un desastre... No voy más, prefiero ir donde siempre iba.

Poco personal, por lo que no se recogen las mesas, esta sucio el bar y los pedidos tardan mucho. Mi marido pidió una bigmac sin queso. Se la pusieron con queso.fue a reclamar y tuvo que esperar más de 20 minutos en ponerle una sin queso.

El dia de hoy Viernes 25/04/24 cuando son las 10:50 pm nos ha atendido una mujer (polo azul) para retirar pedidos a 4 repartidores de uber y nos ha dicho de la peor manera que no usemos el timbre de la puerta por donde retiramos los repartidores, que si vemos a uno esperando por algo sera, que estan saturados y que no usemos mas el timbre, que tenemos que esperar. La forma, el tono, los gestos, la corporalidad totalmente fuera de lo que se puede considerar el minimo de atencion aceptable. El resto de las personas que nos han atendido en otros dias son bastante amables y educadas, esta persona es la excepcion al resto del personal.Hago este comentario con la intencion de poder corregir este tipo de actitudes groseras y fuera de lugar que no deben tener cabida cuando trabajas o atiendes personas.

Alba Domínguez Jiménez

Voy desde otro pueblo hasta allí, me gasto 50€ en comida para toda mi casa, no había nadie en el establecimiento y aún así han tardado 20 minutos en preparar el pedido, las tres trabajadoras que estaban allí estaban tonteando y ni cuenta echaban al pedido, cuando miro el ticket de la bolsa supuestamente estaba todo. Llegó a casa después del camino y me faltaba una hamburguesa, he intentado llamar unas tres veces para quejarme y aun así no cogen ningún teléfono, asique no sé qué hacen trabajando allí personas así y ni siquiera cogen el teléfono, en fin después de pagar no he recibido toda mi comida. Y otro detalle más, las trabajadoras que estaban allí estaban comiendo patatas de los paquetes de los pedidos de los clientes, una vergüenza.

En un pedido para llevar de cinco hamburguesas a dos le han faltado las patatas y una hamburguesa con queso solo venía la carne y tieza.

La gestión es un desastre. Lo he frecuentado en varios ocasiones y ambas veces debi revisar mi pedido porque siempre falta algo. Hoy dia 21/04/25 me fui sin revisar y como no, faltaban ambas patatas , los soberte de los refrescos, y las salsas. El unico punto positivo es la amabilidad de la chica morena con gafas que me atendio y las ganas de trabajar de mucho de los jovenes trabajadores.

He ido una decena veces en el tiempo que lleva abierto y, sinceramente, creo que todavía no he realizado un pedido en el que no hubiera uno o varios errores. Pedir una hamburguesa de dos carnes y te venga con una, es ya un clásico. Pero también me ha pasado que se han equivocado de hamburguesa, que han faltado las patatas, que la bebida venía sin sabor, que no me han puesto las salsas, las servilletas, la pajita... En fin, pocos errores posibles existen que no haya visto ya. Y si te pasan cenando allí, tienen solución; el problema llega cuando has pedido en McAuto y te encuentras la sorpresa al llegar a casa. He hablado con amigos y a casi todos les ocurre; hasta la fecha ninguno hemos consumido un pedido perfecto.

Fuimos anoche para comer un MC flurry y nos encontramos que había varios que estaban agotados, nunca me ha pasado de ir y que estuvieran los helados agotados, nose si no se está gestionando bien o nose el motivo , nunca me ha pasado en otros .

Desde que lo abrieron he venido muchas veces. Pensé podía ser suerte de un día. Pero cada vez venimos. Desorganizados. Faltan cosas. De pedidos. Te tienes que levantar a por ellas un montón de veces. No comprueban antes nada. Y productos agotados muchas veces.

Experiencia decepcionante. Como en muchas otras ocasiones, según he leído en reseñas de otros clientes, me entregaron mi pedido incompleto. No es la primera vez que pasa, y parece ser una constante en este establecimiento según las otras reseñas. Es frustrante pagar por algo y no recibir lo que uno espera. Recomiendo revisar bien el pedido antes de salir.

Muy mala experiencia, me estafaron con una promoción y para colmo no me dieron la vuelta de 20 euros por otro lado también fue cumpla mía al no darme cuenta, lo dicho para mi ya está de más estos sitios caro y mala comida

Llevo toda mi vida Yendo a comer a un macdonal y como este nunca me encontrado ninguno, Siempre pasa algo, hace poco no funcionaba la máquina de helado y ya hoy para colmo no había refrescos!! Me querían dar una botella de agua y encima te cobran lo mismo en Menuc , me alegré por cercanía cuando lo pusieron , pero iré a otro la próxima vez, no merece la pena ir para encontrarme siempre con algo.

UNA VERGUENZA! Cada vez que hemos pedido faltaba algo; ponen agua en la bebida, 3 patatas, se les “olvidan” la salsa y las hamburguesas dobles las ponen solo con una carne, sin salsa ni nada. Ademas cuando le informo de la incidencia la respuesta ha sido “yo siempre digo que reviséis el pedido porque hasta yo misma cuando pido en este Mcdonals siempre me falta algo” y cuando le indico que esto no pasa en ningún otro restaurante de la cadena me indica que tienen que estabilizar la plantilla… sin comentarios

Es una pasada lo mal gestionado que está en organización, no es normal que siempre que he ido (4/5 eces) SIEMPRE, les falta algo en el pedido, ....... Una vez una bebida, (señor mío!!!... Si estás leyendo que ponen 2 pq pones 1 ....increible .... Otro día dia en el pedido ponemos una ensalada que era con tomates cherry ya que las otras dos ensaladas no llevan, y me ponen la ensalada sin el tooping principal que son los cherry...... Todo esto te pone de una mala...........................ahora vas a mostrador y un siglo para atenderte, hoy he aprovechado que por las veces que he ido podía canjear puntos por la app y tenía una promoción de 2 helados gratis, se supone que son 5 minutos el tiempo, han sido 20 de espera y para colmo los helados que ya había visto en una estantería hacía rato, eran los míos........de vergüenza...... Lo q me extraña es que por los meses que lleva abierto siga funcionando así tan mal.

La primera vez que paré a comer comí allí y fue un desastre, había una chica sola, la comida tardó muchísimo y encima tenía una cola de personas sin atender. Hoy he parado en mcauto y me han dado toda la comida fría. Este sitio es un desastre para nada recomendable

Una experiencia que no volverá a ocurrir. Había solo una chica que tardó en traer el pedido bastante tiempo ,las patatas recalentadas ,las hamburguesas frías. Solo habíamos en el local cinco personas para la tardanza del pedido . No me gustó para nada 😡

Hay muy poco parking y es difícil aparcar. Yo en varias ocasiones he intentado ir y me he marchado. Las dos veces que he podido acceder, la comida fría y el tiempo de espera en McAuto es excesivo. L@s emplead@s están más pendientes de hablar que de la comida. He regresado de nuevo y resulta que si quiero un sobre de ketchup he de pagarlo. Pregunto el motivo y me ha dicho la chica que me ha atendido que es porque la gente abusaba. ¿Disculpen?, pero si son Uds. los que dan los sobres. Van a cobrar hasta para dar los buenos días. Con lo que he pagado por un menú , podrían dar un sobre de ketchup. La verdad es que es para no volver. En Burger King no me los cobran y me los dan sin problema. Actualizo la reseña. Fui a por 2 helados y han subido el precio y con el cambio de envase (de plástico a ese tipo de cartón blanco) han reducido el tamaño. No me parece normal que cobren 3'35 € por ese tamaño de helado y la poca cantidad de caramelo que ponen. Ya no regreso más. Siguen siendo muy lentos y no mejora y con los precios altos y poco producto, pues a mí me han perdido como clienta.

30 minutos esperando y el pan duro ¡increíble! Allí había "personas" hablándole mal a los dependientes, yo no, pero se ve que me han puesto el pan que le echan a los patos del parque.

Mejor no pedir para llevar, tenéis que repasarla porque siempre se equivocan, no te hechan lo que pides. Pero te hechan algo más simple de lo que se pide. Cada vez que pido, me pasa. Mejor ir a otro

Cada vez que vamos o se a averiado la máquina de los helados , o no hay refrescos. No entiendo como pasa siempre cosas en ese y en otro vaya todo en orden siempre. En fin…no volveremos a ir más.

La hamburguesa Pedro Ximénez asquerosa suelo ir mucho y casi nunca hay refresco la comida fría venden alcohol a menores de edad y el personal muy desagradable.

pedi 2 hamburguesas mc extreme quitando solamente la mayonesa ahumada y me llegaron las dos con carne y pan, era lo unico q llevaban las hamburguesas, por no decir que hace menos de 1 semana pedi tambien y no metieron las 3 bebidas que se les olvidaron. Y su solución es que me acerque al mcdonals con las hamburguesas y reclame alli habiendo pedido desde uber eats refiriéndome a que no me puedo moverme

Cada vez que pido un helado doble de cada cosa , me lo ponen simple o sin ganas de trabajar.... Es una vergüenza, y encima te mira la chavala con mala cara , cuando me cuesta el dinero , no te lo ponen gratis para que te miren asin ....

Pedí para llevar dos menús de patatas medianas venía media vacias le digo al chico q si las patatas no estaban muy vacías y me dice q lo va a preguntar se las lleva y me la trae exactamente igual bueno lo dejé estár pero no me parecía ni normal pedí un helado doble de chocolate y me lo pusieron normal lógicamente lo vi en casa pero la atención deja mucho q desear por lo menos yo intentaré no ir más al MacDonalds de Benacazón

Solemos acudir a este establecimiento por la cercanía entre pueblos, pero siempre nos ocurre algo (no nos ponen alguna salsa que pagamos aparte de los menús, los mcflurries secos de salsa, esperas demasiados largas en mcauto,…). Pero dentro de lo que cabe siempre son cosas que pensamos que tienen solución, pero lo de hoy es inadmisible. Una hamburguesa que se pide SIN gluten y SIN cebolla, por alergias e intolerancias y al llegar a casa y darle el bocado, ¡sorpresa!, una cantidad de cebolla que se podría decir que habrán pensado que era extra de cebolla. Un error que puede llevar a una persona con alergia al hospital. Es inadmisible y vergonzoso!!!

En la noche de hoy 12/12/25 hemos ido para pedir con el coche y le doy los QR para poder pedir con las ofertas ,las alitas normales y por último le vuelvo a dar a la chica un QR para que me de una hamburguesa de Big Mac por lo puntos que tengo me quitan de la aplicación los 500 puntos y me dice la chica que no sabe como va eso que lo busque en la aplicación pero que buscar pasa el QR y decía que no salía y yo diciendo que los puntos me lo habían quitado y ella mismo compro como me lo habían quitado pero son bastante prepotentes y sobre todo la que lleva la camisa de raya mirando como si yo estuviera loca que con su cara lo decía todo he pedido la hoja de reclamación, no la he podido terminar de rellenar porque llevaba un bebé de 6 meses y me necesitaba pero traigo la dos copias para cuando la rellene llevarla. Es una vergüenza que pasen esta cosas por una mierda hamburguesa y que tengáis ese tipo de empleados, que se rían del cliente.

Visitado por segunda vez el 07/12/24. Entiendo que el local lleve dos semanas abierto y necesiten moldearse pero la experiencia que tuve ayer no estaba justificada. Hice un pedido de un Menu4You a las 22.30 aprox y no me lo entregaron hasta una hora más tarde. Un menú de hamburguesa bebida de 5€. Obviamente frío. Además mis regalos de promoción no me los dieron porque no había. El caos entre personal es palpable, hay un descontrol absoluto y no sabían que pedido estaban haciendo, los pedidos salían aleatoriamente y no en orden. Los encargados bajo mi punto de vista no ponían orden entre sus empleados, que estos incluso hablaban con conocidos que venían a verlos y además se veía que varios empleados solo charlaban y se daban paseos, riéndose y sin atender. Una vergüenza. La mesa de pedidos siempre llena, pero apenas salían pedidos, no sabían ni qué numero de pedido preparaban. La sala y el exterior totalmente sucia, mesas y mesas llenas de porquería y las basuras llenas sin nadie que limpie (Aunque culpa también de clientes de no recoger sus bandejas). La experiencia ha sido nefasta, muchísimo descontrol. De momento no volveré a ir, seguiré yendo al de Gines. Realmente una pena porque estaba ilusionado con esta nueva apertura tan cerca. Espero que en un tiempo mejoren su calidad de atención al publico y como gestionar días de gran afluencia. Mientras tanto no volveré. Si en mi próxima visita es más agradable, cambiaré la nota y lo añadiré a mi reseña.

+5

Dos menús big Mac para llevar, una cheeseburger y unos nuggets. Producto frio, como una piedra. No es la primera vez, aunque le dimos otra oportunidad. Franquiciado malo malo. No nos dieron cañitas, ni ofrecieron salsas. Sale más a cuenta ir al burger king de gines. Nada recomendable.

Lo que me acaba de pasar no tiene nombre …he masticado literalmente el pelo de un empleado en mi Big Mac.. este es el ejemplo de los incompetentes que trabajan allí , y las medidas sanitarias que tiene allí … aparte de ser antipáticos y bordes … esto ya era lo último .. no pienso volver pisar este sitio nunca más …

No dejaban de pelearse porque los pedidos salían mal. Mi cuñada no recibió su menú. Todos los pedidos venían de forma diferente, unos panes sin semillas de sésamo, otros sin pepinillos, las cocacolas no venían las que correspondían... un desastre total.

En la noche de ayer pasé por el Mac auto para hacer un pedido , hasta aquí todo normal , una vez realizado el pedido se me acerca al coche una trabajadora para cobrarme el pedido , una vez que me da el cambio me dio 2€ menos , se lo comento y me dice que en la siguiente ventanilla me lo dan . Cuando llego a la ventanilla sale otra trabajadora y me dice que no me lo puede dar hasta que haga la caja y comprueben que sobra dinero , me coge los datos para llamarme al día siguiente por la mañana ( lo cual ya tendría que hacer el gasto en el desplazamiento para recogerlo cuando ha sido error de ellos)y no me llaman , llamo varias veces al local y no me lo cogen . Soy cliente muy habitual que ya han perdido por completo ( No es primer fallo que tienen conmigo)

Continuamente le doy oportunidades tras una mala experiencia. Una pena que aún no hayan cogido el ritmo de un Mcdonald's con experiencia. Adjunto un ejemplo de las patatas que me han servido hoy. Otro día una hamburguesa SIN carne... En fin. Me sale más rentable ir a Gines que funciona mucho mejor.

Servicio malísimo, comida fría, hamburguesa con pimienta, venía el perdido incompleto y no me responden.

Paula Sánchez Cruz

Solemos acudir a este establecimiento por la cercanía entre pueblos, pero siempre nos ocurre algo (no nos ponen alguna salsa que pagamos aparte de los menús, los mcflurries secos de salsa, esperas demasiados largas en mcauto,…). Pero dentro de lo que cabe siempre son cosas que pensamos que tienen solución, pero lo de hoy es inadmisible. Una hamburguesa que se pide SIN gluten y SIN cebolla, por alergias e intolerancias y al llegar a casa y darle el bocado, ¡sorpresa!, una cantidad de cebolla que se podría decir que habrán pensado que era extra de cebolla. Un error que puede llevar a una persona con alergia al hospital. Es inadmisible y vergonzoso!!!

Meme M.

Visitado por segunda vez el 07/12/24. Entiendo que el local lleve dos semanas abierto y necesiten moldearse pero la experiencia que tuve ayer no estaba justificada. Hice un pedido de un Menu4You a las 22.30 aprox y no me lo entregaron hasta una hora más tarde. Un menú de hamburguesa bebida de 5€. Obviamente frío. Además mis regalos de promoción no me los dieron porque no había. El caos entre personal es palpable, hay un descontrol absoluto y no sabían que pedido estaban haciendo, los pedidos salían aleatoriamente y no en orden. Los encargados bajo mi punto de vista no ponían orden entre sus empleados, que estos incluso hablaban con conocidos que venían a verlos y además se veía que varios empleados solo charlaban y se daban paseos, riéndose y sin atender. Una vergüenza. La mesa de pedidos siempre llena, pero apenas salían pedidos, no sabían ni qué numero de pedido preparaban. La sala y el exterior totalmente sucia, mesas y mesas llenas de porquería y las basuras llenas sin nadie que limpie (Aunque culpa también de clientes de no recoger sus bandejas). La experiencia ha sido nefasta, muchísimo descontrol. De momento no volveré a ir, seguiré yendo al de Gines. Realmente una pena porque estaba ilusionado con esta nueva apertura tan cerca. Espero que en un tiempo mejoren su calidad de atención al publico y como gestionar días de gran afluencia. Mientras tanto no volveré. Si en mi próxima visita es más agradable, cambiaré la nota y lo añadiré a mi reseña.

Dolores Gutierrez

Servicio malísimo, comida fría, hamburguesa con pimienta, venía el perdido incompleto y no me responden.

Jesús Laborda Martínez

Dos menús big Mac para llevar, una cheeseburger y unos nuggets. Producto frio, como una piedra. No es la primera vez, aunque le dimos otra oportunidad. Franquiciado malo malo. No nos dieron cañitas, ni ofrecieron salsas. Sale más a cuenta ir al burger king de gines. Nada recomendable.

David Vazquez

Lo que me acaba de pasar no tiene nombre …he masticado literalmente el pelo de un empleado en mi Big Mac.. este es el ejemplo de los incompetentes que trabajan allí , y las medidas sanitarias que tiene allí … aparte de ser antipáticos y bordes … esto ya era lo último .. no pienso volver pisar este sitio nunca más …

Pepi Morera

Continuamente le doy oportunidades tras una mala experiencia. Una pena que aún no hayan cogido el ritmo de un Mcdonald's con experiencia. Adjunto un ejemplo de las patatas que me han servido hoy. Otro día una hamburguesa SIN carne... En fin. Me sale más rentable ir a Gines que funciona mucho mejor.

Desastroso. El personal le pone empeño y hace lo que puede, pero las malas decisiones empresariales han resultado en una mala distribución del restaurante, donde la pantalla y el mostrador de recogida están escondidos y muchos pedidos se han tirado porque la gente no se entera cuando los llaman; un personal nuevo y sin experiencia, cuyos miembros no se coordinan entre ellos y que creo que, además, no cuenta con los recursos suficientes para poder desarrollar bien su trabajo. En consecuencia, como he dicho al principio, la experiencia ha sido desastrosa y dudo que vayamos a volver hasta que no pase mas tiempo, porque creo que, de momento, no están preparados para atender al volumen de demanda actual.

Yo elegiría cualquier otro restaurante para parar. Tardan muchísimo, se olvidan de las las cosas. He tenido que levantarme 4 veces para reclamar un pedido que no llega nunca. Cuando ha llegado, todo estaba frío, la bebida aguada. Ya es la segunda vez que me pasa, así que será la última.

He realizado un pedido por Myorden para no tener que esperar a ser atendido una vez llegado al restaurante, y recibo la respuesta de una trabajadora que tengo que esperar la cola, cuando una vez lo hice así y me retrase un poco y cuando llegué recibí una amolestacion verbal por parte de ellos porque decían que no se debería de llegar tan tarde. Veo bastante descontrol en ellos servicio y poca empatía.

La hamburguesa doble me la pusieron normal siempre lo reviso por que les pasa lo mismo , tambien muy malas caras , mala gestión, sin salsa búfalo o cosas esenciales, de los peores McDonald's Nos falto tambien la salsa en el pedido Edito la reseña por que he estado leyendo comentarios y me paso lo mismo que a otra persona en el mc auto la chavala era arrogante y no paraba de resoplar Voy por que es de mis franquicias favoritas y me gusta pero en este restaurante tengo que estar muy atento siempre a los pedidos con mirilla practicamente... y sobretodo si es para llevar

Cada vez q voy falta algo o se han equivocado, hamburguesas y patatas heladas, el helado es el más caro que me he comido de nata y sirope porque los toppins es arena de toppins no necesitas ni masticar, malísimo el peor de todos los McDonald's en los que he estado. Un martes te dicen que no tienen chocolate blanco o filipinos.

Peor experiencia imposible. Estuve más de una hora esperando mi pedido, y al final me fui sin nada porque nunca me lo dieron. Tuve que pedir la devolución después de perder tanto tiempo allí. Para colmo, la empleada que me atendió fue maleducada y con muy mala actitud, en lugar de ofrecer una solución o al menos disculparse. Un desastre total. No pienso volver.

Nuggets duros como suelas de zapatos, no pude comer ni uno, un desastre. Las patatas de las más malas que he probado nunca. Faltan productos para helados, no tienen ensaladas, no te Dan cañitas, no te Dan servilletas. Pides un tipo de hamburguesa y te Dan otra. No volveré a este mc donald.

Da verdadero miedo este mcdonalds cuando llege hallowen no habra que decorarlo desde que abrio puedo poner muchos ejemplos desde que vengo nunca e querido entrar y reseñar malamente incluso hoy prefiero no opinar pero es k es una pasada que siempre tanto desde el servicio personal como el servicio de comida cómo incluso llegó a ser un día de espera o la calidad de la comida uno sobre diez por no decir cero lamentable puedo incluso decir de ultima que la actitud de los empleados chulezcos y a su vez de responderte descortez sin faltal tampoco el respeto cusndo les hablas no te responden alguna peticion no tienen por donde coger este mc de verda desde que abrio vengo pero es que parezco masoca...

Mi experiencia en este mc donals es para no volver , solo con un pedido de cocacola me ha tardado 35 minutos ,no me explico 35 minutos para una cocacola , tamaño chico por cierto , después , ni un helado en pleno junio con 38 grados , en que cabeza cabe . Ni salsas , ni pajitas … y el pedido normal unos 40 minutos .Pido una fanta y me echa una cocacola . En Fin , no voy más

Evita comer en estos sitios por tu salud y la de tus hijos. Ya no es ni barato . Las hamburguesas son tan finas que no sé aprecia el sabor a carne. Además , todo engorda una barbaridad. Ver calorías de cualquier producto y te sorprende

Pedimos por Uber y cuando llega el pedido faltaba casi la mitad , Uber nos devuelven el dinero pero... No podíamos pedir otra vez se quedaron sin comer todas las personas que le faltaba el pedido . Ya no es la primera vez que pasa que falta algo en el pedido otra vez me paso por macauto

La atención y el servicio es pésima, pedidos entregados incompletos), raro es el día que tienen helados, si utilizas la app para agilizar te llevas media hora en la cola de mc auto y al llegar tu turno de entrada te indican que va a tardar la comida otra media hora al menos, los coches se salen de la cola... No se si es falta de personal, formación u organización... Y lo mejor es que te toman por tonto, te dicen que ellos cancelan el pedido pero que guardes capturas del pedido, vamos que te quedas sin comer (ya que si espero el almuerzo seria la merienda) y sin tu dinero, y te toca pelear online con mcdonald por su mala gestion del negocio

Buenas. Es la primera vez que voy y creo que la última. Pido un Happy meal de hamburguesa con solo queso y le han puesto cebolla y pepinillo , el postre no venía y el ketchup tampoco. En los otros 3 menús restantes no venía ni ketchup ni salsa Deluxe para las patatas. Pido un cubo de nuggets en el cual no viene sus respectivas salsas. Y por último pido un extra de 6 salsas Deluxe y tampoco la echan, pero cobrarla eso sí que no se han olvidado. Para no ir más 😠😠😠😠

Me parece lamentable el trato recibido, siempre que vas a alguno que no es el de aquí se desviven por el trato al cliente y sin embargo aquí te tratan como el culo, que trabajo les cuesta si pides una hamburguesa sin cebollas y sin pepinillos ponerla tal como las pide

Buenas tardes, no entiedo cómo se puede engañar en una empresa multinacional como McDonald's a su distinguida clientela, fuente de los ingresos económico de la misma. Publicidad engañosa total en el postre Sundae. Con el dinero que cuesta este postre te lo sirven faltando dos dedos de helado. Después de hablar con el encargado me dice que la máquina expende el helado por ml, increíble la respuesta ya que se ve claramente que el dosificador de helado en con palanca y manual. Que lleva 15 años en la empresa y siempre se ha servido así. Totalmente falso, en cualquier McDonald sabemos de sobra que el Sundae se sirve hasta el borte y con terminación en forma de cono. Nefasto el servicio y personal que lo sirve, al igual que el encargado. Al mismo tiempo le comento que mire la foto de Sundae y compare con el servicio. Tal como está en la foto se debe de servir.

Es un sitio estupendo para comer carne de plástico si a eso se le puede llamar plástico. Creo que no es ni siquiera eso. Y además, carísimo. El personal, no tiene culpa de nada y aún así, son encantadores.

30 min esperando para una hamburguesa, un café y un helado, cuando no había casi nadie, llegaba la gente y les daban el pedido a ellos. El servicio muy lento, encima la hamburguesa fría ya que han hecho primero la hamburguesa. Café con hielo y nos lo dan sin hielo, tenemos que pedir nosotros servilletas, servicio pésimo. Nos ha pasado lo mismo a varias personas que estábamos allí.

Totalmente nefasto , fui con mi familia y es un total desastre. Para empezar tuvimos que esperar casi 40 minutos para que nos trajeran la comida, ya que era un servicio a la mesa. Como no nos la traían mi madre tuvo que ir por si misma a reclamarla y para el colmo la presentación de la comida estuvo fuera de lugar, tiraron la bebida y se mojo todo , por no hablar de que las patatas estaban frías y las servilletas rotas. La actitud de los trabajadores esta fuera de lugar. Se puede entender que haya empezado a funcionar pero porfavor, no creo que sea tan difícil.

Sigo dándole oportunidades a este local pero es nefasto en general. Hoy mismo hemos tenido que esperar más de 50 minutos para que nos sirvieran la comida. Siempre se les olvida cosas del menú o sirven la comida mal, local muy sucio. Hay mucha diferencia con otros McDonald's, una pena.

Vergonzoso que pidas varias hamburguesas, te den únicamente un ketchup te dice que lo tiene que cobrar pero si eres de una determinada etnia te dan un puñado sin cobrarte nada. Una vergüenza el trato recibido por los empleados.

acabo de hacer un pedido por uber, el cual pedí patatas deluxe y salsas, no me ha venido, pedí una hamburguesa suelta de 1€, el cual la puse sin nada solo queso y me ha venido completa y para más llamó al restaurante 3 veces y nadie lo coge más que nada para informar, me he gastado un dinero para que todo me lo traigan mal y encima no dan la cara

Pues desde la apertura ,la segunda vez que voy.La primer vez tardaron más de horas y media para mí pedido,pero se notaba por el volumen de gente que eso iba a pasar ,así que no fui más .Hace tres semanas me animé a ir de nuevo,supuse que ahora que tienen competencia y llevan tanto abierto la cosa estaría mejor,pues no.En el coche tarde más de 1 hora en recibir mi pedido,y ni si quiera había tanta gente ni dentro ni fuera. Se escuchaban risas de la cocina,pero en las ventanas nadie.El coche delante mia se quejaba de buena forma porque ha su pedido le faltaban cosas y además estaba frío,que esperar para eso era vergüenza,que no volvía a ir que iría al Burguer King,pues quién le atendió en ventanilla ni se disculpo ni nada,todo el tiempo dándole las cosas en silencio.Cuando se fué una chica en camisa se acercó al dependiente de la ventanilla y escuché perfectamente como dijo:que le den,mejor que se vaya que clientes sobran así trabajaremos más tranquilos.,de fondo risas por el comentario ...mi cara era un poema ,primero desde mi coche lo oí y claro soy clienta,y segundo pq si esa chica era encargada o jefa o y dice eso como será la actitud del resto.Asi que cogí mis nuggets y mi refresco(frío los nuggets ,sin gas el refresco)y me fui. Empiezo a pensar que el problema de este burguer está dentro más que fuera,así que no repetiré ,total a ellos "le sobran clientes"y yo tengo ahora otro burguer donde ir.

A las 23:00 he realizado un pedido a través de uber eats en el que me lo aceptado sin problema y a las 23:31 recibo un correo en el que me han cancelado el pedido porque tienen un problema técnico. Cada vez que he ido a pedir allí siempre viene o el producto mal o directamente no viene. Siempre hay problemas o por una cosa o por otra. Vaya mal funcionamiento

El peor macdonal al que he ido. Nos tardo 40 minutos en venir la comida y cuando vino estaba fría y nos faltaba una hamburguesa. Mi pareja se levanto a preguntar cuánto le quedaba a la comida y ya estaba la bandeja preparada pero no nos lo traían a la mesa. Personas que habían pedido después que nosotros ya estaban comiendo y como era de esperar cuando llegó la comida estaba fría del tiempo que llevaba ya preparada.

Suelo acudir mucho ya que es de mi pueblo. El personal muy desagradable.casi nunca ai refresco.la comida fría aparte venden cervezas a menores

Peor de todos. El mostrador no funciona, el apartamento es muy pequeño. Cada vez tienes que esperar más de 20 minutos de pedido.

Celebré el cumpleaños de mi hija y cuando pido los helados de los 15 niños me dicen que no tienen el que entra en el happy meal y que no me dan opción de otro, solo el helado con la nata, ni topping ni sirope. Los mayores decidimos pedir un helado de caramelo y tampoco tenían. Un desastre. Lo celebramos allí por cercanía pero para la próxima tenemos claro que nos desplazaremos a otro aunque esté más lejos.

Cada vez que pido le falta algo o a la hamburguesa o me faltan las alitas o se olvidan de la salsa es un descontrol de mcdonalds , no vuelvo a ir jamás ya no sé cuántas veces me abra pasado con ellos

Un día un bic mac y no me ponen el pan del medio otro día me dan la comida de otra persona otro día pago dos bolsas y me lo dan en una todo estrujado y la ultima hoy he pagado una taza navideña y no me la han dado con no ir más me bale

Publicidad engañosa el paquete d en patas a 3,75€ lo ponen en la foto lleno y aqui podeis ver lo que trae una vergüenza no volveremos

Fuimos en una ocasión y ya fue suficiente. Tiempos interminables de espera. La comida deja bastante que desear. Para ser comida rápida me parece algo cara. Necesita más personal o personal un poco más cualificado. Espero volver y que haya mejorado.

He pedido por macauto, he realizado mi pedido Cocacola cero cero no hay Helado de Kickac no hay el único que entra en el Happy.( SIN DAR OPCIÓN A OTRO O SUSTITUCIÓN) Hago mi pedido de menú grande para adquirir el regalo de las botellas y no hay. (HAY QUE INFORMAR A LOS CLIENTES ANTES DE NADA) Al llegar a casa, me faltan cosas el Danone del happymi y las patatas de uno del los menuc grandes. La base de un buen servicio es una buena ORGANIZACIÓN.

Tres veces van que pido aquarius en el Mc auto y me ponen agua sin preguntar si quiero otra cosa. Se equivocan al cobrar y te cobran otros pedidos. Un desastre absoluto .

Pésima experiencia en este local Fui con expectativas bajas y aun así lograron decepcionarme. El lugar estaba sucio: mesas pegajosas, el suelo lleno de papeles y envoltorios, y ni una sola persona limpiando. El personal parecía estar de mal humor, cero amabilidad y cero eficiencia. Me atendieron con desgano y me entregaron el pedido equivocado dos veces. La hamburguesa llegó fría, el pan aplastado como si alguien se hubiera sentado encima, y las papas parecían de ayer: blandas, frías y saladas en exceso. Pedí una Coca-Cola y me dieron Sprite. Ni disculpas ofrecieron. Definitivamente no vuelvo. Este McDonald's necesita una limpieza a fondo y personal que al menos finja que le importa su trabajo.

Acabamos de comer, 13,30 y LAS PATATAS SON DE AYER recalentadas. He pedido en caja y en la cajita feliz le han puesto hamburguesa con pepino, normalmente te preguntan para quitarlo. Pero bueno, eso se le pudo pasar. Cuando le dije de pasar mi QR de la app, me dijo que ya solo podía pagar, que no se podía. Vale. No pasa nada. Luego te sirven, y con patatas de ayer. Y los helados al mismo tiempo que la comida. Le pedí si los podía guardar, me dijo que no, pero que me hacía el favor, guai. Cuando los pido me puso dos de kit Kat. Eso no me lo había preguntado. Y mi hija es alérgica al cacahuete. Lo único bueno, que una chica súper amable me lo cambió.

Actualizo reseña: Ya me vale más la pena cuando cojo el coche ir al McDonald's de Bormujos... la ultima que hacen en el McDonald's de Benacazón es, cuando personalizas la hamburguesa y le pides cebolla, no la ponen porque dicen que la carne lleva la cebolla... Ya rozan lo ridículo... así que lo dicho, no vuelvo a pisar más ese McDonald's... Antigua reseña: En concreto al McDonald's que yo voy que es el de Benacazón se equivocan más que la escopetilla de la feria 😒😒... hoy a tocado la Coca-Cola... era zero zero... osea agua sucia, pero claro como lo pides y recoges por mcauto no te das cuenta hasta que bebes cuando llegas a casa.... cada día que he ido se equivocan en algo, si hubiera otro McDonald's cerca no volvería a pisar ese. Edito reseña después de la contestación de McDonald's: Para que quieren que pierda el tiempo mandando un email??? Que queréis que os cuente que cada vez que piso ese McDonald's hay equivocaciones en el pedido, las mesas siempre sucias en el caso de que coma dentro y la atención súper lenta y con unos despistes increíbles haciendo el trabajo!!! Es que siempre es lo mismo. No hay más que contar y no voy a perder el tiempo escribiendo a un email el cual no va a servir para nada... Además que ustedes os lavais las manos y no hacéis nada, lo único escribir por aquí públicamente una reseña intentando hacer parecer que os preocupais para salir del paso e intentar quedar bien... pero que al igual que yo lo sufren más clientes, que cada vez que que he ido no he sido a la única familia que le habéis dado mal el pedido y os habéis equivocado... Así que lo dicho, para perder el tiempo escribiendo un email que directamente os va a llegar y lo vais a borrar, prefiero escribirlo por aquí que seguramente valdrá más que cayendo en saco del olvido y del para nada.

Siempre que voy falta algo en el menú o lo hecha mal es la tercera o cuarta reclamación que pongo en la página de macdonald pero como no me hacen caso lo pongo aki e pedido una hamburguesa doble hoy del menú stranger y me lo an puesto simple ya está bien emcoma no había refrescos siempre pasa algo seguro que no iré más allí y macdonald gracias x contestar

Es la segunda vez que voy y han vuelto a fallar. La primera vez estuve esperando la comida 1h, cuando se supone que es comida rapida. Hoy nos han dicho que no tenian nada de 2 menús distintos, y coca cola tampoco tenían. Un autentico desastre

He pedido dos helados dobles me han cobrado como 10€ la 5° vez que voy y cada vez peor ,

La verdad que de vergüenza, pésimo dos menús con patatas de luxe y nos dicen que no nos dan keptchu porque no son las patatas normales, le decimos que lo queremos para la hamburguesa de vergüenza y alfinal nos pide 5 céntimos por el sobre que es más patetico todavia, no volveré a ir solo por el detalle, por dos sobres guarros de ketchup vergonzoso

La primera vez que voy y no más. La comida toda correcta y el personal también. Mucha cola para recoger los pedidos eso sí. Le pongo 1 estrella por la falta de civismo que había. Multitud de niñatos gritando, tirando comida y bebida al suelo, mesas repletas de bandejas que la gente no recoge, baños sin papel llenos de caca, vómito y todo meado. Pobre la empleada que iba limpiándolo todo. Por último, un absoluto error poner que te traigan la comida a la mesa. Más trabajo para los pobres empleados que no dan de sí. No sé a quién se le ocurrió poner un McDonald's en un pueblo de cazurros.

Unos incompetentes y con muy mala organización. Las muchachas que piden el pedido se dedican hablar entre ella y después te llega todo el pedido mal. Sin duda mejor ir al de Gines

Muy mala, siempre se equivocan en el pedido, siempre lo reviso y falta algo, esta vez será la última, iré a gines que funciona muy bien no tiene nada que ver uno con el otro, el de benacazon parece un grupo de aficionados en su primer día. Espero que cambie y puedan dar un servicio como corresponde a Mcdonal

Mejor no ir. La comida servida mal y de forma descuidada. Le pido y PAGO doble de chocolate en el helado y solo me echan nata. Nada que ver con otros McDonald's

Pésimo servicio. No tienen de nada. Pocas tronas. Pedimos en McAuto y nos ponen la mitad del pedido, mi hija se queda sin comer, no nos ponen salsas, ni la mitad de la comida, ni el juguete..Llamamos y no nos cogen el tlf y cuando lo cogen nos dicen que lo sienten mucho que ya para la próxima... Pésimo trabajo. Ya pusimos una hoja de reclamaciones, de la cual ni hemos tenido contestación. No volveremos a pisar ese McDonald's, NADA recomendable.

Todas y cada una de las veces que hemos ido a recoger a este local, han tenido algún fallo. Mi marido siempre pide la hamburguesa de bacon doble, y siempre siempre se la ponen simple. Lo peor esq cuando llegamos a casa después de haber pagado ya no sé puede solucionar. Pedimos cambiar una salsa por otra y nos dan la que no es, el juguete de mi hijo no estaba, y a veces el MC pollo viene la carne dura y seca y sin mayonesa. Nunca más volveremos a ir, a partir de ahora burguer King, que además te lo trae a casa

Fui a las 11:30 a por un Mcflurri por que estaban de oferta (2x1), estaba yo solo en todo el local, y solo en darse cuenta de que había un pedido tardaron 10 minutos, tras esperar se dieron cuenta y empezaron con mi pedido, el cual tardaron otros casi 10 minutos, para que al final me dijeran que la máquina no se había enfriado y que no podían darme el Mcflurri, y me devolvieron el dinero. No me quejo de que la máquina no funcionase me quejo de que tardaron casi 20 minutos en empezar a preparar un helado y eso que estaba yo solo.

De vergüenza después de estar más de 40 minutos en la cola en mcauto llegamos a pedir y nos dicen que no tienen refresco y cuando vamos a recoger la comida nos vemos al encargado fuera dando paseos en vez de ponerse en la entrada de los vehículos para informar a los clientes de que no le quedan refresco una auténtica vergüenza y una falta de respeto al cliente

No hay una vez que venga y el pedido tarde una eternidad, pidas lo que pidas, este lleno o no el local. Da lo mismo, siempre tarda, estoy acá y ya tengo 30 minutos esperando y por demás frío. El concepto de comida rápida: nulo. Luego de toda la comida, pedimos un cono, uno en caja, que solo es servirlo, +10 minutos en espera. Si no es que no tienen los productos. Mesas sucias. Fatal, y es una pena porque el pueblo necesitaba tener ahora este sitio aquí pero no funciona.

Me parece muy caro un menú, para que encima te venga la hamburguesa sin ketchup y que te cobren 10ctm cada sobre, para ser un sitio autoservicio que tú te tienes que hacer el pedido en la máquina y todo, me parece caro y ahora con lo de los sobres de ketchup ya peor aún.

Un desastre en toda regla! Más de 1h esperando en Mcauto y una vez en la cola no puedes salir. Además se olvidaron una hamburguesa y los helados derretidos. Ya es la segunda vez que me pasa y seguro no habrá una tercera. Si no pueden con tantos clientes no dejéis que nos metamos en la cola, paguemos y ahora tengamos que esperar casi 1h para que te entreguen la comida y encima en malas condiciones. Supongo que ahora que abren un Burguer King se pondrán las pilas para que esto no siga pasando.

El peor restaurante de Sevilla no te atienden bien cuando te atienden.las máquinas fallan siempre falta algo al principio digo son nuevos ya se adaptarán pero cada vez peor yo ya no voy más solución ir al de Gines aunque esté más lejos tardas menos

Rocio Garcia

Una experiencia que no volverá a ocurrir. Había solo una chica que tardó en traer el pedido bastante tiempo ,las patatas recalentadas ,las hamburguesas frías. Solo habíamos en el local cinco personas para la tardanza del pedido . No me gustó para nada 😡

Sonia Martin

Llevo toda mi vida Yendo a comer a un macdonal y como este nunca me encontrado ninguno, Siempre pasa algo, hace poco no funcionaba la máquina de helado y ya hoy para colmo no había refrescos!! Me querían dar una botella de agua y encima te cobran lo mismo en Menuc , me alegré por cercanía cuando lo pusieron , pero iré a otro la próxima vez, no merece la pena ir para encontrarme siempre con algo.

Fran Sierra

No dejaban de pelearse porque los pedidos salían mal. Mi cuñada no recibió su menú. Todos los pedidos venían de forma diferente, unos panes sin semillas de sésamo, otros sin pepinillos, las cocacolas no venían las que correspondían... un desastre total.

Elena Olé

En la noche de hoy 12/12/25 hemos ido para pedir con el coche y le doy los QR para poder pedir con las ofertas ,las alitas normales y por último le vuelvo a dar a la chica un QR para que me de una hamburguesa de Big Mac por lo puntos que tengo me quitan de la aplicación los 500 puntos y me dice la chica que no sabe como va eso que lo busque en la aplicación pero que buscar pasa el QR y decía que no salía y yo diciendo que los puntos me lo habían quitado y ella mismo compro como me lo habían quitado pero son bastante prepotentes y sobre todo la que lleva la camisa de raya mirando como si yo estuviera loca que con su cara lo decía todo he pedido la hoja de reclamación, no la he podido terminar de rellenar porque llevaba un bebé de 6 meses y me necesitaba pero traigo la dos copias para cuando la rellene llevarla. Es una vergüenza que pasen esta cosas por una mierda hamburguesa y que tengáis ese tipo de empleados, que se rían del cliente.

Rosa Alcon

Mejor no pedir para llevar, tenéis que repasarla porque siempre se equivocan, no te hechan lo que pides. Pero te hechan algo más simple de lo que se pide. Cada vez que pido, me pasa. Mejor ir a otro

Iván Nightshade

La primera vez que paré a comer comí allí y fue un desastre, había una chica sola, la comida tardó muchísimo y encima tenía una cola de personas sin atender. Hoy he parado en mcauto y me han dado toda la comida fría. Este sitio es un desastre para nada recomendable

Manuel Díaz

En la noche de ayer pasé por el Mac auto para hacer un pedido , hasta aquí todo normal , una vez realizado el pedido se me acerca al coche una trabajadora para cobrarme el pedido , una vez que me da el cambio me dio 2€ menos , se lo comento y me dice que en la siguiente ventanilla me lo dan . Cuando llego a la ventanilla sale otra trabajadora y me dice que no me lo puede dar hasta que haga la caja y comprueben que sobra dinero , me coge los datos para llamarme al día siguiente por la mañana ( lo cual ya tendría que hacer el gasto en el desplazamiento para recogerlo cuando ha sido error de ellos)y no me llaman , llamo varias veces al local y no me lo cogen . Soy cliente muy habitual que ya han perdido por completo ( No es primer fallo que tienen conmigo)

Rocío Merino Funes

Es una pasada lo mal gestionado que está en organización, no es normal que siempre que he ido (4/5 eces) SIEMPRE, les falta algo en el pedido, ....... Una vez una bebida, (señor mío!!!... Si estás leyendo que ponen 2 pq pones 1 ....increible .... Otro día dia en el pedido ponemos una ensalada que era con tomates cherry ya que las otras dos ensaladas no llevan, y me ponen la ensalada sin el tooping principal que son los cherry...... Todo esto te pone de una mala...........................ahora vas a mostrador y un siglo para atenderte, hoy he aprovechado que por las veces que he ido podía canjear puntos por la app y tenía una promoción de 2 helados gratis, se supone que son 5 minutos el tiempo, han sido 20 de espera y para colmo los helados que ya había visto en una estantería hacía rato, eran los míos........de vergüenza...... Lo q me extraña es que por los meses que lleva abierto siga funcionando así tan mal.

Isabel Monzu Garcia

UNA VERGUENZA! Cada vez que hemos pedido faltaba algo; ponen agua en la bebida, 3 patatas, se les “olvidan” la salsa y las hamburguesas dobles las ponen solo con una carne, sin salsa ni nada. Ademas cuando le informo de la incidencia la respuesta ha sido “yo siempre digo que reviséis el pedido porque hasta yo misma cuando pido en este Mcdonals siempre me falta algo” y cuando le indico que esto no pasa en ningún otro restaurante de la cadena me indica que tienen que estabilizar la plantilla… sin comentarios